電子商務(wù)研究學(xué)術(shù)論文

　　現(xiàn)代化信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，使得電子商務(wù)在市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中占據(jù)了更加重要的地位。這是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的電子商務(wù)研究學(xué)術(shù)論文，僅供參考!

　　電子商務(wù)研究學(xué)術(shù)論文篇一

　　電子商務(wù)安全問題

　　【摘 要】隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面普及，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)也應(yīng)運(yùn)而生，并在近年來獲得了巨大的發(fā)展，成為一種全新的商務(wù)模式，被許多經(jīng)濟(jì)專家認(rèn)為是新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。同時，這種電子商務(wù)模式對管理水平、信息傳遞技術(shù)都提出了更高的要求，其中安全體系的構(gòu)建又顯得尤為重要。如何建立一個安全、便捷的電于商務(wù)應(yīng)用環(huán)境，對信息提供足夠的保護(hù)，是商家和用戶都十分關(guān)注的話題。安全問題己成為電子商務(wù)的核心問題。

　　【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)安全技術(shù)安全協(xié)議

　　文章編號：ISSN1006―656X(2013)12-0007-01

　　電子商務(wù)的發(fā)展已將全球的企業(yè)都推進(jìn)到一場真的商業(yè)革命大潮中，安全問題是關(guān)鍵。電子商務(wù)系統(tǒng)是在開放的Internet平臺上的一個涉及信息、資金和物資交易的綜合交易系統(tǒng)，其安全對象是一個開放的、人在其中頻繁活動的、與社會系統(tǒng)緊密耦合的復(fù)雜系統(tǒng)，它是由商業(yè)組織本身(包括營銷系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、配送系統(tǒng)等)與信息技術(shù)系統(tǒng)復(fù)合構(gòu)成的。系統(tǒng)的安全目標(biāo)與安全策略，是由組織的性質(zhì)與需求所決定的。

　　一、電子商務(wù)的安全問題

　　(一)計算機(jī)安全問題

　　計算機(jī)是電子商務(wù)活動中所使用的重要工具，因此計算機(jī)的安全對于電子商務(wù)安全具有很重要的影響，如何保證計算機(jī)的安全也就成為電子商務(wù)安全中需要重點(diǎn)關(guān)注的問題。我們通常把計算機(jī)安全分成3類：保密、完整和即需。保密是指防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)暴露并確保數(shù)據(jù)源的可靠性;完整是防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)修改;即需是防止延遲或拒絕服務(wù)。計算機(jī)安全中最知名的領(lǐng)域是保密，新聞媒體上每個月都會有非法進(jìn)入政府計算機(jī)或用偷來的信用卡號訂購商品的報道。相對來說完整所受的安全威脅較少，因此大眾對這個領(lǐng)域比較陌生。如果一封電子郵件的內(nèi)容被篡改成完全相反的意思，這就是對完整性的破壞。對即需性破壞的案例很多，而且頻繁發(fā)生。延遲一個消息或消除它有時會帶來災(zāi)難性的后果。

　　(二)網(wǎng)絡(luò)安全問題

　　網(wǎng)絡(luò)安全所遭受到的攻擊可以分為以下4類：

　　(1)中斷。指系統(tǒng)的部分組件遭到破壞或使其不能發(fā)揮作用，如切斷系統(tǒng)主機(jī)對外的網(wǎng)絡(luò)連線使其無法使用，這是對系統(tǒng)的可用性做的攻擊。(2)介入。指未經(jīng)授權(quán)者授權(quán)取得系統(tǒng)的資源，其中的未經(jīng)授權(quán)者可以是一臺計算機(jī)、一個人，或是一組程序，如利用軟件竊取網(wǎng)絡(luò)上傳送的機(jī)密數(shù)據(jù)，就是對數(shù)據(jù)機(jī)密性的攻擊。(3)篡改。指系統(tǒng)資源被未經(jīng)授權(quán)的人所取得，乃至篡改內(nèi)容，如在網(wǎng)絡(luò)上傳送的訂單遭到任意改變，是對數(shù)據(jù)的正確性的攻擊。(4)假造。指未經(jīng)授權(quán)者將假造數(shù)據(jù)放入系統(tǒng)中，這是對數(shù)據(jù)的真實性的攻擊，如在網(wǎng)絡(luò)上假造身份證明文件以假冒他人。

