2017年手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查與研究論文
2017年手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查與研究論文
隨著智能手機(jī)在大學(xué)生中的廣泛使用,電子書(shū)越來(lái)越受到大學(xué)生的追捧,作為電子書(shū)載體和閱讀工具的手機(jī)閱讀軟件在近幾年也隨之飛速發(fā)展。大學(xué)生作為未來(lái)非常強(qiáng)大的潛在消費(fèi)群與導(dǎo)向者,也必將會(huì)對(duì)手機(jī)閱讀軟件的發(fā)展帶來(lái)不可忽視的影響。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心準(zhǔn)備的：2017年手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查與研究相關(guān)論文。內(nèi)容僅供參考，歡迎閱讀!
2017年手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查與研究論文全文
關(guān)于大學(xué)生使用手機(jī)調(diào)查報(bào)告
摘要：隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為代表之一，而學(xué) 生手機(jī)族，已經(jīng)成為手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中一支不容忽視的生力軍。為了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，我們專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了面向湖南商學(xué)院學(xué)生使用手機(jī)主要狀況的調(diào)查。本次調(diào)查根據(jù)簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的調(diào)查方式，通過(guò)對(duì)樣本數(shù)據(jù)的整理錄入，利用數(shù)據(jù)分析軟件對(duì)其進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)，單因素方差分析等統(tǒng)計(jì)分析，繪制相關(guān)圖形，并且根據(jù)樣本情況來(lái)推斷總體的基本情況，進(jìn)而對(duì)大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，也從手機(jī)消費(fèi)的角度更好的體現(xiàn)大學(xué)生的生活現(xiàn)狀。
關(guān)鍵字：簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣，描述統(tǒng)計(jì)，單因素方差
一.調(diào)查背景
(一)調(diào)查目的
通過(guò)調(diào)查了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)和品牌觀念，為大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考依據(jù)，同時(shí)為手機(jī)銷(xiāo)售商和手機(jī)制造商提供一定的參考。
(二)調(diào)查內(nèi)容
大學(xué)生手機(jī)的使用品牌，喜愛(ài)程度，更換手機(jī)頻率，購(gòu)買(mǎi)時(shí)考慮的因素，喜愛(ài)的手機(jī)款式，注重哪些功能，手機(jī)的價(jià)位，了解手機(jī)的范式和購(gòu)買(mǎi)渠道，以及喜愛(ài)的促銷(xiāo)方式等等。
(三)調(diào)查方法和調(diào)查對(duì)象
本次調(diào)查根據(jù)簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的原則，以目前擁有手機(jī)的湖南商學(xué)院在校大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，共發(fā)放問(wèn)卷65份，回收問(wèn)卷58份，其中有效問(wèn)卷54份。樣本中男生占53.70%，女生占46.30%;大一學(xué)生占24.1%，大二學(xué)生占29.6%，大三學(xué)生占35.2%，大四學(xué)生占11.1%。
(四)分析方法介紹
通過(guò)對(duì)樣本數(shù)據(jù)的整理錄入，利用數(shù)據(jù)分析軟件SPSS、EXCEL等對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，方法如下：
