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　　初級(jí)老師職稱論文篇一

　　淺談中專(zhuān)老師如何處理突發(fā)事件

　　摘要：突發(fā)事件是指老師在上課及日常的班級(jí)工作中所遇到的一些突然的出乎意料的事情，通過(guò)冷靜自制，尊重體諒，耐心細(xì)致，循序漸進(jìn)，掌握尺度，因人施教，有的放矢處理方法，結(jié)合學(xué)生心理特點(diǎn)采取科學(xué)的行之有效的方法，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

　　關(guān)鍵詞：突發(fā)事件;冷靜;自制;耐心;因人施教

　　中圖分類(lèi)號(hào)：G451文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

　　所謂突發(fā)事件是指老師在上課及日常的班級(jí)工作中所遇到的一些突然的出乎意料的事情。比如學(xué)生之間的沖突、學(xué)生與老師的頂撞、學(xué)生的突然的情緒表現(xiàn)等等。這些突發(fā)事件歸結(jié)起來(lái)有這樣的共同點(diǎn)：突發(fā)性、聚眾性、情緒性、破壞性等等。對(duì)突發(fā)事件的處理意義非常重大。處理得好，會(huì)化消極因素為積極因素，處理不當(dāng)，則會(huì)產(chǎn)生不良的后果。所以處理突發(fā)事件是老師工作的一門(mén)藝術(shù)，老師必須深入了解學(xué)生現(xiàn)狀，認(rèn)真分析突發(fā)事件的特點(diǎn)，深刻認(rèn)識(shí)把握育人的本質(zhì)特點(diǎn)和規(guī)律，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、冷靜自制，尊重體諒

　　作為教師不可缺少的心理素質(zhì)是善于調(diào)節(jié)控制好自己的情緒和行為，尤其是注意不能把個(gè)人的情緒帶到突發(fā)事件的處理中，許多突發(fā)事件本來(lái)就是在學(xué)生的一時(shí)沖動(dòng)、失去理智的情況下發(fā)生的，老師如果一遇到突發(fā)事件就感情沖動(dòng)，不分青紅皂白地訓(xùn)斥學(xué)生，只會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生更大的反感和逆反心理，最終達(dá)不到教育學(xué)生的目的，反而可能把事件弄得更糟糕，從而使學(xué)生的心靈留下難以彌合的創(chuàng)傷，造成師生關(guān)系緊張乃至產(chǎn)生對(duì)立情緒，從而給班級(jí)工作帶來(lái)更多的困難。反之，如果老師在耳聞目睹突發(fā)事件后，能站在教育者的角度，善于克制自己的情緒，冷靜思考，充分尊重、體諒學(xué)生，變“牧羊人”為“領(lǐng)羊人”，則效果就大不一樣了。

　　目前中專(zhuān)學(xué)生在課堂上違反紀(jì)律的現(xiàn)象可以說(shuō)是司空見(jiàn)慣了，學(xué)生與老師的頂撞這樣的突發(fā)事件也時(shí)有發(fā)生。在處理這方面的突發(fā)事件時(shí)，老師應(yīng)冷靜，因?yàn)閷W(xué)生剛剛與老師在課堂上激烈沖突過(guò)，其情緒一定很激動(dòng)，內(nèi)心很難迅速平靜，老師如果粗暴、簡(jiǎn)單地處理，勢(shì)必會(huì)火上澆油。曾經(jīng)有位老師在處理這類(lèi)事情時(shí)沒(méi)有冷靜自制、尊重學(xué)生，在學(xué)生沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤的情況下就強(qiáng)制學(xué)生公開(kāi)道歉，最終使得這位學(xué)生對(duì)老師產(chǎn)生怨恨之情，甚至帶動(dòng)其他幾個(gè)表現(xiàn)不太好的學(xué)生公然與老師對(duì)抗，使得老師的工作陷入極大的被動(dòng)之中。由此可見(jiàn)，冷靜自制，尊重體諒是老師處理突發(fā)事件的前提條件。

　　2、耐心細(xì)致，全面了解

　　由于一些突發(fā)事件的發(fā)生較為頻繁，老師也經(jīng)常被這些事情弄得身心疲憊，但處理事情時(shí)的耐心細(xì)致實(shí)在是很關(guān)鍵的。老師了解情況要詳細(xì)，處理問(wèn)題要細(xì)致，要深入了解事件的前因后果，并且加以科學(xué)的分析，根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)進(jìn)行相應(yīng)的處理，這樣面對(duì)學(xué)生才會(huì)言之有據(jù)、言之有理、曉之以情，才會(huì)使學(xué)生口服、心服，從而收到良好的處理效果。

