試論誠(chéng)信與道德的論文(2)
試論誠(chéng)信與道德的論文篇二
《誠(chéng)信與道德:企業(yè)生命之源》
摘要：在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，沒(méi)有文化特性，缺乏誠(chéng)信和道德建制的企業(yè)將失去其生存空間。企業(yè)的生命力在于“利己”與“利他”的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為中，充分認(rèn)知企業(yè)贏利與道德建設(shè)的重要性，而倫理因素則是企業(yè)獲得強(qiáng)大生命力的源泉。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為 企業(yè) 誠(chéng)信 道德
中圖分類號(hào)：F272-05 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X(2011)30-0044-03
改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)獲得了快速發(fā)展，這是舉國(guó)歡慶的事情。然而，在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制的迅速轉(zhuǎn)軌過(guò)程中，原本應(yīng)該隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式而相應(yīng)建立的市場(chǎng)倫理規(guī)范和法律、法規(guī)體系卻沒(méi)有得以出現(xiàn)和完善。一些經(jīng)營(yíng)者，由于把市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)僅僅理解為動(dòng)物世界的“強(qiáng)者生存”、“物競(jìng)天擇”的生存原則，無(wú)視現(xiàn)實(shí)人類社會(huì)的道義優(yōu)先原則，結(jié)果，在膨脹的物欲和資本贏利面前，毀壞仁義道德，破壞生態(tài)，制造偽劣假冒產(chǎn)品，甚至把有害有毒食品也流通到市場(chǎng)。近段時(shí)間，被媒體相繼曝光的“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地溝油”、“染色饅頭”等事件都足以表明，“人類社會(huì)的道德底線”在瘋狂的金錢夢(mèng)面前被擊毀。本文就上述問(wèn)題，談?wù)勈袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的應(yīng)有法則以及誠(chéng)信與道德對(duì)于企業(yè)的重要性。
一、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為的“利己”與“利他”法則
窮則思變，這是中國(guó)社會(huì)在面對(duì)貧窮或者根本的溫飽問(wèn)題時(shí)，對(duì)什么是社會(huì)主義所必須做出的思考。對(duì)于社會(huì)主義的理解，恩格斯曾指出：“所謂‘社會(huì)主義社會(huì)’不是一種一成不變的東西，而應(yīng)當(dāng)和任何其他社會(huì)制度一樣，把它看成是經(jīng)常變化和改革的社會(huì)。”[1] 然而，由于受蘇聯(lián)社會(huì)主義實(shí)踐的影響，人們主觀性地把計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與社會(huì)主義等同起來(lái)，否定市場(chǎng)，否定商品流通。其結(jié)果不但沒(méi)有給人民帶來(lái)福祉，反而使人民生活越加貧困。20世紀(jì)90年代，也就是隨著蘇東社會(huì)主義社會(huì)的解體，鄧小平同志視察了南方，他以一位改革者的魄力，對(duì)何謂社會(huì)主義提出了著名論斷，他說(shuō)：“計(jì)劃多一點(diǎn)還是市場(chǎng)多一點(diǎn)，不是社會(huì)主義與資本主義的本質(zhì)區(qū)別。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)不等于社會(huì)主義，資本主義也有計(jì)劃;市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不等于資本主義，社會(huì)主義也有市場(chǎng)。計(jì)劃和市場(chǎng)都是經(jīng)濟(jì)手段。社會(huì)主義的本質(zhì)，是解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達(dá)到共同富裕。”[2] 此后，中國(guó)社會(huì)全面地投入到社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的浪潮中。