交叉分析：對(duì)男女生在品牌的選擇上以及各年級(jí)在手機(jī)價(jià)位上的選擇做的交叉分析，建立了相應(yīng)的交叉表。
透視表：對(duì)大學(xué)生手機(jī)更換頻率和原因做了透視表分析。
直方圖：清楚了表示了大學(xué)生對(duì)每項(xiàng)功能的選擇情況。
單因素方差分析：對(duì)三種手機(jī)品牌評(píng)分做了單因素方差分析，并做了評(píng)
分均值圖。
描述統(tǒng)計(jì)方法：對(duì)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)主要考慮的因素做描述統(tǒng)計(jì)，并繪出餅圖;對(duì)國(guó)內(nèi)外手機(jī)的選擇情況做描述統(tǒng)計(jì);對(duì)大學(xué)生了解手機(jī)的渠道做描述統(tǒng)計(jì)。
因子分析：對(duì)影響產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)決策的外部因素做因子分析。
二.調(diào)查結(jié)果
(一)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的群體特征
1. 諾基亞倍受男女生歡迎，男女生品牌觀大致相當(dāng)。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有20個(gè)人選擇了諾基亞手機(jī)，其中男、女生分別為11人，9人，分別占37.93%和36%，而三星，摩托羅拉，聯(lián)想和Oppo男女比例也基本相持，只是在其他品牌的選擇中，男生明顯高于女生。詳細(xì)數(shù)據(jù)見(jiàn)表1。諾基亞手機(jī)在社會(huì)上公認(rèn)的質(zhì)量好、耐用，且不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它，再加上價(jià)格適宜，所以受到男女生的厚愛(ài)也是無(wú)可厚非了。摩托羅拉、三星、聯(lián)想、oppo，則分別在外觀，價(jià)格，功能等方面缺少一個(gè)學(xué)生所能接受的平衡點(diǎn)，所以接受率有所欠缺。同樣的青春，同樣的時(shí)代，性別并不能成為一道明顯的界限劃分成兩種認(rèn)識(shí)觀。
表1 男女生品牌選擇交叉表
2.高年級(jí)手機(jī)價(jià)位選擇高于低年級(jí)，大二學(xué)生更傾向于便宜手機(jī)。 調(diào)查顯示，大一學(xué)生選擇比較均勻，500元到2000元比例相當(dāng)，而大二學(xué)生有43.75%選擇500元以?xún)?nèi)的，比較簡(jiǎn)樸，大三學(xué)生有51%人選擇1000人以?xún)?nèi)的，二大四學(xué)生有30%選擇2000元以上的手機(jī)。詳細(xì)數(shù)據(jù)見(jiàn)表2。大一新生剛進(jìn)學(xué)校，對(duì)一切都很懵懂，各種心態(tài)都有，所以對(duì)手機(jī)的選擇價(jià)位分別比較均勻且合情理。大二年級(jí)學(xué)生體驗(yàn)過(guò)了新鮮，開(kāi)始專(zhuān)心學(xué)習(xí)，對(duì)手機(jī)的選擇以實(shí)用為主，少了很多花哨，所以屬于簡(jiǎn)樸型。大三年級(jí)生活，人際各方面都有很大的提升，且為了以后的發(fā)展也在盡力的擴(kuò)展交際圈，生活需求相對(duì)而言要大了許多，所以對(duì)手機(jī)的要求也提高了。大四學(xué)生，即將邁入社會(huì)，充滿(mǎn)著對(duì)生活憧憬，而擁有一部好的手機(jī)至少是好的起點(diǎn)，好的寓意，更是工作中必不可少的。
表2 各年級(jí)手機(jī)價(jià)位交叉表
(二)大學(xué)生手機(jī)使用現(xiàn)狀分析
1.手機(jī)更換頻率及原因——更換手機(jī)主要是兩年以下手機(jī)壞了。
電子產(chǎn)品的不斷更新，手機(jī)也在不斷的更新，大學(xué)生更換手機(jī)的頻率也越來(lái)越快。調(diào)查顯示：其中手機(jī)壞了是被調(diào)查者選擇更換手機(jī)人數(shù)最多的，人數(shù)超過(guò)一半有29人占53.70%;其次是手機(jī)掉了有12人占22.22%，其他同學(xué)追求時(shí)尚跟新鮮感的有6人，手機(jī)沒(méi)有新的功能的有4人。更換時(shí)間達(dá)到一兩年是選擇人數(shù)最多的，有25人占46.30%，可能是被調(diào)查中使用諾基亞的人數(shù)較多的原因;然后是兩年以上的有18人占33.33%，比較少的是一年左右跟半年以下的?？梢?jiàn)當(dāng)代大學(xué)生換手機(jī)很頻繁。具體數(shù)據(jù)見(jiàn)表3.
