汽修專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)論文(2)
汽修專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)論文篇二
新汽修時(shí)代新診斷時(shí)代
摘要：北京車(chē)展給筆者最深的印象就是新車(chē)頻頻亮相，期間共展出全球首發(fā)車(chē)89輛，亞洲首發(fā)車(chē)41輛，中國(guó)首發(fā)車(chē)35輛，概念車(chē)65輛。
面對(duì)日新月異的整車(chē)市場(chǎng)，汽車(chē)后市場(chǎng)也不會(huì)停止創(chuàng)新的步伐。而對(duì)于后市場(chǎng)中的汽保行業(yè)，最復(fù)雜的也許就是汽車(chē)故障診斷儀的開(kāi)發(fā)，車(chē)型繁多，更新很快，研發(fā)需不斷跟進(jìn)和突破。但也正因?yàn)檫@些挑戰(zhàn)，汽車(chē)故障診斷儀的理念、技術(shù)、外觀都不斷升級(jí)、改進(jìn)和有了跨時(shí)代的革新。
本刊對(duì)全國(guó)各地從事維修行業(yè)的讀者進(jìn)行電話訪問(wèn)，結(jié)合維修技師對(duì)汽車(chē)故障診斷儀的疑問(wèn)，采訪了國(guó)內(nèi)一些汽車(chē)故障診斷儀廠商，形成以下文章。
一、“疑難雜癥”，由廠商來(lái)解答
在維修技師的眼中，檢測(cè)設(shè)備都有不盡如人意的地方：(1)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的維修診斷。通用汽車(chē)故障診斷儀往往不如原廠配套的好用;(2)原廠診斷設(shè)備很專(zhuān)業(yè)，但設(shè)備往往漢化不足，需要良好的英語(yǔ)水平，才能熟練使用;(3)原廠配套診斷儀，價(jià)格太貴，盜版原廠的檢測(cè)儀器因此猖獗等等。
疑問(wèn)一：通用診斷儀PK原廠配套診斷儀，技術(shù)差距有多大?
元征、博世金德、金奔騰，這些都是大家耳熟能詳?shù)钠放?，他們是如何發(fā)揮綜合型診斷儀的優(yōu)勢(shì)，與原廠配套診斷設(shè)備(圖1、2)競(jìng)爭(zhēng)的呢?
“通用汽車(chē)故障診斷儀的廠家，對(duì)原廠診斷技術(shù)并不能100%掌握，只能達(dá)到原廠診斷技術(shù)水平的80%～90%。維修技師在做普通診斷的時(shí)候，使用通用汽車(chē)故障診斷儀就能完成;做專(zhuān)業(yè)化診斷，原廠設(shè)備會(huì)更好，這也就是為什么很多維修廠既有原廠設(shè)備，也有通用設(shè)備。”元征科技劉正之總裁這樣認(rèn)為。
當(dāng)然汽車(chē)故障診斷儀廠家會(huì)尋求和整車(chē)廠商合作，金奔騰科技董事長(zhǎng)宋有告訴記者，金奔騰和一汽大眾、東南汽車(chē)、三菱、東風(fēng)日產(chǎn)、鄭州日產(chǎn)等汽車(chē)廠都有合作，這種合作不能代表與原廠配套，但大大提升了綜合型解碼器的診斷水平。同時(shí)，綜合汽車(chē)故障診斷儀的智能化程度越來(lái)越高，使用越來(lái)越方便，降低了對(duì)使用者要求，提高了使用效率。
綜合型汽車(chē)故障診斷儀并不是簡(jiǎn)單地追求大而全，也需要一定深度。在一定車(chē)型覆蓋率前提下。車(chē)型深度檢測(cè)、精度檢測(cè)是非常重要的，博世北京的陳健鵬總經(jīng)理這樣認(rèn)為。各汽車(chē)故障診斷儀品牌有各自的優(yōu)勢(shì)，博世的優(yōu)勢(shì)就是歐洲車(chē)型資料非常全面，很多資料直接從德國(guó)輸入到中國(guó)，從準(zhǔn)確性、覆蓋率來(lái)講，診斷歐洲車(chē)系更輕車(chē)熟路一些。
以上三位老總是站在綜合型故障診斷儀角度分析的。從他們的談話中我們知道了通用汽車(chē)故障診斷儀的優(yōu)勢(shì)與不足。如何選用，就看維修廠的需求了。
疑問(wèn)二：按需而購(gòu)，你的維修廠需要怎樣的診斷設(shè)備?
