“8.12”天津事故是令國人痛心的事故，為了深刻地記著這教訓(xùn)，我們要用寫論文的形式來記著。那8.12天津事故如何寫成論文呢?下面是小編為大家精心推薦的“8.12”天津事故論文范文，希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>

　　“8.12”天津事故論文范文篇一

　　天津爆炸論文

　　關(guān)于“8.12”天津爆炸事故的專項(xiàng)自查自糾報(bào)告

　　2015年8月12日23:30左右，位于天津?yàn)I海新區(qū)塘沽開發(fā)區(qū)的天津東疆保稅港區(qū)瑞海國際物流有限公司所屬危險(xiǎn)品倉庫發(fā)生爆炸。截至8月13日中午12時(shí)，此次爆炸事故共造成44人死亡，其中包括12名消防官兵;住院治療520人，其中重癥傷員66人。

　　發(fā)生事故后，市運(yùn)管局立即召開了專項(xiàng)主題會(huì)議，針對“8.12”天津爆炸事故提出三點(diǎn)要求：一是結(jié)合公司實(shí)際開展自查自糾專項(xiàng)活動(dòng);二是分析事故原因，做好安全教育工作。三是總結(jié)事故經(jīng)驗(yàn)，杜絕事故發(fā)生。

　　會(huì)議結(jié)束后，我公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，第一時(shí)間召開了企業(yè)內(nèi)部專項(xiàng)會(huì)議，要求在取得實(shí)效上下功夫，明確分工，將工作嚴(yán)而又嚴(yán)、細(xì)而又細(xì)的開展?，F(xiàn)依據(jù)運(yùn)管部門的要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，將隱患專項(xiàng)自查自糾工作報(bào)告如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，牢固樹立以人為本，安全發(fā)展的理念，加強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，認(rèn)真排查治理各類安全隱患，提高從業(yè)人員安全意識(shí)，堅(jiān)決遏制重特大事故的發(fā)生。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為確保隱患排查專項(xiàng)行動(dòng)順利開展并取得實(shí)效，特成立安全隱患自查自糾專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長：楊東杰

　　副組長：任延濤

　　成員：李建偉、李飛、郭夏輝

　　三、工作內(nèi)容

　　針對公司實(shí)際，突出重點(diǎn)部位和薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真查找可能導(dǎo)致安全事故的各種危險(xiǎn)源、隱患漏洞。堅(jiān)持把隱患自查自糾工作與日常安全監(jiān)管結(jié)合起來，加大整改力度，加強(qiáng)安全監(jiān)管。

　　(一)專項(xiàng)隱患排查主要分4個(gè)方面：

　　1、車輛設(shè)施設(shè)備、消防器材排查

　　2、對車輛牽引車進(jìn)行全面排查;

　　3、對車輛罐車進(jìn)行排查;

　　4、GPS動(dòng)態(tài)監(jiān)控排查;

　　(二)發(fā)現(xiàn)的問題：

　　1、豫M30089、豫M30081等部分車輛存在共震問題;

　　2、豫M30081、豫M35698 、豫M30096號(hào)車排氣軟管壞、曲軸后油封漏油

　　3、車輛磨損嚴(yán)重、“吃”胎。

　　4、GPS客戶端系統(tǒng)不穩(wěn)定。

　　(三)風(fēng)險(xiǎn)分析;

　　1、車輛發(fā)動(dòng)機(jī)共震引起車輛牽引車大燈抖動(dòng)，腳蹬震酥、保險(xiǎn)杠松動(dòng)、長期會(huì)導(dǎo)致車輛發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力不足等其他隱患，影響安全行車;

　　2、牽引車曲軸后油封漏油原因是由于油封口密封不嚴(yán)或磨損松曠，軸頸磨損起槽，螺絲紋松動(dòng)導(dǎo)致曲軸后油封漏油，如長期不整改處理，為事故埋下隱患，很可能發(fā)生事故。

　　3、驅(qū)動(dòng)輪胎“吃”胎，由于位置調(diào)整存在誤差，一邊花紋磨損的比同一車軸的另一邊磨損的快，長期會(huì)造成偏磨、爆胎導(dǎo)致輪胎報(bào)廢或引發(fā)事故。天津爆炸論文2000字

　　4、GPS監(jiān)控系統(tǒng)由于升級(jí)為北斗系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)全面升級(jí)，導(dǎo)致車輛終端數(shù)據(jù)經(jīng)常出現(xiàn)異常超速、異常疲勞駕駛情況，部分車輛信息監(jiān)控不到。

