淺談女性消費(fèi)者心理論文
而在如今社會，女性的社會地位與社會角色不斷發(fā)生著變化，女性消費(fèi)者逐漸成為了消費(fèi)群體的重要組成部分，其中更為重要的是都市女性。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的女性消費(fèi)者心理論文，供大家參考。
女性消費(fèi)者心理論文范文一：女性消費(fèi)心理研究
【摘要】女性消費(fèi)市場是一個極具潛力的廣闊市場。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，我國女性消費(fèi)者有4.8億之多，占全國人口的48.7%，其中當(dāng)代都市白領(lǐng)女性是眾多商家商討的“黃金群體”。女性消費(fèi)者數(shù)量之多，在購買活動中起著重要的決策作用。了解現(xiàn)今女性的消費(fèi)心理對于企業(yè)的經(jīng)營和社會的發(fā)展有著重大的意義。
【關(guān)鍵詞】女性;消費(fèi)心理;研究
隨著市場經(jīng)濟(jì)的日益壯大和社會觀念的轉(zhuǎn)變，女性在家庭中的經(jīng)濟(jì)地位的不斷提升，對家庭財務(wù)收支有了明顯的獨(dú)立權(quán)，并且女性的消費(fèi)群體越來越龐大，是大部分購買行為的決策者。經(jīng)研究表明，中國社會購買力70%以上掌握在女性手中，在龐大的消費(fèi)市場中80%的購買決策通常由女性做出。在我國，從人口上來講，20～50歲的城市女性消費(fèi)群體就高達(dá)2.5億人之多。由于在家庭中擔(dān)任女兒妻子母親主婦等多重角色，使他們不僅為自己購買所需商品，同時還要為大多數(shù)的兒童、老人等購買商品，成為家庭用品的主要購買者。因此說女性購買群體是龐大的。不同階層女性在消費(fèi)中的需求明顯不同，因而認(rèn)真研究女性消費(fèi)者的購買心理和行為，對企業(yè)的生存、發(fā)展有著極為重要的影響。
一、女性消費(fèi)群體在社會中的重要地位
在現(xiàn)今社會，隨著人們生活水平的提高和各種各樣的環(huán)境刺激，女性消費(fèi)越來越占據(jù)主導(dǎo)地位。由于女性在消費(fèi)市場中的消費(fèi)活動常常受到很多外界因素的影響， 如因店家打著“特價商品”的旗號而產(chǎn)生強(qiáng)烈的購買欲望， 在服裝和美容方面投入和自己收入不相匹配的金錢， 購物時喜歡貨比三家， 選擇相對最優(yōu)惠的產(chǎn)品等等。發(fā)掘這些潛在的影響因素， 對提高銷售量和產(chǎn)品質(zhì)量，降低自身的產(chǎn)品價格有重要的促進(jìn)作用。
二、女性消費(fèi)心理特點(diǎn)分析
研究女性的消費(fèi)心理， 對于企業(yè)增加生產(chǎn)和銷售，如何改進(jìn)產(chǎn)品，研發(fā)新產(chǎn)品，擴(kuò)大市場份額，留住老顧客，開發(fā)新顧客具有深遠(yuǎn)的重要意義。雖然當(dāng)代女性所處的社會地位及社會環(huán)境各不相同， 但卻統(tǒng)一表現(xiàn)出以下顯著的心理特征：
(一)消費(fèi)行為的主動性
很多女性自認(rèn)為打理家務(wù)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，她們?jīng)常會不自主的關(guān)注市場動態(tài)，如遇到某些家庭用品市場短缺，便會到多個商店購買，以買到為目的。在逛超市的時候女性會不知不覺的買很多用品，也許當(dāng)時不需要，但是因?yàn)榇蛘刍蛘咂渌蛩囟A(yù)先購買。對于一些生活必需品會有計(jì)劃的提早囤貨，一般不會出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，表現(xiàn)出很強(qiáng)烈的消費(fèi)主動性。
(二)消費(fèi)的實(shí)用性心理
如今社會各個工作階層都能看見女性工作的身影，但是由于女性擔(dān)任著家庭和職業(yè)的雙重角色，來自自身和外界的壓力越來越大，工作和生活的擔(dān)子越來越重。因此，對購買方式和產(chǎn)品的實(shí)用性上更加關(guān)注，例如，現(xiàn)在很多職業(yè)女性會選擇網(wǎng)上購物等省時省事的方式，通常喜歡購買速食產(chǎn)品或者冷凍產(chǎn)品等。