不過(guò)，人們對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)知仍然是模糊的?；蛘哒f(shuō)，“非人格化”與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已被人們畫(huà)上了等號(hào)。正如溫家寶說(shuō)的，中國(guó)改革開(kāi)放三十多年來(lái)，伴隨經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和民主法制的推進(jìn)，文化建設(shè)有了很大的進(jìn)步，同時(shí)也必須清醒地看到，當(dāng)前文化建設(shè)特別是道德文化建設(shè)，同經(jīng)濟(jì)發(fā)展相比仍然是一條短腿。的確，隨著物欲的膨脹和在“一切向錢看”扭曲價(jià)值觀的驅(qū)使下，社會(huì)道德被淹沒(méi)在“非人格化”的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)洪流中。其實(shí)，評(píng)判任何一個(gè)家庭和社會(huì)的幸福與文明程度，如果發(fā)現(xiàn)其沒(méi)有道德或者道德正在喪失，那么它們都沒(méi)有幸福和文明可言。
那么，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為應(yīng)該擁有怎樣的法則呢?“利己”與“利他”相結(jié)合就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的善的法則。相反，損人利己則是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為惡的法則。如果從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度，經(jīng)濟(jì)行為主體或“經(jīng)濟(jì)人”，其經(jīng)濟(jì)行為的目的就是為賺取利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化、價(jià)值最大化。而消費(fèi)者的行為目的，則是為了滿足自身需要，實(shí)現(xiàn)效用最大化，使用價(jià)值最大化。這是一切市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為的“利己”法則。亞當(dāng)・斯密曾這樣解釋理性經(jīng)濟(jì)人，“每個(gè)人都不斷努力為他所支配的一切資本找到最有利的用途。確實(shí)，他所追求的是他自己的利益而不是社會(huì)的利益。但是，他對(duì)自己利益的追求自然會(huì)――毋寧說(shuō)必然會(huì)引導(dǎo)他選擇最有利于社會(huì)的用途。”[3] 如果沒(méi)有這一根本的行為動(dòng)機(jī)，經(jīng)濟(jì)交往的行為則難以發(fā)生。也正是在這一“利己”法則之上，各種資源獲得了最優(yōu)化配置，經(jīng)濟(jì)交往也自由進(jìn)行。然而，這僅僅是在一種純粹的經(jīng)濟(jì)假設(shè)中實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)行為。如果把經(jīng)濟(jì)行為納入到復(fù)雜的社會(huì)體系中，那么“利他”原則是任何社會(huì)要素都不可違背的。
《新韋氏國(guó)際大詞典》寫道：“經(jīng)濟(jì)人，這是對(duì)人的一種假設(shè)，假設(shè)人可以免除那些利他的感情和動(dòng)機(jī)的干擾，進(jìn)而可以非常自私地追求財(cái)富以及財(cái)富所能帶來(lái)的各種享樂(lè)。”在現(xiàn)實(shí)的生活中，并沒(méi)有純粹的理想狀態(tài)的“經(jīng)濟(jì)人”，因?yàn)槿魏我粋€(gè)人除了要活動(dòng)于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域外，即使是他的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為再多，他也要有種種非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為，如談情說(shuō)愛(ài)、教育子女、孝順父母等等。而正是這些行為，使他又必須成為社會(huì)人，因而，他的行為動(dòng)機(jī)和目的又必須帶有利他性，否則，他將在社會(huì)上寸步難行。在經(jīng)濟(jì)學(xué)之父亞當(dāng)・斯密的兩部著作《富國(guó)論》與《道德情操論》中，“利己”與“利他”法則已經(jīng)說(shuō)的很透徹了，即當(dāng)人們?cè)谕瞥?ldquo;假設(shè)經(jīng)濟(jì)人”和“市場(chǎng)看不見(jiàn)的手”時(shí)，也要從《道德情操論》那里明白，人是社會(huì)的人，他(她)對(duì)物欲的追求不能擺脫道德情感的約束，他(她)必須把道德因素永遠(yuǎn)地種植在心靈里，他(她)的經(jīng)濟(jì)行為必須帶有“利他”性，這也是經(jīng)濟(jì)行為獲得合法性的根據(jù)。