　　我曾遇到過(guò)這樣一個(gè)突發(fā)事件，一個(gè)我很器重的班干部突然鬧情緒甩擔(dān)子，而且態(tài)度相當(dāng)堅(jiān)決，令我措手不及。我沒(méi)有聽(tīng)他的一面之詞，而是一邊耐心地做他的工作，一邊深入到學(xué)生中去了解情況，原來(lái)這個(gè)班主干部在維持班級(jí)紀(jì)律時(shí)，只知道自己的出發(fā)點(diǎn)是好的，而不注意自己的工作方式方法，自習(xí)課紀(jì)律不好時(shí)，他就粗暴地拍桌子或者大吼幾聲以示警告，同學(xué)對(duì)他頗為不滿，令他很是苦惱，所以他干脆就打退堂鼓了。了解情況后，我和他一起分析事情的前前后后，并引導(dǎo)他換位思考，肯定了他正確的動(dòng)機(jī)，指出其不足，并給以方法上的指導(dǎo)，他又愉快地走馬上任了。從以上事例中可以看出，對(duì)于突發(fā)事件的處理，老師越耐心細(xì)致，了解情況越全面，則越有利于問(wèn)題的解決。

　　3、以退為進(jìn)，循序漸進(jìn)

　　發(fā)生了突發(fā)事件，學(xué)生犯了錯(cuò)誤后，老師有時(shí)可不急于批評(píng)，而是有意“冷落”，耐心“等待”，以退為進(jìn)，有時(shí)會(huì)收到意想不到的好效果。對(duì)有些比較復(fù)雜的突發(fā)事件，又必須有計(jì)劃、按步驟地進(jìn)行。在事件發(fā)生的初始階段，要通過(guò)正當(dāng)?shù)姆绞?ldquo;移情”，疏散雙方的矛盾，以冷對(duì)熱，以靜制動(dòng)。心理學(xué)研究表明，外界的教育作用，在人們情緒激動(dòng)時(shí)，常表現(xiàn)為零效應(yīng)，甚至產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。中專(zhuān)學(xué)生由于學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)較輕，精力不能完全放在學(xué)習(xí)上，課余時(shí)間同學(xué)之間的接觸較為廣泛，矛盾也相應(yīng)產(chǎn)生，經(jīng)常為一些小事臉紅脖子粗，各執(zhí)一詞，“戰(zhàn)爭(zhēng)”似乎隨時(shí)都會(huì)爆發(fā)。因此，要處理好雙方的矛盾，首先必須冷卻雙方的怒火，待雙方平靜下來(lái)后，抓緊了解事件發(fā)生的經(jīng)過(guò)，抓住主要矛盾，尋求解決問(wèn)題的突破口，與此同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行逆向思維，讓他們?cè)O(shè)想矛盾激化可能帶來(lái)的后果，從而進(jìn)行冷靜的反思。最后，指出解決問(wèn)題應(yīng)當(dāng)尋求的正確途徑和方法。這樣，便可使矛盾雙方的認(rèn)識(shí)得到提高，問(wèn)題提到圓滿解決。

　　4、就事論事，掌握尺度

　　處理突發(fā)事件，一般應(yīng)“就事論事”，也即不要東拉西扯、搞牽連。如果學(xué)生犯了錯(cuò)誤，老師把以前舊賬再翻過(guò)來(lái)一起算，會(huì)讓學(xué)生覺(jué)得老師小題大做或者故意跟他過(guò)不去，導(dǎo)致影響問(wèn)題的正確解決。一般來(lái)講，老師應(yīng)分清事情性質(zhì)，掌握好處理問(wèn)題的尺度，性質(zhì)較輕的，不要隨意擴(kuò)大，上綱上線，特別是發(fā)生在后進(jìn)生身上的突發(fā)事件，更要注意不擴(kuò)大化;性質(zhì)重的，諸如打架斗毆、離校出走等，亦不能縮小問(wèn)題，輕描淡寫(xiě)，一帶而過(guò)。無(wú)論事情輕重，老師都應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生善于通過(guò)某件事情的表現(xiàn)現(xiàn)象，看清事情的本質(zhì)，與學(xué)生一起分析某個(gè)錯(cuò)誤行為產(chǎn)生的原因和危害，使學(xué)生逐漸悔悟而有所警惕，這才有利于學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

