淺談旅游者旅游心理的論文(2)
淺談旅游者旅游心理的論文
淺談旅游者旅游心理的論文篇二
《淺談旅游者旅游心理及其應(yīng)用》
摘要：現(xiàn)代社會，旅游已經(jīng)成為人們休閑娛樂的重要選擇，旅游業(yè)日漸紅火。本文主要從旅游者的旅游心理出發(fā)，包括求異心理、求知心理、經(jīng)驗感知、享受心理和探險心理五個方面，分析旅游的動機，進而探討旅游心理的應(yīng)用，為旅游業(yè)發(fā)展提出建議。
關(guān)鍵詞：旅游者;旅游心理;應(yīng)用
近年來，伴隨著中國經(jīng)濟的突飛猛進，旅游已然成為國民休閑娛樂的熱門選擇。在節(jié)假日，許多風(fēng)景名勝成為了人們首選的樂園。人們能夠在工作之余，擁有足夠的資金用于旅游消費，這種生活質(zhì)量水平的提升，離不開收入的增加，根本上講也就是經(jīng)濟水平的提高。無疑地，收入水平對旅游消費起著重要的決定作用。但除去外部因素，人們是否選擇旅游還受到心理因素的影響。金錢給予旅游得以實行的物質(zhì)前提，而心理則是推動旅游消費最終實現(xiàn)的內(nèi)在動力。人們旅游是為了得到滿足，這種滿足更多的是心理上的。
一、旅游者的旅游心理
(一)求異心理
這里的求異心理是指迫切渴望轉(zhuǎn)換環(huán)境的心情。在現(xiàn)代社會生存的人，步伐越來越急，生活節(jié)奏快，競爭壓力大，但環(huán)境一層不變。單調(diào)刻板、沉悶規(guī)矩的城市化生活，使人的心理時刻感覺到緊張和壓抑，從而容易演變成極端的情緒躁動。這時，人們往往選擇旅行，離開抑郁的生活環(huán)境，轉(zhuǎn)移注意力，轉(zhuǎn)入到一種全新的輕松的氛圍中，使身心得以解脫。這也是現(xiàn)代社會大多數(shù)工薪階級旅游的動機。另一方面，當(dāng)人在某一個特定的環(huán)境生活很長時間后，便很容易從心理上產(chǎn)生厭煩感。它會驅(qū)使人對周遭事物和環(huán)境產(chǎn)生排斥，包括食物、房子、工作、熟人等缺乏刺激的對象，轉(zhuǎn)而尋求和向往另一種新奇的刺激，這時旅游成為了最普遍的方式。見慣了上海的燈紅酒綠和車水馬龍，就會憧憬到蘇杭享受詩情畫意的美麗風(fēng)景;厭倦了昆明的四季如春，就會向往到海南沐浴燦爛陽光。
(二)求知心理
這一類旅游者的旅游動機是基于心中求知的欲望，或者說是好奇心的驅(qū)使。他們會喜歡到各地的博物館、歷史古跡去參觀，比起欣賞景物的目的，更注重于發(fā)現(xiàn)和探索異地的文化、歷史和風(fēng)俗習(xí)慣等。因此，他們會選擇一些具有歷史意義或者是地區(qū)特色的旅游景點，以開闊眼界，增長見識，提高文化水平。像人類登陸月球，其實也可以看成一次太空旅行，這就是人類對于外星球的求知心和好奇心。求知型旅游者感興趣的旅游點，可能并不是一般旅游者喜歡的優(yōu)美舒服的享受圣地，某些時候為了探索求知，他們會選擇一些比較惡劣的環(huán)境。享受并不是他們的追求，求知才是旅游的本質(zhì)。
(三)經(jīng)驗感知
泰山雄偉磅礴，西湖嬌美秀氣，秦俑栩栩如生，黃山奇峰怪石，桂林山水甲天下……也許我們并未去過這些地方，并未領(lǐng)略過這些風(fēng)光名勝，然而這些印象潛移默化地刻入我們的記憶中，提及這些地方便自然而然地對應(yīng)起來。這就是人的經(jīng)驗感知。在日常生活中，我們接觸的所有人、事、物都在向我們輸入信息，從而在我們的記憶中留下感知。例如，當(dāng)我們看到景物的照片時，會產(chǎn)生視覺上的感知;當(dāng)他人向我們講述旅游的趣聞時，會給我們留下聽覺上的感知，這些經(jīng)驗匯總起來會形成一個印象，這個真實卻又虛幻的印象會讓人產(chǎn)生興趣或者厭惡，從而選擇或者放棄旅游。
(四)享受心理
