深圳市美科星通信技術(shù)有限公司(以下簡稱MERCURY)現(xiàn)與美國、臺灣等國際一流芯片供應商技術(shù)合作緊密，產(chǎn)品遍及全球各地，為數(shù)千萬家庭提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡服務，那么你知道m(xù)ercury路由器設置好無法上網(wǎng)的解決方法嗎?下面是學習啦小編整理的一些關于mercury路由器設置好無法上網(wǎng)的相關資料，供你參考。
　　mercury路由器設置好無法上網(wǎng)的解決方法：
　　路由器WAN口設置寬帶撥號上網(wǎng)后，，上網(wǎng)設置右上角一直顯示
　　(正在連接)，但無法連接成功，如下圖：
　　請參考以下步驟排查。
　　寬帶線路(入戶網(wǎng)線或從“貓”出來的網(wǎng)線)需連接在路由器的WAN口，有線電腦連接在任意一個LAN口，并觀察確認指示燈正常，如下圖：
　　線路連接圖
　　指示燈位置圖
　　注意：部分路由器的指示燈在網(wǎng)線接口左上角。
　　如果線路連接正確，但WAN口指示燈不亮，請檢查WAN口接線是否存在接觸不良等情況，請嘗試更換連接WAN口的網(wǎng)線。
　　在路由器的管理界面，點擊界面左側(cè)的 上網(wǎng)設置，如果WAN口沒有獲取到IP地址，頁面會有撥號失敗的原因提示，請點擊
　　查看幫助，根據(jù)幫助內(nèi)容提示的解決方法排障。如下圖所示：
　
　　路由器WAN口設置寬帶撥號上網(wǎng)后，，上網(wǎng)設置右上角一直顯示
　　(正在連接)，但無法連接成功，如下圖：
　　請參考以下步驟排查。
　　寬帶線路(入戶網(wǎng)線或從“貓”出來的網(wǎng)線)需連接在路由器的WAN口，有線電腦連接在任意一個LAN口，并觀察確認指示燈正常，如下圖：
　　線路連接圖
　　指示燈位置圖
　　注意：部分路由器的指示燈在網(wǎng)線接口左上角。
　　如果線路連接正確，但WAN口指示燈不亮，請檢查WAN口接線是否存在接觸不良等情況，請嘗試更換連接WAN口的網(wǎng)線。
　　在路由器的管理界面，點擊界面左側(cè)的 上網(wǎng)設置，如果WAN口沒有獲取到IP地址，頁面會有撥號失敗的原因提示，請點擊
　　查看幫助，根據(jù)幫助內(nèi)容提示的解決方法排障。如下圖所示：

頁面提示	解決方法
	1、重新賬號密碼：76%的用戶上不了網(wǎng)都是因為填寫錯誤的用戶名密碼導致，請點擊常用設置>>上網(wǎng)設置，重新填寫正確的賬號密碼（注意大小寫）。 2、克隆MAC地址：點擊高級設置>>網(wǎng)絡參數(shù)>> MAC地址設置，選擇WAN口MAC為當前管理PC的MAC地址，并保存。 3、單機測試寬帶：電腦單機連接寬帶撥號，確認寬帶線路正常。
	1、確認寬帶線路已經(jīng)連接在路由器的WAN口，并且確認WAN口指示燈是亮的。 2、確認上網(wǎng)方式設置正確，如果上網(wǎng)方式不正確，請重新在上網(wǎng)設置中選擇正確的上網(wǎng)方式。 3、請去除路由器，將電腦與寬帶線路（或貓）直接連接，在電腦上進行寬帶撥號，如果電腦無法拔號成功，請聯(lián)系寬帶服務商檢查寬帶線路。 4、關閉路由器，等待3~5分鐘后再次撥號（可能上一次斷線后服務商沒有釋放）。
	1、重新連接線路：請將寬帶線連接路由器的WAN口，如入戶線為電話線或光纖，請先連接Modem或光貓，然后使用網(wǎng)線連接到路由器WAN口。 2、調(diào)整速率模式：進入高級設置>>網(wǎng)絡參數(shù)>> WAN口設置，將WAN口速率設置為10M半雙工。 3、更換網(wǎng)線：確認線路連接牢靠，接口沒有松動。嘗試更換一條網(wǎng)線。

　　以上步驟詳細操作圖：
　　1、克隆MAC地址：
　　2、速率模式調(diào)整：
　　如果按上述排查方法操作后，問題仍然無法解決，請登錄路由器管理界面，點擊 高級設置，選擇 設備管理 >> 系統(tǒng)日志，點擊 保存所有日志，將日志保存到電腦桌面，如下圖：
　　電腦單獨連接寬帶上網(wǎng)，將系統(tǒng)日志發(fā)送到fae@mercurycom.com.cn尋求支持，或致電400-8810-500尋求技術(shù)支持。
　　以上步驟詳細操作圖：
　　1、克隆MAC地址：
　　2、速率模式調(diào)整：
　　如果按上述排查方法操作后，問題仍然無法解決，請登錄路由器管理界面，點擊 高級設置，選擇 設備管理 >> 系統(tǒng)日志，點擊 保存所有日志，將日志保存到電腦桌面，如下圖：
　　電腦單獨連接寬帶上網(wǎng)，將系統(tǒng)日志發(fā)送到fae@mercurycom.com.cn尋求支持，或致電400-8810-500尋求技術(shù)支持。
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