(三)消費(fèi)的品牌忠誠度高
當(dāng)今女性大部分都有自己的工作已區(qū)別于傳統(tǒng)女性依附于丈夫的消費(fèi)理念，有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力購買高檔產(chǎn)品。同時購買名牌產(chǎn)品對女性個人形象的樹立和公關(guān)關(guān)系的鞏固都有很明顯的推進(jìn)作用，并據(jù)調(diào)查眾多女性認(rèn)為名牌產(chǎn)品更具有質(zhì)量的保證。女性比男性在購買商品方面比較“長情”，一旦選擇了某一品牌，將會一如既往的追尋，而且在她們心理覺得只有這個產(chǎn)品適合她，所以女性在選擇商品的時候還是更愿意使用老牌子。
(四)消費(fèi)的攀比從眾心理
如今大部分女性都是高職及以上學(xué)歷的女性，在各自崗位上都有不錯的表現(xiàn)，在消費(fèi)商品時女性朋友間會不自覺的比較誰的服裝比較得體，或者誰使用的產(chǎn)品品牌比較響亮，在她們看來就會很自然的聯(lián)想到誰的經(jīng)濟(jì)實(shí)力比較強(qiáng)，家庭地位比較好，當(dāng)然就會獲得更多的尊重和羨慕的眼光，在心理上自覺高人一等。并且同一階層的女性中，只要有什么人率先購買某一產(chǎn)品具有一定的效果，其他人就會跟風(fēng)似的購買。
(五)消費(fèi)的心理側(cè)重點(diǎn)是隨著年齡的變化而變化
對于不同階層的女性來說，消費(fèi)的目的側(cè)重點(diǎn)各有不同。總的分為未婚女性和已婚女性來做調(diào)查。未婚女性尤其是年輕姑娘更愿意為自己消費(fèi)，把自己裝扮的時髦靚麗，而且大部分調(diào)查研究顯示未婚女性的收入很大一部分作為個人支出。已婚女性則明顯不同于未婚女性，她們因?yàn)橛羞^多家庭的責(zé)任感，而更多的消費(fèi)是在家庭，丈夫，孩子，老人身上，逛街時會不自覺的為他們購買商品而忽略了自己。
三、針對女性消費(fèi)心理而做出的策略調(diào)整
根據(jù)女性消費(fèi)的市場重要性和女性消費(fèi)的眾多心理特征而做出了如下幾點(diǎn)銷售策略建議：
(一)商家調(diào)查女性購買的主體商品比例來制定推銷方案
商家的推銷產(chǎn)品的時候要打出醒目的廣告術(shù)語，在術(shù)語上要特別注重產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、價格優(yōu)勢的介紹。女性看見商家打著“跳樓價”或者“節(jié)假日三折”等營銷策略，很容易形成購買行為，促進(jìn)銷售。針對女性購買商品的主體部分，商家可以分需求分批次進(jìn)貨，從而為商家?guī)碜畲蠡睦麧櫩臻g。
(二)女性商品設(shè)計(jì)要注重實(shí)用性功能
現(xiàn)如今女性不僅要兼顧工作還要照顧家庭，所以絕大多數(shù)女性在購買商品時候更注重這些商品是否經(jīng)濟(jì)實(shí)用，如一些家庭生活用品大部分都是女性在使用。這些商品在設(shè)計(jì)上要注意細(xì)節(jié)部分，方便女性使用。
(三)制定針對不同階層女性及不同年齡女性而做出不同現(xiàn)場推銷方案
現(xiàn)在的女性無論是什么階層的女性都希望在購買商品的時候得到顧客是上帝的優(yōu)待，但是不同階層女性的消費(fèi)能力大不相同，銷售員在推銷商品的時候要仔細(xì)區(qū)分不同女性的消費(fèi)需求，從而推銷適合她們的商品，進(jìn)而使她們得到被尊重的感覺。不同年齡的女性在購買商品時候的審美等方面各有不同，銷售員在推銷的時候尤其注意產(chǎn)品的色彩、款式及效果方面，針對她們年齡的不同而做出不同的策略，進(jìn)而達(dá)到交易的成功。
(四)商家要注重女性顧客的長期效應(yīng)并作出相應(yīng)的創(chuàng)新
女性顧客遠(yuǎn)比男性顧客爭取來的快，例如在某一方面讓她們有了感受之后，她們就會利用她們特有的表達(dá)力，傳播力來為商家做免費(fèi)宣傳，然而這些宣傳既有效又省時。女性一旦認(rèn)為此類產(chǎn)品優(yōu)秀就會一直關(guān)注并且希望得到新的產(chǎn)品效果，商家適時的作出產(chǎn)品更新?lián)Q代，不僅可以保持住原有的女性客源，還可以通過她們獲取更多的女性消費(fèi)者，從而為商家擴(kuò)大經(jīng)營范圍奠定了一定的基礎(chǔ)。
