大學生網絡倫理道德是以善惡為標準，通過社會輿論、內心信念和傳統(tǒng)習慣來評價大學生的上網行為，是基于網絡信息技術的人類社會所表現(xiàn)出的新型道德關系，是調節(jié)網絡時空中人與人之間以及個人與社會之間關系的行為規(guī)范以及對人和各種組織提出的新型倫理要求、倫理準則、倫理規(guī)約，是現(xiàn)實中大學生的道德規(guī)范在網絡中的借鑒和應用，表現(xiàn)的也是一種人與人、人與社會之間的交往關系。
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　　[摘要]　隨著互聯(lián)網的發(fā)展，網絡輿論開始對社會生活產生廣泛影響，網絡輿論的非理性狀況呈現(xiàn)蔓延之勢，導致網絡輿論危機的生成。網絡輿論危機生成的過程表現(xiàn)為從個體輿論→群體輿論→團體輿論的形成過程。網絡輿論危機對大學生的倫理道德產生了一些不容忽視的負面影響。因此，應加強大學生的網絡倫理道德建設，在危機發(fā)展的不同階段，遵循不同的網絡倫理道德原則以應對大學生的網絡倫理道德的失范。

　　[關鍵詞]　網絡輿論危機;大學生倫理道德;失范;應對策略
【論文正文】

網絡輿論危機對大學生倫理道德的影響與應對策略

　　隨著網絡的普及和網絡論壇的興起，網絡輿論開始對社會生活產生廣泛影響，網絡輿論的非理性狀況呈現(xiàn)蔓延之勢。在網絡媒體中的BBS論壇、博客、新聞跟貼、轉貼等互動平臺共同反映和形成的網絡輿論已成為當下大學生新的交際方式。自我意愿表達的不斷強化，使得質疑、批評、呼吁、訴求通過網絡廣泛傳播，網絡成為當下最有力的輿論場。大學生向來對新鮮事物敏感又易于接受，一旦“觸網”，便迅速與之融為一體，為我國網絡輿論危機所受影響最深的群體之一。在缺乏引導下，極易出現(xiàn)偏激和非理性的盲從、起哄的言論，甚至出現(xiàn)謾罵與攻擊、隱私披露、散布謠言、發(fā)布色情暴力不良信息等違法違規(guī)行為，誤導大學生的思想認知，從而在網絡上釀造輿論危機，影響社會和諧。因此，對網絡輿論危機的關注與解決途徑處理應引起思想政治工作者的廣泛注意力。

　　一、網絡輿論危機的生成機制分析

　　網絡輿論危機是指公眾對某一時期或某一事件中發(fā)生在互聯(lián)網上的可能危及社會及組織目標和利益的事件或現(xiàn)象，以片面的、偏激的甚至錯誤的輿論占據主導地位，在互聯(lián)網上廣泛的傳播，引起公眾集中關注并發(fā)表評論和意見而形成強大的網絡合力，并使絕大多數受眾的情緒、思維和行為產生共鳴的一種網絡輿論傳播現(xiàn)象。

　　網絡輿論危機生成的過程表現(xiàn)為從個體輿論→群體輿論→團體輿論的形成過程。

　　“輿論的產生首先是由分散的、彼此沒有發(fā)生聯(lián)系或很少聯(lián)系的個人意見開始的，表現(xiàn)為個人對現(xiàn)實問題的看法。在這個階段，個人意見以自發(fā)形式出現(xiàn)，呈現(xiàn)出個人意志和觀念的單獨活動方式。”個體輿論表現(xiàn)為分散無序、不規(guī)則、游離不定的狀態(tài)。網絡輿論危機的產生直接來源于公共事務的強信息刺激。“這樣的外界信息一旦與公眾的價值觀念、歷史記憶、物質利益、心理因素等發(fā)生碰撞，便會激起種種議論或產生多種情緒性表現(xiàn)。”公共事務引發(fā)的信息刺激經網絡的傳播上升到公共事件層面，形成公共議題。

　　這個階段是網絡輿論危機的萌芽期。網絡輿論傾向性的分野，形成群體輿論。在這個過程中，網絡輿論醞釀并蘊藏著一種社會力量，此時聚則加壓、散則減壓，這個階段稱之為醞釀期。當網絡議題引起網絡社會廣泛關注時，公眾就會通過BBS論壇、新聞跟帖、博客、QQ群等網絡傳播途徑參與到群組討論當中。“個人意見的多樣化，必然導致個人意見的交融，造成某種意見贊同人數驟增趨勢，這是輿論由個人意見向社會意見轉化的起點，是無數個人意志融合的過程。”

