淺析公務(wù)員心理健康論文(2)
淺析公務(wù)員心理健康論文
淺析公務(wù)員心理健康論文篇二
《公務(wù)員的心理健康與心理調(diào)適》
[摘要]作為一個(gè)特殊的群體，公務(wù)員行使著管理國(guó)家的權(quán)力。國(guó)家的興衰在一定程度上取決于公務(wù)員隊(duì)伍能否正常有序、廉潔、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，他們素質(zhì)的高低也直接影v向著行政效率的高低，影響著黨和政府的形象。因此，公務(wù)員不僅要有完成本職工作的本領(lǐng)和健康的體魄，更應(yīng)具有良好的心理素質(zhì)。文章重點(diǎn)分析了公務(wù)員心理健康水平的現(xiàn)狀、原因以及如何進(jìn)行心理調(diào)適。
[關(guān)鍵詞]公務(wù)員;心理健康;心理調(diào)適
[作者簡(jiǎn)介]夏波，中共岳陽(yáng)市委黨校黨建教研部講師，湖南岳陽(yáng)414000
一、公務(wù)員心理健康水平的現(xiàn)狀
我國(guó)是從1994年開(kāi)始實(shí)行公務(wù)員制度的，此后，對(duì)公務(wù)員一直是執(zhí)行暫行管理?xiàng)l例，也就是說(shuō)我國(guó)對(duì)于公務(wù)員的管理，并沒(méi)有一個(gè)特別明確的能力標(biāo)準(zhǔn)。直到2003年，國(guó)家出臺(tái)了公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)，提出了九種能力，即政治鑒別能力、依法行政能力、公共服務(wù)能力、調(diào)查研究能力、學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力和心理調(diào)適能力。其中，公務(wù)員的心理調(diào)適能力是公務(wù)員必須具備的能力之一。
當(dāng)今，文明社會(huì)都在加強(qiáng)政治文明建設(shè)，個(gè)人權(quán)力正在受到各種制度的約束和監(jiān)督。但制度終究是人定的，制度更要靠人來(lái)執(zhí)行，制度執(zhí)行者心理健康，制度執(zhí)行的結(jié)果就可能是理性的;反之，制度執(zhí)行者心理不健康，制度執(zhí)行的結(jié)果肯定是非理性的。公務(wù)員作為制度的執(zhí)行者，心理健康顯然是十分重要的。
當(dāng)前，我國(guó)公務(wù)員隊(duì)伍的心理健康水平現(xiàn)狀不容樂(lè)觀。據(jù)公務(wù)員心理健康網(wǎng)首席顧問(wèn)徐培基所作的《公務(wù)員心理健康現(xiàn)狀研究報(bào)告》顯示，公務(wù)員隊(duì)伍中有70%以上的人心存戒備;30%對(duì)自己的工作越來(lái)越不感興趣;40%認(rèn)為工作沒(méi)多大意義;50%以上時(shí)常感覺(jué)倦怠;70%以上缺乏應(yīng)有的工作激情;34.5%不同程度地存在抑郁傾向(其中，重度占3.46%、中度占9.9%、輕度占21.30%)。也就是說(shuō)公務(wù)員大約有3成以上需要心理保健。該報(bào)告還指出，公務(wù)員的總體心理健康水平并不比普通老百姓好，縣、鄉(xiāng)兩級(jí)公務(wù)員在軀體化、強(qiáng)迫癥狀、抑郁、焦慮和偏執(zhí)等方面明顯偏高;市、區(qū)公務(wù)員心理健康水平也僅相當(dāng)于社會(huì)一般人群。
二、公務(wù)員出現(xiàn)心理不適癥狀的原因
公務(wù)員出現(xiàn)心理不適癥狀主要有以下三個(gè)方面的原因：
(一)社會(huì)層面的原因。我國(guó)正處在一個(gè)社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，社會(huì)轉(zhuǎn)型是社會(huì)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的解構(gòu)或重組，實(shí)質(zhì)是利益關(guān)系的重新調(diào)整，它會(huì)加劇人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)。首先，競(jìng)爭(zhēng)必須是起點(diǎn)、過(guò)程和結(jié)果的公平，但是，在現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)中，真正的公平幾乎是不可能的。