　　(四)整改措施

　　1、對于車輛共震、油封漏油情況:我公司安全經(jīng)理給東風(fēng)車輛售后部門電話聯(lián)系，告知車輛各種隱患后，昨日東風(fēng)車輛售后部安排專家來我廠了解車輛情況，實(shí)地勘查部分車輛隱患部位后，積極討論解決方案，一周后將隱患陸續(xù)解決完畢。

　　2、GPS系統(tǒng)異常：我公司安全員給GPS客戶終端(三門峽金燕安防科技有限公司)技術(shù)人員取得聯(lián)系，反映了車輛數(shù)據(jù)異常情況，三門峽金燕安防科技有限公司管理人員積極配合工作，現(xiàn)已恢復(fù)正常。天津爆炸論文2000字

　　(五)組織學(xué)習(xí)，加強(qiáng)教育

　　“8.12”天津爆炸事故發(fā)生后，在開展自查自糾專項(xiàng)行動(dòng)的同時(shí)組織公司所有駕駛員、押運(yùn)員進(jìn)行安全教育，利用新聞信息和新聞材料并與上級(jí)通報(bào)的會(huì)議內(nèi)容相結(jié)合的方式傳達(dá)此次爆炸事故，教育引導(dǎo)所有從業(yè)人員，積極踴躍分析事故原因、舉一反三總結(jié)事故經(jīng)驗(yàn)、吸取事故教訓(xùn)，堅(jiān)決杜絕此類事故的發(fā)生。

　　“8.12”天津事故論文范文篇二

　　天津“8·12”事故的傳播圈層與響應(yīng)路徑研究

　　關(guān)鍵詞：天津爆炸;圈層傳播;風(fēng)險(xiǎn)社會(huì);媒介圖景

　　摘要：近年來，新媒體的發(fā)展更新了原有互聯(lián)網(wǎng)“圈層”建立的信息模式與傳播結(jié)構(gòu)，增加了內(nèi)聚信息建構(gòu)、多層聯(lián)動(dòng)傳播等特色，從而影響到了全社會(huì)信息的組織模式。此次天津“8.12”爆炸事故中雙微圈層立體式的建構(gòu)、外媒圈層多維度的報(bào)道、組織圈層自上而下的傳播、社區(qū)圈層理性與情緒的并和，呈現(xiàn)出與以往任何風(fēng)險(xiǎn)事故都不同的互聯(lián)網(wǎng)傳播圖景，并在爆炸72小時(shí)中展現(xiàn)了對媒體的質(zhì)疑、悲情美學(xué)的爆發(fā)，謠言的擴(kuò)散、發(fā)布會(huì)的舉行等響應(yīng)機(jī)制，其復(fù)雜多變的輿情張力啟示著政府應(yīng)注重思維轉(zhuǎn)變及情感話語的運(yùn)用，媒體應(yīng)注重監(jiān)督質(zhì)疑中的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判與自凈功能，才能在協(xié)調(diào)中更好的重塑公共與社會(huì)的輪廓。

　　中圖分類號(hào)：G206.2文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1009-4474(2016)03-0024-07

　　Dissemination Circle and Response Path of the Tianjin “8?12” Accident

　　JIANG Hai1， LIU Cong2

　　(1.Institute of Journalism and Communication， Sichuan University， Chengdu 610065， China; 2.School of Journalism， Chongqing University， Chongqing 400044， China)

　　Key words： Tianjin Explosion; circle dissemination; risk society; media landscape

　　Abstract： In recent years， development of new media has updated the information pattern and propagating structures of the traditional circle dissemination on the internet，and it has some new characteristics such as formulation of cohesive information， multilayer linkage propagation and so on， thus impacting the organizational model of the whole society of information. News reports of Tianjin 8.12 Accident presented some landscapes propagation of the internet unlike any previous accidents， and the dissemination was based on the formulation of threedimensional information in WeChat and Weibo circle， multidimensional reports in foreign media circle， topdown propagation in organization circle and the coexistence of rationality and emotions in community circle. Within 72 hours after the explosion， those circles showed the response mechanism including doubts of the media， outbreak of sadness aesthetics， diffusion of rumors and the press conference and so on. Those complex public opinion tension implications of the government should focus on shift in thinking and emotional discourse， and media should focus on risk anticipation and selfpurification function in supervision so as to reshape the contour of the public and society.

