企業(yè)市場(chǎng)營銷的社會(huì)責(zé)任探究論文
企業(yè)市場(chǎng)營銷的社會(huì)責(zé)任探究論文
隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和人類生存環(huán)境的惡化,企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營銷時(shí)被要求承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)營銷實(shí)踐一再證明,只有勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)才能獲得長(zhǎng)久的發(fā)展。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心準(zhǔn)備的:企業(yè)市場(chǎng)營銷的社會(huì)責(zé)任探究相關(guān)論文。內(nèi)容僅供參考,歡迎閱讀!
企業(yè)市場(chǎng)營銷的社會(huì)責(zé)任探究全文如下:
【摘 要】在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的趨勢(shì)下,企業(yè)在市場(chǎng)營銷的過程中所面臨的問題不斷的出現(xiàn)。作為一家企業(yè),其在社會(huì)中地位的提高不僅需要經(jīng)濟(jì)上的發(fā)展,而其在發(fā)展的過程中所面臨的銷售渠道和銷售戰(zhàn)略也是一個(gè)重要的內(nèi)容。對(duì)于一家企業(yè)來說,其在市場(chǎng)營銷的過程中是否具備一定的社會(huì)責(zé)任感,使其能否得到長(zhǎng)久發(fā)展的重要部分。本文所要探討的主旨就是對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)營銷中的社會(huì)責(zé)任感進(jìn)行分析與探討。
【關(guān)鍵詞】企業(yè);市場(chǎng)營銷;社會(huì)責(zé)任
1.引言
近些年來食品安全的問題不斷的出現(xiàn)著,從企業(yè)在市場(chǎng)營銷中的社會(huì)責(zé)任感來說,這些問題的出現(xiàn)的根本原因就是企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的缺失所引起的。從一件件案例中可以發(fā)現(xiàn),企業(yè)由于社會(huì)責(zé)任感所導(dǎo)致營銷策略的不良,給企業(yè)所帶來的影響是無法預(yù)計(jì)的。社會(huì)責(zé)任感對(duì)于一個(gè)企業(yè)在為了市場(chǎng)中的發(fā)展來說,其不僅會(huì)給企業(yè)帶來良好的營銷前景,同時(shí)也會(huì)將企業(yè)原有的良好形象徹底打垮。企業(yè)營銷的社會(huì)責(zé)任問題顯得尤為的重要。
2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容
企業(yè)的社會(huì)責(zé)任指的是企業(yè)在創(chuàng)造利潤,對(duì)企業(yè)股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí),所需要對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境所要承擔(dān)的責(zé)任[1]。對(duì)于一家企業(yè)來說,其所要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任主要有保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、保護(hù)社會(huì)的利益與發(fā)展和保護(hù)社會(huì)自然環(huán)境這三個(gè)方面。在現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件中,企業(yè)的營銷已經(jīng)滲入到了人們生活中的各個(gè)細(xì)節(jié)之中,每一家企業(yè)在發(fā)展的過程中都具有自己的營銷戰(zhàn)略,但是在這個(gè)過程中每一家企業(yè)所具備的社會(huì)責(zé)任卻是相同的。所以,一家企業(yè)在實(shí)施市場(chǎng)營銷的過程中,不僅要主要在發(fā)展中所需要的盈利目的,更重要的是要注重在營銷過程中所需要具備的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)只有在為消費(fèi)者客戶提供了最大價(jià)值的基礎(chǔ)上,才可以更好的形成企業(yè)與客戶以及市場(chǎng)伙伴各方在利益上的共享。只有消費(fèi)者客戶的滿意度得到了有效的提高,企業(yè)未來發(fā)展的道路才會(huì)更加的寬闊。
3.企業(yè)在市場(chǎng)營銷中所需要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任