　　(三)網(wǎng)絡(luò)安全的隱患主要表現(xiàn)在以下4個方面：

　　(1)開放性。開放性和資源共享是Internet最大的特點(diǎn)，也是其優(yōu)點(diǎn)，但它的問題卻不容忽視。(2)傳輸協(xié)議。Internet采用TCP/IP傳輸協(xié)議，這種協(xié)議本身并沒有采取任何措施來保護(hù)傳輸內(nèi)容不被竊取。TCP/IP協(xié)議是一種包交換網(wǎng)絡(luò)，各個數(shù)據(jù)包在網(wǎng)絡(luò)上都是透明傳輸?shù)?，可能?jīng)過不同的網(wǎng)絡(luò)，并由那些網(wǎng)絡(luò)上的路由器轉(zhuǎn)發(fā)，才能到達(dá)目的計算機(jī)。而TCP/IP協(xié)議本身沒有考慮安全傳輸，很多應(yīng)用程序，如Telnet、FTP等，甚至使用明文來傳輸非常敏感的口令數(shù)據(jù)。(3)操作系統(tǒng)。Internet底層的操作系統(tǒng)是UNIX，UNIX的誕生并不是出于商業(yè)目的，所以其源代碼是公開的，這樣就很容易發(fā)現(xiàn)漏洞，給Internet用戶帶來安全問題。(4)信息電子化。與傳統(tǒng)的書面信函相比，電子化信息的固有弱點(diǎn)就是缺乏可信度，因為電子信息是否正確完整是很難由信息本身來鑒別的，另外電子信息還存在著難以確認(rèn)信息的發(fā)出者以及信息是否被正確無誤地傳遞給接收方的問題。

　　二、電子商務(wù)的安全防范策略

　　(一)完善各項管理制度

　　安全管理制度是用文字形式對各項安全要求所做的規(guī)定，企業(yè)在參與電子商務(wù)初期，就應(yīng)當(dāng)形成一套完整的、適應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全管理制度，這些制度應(yīng)當(dāng)包括以下幾個方面的內(nèi)容。

　　(1)人員管理制度。保障計算機(jī)系統(tǒng)的安全，首先要從體制和管理上下功夫，要建立完善的安全管理的體制和制度，建立一套行之有效的安全管理措施和手段。(2)保密制度。建立完善的保密體系，提出相應(yīng)的保密措施，加強(qiáng)對密鑰的管理。(3)跟蹤審計制度。跟蹤是指企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)日志機(jī)制，記錄系統(tǒng)運(yùn)行的全過程，審計包括對系統(tǒng)日志的檢查、審核，以便及時發(fā)現(xiàn)故意入侵系統(tǒng)行為的記錄和違反系統(tǒng)安全要求的記錄等。

　　(4)系統(tǒng)維護(hù)制度。包括軟硬件的日常維護(hù)工作，做好數(shù)據(jù)備份工作。

　　(5)病毒防范制度。要有較強(qiáng)的病毒防范意識，要安裝防病毒軟件，注意不打開來自陌生地址的電子郵件，建立病毒清理制度等。

　　(6)應(yīng)急措施。在緊急事故發(fā)生時，利用各項應(yīng)急措施來保障計算機(jī)信息系統(tǒng)繼續(xù)運(yùn)行或緊急恢復(fù)，如采用瞬時復(fù)制技術(shù)、遠(yuǎn)程磁盤鏡像技術(shù)和數(shù)據(jù)庫恢復(fù)技術(shù)等。

　　(二)技術(shù)對策

　　(1)網(wǎng)絡(luò)安全檢測設(shè)備，如可以通過網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控系統(tǒng)找出安全隱患，提供堵住安全漏洞所必須的校正方案，監(jiān)控各種變化情況，從而使用戶可以找出經(jīng)常發(fā)生問題的根源所在。

