對于家庭上網用戶而言，可能會面對這樣的一種情況，就是原來通過一臺電腦所連接的寬帶，后來加入路由器之后變成一種共享上網方式，結果發(fā)現(xiàn)接入路由器的電腦無法正常上網。那么你知道電腦連接路由器無法上網怎么辦嗎?下面是學習啦小編整理的一些關于電腦連接路由器無法上網的相關資料，供你參考。

　　電腦連接路由器無法上網的解決方法：

　　電腦的網卡硬件出現(xiàn)了問題，或者網卡驅動出現(xiàn)了問題，都將使得網卡無法正常工作，自然無法通過騰達路由器上網了。

　　檢查網卡有誤問題的方法(以下方法適用于所有Windows系統(tǒng))：

　　1、打開運行程序：同時按下鍵盤上的“Windows”+“R”組合鍵。

　　2、打開cmd程序：在運行程序中輸入“cmd”，然后點擊“確定”。

　　3、運行ping命令：在cmd程序中輸入ping 127.1.1.1，然后按下Enter(回車)鍵;運行結果中出現(xiàn)TTL，表示命令執(zhí)行成功，證明網卡沒有問題;如果結果中未出現(xiàn)TTL，說明網卡出現(xiàn)了問題，可以先更新網卡驅動，然后再測試是否能上網。

　　IP地址設置問題

　　連接騰達無線路由器的計算機、手機等設備的IP地址，必須配置為和騰達路由器的LAN口的地址在同一網段，否則是無法上網的。連接路由器上網時，一般采用從路由器自動獲得IP地址的配置方式，點擊閱讀：電腦自動獲取IP地址的設置方法

　　設備連接問題

　　一般通過網線連接騰達無線路由器和計算機時容易出現(xiàn)這類問題，例如網線制作有問題、接口沒插好、路由器上插錯接口等都會使得連接騰達路由器的計算機無法上網。

　　電腦通過網線連接騰達路由器時，網線應該插在騰達路由器的LAN口上，WAN口是用來連接modem/小區(qū)寬帶的。用戶檢查自己是否是這樣連接的，同時還可以更換其它的網線試一下。

　　配置問題

　　路由器上上網方式、上網帳號、上網密碼等參數(shù)配置不正確，將使得所有的電腦都無法上網。用戶請檢查在騰達路由器上上網方式、上網賬號和密碼等參數(shù)，確保無誤。

　　啟用了過濾功能

　　路由器上如果啟用了IP地址過濾或者MAC地址過濾功能，如果設置不恰當會引起連接騰達路由器的設備無法生產上網。解決辦法是關閉，無線路由器上的IP地址過濾和MAC地址過濾功能。關閉方法是：

　　登錄到騰達路由器的管理界面---->“安全設置”---->禁用“客戶端過濾”和“MAC地址過濾”。如下圖所示：

　　局域網內有ARP病毒

　　局域網中存在ARP病毒，也會使得連接騰達無線路由器的電腦、手機等無法正常上網。ARP病毒一般重啟路由器和電腦后，可以正常上網，但是一段時間后又會出現(xiàn)掉線的現(xiàn)象，用戶可根據此特點來判斷。

　　解決辦法：1、安裝ARP防火墻。2、進行IP和MAC地址綁定。

　　寬帶運營商綁定了MAC地址

　　現(xiàn)象：用同一臺電腦連接modem或者小區(qū)寬帶的接口，可以正常上網，但是連接騰達路由器后，無法生產上網。

　　原因：寬帶運營商綁定了電腦上網卡的MAC地址，MAC地址具有全球唯一性，騰達路由器的MAC地址和之前能夠上網的電腦的MAC不一樣，所以無法上網。

　　解決辦法：聯(lián)系寬帶運營商進行MAC地址解綁;進行MAC地址克隆。

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