從汽車(chē)后市場(chǎng)整體發(fā)展方向來(lái)看。今后中國(guó)快修連鎖和綜合型的修理廠發(fā)展空間很大;而4S店的發(fā)展將會(huì)比較平穩(wěn)。博世汽車(chē)檢測(cè)設(shè)備(北京)有限公司的陳健鵬總經(jīng)理，結(jié)合博世在華近1000家服務(wù)站的情況，向我們預(yù)測(cè)了未來(lái)汽車(chē)故障診斷儀的需求情況。
(1)連鎖店和綜合型修理廠，需要綜合型的解碼設(shè)備。因?yàn)檫B鎖店和服務(wù)站面對(duì)的車(chē)型比較廣泛，提供的服務(wù)大多是常規(guī)保養(yǎng)或簡(jiǎn)單故障的排除，車(chē)輛出現(xiàn)疑難雜癥時(shí)，車(chē)主一般去專(zhuān)項(xiàng)修理店或4S店，因此，綜合型汽車(chē)故障診斷儀是快修連鎖或綜合修理廠需要的產(chǎn)品。
(2)4S店也是綜合型汽車(chē)故障診斷儀的潛在需求者。隨著4S店二手車(chē)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，交易中以舊換新業(yè)務(wù)的增多，4S店會(huì)收到的是各種品牌的汽車(chē)，并且需要對(duì)這些舊車(chē)進(jìn)行檢測(cè)和維修，所以4S店也會(huì)有綜合型汽車(chē)故障診斷儀需求。
汽車(chē)后市場(chǎng)未來(lái)服務(wù)水平的提高，更多要靠社區(qū)店，車(chē)主都希望在家門(mén)口就能享受到技術(shù)專(zhuān)業(yè)、方便快捷和經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)和維修服務(wù)。但無(wú)論是4S店還是快修店，綜合型汽車(chē)故障診斷儀的普及都是大勢(shì)所趨。
疑問(wèn)三：為什么原廠設(shè)備過(guò)不了價(jià)格這一關(guān)?
原廠設(shè)備的高價(jià)格導(dǎo)致了以下現(xiàn)象的發(fā)生：目前，中國(guó)有大約20%左右的綜合型汽車(chē)修理廠在不合法地使用原廠配套汽車(chē)故障診斷儀，這包含非正規(guī)渠道進(jìn)口的儀器(如：走私)，另外還有一部分是翻新的診斷儀，但大部分還是盜版產(chǎn)品。代理原廠專(zhuān)用汽車(chē)故障診斷儀十幾年的北京華信誠(chéng)提供了這樣的數(shù)據(jù)。
價(jià)格壟斷源于診斷技術(shù)的壟斷，在北美及歐洲市場(chǎng)。已經(jīng)在法律上強(qiáng)令禁止汽車(chē)維修技術(shù)的壟斷，而在國(guó)內(nèi)還需要政府部門(mén)的干預(yù)，需等待時(shí)日才能夠改變目前的維修技術(shù)壟斷現(xiàn)象，華信誠(chéng)的華單經(jīng)理這樣表達(dá)了他們的看法。
國(guó)內(nèi)汽車(chē)故障診斷儀的生產(chǎn)廠家一直在努力地尋找同汽車(chē)制造廠合作的機(jī)會(huì)，尤其是與自主品牌廠商的合作，爭(zhēng)取專(zhuān)用儀器的合作生產(chǎn)權(quán)，目前已經(jīng)取得了喜人的成績(jī)，拒絕國(guó)外汽車(chē)制造企業(yè)的壟斷，爭(zhēng)取利益的最大化，同時(shí)也為主機(jī)廠的品牌店降低采購(gòu)成本。
疑問(wèn)四：品牌的價(jià)值有多少?