　　(2)開發(fā)各種具有較高安全性的訪問設(shè)備，如安全磁盤、智能卡等。

　　(3)通過認(rèn)證中心進(jìn)行證書的認(rèn)證和發(fā)放。

　　(4)保護(hù)傳輸線路安全，傳輸線路應(yīng)有露天保護(hù)措施或埋于地下，并要求遠(yuǎn)離各種輻射源，以減少由于電磁干擾引起的數(shù)據(jù)錯誤。

　　(5)要有較強(qiáng)的防入侵措施，利用報警系統(tǒng)檢測違反安全規(guī)程的行為，對在規(guī)定次數(shù)內(nèi)不正確的安全密碼用戶，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以采取行動鎖住該終端并報警。(6)加強(qiáng)數(shù)據(jù)加密的工作，網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)加密方式有鏈路加密、節(jié)點(diǎn)加密和端對端加密等方式。

　　(7)進(jìn)行嚴(yán)格的訪問控制，當(dāng)一個主體試圖非法使用一個未經(jīng)授權(quán)的資源時，訪問控制機(jī)制將拒絕這一企圖。

　　(8)建立合理的鑒別機(jī)制，包括報文鑒別、數(shù)字簽名和終端識別技術(shù)，以便查明某一個實體的身份。

　　(9)進(jìn)行通信流的控制，使網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)流量比較平衡，以防止破壞者通過分析網(wǎng)絡(luò)中的某一路徑的信息流量和流向來判斷某事件的發(fā)生。

　　(10)數(shù)據(jù)完整性的控制，包括數(shù)據(jù)是否來自正確的發(fā)送方而非假冒，數(shù)據(jù)接收的內(nèi)容與發(fā)送時是否一致等。

　　(三)相應(yīng)法律法規(guī)

　　電子商務(wù)要健康有序地發(fā)展，就像傳統(tǒng)商務(wù)一樣，也必須有相應(yīng)的法律法規(guī)作后盾。商務(wù)過程中不可避免地會產(chǎn)生一些矛盾，電子商務(wù)也一樣。在電子商務(wù)中，合同的意義和作用沒有發(fā)生改變，但其形式卻發(fā)生了極大的變化。

　　(1)訂立合同的雙方或多方是互不見面的。所有的買方和賣方在虛擬市場上運(yùn)作，其信用依靠密碼的辨認(rèn)或認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。(2)傳統(tǒng)合同的口頭形式在貿(mào)易上常常表現(xiàn)為店堂交易，并將商家所開具的發(fā)票作為合同的依據(jù)。而在電子商務(wù)中標(biāo)的額較小、關(guān)系簡單的交易沒有具體的合同形式，表現(xiàn)為直接通過網(wǎng)絡(luò)訂購、付款，例如利用網(wǎng)絡(luò)直接購買軟件。(3)表示合同生效的傳統(tǒng)簽字蓋章方式被數(shù)字簽名所代替。

　　電子商務(wù)合同形式的變化，對于世界各國都帶來了一系列法律新問題。電子商務(wù)作為一種新的貿(mào)易形式，與現(xiàn)存的合同法發(fā)生矛盾是非常容易理解的事情。但對于法律法規(guī)來說，就有一個怎樣修改并發(fā)展現(xiàn)存合同法，以適應(yīng)新的貿(mào)易形式的問題。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1](美)埃弗雷姆.特白思戴維.金，杰李等著王理平張曉峰譯：電子商務(wù)管理新視角(第2版)[M].電子工業(yè)出版社，2005年9月

　　[2]楊堅爭著：電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用(第五版)[M].西安電子科技大學(xué)出版社，2007年7月

　　電子商務(wù)研究學(xué)術(shù)論文篇二

　　電子商務(wù)促銷研究

　　摘 要：在現(xiàn)在的社會中人們都喜歡用網(wǎng)絡(luò)來辦理各種業(yè)務(wù)，從而也推動了第三方產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。本文將介紹企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下的促銷手段，包括特點(diǎn)，優(yōu)缺點(diǎn)分析，解決方法等。對在電子商務(wù)環(huán)境下的促銷手段進(jìn)行分析，從而使企業(yè)獲得更大的利潤，具有更強(qiáng)的競爭力。