　　自互聯(lián)網(wǎng)以新的傳播方式改變了傳播路徑以來，其建構(gòu)的公共領(lǐng)域以個(gè)人身份疊加組織機(jī)構(gòu)的形式加以演變。結(jié)構(gòu)化的轉(zhuǎn)變使得日常生活體驗(yàn)的個(gè)人世界開始與外界鏈接形成一個(gè)個(gè)多重的網(wǎng)絡(luò)圈層。它“不斷分化和衍生出一系列、相互重疊的國際的、國家的、地區(qū)的、本土的和亞文化的領(lǐng)域”〔1〕，信息傳播的圖景也隨之變更。近年來，在甬溫動(dòng)車、馬航事故、外灘踩踏等大型的突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)性事件中，互聯(lián)網(wǎng)以“圈層”促使著碎片化信息的聚攏，產(chǎn)生了多元生產(chǎn)與定向擴(kuò)散的流通特征，強(qiáng)化了線上信息的流通趨勢，呈現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)與方式。此次天津“8?12”爆炸事件亦不例外。

　　一、傳播圖景：多圈層聯(lián)動(dòng)擴(kuò)散的突發(fā)“信息流”1.“雙微”圈層：輿論場域中立體式的信息建構(gòu)

　　在風(fēng)險(xiǎn)事件的傳播中，新聞從來都不是狹義的信息提供，它是通過敘述行為對于有關(guān)價(jià)值與集體身份的對話貢獻(xiàn)〔2〕，其涉及的結(jié)構(gòu)關(guān)系源于其環(huán)境的轉(zhuǎn)化。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析則認(rèn)為，結(jié)構(gòu)性關(guān)系要比年齡、性別、價(jià)值和意識(shí)形態(tài)等個(gè)體特征更加重要〔3〕。在此次天津“8.12”爆炸中，“雙微”(微博、微信)建構(gòu)的結(jié)構(gòu)關(guān)系圈層已經(jīng)不僅僅是傳統(tǒng)輿論場域的補(bǔ)充和推動(dòng)信息流動(dòng)的助推劑了，而是以首發(fā)性、活躍性、創(chuàng)作性成為了鏈接事故現(xiàn)場與公民身份的主流輿論平臺(tái)。本文統(tǒng)計(jì)了新浪微博12日晚第一條微博(23：26分)發(fā)出后4小時(shí)內(nèi)的信息遞增情況，發(fā)現(xiàn)微博圈層以信息傳播的方式建構(gòu)和組成了主要的爆炸信息內(nèi)容的場域，這是以往任何一次大型突發(fā)性事故都未有的現(xiàn)象，其爆炸信息變量如表1所示。 　　從表1我們發(fā)現(xiàn)，此次爆炸中微博個(gè)人用戶首先發(fā)布信息，再被官方微博(爆炸后41分鐘)關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)，傳統(tǒng)媒體直到爆炸發(fā)生近2個(gè)小時(shí)后才第一次報(bào)送相關(guān)信息，而事件推進(jìn)的關(guān)鍵性信息如官兵失聯(lián)、確認(rèn)單位、遇難人員遞增(次日6：34的央視新聞微博報(bào)道遇難人數(shù)增至14人，14：36人民日報(bào)官微確認(rèn)造成44人死亡)、有毒物處理等均由微博圈層傳遞而出。而且，微博圈層中又以官微的活躍程度最高，在信息得到確認(rèn)的6小時(shí)后幾乎形成了多元信息生產(chǎn)(爆炸影響、輸血搶救、市民疏散、企業(yè)情況、物資救援、交通管制等)，傳播了諸多關(guān)鍵性信息。同時(shí)，一些諸如“爆炸急需HR陰性血”、“天津啟動(dòng)空氣污染預(yù)警”等謠言也開始在微西南交通大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)第17卷第3期姜海天津“8?12”事故的傳播圈層與響應(yīng)路徑研究表14小時(shí)內(nèi)新浪微博爆炸信息統(tǒng)計(jì)①

　　記者火勢減小228分鐘13日3：42官微人民日報(bào)7人遇難256分鐘13日3：53電視

　　媒體央視市長現(xiàn)場救援267分鐘博圈層流傳，而兼顧信息傳播的微信圈層則開始出現(xiàn)“你爸是我爸”“最帥逆行”等悲情宣泄式信息，從而推動(dòng)了下一階段輿情的發(fā)展。