品牌的維護(hù)與產(chǎn)品的質(zhì)量同樣重要，質(zhì)量決定品牌，品牌象征著質(zhì)量。深圳愛(ài)夫卡科技有限公司對(duì)全國(guó)主要城市汽車(chē)維修企業(yè)和4S店進(jìn)行調(diào)查：目前維修企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)檢測(cè)設(shè)備時(shí)最看重的是售后服務(wù)，比例為24.5%;其次是價(jià)格，比例為23.5%。目前在汽車(chē)檢測(cè)設(shè)備市場(chǎng)，維修企業(yè)對(duì)于檢測(cè)設(shè)備信息來(lái)源主要依靠以往經(jīng)驗(yàn)，其次為朋友推薦。
售后服務(wù)是汽車(chē)故障診斷儀不可或缺的一部分，眾多廠商都定期提供升級(jí)資料、舉辦培訓(xùn)會(huì)，這是企業(yè)維護(hù)品牌的一個(gè)重要手段，而對(duì)于維修技師來(lái)說(shuō)，參與這些培訓(xùn)活動(dòng)也是自我提升的一個(gè)好方法。
這些現(xiàn)象也暗示我們，在汽車(chē)檢測(cè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)必須樹(shù)立長(zhǎng)線經(jīng)營(yíng)的觀念，急功近利的短期營(yíng)銷(xiāo)手段在檢測(cè)市場(chǎng)并不奏效，建立一個(gè)有良好口碑的品牌是有必要的，而對(duì)于購(gòu)買(mǎi)設(shè)備的維修廠來(lái)說(shuō)，選購(gòu)知名品牌的設(shè)備是一個(gè)明智的選擇。
二、論劍：誰(shuí)能拉開(kāi)下一代汽車(chē)故障診斷儀的序幕
正因?yàn)樯衔闹刑岬降哪切﹩?wèn)題。汽車(chē)故障診斷儀的理念、技術(shù)還需不斷的突破，向成為維修技師得力助手的方向邁進(jìn)。下面我們就和國(guó)內(nèi)一些優(yōu)秀的汽車(chē)故障診斷儀廠商，一起探討下一代汽車(chē)故障診斷儀的發(fā)展方向。
1 汽車(chē)故障診斷儀的“三步走”
再宏偉的計(jì)劃，都需要分步來(lái)實(shí)現(xiàn)，不能一蹴而就。博世汽車(chē)檢測(cè)設(shè)備(北京)有限公司陳健鵬總經(jīng)理向我們展現(xiàn)了一個(gè)踏實(shí)的計(jì)劃。
(1)遠(yuǎn)程診斷是汽車(chē)故障診斷儀這個(gè)行業(yè)第一步要實(shí)現(xiàn)的功能。整車(chē)廠對(duì)汽車(chē)故障診斷儀行業(yè)做遠(yuǎn)程的技術(shù)支持是實(shí)現(xiàn)這一步的關(guān)鍵，同時(shí)需要專(zhuān)家和終端用戶(hù)總結(jié)、積累出共性化問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)。
(2)單一的解碼功能已經(jīng)不能滿足客戶(hù)的需要，向電腦化發(fā)展是實(shí)現(xiàn)功能多元化關(guān)鍵的一步。汽車(chē)故障診斷儀將來(lái)會(huì)發(fā)展成PC版，連接筆記本電腦，幫助汽車(chē)故障診斷儀工作，這樣汽車(chē)故障診斷儀所含的技術(shù)資料會(huì)更加豐富，不僅能替代原來(lái)汽車(chē)故障診斷儀查詢(xún)，還可以進(jìn)行技術(shù)資料的查詢(xún)、更新。當(dāng)然以后的媒介可能不一定是筆記本電腦。也許是PDA、甚至一個(gè)手機(jī)。
(3)汽車(chē)故障診斷儀的發(fā)展方向還要結(jié)合車(chē)輛本身的發(fā)展趨勢(shì)。如果黑匣子在車(chē)輛中得到廣泛的運(yùn)用，車(chē)輛運(yùn)行的數(shù)據(jù)都
存儲(chǔ)在黑匣子中，可時(shí)時(shí)發(fā)送或者定期讀取，這樣汽車(chē)故障診斷儀就要迎合汽車(chē)的這種發(fā)展需求，這是一個(gè)完全不一樣的機(jī)會(huì)，而只有走在行業(yè)前列的企業(yè)才有能力做這樣的研發(fā)。
用一句總結(jié)，汽車(chē)故障診斷儀會(huì)向一個(gè)智能化的維修專(zhuān)家系統(tǒng)方向發(fā)展。
2 歡迎來(lái)到X431社區(qū)
今年3月元征發(fā)布了3G汽車(chē)故障診斷產(chǎn)品(圖3)，這是個(gè)什么概念的產(chǎn)品?元征科技劉正之總裁給我們描繪了一個(gè)X431社區(qū)。
以前的診斷只能通過(guò)一個(gè)單純的診斷儀。里面存儲(chǔ)了有限的資源;而且設(shè)備升級(jí)是個(gè)問(wèn)題，可能打斷維修進(jìn)程，還可能需要付費(fèi)。
