設計心理學淺析論文范文(2)
設計心理學淺析論文范文篇二
《基于設計心理學的3c產品語義設計探究》
摘要：在3C產品日益走進人們生活的今天，其語義設計可以使用戶按照更合理的方式進行操作，進而提升用戶體驗。本文以設計心理學為基礎，通過對3C產品的語義分析，列舉了阻礙用戶獲取產品語義信息的因素，并就如何避免這些因素發(fā)生提出了相關設計提要，為提升產品的用戶體驗和使用效率進行了理論探索，并為今后相關設計和研究提供了參考。
關鍵詞：設計心理學 3C產品 產品語義設計
引言：產品語義設計已經將設計心理學作為設計的主要依據之一，但若要在設計中充分把握產品語義，不僅要以設計心理學為理論依據，還要在3C研究語義設計過程中綜合生理和心理因素，以便深入理解和應用。
一、3c產品與語義設計
1 . 3c產品語義設計的普及和重要性
3C產品是計算機(Computer)、通訊(Communication)和消費電子產品(Consumer Electronic)三大類產品的簡稱。隨著信息時代的到來，3C產品作為接收和傳遞信息的終端，與人們的生活密不可分，其語義設計的重要性顯而易見。產品語義設計的目的是讓用戶能夠直觀辨識產品用途，提升用戶操作產品的效率。
1)提高用戶使用3C產品的效率
產品的使用功能是產品的基礎，外型首先要輔助用戶實現(xiàn)使用功能。如果產品使用的設計語言無法提示和引導用戶，甚至影響用戶的使用效率，那么產品語義設計無疑是失敗的。例如，htc 8x智能手機的電源按鍵在機身頂部，且按鍵鍵程短，用戶操作時會有不便。
2)提升使用3C產品過程中的用戶體驗
產品要實現(xiàn)預期的認知功能和審美功能。例如，25-35歲是智能手機的主要消費人群，他們具備一定的經濟能力，對手機的功能和造型都有較高的要求，喜歡關注產品使用過程中的新鮮體驗，這成為他們購買3C產品的重要參考因素。
二、3c產品的語義分析
由于產品語義設計中最重要的是通過產品向用戶傳達產品信息，所以了解用戶如何接收產品信息就非常重要。如果了解用戶在理解產品內涵的過程中會遇到什么樣的障礙，就可以提高用戶使用產品的效率。在分析3C產品語義之前，我們首先要了解一個過程：視覺生理刺激的輸入，產生相關的心理反應，進而引發(fā)對應的行為。對于產品語義的研究，我們不單要考慮設計心理學的相關理論，還要把生理認知規(guī)律與心理學結合起來分析。
首先，要了解人辨認和感知外界視覺刺激的過程：“刺激—換能—感覺—感知”。產品語義內涵必須符合人們的認知規(guī)律，否則，要么用戶無法察覺產品表達信息，要么用戶會錯誤理解產品傳達的信息。
1 . 階段一：“刺激”到“感覺”
平時大腦給予我們感覺并非是直接感覺世界，而是通過感受器官將刺激轉變?yōu)樯窠浶畔?，大腦利用這些信息來創(chuàng)造感覺或體驗。一般情況下，大腦會正確辨識刺激，但當大腦以某種錯誤方式來解釋刺激時，用戶會出現(xiàn)錯覺。
2 . 階段二：“感覺”到“感知”
我們解釋大腦創(chuàng)造感覺或體驗受到先天和后天因素的影響，分別對應感知領域的兩種經典理論——感知的格式塔理論和基于學習的推理理論。
1)先天因素：
(1)大腦解釋感覺的圖形性——唯一關注點
根據感知的格式塔理論，圖形是事物吸引我們注意力的一個模式：如果我們去關注產品的一個特征，其他特征則成為背景而被我們忽略。產品的主要特征過多會造成產品語義的混淆，對用戶操作產品造成不良影響。
(2)感知歸類定律
由于運作機制限制，大腦會強制將感知按兩大原則進行分類：a)相似律：根據相似律，我們將外表(或聲音、感覺等)相似的事物歸為同一類。任何因為事物具有共同特征而將其歸在一起的傾向都體現(xiàn)了相似律，例如，電腦鍵盤的功能區(qū)劃分應用。b)相近律：根據相近律，我們會將彼此鄰近的事物歸為同一類。智能手機的快速啟動欄是典型代表，把相似的功能或應用程序放在同一文件夾中，便于人們使用。
2)后天因素：
根據推理理論，人的經歷會影響感知。從3C產品的角度看，個人經歷會從三個方面影響使用者對于產品的感知：年齡和性別，地理因素以及社會文化。而產品語義解讀的這三方面差異會從用戶對產品的外型、顏色、材質以及使用環(huán)境方面的喜好分別體現(xiàn)。
(1)年齡和性別