　　按照孔德“根據(jù)社會(huì)行動(dòng)者之間的相互聯(lián)系來考察社會(huì)”的思想，從總體上看，此次事件不僅再次表明媒體是居于主導(dǎo)型權(quán)力機(jī)構(gòu)的中介力量，更改變了原有影響研究的傳統(tǒng)和“媒體起點(diǎn)，受眾終點(diǎn)”的線性影響模式〔1〕。比起以往的突發(fā)性事件，此次“雙微”圈層不再是簡單補(bǔ)充性、宣泄性的社交場域，成為了信息傳播與輿論場域建構(gòu)的主要陣地――在推進(jìn)事件發(fā)展、受眾獲取信息、輿論風(fēng)暴形成、意見領(lǐng)袖傳達(dá)、災(zāi)后尋人救災(zāi)、謠言滋生蔓延、網(wǎng)民悲情宣泄等功能的表現(xiàn)上，“雙微”圈層成為了核心，并以此輻射入其他圈層，引起了全社會(huì)的信息波動(dòng)。同時(shí)，相比于9.11事件、汶川地震、馬航失聯(lián)等以往突發(fā)性事件，此次的信息主導(dǎo)性建構(gòu)形成了由傳統(tǒng)媒體(廣播電視)――新媒體(互聯(lián)網(wǎng))――新媒體+自媒體(雙微)的場域變化，互聯(lián)網(wǎng)線上圈層(微博)以鏈接現(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)系的線下圈層(微信)的傳播模式，打破時(shí)空間隔以基于社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的形式來突破了信息傳播的邊界，構(gòu)成了信息傳播強(qiáng)鏈點(diǎn)、無盲點(diǎn)、多聚點(diǎn)的社群圖。正如西美爾曾經(jīng)指出的：“社會(huì)是一些關(guān)系的總和，由于那些關(guān)系，正好是由個(gè)人變成為第一種意義上的社會(huì)。”〔4〕這個(gè)社群圖對于今天風(fēng)險(xiǎn)事件下的受眾認(rèn)知傳播具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

　　2.外媒圈層：多維度報(bào)道內(nèi)容呈現(xiàn)的客觀與質(zhì)疑

　　比起雙微圈層，此次外媒圈層以快反應(yīng)、連續(xù)性、多角度的方式呈現(xiàn)了爆炸全景，雖偶有質(zhì)疑與反華等的過激言論，但整體而言較為客觀全面，恪守了新聞的基本準(zhǔn)則。表2為爆炸48小時(shí)后西方主流媒體的報(bào)道情況。

　　此次境外媒體的關(guān)注點(diǎn)除了集中在傷亡人數(shù)、報(bào)道救援等傳統(tǒng)新聞點(diǎn)以外，赫芬頓郵報(bào)關(guān)注了中國消防隊(duì)員的救援并謳歌了其犧牲精神，而美聯(lián)社則高度關(guān)注中國領(lǐng)導(dǎo)人態(tài)度并報(bào)道了中國對此事的信息管控。此外，我們發(fā)現(xiàn)外媒對此事件的信息傳遞與新聞報(bào)道是高度依賴Twitter、Facebook、Instagram等社交媒體的。截至14日14時(shí)，Twitter話題標(biāo)簽#Tianjin#按每30分鐘60～80條的速度遞增，#PrayForTianjin#、#TianjinExplosion#兩個(gè)熱門話題數(shù)量也在持續(xù)性增加;YouTube上關(guān)于天津爆炸的視頻量突破1萬個(gè)，其中由“Weibo Video”發(fā)布的視頻播放量最多，超過490萬，獲點(diǎn)贊1萬多個(gè)。而且4個(gè)爆炸現(xiàn)場視頻播放量突破100萬②。有趣的是，Twitter等的信息來源主要來自國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如新浪微博、國內(nèi)媒體海外賬戶等。可以說，雙微圈層建構(gòu)的信息場域客觀的輻射到了外媒圈層，并以信息“意見領(lǐng)袖”與“議程設(shè)置”的方式促使了外媒圈層的客觀報(bào)道。表2主流外媒的報(bào)道統(tǒng)計(jì)

　　深度調(diào)查外資企業(yè)損失;化學(xué)專家派出;質(zhì)疑中國風(fēng)險(xiǎn)管理3.組織圈層：自上而下傳統(tǒng)式路徑的傳播與仲裁

　　媒體呈現(xiàn)的研究表明，媒體正在勾勒社會(huì)的“地圖”，在提供概念類別和參考框架上具有很大的影響力，正如霍爾(Stuart Hall)所說，媒體能夠產(chǎn)生“意識(shí)形態(tài)上的影響”〔1〕。而不同符碼、不同圈層的解釋性語境以及關(guān)系鏈會(huì)把信息特權(quán)賦予某些社會(huì)關(guān)系圈，從而營造出不同的意識(shí)形態(tài)影響。此次事故以媒介網(wǎng)絡(luò)所建立，為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而分工明確的共同活動(dòng)群體的組織圈層(如新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等四大門戶網(wǎng)站以及中國政府各地級(jí)的官方網(wǎng)站等)依然沿用了自上而下的傳統(tǒng)的傳播路徑，目的明確、規(guī)范的傳遞著相關(guān)的事故信息。在事故12小時(shí)后，四大門戶網(wǎng)站及鳳凰網(wǎng)、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、中國政府網(wǎng)等主流網(wǎng)在網(wǎng)頁頭版均開辟了報(bào)道專題，派出了專業(yè)記者進(jìn)行實(shí)地采訪或連線現(xiàn)場，凸顯了其專業(yè)性，各自客戶端也以滾動(dòng)新聞、及時(shí)播報(bào)、信息推送等方式不間斷地對事故各類信息進(jìn)行傳播，做到了組織圈層的全方位覆蓋。