3G的應(yīng)用讓我們擁有一個(gè)更寬帶的無(wú)線通信機(jī)會(huì)，在維修診斷時(shí)，如果需要下載軟件，就能通過(guò)無(wú)線的方式馬上完成。汽車(chē)故障診斷儀也不再是一個(gè)孤立的診斷儀，可以和后方強(qiáng)大的技術(shù)平臺(tái)聯(lián)系在一起，隨時(shí)隨地上網(wǎng)獲得維修診斷知識(shí)。
當(dāng)診斷儀不再是孤立的時(shí)候，將來(lái)還會(huì)衍生出X431Community(社區(qū))。北京、上海、深圳的用戶(hù)在同一時(shí)間使用同一款設(shè)備。他們的維修經(jīng)驗(yàn)可以通過(guò)診斷設(shè)備得到交流和互動(dòng)，取得更加豐富的經(jīng)驗(yàn)和支持。例如，現(xiàn)在遇到難題，維修技師可能在網(wǎng)上發(fā)帖求助，但使用3G診斷儀，可以直接通過(guò)診斷儀上網(wǎng)查詢(xún)。如果其他用戶(hù)有這方面的診斷經(jīng)驗(yàn)，問(wèn)題馬上就可以解決。
3 開(kāi)創(chuàng)“人手一臺(tái)解碼儀”時(shí)代
發(fā)達(dá)國(guó)家從法律的角度，要求維修企業(yè)或維修技師個(gè)人擁有一定的設(shè)備，因此診斷設(shè)備普及得很好。我國(guó)雖然也有政策法規(guī)，但往往監(jiān)督不到位，加上較偏遠(yuǎn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)力沒(méi)有達(dá)到相應(yīng)水平，所以普及率會(huì)低一些，但發(fā)展大趨勢(shì)會(huì)是人手一臺(tái)。金奔騰表示，他們的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)維修技師人手一臺(tái)解碼器。
首先，要實(shí)現(xiàn)人手一臺(tái)，解碼器功能要強(qiáng)大、先進(jìn)、專(zhuān)業(yè)、權(quán)威。金奔騰今年將推出新產(chǎn)品，理念會(huì)體現(xiàn)智能，交互手段是超多媒體。此外，現(xiàn)今中國(guó)自主品牌如奇瑞、吉利，新車(chē)層出不窮，國(guó)外品牌眼花繚亂。金奔騰高效運(yùn)作，日日有突破，周周有升級(jí)，極大地滿足了市場(chǎng)需求。
其次，服務(wù)要便捷周到。全國(guó)各區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)商，都要定期培訓(xùn)、交流，讓他們把服務(wù)帶給客戶(hù)。
最后，技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，還會(huì)落到成本的競(jìng)爭(zhēng)，設(shè)備不能增加用戶(hù)額外成本。要讓用戶(hù)用合理的價(jià)錢(qián)，買(mǎi)到所需的功能，能解決問(wèn)題的設(shè)備。
結(jié)語(yǔ)：
隨著汽車(chē)前市場(chǎng)的不斷發(fā)展，為了提高汽車(chē)動(dòng)力性、安全性、經(jīng)濟(jì)性、舒適性、環(huán)保性，會(huì)有大量的先進(jìn)技術(shù)采用，而汽車(chē)故障診斷儀也在緊跟著汽車(chē)新技術(shù)的發(fā)展不斷提升。
從最早的提供簡(jiǎn)單的代碼顯示功能，發(fā)展到現(xiàn)在數(shù)據(jù)流顯示對(duì)比、維修幫助系統(tǒng)等多項(xiàng)新功能;顯示界面從最早的點(diǎn)陣屏幕更新到目前主流的LED彩屏，都體現(xiàn)出了診斷越來(lái)越智能化，向方便用戶(hù)為核心的方向轉(zhuǎn)移。
信息化技術(shù)促進(jìn)汽車(chē)檢測(cè)事業(yè)的發(fā)展，隨著技術(shù)和管理的進(jìn)步，汽車(chē)檢測(cè)正逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，信息資源共享，并通過(guò)遠(yuǎn)程診斷功能，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛實(shí)時(shí)監(jiān)控，用信息化技術(shù)促進(jìn)汽車(chē)檢測(cè)事業(yè)的發(fā)展，而通過(guò)各個(gè)廠商的努力，這一切就在不遠(yuǎn)的將來(lái)得以實(shí)現(xiàn)。
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