有關(guān)訪(fǎng)談法心理學(xué)論文(2)
有關(guān)訪(fǎng)談法心理學(xué)論文
有關(guān)訪(fǎng)談法心理學(xué)論文篇二
《淺談心理學(xué)中的訪(fǎng)談法》
摘 要：訪(fǎng)談法是一種重要的收集信息方法。本文介紹了訪(fǎng)談法的功用、目的、種類(lèi)以及實(shí)施中需要注意的問(wèn)題。
關(guān)鍵詞：訪(fǎng)談法 結(jié)構(gòu)訪(fǎng)談 開(kāi)放式訪(fǎng)談 半開(kāi)放式訪(fǎng)談 訪(fǎng)談提綱
作者簡(jiǎn)介：程艷艷(1980―)，女，漢族，安徽潛山，現(xiàn)就讀于寧夏大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)專(zhuān)業(yè)。主要研究方向：發(fā)展與教育
“訪(fǎng)談”就是研究者“尋訪(fǎng)”、“訪(fǎng)問(wèn)”被研究者并且與其進(jìn)行“交談”和“詢(xún)問(wèn)”的一種活動(dòng)。“訪(fǎng)談”是一種研究性交談，是研究者通過(guò)口頭談話(huà)的方式從被研究者那里收集(或者說(shuō)“建構(gòu)”)第一手資料的一種研究方法。
1、訪(fǎng)談的功用和主要目的
1.1 訪(fǎng)談的功用
歸納起來(lái)，訪(fǎng)談主要有如下幾個(gè)方面的功能：
(1)了解受訪(fǎng)者的思想，包括他們的價(jià)值觀(guān)念、情感感受和行為規(guī)范;
(2)了解受訪(fǎng)者過(guò)去的生活經(jīng)歷以及他們耳聞目睹的有關(guān)事件，并且了解他們對(duì)這些事件的意義解釋;
(3) 對(duì)研究的現(xiàn)象獲得一個(gè)比較廣闊、整體性的視野，從多重角度對(duì)事件，從多重角度對(duì)事件的過(guò)程進(jìn)行比較深入、細(xì)致的描述;
(4)為研究提供指導(dǎo)，事先了解哪些問(wèn)題可以進(jìn)一步追問(wèn)，哪些問(wèn)題是敏感性問(wèn)題，需要特別小心。
1.2 訪(fǎng)談的目的
訪(fǎng)談主要用于三種目的。第一，它是一種探尋機(jī)制，可以確定變量和關(guān)系，提出假設(shè)，引導(dǎo)其他階段的研究。第二，它是研究的主要工具。這種情況下訪(fǎng)談程序中包含的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)來(lái)測(cè)查研究變量。這些問(wèn)題然后可以作為測(cè)量工具中的項(xiàng)目，而不僅僅是信息搜集的手段。如在問(wèn)卷編制中確定項(xiàng)目時(shí)可以使用。第三，訪(fǎng)談可以是其他的方法的補(bǔ)充：異常結(jié)果的跟進(jìn)，驗(yàn)證其他方法，深入了解受訪(fǎng)者的動(dòng)機(jī)和他們做某種反應(yīng)的原因。
2、訪(fǎng)談的種類(lèi)
就研究者對(duì)訪(fǎng)談結(jié)構(gòu)的控制程度而言，訪(fǎng)談可以分成三種類(lèi)型：封閉型、開(kāi)放型、半開(kāi)放型。這三種類(lèi)型也分別被稱(chēng)為“結(jié)構(gòu)型”、“無(wú)結(jié)構(gòu)型”和“半結(jié)構(gòu)型”。
在封閉型的訪(fǎng)談中，研究者對(duì)訪(fǎng)談的走向和步驟起主導(dǎo)作用，按照自己事先設(shè)計(jì)好了的、具有固定結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一問(wèn)卷進(jìn)行訪(fǎng)談。在這種訪(fǎng)談中，選擇訪(fǎng)談對(duì)象的標(biāo)準(zhǔn)和方法、所提的問(wèn)題、提問(wèn)的順序以及記錄方式都已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化了，研究者對(duì)所有的受訪(fǎng)者都按照同樣的程序問(wèn)同樣的問(wèn)題。
與此相反，開(kāi)放型訪(fǎng)談沒(méi)有固定的訪(fǎng)談問(wèn)題，研究者鼓勵(lì)受訪(fǎng)者用自己的語(yǔ)言發(fā)表自己的看法。這種訪(fǎng)談的目的是了解受訪(fǎng)者自己認(rèn)為重要的問(wèn)題、他們看待問(wèn)題的角度、他們對(duì)意義的解釋?zhuān)约八麄兪褂玫母拍钜约捌浔硎龇绞?。在開(kāi)放型訪(fǎng)談中，訪(fǎng)談?wù)咧皇瞧鹨粋€(gè)輔助的作用，盡量讓受訪(fǎng)者根據(jù)自己的思路自由聯(lián)想。訪(fǎng)談的形式不拘一格，訪(fǎng)談?wù)呖梢愿鶕?jù)當(dāng)時(shí)的情況隨機(jī)應(yīng)變。