　　按照群體動(dòng)力學(xué)的觀點(diǎn)，團(tuán)體的結(jié)構(gòu)特征是由成員之間的相互關(guān)系決定的，而不是由單個(gè)成員本身性質(zhì)決定的〔5〕。應(yīng)該說，組織圈層相對而言是一個(gè)具有清晰輪廓的相對范疇，被社會(huì)權(quán)利視為主導(dǎo)型的中介組織，并認(rèn)定其首要功能是維護(hù)現(xiàn)存話語秩序的合法性的。因此，組織圈層所承擔(dān)的任務(wù)不僅僅是告知信息，還要在信息建構(gòu)性的雙微圈層、質(zhì)疑性的外媒圈層以及宣泄性的社區(qū)圈層中進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)話語框架的仲裁。這一點(diǎn)在此次風(fēng)險(xiǎn)事故中表現(xiàn)得十分明顯，因?yàn)樗苯右员僦{、解釋、普及、告知等方式展示了官方的態(tài)度及主體性群眾的觀點(diǎn)，并間接影響了后期信息資源的分流與傳播機(jī)會(huì)的再造。

　　4.社區(qū)圈層：理性懷疑的凸顯與情緒宣泄的并和

　　諸多研究表明，計(jì)算機(jī)媒介傳播(CMC)足以維持有意義的長期關(guān)系，使在遠(yuǎn)距離上維持文化聯(lián)系成為可能，并基于互聯(lián)網(wǎng)的新通信技術(shù)促成一種“外在互動(dòng)”(outeraction)效應(yīng)，從而提供了超越信息交流、更高層次的個(gè)人連通〔6〕。比起以往突發(fā)事件的大量謠言滋生以及無端的謾罵，此次作為以網(wǎng)絡(luò)相鄰的社會(huì)群體或相鄰機(jī)構(gòu)而形成的網(wǎng)民共同體――社區(qū)圈層(如天涯、貓撲社區(qū)、百度貼吧以及各大BBS論壇)發(fā)現(xiàn)的卻是大量諸如“究竟如何避免”“信息為何公開”“先別著急感動(dòng)”“天津如何問責(zé)”等網(wǎng)民理性的質(zhì)疑與諸如“犧牲消防員最小才18歲”“人性光輝在爆炸中”等情緒宣泄內(nèi)容。應(yīng)該說，此次社區(qū)圈層在一定程度上表明了網(wǎng)民趨于理性并探求真相的輿論表達(dá)，而夾雜的情緒宣泄也是自媒體時(shí)代的標(biāo)志之一。 　　羅家德認(rèn)為，社會(huì)學(xué)理論如果總停留在大型理論階段，則實(shí)證研究很難銜接，必須由大型理論到中層理論，再發(fā)展奧可驗(yàn)證的、制定清楚的因果模型，環(huán)環(huán)相扣〔7〕。圖1為此次事件的互聯(lián)網(wǎng)傳播圈層的立體式展現(xiàn)。

　　圖1天津“8.12”事故傳播圈層的結(jié)構(gòu)組織我們可以看到“雙微”圈層建構(gòu)了此次事故的大部分信息。社區(qū)圈層與“雙微圈層”重合的部分承擔(dān)了網(wǎng)民質(zhì)疑與宣泄的功能，而四個(gè)箭頭表明其信息向外圍的擴(kuò)散，被外媒圈層所多維度報(bào)道。組織圈層立體式的居于圖層上方，表明其經(jīng)過提純與組織性的選擇，呈現(xiàn)出最為明顯的結(jié)構(gòu)化信息表達(dá)，從而展現(xiàn)了整體信息流的傳播路徑與圖景。

　　二、響應(yīng)路徑：多維度輿論生成的轉(zhuǎn)合“響應(yīng)潮”哈貝馬斯把公共領(lǐng)域定義為“傳播信息和視角的網(wǎng)絡(luò)”。按照這種模式，媒體應(yīng)把人民所關(guān)注的事務(wù)由邊緣向中心傳輸，應(yīng)當(dāng)引發(fā)公共討論并使之成為“有特定主題的公共輿論”〔1〕。就天津爆炸引發(fā)的諸如人員搶救、爆炸善后、市民疏散、企業(yè)情況、物資救援等特定主題的公眾輿論，互聯(lián)網(wǎng)及新媒體所代表的民間響應(yīng)比起主流媒體所建構(gòu)的場域，呈現(xiàn)出了更大的話語合意空間，在多維度呈現(xiàn)出了不同的“響應(yīng)潮”，推動(dòng)著輿論場域的張力變更。

