大學(xué)生人際溝通中的心理障礙淺議論文(2)
大學(xué)生人際溝通中的心理障礙淺議論文篇二
《淺談大學(xué)生人際交往中的障礙》
摘要：大學(xué)生除了學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識以外，還應(yīng)該培養(yǎng)各方面的能力，如：人際交往的能力、創(chuàng)新思維的能力和獨(dú)立生活的能力等等。這些能力的培養(yǎng)中，人際交往能力的培養(yǎng)刻不容緩。人的成長、發(fā)展、愉快、煩惱、悲傷等等，都是與別人的交往和關(guān)系分不開的。人際交往的過程是一個(gè)心理溝通的過程，彼此交流各種思想、信息、感情、情緒、愛好等等，所有這些都屬于人的心理活動(dòng)和傾向，也可看作是信息，因此心理溝通過程，也是信息交流的過程[1]。人際交往是大學(xué)生人生成長的一個(gè)重要組成部分，是大學(xué)生心理成長和發(fā)展的必要途徑。
關(guān)鍵詞：人際交往;障礙;排除策略
中圖分類號：G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324(2013)35-0151-02
大學(xué)生進(jìn)入學(xué)校的那一刻就已決定了與他人交往，交往需要是大學(xué)生人際交往的基礎(chǔ)，大學(xué)活動(dòng)能強(qiáng)化、鞏固基礎(chǔ)。大學(xué)生的人際交往大都是在學(xué)習(xí)生活基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，其主要形式有同學(xué)、師生、家庭關(guān)系，大學(xué)生在校主要為上承下繼，潛移默化的同學(xué)關(guān)系。其交往隨時(shí)代的發(fā)展而注入不同的內(nèi)容，交往形式不斷豐富且多樣化。在新的環(huán)境中，人際交往的種種的障礙都活生生地?cái)[在每個(gè)大學(xué)生的面前。人際關(guān)系的緊張、交往障礙已成為困擾大學(xué)生的一個(gè)不容忽視的問題。人際交往的過程是一個(gè)心理溝通的過程，彼此交流各種思想、信息、感情、情緒、愛好等，所有這些都屬于人的心理活動(dòng)和傾向，也可看作是信息，因此心理溝通過程，也是信息交流的過程。大學(xué)生在這個(gè)過程中，會(huì)出現(xiàn)以下一些障礙：
一、大學(xué)生交往過程中存在的障礙
1.大學(xué)生不敢交往。在大學(xué)生人際交往的活動(dòng)中，都存在不同程度的恐懼心理，只是每個(gè)人的反應(yīng)程度不同。有部分大學(xué)生在這方面反應(yīng)強(qiáng)烈，由于害羞、自卑等心理作用，在與他人交往是顯得特別緊張，心跳加快、面紅耳赤，兩眼不敢正視對方;在與他人交談時(shí)顯得語無倫次，詞不達(dá)意，尤其在人多的場合或在集體活動(dòng)中更感到恐懼，不敢和他人說話，不敢表現(xiàn)自己，嚴(yán)重的可導(dǎo)致社交恐懼癥。
2.不愿拋頭露面、不愿與人交往。有的大學(xué)生在經(jīng)歷了高考后，發(fā)現(xiàn)自己不如在高中時(shí)那么出類拔萃了，形成因嫉妒與自卑心理造成的人際交往心理障礙。認(rèn)為自己不如別人，怕別人瞧不起自己，缺少人際交往間必要的信任與理解，人際交往平淡，缺乏與同學(xué)基本的合作精神，甚至視同學(xué)生為敵手;有的同學(xué)集體意識淡薄，以自我為中心，對周圍的人與事漠不關(guān)心;有的同學(xué)遇事總是回避、退讓，整日郁郁寡歡，缺乏交往的愿望和興趣，他們自我封閉、孤芳自賞，但又熱別敏感，心理承受能力差，獨(dú)往獨(dú)來，不愿拋頭露面、不愿與其他同學(xué)交往[2]。
3.不善于交往。有些大學(xué)生不善于了解和掌握交往的知識與技巧，在交談的過程中顯得過于生硬，書生氣太足，心存感激也不會(huì)講出[3]。有的是認(rèn)知的偏見產(chǎn)生理解障礙，不注意交往中的“第一印象”，不注意溝通方式，在勸說他人、批評他人、拒絕他人時(shí)不講究藝術(shù)。有些大學(xué)生在交往中不注意交往的原則，開玩笑不注意場合，不懂得給別人留面子，或出言粗魯傷害了對方的自尊心，或不懂得尊重對方的風(fēng)俗習(xí)慣等，這些表現(xiàn)都有損于自身形象的塑造，影響了同學(xué)之間進(jìn)一步的交往。
4.大學(xué)生不懂交往、缺乏技巧。同學(xué)們進(jìn)入高校以后，新生有強(qiáng)烈的人際交往的欲望，但又常常感到人際交往很困難，原因是許多大學(xué)生對人際交往的追求往往帶有較濃的理想色差，有的大學(xué)生不懂得交往在于平時(shí)的交往積累，總希望別人主動(dòng)關(guān)心自己，主動(dòng)與自己交往，而自己總是處于被動(dòng)地位。在交往中有些大學(xué)生表現(xiàn)出羞澀、膽怯、自卑、孤獨(dú)、嫉妒、恐懼等等，或缺乏人際交往的基本技能，渴望交往但交往方法欠佳，交往能力有限，個(gè)性缺陷或交往心理障礙等等原因，在交往過程中既不了解自己，也不了解別人，導(dǎo)致交往失敗。長期的交往失敗，使得一些學(xué)生把交往看成是一種負(fù)擔(dān)，漸漸變得自我封閉。
