“消費心理學”是近年來興起的一門新興學科，也是心理學中的一個重要分支，主要研究人們在日常消費過程中的心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展及其活動規(guī)律。下面是學習啦小編為大家推薦的消費心理學論文參考，希望大家喜歡!

　　消費心理學論文參考篇一

　　《從消費者心理與行為角度淺析商業(yè)櫥窗設計》

　　【摘要】以商業(yè)櫥窗設計為研究對象，從消費者心理和行為的角度出發(fā)，從空間布局、色彩、照明三方面，對如何在激烈的商業(yè)競爭中設計出優(yōu)于競爭對手的商業(yè)櫥窗進行了探索。

　　【關鍵詞】商業(yè)櫥窗;消費心理

　　一、引言

　　隨著近年急速的城市化進程、生活方式多樣化以及商業(yè)競爭的逐步白熱化，人們的生活選擇正在日益變得豐富多彩。購物已經(jīng)成為現(xiàn)代人最重要的活動之一，商業(yè)空間自然也成為了人們的主要活動場所。櫥窗作為空間設計中的重要組成部分，越來越被商家重視。研究消費者的心理與行為，為商業(yè)櫥窗營造良好的展示效果，以招徠消費者，喚起他們對商品的興趣，激發(fā)他們的購買欲望，已經(jīng)成為重要的研究領域。

　　二、消費、消費者心理與消費行為

　　消費是人類通過消費品滿足自身欲望的一種經(jīng)濟行為。具體說來，消費過程包括消費者的消費需求產(chǎn)生的原因、影響消費者選擇的有關因素、消費者滿足自己的消費需求的方式，等等。而研究消費者在消費活動中表現(xiàn)出的種種心理和行為的科學就是消費者心理與行為學。消費者心理與行為的表現(xiàn)形式多樣，其中涉及到消費者作為群體的心理與行為和作為個體的個人心理、行為方式;以及消費文化對消費者心理與行為的影響，都是值得深入研究的問題，尤其在消費文化變化速度明顯加快的中國。研究我國現(xiàn)階段消費者在決定是否消費，消費何種品牌，何時、何地消費，采取何種消費方式，以及消費后怎樣使用等環(huán)節(jié)的心理活動，研究消費者如何對需求品進行分析、比較、選擇、判斷，對于商品的設計、包裝、營銷等都具有極大的意義。

　　三、商業(yè)櫥窗設計

　　商業(yè)櫥窗是商場利用沿街墻面辟出一定深度和寬度的四維空間，它借助于色彩、燈光等手段，把花樣繁多的商品經(jīng)過巧妙組合布置，組成富有裝飾性的貨樣群，配以各種形式的說明文字和裝飾文字，向消費者進行商品宣傳。商業(yè)櫥窗展示的目的是為了促進商品的銷售，它具有宣傳告知的功能，及時地將新的產(chǎn)品，新的流行趨勢展現(xiàn)給消費者，傳遞信息，促進銷售。也就是說，櫥窗的首要任務是產(chǎn)生較強的吸引力，使人駐足停留在櫥窗前，抓住消費者的感受，以達到招攬消費者的目的。同時，它還有指導消費、促進生產(chǎn)、擴大銷售、美化環(huán)境的作用。

　　四、結合消費者心理與行為的商業(yè)空間櫥窗設計

　　在商業(yè)競爭日趨激烈和消費者期望不斷提高的情況下，了解消費趨勢、消費者偏好和引導消費方式，做出適應市場的營銷戰(zhàn)略，低成本接近目標市場，達到營銷目的，是每個獨立的市場主體的主要目標。下面將從空間布局、色彩、照明三個方面，并基于消費者心理與行為的一般特點，探討在商業(yè)櫥窗設計中的創(chuàng)新設計思路。

　　1.商業(yè)櫥窗的空間布局

　　空間布局是表現(xiàn)主題思想的重要手段，在櫥窗設計中所謂空間布局就是構圖、位置設計，依據(jù)構思，合理地處理局部與整體，局部與局部，形象與形象之間的相互關系?？臻g布局的目的就是，把商品和品牌的所有物質和精神方面的屬性，運用藝術手段和設計技巧等形象化的語言，完整地呈現(xiàn)在消費者面前，幫助消費者形成一個整體印象――產(chǎn)品形象或品牌形象，使之對產(chǎn)品和品牌產(chǎn)生興趣、偏愛和信任，從而激發(fā)購買的欲望和動機。因此空間布局要在視覺上給消費者一個鮮明的印象，消費者對櫥窗瀏覽的時間為8秒左右，只有在這短時間內(nèi)被消費者所認識，才有可能成為消費者選擇的對象。

