中學(xué)教師評職稱論文發(fā)表
教師的課堂教學(xué)直接影響著學(xué)生的成長,因而教師專業(yè)發(fā)展已成為當(dāng)今教育界普遍關(guān)注的熱點,下面是學(xué)習(xí)啦小編整理了中學(xué)教師評職稱論文發(fā)表,有興趣的親可以來閱讀一下!
中學(xué)教師評職稱論文發(fā)表篇一
教師服務(wù)理念探討
摘要:目前,高等教育的服務(wù)屬性已被社會普遍接受,如何提高高等教育服務(wù)水平、提高教師教學(xué)服務(wù)水平成為教育界研究熱點。本文對教育服務(wù)理念中教師服務(wù)的特點及存在問題進(jìn)行了探討,旨在通過研究促進(jìn)教師服務(wù)理念的推廣及教學(xué)質(zhì)量的提高。
關(guān)鍵詞:教育服務(wù)理念;教師;服務(wù)
中圖分類號:G640 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1673-9795(2014)02(b)-0000-00
1992年,國務(wù)院頒布《關(guān)于加快發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的決定》,明確將教育劃分為第三產(chǎn)業(yè),教育屬于為提高科學(xué)文化水平和居民素質(zhì)服務(wù)的行業(yè),具有服務(wù)屬性。然而,由于傳統(tǒng)觀念的束縛,教育的服務(wù)屬性在我國一直沒有引起足夠重視。近年來,由于高校擴(kuò)招導(dǎo)致的辦學(xué)質(zhì)量下降及生源減少帶來的競爭危機(jī),使高校越來越關(guān)注教育質(zhì)量,關(guān)注提高教育服務(wù)水平,高等教育的服務(wù)屬性逐漸引起人們的重視[1-2]。高等教育服務(wù)理念認(rèn)為,高等教育服務(wù)主要包含兩部分,一是學(xué)校為教師服務(wù),二是教師為學(xué)生服務(wù)兩類[3]。
教師為學(xué)生服務(wù)要求從過去計劃經(jīng)濟(jì)體制下,以教師為中心,學(xué)生依附于教師的狀況,轉(zhuǎn)變?yōu)樵谛滦透叩冉逃?wù)市場運行機(jī)制下,以學(xué)生作為教育消費者,以學(xué)生為中心,教師服務(wù)于學(xué)生的狀況,教師應(yīng)當(dāng)按照需求提供相應(yīng)的服務(wù)。然而,在當(dāng)前社會背景下,讓教師服務(wù)學(xué)生的觀念是不易被接納的,而這也正是我國高等教育需要改革的地方。本文對教師服務(wù)的特點及存在問題進(jìn)行了研究,希望通過研究促進(jìn)教師服務(wù)理念的推廣,促進(jìn)高校教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
1 教師服務(wù)的特點
高等教育服務(wù)具有一般服務(wù)的基本屬性,即無形性、生產(chǎn)與消費同時性、差異性和不可儲存性[4],作為教育服務(wù)的核心教師服務(wù)也同樣具有以上特點。
1.1 無形性。
由于社會對學(xué)歷文憑的過分關(guān)注,家長、學(xué)生選擇高等教育服務(wù)往往以學(xué)校名氣大小、學(xué)校地理位置為依據(jù),高等教育消費存在一定的盲目性和局限性,學(xué)生進(jìn)入大學(xué),在沒有上課之前,學(xué)生并不清楚自己是否適合所學(xué)專業(yè),所學(xué)專業(yè)會開哪幾門課程,課程體系是如何安排的,更不用說去了解具體課程授課老師是誰,老師的知識水平如何、教學(xué)質(zhì)量如何等等,學(xué)生在課程體系設(shè)計、課時安排、教師安排方面完全是未知的、被動的,很難對教師服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行客觀評價。
1.2 差異性
教學(xué)服務(wù)質(zhì)量因人而異,在教學(xué)過程中,不同教師在教育觀念、教學(xué)方法、教學(xué)水平上等差異導(dǎo)致了教育服務(wù)的品質(zhì)差異;教學(xué)服務(wù)效果因人而異,學(xué)生因?qū)W習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)習(xí)慣與個體需求的不同,使教育的最終效果存在明顯的差異,特別是大學(xué)學(xué)生來自五湖四海,各地教育發(fā)展水平不同,這種個體、區(qū)域差異更加明顯。因此,高等教育服務(wù)消費者所獲效用大小,所感知的服務(wù)質(zhì)量高低,都難以確立統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),很難進(jìn)行精確地測度和評價。
1.3 生產(chǎn)與消費的同時性
教學(xué)服務(wù)產(chǎn)生于課堂,教師與學(xué)生面對面,教師提供服務(wù)與學(xué)生消費服務(wù)同時進(jìn)行,教師采用不同教學(xué)方法和手段將知識與技能傳遞給學(xué)生,通過言傳身教培養(yǎng)學(xué)生良好的道德情操,學(xué)生通過聽課接受知識,通過學(xué)習(xí)提高自身綜合素質(zhì),學(xué)生可以切身感受到教學(xué)服務(wù)的發(fā)生和發(fā)展。
1.4 不可儲存性
教學(xué)服務(wù)屬于即時消費,教師課程授課結(jié)束服務(wù)即結(jié)束,學(xué)生可以對教師教學(xué)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價,但無法取消或歸還。
2 教師服務(wù)存在的問題