在半開(kāi)放型訪(fǎng)談中，研究者對(duì)訪(fǎng)談的結(jié)構(gòu)有一定的控制，也允許受訪(fǎng)者積極參與。通常，研究者事先準(zhǔn)備有一個(gè)粗略的訪(fǎng)談提綱，允許受訪(fǎng)者積極參與。但是，訪(fǎng)談提綱主要是一種提示，訪(fǎng)談?wù)咴谔釂?wèn)的同時(shí)鼓勵(lì)受訪(fǎng)者提出問(wèn)題，并且根據(jù)訪(fǎng)談的具體情況對(duì)訪(fǎng)談的程序和內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。
3、訪(fǎng)談前的準(zhǔn)備工作
在訪(fǎng)談開(kāi)始之前，研究者要做一些必要的準(zhǔn)備工作，通常包括：抽取訪(fǎng)談對(duì)象、確定訪(fǎng)談的時(shí)間和地點(diǎn)、建立訪(fǎng)談關(guān)系、設(shè)計(jì)訪(fǎng)談提綱。
3.1 確定訪(fǎng)談的時(shí)間和地點(diǎn)
一般來(lái)說(shuō)，訪(fǎng)談的時(shí)間和地點(diǎn)應(yīng)該盡量以受訪(fǎng)者的方便為主。這么做一方面是對(duì)受訪(fǎng)者的尊重，另一方面也是使受訪(fǎng)者在自己選擇的地點(diǎn)和時(shí)間里感到輕松、安全，可以比較自如地表現(xiàn)自己。
研究者在與受訪(fǎng)者初次接觸時(shí)，要就訪(fǎng)談的次數(shù)和時(shí)間長(zhǎng)短與對(duì)方進(jìn)行磋商。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)比較充分的收集訪(fǎng)談資料的過(guò)程應(yīng)該包括一次以上的訪(fǎng)談;每次訪(fǎng)談的時(shí)間應(yīng)該在一個(gè)小時(shí)以上，但是最好不要超過(guò)兩個(gè)小時(shí)。
3.2 協(xié)商有關(guān)事宜
訪(fǎng)談成功與否在很大程度上取決于訪(fǎng)談?wù)吲c受訪(fǎng)者之間的關(guān)系，而訪(fǎng)談關(guān)系的建立和保持又在很大程度上取決于雙方就有關(guān)事宜達(dá)成的共識(shí)。一般來(lái)說(shuō)，訪(fǎng)談?wù)咴谠L(fǎng)談開(kāi)始之前就應(yīng)該向受訪(fǎng)者介紹自己和自己的課題，并且就語(yǔ)言的使用、交談規(guī)則、自愿原則、保密原則和錄音等問(wèn)題與對(duì)方進(jìn)行磋商。
3.3 設(shè)計(jì)訪(fǎng)談提綱
雖然開(kāi)放型和半開(kāi)放型訪(fǎng)談要求給受訪(fǎng)者較大的表達(dá)自由，但是訪(fǎng)談?wù)咴陂_(kāi)始訪(fǎng)談之前一般都會(huì)事先設(shè)計(jì)一個(gè)訪(fǎng)談提綱。這個(gè)提綱應(yīng)該是粗線(xiàn)條的，列出訪(fǎng)談?wù)哒J(rèn)為在訪(fǎng)談中應(yīng)該了解的主要問(wèn)題和應(yīng)該覆蓋的內(nèi)容范圍。訪(fǎng)談問(wèn)題與研究問(wèn)題不一樣，后者是從研究的現(xiàn)象提煉出來(lái)的、研究者尚有疑問(wèn)的問(wèn)題，而前者是為了回答后者而設(shè)計(jì)的問(wèn)題。因此，訪(fǎng)談問(wèn)題應(yīng)該明白易懂、簡(jiǎn)要具體、具有可操作性。訪(fǎng)談提綱應(yīng)該盡可能簡(jiǎn)潔明了，最好只有一頁(yè)紙，可以一眼就全部看到。
3.4 其他注意事項(xiàng)
除了上述需要注意的，訪(fǎng)談?wù)哌€要考慮如下幾方面的問(wèn)題：對(duì)訪(fǎng)談內(nèi)容進(jìn)行筆錄、觀(guān)察并解釋交談雙方的非言語(yǔ)行為、選擇合適的方式結(jié)束訪(fǎng)談。
(1)訪(fǎng)談?dòng)涗浀姆绞?/p>
訪(fǎng)談?dòng)涗浽谠L(fǎng)談法中占據(jù)了一個(gè)十分重要的位置。由于訪(fǎng)談法的研究的目的是捕捉受訪(fǎng)者自己的語(yǔ)言，了解他們建構(gòu)世界的方式，因此受訪(fǎng)者的談話(huà)最好能夠一字不漏地被記錄下來(lái)。如果可能，訪(fǎng)談?wù)邞?yīng)該對(duì)訪(fǎng)談進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)錄音或錄像。如果條件不允許，訪(fǎng)談?wù)邞?yīng)該對(duì)訪(fǎng)談內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的筆錄。