二、企業(yè)的雙重屬性是贏利與道德
企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的基本元素和單位，贏利或者“利己”是它的屬性;同時(shí)，企業(yè)也是社會(huì)群體里的現(xiàn)實(shí)要素，相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，也就是它的道德屬性是它作為社會(huì)存在物的另一表現(xiàn)。在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)文化傳統(tǒng)里，歷來(lái)有賈而好儒的徽商美談?；丈桃匀寮业?ldquo;仁”、“義”作為道德規(guī)范，以“誠(chéng)”、“信”作為商貿(mào)法則。以仁為本，以義獲利，至誠(chéng)至信，在商界贏得了信譽(yù)?；丈陶且缘赖聝?nèi)化的方式，樹(shù)立了“道德”與“贏利”共存的經(jīng)營(yíng)理念，從而為自己商業(yè)生命開(kāi)啟了道路。
在現(xiàn)代企業(yè)制度里，真正意識(shí)到企業(yè)的道德屬性并視之為市場(chǎng)角逐的核心競(jìng)爭(zhēng)力的是在20世紀(jì)的80年代以后。這是因?yàn)椋S著全球化的發(fā)展，人們對(duì)企業(yè)的識(shí)別已不僅僅是產(chǎn)品了，而更在于其文化系統(tǒng)。這也是人們通常所說(shuō)的能給企業(yè)帶來(lái)巨大財(cái)富的無(wú)形資產(chǎn)。據(jù)調(diào)查，20世紀(jì)90年代中期，在《財(cái)富》雜志排名前五百家的企業(yè)中，就有90%以上的企業(yè)有了成文的倫理守則。在美國(guó)，約有60%的大企業(yè)設(shè)專門的倫理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)有關(guān)企業(yè)倫理的事務(wù)，約30%~40%的企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行過(guò)某種形式的倫理培訓(xùn)。近年來(lái)，在歐美的大學(xué)已開(kāi)設(shè)了500門以上的企業(yè)倫理課程，有關(guān)的教材和專著多達(dá)上千種。其中，美國(guó)有90%以上的商學(xué)院和管理學(xué)院已經(jīng)開(kāi)設(shè)了有關(guān)企業(yè)倫理的課程。哈佛商學(xué)院新生入學(xué)后的第一節(jié)必修課是“管理決策與倫理價(jià)值”。大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)識(shí)到，企業(yè)要長(zhǎng)盛不衰，必須將倫理整合進(jìn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與行為規(guī)范之中。企業(yè)遵循一定的道德原則來(lái)治理，按倫理來(lái)經(jīng)營(yíng)，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。
另外，由于市場(chǎng)與法律本身的局限，也要求企業(yè)必須具有道德屬性。市場(chǎng)有缺陷是不爭(zhēng)的事實(shí)，法律的局限性也是有目共睹的，因此，人們把企業(yè)的未來(lái)命運(yùn)寄托在倫理上，渴望通過(guò)企業(yè)倫理救治現(xiàn)有企業(yè)內(nèi)外治理體系中的弊端。法作為一種強(qiáng)制性權(quán)力規(guī)范，它僅僅規(guī)范企業(yè)具有重大社會(huì)效用的行為，而倫理則能規(guī)范企業(yè)所有的具有社會(huì)效用的行為。