四、結(jié)論
隨著女性知識水平的不斷提高，女性在消費(fèi)時候應(yīng)更具有理性，也就是要加強(qiáng)理性化的消費(fèi)心理。很多女性已經(jīng)不滿足于化妝品或者家用品等小物件上的支配權(quán)，她們更熱衷于買房或是買車等高品質(zhì)消費(fèi)品上占據(jù)主導(dǎo)權(quán)。但是男性無論在生理還是心理上都比女性占據(jù)一定的優(yōu)勢，所以將來的女性消費(fèi)應(yīng)該在不丟失傳統(tǒng)觀念的基礎(chǔ)上，還要逐步加強(qiáng)個性化消費(fèi)的主觀判斷。
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女性消費(fèi)者心理論文范文二：淺議女性消費(fèi)心理及其行為特征
【摘要】隨著女性經(jīng)濟(jì)收入和社會身份地位的提高"決定了其具有較為強(qiáng)大的自主消費(fèi)能力、影響力和巨大潛力，女性消費(fèi)者追求時尚、注重形象的消費(fèi)行為特質(zhì)，正加速消費(fèi)市場的拓
展，推動消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化和消費(fèi)水平的提升，女性消費(fèi)者已成為企業(yè)市場競爭的重要目標(biāo)群體"。企業(yè)營銷應(yīng)充分了解女性的消費(fèi)心理與行為特點(diǎn)，創(chuàng)造性地制定切合實(shí)際的營銷策略，才能在激烈的市場競爭中取勝。
【關(guān)鍵詞】消費(fèi)心理 經(jīng)濟(jì)收入
一、女性消費(fèi)的主要心理特征
(1)愛美與追求時尚心理。莎士比亞曾說過：“上帝創(chuàng)造女人一張臉，女人又給自己一張臉。”愛美是女性的天性， 這種心理反應(yīng)在消費(fèi)活動中， 所有女性都希望通過消費(fèi)活動既能保持自己的自然美， 又能增加修飾美。她們在購買專用商品時，往往比較強(qiáng)調(diào)美的效果， 女性消費(fèi)者對商品外觀形態(tài)非常注重，在挑選商品時，她們會非常注重商品的外包裝、色彩和藝術(shù)美， 重視商品對人的美化作用， 對環(huán)境的裝飾作用和對人的精神的陶冶作用。而追求時尚心理與愛美心理是互相融通和相互關(guān)聯(lián)的兩種相似的心理。女性往往以時尚為美， 所以也可以說時追求時尚理是愛美心理的一種具體表現(xiàn)。她們傾向于時新和先行， 樂于走在時代潮流的前頭，在這類消費(fèi)群體中，中青年女性較為普遍，尤其是青年女性，比如在校大學(xué)生是其中顯著的群體。這是一種以追求商品的流行趨勢、新穎、奇特為主要目的的消費(fèi)心理，其核心是“時髦”與“奇特”。在女性現(xiàn)代消費(fèi)意識“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新”，因此，在人們的日常生活中，一些有特色的商品，特別是一些有特色的穿著類商品和日用商品，常常由于某種原因，在一個地區(qū)的一段時間內(nèi)甚為風(fēng)行，成為眾多女性消費(fèi)者踴躍購買或積極使用(或穿戴)與追求的對象，一時間成為一種時尚，一種消費(fèi)趨向。
(2)關(guān)心消費(fèi)的健康和安全的心理。在消費(fèi)中居于突出地位的現(xiàn)代女性更加關(guān)心消費(fèi)以及消費(fèi)品對自己、家人的健康、安全問題的關(guān)心在不斷增加。女性的采購消費(fèi)行為往往占家庭消費(fèi)的主導(dǎo)地位，在大多數(shù)家庭中，整個家庭的日常消費(fèi)用品多數(shù)是由家庭中的女性負(fù)責(zé)采購，因此，現(xiàn)代社會中，女性們更是會非常重視所選商品的安全性能，及其健康指數(shù)。例如，在食物方面，她們喜歡購買綠色產(chǎn)品，自然食品，低脂肪、低膽固醇、多營養(yǎng)食品等;在家居用品方面，她們會更重視其綠色環(huán)保健康指數(shù)，如甲醛含量是否超標(biāo)，產(chǎn)品有無任何化學(xué)毒副作用等。