　　網絡輿論往往能在短時間內呈現(xiàn)出對某一事件的眾多意見的集納狀態(tài)。各種意見和觀點在這里彼此交鋒和溝通，相互融合，形成一個“輿論場”。在“場”的作用下，無數個人意見經過多方交流、協(xié)調、揚棄，會以極快的速度形成輿論，并具有加速蔓延的趨勢。隨著公眾網絡輿論行為不斷擴展，利益共同體、興趣共同體通過轉載、評論、鏈接等行為使團體輿論形成，團體輿論在網絡內的斗爭中趨于明朗，可能形成相對統(tǒng)一的口徑，從而使網絡輿論的危機影響達到頂點，此階段稱為高潮期。在此過程中支配性輿論形成并擴散，網絡討論中一旦出現(xiàn)了引起大家共鳴的意見和觀點，經過反復的跟帖與發(fā)帖，逐漸成為一個主導性意見，從而形成具有強大感染力和影響力的網絡輿論，并像爆玉米花一樣很快擴散開來。

　　影響網絡輿論危機生成的主要因素——網絡議程設置是網絡輿論危機生成的前提，網絡輿論中的“沉默的螺旋”對網絡輿論危機生成具有倍加效應，“群體極化”使網絡輿論危機最終生成具有了一定的偏向性、占上風觀點的輿論場。正如凱斯·桑斯坦所言：“網絡對許多人而言，正是極端主義的溫床，因為志同道合的人可以在網上輕易而且頻繁地溝通，聽不到不同的看法，持續(xù)暴露于極端的立場中，聽取這些人的意見，會讓人逐漸相信這個立場。”

　　二、大學生網絡倫理道德失范的探析

　　網絡輿論危機是一把“雙刃劍”，它在給大學生的倫理道德形成帶來積極影響的同時，也產生了一些不容忽視的負面影響。如何針對網絡輿論危機開展大學生倫理道德教育，有效地克服網絡輿論危機給大學生帶來的負面影響，是大學生倫理道德教育面臨的一個重要課題。

　　大學生網絡倫理道德是以善惡為標準，通過社會輿論、內心信念和傳統(tǒng)習慣來評價大學生的上網行為，是基于網絡信息技術的人類社會所表現(xiàn)出的新型道德關系，是調節(jié)網絡時空中人與人之間以及個人與社會之間關系的行為規(guī)范以及對人和各種組織提出的新型倫理要求、倫理準則、倫理規(guī)約，是現(xiàn)實中大學生的道德規(guī)范在網絡中的借鑒和應用，表現(xiàn)的也是一種人與人、人與社會之間的交往關系。

　　大學生網絡倫理道德失范的表現(xiàn)：網絡輿論的“群體極化”導致大學生倫理道德的多元對立。“新的傳播技術加強了人的思想分化，而不是融合。在網絡世界里，人們很容易找到跟自己思想一致的信息和支持者。”在開放的網絡輿論中，大學生對公共事件釋放的刺激性信息形成的情緒、態(tài)度和意見是一種互不溝通的“多元”，在“群體極化”的作用下發(fā)生分化，置身其中的人往往傾向于把意見群體的力量夸大，完成自我肯定與復制，形成極具差異和對峙的“輿論聯(lián)盟”。通過沉默螺旋效應和議程設置功能得到放大或壓制。隨著時間和公共事件的向前發(fā)展，這些“輿論聯(lián)盟”也不斷擴大或縮小，相互處于此消彼長的狀態(tài)。如“哈爾濱警察打死大學生”事件中，網絡輿論開始一邊倒地同情死者，其后網絡輿論又來了個驚天大逆轉，認為這樣的惡少罪有應得。在整個網絡輿論的話語系統(tǒng)中，由于欠缺對話和討論，導致大學生偏執(zhí)地沉溺于迎合自己喜好的論述和觀點，懶于思索或形成新的想法、觀念。

　　網絡語言失范導致大學生倫理道德的失范。網絡輿論的互動機制產生了新的敘事結構、話語符號、話語策略及話語文化，加快著輿論事件的傳播蔓延。但同時在網絡輿論中，教育和管理的忽視使大學生的網絡輿論缺少了約束和管制，網絡輿論的語言變得暴力化、粗俗化、戲謔化。在網絡論壇和交往中語言粗俗、相互攻訐和謾罵、惡意詆毀他人聲譽等不文明用語行為經?？梢?。在網絡交流中，有些大學生以制造偏離邏輯、語法和修辭規(guī)范的“奇言怪語”為時髦，以發(fā)表粗制濫造、肆意惡搞的“胡言亂語”為瀟灑，以傳播黑色、黃色、灰色信息為樂趣。語言表達的“無厘頭”現(xiàn)象正在改變和顛覆著大學生閱讀、寫作、思考、生活的固有模式，泛濫成災的不規(guī)范、不文明的網絡語言成為大學生網絡倫理道德失范的一個真實縮影。