企業(yè)倫理建設(shè)除了其自身意識(shí)到道德問(wèn)題的重要性外，再者，就是消費(fèi)者以及民間社會(huì)組織的文化水平和自我保護(hù)能力的增強(qiáng)。在國(guó)外、尤其是在發(fā)達(dá)國(guó)家，由于民間社會(huì)或者公民社會(huì)的日益強(qiáng)大，它們往往有能力對(duì)國(guó)家的政治和經(jīng)濟(jì)決策進(jìn)行參與和監(jiān)督，比如人們熟知的綠色組織、環(huán)境保護(hù)組織、動(dòng)物保護(hù)組織等等，這些非贏利、非政府性質(zhì)的社會(huì)組織把人類自衛(wèi)性生存機(jī)制放在第一位，從風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的角度，對(duì)由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展而帶來(lái)的環(huán)境惡化、轉(zhuǎn)基因食品、亂捕濫殺等問(wèn)題提出抗議，并監(jiān)督和遏制惡性的非道德、非人格的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為。在中國(guó)，雖然民間社會(huì)發(fā)展相對(duì)緩慢，但可喜的是，隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的高度普及，網(wǎng)絡(luò)民主的發(fā)展已成定局，人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)各種非道德經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行曝光、揭露和批判。最近，在中國(guó)市場(chǎng)出現(xiàn)的“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地溝油”、“染色饅頭”以及幾家大型超市的價(jià)格欺騙行為就是首先被網(wǎng)絡(luò)曝光后才受到中央的高度重視的。目前，北京、上海、廣東等地政府已明確表示，今后的官員政績(jī)考核將把就有毒食品問(wèn)題納入其中。
由此可見(jiàn)，隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，道德對(duì)于企業(yè)而言，無(wú)論它是以一種內(nèi)化的方式，還是迫于外在的壓力，總之，道德的因素必須要融入企業(yè)發(fā)展的精髓中，這也是近年來(lái)人們把企業(yè)稱為“企業(yè)公民”的原因，就是要求企業(yè)必須對(duì)社會(huì)盡到相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。
三、企業(yè)倫理建設(shè)乃是企業(yè)生存之本
IBM咨詢公司曾在1993―1995年對(duì)全球五百家大型企業(yè)中的37家進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示，企業(yè)倫理建設(shè)直接影響著企業(yè)的運(yùn)作和成功。簡(jiǎn)言之，企業(yè)倫理是企業(yè)的生存之本。企業(yè)倫理要求企業(yè)管理人員必須從倫理角度進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，它是企業(yè)發(fā)展的價(jià)值導(dǎo)向系統(tǒng)。對(duì)內(nèi)對(duì)外，企業(yè)都要充分考慮其各種利益相關(guān)者，盡量滿足他們的需要而不損害他們的權(quán)益。以高度的人性化治理方式，使內(nèi)外部利益相關(guān)者與企業(yè)融為一道德整體。
傳統(tǒng)的對(duì)企業(yè)生命問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，往往是以產(chǎn)品的生命周期為判斷標(biāo)準(zhǔn)，例如結(jié)合市場(chǎng)的需求情況，把產(chǎn)品生命周期分為介紹期(或引入期)、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段，并根據(jù)產(chǎn)品所處的不同時(shí)期進(jìn)行不同的營(yíng)銷方案。但是，也必須認(rèn)識(shí)到，產(chǎn)品無(wú)論處于那個(gè)周期，它都如同人的生命一樣，不可缺失的就是“尊嚴(yán)”，這個(gè)尊嚴(yán)就是道德的外化，如果一個(gè)產(chǎn)品的出現(xiàn)，它不是在增進(jìn)人類社會(huì)的積極的價(jià)值需要，而是在有損于社會(huì)發(fā)展，敗壞人類道德體系，這樣的產(chǎn)品將和它的企業(yè)一樣是無(wú)生命的。比如，一些開(kāi)發(fā)商針對(duì)青少年的好奇心理，開(kāi)放了以暴力和性游戲?yàn)橹鞯碾娡孳浖沁@樣的企業(yè)和產(chǎn)品就是人類社會(huì)的公敵。因此，僅僅從產(chǎn)品的生命周期來(lái)判斷企業(yè)的生命問(wèn)題是太過(guò)于簡(jiǎn)單化了。只有在企業(yè)內(nèi)注入倫理要素，也才是給企業(yè)注入了靈魂和血液。