　　5、視其個(gè)性，因人施教

　　突發(fā)事件在任何學(xué)生身上都有可能發(fā)生，老師應(yīng)實(shí)事求是，一視同仁，避免學(xué)生產(chǎn)生不滿情緒。同時(shí)，老師也要針對(duì)學(xué)生的個(gè)性差異，因人施教。有些學(xué)生，他們的自尊心特別強(qiáng)，自卑心也重，他們十分重視老師、同學(xué)對(duì)他們的評(píng)價(jià)，因此老師在處理這些學(xué)生身上的突發(fā)事件時(shí)，一定要注意批評(píng)教育的時(shí)機(jī)、場(chǎng)所、氛圍乃至語(yǔ)言的作用等。對(duì)有的心理承受能力較強(qiáng)的學(xué)生，老師可針對(duì)他們的錯(cuò)誤行為當(dāng)眾嚴(yán)厲批評(píng)，如打架斗毆、蓄意破壞等事情;而對(duì)有些心理脆弱甚至有心理障礙的學(xué)生，老師則應(yīng)慎重一些，可個(gè)別談心，耐心疏導(dǎo)。對(duì)發(fā)生在女生身上的突發(fā)事件，比如早戀等具有隱私性的問(wèn)題，老師還要充分考慮女生敏感、畏懼等心理，一般不宜公開(kāi)化處理?？傊?，老師在處理突發(fā)事件時(shí)，對(duì)于不同氣質(zhì)、性格特點(diǎn)的學(xué)生，要區(qū)別對(duì)待，對(duì)癥下藥，這樣才能做到“藥”到“病”除。

　　6、有的放矢，因勢(shì)利導(dǎo)

　　突發(fā)事件的經(jīng)常發(fā)生，給班級(jí)帶來(lái)的影響是很大的。老師在處理突發(fā)事件的過(guò)程中，還應(yīng)高瞻遠(yuǎn)矚，不要只滿足于某件事情的暫時(shí)解決，應(yīng)有的放矢地適時(shí)地對(duì)全班學(xué)生加強(qiáng)教育，因勢(shì)利導(dǎo)，抓住契機(jī)，提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)他們從內(nèi)心嚴(yán)格要求自己，達(dá)到防患未然的目的。德國(guó)教育家第斯多惠多說(shuō)：“教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授本領(lǐng)，而在于激勵(lì)、喚醒、鼓舞”。喚醒學(xué)生實(shí)行自我教育，乃是一種真正的教育。曾經(jīng)有段時(shí)間，我班有幾個(gè)學(xué)生迷戀玩游戲機(jī)，甚至有時(shí)帶到教室里玩，終因有次發(fā)出了聲音而被任課老師發(fā)現(xiàn)。知道情況后，我到班級(jí)作了調(diào)查，在班上收到了好幾個(gè)游戲機(jī)，正好期中考試這幾個(gè)游戲機(jī)愛(ài)好者成績(jī)都有了明顯的下降，我利用這個(gè)機(jī)會(huì)，在班上組織了一次主題班會(huì)，讓這幾個(gè)經(jīng)教育后醒悟的游戲機(jī)迷在班上公開(kāi)談自己的體會(huì)。其他學(xué)生都能從他們身上明白“玩物喪志”的道理，獲得了很深的感受。他們?cè)谄渌矫娴牟涣急憩F(xiàn)也有所收斂，如迷戀看武俠小說(shuō)、迷戀上網(wǎng)等，班風(fēng)也有了很大的好轉(zhuǎn)。因此，老師處理突發(fā)事件如能達(dá)到讓學(xué)生自己教育自己的目的，那就確實(shí)收到了提高學(xué)生素質(zhì)的優(yōu)良效果了。

　　總而言之，學(xué)生由于各方面因素的影響發(fā)生的突發(fā)事件是層出不窮的，處理突發(fā)事件是一個(gè)靈活、復(fù)雜的過(guò)程，老師要迎難而上，要有滿腔的熱情、萬(wàn)分的耐心，一切從學(xué)生的發(fā)展出發(fā)，應(yīng)用現(xiàn)代教育心理學(xué)知識(shí)，努力增強(qiáng)處理突發(fā)事件的藝術(shù)性。

　　參考文獻(xiàn)：

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