　　1.0～24小時(shí)：輿論批評(píng)――質(zhì)疑媒體不作為與悲情美學(xué)的爆發(fā)

　　截至8月13日16：00時(shí)(爆炸發(fā)生后16小時(shí))，微話題#天津塘沽大爆炸#相關(guān)閱讀量已超過11億，相關(guān)報(bào)道及轉(zhuǎn)載共計(jì)7010篇，微博主貼共計(jì)119萬條。在此階段輿論的整體響應(yīng)③如圖2所示。圖216小時(shí)內(nèi)輿情響應(yīng)內(nèi)容的分布從圖2可見，此階段輿情呈現(xiàn)特點(diǎn)為“批評(píng)潮”――主要是批評(píng)與質(zhì)疑天津本地媒體未能及時(shí)報(bào)道事故消息，輿論指責(zé)“天津是一座沒有新聞的城市”。“頭條新聞”“財(cái)經(jīng)網(wǎng)”“鳳凰衛(wèi)視”等20多家認(rèn)證微博紛紛譴責(zé)天津衛(wèi)視在事故發(fā)生后播出韓劇的行為與方式。而且，天津衛(wèi)視、天津發(fā)布、天津消防等本地官微發(fā)布的“祈求傷亡數(shù)字可以停止”“眾志成城”等非信息性消息引發(fā)公眾反感，指責(zé)事故發(fā)生時(shí)媒體應(yīng)報(bào)道的是事實(shí)性新聞而非大打悲情牌。與此同時(shí)，對于政府救援水平的質(zhì)疑以及消防職業(yè)化、追問事故細(xì)節(jié)、討論城市建構(gòu)等輿情響應(yīng)也紛紛凸顯。

　　我們需要注意的是，在爆炸發(fā)生的24小時(shí)內(nèi)，輿論批評(píng)夾雜著大量的悲情宣泄及不明確信息，這些信息在網(wǎng)絡(luò)多個(gè)圈層傳遞，如“逆火而行，最帥的人”“如果回不來，你爸是我爸”等悲情信息;“爆炸原因系乙醇罐爆炸”“空氣污染影響北京”“現(xiàn)場消防員全部犧牲”“CNN記者采訪被阻”等不實(shí)謠言的大量傳播，使得本該在突發(fā)事件后提供大量真實(shí)信息、把握傳播方向、引導(dǎo)社會(huì)正確輿論的新聞媒體及傳播平臺(tái)變成了謠言與悲情滋生之地，使媒體成為了眾矢之的，變成了輿論攻擊的對象，讓媒體形象及公信力再次受到質(zhì)疑。

　　2.24～72小時(shí)：輿論轉(zhuǎn)彎――質(zhì)疑企業(yè)、謠言擴(kuò)散與新聞發(fā)布會(huì)

　　第一階段情緒宣泄后，在隨后的3天內(nèi)輿論開始多維度的逐漸轉(zhuǎn)合，信息傳播從“爆炸式”擴(kuò)散開始向深度性轉(zhuǎn)合。人們開始從專業(yè)角度來質(zhì)疑與探索有害氣體、預(yù)防災(zāi)難、危險(xiǎn)品儲(chǔ)存等事故的延伸性領(lǐng)域。這一階段最大的關(guān)注點(diǎn)來自涉事企業(yè)瑞海公司，人們對瑞海公司的負(fù)責(zé)人、運(yùn)營資質(zhì)、經(jīng)營范圍、消防安全等進(jìn)行了質(zhì)疑，其負(fù)責(zé)人“只峰”更因與天津市原副市長只升華同姓而遭到輿情質(zhì)疑。而其他謠言在此階段持續(xù)性發(fā)酵并擴(kuò)散，如“九個(gè)中隊(duì)無一人生還”“氰化物雨水成劇毒”等謠言在自媒體平臺(tái)被刻意的放大，更有甚者以科普的名義進(jìn)行詐騙行為。可以說，此階段輿論響應(yīng)轉(zhuǎn)為多元化聲音，但“眾聲喧嘩”下未有權(quán)威的信息來源進(jìn)行合理化的解釋與疏導(dǎo)，言論感性化、情緒化依然較強(qiáng)，因而官方第一次正面回答的新聞發(fā)布會(huì)卻再次激發(fā)起了群體極化效應(yīng)。官方在72小時(shí)內(nèi)舉行了5次發(fā)布會(huì)，具體內(nèi)容見表3。表3官方發(fā)布會(huì)信息及輿情爆點(diǎn)統(tǒng)計(jì)