競(jìng)爭(zhēng)，就會(huì)有成功者和失敗者;成功者是少數(shù)人，多數(shù)人成為了失敗者。失敗會(huì)產(chǎn)生挫折感，競(jìng)爭(zhēng)中出現(xiàn)的種種不公平又加劇這種負(fù)性情緒。其次，在很多單位里，總有少數(shù)人不是想方設(shè)法把事情做好，而是在拉幫結(jié)派，勾心斗角，爾虞我詐，想方設(shè)法貶低別人，抬高自己。以前那種注重情感交流、心靈溝通、和睦融洽、互幫互助的人際關(guān)系，逐漸被實(shí)用的、工具效用性的、彼此算計(jì)利害得失的人際交往氛圍所取代。有的人為了自己的利益，為了達(dá)到自己的目的，可以逢場(chǎng)作戲、背信棄義;可以朝秦暮楚、見(jiàn)異思遷;甚至可以捕風(fēng)捉影、節(jié)外生枝。這導(dǎo)致：一方面認(rèn)識(shí)的人是越來(lái)越多，但真誠(chéng)的朋友越來(lái)越少;溝通的方式越來(lái)越多，但是深入的交流越來(lái)越少。另一方面是不確定性因素增多。不確定性因素涉及到社會(huì)領(lǐng)域的方方面面，如教育體制、就業(yè)體制、醫(yī)療體制、社會(huì)保障體制、干部人事制度等等，舊體制要改，新體制還沒(méi)有完全穩(wěn)定下來(lái)。這就會(huì)使人們對(duì)未來(lái)沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定的預(yù)期，產(chǎn)生不確定感和不安全感。
(二)職務(wù)層面的原因。公務(wù)員屬于公眾人物，在公開(kāi)場(chǎng)合，要注意自己的形象，要表現(xiàn)出良好的綜合素質(zhì)。他們是處于社會(huì)的上層，是位高權(quán)重，但也是“高處不勝寒”，在權(quán)力的光環(huán)背后，也有不為人知的寂寞、孤獨(dú)和無(wú)奈，有時(shí)候需要壓抑自我、強(qiáng)顏歡笑、委曲求全?；鶎庸珓?wù)員所面對(duì)的是繁重的任務(wù)，但是掌握的手段又十分有限。他們權(quán)力和責(zé)任不對(duì)稱，常常要以有限的權(quán)力來(lái)承擔(dān)無(wú)限的責(zé)任。而當(dāng)任務(wù)無(wú)法完成時(shí)，又要追究責(zé)任;他們還會(huì)遭遇長(zhǎng)官意志與法律制度的碰撞，有時(shí)候是不執(zhí)行不行，執(zhí)行起來(lái)又缺乏法律依據(jù)。為了工作，他們?nèi)鄙倥c人真誠(chéng)的溝通;為了工作，他們?nèi)狈εc親人密切的交流。人們常說(shuō)，家庭是人生的避風(fēng)港灣，可是，在家里他們得不到及時(shí)的補(bǔ)給和心靈的慰籍。這樣一方面容易導(dǎo)致家庭矛盾，導(dǎo)致夫妻、親子溝通不良;另一方面，會(huì)因?yàn)橛H情減少、失去了家庭的親情支持而引發(fā)心理失衡。
(三)個(gè)人層面的原因。美國(guó)有兩個(gè)心臟內(nèi)科醫(yī)生發(fā)現(xiàn)，冠心病人有同樣的人格特征，提出了A型性格。有的公務(wù)員屬于A型性格，A型性格又叫冠心病性格，是指那種時(shí)間緊迫感強(qiáng)，爭(zhēng)強(qiáng)好勝的人，容易得冠心病。它有以下幾個(gè)主要特點(diǎn)：(1)經(jīng)常處于緊張狀態(tài)，四面出擊，常同時(shí)思考或做兩件不同的事，總把工作日程安排得很滿，時(shí)間緊迫感強(qiáng)，總是感覺(jué)時(shí)間不夠，總是試圖在單位時(shí)間里做更多的事情。(2)性子急，不愿意排隊(duì)，喜歡抄近道，不能耐心聽(tīng)別人講話，說(shuō)話速度快，信不過(guò)別人，做事總想親自動(dòng)手，如果碰到要等的時(shí)候，情緒就變得很不好。(3)爭(zhēng)強(qiáng)好勝，人際關(guān)系緊張，常以數(shù)量來(lái)衡量自己和別人的成績(jī)，數(shù)字化生存，把生活變成一連串的數(shù)字。他的生活變成了一連串?dāng)?shù)字，成功是什么?快樂(lè)是什么?就是數(shù)字的增加或減少，總之是數(shù)字的變化。(4)成就欲強(qiáng)，工作投入，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有苦干精神。(5)生活單調(diào)，對(duì)周圍環(huán)境和美好事物不加注意或不感興趣。還有的公務(wù)員支持系統(tǒng)力度太弱。在生活中，每個(gè)人都會(huì)遇到這樣那樣的麻煩、困難、挫折，這就要求我們必須建立支持系統(tǒng)。朋友越多，遇到問(wèn)題的時(shí)候，理解的人就會(huì)越多，支持、幫助的人就會(huì)越多，解決方案就會(huì)越多。一個(gè)人有三到四個(gè)以上可以傾訴的朋友，這個(gè)人即使有心理波動(dòng)一般不會(huì)有太大的問(wèn)題。支持系統(tǒng)一般包括家人、同事、朋友。另外還包括社會(huì)支持力量，心理咨詢機(jī)構(gòu)等等。
