學術(shù)論文撰寫與發(fā)表方法
學術(shù)論文撰寫與發(fā)表方法
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學術(shù)論文發(fā)表方法
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關(guān)于醫(yī)院的學術(shù)論文的撰寫
論加強醫(yī)院執(zhí)行力的策略
摘要:醫(yī)院執(zhí)行力是醫(yī)院發(fā)展的動力,是醫(yī)院行使職責、完成醫(yī)療任務(wù)的的必要保障,醫(yī)院有著良好的執(zhí)行力,不僅能夠使醫(yī)院更加規(guī)范化,還會使醫(yī)院更健康的發(fā)展,更好的實行人道主義的神圣職責。通過分析醫(yī)院執(zhí)行力方面表現(xiàn)出來的問題,從醫(yī)院執(zhí)行力不足的現(xiàn)狀出發(fā),通過完善管理制度和工作流程以及建立健全的激勵機制和目標績效管理以促進和提高醫(yī)院的執(zhí)行力。
關(guān)鍵詞:醫(yī)院;管理;制度;機制;執(zhí)行力
1執(zhí)行力的概念
現(xiàn)代醫(yī)院的執(zhí)行力,通俗地講,就是執(zhí)行決策,完成任務(wù)的能力,屬于管理的范疇[1]。強大的執(zhí)行力可以保障醫(yī)院的發(fā)展目標在每一個環(huán)節(jié)都盡可能順利、圓滿地實現(xiàn),使醫(yī)院高層領(lǐng)導、中層管理者和基層醫(yī)護人員都能在醫(yī)院發(fā)展目標的指引下全力以赴,竭盡所能。
醫(yī)院是衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分,醫(yī)院以治病救人為宗旨,醫(yī)院要履行救死扶傷、實行人道主義的神圣職責;所以醫(yī)院作為承擔著防病治病的一個職能單位,要執(zhí)行、完成國家的各項方針、政策及決策部署不折不扣地落到實處,是當前亟待解決的一項重要任務(wù)。
2醫(yī)院管理執(zhí)行力不足的表現(xiàn)
2.1相比重點學科的科研研究和醫(yī)院的質(zhì)量管理,醫(yī)院領(lǐng)導更重視重點學科和科研項目的開展,所以也就容易忽視基礎(chǔ)質(zhì)量的管理,制度和政策的實施就缺少了上級領(lǐng)導的大力支持,如考核制度的執(zhí)行力,有的醫(yī)院職能部門檢查工作僅僅走過場,搞形式,而領(lǐng)導并不過問。
2.2醫(yī)院要保持健康的成長,必須適時的制定發(fā)展戰(zhàn)略,根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略方向制定相關(guān)制度政策和各階段的具體目標。但是在實際工作中,醫(yī)院管理過程中仍存在一些部門和中層管理者以及職工對醫(yī)院和上級的政策精神理解不到位,對醫(yī)院的戰(zhàn)略目標沒能很好地落實到具體的工作和執(zhí)行過程中,上級向下級布置的任務(wù)得不到及時實施和完成,進而影響了工作的正常開展。
2.3醫(yī)院的制度、政策方案在執(zhí)行的過程中,標準逐漸降低,上級制定的政策和制度在執(zhí)行過程中力度越來越小,監(jiān)督力度也時有時無,執(zhí)行力呈逐級遞減的現(xiàn)象。
3醫(yī)院管理中執(zhí)行力不足的原因分析
3.1醫(yī)院管理制度體系不完善 制度是醫(yī)院一系列成文或不成文的規(guī)則,建立規(guī)章制度的目的在于提高醫(yī)院全面管理的有效性。然而,管理制度的不完善、不健全直接導致醫(yī)院的相關(guān)醫(yī)療目標和管理任務(wù)不能有效的執(zhí)行和完成。管理制度不完善是一方面原因,制度與實際不符,不能做到根據(jù)具體情況進行指定,又不能根據(jù)形勢發(fā)展及時修訂完善,也就造成了在實施管理制度的時候可操作性不強,同時這也是另一方面的原因。一些醫(yī)院不能結(jié)合本院的實際情況,在制訂制度時直接套用,結(jié)果導致制度只是擺設(shè),而醫(yī)院的管理則會混亂,執(zhí)行力必然受挫。醫(yī)院在管理制度的建設(shè)上,不能杜絕朝令夕改,有些管理制度沒有經(jīng)過充分的論證和深入研究,缺乏針對性、可行性,又因為不能及時完善,導致制度的連續(xù)性不夠,并且在制度制定的過程中摻雜較多的人為因素,隨意性很強,因此醫(yī)院的管理制度就出現(xiàn)了漏洞,直接影響了醫(yī)院執(zhí)行力的貫徹。
3.2管理者自身存在不足,函待改善 一個組織的管理者對整個團隊執(zhí)行力的強弱起著決定的作用,換而言之,一個醫(yī)院的管理者決定了一個醫(yī)院的執(zhí)行 力[2]。假如管理者自身出現(xiàn)問題和不足,例如管理責任不明確,管理者自己不遵守制度,不敢承擔責任,出現(xiàn)問題則相互推脫不承擔,管理者走形式主義,即便醫(yī)院有健全完善的管理制度,而醫(yī)院管理者不能有效的推行和執(zhí)行,醫(yī)院的管理制度同樣失去了意義。其中,管理者缺乏責任心是一個重要原因,醫(yī)院中存在少數(shù)干部缺乏責任心,存在著"浮"、"懶"、"散"、"粗"、"虛"等方面的問題,形勢變化了工作和管理方式仍舊一成不變,工作部署了不是等待觀望就是敷衍了事,在非常時期不知適時變化,面對行業(yè)改革與發(fā)展的大局,難以擔當責任,同樣也造就了醫(yī)院執(zhí)行力的缺失。
