旅游心理學教學方法探析論文(2)
旅游心理學教學方法探析論文篇二
《旅游心理學課程如何運用情境導向教學法》
摘 要：旅游心理學，是旅游專業(yè)當中的一門實用性課程，其最主要的教學目的，就是讓學生能夠更好的掌握游客的心理需求以及心理變動，讓學生在后續(xù)的旅游相關工作當中，能夠通過游客的言行以及行為細節(jié)進一步了解游客的需求，使游客能夠獲得更好的旅行體驗。而情景導向教學，則正是能夠有效促進學生實際學習效果的教學方式，以下將主要針對情境導向教學在旅游心理學課程中的應用進行分析與討論，以求能夠促進旅游教學效率的提升。
關鍵詞：旅游心理學;情境導向教學法;應用
近年來，隨著國家之間經(jīng)濟與文化的交流不斷增多，旅游行業(yè)的發(fā)展也在不斷加快，因此各類高校中旅游相關課程的教學也開始逐漸受到重視，旅游心理學，便是其中一項重要的科目，旅游專業(yè)的學生，在投入社會工作后，主要的方向就是旅游業(yè)，而面對的主要人群，就是游客。因此，其對于游客身心需求、喜好、習慣等方面的掌握能力，決定著其在旅游行業(yè)的未來發(fā)展，所以，教師要注重提升學生對于游客心理需求的了解。但如果單純利用傳統(tǒng)的填鴨式教學，必定無法滿足學生知識應用能力提升的需求，因此，旅游專業(yè)的教師應當利用更加靈活，促進知識與實際接軌的教育方式，來強化學生旅游心理課程的學習效率，而情景導向教學，則正是能夠促進學生聯(lián)想，提升教學效率的教學方式。
一、情境導向教學法在旅游心理學課程中的重要性
旅游專業(yè)，是專門為我國旅游行業(yè)而開設的專業(yè)，所以，不同于研究性的專業(yè)，其面向的方向，就是旅游業(yè)，學生就業(yè)的企業(yè)，多數(shù)都是社會上的旅游機構，而面對的主要人群，就是游客，所以對于這一專業(yè)來說，實用性的知識是十分重要的，只有將理論知識不斷轉化成為在后續(xù)旅游行業(yè)工作當中能夠實際用到的技能，才能夠確保學生在旅游行業(yè)當中有更好的發(fā)展前景。旅游心理學就是針對旅游行業(yè)游客心理探究而開發(fā)的課程，這樣的一門實用性課程，教師如果只是依靠單純講解的方式，是無法讓學生真正理解的，所以只有真正讓學生體會到與游客交流的情景，讓學生能夠真正對游客的心理需求、行為習慣以及喜好禁忌等方面進行揣摩與深入了解，才能夠讓學生在后續(xù)的工作當中能夠更加迅速的理解游客的需要，進而提升游客的心理滿意度，促進我國旅游事業(yè)的發(fā)展，所以，情景導教學法在旅游心理學課程教學中的應用便由此產(chǎn)生。這種教學方式致力于為學生營造出最真實的旅游工作情景，讓學生能夠真正體會到旅游行業(yè)的工作氛圍，并通過模擬對話、案例講解等方式，讓學生能夠感同身受，真正將旅游心理的學習當做一次接待顧客的流程，強化自身對于理論知識的消化，將其轉化成自身的技能。這樣才能夠使旅游心理課程的作用真正發(fā)揮出來，服務于學生后續(xù)的旅游工作，在旅游行業(yè)當中獲得更好的發(fā)展[1]。
二、情境導向教學在旅游心理學課程中的具體應用
(一)情景演練法
想要促進學生對于實用性理論知識的轉化與理解，最重要的就是為學生營造出一個供其實際體驗的場景，這也是情境教學的主旨，所以在情境教學當中最為重要的一個環(huán)節(jié)便是演練環(huán)節(jié)。即為學生提供一個場景，并為學生具體分配角色，加強學生的實感。比如，教師可以為學生提供這樣一個情景內容，在群體出游的過程當中，有一位性格特別固執(zhí)的游客向導游說，要到很遠的郊區(qū)去找一位朋友，不能夠跟隨團體行動。這時為了確保游客的安全性，自然是不能夠隨意讓其脫離群體擅自出行的，但是游客卻執(zhí)意要這樣做，那么導游應當怎樣說服游客。在提供情景之后，教師可以給學生幾分鐘的時間進行思考與討論，在思考結束之后，教師可找出兩位學生，分別扮演游客與導游，進行情景演練，在演練的過程當中，扮演導游的學生，會進一步思考游客此時的心理活動，游客是否有什么樣的需求，并找出相應的解決措施[2]。而扮演游客的學生，則可以在心中對導游的處理措施進行評定，并根據(jù)自身的判定來決定是否聽從導游的勸誡，并在心中思考自己作為游客需要的是什么。這樣一來，兩名學生都能夠在演練的過程中，對游客的心理變動、需求、與游客溝通的方式進行迅速的思考與應對，進而提升學生解決實際問題的能力。