　　從這5次發(fā)布會(huì)可以看出，官方就死亡人數(shù)、安置人員、救援情況、污染物處理、水與空氣安全等公共議題進(jìn)行了說明與解釋，一定程度上緩解與釋疑了第一階段群眾所關(guān)心的問題，但由于缺乏傳播技巧與應(yīng)對技能，其大量模棱兩可的回答如“暫時(shí)說不清楚”、“還是蠻遠(yuǎn)的”、“這個(gè)情況還不了解”以及記者提問被中斷、家屬?zèng)_擊現(xiàn)場等情況持續(xù)性的刺激了輿情的爆點(diǎn)，本應(yīng)該解釋真相、疏導(dǎo)情緒、引導(dǎo)輿論的新聞發(fā)布會(huì)實(shí)際效果卻大打折扣。

　　3.72小時(shí)后：輿論高位――復(fù)雜多元的突發(fā)信息輿情爆點(diǎn)不斷

　　從表3可見，本應(yīng)帶有強(qiáng)制糾正與匡扶作用的官方發(fā)布會(huì)，卻因?yàn)檎Z境與信息的不明確使得現(xiàn)場儀式化作用降低，即使是72小時(shí)后后續(xù)的發(fā)布會(huì)，也造成了輿論再次的爆點(diǎn)，并長時(shí)期的處于高位。應(yīng)該說，線性單向度傳播的官方新聞發(fā)布會(huì)的理性效果是在風(fēng)險(xiǎn)事件后期輿論主導(dǎo)中起到“自我修正”的作用，是匡扶實(shí)踐、響應(yīng)謠言的最佳節(jié)點(diǎn)之一。然而，此次系列發(fā)布會(huì)直播幾乎每場斷層，且充斥著“官謠”以及非形式邏輯的自我判斷，降低了整體傳播的信息含量，表現(xiàn)出了強(qiáng)制性信息錯(cuò)置以及公眾單向度的忽略心理，從而導(dǎo)致了后續(xù)更多輿情質(zhì)疑的興起。

　　應(yīng)該說，此次輿論響應(yīng)路徑符合突發(fā)事件通過信息鏈接來進(jìn)行邏輯論證的傳統(tǒng)模式，既有為駁輿論場中松散信息而存在的強(qiáng)制性說服(官方發(fā)布會(huì)、官方微博、訂閱公眾號(hào)等)，又有著以論辯或質(zhì)疑形式存在的商討性勸服(大量存在于微博、微信、社區(qū)等場域的個(gè)人意見發(fā)布)。但此次輿論響應(yīng)長時(shí)期保持著高位，既有著一定的事件功能效應(yīng)，卻也凸顯了在響應(yīng)機(jī)制節(jié)點(diǎn)上的認(rèn)知斷層、把控失誤以及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判的缺失。這些都會(huì)導(dǎo)致輿論的“不懷好意”以及主流與民間場域話語合意空間的變更。

　　4.響應(yīng)反思：雙立場傳播疏導(dǎo)中的思考與預(yù)判

　　通過對傳播圈層的梳理以及響應(yīng)路徑的內(nèi)容分析，我們清晰的發(fā)現(xiàn)雖然互聯(lián)網(wǎng)的一些結(jié)構(gòu)性障礙可能會(huì)妨礙傳播路徑，但信息流的實(shí)際格局卻顯示出一個(gè)完全互聯(lián)的系統(tǒng)，這使得一個(gè)勻質(zhì)普遍信念體系的趨同存在可能〔6〕。在此次風(fēng)險(xiǎn)事件后，輿論的響應(yīng)機(jī)制給予了我們新的傳播啟示，有利于我們反思在政府立場與媒介立場之間如何完善與把控這一信念體系。 　　就政府立場來說，應(yīng)注重思維轉(zhuǎn)變下的信息公開與情感話語的使用。在互聯(lián)網(wǎng)傳播圈層中已不存有新聞的絕對盲點(diǎn)，強(qiáng)制遮掩、任其發(fā)展、忽視反饋、逃避信息等方式都會(huì)錯(cuò)過信息公開的最佳時(shí)機(jī)，也會(huì)給予謠言噪音污染與遮蔽正常傳播渠道與場域的機(jī)會(huì)。從傳播后果看，一味對于信息的遮掩、瞞報(bào)，甚至延后都會(huì)使得尚未呈現(xiàn)自身傾向性觀點(diǎn)與效能的政府承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，從而降低自身的信譽(yù)度，讓政府公信力為某一事故“背書”，無異于將其公權(quán)錯(cuò)置。因此，事故發(fā)生后政府應(yīng)盡快全面了解信息的真實(shí)性，并以其主管的大眾傳播工具對輿論場域進(jìn)行主動(dòng)的議程設(shè)置，因政府力量的介入既可以幫助事情的解決，又可防范事故連鎖反應(yīng)的發(fā)生。同時(shí)，在新聞發(fā)布會(huì)這類重構(gòu)信息式的節(jié)點(diǎn)中，應(yīng)特別注意情感話語的運(yùn)用。情感話語應(yīng)包括明確與隱含情感的描述、轉(zhuǎn)述、評(píng)論性語言，它是在行動(dòng)反應(yīng)之后最能夠引起輿論情緒量變及質(zhì)變的關(guān)鍵因素之一。在甬溫動(dòng)車事故中，發(fā)言人王勇平的“不管你信不信，我反正信了”以及此次事故中“不是我的職責(zé)”等太過于冷漠的“官腔”“套話”凸顯了相關(guān)處理人人文關(guān)懷的缺失，從而再次促使次生輿情。