3.3醫(yī)院監(jiān)督環(huán)節(jié)方面的問題 監(jiān)督就是追蹤考核,監(jiān)督是執(zhí)行力的靈魂,醫(yī)院針對監(jiān)督機制所制定的制度以及計劃和執(zhí)行情況是應該首要被關(guān)注的,這其中有兩個問題,首先是沒有監(jiān)督,其次是監(jiān)督的方法不對。醫(yī)院管理執(zhí)行往往更重視經(jīng)濟效益的成果,而忽視了對管理過程的剖析和監(jiān)督,忽略了監(jiān)督落實的細節(jié)。醫(yī)院監(jiān)督機制不健全是另一方面的原因,如監(jiān)督制度,檢查標準等不明確,不規(guī)范,責任主體不明確,最終使得監(jiān)督不到位,對既定目標缺乏有效的監(jiān)督和持續(xù)跟蹤考核,進而使得職工執(zhí)行不能始終如一。在工作安排上只有形式上的要求,沒有實質(zhì)上的檢查和獎懲,制定好的制度不去執(zhí)行,只是浮于表面。
4通過多方面完善改進,提高醫(yī)院執(zhí)行力
4.1完善管理制度和工作流程,提高醫(yī)院執(zhí)行力 制度問題帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性。從醫(yī)院目前的實際情況看,要進一步加快管理制度建設(shè)工作,首先從醫(yī)院現(xiàn)有的制度政策著手,根據(jù)三級甲等醫(yī)院或其他二級醫(yī)院的標準,有針對性的進行相關(guān)管理制度的建立、修訂和完善。同時,根據(jù)管理制度和崗位職責制定相應的工作流程,工作流程則是確保制度實施的一種保證,制定詳細的工作流程,使每一位員工知道該做什么,如何做,只有職工明確了目標和標準,才能徹底的貫徹制度的落實和執(zhí)行。用管理制度和工作流程來體現(xiàn)清晰、有效、簡潔的工作目標、工作標準、工作程序、崗位職責,進而提高醫(yī)院的執(zhí)行力。
4.2提高中層管理者的自身素質(zhì)能力,加強管理責任心 中層管理者的能力以及責任心是提高執(zhí)行力的重要方面。在醫(yī)院中,中層管理者擔負著承上啟下的重要作用,中層管理者是執(zhí)行過程的"腰",這就要求中層管理者要敢于承擔責任[3],推動管理制度和政策的執(zhí)行,提高醫(yī)院績效水平,培養(yǎng)強有力的執(zhí)行部屬,并做到以身作則,為旁人和下屬樹立執(zhí)行的好榜樣。在執(zhí)行醫(yī)院的相關(guān)制度和傳達政策精神方面,中層管理者擔負著極其重要的角色,這就需要中層管理者加強學習,對制度政策的理解需要透徹,同時肩負起高度的責任心,向下傳達和貫徹相關(guān)的管理制度,以便于基層醫(yī)療人員和基層工作人員能夠真實透徹的了解制度的內(nèi)容和要求,以及上級的政策精神,最終達到執(zhí)行相關(guān)制度,進而提升了醫(yī)院整體的執(zhí)行力。
4.3健全機制,加強監(jiān)督,實行目標管理 制度的執(zhí)行只靠自覺性是不夠的,必須有健全的監(jiān)督機制,才能形成規(guī)范、持久的態(tài)勢,從而提高醫(yī)院執(zhí)行力。建立完善的責任和監(jiān)督機制,是提高執(zhí)行力的必要手段。通過科學設(shè)定工作任務(wù)和責任目標,不斷完善醫(yī)院質(zhì)量考核的程序、標準,強化日常監(jiān)督管理,加強過程管理控制,逐步建立起更加科學化、量化的指標以及合理化、清晰的標準,使執(zhí)行的人員清楚工作目標是什么,做到什么標準才是優(yōu)秀的。通過嚴格的、科學的、系統(tǒng)的目標績效管理,將任務(wù)目標分解為多個層次,將工作目標融入各部門、各崗位的工作職責中,將崗位職責細化、立體化, 做到有目標、有標準、有責任人、有時限、有督促檢查、有考核評估和反饋,形成循環(huán)式的管理環(huán)。
4.4充分發(fā)揮醫(yī)院的激勵功能,提高員工的積極性,使員工主動的加強提高執(zhí)行力。激勵是一種有效的管理手段,通過了解職工的各種需求,正確運用各種激勵手段,可以大大提高職工的責任心、主動性、進取心和創(chuàng)造性,從而提升醫(yī)院的執(zhí)行力。激勵員工的方式種類很多,主要包括物質(zhì)激勵,精神激勵等。物質(zhì)激勵包括工資水平、福利待遇和工作環(huán)境等因素,精神激勵包括表揚、工作認可、榮譽獎勵等因素。在實際使用中則是更多的組合激勵的方式,如榮譽獎勵,對表現(xiàn)優(yōu)秀的職工進行表彰獎勵,給他們物質(zhì)獎勵和榮譽嘉獎。另外還有一種激勵方式也很重要,即合理授權(quán),賦予職工更多的權(quán)力,既可以增強員工的信心,同時也可以激發(fā)職工的熱情與斗志,極大的加強其工作的主動性,從而提升醫(yī)院整體的執(zhí)行力。
參考文獻:
[1]戴天宇.超越執(zhí)行力[M].北京:清華大學出版社,2010.
[2]楊文士,焦叔斌,張雁,等.管理學原理[M].北京:中國人民大學出版社,2005:213-215.
[3]張錫民.中層執(zhí)行力[M].廣州:廣東旅游出版社,2013.
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