在企業(yè)倫理建設(shè)中，誠(chéng)信乃企業(yè)倫理道德建設(shè)之首，或者說(shuō)，誠(chéng)信是企業(yè)倫理道德中的母德，是一切道德規(guī)范得以建立的基礎(chǔ)。失去了誠(chéng)信，也就失去了企業(yè)得生存的根基?！墩撜Z(yǔ)・顏淵》中記載了這樣一則孔子與其弟子的對(duì)話：“子貢問(wèn)政。子曰：‘足食、足兵、民信之矣。’子貢曰：‘必不得已而去，于斯三者何先?’曰：‘去兵’。子貢曰：‘必不得已而去，于斯二者何先?’曰：‘去食’，自古皆有死，民無(wú)信不立。”這說(shuō)明了，糧食充足、軍備充足、老百姓信任政府。然而，當(dāng)這三條不得不去掉其中一條，兩條的話，去那個(gè)呢?孔子的觀點(diǎn)是，可以先去掉軍備，后去掉糧食，但是信用是千萬(wàn)不可以去掉的?？梢?jiàn)，誠(chéng)信對(duì)于國(guó)家治理，乃至今天的企業(yè)治理的重要性。
誠(chéng)信可以分為誠(chéng)和信兩方面：與自己思想相符合的叫做誠(chéng)、真誠(chéng);與自己的行為相符合叫做信、守信。反之，與自己思想不相符的叫做謊;與自己的行為不符叫做失信。對(duì)于企業(yè)而言，它的行為只要求做到不違法這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)榉刹皇?ldquo;天衣”，總是有縫可鉆的。如果講倫理底線的話，那么誠(chéng)信應(yīng)該是對(duì)企業(yè)最基本的要求。企業(yè)在經(jīng)濟(jì)交往過(guò)程中，必須做到“心口一致”、“言行一致”。其實(shí)，從交易成本看，誠(chéng)信減少了企業(yè)的交易成本，增強(qiáng)交換效益，也最終增進(jìn)了全社會(huì)和每個(gè)企業(yè)的利益。相反，如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有誠(chéng)信的品質(zhì)，它將為此付出巨大的生存成本，就更不用說(shuō)，它會(huì)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的潛力了。一個(gè)沒(méi)有誠(chéng)信的企業(yè)，即便是它依靠虛假和欺騙獲得一時(shí)的利益，但很快它就會(huì)受到社會(huì)對(duì)其做出的最嚴(yán)厲的判決。
如果誠(chéng)信成就了企業(yè)的發(fā)展，那么獲得發(fā)展的企業(yè)還須在倫理建設(shè)中繼續(xù)往下走，這樣它的生命才會(huì)融入到整體社會(huì)的生命中。從上文所提到的“企業(yè)公民”的意涵來(lái)說(shuō)，就是要求企業(yè)必須對(duì)社會(huì)承擔(dān)起慈善救助和生態(tài)環(huán)境保護(hù)的責(zé)任和義務(wù)。歐盟明確把企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為“公司在資源的基礎(chǔ)上把社會(huì)和環(huán)境關(guān)切整合到它們的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作以及它們與其利益相關(guān)者的互動(dòng)中”。也就是說(shuō)，企業(yè)的發(fā)展必須與社會(huì)融為一體，要把贏利的錢拿出一部分回報(bào)社會(huì)，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。在生態(tài)環(huán)境保護(hù)問(wèn)題上必須認(rèn)識(shí)到，企業(yè)的發(fā)展既是一個(gè)不斷向自然環(huán)境索取物質(zhì)能量的過(guò)程，也是一個(gè)不斷耗竭資源并向自然界排放各種廢物或有害物質(zhì)的過(guò)程，如果企業(yè)的發(fā)展不把生態(tài)環(huán)境保護(hù)納入其倫理規(guī)范體系，而一味地以贏利為行為動(dòng)機(jī)，那么人類與自然的有機(jī)生態(tài)將會(huì)很快被破壞掉。因此，企業(yè)的發(fā)展不可建立在破壞生態(tài)的基礎(chǔ)上，不僅如此，企業(yè)還要拿出其獲利的一部分建設(shè)可持續(xù)生態(tài)環(huán)境建設(shè)。
總之，倫理建設(shè)是企業(yè)生存與發(fā)展不可缺少的東西，否則，道德倫理上的貧困將最終導(dǎo)致物質(zhì)的貧困，而這個(gè)貧困將最終取消其生存的資格。
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