安農(nóng)大學(xué)畢業(yè)論文格式
安農(nóng)大學(xué)畢業(yè)論文格式
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安農(nóng)大學(xué)畢業(yè)論文寫(xiě)作的一般格式是怎樣的呢?
1、論文題目:要求準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練、醒目、新穎。
2、目錄:目錄是論文中主要段落的簡(jiǎn)表。(短篇論文不必列目錄)
3、提要:是文章主要內(nèi)容的摘錄,要求短、精、完整。字?jǐn)?shù)少可幾十字,多不超過(guò)三百字為宜。
4、關(guān)鍵詞或主題詞:關(guān)鍵詞是從論文的題名、提要和正文中選取出來(lái)的,是對(duì)表述論文的中心內(nèi)容有實(shí)質(zhì)意義的詞匯。關(guān)鍵詞是用作機(jī)系統(tǒng)標(biāo)引論文內(nèi)容特征的詞語(yǔ),便于信息系統(tǒng)匯集,以供讀者檢索。 每篇論文一般選取3-8個(gè)詞匯作為關(guān)鍵詞,另起一行,排在“提要”的左下方。
主題詞是經(jīng)過(guò)規(guī)范化的詞,在確定主題詞時(shí),要對(duì)論文進(jìn)行主題,依照標(biāo)引和組配規(guī)則轉(zhuǎn)換成主題詞表中的規(guī)范詞語(yǔ)。
5、論文正文:
(1)引言:引言又稱(chēng)前言、序言和導(dǎo)言,用在論文的開(kāi)頭。 引言一般要概括地寫(xiě)出作者意圖,說(shuō)明選題的目的和意義, 并指出論文寫(xiě)作的范圍。引言要短小精悍、緊扣主題。
〈2)論文正文:正文是論文的主體,正文應(yīng)包括論點(diǎn)、論據(jù)、 論證過(guò)程和結(jié)論。主體部分包括以下內(nèi)容:
a.提出-論點(diǎn);
b.分析問(wèn)題-論據(jù)和論證;
c.解決問(wèn)題-論證與步驟;
d.結(jié)論。
6、一篇論文的參考文獻(xiàn)是將論文在和寫(xiě)作中可參考或引證的主要文獻(xiàn)資料,列于論文的末尾。參考文獻(xiàn)應(yīng)另起一頁(yè),標(biāo)注方式按《GB7714-87文后參考文獻(xiàn)著錄規(guī)則》進(jìn)行。
中文:標(biāo)題--作者--出版物信息(版地、版者、版期):作者--標(biāo)題--出版物信息
所列參考文獻(xiàn)的要求是:
(1)所列參考文獻(xiàn)應(yīng)是正式出版物,以便讀者考證。
(2)所列舉的參考文獻(xiàn)要標(biāo)明序號(hào)、著作或文章的標(biāo)題、作者、出版物信息。
安農(nóng)大學(xué)畢業(yè)論文范文
電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
[摘 要]當(dāng)前,我國(guó)電力工業(yè)改革與發(fā)展已進(jìn)入了一個(gè)重要時(shí)期,隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的不斷加快,特別是我國(guó)加入世界貿(mào)易組織,對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步將產(chǎn)生重要而深遠(yuǎn)的影響,將推動(dòng)我國(guó)電力體制改革的進(jìn)一步深化和電力時(shí)常的進(jìn)一步開(kāi)放。建立統(tǒng)一、開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)、有序、透明的電力市場(chǎng)已成為我國(guó)電力工業(yè)改革和發(fā)展的必然選擇。
[關(guān)鍵詞]電力市場(chǎng);營(yíng)銷(xiāo)改革;競(jìng)爭(zhēng);營(yíng)銷(xiāo)管理
中圖分類(lèi)號(hào):F713.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B 文章編號(hào):1009-914X(2014)40-0066-01
一、電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的問(wèn)題
1、思想觀念滯后,市場(chǎng)意識(shí)淡薄
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式下運(yùn)行多年的電力工業(yè),供電基本上以行政區(qū)劃為界,一個(gè)行政區(qū)劃范圍內(nèi)只有一個(gè)供應(yīng)商(供電分公司),客戶(hù)不能自由選擇供應(yīng)商,供應(yīng)商也不能跨越自己的供電范圍供電。這一特殊現(xiàn)象造成電力職工工作作風(fēng)飄浮,服務(wù)水平低下,思想觀念落后于市場(chǎng)的變化,對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)觀念、價(jià)值觀念和供求規(guī)律一片空白,由此造成勞動(dòng)生產(chǎn)率低下,企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益在低水平徘徊。大多數(shù)企業(yè)遲遲不能實(shí)現(xiàn)由生產(chǎn)管理為主向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)為主的轉(zhuǎn)變,以及從以計(jì)劃用電為主到以電力營(yíng)銷(xiāo)為主的轉(zhuǎn)變,重發(fā)輕供不管用。官商作風(fēng)、服務(wù)意識(shí)淡薄等問(wèn)題依然存在。
