企業(yè)市場營銷風(fēng)險管理初探論文
企業(yè)市場營銷風(fēng)險管理初探論文
在市場經(jīng)濟中,市場中的雙方都面臨著風(fēng)險。因此,進行市場營銷風(fēng)險管理,是企業(yè)不能忽略的一項重要管理工作。以下是學(xué)習(xí)啦小編今天為大家精心準(zhǔn)備的：企業(yè)市場營銷風(fēng)險管理初探相關(guān)論文。內(nèi)容僅供參考，歡迎閱讀!
企業(yè)市場營銷風(fēng)險管理初探全文如下：
摘要： 本文將結(jié)合市場營銷管理中的風(fēng)險，從理論到實踐來展開全面的風(fēng)險管理策略探討，既包括對戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)劃，又包括對風(fēng)險調(diào)控的技術(shù)方法，同時根據(jù)對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的科學(xué)分析，來度量市場營銷中的信用風(fēng)險、操作風(fēng)險、成本風(fēng)險等，并結(jié)合企業(yè)市場營銷實際設(shè)置有效的防范措施和預(yù)警機制，以實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。
關(guān)鍵詞： 企業(yè);市場營銷;風(fēng)險管理;對策措施
1 對企業(yè)開展市場營銷風(fēng)險控制的主要內(nèi)容
企業(yè)在開展市場營銷活動中，必須對可能出現(xiàn)的風(fēng)險進行明確分類，并設(shè)置相應(yīng)的預(yù)防措施，當(dāng)前的主要營銷風(fēng)險主要有以下幾個方面。
1.1 來自企業(yè)產(chǎn)品本身的風(fēng)險 企業(yè)產(chǎn)品如何能很好的適應(yīng)市場需求，比如對產(chǎn)品質(zhì)量的問題，產(chǎn)品上市時機的選擇風(fēng)險，以及產(chǎn)品品牌和產(chǎn)品定位的風(fēng)險等，都容易導(dǎo)致不適銷的風(fēng)險。從企業(yè)產(chǎn)品自身引起的市場風(fēng)險，主要包括產(chǎn)品設(shè)計方面的風(fēng)險，如產(chǎn)品過于超前，難以適應(yīng)消費者的實際需求，對產(chǎn)品質(zhì)量的過高或不足，也對企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生不利的重要因素，至于產(chǎn)品的商標(biāo)風(fēng)險，有些企業(yè)因重視不夠，而導(dǎo)致自身品牌被侵權(quán)等問題，不僅給企業(yè)自身帶來了經(jīng)濟損失，也不利于企業(yè)正當(dāng)維護自身的信譽和品牌形象。
1.2 來自產(chǎn)品的定位與定價風(fēng)險 產(chǎn)品的定位和定價對于企業(yè)來說，也是重要的風(fēng)險因素，市場競爭的白熱化，給企業(yè)產(chǎn)品的定位和定價都容易帶來損失，如果定價太低，雖然能夠從消費者的購買力上獲得了有力的競爭力，但低價并未對產(chǎn)品的銷量產(chǎn)生直接的影響，也可能給消費者帶來對產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)疑，同時，低價對企業(yè)的營銷戰(zhàn)略來說，雖然一時獲得了廣泛的銷量，但其有限的利潤空間，對企業(yè)的長期發(fā)展不利。
1.3 對營銷渠道的控制風(fēng)險 企業(yè)的營銷渠道是實現(xiàn)企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重要媒介和平臺，也是企業(yè)貫徹其營銷目標(biāo)的主要渠道，因此，對于企業(yè)的營銷渠道的風(fēng)險控制和維護，關(guān)系到企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)的大局。在渠道風(fēng)險控制管理中，主要存在以下幾點風(fēng)險：一是分銷商的風(fēng)險;二是對產(chǎn)品的儲運風(fēng)險;三是對產(chǎn)品的回收款體系不完善。
1.4 企業(yè)開展促銷活動的風(fēng)險 企業(yè)促銷是企業(yè)營銷戰(zhàn)略活動中的重要內(nèi)容，一旦企業(yè)的促銷策略不當(dāng)或受到不利因素的影響，對企業(yè)造成的損失或阻力將是很大的沖擊。在促銷風(fēng)險控制中，主要包括以下幾種風(fēng)險因素：一是廣告帶來的風(fēng)險;二是通過人力推銷帶來的風(fēng)險;三是對于企業(yè)營銷推廣的風(fēng)險;四是公共關(guān)系風(fēng)險。
2 企業(yè)在開展市場營銷過程中的風(fēng)險成因分析
市場營銷風(fēng)險從其形成過程來看，主要有兩種，一種是來自企業(yè)自身主觀因素造成的風(fēng)險，另一種是來自市場競爭造成的環(huán)境因素。
