電力論文代發(fā)

　　隨著改革開(kāi)放的逐步深入和經(jīng)濟(jì)的迅速增長(zhǎng),社會(huì)對(duì)各行各業(yè)的要求越來(lái)越高,電力行業(yè)尤其如此。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于電力論文代發(fā)的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　電力論文代發(fā)篇1

　　淺談電力諧波變換

　　摘 要：在工業(yè)和生活用電負(fù)載中，阻感負(fù)載占有很大的比例。異步電動(dòng)機(jī)、變壓器、熒光燈等都是典型的阻感負(fù)載。異步電動(dòng)機(jī)和變壓器所消耗的無(wú)功功率在電力系統(tǒng)所提供的無(wú)功功率中占有很高的比例。電力系統(tǒng)中的電抗器和架空線等也消耗一些無(wú)功功率。阻感負(fù)載必須吸收無(wú)功功率才能正常工作，這是由其本身的性質(zhì)所決定的。

　　關(guān)鍵詞：電力 諧波 變換

　　一、傅里葉變換

　　傳統(tǒng)上，傅里葉變換已經(jīng)幾乎完全被用于大多數(shù)工程領(lǐng)域，因此，可以根據(jù)傅立葉分析技術(shù)進(jìn)行評(píng)估。在最近的文獻(xiàn)中已經(jīng)連篇累牘的討論三個(gè)主要的替代品的參考電位的電源系統(tǒng)的應(yīng)用程序。這些都是沃爾什，哈特利和小波變換。如在傅立葉情況下，沃爾什變換構(gòu)成一組正交功能。這是非常簡(jiǎn)單的概念，因?yàn)樗鼉H涉及方波分量，但是對(duì)于準(zhǔn)確的結(jié)果，需要大量的計(jì)算處理電力系統(tǒng)波形。此外，在常見(jiàn)的電源操作系統(tǒng)中，它也不會(huì)根據(jù)差分相量來(lái)處理微分和積分，需要采用完全相同的形式，并且利用操作更簡(jiǎn)單的軟件來(lái)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究。

　　二、小波變換

　　小波變換最初源于處理地震信號(hào)，小波變換提供了一種快速，有效的分析非平穩(wěn)的電壓和電流波形的方式。如在傅立葉情況下，小波變換分解的信號(hào)轉(zhuǎn)換成頻率分量。不同的是傅立葉變換，小波可以根據(jù)頻率分辨率利用一個(gè)有用的屬性來(lái)判定地震源的特征。小波是一個(gè)振蕩函數(shù)和一個(gè)衰變函數(shù)的乘積。小波變換的精髓就是：對(duì)于變化平緩的信息(對(duì)應(yīng)低頻信息)，在大范圍(尺度)上觀察，對(duì)于變化很快的信息(對(duì)應(yīng)高頻信息)，在小范圍(尺度)上觀察。稱為多尺度或多分辨率思想。 若我們把尺度理解為照相機(jī)的鏡頭的話，當(dāng)尺度由大到小變化時(shí)，就相當(dāng)于將照相機(jī)鏡頭由遠(yuǎn)及近地觀察目標(biāo)。在大尺度空間里，對(duì)應(yīng)遠(yuǎn)鏡頭下觀察到的目標(biāo)，只能看到目標(biāo)大致的概貌;在小尺度空間里，對(duì)應(yīng)近鏡頭下觀察目標(biāo)，可觀察到目標(biāo)的細(xì)節(jié)部分。這種由粗及精對(duì)事物的分析就稱為多分辨率分析。

　　介紹多分辨率分析及尺度空間和小波空間的概念。任何一個(gè)事物都對(duì)應(yīng)著多個(gè)描述空間，每個(gè)描述空間都由自身的特征描述基構(gòu)成，若這些特征基可以描述出其中不同事物，則稱特征基在該事物中是完備的。若這些特征基兩兩之間不相關(guān)，則稱其為正交。當(dāng)然完備并不要求正交，正交的好處在于每個(gè)特征基上描述的信息和其他特征基不相關(guān)。從而消除了信息的冗余(部分重復(fù))表示。 描述空間也稱描述域。不同特征基有不同描述和運(yùn)算規(guī)則。將事物在一個(gè)描述空間上的特征轉(zhuǎn)為在另一個(gè)空間(也稱變換域)的特征，可更符合于我們的觀察或認(rèn)知。