對(duì)于一家企業(yè)來說,其在發(fā)展的道路上對(duì)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)市一種必然也是必須的,因此企業(yè)在發(fā)展中所必須要具備的市場(chǎng)營銷職能,在對(duì)社會(huì)責(zé)任上的承擔(dān)不僅要考慮到企業(yè)在自身經(jīng)濟(jì)目標(biāo)發(fā)展中的盈利目的,同時(shí)還需要考慮到企業(yè)同樣是社會(huì)中的一個(gè)主體,而這個(gè)社會(huì)主體就需要對(duì)社會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,這樣才可以獲得企業(yè)所需要實(shí)現(xiàn)的雙贏的目的,才可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)在未來發(fā)展道路上所想要的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。
3.1 對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任
企業(yè)實(shí)施市場(chǎng)營銷的目的和出發(fā)點(diǎn)就是為了創(chuàng)造消費(fèi)者,引導(dǎo)消費(fèi)者,不論對(duì)于任何一家企業(yè)來說,消費(fèi)者才是企業(yè)未來生存的基礎(chǔ)與前提,而企業(yè)要想生存就需要在滿足消費(fèi)者的前提下來實(shí)現(xiàn)自己所需要達(dá)到的目標(biāo)。對(duì)于社會(huì)中的每一個(gè)人來說,大家都是消費(fèi)者,為了更好的維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)就企業(yè)在對(duì)消費(fèi)者所需要提供的社會(huì)責(zé)任中提出了多項(xiàng)規(guī)則,總結(jié)來說,就是企業(yè)需要為消費(fèi)者提供安全放心質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品;真誠的為消費(fèi)者提供滿意的服務(wù);倡導(dǎo)健康文明的消費(fèi)觀念和消費(fèi)文化;對(duì)消費(fèi)者的合法權(quán)益要尊重。
3.2 對(duì)政府的責(zé)任
股東的支持是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展與存活的保障,企業(yè)所從事的市場(chǎng)營銷活動(dòng)就是為了讓股東的資產(chǎn)得到增值與保值。企業(yè)在市場(chǎng)營銷活動(dòng)中對(duì)股東所需要承擔(dān)的社會(huì)主要是在保護(hù)好股東合法權(quán)益的基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)的營銷利潤進(jìn)行合理的分配,同時(shí)還需要尊重企業(yè)股東對(duì)企業(yè)發(fā)展中的知情權(quán),隨時(shí)接受股東的監(jiān)督。
3.3 對(duì)股東的責(zé)任
企業(yè)中各項(xiàng)活動(dòng)的開展都是根據(jù)政府所提出的各項(xiàng)政策法規(guī)所開展的,企業(yè)要想贏得市場(chǎng),得到發(fā)展,做好與政府之間關(guān)系的處理是非常重要的。其中,企業(yè)在處理和政府之間的關(guān)系時(shí)必須要做到,企業(yè)所開展的各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)都需要遵從政府所頒布的相關(guān)法律法規(guī),同時(shí)還要積極的配合與接受政府部門的監(jiān)督與檢查,在企業(yè)發(fā)展的過程中依法向政府納稅,對(duì)政府所提出的號(hào)召積極的相應(yīng),承擔(dān)自己力所能及的社會(huì)責(zé)任,積極的參加政府所提倡的公益活動(dòng),最大化的擴(kuò)大自己在社會(huì)中的責(zé)任和需要承擔(dān)的意識(shí)。
4.企業(yè)在市場(chǎng)營銷中履行社會(huì)責(zé)任的意義
4.1 有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
自上世紀(jì)的九十年代以來,經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)已經(jīng)在不斷的加強(qiáng),經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)在給人們的生活帶來便利的同時(shí),隨之而來的經(jīng)濟(jì)全球化小政治、經(jīng)濟(jì)局面失衡的情況也發(fā)生著。人們所需要的一個(gè)生活環(huán)境是富足而又健康的,而企業(yè)所給社會(huì)提供的價(jià)值之中不僅要滿足當(dāng)代人的需求,同時(shí)還需要滿足后人與價(jià)值上的創(chuàng)造。企業(yè)在市場(chǎng)營銷的過程中主動(dòng)的承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,尤其是慈善方面的活動(dòng),對(duì)企業(yè)在社會(huì)中良好形象的樹立是非常重要的[2]。在今年5月份與雅安的地震中,各家企業(yè)為了幫助地震災(zāi)區(qū)的人們,紛紛參與到抗震救災(zāi)的活動(dòng)之中,為災(zāi)區(qū)人們捐錢捐物,對(duì)于這些企業(yè)來說,其在形象上得到了良好的樹立,在社會(huì)責(zé)任也進(jìn)行了履行,消費(fèi)者看到這些企業(yè)的社會(huì)責(zé)任心就會(huì)更加的喜歡這些企業(yè),進(jìn)而對(duì)他們生產(chǎn)出的產(chǎn)品也更加的喜愛。企業(yè)在社會(huì)責(zé)任上的承擔(dān)不僅使企業(yè)的形象得到了良好的提高,而這種良性的發(fā)展,也是企業(yè)長(zhǎng)期生存與發(fā)展的堅(jiān)實(shí)力量,對(duì)企業(yè)在未來發(fā)展道路中的持續(xù)發(fā)展有著重要的意義。