2、管理方法陳舊
供電企業(yè)產(chǎn)供銷(xiāo)一體化的格局導(dǎo)致了管理方法的陳舊,以產(chǎn)定銷(xiāo),有多大能力就供多少電,而不是以電力銷(xiāo)售為基點(diǎn),按照客戶(hù)的需求來(lái)組織生產(chǎn)和供應(yīng)。一些計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代制定的法規(guī)、政策長(zhǎng)期未變,不是從鼓勵(lì)用電出發(fā),而是如何計(jì)劃用電和拉閘限電。售電方法還停留在"坐等"上門(mén),手續(xù)繁瑣,負(fù)荷管理還未進(jìn)入到市場(chǎng)預(yù)測(cè)、負(fù)荷預(yù)測(cè)。對(duì)內(nèi)缺乏有效的激勵(lì)考核機(jī)制,考核集中于年終內(nèi)部市場(chǎng)的綜合考核上,只有總體目標(biāo),缺乏完整的目標(biāo)體系和分析,缺乏超前控制和同步控制的戰(zhàn)略意識(shí)。
3、管理手段落后
目前的供電技術(shù)手段、管理水平遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足商業(yè)化運(yùn)營(yíng)要求。無(wú)論是法律手段、行政手段、技術(shù)手段以及經(jīng)濟(jì)手段的運(yùn)用,都難以適應(yīng)電力市場(chǎng)的需要。在當(dāng)前社會(huì)竊電成風(fēng),違章用電猖獗,拖欠電費(fèi)居高不下的情況下,行政干預(yù)部分所占比例過(guò)多,反而削弱了法律的力量。在技術(shù)手段方面,一是電力市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)手段落后,沒(méi)有建立起負(fù)荷管理系統(tǒng),電力銷(xiāo)售的抄、核、收全過(guò)程未能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化;二是業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手段落后,從客戶(hù)申請(qǐng)到報(bào)裝接電、用戶(hù)檔案和合同管理主要靠人工來(lái)完成,同時(shí)由于機(jī)制不健全,未能形成業(yè)擴(kuò)報(bào)裝一口對(duì)外;三是調(diào)度手段落后;四是用電管理手段落后,報(bào)表分析、計(jì)量管理、抄表收費(fèi)主要靠人工完成,在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)人工干預(yù)過(guò)多,造成分析失真、估抄、錯(cuò)抄、漏抄等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
二、提高電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的對(duì)策
1、更新觀念,積極培育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)
縣級(jí)供電企業(yè)作為電力企業(yè)的最基層,應(yīng)該刻不容緩地從發(fā)展靠國(guó)家、效益靠政策、管理靠行政手段的舊觀念中擺脫出來(lái),確立生產(chǎn)圍繞營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn),營(yíng)銷(xiāo)圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn),服務(wù)圍繞客戶(hù)轉(zhuǎn)的全新觀念,贏得客戶(hù)信賴(lài),最大限度地增加企業(yè)效益,樹(shù)立商品和效益觀念,如圖1。面對(duì)電費(fèi)欠款現(xiàn)象,如何維護(hù)好自身利益,如何更快、更多地推銷(xiāo)自己的商品--電力,應(yīng)成為供電企業(yè)職工思考的熱點(diǎn)。
2、建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)管理體制和機(jī)制
建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的管理體制和機(jī)制,目的是為客戶(hù)提供安全、可靠、經(jīng)濟(jì)的電力和快捷、方便、高效的服務(wù)。建立和完善現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)??h級(jí)供電企業(yè)要加大科技投入力度,加快電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)的技術(shù)進(jìn)步,盡快建立以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)為支撐的營(yíng)銷(xiāo)管理體系,形成管理、控制、查詢(xún)、監(jiān)督為一體的用電管理信息系統(tǒng),抓緊電力營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統(tǒng)和負(fù)荷管理系統(tǒng)建設(shè);全力推廣"一戶(hù)一表"工程,大力推進(jìn)自動(dòng)遠(yuǎn)程抄表建設(shè),完善自動(dòng)化抄表系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)用電計(jì)量現(xiàn)代化;改革收費(fèi)方式,逐步完善銀行自動(dòng)劃撥,建立負(fù)荷監(jiān)控系統(tǒng)、配電管理系統(tǒng)和用電查詢(xún)系統(tǒng),全面提高營(yíng)銷(xiāo)管理水平。