　　例如：傳統(tǒng)的傅里葉變換即是引入無(wú)窮余玄基和正玄基來(lái)無(wú)窮逼近L2空間中(平方可積空間)的函數(shù)。因余玄基和正玄基的許多優(yōu)秀性質(zhì)而被廣泛應(yīng)用。 例如：在圖像壓縮中，我們就是利用了圖像數(shù)據(jù)的特性，將其轉(zhuǎn)化為符合其特性描述的空間上，從而更好的描述了圖像而達(dá)到壓縮的目的。 因此解決不同問(wèn)題可選擇不同的變換方式。 自然圖像的數(shù)據(jù)特性就是其中相鄰的象素點(diǎn)的顏色(或象素值)在一個(gè)大的概率上相關(guān)，否則我們將要看到一片顏色(或灰度)亂變的點(diǎn)。 圖像頻域的描述空間概念：對(duì)于大范圍內(nèi)平緩變化的信息，我們稱其為低頻信息，對(duì)于小范圍內(nèi)變化很快的信息，我們稱其為高頻信息，并將這些信息對(duì)應(yīng)頻域上的數(shù)值。低頻和高頻信息可任意設(shè)置。

　　離散傅里葉變換以變化平緩的波來(lái)描述低頻信息，以變化快速的波來(lái)描述高頻信息。因自然圖像相關(guān)性，故低頻信息描述了整體的信息，而高頻信息描述了局部細(xì)節(jié)。 傅里葉變換存在一些不足。例如，要想取得較好的低頻信息，我們需要相對(duì)較長(zhǎng)的變換窗口，而要想取得較好的高頻信息，我們又需要較短的窗口， 這樣就引起一對(duì)矛盾。 為了解決傅里葉變換的不足，就需要用長(zhǎng)窗口來(lái)提取低頻信息，用短窗口來(lái)提取高頻信息。小波變換應(yīng)運(yùn)而生。

　　正如富里葉變換是將一個(gè)函數(shù)用無(wú)窮項(xiàng)正玄或余玄基逼近，小波變換是將一個(gè)函數(shù)以小波基來(lái)逐級(jí)逼近。富里葉變換是以另一值為核進(jìn)行積分，小波變換以小波基為核進(jìn)行積分。由于使用了固定的窗口，而實(shí)際時(shí)變信號(hào)的分析需要時(shí)頻窗口具有自適應(yīng)性，對(duì)于高頻譜的信息，時(shí)間間隔要相對(duì)地小以給出較高的精度;對(duì)于低頻譜的信息，時(shí)間間隔要相對(duì)地寬以給出完全的信息。換句話說(shuō)，重要的是要有一個(gè)靈活可變的時(shí)間――頻率窗，能夠在高“中心頻率”時(shí)自動(dòng)變窄，而在低中心頻率時(shí)自動(dòng)變寬。而小波便是為此而設(shè)計(jì)的。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　這樣的實(shí)驗(yàn)操作有三個(gè)不同的階段，這些都只是一個(gè)預(yù)處理級(jí)，以從所生成的功率提取干擾信息信號(hào)，一個(gè)主處理階段進(jìn)行模式識(shí)別的干擾用數(shù)據(jù)，以及一個(gè)后處理階段進(jìn)行分組的可能的輸出數(shù)據(jù)和形式來(lái)決定干擾的性質(zhì)和原因。描述一個(gè)顯而易見(jiàn)的候選提取干擾是容易的，由于其比傅立葉方法獲取的信息具有更高的精度和速度。收集小波的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)可以被開(kāi)發(fā)，以適應(yīng)特定類型的干擾是短暫的。人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)所用的主要的處理階段被用于執(zhí)行模式認(rèn)可。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)可以訓(xùn)練的初步資料主要是分類提取的預(yù)處理階段。最常用的類型的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模式識(shí)別是多層感知器。這些構(gòu)造，通常使用遞歸誤差反向傳播算法或改進(jìn)進(jìn)行訓(xùn)練。

　　參考文獻(xiàn)