　　就媒介立場來說，應(yīng)注重監(jiān)督質(zhì)疑中的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判與自凈功能。監(jiān)督質(zhì)疑乃媒介本質(zhì)責(zé)任，但此次事件表明媒介還應(yīng)擔(dān)有風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判之責(zé)，即當(dāng)輿情進(jìn)行到某一階段時(shí)，媒體應(yīng)收集場域時(shí)間段內(nèi)的中外媒體的核心議題進(jìn)行相應(yīng)的分析，從而得出下一階段可能產(chǎn)生的輿情轉(zhuǎn)合及應(yīng)對措施。如當(dāng)爆炸離居民區(qū)較近發(fā)生時(shí)，媒體就應(yīng)敏銳的意識(shí)到“鄰避運(yùn)動(dòng)”討論的升級(jí);當(dāng)爆炸事故確定系人為時(shí)，其追責(zé)與問責(zé)之聲也將凸顯;當(dāng)死傷人員公布之時(shí)，情緒安撫及后續(xù)賠償將會(huì)成為關(guān)鍵……可以說，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判將成為媒介未來主導(dǎo)輿論的關(guān)鍵所在。不僅如此，此次傳播圈層的描繪表明了信息流的傳播路徑，也暗示了媒體“信息自凈”的圈層范疇。不同于傳統(tǒng)辟謠的外力論證模式，在互聯(lián)網(wǎng)視域下，媒體應(yīng)自覺加強(qiáng)不同圈層相對互動(dòng)的自凈功能，讓其以粗放式的傳播轉(zhuǎn)向更為清晰化、精細(xì)化的傳播結(jié)構(gòu)模式。

　　三、結(jié)語“社會(huì)化媒體不僅改變著營銷的模式，也改變著整個(gè)傳播模式與傳播格局”〔8〕。天津“8.12”濱海爆炸事故已經(jīng)表明在現(xiàn)有的媒介圖景及傳播格局中，互聯(lián)網(wǎng)的傳播圈層模式已經(jīng)呈現(xiàn)出一種雛形或趨勢，在風(fēng)險(xiǎn)性事件中其促生的“碎片化”信息凝聚、響應(yīng)機(jī)制的局部調(diào)整以及社會(huì)媒介場域的重構(gòu)，這些都會(huì)被放大并影響到整個(gè)社會(huì)的信息傳播系統(tǒng)。因此，梳理其傳播路徑，通過相關(guān)信息在圈層中的擴(kuò)散尋找到一條可持續(xù)建構(gòu)的主流價(jià)值信(下轉(zhuǎn)107頁)息鏈，便成為了在互聯(lián)網(wǎng)場域下引導(dǎo)輿論、建立響應(yīng)機(jī)制的核心，也是促使其在媒介深度融合的基礎(chǔ)上，響應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)事件的信息建構(gòu)、升級(jí)、傳播、認(rèn)知，甚至轉(zhuǎn)向更為多元的公眾領(lǐng)域服務(wù)的必由之路。

　　注釋：

　　①13日4：00以后傳統(tǒng)媒體介入逐步加深，微博場域開始增加對其他亞文化領(lǐng)域(獻(xiàn)血救人，物資救援，粉塵影響等)的關(guān)注，信源從普通用戶和官V轉(zhuǎn)變成為用戶、大V，認(rèn)證微博(企事業(yè)單位)為主的信息建構(gòu)。信源增多，內(nèi)容量大，信息建構(gòu)愈加豐富，同時(shí)也開始滋生謠言與悲情宣泄。

　?、跀?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來源北京艾利艾智庫/中國傳媒大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)信息研究院2015年8月14日輿情分析報(bào)告。

　?、畚⒉┮蜷_放性大，平臺(tái)廣而容易產(chǎn)生輿論自凈力，但封閉的微信平臺(tái)及社區(qū)圈層則相對較弱。

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