表3 手機(jī)更換時(shí)間和原因數(shù)據(jù)透視表
結(jié)果推測(cè)：客觀原因，就是手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題，以及偷竊行為導(dǎo)致的手機(jī)丟失等，當(dāng)然還有相當(dāng)一部分主觀因素就是年輕人喜歡追求時(shí)尚，趕潮流;為了打發(fā)無(wú)聊的時(shí)間就只能靠手機(jī)解悶，所以對(duì)手機(jī)的功能也是越來(lái)越高;存在著一定的攀比心理，又換新手機(jī);人情手機(jī)主要是指手機(jī)是別人送的，同學(xué)之間、男女朋友之間、親戚朋友，由于學(xué)生收入來(lái)源相當(dāng)有限，而手機(jī)本
身就是一種很好的禮品，所以人情手機(jī)風(fēng)行，當(dāng)然造成的結(jié)果就是將自己原有的手機(jī)淘汰或有錢(qián)后將此人情手機(jī)淘汰。
2.功能大全—打電話(huà)居高不下，短信和上網(wǎng)日趨變熱，功能需求大。 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，手機(jī)問(wèn)世最終的目的——打電話(huà)，無(wú)疑是所有人的選擇;手機(jī)短信非常熱火，達(dá)到91%，似乎有戰(zhàn)勝普通通話(huà)成為手機(jī)主要功能的架勢(shì)而僅次于打電話(huà)。有44人選擇了上網(wǎng)占81%，;玩游戲55.5%聽(tīng)歌占77.8%，而看小說(shuō)雖然只占20.3%，但我身邊的同學(xué)卻一點(diǎn)也不乏小說(shuō)迷，且完全達(dá)到了廢寢忘食的地步。其他功能如：電子詞典(漢英互譯)，學(xué)生用計(jì)算器，筆記薄記錄本(可儲(chǔ)存公式或其他筆記)，智能時(shí)間表(計(jì)時(shí)、提醒)等等，這些也占很大的比重。具體數(shù)據(jù)如圖
圖1 功能使用情況直方圖
原因推測(cè)：學(xué)生生活單調(diào)和無(wú)聊，發(fā)發(fā)短信解解悶成了手機(jī)一族無(wú)聊時(shí)候的休閑生活;而同學(xué)之間、親朋好友之間的聯(lián)系現(xiàn)在也主要依靠手機(jī)短信，
打電話(huà)又太貴，所以手機(jī)短信就擔(dān)當(dāng)起了這個(gè)橋梁與紐帶的任務(wù)。要想不被說(shuō)成Out了，上網(wǎng)也是此不可少的功能，隨時(shí)隨地關(guān)注時(shí)事、踩空間、偷菜等級(jí)升的比誰(shuí)都快等等。在重重的學(xué)習(xí)壓力下，聽(tīng)下歌放松放松也未嘗不是一件美妙的事情，況且如今音樂(lè)愛(ài)好者比重也越來(lái)越大。小說(shuō)愛(ài)好者說(shuō)這是比看視頻更大的享受，并且比視頻來(lái)的方便。
3.品牌效應(yīng)——諾基亞居榜首明顯優(yōu)于三星和聯(lián)想
諾基亞手機(jī)在校園里占有比例最高，而且評(píng)分也最高，與諾基亞在中國(guó)市場(chǎng)的總體份額基本一致，表明諾基亞憑其高品質(zhì)在大學(xué)生消費(fèi)群中取得了巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而聯(lián)想和三星則份額要少很多，這些結(jié)果表明，品牌深刻影響到大學(xué)生消費(fèi)行為，特別是諾基亞。如圖2。
圖2 三種手機(jī)評(píng)分均值圖
三.影響大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的因素分析
一般來(lái)說(shuō)，影響消費(fèi)者消費(fèi)行為既有消費(fèi)者自身因素也有外部環(huán)境因素。
(一)大學(xué)生的消費(fèi)和個(gè)性特征
1.大學(xué)生的生活費(fèi)來(lái)源于父母，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入——對(duì)價(jià)格優(yōu)先考慮。 要大部分學(xué)生來(lái)選購(gòu)自己真正喜歡的手機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的，所以學(xué)生手機(jī)族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價(jià)位而且有時(shí)尚感、造型好看具有較好功能的手機(jī)上。既要時(shí)尚、實(shí)用又要便宜，對(duì)于手機(jī)和學(xué)生來(lái)說(shuō)，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個(gè)方面尋求最佳結(jié)合點(diǎn)。故大學(xué)生在考慮擇手機(jī)時(shí)首先看重的是手機(jī)的價(jià)格，如圖2所示。
2.追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性，消費(fèi)存在攀比心理——關(guān)注手機(jī)外觀，關(guān)注國(guó)外品牌。