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　　電力論文代發(fā)篇2

　　略論電力營(yíng)銷服務(wù)

　　【摘 要】電力工業(yè)是關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)是以擴(kuò)大市場(chǎng)銷售量和增加市場(chǎng)客戶為中心而展開(kāi)的。本文作者結(jié)合自己的實(shí)踐工作，闡述了如何做好客戶服務(wù)，以服務(wù)拉動(dòng)市場(chǎng)方面提出一些個(gè)人的意見(jiàn)。

　　【關(guān)鍵詞】電力企業(yè);營(yíng)銷服務(wù);服務(wù)質(zhì)量

　　引言

　　在電力體制改革不斷深化的新形勢(shì)下，營(yíng)銷已成為電網(wǎng)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。目前電網(wǎng)企業(yè)面臨多方面的競(jìng)爭(zhēng)，如與發(fā)電企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、與替代能源的競(jìng)爭(zhēng)、電網(wǎng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)等，這就要求電網(wǎng)企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，建立以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的現(xiàn)代營(yíng)銷新體制。

　　1、當(dāng)前電力營(yíng)銷中所存在的問(wèn)題

　　1.1、企業(yè)和員工方面

　　1)、缺乏角色感

　　我國(guó)電力行業(yè)已進(jìn)行了一系列的改革，但是由于，企業(yè)，企業(yè)人員仍然沒(méi)有角色感，沒(méi)有位置感。雖然電力體制改革的目的是改變以往的電力市場(chǎng)格局，但是改革不可能一步到位，走賣方到買方市場(chǎng)的改變也是循序漸進(jìn)的，對(duì)企業(yè)和員工來(lái)說(shuō)，還不能夠非常感覺(jué)到這種變化。

　　市場(chǎng)隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展是越來(lái)越大，可是競(jìng)爭(zhēng)仍然幾乎等于零。來(lái)自于上級(jí)的”服務(wù)優(yōu)先，客戶至上，始于客戶需求，終于客戶滿意”等競(jìng)爭(zhēng)手段和想法是行之有效的，但是執(zhí)行者缺乏角色感，意識(shí)不到可能面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度使得其空有形式而缺乏內(nèi)涵，從而也達(dá)不到理想的效果。

　　2)、營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)需要提高 ‘

　　電力體制改革以后，雖然各地電力企業(yè)均成立了營(yíng)銷部門，但是其工作人員基本就是原用電部門人員，雖然電力業(yè)務(wù)扎實(shí)，但是對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)了解不足，適應(yīng)不了新時(shí)期對(duì)電力營(yíng)銷部門的要求。

　　1.2、用戶方向

　　一方面說(shuō)的是電這一概念的危險(xiǎn)性，另一方面則是對(duì)電力企業(yè)的不滿。停電不通知、服務(wù)態(tài)度差、嚴(yán)重是絕大多數(shù)普通群眾對(duì)電力企業(yè)的印象，這一不良印象是長(zhǎng)久以來(lái)由于電力企業(yè)自身原因所造成的，雖然當(dāng)前電力企業(yè)正在不斷改進(jìn)，但是”電老虎”這～ 帽子還是會(huì)繼續(xù)戴一段時(shí)間，用戶對(duì)企業(yè)的信任度不高，也給進(jìn)一步開(kāi)展電力營(yíng)銷工作帶來(lái)了不良影響。

　　1.3、總體分析

　　當(dāng)前的電力營(yíng)銷中的主要問(wèn)題基本如上，雖然已經(jīng)運(yùn)用了不少營(yíng)銷手段和措施，但是由于電力整個(gè)行業(yè)和商品的特點(diǎn)，這些營(yíng)銷手段未必能取得所理想的效果。其不同尋常的商品特點(diǎn)如無(wú)形性、無(wú)差別性使用戶難以評(píng)價(jià)它的好壞，使電力品牌的樹(shù)立成為一個(gè)困難，整個(gè)行業(yè)的自然壟斷性又使企業(yè)在改進(jìn)中無(wú)法深刻了解真正的市場(chǎng)需求。有形商品營(yíng)銷中的措施放到電力營(yíng)銷中均顯得有所不足。