一般來講，隨著人年齡的增大，對3C產品外型豐富且時尚的要求和偏好顏色的明度和純度會逐漸降低。男性用戶對3C產品的一般偏好是外型線條以直線為主，顏色以藍、綠、灰、黑為主，并大面積使用如鋁鋁鎂合金及不銹鋼材料等剛性材料，給人剛強、硬朗的印象;若曲線在產品外型中大量使用，顏色以紅、粉橙、黃為主，并使用大量柔性材料，如塑料，織物等，用戶則感到產品圓滑、流暢，受到女性消費群體的歡迎。
(2)地理因素：
地理位置會對人的感知產生影響，典型代表是日本的“折疊”文化，國土面積較小，日本人把體積較大且不常使用的產品折疊起來，減小占地面積，例如，折扇和折傘。在現(xiàn)代科技的支持下，日本的3C產品也率先實現(xiàn)了便攜化，SONY公司的Walkman隨身聽就是其中的典型代表。
地理因素也會產品的材料和功能提出特定要求。例如，由于北歐國家木材資源豐富，所以當地居民喜歡在他們的生活用品中加入木質材料或具有木材紋理的其它仿制材料;美國用戶則會選擇象征高科技的金屬和玻璃材質3C產品。沿海地區(qū)濕度較大，要求3C產品具有一定防水功能。
(3)社會文化：
身處不同文化的人對外型和顏色也有著不同的理解。意大利的3C產品線條豐富多變，產品整體頗具動感，體現(xiàn)了意大利民族熱情奔放的性格;亞洲產品則盡量簡潔而不失內涵可以因人思考，表現(xiàn)了亞洲民族內斂穩(wěn)重的品格。在顏色方面，意大利人忌紫色，而在亞洲，尤其是中國，紫色代表高貴神秘，是皇族的象征。
3. 阻礙產品語義傳遞的因素
在上述分析過程中，有些因素會影響產品語義傳遞信息的效率，總結如下：
1.大腦錯誤解釋某種刺激時，用戶出現(xiàn)錯覺;2. 如果產品的功能過多或主要功能不明顯，導致用戶理解產品語義時產生混淆;3. 3C產品的功能控制區(qū)域設計不符合感知歸類定律，影響用戶使用產品效率;4.年齡、性別、居住地及文化會影響用戶對產品的解讀。
三、3c產品語義設計提要
為提高3C產品設計效率，提升用戶使用產品效率，針對上述分析得出的阻礙因素，提出相應的解決方案：
1. 設計中避免造成錯覺
為避免大腦對信息的錯誤解讀，在設計的過程中須注意以下幾點：1)外界干擾下，刺激模糊不清;2)信息缺失;3)設計元素以不常見的方式進行組合時;4)熟悉的設計組合模式沒有顯現(xiàn)。
2. 區(qū)分適用目標人群
針對影響感知形成的后天因素，應當區(qū)分設計目標人群，如以性別、年齡、居住地、文化背景等條件進行目標人群劃分。需要注意，根據操作性條件作用的理論，用戶第一次使用產品的過程十分重要，因為一旦正強化形成，行為的結果會影響行為再次發(fā)生的可能性。這種情況尤其適用于使用頻率較低的用戶群體，所以人機工程學等針對人體生理尺寸進行設計的學科成為關鍵因素。專業(yè)用戶由于使用頻率較高，所以產品的顏色、材質等可長期影響用戶心理的因素是設計的重點。
3. 設計過程中關注形態(tài)的整體風格
以功能為形態(tài)表現(xiàn)決定因素的3C產品，主要形態(tài)應直線為主表現(xiàn)人類社會的加工工藝，是科技進步的表現(xiàn);以模仿自然或人造物體為表現(xiàn)決定因素的產品，外型應以曲線為主，直線為輔，表現(xiàn)天然的美感。
根據感知相似律，3C產品的系列應覆蓋專業(yè)型用戶和普通用戶。專業(yè)型產品顏色一般應以黑白灰為主，凸顯產品專業(yè)，穩(wěn)重的品質;家用型產品則需運用多種顏色，表明內涵豐富和用戶群體廣泛的特性。根據相近律，產品功能控制區(qū)的同類功能按鍵要放置在一起，否則會引起用戶使用時的混亂。
4. 保持產品外型語言的同一性和簡潔性
在設計過程中，避免將不同類型的造型語言拼湊到一起，造成外型語言的混亂，以免使用戶對3C產品產生認知障礙。在保持信息原貌的前提下，表達盡量簡單，且考慮產品的容錯性。即便表達準確，用戶在獲取產品語義傳達信息的過程中可能會丟漏和誤解信息。
四、結語
如今，產品語義設計被廣泛應用，它給產品帶來的影響是巨大的，不僅能夠實現(xiàn)產品的審美和認知功能，還有助于提升產品的使用體驗?；谠O計心理學理論的3C產品語義設計研究，詳細分析了語義設計的目的和實質，明確了用戶通過產品語義接收產品信息的過程，在此基礎上，研究了阻礙產品語義傳遞的因素并提出相對應的解決方案，實現(xiàn)了綜合心理和生理因素進行產品語義設計，使3C產品語義能夠提高用戶操作產品的效率。
參考文獻
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