　　形象的樹立包括兩個層次，第一，要給消費者一個直觀的感受，其中包括必須把品牌或者產(chǎn)品的屬性、特點、內(nèi)涵和它所具有的價值，形象、生動地展現(xiàn)在消費者面前;只有這樣，消費者才能夠根據(jù)自己理解并聯(lián)系已有的認識、體驗和情感，通過聯(lián)想獲得對該產(chǎn)品或品牌的概括理解和整體印象，從而做出自己判斷的評價，這樣才能進入第二個層次，即在消費者心目中確立了這個產(chǎn)品或品牌的形象。設計師必須通過對消費者心理與行為的把握、對產(chǎn)品特性的理解，在具體布局中將產(chǎn)品的風格特點用創(chuàng)意性的藝術手段完美展示出來，才能被消費者的關注。

　　在空間布局當中要注意櫥窗在視覺上風格立意明確，創(chuàng)意新穎。是復古的還是時尚的，是季節(jié)性的還是反季節(jié)的。盡量做到簡潔明了，避免雜亂的堆放。在櫥窗展示當中，創(chuàng)意的拙劣直接關系到該產(chǎn)品的精神內(nèi)核。

　　2.商業(yè)櫥窗的色彩運用

　　商業(yè)櫥窗設計中有大量的資訊是通過色彩訴諸消費者的，色彩對消費者的直接性心理效應，來自于色彩的物理光刺激對人的生理發(fā)生的直接影響。心理學家對此作過許多實驗，研究發(fā)現(xiàn)，在藍色環(huán)境中，人的脈搏會減緩，情緒也較沉靜;而在紅色環(huán)境中，脈搏會加快，血壓有所升高，情緒興奮沖動。波長較長的紅光和橙、黃色光，本身有暖和感，相反，波長較短的紫色光、藍色光、綠色光，有寒冷的感覺。據(jù)色彩專家分析，在溫度相同的情況下，紅色要比藍色感覺高3℃。

　　(1)色相對比。色相對比包括同類色對比、鄰近色對比、中差色對比、對比色對比、互補色對比。不同的展品性質、展示目的、目標對象所采用的色相對比也不同。商品在陳列當中的色彩搭配具有極強的目的性，常用的多色相配色，以少量色相為基礎，按大面積統(tǒng)一協(xié)調、小面積對比的規(guī)則配色。以相同或相近色相加以明度和純度的變化，具有統(tǒng)一協(xié)調、柔和素雅的效果，但容易產(chǎn)生缺少動感，顯得單調平淡的效果。

　　(2)明度對比。明度對比較其他任何對比的感覺都強烈，是純度對比的3倍，故而影響視覺的效果也最顯著。櫥窗展示的是商品，道具只是輔助，在明度設計上切忌喧賓奪主。因此櫥窗色彩設計存在著主體色與襯托色明度對比的差異。如果商品色彩較淺，可以用比較暗的襯托色使商品更加醒目。但是極端的明度對比或過于強烈的明度對比，將使眼睛瞳孔看到暗色而擴張，看到亮色而縮小，這種亮與暗反復出現(xiàn)的強烈對比，容易使人感到煩躁不安與視覺疲憊。

　　(3)純度對比。低純度對比灰感度強，色彩朦朧、暖昧、乏力;中純度對比柔軟、靜謐、溫和：高純度對比鮮艷、明快、刺激。但在櫥窗設計中單純的純度對比不多，主要是配合明度對比和色相對比。色彩的純度對比具有強化主題、制造視覺興奮的功能，如果商品色彩鮮艷、明亮，那環(huán)境色就要淡些，色彩純度與明度不應太高。

　　3.商業(yè)櫥窗的照明設計

　　照明是創(chuàng)造氣氛和情調的高手，是櫥窗設計中是不可或缺的靈魂。合理的照明會讓模特充滿生命的朝氣，使空間充滿活力，提升商品的檔次和藝術品位。室內(nèi)的照明設計為了創(chuàng)造滿足人們感官的和心理的審美需要，使室內(nèi)空間環(huán)境具有雙重屬性，既具有合理的實用價值，也具有藝術價值，在滿足人們工作、生活需要的同時，二者完美的結合在一起。