時(shí)代在進(jìn)步，在現(xiàn)代塑造的大學(xué)生身上也體現(xiàn)的淋漓盡致，他們時(shí)刻關(guān)注社會(huì)的一舉一動(dòng)，當(dāng)然手機(jī)的更新?lián)Q代是逃不過(guò)他們的法眼，既要趕在時(shí)
代的最前沿，又要有獨(dú)特的風(fēng)韻，外觀要求特高，款式也多種多樣且對(duì)國(guó)外品牌較感興趣。愛(ài)面子和喜歡攀比是年輕人的特點(diǎn)，這也表現(xiàn)在學(xué)生對(duì)手機(jī)的選購(gòu)上。學(xué)生選購(gòu)手機(jī)，品牌問(wèn)題也成為其考慮的一個(gè)因素。很多同學(xué)經(jīng)常在一起談?wù)撌謾C(jī)，那么那些手機(jī)檔次較低或沒(méi)有手機(jī)的同學(xué)就會(huì)覺(jué)得沒(méi)有面子，而欲買(mǎi)手機(jī)的同學(xué)就想買(mǎi)個(gè)好于其他人的手機(jī)。這種手機(jī)的消費(fèi)心理實(shí)際上不僅僅只存在于學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)中，在所有年輕人的手機(jī)市場(chǎng)中都是比較突出的。其中只有29.6%的選擇國(guó)內(nèi)品牌，而有42.6%選擇國(guó)外品牌，當(dāng)然很多人講國(guó)外品牌的質(zhì)量要比國(guó)內(nèi)的好。詳細(xì)數(shù)據(jù)見(jiàn)如表4。
(二)影響產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)決策的外部因素——輿論評(píng)價(jià)最能影響消費(fèi)決策 輿論評(píng)價(jià)高的,以及周邊人的推薦對(duì)大學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)有著很大的影響。一方面，隨著新聞媒介的多層次拓展和滲透，包括互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、論壇和BBS 的廣泛使用，使得輿論評(píng)價(jià)對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為的影響力大大增強(qiáng)。影響大學(xué)生選擇品牌的另一個(gè)主要因素是周?chē)说耐扑]。這是由于大學(xué)生這樣的消費(fèi)群生活在集體中，有著基本相同的學(xué)生生活，很容易受到周?chē)说挠?/p>
響，當(dāng)周?chē)橙藫碛幸环N品牌時(shí)，他就是個(gè)活廣告，可以把產(chǎn)品的信息傳達(dá)給周?chē)娜?，所以?duì)某一產(chǎn)品或品牌容易產(chǎn)生認(rèn)同感。相比之下，傳統(tǒng)的廣告及促銷(xiāo)手段等并沒(méi)有顯著的影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策。詳細(xì)數(shù)據(jù)如表5。
表5 影響產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)決策的外部因素分析
四.大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)分析
1.主要消費(fèi)場(chǎng)所——專(zhuān)賣(mài)店和網(wǎng)上訂購(gòu)
調(diào)查顯示，有35.2%的同學(xué)選擇在專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，31.5%的同學(xué)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，超市夠買(mǎi)者也有20.4%,而私營(yíng)和其他地方都比較少，甚至沒(méi)有。因?yàn)榇髮W(xué)生愛(ài)面子和喜歡攀的特點(diǎn)，也表現(xiàn)在學(xué)生對(duì)手機(jī)的選購(gòu)上，哪怕只是看看也只進(jìn)品牌專(zhuān)賣(mài)店，這代表的是身份是態(tài)度，當(dāng)然質(zhì)量和售后服務(wù)也有更多的保障。而生活在信息時(shí)代的大學(xué)生們當(dāng)然不甘落后，手指點(diǎn)點(diǎn)，毫不費(fèi)力，就可以淘到心愛(ài)的物品，網(wǎng)購(gòu)之風(fēng)空前高漲，當(dāng)然這也體現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)的方便和時(shí)尚上。超市畢竟是閑暇之余溜達(dá)的好去處，所以也占據(jù)一定的手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)。
2.宣傳方式——網(wǎng)上最管用
調(diào)查顯示：有33.3%的同學(xué)通過(guò)上網(wǎng)了解到關(guān)于手機(jī)的相關(guān)信息，18.5%的同學(xué)是通過(guò)同學(xué)間聊天而獲悉，至于電視，宣傳單，報(bào)紙的效應(yīng)則相對(duì)較