3、實(shí)施用電促銷(xiāo)策略
電力銷(xiāo)售量由人們的用電需求決定,用電需求又取決于人們是否有用電的欲望,是否有購(gòu)買(mǎi)的能力,也就是想不想買(mǎi)以及買(mǎi)不買(mǎi)得起的問(wèn)題,另外還要解決能否買(mǎi)得到、向誰(shuí)買(mǎi)的問(wèn)題。電價(jià)決定了客戶(hù)是否"買(mǎi)得起"的問(wèn)題,兩網(wǎng)改造的效果決定了客戶(hù)是否"買(mǎi)得到",促銷(xiāo)的主要作用就是激發(fā)人們用電的欲望,在買(mǎi)得起買(mǎi)得到的基礎(chǔ)上產(chǎn)生多買(mǎi)的欲望。注重買(mǎi)方需要,要以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)過(guò)渡價(jià)值、滿(mǎn)足客戶(hù)精神需要為導(dǎo)向,在企業(yè)的服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值、形象價(jià)值上投本錢(qián)下功夫,使客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)電力與享受服務(wù)時(shí)有所增值。
4、加快電網(wǎng)改造,強(qiáng)化電價(jià)管理
縣級(jí)電網(wǎng)薄弱是影響電力市場(chǎng)發(fā)展的重要因素。國(guó)家投入巨額資金對(duì)農(nóng)網(wǎng)進(jìn)行改造,實(shí)施"兩改一同價(jià)"工程,對(duì)于開(kāi)拓電力市場(chǎng)是一個(gè)巨大的推動(dòng)??h級(jí)供電企業(yè)要抓住機(jī)遇,在農(nóng)網(wǎng)改造中不但要保證質(zhì)量,還要提高科技含量,加快進(jìn)度。同時(shí),要改革農(nóng)村用電管理體制和農(nóng)村電價(jià)機(jī)制,全面推行"五統(tǒng)一"(統(tǒng)一電價(jià)、統(tǒng)一發(fā)票、統(tǒng)一抄表、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一考核)和"三公開(kāi)"(電量公開(kāi)、電價(jià)公開(kāi)、電費(fèi)公開(kāi)),逐步實(shí)現(xiàn)"四到戶(hù)"管理。堅(jiān)決杜絕"人情電、權(quán)力電、關(guān)系電",取消中間管理環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)縣鄉(xiāng)一體化管理,建立統(tǒng)一有序的城鄉(xiāng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理秩序,積極開(kāi)拓潛力巨大的廣闊農(nóng)村用電市場(chǎng)。
5、加強(qiáng)培訓(xùn),提高素質(zhì),為開(kāi)拓電力市場(chǎng)培植人力資源
要著重加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員的挑選、培訓(xùn)、激勵(lì)和考核,形成一支高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作不斷提高到新的水平。建立高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,一方面在選拔營(yíng)銷(xiāo)人員時(shí)要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,要舍得將文化、業(yè)務(wù)等素質(zhì)好的人員優(yōu)先選擇到主要的營(yíng)銷(xiāo)崗位,并提高營(yíng)銷(xiāo)崗位的待遇;加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的教育培訓(xùn)工作,既要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)理論的系統(tǒng)培訓(xùn),又要在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中加大考核力度,不斷選拔優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,如圖2所示:
總結(jié)
在新的形勢(shì)下,堅(jiān)持“顧客至上,服務(wù)第一”,以市場(chǎng)化為導(dǎo)向,以提高顧客滿(mǎn)意度和簡(jiǎn)直增長(zhǎng)為目標(biāo),通過(guò)現(xiàn)代化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),為顧客提供高品質(zhì)的電力服務(wù),實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一,是電力企業(yè)及廣大干部職工應(yīng)樹(shù)立的重要理念。
參考文獻(xiàn)
[1] 周?chē)?guó),電力營(yíng)銷(xiāo)移動(dòng)工作站的設(shè)計(jì)與功能開(kāi)發(fā)[J].安徽水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2005(03).
[2] 林麗麗,電力營(yíng)銷(xiāo)管理策略探究[J].中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品,2008(17).