教育服務(wù)理念在發(fā)達(dá)國家已較普及,我國目前對教育服務(wù)理念尚處于理論研究階段,尚不能以服務(wù)理念指導(dǎo)教育教學(xué)。根據(jù)教師服務(wù)的特點及我國現(xiàn)狀,總結(jié)教師服務(wù)存在的主要問題有:
2.1社會對教師服務(wù)理念認(rèn)識不足,教師的服務(wù)意識淡薄
目前,教育服務(wù)理念尤其是教師服務(wù)理念在我國社會尚不易接納,這既有傳統(tǒng)觀念的影響,也有教育體制的限制。“一日為師終生為父”,“教師是太陽底下最光輝的職業(yè)”, 由于受傳統(tǒng)儒家思想及社會尊師重教觀念的影響,教師在人們眼中是高貴的、令人尊敬的,人們很難將教師與服務(wù)聯(lián)系起來,教師很難自降身份,以服務(wù)的態(tài)度對待教學(xué)。傳統(tǒng)以“教師為中心”的教學(xué)體制中,教師與學(xué)生的關(guān)系是“教”與“學(xué)”的關(guān)系,教師是神圣而不可侵犯的,在教學(xué)中是主體地位,教師和學(xué)生之間的關(guān)系是不平等的,教師有至高無上的權(quán)威,在這種環(huán)境下,別說讓老師提供服務(wù),學(xué)生甚至連向教師提問、質(zhì)疑的勇氣都沒有。
教育服務(wù)理念的缺失影響教育質(zhì)量,損害教育公平。教師為學(xué)生服務(wù)的觀點,重新定義了教師和學(xué)生之間的關(guān)系,教師作為教育服務(wù)的提供者,有責(zé)任、有義務(wù)對學(xué)生負(fù)責(zé),而學(xué)生作為教育的消費者,有必要對自己接受教育的質(zhì)量提出要求。
2.2服務(wù)受眾人數(shù)多,個體差異大,服務(wù)針對性不強(qiáng)
教師授課都是課堂授課,每個課堂有幾十個甚至上百個學(xué)生,與傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)相比較,教師服務(wù)無疑同時服務(wù)的人數(shù)眾多,服務(wù)群體個體差異大,具有明顯的多樣化特點,而現(xiàn)有教學(xué)的安排卻無視這一特點,從課程教學(xué)大綱的制定到課時的安排均以專業(yè)教學(xué)體系為出發(fā)點,統(tǒng)一安排,教師按部就班上課,這樣雖然便于操作,易于實施,但卻靈活度不夠,忽視學(xué)生差異性,不能保證所制定教學(xué)計劃適合每一名學(xué)生,造成部分學(xué)生尤其是基礎(chǔ)薄弱學(xué)生教學(xué)質(zhì)量差。
2.3教學(xué)服務(wù)服務(wù)對象參與性強(qiáng),周期長,易導(dǎo)致服務(wù)對象產(chǎn)生惰性,降低服務(wù)訴求
教師服務(wù)不是一錘子買賣,每一次課90分鐘,每一學(xué)期幾十次課,持續(xù)時間長,是一個連續(xù)的腦力活動,與傳統(tǒng)服務(wù)相比較,教學(xué)服務(wù)過程是一個需要教師、學(xué)生同時付出辛勤勞動的過程,對服務(wù)對象而言,服務(wù)過程顯然不像傳統(tǒng)服務(wù)那樣享受。學(xué)生付出多少、態(tài)度直接影響服務(wù)質(zhì)量?;谏鲜鲈?,在教學(xué)服務(wù)實施過程中,學(xué)生往往自己會對教學(xué)服務(wù)出現(xiàn)抵觸,從而降低對服務(wù)質(zhì)量的訴求。
2.4 缺乏科學(xué)有效的質(zhì)量評價方法
目前一般高校對教學(xué)質(zhì)量的評價主要以學(xué)期末學(xué)評教為主,該方法存在許多不足。1、評價標(biāo)準(zhǔn)單一,針對性差,不夠客觀公正。不同學(xué)科、不同類型課程(基礎(chǔ)課、專業(yè)課、公共基礎(chǔ)課)、不同課堂(人數(shù)從二三十人到一百余人不等)均采用相同標(biāo)準(zhǔn),這種大鍋飯的評價方法顯然不夠科學(xué)。2、沒有將學(xué)生放在主體地位。實行學(xué)評教的目的應(yīng)當(dāng)是讓學(xué)生來評判教師一學(xué)期的教學(xué)是否達(dá)到預(yù)期效果,是否提供了預(yù)期的服務(wù),是否自己得到了相應(yīng)的提高。學(xué)生是消費者,是評教的主體,消費者關(guān)心的是自己的權(quán)益是否得到保障,而不是如何提高服務(wù)者水平。目前的學(xué)評教制度將學(xué)評教的主體混淆,學(xué)生成為評價教師的工具,通過評教幫助教師提高教學(xué)水平,但對評教的學(xué)生卻沒有多大意義,買到不滿意的產(chǎn)品可以退貨,但受到不滿意的教學(xué)服務(wù)卻不能或很少提出意見。3、評教安排不合理。學(xué)評教一般都在學(xué)期末舉行,此時教學(xué)已基本結(jié)束,因此即使學(xué)生在學(xué)評教中反映教學(xué)中存在問題,教師也已經(jīng)無法調(diào)整或彌補(bǔ)。
3 結(jié)語
教育服務(wù)與傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)相比,有共同點也存在區(qū)別,如何認(rèn)清教育服務(wù)的特點,將教育服務(wù)與傳統(tǒng)服務(wù)區(qū)分開來是提高教育服務(wù)質(zhì)量的前提。教師服務(wù)是教育服務(wù)理念的重要組成部分,本文僅對教師服務(wù)的特點和問題進(jìn)行了探討,下一步將繼續(xù)對教師服務(wù)的內(nèi)容、方法及質(zhì)量評價方法進(jìn)行研究,以進(jìn)一步豐富教師服務(wù)理念。
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