少。因?yàn)榇髮W(xué)生現(xiàn)在接觸最多的就是網(wǎng)絡(luò)，可以快捷、全面地收集到手機(jī)各種信息，這說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)正在對(duì)傳統(tǒng)媒體形成有力的沖擊。聽(tīng)同學(xué)朋友介紹，說(shuō)明大學(xué)生善于利用身邊的資源，聽(tīng)取別人的意見(jiàn);商家到學(xué)校發(fā)宣傳單比較多，同學(xué)們自然而然的從中了解手機(jī)到些許信息，但是可以很明顯每次的宣傳單都是隨手扔進(jìn)了垃圾桶里，所以比例并不高;電視比例為14.8%，這大概是因?yàn)殡娨晱V告主要應(yīng)用于品牌推廣或某種型號(hào)的廣告宣傳，它時(shí)間較短，不可能全面介紹某種手機(jī)價(jià)格、性能等諸多方面;選擇報(bào)紙與雜志的人較少，只占13%。在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，被調(diào)查者中有53.7%有時(shí)會(huì)受廣告的影響，但還是以自己選擇為主，另外，有5人從不受廣告影響，也有14人會(huì)受廣告的影響，而且平時(shí)買(mǎi)手機(jī)就買(mǎi)廣告中的商品，可見(jiàn)大學(xué)生買(mǎi)手機(jī)有時(shí)并不是太理性。
3.促銷(xiāo)方式——打折最受歡迎
調(diào)查顯示，在幾種促銷(xiāo)方式中，打折降價(jià)最能吸引眼球，占31.5%，
而送話(huà)費(fèi)占29.6%，也驗(yàn)證了上面所說(shuō)，大學(xué)生對(duì)手機(jī)的價(jià)格比較注重，畢
竟是無(wú)經(jīng)濟(jì)收入的群體，再多注重時(shí)尚和個(gè)性也是建立在實(shí)際情況之上的，說(shuō)明大學(xué)生并不是一味地盲目跟風(fēng)，而是站在自己的現(xiàn)實(shí)角度考慮實(shí)際消費(fèi)問(wèn)題。
五.對(duì)大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)的建議
從以上的分析中，我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此，提高對(duì)他們的注意，加緊開(kāi)發(fā)這片新市場(chǎng)，對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境，打破瓶頸，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出幾條建議以供參考：
第一，繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線(xiàn)，專(zhuān)為學(xué)生消費(fèi)者開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無(wú)疑是很好的辦法。
第二，對(duì)手機(jī)銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)，在銷(xiāo)售地點(diǎn)選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和自己的品牌專(zhuān)賣(mài)店上銷(xiāo)售，在網(wǎng)上加大宣傳力度;在促銷(xiāo)上，選擇打折;在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。
第三，對(duì)品牌的廣告代理商來(lái)說(shuō)，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請(qǐng)那些年輕而又充滿(mǎn)活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機(jī)充滿(mǎn)青春活力、積極向上的品牌特征。
第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭(zhēng)做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開(kāi)始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
第五，在銷(xiāo)售渠道的競(jìng)爭(zhēng)方面，廠商應(yīng)尋求與零售商“背靠背”的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。抓緊強(qiáng)而有力的大經(jīng)銷(xiāo)商，給予有利的支持，使其戰(zhàn)斗力更上一個(gè)檔次，在此基礎(chǔ)上，將分銷(xiāo)預(yù)算向零售商尤其是手機(jī)專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)重點(diǎn)投放，并推行各項(xiàng)讓利策略及鼓勵(lì)措施，加深廠商與零售商的凝聚力，以便零售商對(duì)廠商產(chǎn)品的推廣。
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