　　櫥窗內(nèi)的采光形式主要分為自然光源和人造光源(人工照明)兩種類型。自然采光受太陽光照強度與天氣陰晴變化的影響，局限性很大，因而櫥窗展示中很少完全采用自然光，即使在白天也需以人工照明來補充，以保證展示效果。

　　通常商業(yè)櫥窗的人工照明系統(tǒng)由四部分組成：(1)環(huán)境照明。為櫥窗提供基本亮度，使櫥窗環(huán)境明亮，以塑造明朗、輕快的展示氛圍。一般采用漫射照明方式。(2)重點照明。采用高亮度或高對比度(相對于環(huán)境照明)的光線塑造商品的形象，使商品從櫥窗空間中凸顯出來，吸引消費者的注意力。這種手法能展示出商品的形狀、質地、顏色，而且能營造出一種神秘感與厚重感。(3)情景照明。運用光自身的藝術表現(xiàn)力，塑造櫥窗的藝術氛圍，烘托展示主題。該手法富有戲劇性色彩，視覺沖擊力強，能夠引起消費者感情上的共鳴，刺激消費者的購買欲。(4)特殊照明。通過燈光造成一定的特技效果，進一步展示商品的形態(tài)、輪廓等，提高商品的檔次，如采用逆光形成的剪影。在櫥窗照明設計中應把這四種照明合理地配置使用，但不應采用過強的光照以避免眩光，而且光線的變化、閃爍、流動也不能過快或過于強烈，否則會使消費者產(chǎn)生不舒適的感覺。

　　作為商業(yè)櫥窗的設計者，必須研究消費者心理和行為的一般規(guī)律，結合市場營銷方法，不斷在設計上推陳出新，以保證櫥窗展示的理想效果。

　　參考文獻：

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　　消費心理學論文參考篇二

　　《社會環(huán)境與消費心理淺析》

　　摘要:2006年中國消費者協(xié)會主題為“消費與環(huán)境”,其含義是營造安全放心的消費環(huán)境,保護消費者的安全權利;倡導健康、文明的消費方式,節(jié)約資源;人與自然和諧相處,消費保護環(huán)境。本文在基本闡述了消費、環(huán)境以及消費與環(huán)境的關系基礎上,針對消費與環(huán)境這一主題,論述了社會環(huán)境對消費文化的影響、消費文明與消費心理,分析了我國當前消費環(huán)境與消費心理中存在的部分問題,并對這些問題提出了營造安全和諧消費環(huán)境的對策建議。

　　關鍵詞:社會;環(huán)境;社會環(huán)境;消費心理

　　2006年1月17日,中國消費者協(xié)會向社會公布了其2006年年主題為“消費與環(huán)境”。如果從消費者權益保護的角度講,消費特指的應該是生活消費,就是消費者為生活需要購買、使用商品或者接受服務的行為。而這個環(huán)境,不僅指自然環(huán)境,還應當包括人為環(huán)境。從這個意義上講,“消費與環(huán)境”的含義是:營造安全放心的消費環(huán)境,保護消費者的安全權利;倡導健康、文明的消費方式,節(jié)約資源;人與自然和諧相處,消費保護環(huán)境。

　　本文所講的消費,是指生活消費,就是消費者為生活需要購買、使用商品或者接受服務的行為。環(huán)境,不僅指自然環(huán)境,還應當包括社會環(huán)境。文中主要指的是社會環(huán)境,當然也包括消費環(huán)境。