三、公務(wù)員心理的自我調(diào)適方法
(一)確定合理的人生目標(biāo)。人要有目標(biāo)，有目標(biāo)才會(huì)有方向、有重心。但是，每一個(gè)人都要依據(jù)自己的能力和所處的環(huán)境，設(shè)立對(duì)自己的合理期待，目標(biāo)和理想一定要切合現(xiàn)實(shí)。
(二)培養(yǎng)正確的自我意識(shí)。我們的思維方式，一般是先找自己的缺點(diǎn)和不足，不會(huì)去欣賞自己、肯定自己。我們既不要自負(fù)，也不要自卑。而是要“自我悅納”，即高興接受自己，接受生活當(dāng)中無(wú)法改變的事情;接納自己的身高、體重、外貌;接納自己的工作、職位;接納自己的氣質(zhì)、性格、能力。其實(shí)，在全國(guó)13億人當(dāng)中，每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的，即獨(dú)一無(wú)二的外表，獨(dú)一無(wú)二的個(gè)性，獨(dú)一無(wú)二的人生經(jīng)歷，獨(dú)一無(wú)二的情感體驗(yàn)。這種獨(dú)一無(wú)二，就是每一個(gè)人生存的價(jià)值。如果一個(gè)人，他的個(gè)性、長(zhǎng)相、氣質(zhì)、性格等等，能夠被別人所取代，那么，他就沒(méi)有存在的價(jià)值了。人的價(jià)值就在于有獨(dú)立的判斷和看法。所以，我們要悅納自我，接納自己。要畫(huà)好自己的內(nèi)在心像：我是一個(gè)成功的人;我是一個(gè)向上的人;我是積極的人;我是一個(gè)自信的人。美國(guó)著名的成功學(xué)大師拿破侖・希爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，人與人之間只有很小的差異，但這種差異往往造成了人生結(jié)果的巨大差異;很小的差異就是人生的態(tài)度是積極的還是消極的，巨大的差異就是結(jié)果的成功與失敗。
(三)運(yùn)用合理情緒療法。美國(guó)心理學(xué)家埃里斯提出“合理情緒理論”，簡(jiǎn)稱為ABC理論。A代表英文中的Acfivaing event，指誘發(fā)性事件;B是英文中的Belif，對(duì)事件的看法、解讀;c是英文中的Consequence，指行為的后果。我們通常認(rèn)為是A導(dǎo)致C，也就是情緒是由于所遭遇的事件引起的。比如說(shuō)，我知道悲哀不好，但是家里有親人過(guò)世了，能不悲哀嗎;我知道恐懼不好，可是我面臨事業(yè)、工作的失敗，能不恐懼嗎;我也知道憤怒不好，可是我受到了嚴(yán)重的不公正的對(duì)待，能不憤怒嗎;等等。因?yàn)榍榫w來(lái)自于我所遭遇的事件，是這樣嗎?埃里斯提出，A不能導(dǎo)致C，是你對(duì)事件的看法和解釋B導(dǎo)致的C，這就是ABC理論。對(duì)同樣一件事情有不同解讀，要使其合理化，從而來(lái)調(diào)整自己的情緒。
(四)合理地宣泄不良情緒。有一種性格c型性格，又叫癌癥性格。如果一個(gè)人老是壓抑自己的情緒，有話憋在心里不說(shuō)，表面上逆來(lái)順受，內(nèi)心卻是怨氣沖天，害怕競(jìng)爭(zhēng)，逃避競(jìng)爭(zhēng)。長(zhǎng)期壓抑情緒的人容易得癌癥，這種性格叫癌癥性格。人都是有七情六欲的，“喜怒哀樂(lè)悲恐驚”人人都有。如果總是將怒火憋在心里，會(huì)使神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、免疫系統(tǒng)始終繃得緊緊的，導(dǎo)致免疫力下降，人體就不能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，殺滅那些變異的細(xì)胞，導(dǎo)致癌的發(fā)生。因此，人的感情，無(wú)論是喜怒哀樂(lè)，都需要表達(dá)出來(lái)。高興了就笑，悲傷了就哭。男士也不要堅(jiān)信“男兒有淚不輕彈”。這里指的宣泄就包括寫(xiě)一寫(xiě)、說(shuō)一說(shuō)、唱一唱、摔一摔、打一打、跑一跑、聊一聊、喊一喊等等。國(guó)外有一種喊叫療法。有心理醫(yī)生帶你到人煙稀少的地方，要你大聲地喊，大聲地叫，喊完叫完心理就痛快多了。