大多數(shù)人選擇旅游的原因無疑是享受生活。在物質(zhì)條件允許的條件下，旅游簡單通俗的理解就是吃好、穿好、住好、看好、玩好?；谶@種心理，旅游者大多選擇風(fēng)景秀美，氣候溫和，娛樂設(shè)施齊全的地方，對衣食住行方面的要求比較高。如果旅游點交通堵塞，居住酒店服務(wù)態(tài)度不好、娛樂設(shè)施缺乏，容易使旅游者產(chǎn)生挫敗感，影響旅游的心情。像度蜜月、畢業(yè)游、家庭出游等都屬于追求享受的旅游，要的就是舒適。“偷得浮生半日閑”，人都有享受生活的欲望和需求，對于普通的老百姓來說更是如此。
(五)探險心理，追求自由
深入人跡罕見之地，跋涉沙漠，穿越雨林，攀登高山是這類旅游者的最愛。他們追求刺激，向往自由，喜歡冒險，不受拘束，欣賞未被人為開發(fā)的自然風(fēng)光。徒步旅行或自駕游的旅行者主要就是由探險心理主導(dǎo)行動，他們往往不會選擇旅行團，而向往自由自在的翱翔。他們背起行囊，或獨自一人，或結(jié)伴而行，在向目標(biāo)前進的路途中品味許多人不曾領(lǐng)略的獨特風(fēng)光。
二、旅游者旅游心理的應(yīng)用
(一)開發(fā)本土旅游資源，塑造本土特色文化
只有民族的才是世界的，只有本土的，才能耐人尋味，吸人眼球。黔南州荔波縣旅游業(yè)的成功發(fā)展就是憑借自身民族特色推動的，該縣大力推廣本土旅游資源，其別具一格的自然風(fēng)光、文化風(fēng)俗、民族風(fēng)情吸引了大批旅客。然而，目前國內(nèi)許多旅游景點經(jīng)過開發(fā)，本身的特色逐漸消逝，各個城市無奈變得“殊途同歸”。一個地方能夠吸引人，就在于它不同于其他地方，擁有獨特的魅力，不然旅行就失去了意義。對于擁有求知心理和求異心理的旅游者來說，這一點更為重要，因為他們所要的就是全新的環(huán)境。因此，荔波縣旅游事業(yè)的興旺值得國內(nèi)許多地區(qū)借鑒。
(二)明確定位，樹立品牌，加強宣傳
經(jīng)驗感知會使人對特定地點有特定的印象，香港繁華，麗江恬靜，北京古色古香，我們到西安要看兵馬俑，到杭州要看西湖……這些地方之所以吸引人，就在于有鮮明的城市定位，有屬于自己的代表物。利用城市的標(biāo)志，能夠起到事半功倍的宣傳效果，容易使人感知。
(三)熱情服務(wù)
熱情的服務(wù)并不只針對享受型的旅游者，對所有的旅行者都是必須的。一個地方的旅游業(yè)要發(fā)展起來，毋庸置疑要完善服務(wù)，包括對景觀的保護，旅客衣食住行的完善，導(dǎo)游的提供等。特別是旅行社，收取了旅客的費用，更必須提供“稱值”的服務(wù)。以美國“旅館大王”希爾頓為例，在“微笑服務(wù)”的經(jīng)營理念下，打造了一個處處可見微笑的旅館，同時旅館還配備各種完善的服務(wù)機構(gòu)和設(shè)施，包括餐館、休閑娛樂場所、銀行、旅行社、航空公司代理處等，讓旅客時刻獲得賓至如歸的享受。
(四)“沙發(fā)客”
沙發(fā)客是指一個網(wǎng)絡(luò)平臺，成員可以在旅途中借住當(dāng)?shù)爻蓡T的家，為大多數(shù)的自駕游旅客提供方便，減少花費，深受歡迎。沙發(fā)客無關(guān)于政府，也無關(guān)于某一企業(yè)，是普通民眾的集體力量，是喜歡旅游的人相互的分擔(dān)與幫助。如今，追求自由的旅行者隊伍逐漸壯大，探險型的旅游成為一種趨勢，借鑒“沙發(fā)客”這個例子，可以為我們的旅途添加更多樂趣。
總結(jié)
我國是個旅游大國，旅游業(yè)的競爭無疑是相當(dāng)激烈的。認(rèn)真分析旅游者的心理，滿足他們的需求，運用旅游心理提供優(yōu)質(zhì)的貼心服務(wù)，是在競爭中不敗的王道，也是促進我國旅游業(yè)健康發(fā)展的重要途徑。
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