　　一、消費與環(huán)境的關系

　　消費與環(huán)境一脈相承:在生物界中,消費是指捕食者與被捕食者之間的關系,而兩者又是在環(huán)境中客觀存在的主體,可以說,消費與環(huán)境是密不可分,相互相存的;在地理中,消費是指消費者從環(huán)境中攝取物質和能量,所以,消費與環(huán)境就像生物圈一樣一環(huán)扣一環(huán);在經(jīng)濟學中,消費是指消費者在市場中選購自身需要的物品并應用到日常生活中,而市場中的物品是從環(huán)境中取得并進一步加工而成的,即消費與環(huán)境是人與影子的關系,可謂切肉不離皮的地步。二者之間的關系用一句話來描述,即指安全和和諧。消費者的安全權是最基本的權利,而和諧則關系到消費的更高的境界,它不僅是提高生活質量的需要,也是能否實現(xiàn)可持續(xù)消費的需要,和諧的核心實質上就是發(fā)展問題。安全和和諧兩個方面,以安全為基礎,以和諧為更高的層面,它們相互依存,又相互制約,如何使這兩者形成合力,共同作用于影響人類消費生活的自然環(huán)境和人為環(huán)境,在消費領域,如何解決人與社會、人與自然之間的矛盾,這是經(jīng)濟發(fā)展到一定階段所面對的課題。近年來消費者協(xié)會開展的“安全健康消費”、“綠色消費”、“營造放心消費環(huán)境”、“健康維權”等一系列主題活動,均是圍繞著“消費與環(huán)境”這一中心展開的。而這一主題恰恰切中了當前消費領域的一個要害問題:發(fā)展消費,離不開與環(huán)境的和諧。

　　社會的實質是由人組成的,社會現(xiàn)象是由人造成的,無數(shù)個個體行為和社群行為交織,構成人與社會環(huán)境的關系。人類的社會行為,是人類心理作用和文化影響的交互作用的結果。人生活在社會中,人與社會環(huán)境的關系是最基本、最現(xiàn)實的問題。社會環(huán)境包括社會物質環(huán)境,如工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)境等;社會精神環(huán)境,如社會文化、宗教、信仰等環(huán)境;社會制度環(huán)境,如社會體制、準則等環(huán)境。

　　二、社會環(huán)境對消費文化的影響

　　我國古代“文化”:即“以文教化”,以詩書禮樂、道德論理教化世人。而西方“文化”:為耕種、居住、練習、留心注意或拜神等,涵蓋了社會生活的各個方面。因此我們說文化是人們認識自然,改造自然的實踐中長期積累的。社會環(huán)境對消費文化的影響主要體現(xiàn)在社會物質環(huán)境影響、社會制度環(huán)境影響和社會精神環(huán)境影響三個方面。

　　消費文化按消費內(nèi)容的差異主要包括物質消費文化、精神消費文化和制度消費文化;按消費時間的差異包括古代消費文化、近代消費文化、現(xiàn)代消費文化;按消費空間的差異包括國別消費文化、地區(qū)消費文化、社區(qū)消費文化;按消費階層的差異包括雅和俗兩類消費文化;按社會群體的差異包括本族消費文化、異族消費文化、兩種文化融合的新消費文化,尤其是隨著世界經(jīng)濟的全球化、一體化進程的加快和中國加入WTO,這種新消費文化十分明顯。

　　社會消費文化的消費心理表現(xiàn)主要體現(xiàn)在以下兩個方面,一是消費文化心理層次與消費行為關系(見表1);二是不同知識層次消費文化的心理表現(xiàn)(見表2)。當然上述問題還可以表現(xiàn)在不同民族消費文化心理、不同民俗、民風消費文化心理、不同年齡消費文化的心理、不同性別消費文化心理、社會文化消費心理上。

　　三、消費文明與消費心理

　　消費文化心理有其自身的發(fā)展過程,從平均主義消費文化心理到奢侈消費文化心理,從節(jié)儉消費文化心理到小康消費文化心理,再到享受消費文化心理。當中每一個發(fā)展過程,都代表了一個時代、一個時期的消費特征。人類社會已經(jīng)進入21世紀,隨著科學技術的快速發(fā)展,經(jīng)濟的不斷增長,文明的、理性的消費心理已成為現(xiàn)代人消費的主要特點之一,人們的購買行為越來越受到消費個性化、消費時尚化、消費高檔化、消費便利化、效率化的影響。而在現(xiàn)實生活中文明消費與營銷心理的有效溝通是必不可少的,也就是說營銷人員要抓住消費者的心理。比如可以通過習俗心理溝通、流行心理溝通、從眾心理溝通、優(yōu)越心理溝通、藝術文化心理溝通、便利心理溝通、求實心理溝通、偏好心理溝通等途徑來實現(xiàn)。