現(xiàn)場(chǎng)筆錄一般有四種方式：內(nèi)容型記錄、觀(guān)察型記錄、方法型記錄和內(nèi)容型記錄。“內(nèi)容型記錄”記的是受訪(fǎng)者在訪(fǎng)談?wù)咴谠L(fǎng)談中所說(shuō)的內(nèi)容，這種記錄在無(wú)法錄音的情況下尤其重要。“觀(guān)察型記錄”記下的是訪(fǎng)談?wù)呖吹降?，如訪(fǎng)談的場(chǎng)地和周?chē)沫h(huán)境、受訪(fǎng)者的衣著和神情等。“方法型記錄”記的是訪(fǎng)談?wù)咦约菏褂玫姆椒ㄒ约斑@些方法對(duì)受訪(fǎng)者、訪(fǎng)談過(guò)程和結(jié)果所產(chǎn)生的影響。“內(nèi)省型記錄”記下的是訪(fǎng)談?wù)邆€(gè)人因素對(duì)訪(fǎng)談的影響，如性別、年齡、職業(yè)、相貌、衣著、言談舉止、態(tài)度等。
(2)訪(fǎng)談中的非言語(yǔ)行為
訪(fǎng)談中交談雙方除了有言語(yǔ)行為、還有各種非言語(yǔ)行為，如外貌、衣著、動(dòng)作、面部表情、眼神、人際距離、說(shuō)話(huà)和沉默的時(shí)間長(zhǎng)短、說(shuō)話(huà)時(shí)的音量、音頻和音質(zhì)等。雙方的非言語(yǔ)行為可以提供很多重要的、言語(yǔ)行為無(wú)法提供的信息。交談雙方的非言語(yǔ)行為可以比言語(yǔ)行為更加有力地表現(xiàn)雙方的態(tài)度、關(guān)系以及互動(dòng)的狀態(tài)。
受訪(fǎng)者的非言語(yǔ)行為不僅可以幫助訪(fǎng)談?wù)吡私鈱?duì)方的個(gè)性、愛(ài)好、社會(huì)地位、受教育程度以及他們的心理活動(dòng)，而且可以幫助訪(fǎng)談?wù)呃斫馑麄冊(cè)谠L(fǎng)談中所表現(xiàn)出來(lái)的言語(yǔ)行為。
(3)訪(fǎng)談的收尾工作
訪(fǎng)談應(yīng)該在什么時(shí)候結(jié)束?這是訪(fǎng)談法經(jīng)常遇到的一個(gè)難題。一般的建議是：訪(fǎng)談應(yīng)該在良好的氣氛中進(jìn)行，因此如果訪(fǎng)談已經(jīng)超過(guò)了事先約定的時(shí)間、受訪(fǎng)者已經(jīng)面露倦容、訪(fǎng)談的節(jié)奏變得有點(diǎn)拖沓、訪(fǎng)談的環(huán)境正在不利的方向轉(zhuǎn)變(如受訪(fǎng)者有客人來(lái)訪(fǎng))等，訪(fǎng)談應(yīng)該立刻結(jié)束。訪(fǎng)談?wù)咭朴诓煅杂^(guān)色，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)結(jié)束訪(fǎng)談。
訪(fǎng)談應(yīng)該以什么方式結(jié)束?這也是訪(fǎng)談法的一個(gè)問(wèn)題。通常的建議是：盡可能以一種輕松、自然的方式結(jié)束。訪(fǎng)談?wù)呖梢杂幸饨o對(duì)方一些語(yǔ)言和行為上的暗示，表示訪(fǎng)談可以結(jié)束了，促使對(duì)方把自己特別想說(shuō)的話(huà)說(shuō)出來(lái)。
4、對(duì)訪(fǎng)談法的簡(jiǎn)評(píng)
當(dāng)訪(fǎng)談大綱構(gòu)思精密，一個(gè)訪(fǎng)談可以獲得大量信息，而且它非常靈活和適用于個(gè)案，當(dāng)其他方法不可行不適用的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)用到訪(fǎng)談。
訪(fǎng)談以及伴隨訪(fǎng)其過(guò)程的程序的最主要缺點(diǎn)是很現(xiàn)實(shí)的。訪(fǎng)談很費(fèi)時(shí)間。從一個(gè)受訪(fǎng)者那里訪(fǎng)談收集信息需要一個(gè)小時(shí)甚至兩個(gè)小時(shí)。大量時(shí)間成本既耗精力又耗財(cái)力。所以，當(dāng)有一個(gè)更經(jīng)濟(jì)的方法可以滿(mǎn)足研究目標(biāo)的時(shí)候，訪(fǎng)談就不要使用。
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