二、交往障礙的排除
人際交往也是一門藝術(shù)，它有自己的原則、策略、方法和技巧，如能學(xué)習(xí)并掌握他們，大學(xué)生就會(huì)在紛繁多變、復(fù)雜難測的社會(huì)中，變得機(jī)智靈活、游刃有余。
1.遵守人際交往的原則。人際交往的原則關(guān)系到一個(gè)人在社會(huì)交往中的人格魅力，它是作為衡量一個(gè)人從內(nèi)在修養(yǎng)到外部氣質(zhì)而體現(xiàn)出來的整體風(fēng)貌。人際交往原則包括：尊重原則、真誠原則、寬容原則等等。尊重原則可以用一個(gè)故事來闡述：俄國大作家屠格涅夫有一天走在大街上，一個(gè)年邁體弱的乞丐向他伸出發(fā)抖的雙手，大作家找遍全身所有的口袋，沒有一分錢，他感到惶恐不安，只好上前握住乞丐的那雙臟手，深情地說道：“對不起，兄弟，我什么也沒有，兄弟!”哪知大作家的一聲聲“兄弟”卻超過了金錢的作用，使老乞丐為之動(dòng)容，他淚眼盈盈地說“哪兒的話，這已經(jīng)很感恩了，這也是恩惠啊!”這個(gè)故事說明，無論什么人，無論地位高低，渴求得到尊重的心情是一樣的，只有尊重他人才能得到別人的尊重。了解、尊重、信任對方是人際交往的基礎(chǔ);接納自己、了解自己是交往成功的重要因素;健全的人格與良好的品質(zhì)是人際交往的通行證;與人交往要學(xué)會(huì)寬容、志趣相投、心理相容，與人交往要講求適度，找準(zhǔn)自己所要扮演的角色，克服人際障礙[4]。
2.端正為人處事的態(tài)度。為人處事的態(tài)度是其自身修養(yǎng)的問題。因?yàn)橐粋€(gè)人的內(nèi)在涵養(yǎng)、心理素質(zhì)和對外界的處事態(tài)度是決定人際關(guān)系動(dòng)向的完本之源。與人交往要經(jīng)常注意和關(guān)心別人，對人要誠心贊揚(yáng)、善意批評，要善于傾聽、學(xué)會(huì)說話。發(fā)牢騷要適可而止，吹牛皮要注意分寸，與人談話不要自以為是，做一個(gè)智慧的談話者，不要居功自傲[5]。
3.掌握人際交往的技巧。人際交往的技巧有著豐富的內(nèi)涵和科學(xué)性，不是一朝一夕就可以速成的，也不等同于玩點(diǎn)小聰明、?；^等。人際交往技巧表現(xiàn)在交往過程中的方方面面，內(nèi)容豐富，主要的有關(guān)技巧有：委婉含蓄的技巧、交談對話的技巧、聆聽他人談話的技巧。含蓄、委婉是一種說話的藝術(shù)，這種藝術(shù)之所以受到人們的歡迎，是因?yàn)樗櫦傲巳藗兊淖宰鹦?，這樣不會(huì)使人尷尬和難堪，下不了臺。含蓄委婉的談話技巧中要聽了使人順耳、有親切感、要文雅而且還要得體。交談對話是最普遍、最常見的交往形式，交談對話的成功不僅決定說話的內(nèi)容，而且與交談的方式方法關(guān)系極大。俗話說“一樣話，十樣說”“一句話要么讓人笑，要么讓人跳”，可見說話的方式很重要。當(dāng)你與別人談話時(shí)，既要意識到自己的責(zé)任不僅是把自己的思想表達(dá)清楚，還應(yīng)考慮怎樣才能是對方產(chǎn)生興趣，易于理解，并根據(jù)對方的各種反饋信息來調(diào)整自己的談話內(nèi)容[6]。聆聽他人談話對搞好人際關(guān)系具有重要作用。事實(shí)也說明，越是善于聆聽他人意見的人，人際關(guān)系越融洽，做好“聆聽”就要在他人談話時(shí)耐心、虛心、會(huì)心聆聽。
4.建立自己的交際圈。建立自己的交際圈，首先不要沉湎于自我孤獨(dú)中，與他人要多溝通。做人要豁達(dá)大度，用于改變自己不良的性格特征和壞習(xí)慣。其次，結(jié)識新朋友。當(dāng)然，結(jié)識新朋友的同時(shí)，也不能忘記老朋友，從長計(jì)議，進(jìn)行人情投資，在交往中尋找人生知己，尋找自己的支持者，并成為他們中的一員。人際交往中要注意克服自身的一些心理弱點(diǎn)，如自卑、害羞、恐懼、自傲、虛榮心等等。要善于制造親近感，要懂得：人情味能增進(jìn)親密感;謙虛能賺得好人緣;尊重能贏得合作。
參考文獻(xiàn)：
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[4]楊娟.大學(xué)生和諧人際關(guān)系[J].商情，2010，(16).
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作者簡介：余春元(1984-)，男，新疆維吾爾自治區(qū)吉木薩爾縣人，學(xué)士學(xué)位，塔里木大學(xué)學(xué)生工作處工作。
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