　　由此可見(jiàn)，服務(wù)將成為電力營(yíng)銷過(guò)程中的中心環(huán)節(jié)，所以，我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)現(xiàn)階段電力營(yíng)銷服務(wù)開(kāi)展的具體情況，把服務(wù)和營(yíng)銷聯(lián)系起來(lái)，以營(yíng)銷的態(tài)度對(duì)待服務(wù)，把服務(wù)營(yíng)銷運(yùn)用到電力營(yíng)銷中去，從而在提高客戶對(duì)企業(yè)滿意度的同時(shí)增加對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，最終為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。

　　2、電力服務(wù)改進(jìn)具體措施

　　2.1、區(qū)別客戶需求，區(qū)分服務(wù)目標(biāo)

　　電力客戶覆蓋面是巨大的，電力是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，居民生活中不可缺少的重要部分。但是，各個(gè)群體之間對(duì)電力商品的需求是不同的，同樣，對(duì)電力企業(yè)所能提供的服務(wù)也有著不同的需求。

　　當(dāng)前因的電力用戶來(lái)看，大體分為是：居民、農(nóng)業(yè)、非普工業(yè)、工業(yè)、稻田排灌、其它)就這幾部分的用戶來(lái)看，居民用戶對(duì)電力商品的要求是最低的，但是對(duì)服務(wù)的要求卻是最高的，因?yàn)榫用裼脩糁灰ＷC電力的正常供應(yīng)即可，但是很少有人具備專業(yè)的電力知識(shí)能夠處理在用電中遇到的問(wèn)題。而工業(yè)用電、尤其是大工業(yè)用電，用戶對(duì)電力商品的品質(zhì)要求高，但是一般都擁有自己的電工隊(duì)伍，能夠解決～些普通的故障問(wèn)題，反而對(duì)電力企業(yè)所提供的服務(wù)依賴性不強(qiáng)。

　　從以上可以看出，雖然我們強(qiáng)調(diào)電力服務(wù)的重要性，但是我們也應(yīng)當(dāng)把好鋼用在刀刃上，集中精力為最需要的客戶提供最多的服務(wù)，就需要按照客戶需求來(lái)劃分所提供服務(wù)等級(jí)。比如說(shuō)居民區(qū)用電檢查的頻率適當(dāng)提高，居民生活用電故障限時(shí)排除，工業(yè)用戶提供節(jié)能指導(dǎo)服務(wù)等等。服務(wù)目標(biāo)的區(qū)分，電力企業(yè)擁有廣大的客戶群體，這就使為所有的群體制定相同的服務(wù)制度，服務(wù)體系顯得不合適。

　　電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)從實(shí)際出發(fā)，通過(guò)電力市場(chǎng)調(diào)查切實(shí)了解用戶對(duì)企業(yè)所提供服務(wù)的要求，大多數(shù)的用戶需要專業(yè)化和最具體的服務(wù)，少部分的用戶只需要技術(shù)指導(dǎo)。為每個(gè)客戶制訂最適合客戶的服務(wù)目標(biāo)和方法，一方面有利于企業(yè)節(jié)省人力物力財(cái)力資源，一方面又可以讓客戶感覺(jué)到電力企業(yè)的服務(wù)是貼心的。

　　2.2、引入客戶滿意度系統(tǒng)

　　顧客滿意不是企業(yè)拿著自己的服務(wù)去詢問(wèn)顧客其提供的服務(wù)是否滿意?真正含義的”顧客滿意”是指企業(yè)所提供的服務(wù)的最終表現(xiàn)與顧客期望、要求的吻合程度如何，從而所產(chǎn)生的滿意程度。這就是說(shuō)，客戶滿意的品評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)客戶來(lái)說(shuō)也不是可以具體描述的，只是與其期望的標(biāo)準(zhǔn)所重合的程度越高，其滿意度也就越高。提高客戶滿意度的基礎(chǔ)是以下幾方面的調(diào)查：

　　1)、客戶滿意度調(diào)查

　　顧客滿意度的調(diào)查是貫穿在整個(gè)CS工程中的，它用來(lái)了解顧客的需求、告訴你下一步的工作重點(diǎn)以及檢驗(yàn)各項(xiàng)措施的有效性。

　　2)、顧客滿意指數(shù)