　　網絡輿論的文化西化導致大學生倫理道德的迷茫。當前互聯(lián)網上流通的信息中，95%以上的信息是英語，中文信息還不到1%。在人文社會科學領域中，大量充斥著西方政治、經濟、文化的各種輿論信息。西方國家借助于網絡輿論的優(yōu)勢，大力宣揚西方國家的社會文化、商業(yè)理念、價值標準和生活方式。西方國家?guī)淼牡赖掠^念、價值標準、文化意識形態(tài)的復雜性與多元化對大學生倫理道德的影響極為明顯，它破壞了大學生已經積淀到心理層次的思想、價值、文化、倫理道德觀念，使大學生在倫理道德上出現(xiàn)仿徨、困惑、無所適從，不利于接受優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化觀念、正確的民族意識和愛國主義思想。大學生的行為抉擇不時會陷入了前路迷惘與現(xiàn)實沖突的困境，其倫理價值取向被嚴重扭曲甚至置換。

　　錯誤的“輿論場”導致大學生網絡倫理道德的失范?；ヂ?lián)網是一個開放的虛擬世界，其中充斥著各種各樣的輿論場。一些大學生不能正確地辨別事件的真相，容易被他人言論的所迷惑，形成錯誤的“輿論場”，對于泛濫的網絡信息、網絡快餐文化等不進行理性思考，從而盲目跟風，形成網絡輿論危機?；ヂ?lián)網絡上無中心、無限制、無終極管理者，大學生擺脫了現(xiàn)實社會的倫理道德束縛，自我宣泄和自我表現(xiàn)的心理要求促使一些平時不敢談不敢言的話題在網絡論壇上可以暢所欲言，甚至肆無忌憚、為所欲為，一些錯誤乃至反動的言論并乘虛而人，形成了一些負面的、消極的網絡輿論。錯誤的“輿論場”反過來又使大學生網絡倫理道德的異化，扭曲的道德標準有礙其身心的健康成長。

　　三、大學生網絡倫理道德失范的應對策略

　　解決網絡輿論危機所引發(fā)的大學生網絡倫理道德的失范，除了法律、技術等必備的制度保障和技術依靠以及政府、媒體、公眾的良性互動合作外，更需要思想政治教育工作者加強網絡倫理道德建設。在危機發(fā)展的三個階段中，從不同的網絡倫理道德原則出發(fā)來從容應對網絡輿論危機。在網絡輿論危機的萌芽、潛伏期，大學生的網絡輿論具有復雜多變、波狀擴散、廣泛等特征，思想政治教育工作者應對廣受關注的公共事務實施輿情收集、分析處理，并遵從自由原則、參與原則、兼容原則的要求，有的放矢地觀察輿論走向，搭建起與大學生溝通互動的平臺。

　　在網絡輿論危機的集中爆發(fā)期，思想政治教育工作者要充分利用網絡新聞、電子公告、網絡論壇等形式引導大學生及時準確地了解有關危機的最新、最真實的消息，以期掌握網絡輿論的主動權，對大學生進行正確的引導，以營造良好的輿論環(huán)境。在網絡輿論危機的恢復重塑期，思想政治教育工作者要秉承客觀公正的原則，不斷完善已設立的網絡輿情反饋機制和溝通互動平臺，強化與大學生之間有效的雙向信息傳播，收集來自大學生的意見并進行統(tǒng)一管理，從中總結在危機期間工作的成果與不足。

　　總之，網絡輿論危機所引發(fā)的大學生倫理道德的失范有其十分復雜的原因，既有技術方面的原因，也有文化方面的原因;既有內部原因，也有外部原因;既有人的因素，也有物的因素;但其關鍵還是“人”和“信息”的原因，其實質則是信息權利所導致的倫理道德異化問題。倫理關照則是規(guī)范網絡社會知識權力結構中各主體權力及其信息權利合理性的關鍵。

　　倫理關照要求大學生在整合各種倫理文化資源基礎上，構建一種新的和諧倫理體系——以網絡生態(tài)和諧為目標，以美德倫理、義務倫理為基礎，以功利倫理、商談倫理、責任倫理、權利論倫理為手段和規(guī)范，以社會公正倫理為落腳點，從而有效創(chuàng)建網絡社會的“四重和諧”，即人與數字化的“人”的和諧，網絡社會與現(xiàn)實社會的和諧，網絡主體間的和諧，網絡生態(tài)的和諧，最終實現(xiàn)網絡輿論的健康、穩(wěn)定、和諧、可持續(xù)發(fā)展，使網絡社會真正成為促進大學生的全面、和諧發(fā)展的第二生存空間。