　　關(guān)鍵詞：促銷

　　中圖分類號：F713.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-3520(2014)-01-0214-01

　　一、電子商務(wù)對促銷的影響

　　想要弄明白電子商務(wù)環(huán)境下的促銷就必須要了解電子商務(wù)，電子商務(wù)是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，利用互聯(lián)網(wǎng)的信息傳遞功能，利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺，買賣雙方進(jìn)行的貿(mào)易活動，商業(yè)活動，金融活動等。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實現(xiàn)的貿(mào)易活動，

　　(一)電子商務(wù)環(huán)境下促銷新特點(diǎn)

　　基于網(wǎng)絡(luò)平臺基礎(chǔ)上，開放性，成本低廉，更新快，也成為了電子商務(wù)的特點(diǎn)。同時也是企業(yè)為產(chǎn)品促銷為人們更好的服務(wù)的一個良好的一個最好的選擇。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的商務(wù)流，可以讓人們足不出戶就可以買到自己想要的產(chǎn)品，可以在任何時間地點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品買賣，增加了效率，而且價格低廉，也大大減少了人力物力的使用。同時為企業(yè)也增加了發(fā)展的空間，在網(wǎng)絡(luò)的平臺上，也為電子商務(wù)提供了更多的貿(mào)易機(jī)會。為企業(yè)和買賣雙方直接交易減少了中間環(huán)節(jié)，更加的方便。

　　(二)電子商務(wù)環(huán)境下促銷的種類

　　1、網(wǎng)絡(luò)促銷

　　人們現(xiàn)在更喜歡在網(wǎng)上買東西，所以網(wǎng)絡(luò)促銷是一個再好不過的方法。賣家通過打折，促銷，來對消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)刺激，所以網(wǎng)上的商品價格一般要比商場里的商品便宜，這也正是買家更愿意在網(wǎng)上購買商品的重要原因。而賣家為了更好的去推銷產(chǎn)品，也做出了變相折價促銷，比如一些賣家對一些產(chǎn)品的性價比進(jìn)行提升，提高對產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行快遞的跟進(jìn)，速度的提升。大大對網(wǎng)絡(luò)促銷做好了保障。節(jié)假日的一些贈送禮品，進(jìn)行節(jié)假日的產(chǎn)品降價，讓顧客感到物超所值，還可以對產(chǎn)品進(jìn)行限時狂搶，某一時間段對產(chǎn)品進(jìn)行大減價，而最令人激動人心的就是限時秒殺，在最短的時間來對限量的折扣商品進(jìn)行搶購，更可謂是激動人心，讓買家都心跳不已。而有更些網(wǎng)站也推出了更加新穎的積分促銷和抽獎促銷，使網(wǎng)絡(luò)促銷變得多變和時髦起來。也使網(wǎng)絡(luò)促銷變得更加的多元化，復(fù)雜化。

　　2、互助促銷

　　所謂互助促銷就是兩個或者兩個以上的品牌或者公司對產(chǎn)品來進(jìn)行促銷，用聯(lián)合的方法，減少人力物力的支出來獲得更大的利潤，這是普通促銷無法達(dá)到的目的，使企業(yè)于企業(yè)之間更加的互贏。

　　互助促銷就是所謂聯(lián)合促銷，無論是對一些大的品牌好使小的品牌銷售都是一種非常好的方法。比如我們在戶外用品店里買某一個牌子的羽毛球拍，你只要再添加一半或者更少的錢就還可以再拿走一個羽毛球，所以這個就是很明顯的互助促銷，來達(dá)到共同互贏的目。

　　二、電子商務(wù)促銷應(yīng)關(guān)注的問題

　　(一)缺乏共同目標(biāo)

　　往往在促銷的時候缺乏共同的目標(biāo)，沒有統(tǒng)一的目地。電子商務(wù)當(dāng)然需要網(wǎng)站的支持。不過，對于電子商務(wù)類網(wǎng)站來說，僅僅做好前期的工作還不夠，網(wǎng)站還需要對用戶有著非常深入的了解，要有共同的目標(biāo)，做到互相了解，統(tǒng)一目標(biāo)。

