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水星路由器wan口撥號(hào)不成功怎么辦

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水星路由器wan口撥號(hào)不成功怎么辦

  路由器WAN口設(shè)置寬帶撥號(hào)上網(wǎng)后,上網(wǎng)設(shè)置右上角一直顯示正在連接,但無(wú)法連接成功,下面學(xué)習(xí)啦小編以水星路由器為例,為大家介紹水星路由器wan口撥號(hào)不成功的解決方法,希望對(duì)您有所幫助!

  水星路由器wan口撥號(hào)不成功的解決方法

  1、檢查線路連接

  寬帶線路(入戶網(wǎng)線或從“貓”出來(lái)的網(wǎng)線)需連接在路由器的WAN口,有線電腦連接在任意一個(gè)LAN口,并觀察確認(rèn)指示燈正常,如下圖:

  線路連接圖

  指示燈位置圖

  注意:部分路由器的指示燈在網(wǎng)線接口左上角。

  如果線路連接正確,但WAN口指示燈不亮,請(qǐng)檢查WAN口接線是否存在接觸不良等情況,請(qǐng)嘗試更換連接WAN口的網(wǎng)線。

  2、參考撥號(hào)失敗提示

  在路由器的管理界面,點(diǎn)擊界面左側(cè)的 上網(wǎng)設(shè)置,如果WAN口沒(méi)有獲取到IP地址,頁(yè)面會(huì)有撥號(hào)失敗的原因提示,請(qǐng)點(diǎn)擊

  查看幫助,根據(jù)幫助內(nèi)容提示的解決方法排障。如下圖所示:

  以上步驟詳細(xì)操作圖:

  克隆MAC地址:

  速率模式調(diào)整:

  3、保存日志并聯(lián)系技術(shù)支持

  如果按上述排查方法操作后,問(wèn)題仍然無(wú)法解決,請(qǐng)登錄路由器管理界面,點(diǎn)擊 高級(jí)設(shè)置,選擇 設(shè)備管理 >> 系統(tǒng)日志,點(diǎn)擊 保存所有日志,將日志保存到電腦桌面,如下圖:

  電腦單獨(dú)連接寬帶上網(wǎng),將系統(tǒng)日志發(fā)送到水星路由器郵箱尋求支持,或致電水星路由器尋求技術(shù)支持。

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