　　根據(jù)對(duì)顧客的了解以及整個(gè)行業(yè)狀況，確定達(dá)成各項(xiàng)目標(biāo)的考核指標(biāo)，并使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)核算它的指數(shù)，對(duì)比前后的工作，明確企業(yè)在市場(chǎng)以及顧客心中的地位，隨時(shí)指引企業(yè)走向一個(gè)正確方向。

　　3)、顧客滿意測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)

　　確定各類信息、數(shù)據(jù)、資料來(lái)源的準(zhǔn)確性、客觀性、合理性及有效性，并以此建立各項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)特征的衡量指標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)。在得到上述各方面的數(shù)據(jù)匯總后，我們可以得到我們所提供服務(wù)的質(zhì)量特征以及這些質(zhì)量特征對(duì)不同顧客的相對(duì)重要性。這些質(zhì)量特征又可以根據(jù)其重要性劃分為基本質(zhì)量特征、績(jī)效質(zhì)量特征和激勵(lì)質(zhì)量特征。

　　績(jī)效質(zhì)量特征做的好會(huì)提高客戶滿意度，做不好則會(huì)降低客戶滿意度，激勵(lì)質(zhì)量特征做好了客戶滿意度能提高，做不好也不會(huì)下降。當(dāng)擁有這樣的質(zhì)量特征劃分后，我們就可以根據(jù)輕重緩急來(lái)分配企業(yè)資源，制定出能夠有效提高客戶滿意的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)。

　　2.3、持續(xù)改進(jìn)我們的服務(wù)質(zhì)量

　　持續(xù)改進(jìn)是在保持低成本的情況下(相對(duì)于變革)來(lái)不斷保持和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從而滿足甚至超過(guò)客戶的需求。一般來(lái)說(shuō)，持續(xù)改進(jìn)以往的適用范圍是在產(chǎn)品質(zhì)量管理中，但是其思想一不斷發(fā)現(xiàn)并改變現(xiàn)有問(wèn)題同樣可以運(yùn)用在服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)中。

　　1)、需要將以產(chǎn)品質(zhì)量為核心轉(zhuǎn)換為以客戶為核心。我們的工作是以滿足客戶需求為目的，就是以提供讓客戶滿意的服務(wù)為目標(biāo)。

　　2)、不斷改進(jìn)工作過(guò)程，改進(jìn)工作的標(biāo)準(zhǔn)第一步需要對(duì)當(dāng)前工作的狀況進(jìn)行鑒別，這就需要運(yùn)用到在客戶滿意調(diào)查后得到的企業(yè)質(zhì)量特征，來(lái)尋找我們的工作的著重點(diǎn)。第二步則是根據(jù)得到的質(zhì)量特征，運(yùn)用QC(全面質(zhì)量管理)的方法來(lái)不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量。

　　3)、鼓勵(lì)全員參與，充分調(diào)動(dòng)全員積極性。全員致力于服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)在電力行業(yè)中有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，電力商品和服務(wù)的不可分割性使用戶幾乎不可能單純夠買電力商品而不需要電力企業(yè)的服務(wù)(收費(fèi)或者免費(fèi))，這樣，全員的服務(wù)持續(xù)改進(jìn)就更為密切的和用戶聯(lián)系起來(lái)，每個(gè)與用戶接觸或者不接觸的企業(yè)成員，實(shí)際上都在為服務(wù)質(zhì)量的提高做貢獻(xiàn)。而隨著服務(wù)質(zhì)量的提高，客戶滿意度，忠誠(chéng)度的增加，企業(yè)的電量銷售也會(huì)隨之增加。

　　3、結(jié)束語(yǔ)

　　電力營(yíng)銷隨著電力體制改革的不斷發(fā)展，電力企業(yè)也逐漸參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)?？傊娏I(yíng)銷的重點(diǎn)應(yīng)該是服務(wù)，服務(wù)可以讓用戶直接感受到電力企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和優(yōu)點(diǎn)，廣大電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變以往的重生產(chǎn)輕服務(wù)想法，改變思想態(tài)度，做好市場(chǎng)調(diào)查，從實(shí)際出發(fā)了解客戶需求以切實(shí)做好客戶服務(wù)工作，從而在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中贏得有利位置。