　　四、我國當前消費環(huán)境與消費心理中存在的問題

　　(一)當前消費環(huán)境存在的問題

　　由于種種原因,在衣食住行等和老百姓生活密切相關的領域,一些影響消費安全的因素仍然存在,大小事故屢有發(fā)生。市場上假冒偽劣商品還很多,給消費者造成人身傷害和財產(chǎn)損失的情況經(jīng)常發(fā)生;消費者難以獲得真實充分的消費信息,欺詐消費者的行為隨處可見;消費者的權利得不到應有的尊重,一些地方還不時出現(xiàn)消費者在購物場所挨打、搜身的事件;在農(nóng)村,農(nóng)民的消費環(huán)境還不容樂觀,假冒偽劣農(nóng)資、劣質農(nóng)機損害農(nóng)民的情況仍很嚴重;在一些消費領域,特別是服務領域,消費者受損害的問題難以及時得到解決;一些具有獨占地位的行業(yè)和企業(yè)利用其獨占地位損害消費者權益的情況仍相當突出,亟需采取措施加以解決。

　　(二)自然消費環(huán)境存在的問題

　　近年來,我國環(huán)境保護取得了積極發(fā)展,但環(huán)境形勢仍然嚴峻。發(fā)達國家上百年工業(yè)化過程中分階段出現(xiàn)的環(huán)境問題,在我國近20多年來集中出現(xiàn),如主要污染物排放量超過環(huán)境承載能力;流經(jīng)城市的河段普遍受到污染;許多城市空氣污染嚴重;酸雨污染嚴重;一些地區(qū)土壤退化;生物多樣性減少;生態(tài)破壞嚴重。

　　(三)消費心理中存在的問題

　　集中表現(xiàn)在個別媒體、個別消費群體的盲目引導上,要知道我國還有相當一部分人口生活在農(nóng)村,廣大農(nóng)村的消費跟不上就會影響到整個國家宏觀經(jīng)濟的發(fā)展和政治的穩(wěn)定。如城市少數(shù)人群的過度奢侈消費文化心理與農(nóng)村貧困農(nóng)民節(jié)儉消費文化心理的巨大反差;理性的消費心理與非理性的消費心理的現(xiàn)實表現(xiàn)。均已將現(xiàn)代人的消費引向兩極,這些問題都值得我們關注和深思。

　　五、營造安全和諧消費環(huán)境的對策建議

　　(一)加大保護生態(tài)平衡的力度

　　堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,正確處理人和大自然的關系。要在治理、保護生態(tài)環(huán)境的基礎上,進一步美化生態(tài)環(huán)境`,在農(nóng)村,除了加強退耕還林、還草,大搞植樹種草外,還要大力發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè),從源頭上加強污染防治,確保農(nóng)村產(chǎn)品無公害。此外,提倡綠色消費,提高消費質量。綠色消費情緒化消費更強調理性,不能只考慮個人感受,還要考慮社會后果和生態(tài)后果。運用法律、經(jīng)濟等手段,促進生態(tài)文明。以“可持續(xù)發(fā)展觀”為指導,立足于“在不犧牲幾代人需要的前提下,滿足我們這代人的需要”,重新審視和構建新的消費方式。

　　(二)加大整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的力度

　　不良的市場秩序會惡化消費環(huán)境,影響人的身心健康。經(jīng)營者應嚴格履行法律規(guī)定的義務,加強自律,向消費者提供符合“放心消費”要求的商品和服務,不得做有損消費者利益的事,以確保消費者享有的權利得到落實。

　　(三)加大商品與服務的檢測與監(jiān)管力度

　　各級政府有關部門切實履行保護消費者合法權益的職責,加強對經(jīng)營者的行政監(jiān)管和規(guī)范。對關系到人們生命健康的商品和服務,要加強檢測和監(jiān)管,并配合有關部門改進、完善我國的產(chǎn)品標準和檢測手段。號召廣大消費者充分行使自己的權利,加強對經(jīng)營者經(jīng)營行為的群眾監(jiān)督,主動向消費者協(xié)會和有關部門反映商品和服務存在的問題,以促進問題的解決和市場環(huán)境的凈化。

　　(四)加大符合“誠信友愛”消費文化環(huán)境建設的力度

　　營造誠信的市場環(huán)境,使人們有一個良好的消費環(huán)境;大力宣傳講誠信的先進典型,動員全社會同不講誠信、欺詐消費者行為作斗爭,造成一個講誠信、反欺詐的輿論氛圍;樹立“善待消費者”的新理念,在誠信基礎上使市場環(huán)境向“友愛”推進和邁進。

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