　　(二)不能很好掌握顧客心理

　　銷售上主要是要抓住顧客的心理，抓不住顧客的心理使一些銷售商很難銷售自己的產(chǎn)品，促銷率很低，使銷售大打折扣。

　　(三)執(zhí)行力差

　　促銷中不能計劃的很好，而執(zhí)行起來就會你推我我推你。在執(zhí)行的過程中會遇到各種問題，很多的麻煩，所以在執(zhí)行的過程中有的時候會很困難，所以執(zhí)行力差也是一種很重要的問題。

　　三、改進(jìn)措施

　　(一)確定共同目標(biāo)

　　雙方有共同的目標(biāo)才是關(guān)鍵，要有齊心協(xié)力的動力，想要合作那么雙方一定要明確目標(biāo)，達(dá)成一致的目標(biāo)之后就要設(shè)計自己的產(chǎn)品怎么和對方的產(chǎn)品來搭配或者配合進(jìn)行銷售，只有商品搭配的好有新意，才能給消費(fèi)者一個新的視野，來滿足消費(fèi)者的需求。

　　(二)適銷對路，抓住顧客心里

　　銷售產(chǎn)品最重要的是抓住顧客的心理，去迎合顧客，與顧客溝通的時候，找到你產(chǎn)品上她需要的賣點(diǎn)，然后突出你的賣點(diǎn)，與其他產(chǎn)品做個比較。首先要知道顧客的需求，有的顧客只是為了詢問一下商品的價格情況，對于這類顧客只需要告訴他價格就可以了。顧客的消費(fèi)心理是希望價格便宜，對于促銷員來講這一點(diǎn)尤為重要。要把商品的價格詳細(xì)的解釋給顧客，才能達(dá)到預(yù)期的效果想要做好一件事，必須要有精心的策劃，只有策劃好，安排好計劃好才能讓一件事做的成功做的更好。而互助促銷更是需要聯(lián)合的企業(yè)雙方進(jìn)行細(xì)心的策劃，既能減少不必要的資源浪費(fèi)，又能提高效率達(dá)到互贏。企業(yè)聯(lián)合更不能擁有私心，要以大局為重，長遠(yuǎn)計劃方能使企業(yè)走的更加長久，或得更大的利潤。一定要找到一個適合互助銷售的方法。

　　(三)做到嚴(yán)格執(zhí)行，風(fēng)險共擔(dān)

　　電商促銷大戰(zhàn)中，各大商家大都宣稱自己的商品價格更低或者最低，如果兌現(xiàn)該低價承諾，則如上述所說涉嫌不正當(dāng)競爭;如果不兌現(xiàn)承諾，則涉嫌虛假宣傳甚至是欺詐。所以要嚴(yán)格執(zhí)行不打法律邊緣站，做到風(fēng)險共擔(dān)。

　　(四)新穎同時要關(guān)注顧客認(rèn)可度

　　互助促銷給消費(fèi)者帶來了一定的傳統(tǒng)觀念的沖擊，讓消費(fèi)者在購物的時候能夠接受新穎的搭配方式，給顧客一種眼前一亮的感覺，從而也能讓消費(fèi)者更加的覺得銷售商更加的有創(chuàng)意。在企業(yè)進(jìn)行合作之前要找到合作的契合點(diǎn)，從而更加的為產(chǎn)品銷售做好銷售路線，和產(chǎn)品策略。要想到消費(fèi)者在是否能夠認(rèn)可，并更好的去接受。在能夠達(dá)到企業(yè)互贏的前提下走可持續(xù)發(fā)展道路。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]宋遠(yuǎn)方.姚賢濤電子商務(wù)[M]電子工業(yè)出版社，2012年6月.

　　[2]屈云波.網(wǎng)絡(luò)營銷[M]，北京.企業(yè)管理出版社，2011年.

　　[3]姚國章.中國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略[M]北京大學(xué)出版社，2012