(二)案例講解法
學生在沒有工作的情況下，自然需要先對他人的工作經(jīng)驗以及實際工作經(jīng)驗進行借鑒。所以案例講解，也是一個能夠幫助學生理解知識點的高效課堂環(huán)節(jié)，通過教師生動的講解，學生能夠在腦中迅速營造出事件的詳細情景，并自主的去思考自身解決問題的方式。比如，教師可以針對自身所遇到的，或在網(wǎng)上找到的旅游相關案例進行詳細講解，讓學生來進行思考與決策。比如就近期傳播非常廣泛的云南導游怒罵游客的案例，教師可以在課前事先準備出事件的相關視頻，在課上進行播放，讓學生在觀看視頻后，說一說自身的看法，談一談自己如果遇到了游客消費相關的問題，應當怎樣做?怎樣的處理方式，才是最得體的?學生在看視頻的時候，在心中必定會有自身對于事件的看法，以及自身認為最合理的解決方式。教師可以先讓學生進行小組形式的討論，讓學生在表達自身觀點的同時，了解他人的想法，豐富自身的思想，之后教師可以找出幾位學生發(fā)言，說一下如果自己是以為導游，在這樣的事件發(fā)生時，會采取怎樣的措施來處理，學生自然便會將自己轉換到導游的角度，在腦中營造出情景，分析自己應當怎樣去做，這比單純的理論講解更加有效[3]。
(三)課外觀摩法
想要加強學生對于知識的理解與消化，單純依靠在課堂上的時間自然是不夠的，因此，教師還應當充分利用課下的時間，帶學生實際參與到旅游環(huán)節(jié)當中，觀察專業(yè)旅游人員對于旅游相關事項的實際處理方式，掌握更多課本上學不到的實踐知識，才能夠促進學生理論知識向專業(yè)技能的轉化。比如，校內可以與企業(yè)達成合作，讓學生參與到一些短距離、短期的旅行團實際旅游過程當中，進行觀摩，在這一過程當中，要注重讓學生觀察導游的言行舉止以及表達方式，并且在遇到問題時，要讓學生細致觀察導游的處理方式，這樣，才能夠讓學生真正理解旅游行業(yè)工作的重點與難點，對自身的能力進行針對性的強化[4]。
結語：
我國旅游行業(yè)的發(fā)展前景是十分可觀的，社會對于旅游行業(yè)人才的需求也在不斷提升，所以旅游專業(yè)人才的培養(yǎng)，是當前國內高校十分重要的課題，而其對于知識的應用能力，則是決定其后續(xù)發(fā)展的前提，也決定著旅游業(yè)未來的發(fā)展。所以國內的旅游專業(yè)，只有不斷提升自身旅游心理教學實效，才能夠確保自身的教育成效，為學生的未來發(fā)展打好基礎。
參考文獻：
[1] 馬曉利.以“情”激趣，觸“境”生情--淺析情境教學法在中職旅游心理學教學中的應用[J].新課程學習?上旬，2014(2)：16-17.
[2] 曹瑞娟.以"情境"為抓手打造"多味課堂"――職業(yè)高中旅游心理學課堂教學情境的創(chuàng)建策略初探[J].中國輕工教育，2010(5)：83-85.
[3] 汪科達.創(chuàng)境激趣探疑導學――情境導學在職高《旅游心理學》教學中的應用[J].時代教育(教育教學版)，2011(1)：238-239.
[4] 肖曉鶯.情境模擬教學法在旅游心理學課程教學中的運用[J].中小企業(yè)管理與科技，2014(30)：278-279.
作者簡介：
任靜，女(1981.09―)，漢族，研究生，講師，研究方向：教育學、心理學
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