4.2 有利于獲得政府的支持
在社會(huì)發(fā)展的歷程中,人們一直以來對(duì)政府的期望值都比較高。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在發(fā)展的過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)通貨膨脹等方面的問題,這些問題的解決大家都是依靠政府來解決的。通常情況下,政府不會(huì)立即的對(duì)這些問題進(jìn)行解決,因?yàn)檫@些局面的發(fā)展通常是由企業(yè)引起的,那么在這些問題的解決上有了企業(yè)的參與,問題的解決也就非常迅速。雖然,在某種程度上政府會(huì)因?yàn)橐恍┱咝苑矫娴膯栴}在對(duì)問題的解決上會(huì)在政策上對(duì)企業(yè)有一定的傾斜,而盡可能的給予企業(yè)在發(fā)展中一定政策性的支持,但是不論是在國際市場(chǎng)中還是國內(nèi)市場(chǎng)中,政府的干預(yù)與支持都企業(yè)的發(fā)展都是有利而無害的。
4.3 有利于企業(yè)在參與國際競(jìng)爭(zhēng)力上的培育
未來市場(chǎng)發(fā)展的過程中,經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)是一種必然,而企業(yè)要想贏得市場(chǎng),不斷的發(fā)展與壯大就需要進(jìn)行國際上的市場(chǎng)營銷活動(dòng)。在國際市場(chǎng)中,企業(yè)在形象和品牌上的影響力對(duì)其國際市場(chǎng)的開拓是非常重要的,企業(yè)在社會(huì)責(zé)任上所承擔(dān)的責(zé)任越多,其在走向國際化市場(chǎng)上的呼聲也就越高,相對(duì)而言企業(yè)要想更好的參與到國際競(jìng)爭(zhēng)之中,更好的贏得國際市場(chǎng)并得到有效的發(fā)展,其在社會(huì)責(zé)任上的承擔(dān)是必須的。
4.4 有利于生態(tài)環(huán)境的改善
企業(yè)在發(fā)展的過程中,其和環(huán)境之間的關(guān)系是一種互動(dòng)式的,環(huán)境問題也是企業(yè)在發(fā)展中所不能也無法回避的一個(gè)問題。生態(tài)環(huán)境建設(shè)所涉及到的不僅僅是企業(yè)在倫理道德上所需要遵循的責(zé)任,同時(shí)也是整個(gè)社會(huì)在提高自身企業(yè)與盈利價(jià)值上所必須要遵循的一種生態(tài)效益上的原則。一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)是不會(huì)為了自身企業(yè)在短期經(jīng)濟(jì)利益上需求,而去破壞環(huán)境,更多的是積極的解決企業(yè)在發(fā)展中所出現(xiàn)的環(huán)境問題,以此達(dá)到企業(yè)在發(fā)展中與生態(tài)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益上的有機(jī)統(tǒng)一,贏得更好的發(fā)展前景。
5.結(jié)語
綜上所述,企業(yè)只有在市場(chǎng)營銷和社會(huì)責(zé)任上達(dá)到了一個(gè)統(tǒng)一的局面,這才是企業(yè)在市場(chǎng)營銷發(fā)展歷程中的最新成果,同時(shí)也是企業(yè)和社會(huì)在未來發(fā)展中所達(dá)到的一種和諧局面。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感是其良性發(fā)展的一種必然,企業(yè)在未來社會(huì)的發(fā)展道路中,只有具備了高度的社會(huì)責(zé)任,才可以在市場(chǎng)營銷激烈的環(huán)境下得到長(zhǎng)久的發(fā)展,創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值,才能使企業(yè)的未來有一個(gè)更好的發(fā)展前景。
參考文獻(xiàn):
[1]陳斌.營銷觀念視角下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任探究[J].市場(chǎng)周刊(理論研究),2010,(08):68-69.
[2]鞏象忠.民營企業(yè)市場(chǎng)營銷中的社會(huì)責(zé)任探討[J].中國商貿(mào),2010,(12):37-38.
作者簡(jiǎn)介:李瑋(1981-),男,山東萊蕪人,煙臺(tái)南山學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院商務(wù)系助教。
相關(guān)文章:
3.淺析企業(yè)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略文化創(chuàng)新論文