(3)自尊、虛榮、求名、攀比炫耀心理。人人都有自尊，并希望得到別人的尊重，女性消費(fèi)者更是如此，這種心理在中青年女性中尤為突出，她們在生活上喜歡和人攀比， 總希望比自己的同事、親友過得更舒適， 顯得更富有。她們擁有較強(qiáng)的自尊心和自我意識，在日常的消費(fèi)活動中，往往以購買的內(nèi)容和購買的標(biāo)準(zhǔn)來評價自己和別人。女性的自尊自重心理表現(xiàn)在購物時，希望得到銷售人員的尊重和認(rèn)同，即使事實(shí)不是這樣，在購物過程中她們?nèi)詴幸环N被認(rèn)可的滿足感。當(dāng)代女性，尤其是家庭收入較高的中青年女性，喜歡在生活中與人攀比，通常喜歡與處于同一收入水平、境況相類似的人做橫向比較，她們想要擁有別人別人所沒有的。通過追求高檔次、高質(zhì)量、高價格的名牌產(chǎn)品， 來顯示自己經(jīng)濟(jì)上的富有、地位上的優(yōu)越、情趣上的高雅，從而得到別人的羨慕和尊重。
(4)方便、實(shí)惠心理。隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，女性的就業(yè)率越來越高，又由于女性擔(dān)任著家庭和事業(yè)雙重角色，既要工作、學(xué)習(xí)，又要從事家務(wù)勞動，因此，她們希望能夠減輕生活壓力，縮短家務(wù)勞動時間。所以在購買產(chǎn)品時，對購買過程和使用產(chǎn)品的方便性、實(shí)惠性要求日益突出，每一種新的、能減輕其家務(wù)勞動的方便消費(fèi)品(包括食品和生活用品，他們都樂于接受。在商品的實(shí)惠性方面，一些中老年女性一般掌管家務(wù)，最知道“柴、米、油、鹽、醬、醋、茶”的來之不易，她們崇尚節(jié)儉，精打細(xì)算，講求實(shí)用，鄙棄奢華，這類女性消費(fèi)群體，她們要求所購買的商品能發(fā)揮大的實(shí)用性效益，尤其是購買基本生活資料時，對商品實(shí)用性要求較高。
二、女性消費(fèi)的行為特征
(1)女性容易受打折、促銷、廣告等市場氛圍的影響。女性消費(fèi)者在個性心理的表現(xiàn)上具有較強(qiáng)烈的情感性特征，即感情豐富、細(xì)膩，心境變化劇烈，富于聯(lián)想和幻想。溫馨的廣告提示也會觸動女性消費(fèi)者敏感的神經(jīng)，產(chǎn)生某種情感而產(chǎn)生不是那么理性的消費(fèi)行為。她們易于在情感的支配和影響下即時產(chǎn)生對某種產(chǎn)品的喜愛進(jìn)而產(chǎn)生購買欲望，形成非理性的消費(fèi)行為。例如，食品的誘人氣味、廣告渲染的溫馨氣氛、服飾的款式和色彩等，都會對女性的消費(fèi)行為產(chǎn)生重大影響。每每商場或超市的柜臺前被擠的水泄不通，多半是打折、特價銷售。我們常會看到一個本打算去購買洗潔凈的女性會抱回一大堆衣服。
(2)女性容易產(chǎn)生情緒化消費(fèi)行為。大部分女性會很熱衷于逛街，并且很多時候一逛街就會不由自主地買回一大堆實(shí)際用不上的東西。這主要是由于女性感情豐富， 聯(lián)想能力很強(qiáng)， 在購物時， 常常把自己放進(jìn)去聯(lián)想， 想象自己使用某種商品之后所獲得的愉悅情景。此外， 她們還會對家庭成員產(chǎn)生聯(lián)想， 在給丈夫、子女、父母購買商品時， 聯(lián)想的感情色彩更加強(qiáng)烈。此外， 一個富有浪漫情調(diào)的商品， 一句吸引女性眼球的廣告詞， 一段優(yōu)美的旋律， 一股特別芬芳的香味， 都能成為一種女性購買行為產(chǎn)生的吸引力。另外，大部分女性消費(fèi)者在心情低落時，總會把購物當(dāng)作一種宣泄不良情緒的出口，通過大量的采購來釋放自己，并且大多數(shù)的女性對一時的沖動所付出的代價并不會感到后悔。
(3)女性消費(fèi)行為容易受購物環(huán)境、氛圍和導(dǎo)購引導(dǎo)的影響。如果商場和超市的購物環(huán)境優(yōu)雅、舒適，會比較容易深受廣大女性的喜愛， 尤其是在“婦女節(jié)”、“母親節(jié)”等節(jié)假日購物氛圍的營造中，當(dāng)商家推出一系列以關(guān)愛女性為主題的節(jié)日促銷，賦予產(chǎn)品以感情，更容易贏得女性信賴，從而產(chǎn)生購物行為。另外，導(dǎo)購熱情體貼的服務(wù)態(tài)度，也很容易打動女性消費(fèi)者的心，從而產(chǎn)生因?qū)ο硎芊?wù)及人的好感而購物的行為。
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