(五)構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。人是社會(huì)化的人，人總是生活在一定的人際關(guān)系之中。人總是從群體中獲得一種歸屬感、安全感。心理適應(yīng)，主要的是對(duì)人際關(guān)系的適應(yīng);心理病態(tài)，主要是由人際關(guān)系失衡帶來(lái)的。所以要構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，要與人為善，和諧共處。
(六)掌握心理調(diào)適的方法。常用的方法有：全面法、發(fā)展法、相對(duì)法、酸葡萄法、甜檸檬法。
(1)全面法?？谠E是這方面不好那方面好。我們看問(wèn)題要全面，不能以點(diǎn)代面、以偏概全;只見(jiàn)樹(shù)木、不見(jiàn)森林;不能攻其一點(diǎn)、不計(jì)其余。比如說(shuō)，人要有正確的自我意識(shí)，怎樣來(lái)看待自我?要運(yùn)用全面法。如我很丑，但是我很溫柔;我個(gè)矮，但我很靈活;我嘴笨，但我手很巧;我人窮，但我志不短;單位工資不高，但老板好;這個(gè)人能力不強(qiáng)，但人品好;等等。
(2)發(fā)展法。口訣是現(xiàn)在不好將來(lái)好。俗話說(shuō)：塞翁失馬，焉知非福。可能樂(lè)極生悲，也可能否極泰來(lái)。所以，人得意時(shí)不要忘形，失意時(shí)不要灰心。如否極泰來(lái)、時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)、黎明前的黑暗、車到山前必有路、柳暗花明又一村、沒(méi)有永久的敵人、沒(méi)有不散的陰云、逝者已矣，來(lái)者可追、冬天到了，春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎等等。
(3)相對(duì)法。口訣是不好中有好。要學(xué)一點(diǎn)陰陽(yáng)辯證療法，萬(wàn)事萬(wàn)物都是有陰有陽(yáng)。陽(yáng)中有陰，陰中有陽(yáng)。如膽小一謹(jǐn)慎、小氣一節(jié)儉、自卑一謙虛、死板一認(rèn)真、害羞一老實(shí)、痛苦一快樂(lè)、孤獨(dú)一清靜、嫉妒一恭維、破財(cái)一消災(zāi)、幼稚一單純、嘮叨一關(guān)心、船小好調(diào)頭、丑妻家中寶、吃一塹，長(zhǎng)一智、吃小虧占大便宜等等。
(4)酸葡萄法?？谠E是爭(zhēng)取不到就說(shuō)不好。對(duì)于經(jīng)過(guò)努力還得不到的東西，就降低對(duì)它的評(píng)價(jià)，說(shuō)它是不好的。吃不到葡萄，就說(shuō)葡萄是酸的。不僅要提高IQ(智商)、EQ(情商)，還要學(xué)一點(diǎn)阿Q，用一點(diǎn)精神勝利法。
(5)甜檸檬法?？谠E是擺脫不掉就說(shuō)它好。人有一個(gè)弱點(diǎn)，就是對(duì)于已經(jīng)擁有的，不去珍惜，視而不見(jiàn);沒(méi)有的就夸大它的價(jià)值，來(lái)增加自己的痛苦。檸檬是酸的，可是，如果它是屬于你的，你就要說(shuō)它是甜的。
(6)快樂(lè)體驗(yàn)法?？鞓?lè)是一種感覺(jué)，快樂(lè)是一種體驗(yàn)，快樂(lè)是你自己的選擇。身體感官的快樂(lè)是短暫的，只有心靈的快樂(lè)才是永久的快樂(lè)。羅丹說(shuō)過(guò)，生活中并不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)。同樣，生活中并不是缺少快樂(lè)，而是缺少快樂(lè)的感覺(jué)。生活是一面鏡子，你對(duì)他笑，它也對(duì)你笑;你對(duì)它哭，它也對(duì)你哭。物隨心轉(zhuǎn)，境由心造。我們所看到的世界其實(shí)是自己內(nèi)心的投射。美國(guó)著名的成功學(xué)大師拿破侖曾經(jīng)有這樣一句名言：人的一生就像一趟旅行，沿途有數(shù)不盡的坎坷泥濘，但也有看不完的春花秋月。如果我們的心總是被灰暗的風(fēng)塵所覆蓋，干涸了心泉，暗淡了月光，失去了生機(jī)，喪失了斗志，我們的人生軌跡豈能美好?
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