2.1 對于企業(yè)內(nèi)部的主觀因素的分析 企業(yè)在面對市場經(jīng)濟競爭過程中，由于其自身計劃經(jīng)濟營銷觀念的影響，對企業(yè)的產(chǎn)品定位與消費者需求的分析上，難以進行科學(xué)而有效的管理和控制，比如出現(xiàn)的產(chǎn)品積壓，生產(chǎn)過剩，對市場營銷戰(zhàn)略的主觀性傾向過重，難以適應(yīng)市場需求的變化規(guī)律按需生產(chǎn)，缺少對市場的準(zhǔn)確定位和有效營銷活動的開展，對于如供求關(guān)系、價格規(guī)律，以及競爭機制的認識不到位。同時企業(yè)在面對營銷風(fēng)險發(fā)生時，由于缺乏必要的風(fēng)險應(yīng)對能力和相應(yīng)的處理危機的經(jīng)驗，常常在僥幸心理的制約下，來推廣企業(yè)的營銷活動，缺乏必要的風(fēng)險警惕性。
2.2 對來自市場的風(fēng)險因素的分析 市場是企業(yè)營銷活動的戰(zhàn)場，也是推動其營銷戰(zhàn)略的重要平臺，對于企業(yè)來說，對市場的及時把控對于營銷風(fēng)險的預(yù)防和控制尤為重要。比如在研究市場營銷風(fēng)險控制規(guī)律時，對于市場需求的客觀規(guī)律性認識不夠，企業(yè)在產(chǎn)品的研制和生產(chǎn)上，脫離了市場的需求變化，難以適應(yīng)市場的變化，如對于產(chǎn)品個性化的需求，對于產(chǎn)品品質(zhì)和理念的把握等，由數(shù)量轉(zhuǎn)向質(zhì)量，由群體轉(zhuǎn)向個性是不可避免的客觀存在的營銷趨勢。
對國內(nèi)外經(jīng)濟政策變化趨勢和經(jīng)濟環(huán)境的把握不準(zhǔn)，也是當(dāng)前企業(yè)市場營銷風(fēng)險的重要因素，縱觀我國經(jīng)濟的發(fā)展形勢，國與國之間的經(jīng)濟交往日益密切，特別是中國加入WTO以后，中國在世界經(jīng)濟舞臺上，更多的受到來自國外的直接或間接的經(jīng)濟因素的影響，如金融風(fēng)暴的沖擊等，都給企業(yè)在市場營銷策略的布局上帶來了風(fēng)險。現(xiàn)代科技的進步，從技術(shù)創(chuàng)新的角度來為企業(yè)的市場營銷活動帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，并以此基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊更是深刻而廣泛，互聯(lián)網(wǎng)作為企業(yè)營銷的新的陣地，正在成為一種新的營銷戰(zhàn)略而受到企業(yè)的推崇。
3 加強對企業(yè)市場營銷風(fēng)險的控制策略
3.1 強化對市場營銷環(huán)境的全面調(diào)查和分析 市場營銷風(fēng)險控制是建立在風(fēng)險因素的科學(xué)分析的基礎(chǔ)上的，企業(yè)無論是對產(chǎn)品的設(shè)計，還是對產(chǎn)品的生產(chǎn)、包裝和銷售等，都必須要對市場進行深入的調(diào)查和分析，比如我國的煙草行業(yè)，作為國家管控力度比較大煙草，其生產(chǎn)和銷售必須在國家的相關(guān)政策下來進行，因此，對于產(chǎn)品的設(shè)計和定位，既要考慮到煙草在社會關(guān)系中的社交地位和對人的心理調(diào)節(jié)，又要從吸煙者對煙草的消費習(xí)慣，如煙草的香味、品牌等精神方面的滿足等因素。否則，企業(yè)如果無法對產(chǎn)品進行有效的調(diào)查，其營銷活動的風(fēng)險就難以有效控制。
3.2 構(gòu)建風(fēng)險防范機制和處理措施 企業(yè)在面對日益復(fù)雜的市場環(huán)境時，對于來自企業(yè)內(nèi)外的風(fēng)險因素，必須構(gòu)建相應(yīng)的風(fēng)險防范措施和制度，來促進企業(yè)在運營中的主動性和決策的科學(xué)性，為此，主要有以下幾點：一是從企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度的建立上，來貫穿企業(yè)的風(fēng)險防范機制的貫徹執(zhí)行;二是從對市場的調(diào)查研究中來收集相應(yīng)的信息和資料，以便于對決策的分析和評定;三是加強對企業(yè)市場營銷風(fēng)險的實際演練，以強化企業(yè)員工的風(fēng)險防范意識，增強企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險的能力;四是在面臨風(fēng)險時，要進行及時的統(tǒng)一和聯(lián)動，全面落實企業(yè)的風(fēng)險防范措施。
3.3 科學(xué)分析，果斷出擊，積極應(yīng)對風(fēng)險 市場營銷風(fēng)險是企業(yè)經(jīng)濟活動中不可避免的因素，對于風(fēng)險的發(fā)生，企業(yè)必須形成正確的風(fēng)險態(tài)度，從風(fēng)險的危害出發(fā)，積極面對，果斷出擊，最大限度的減少風(fēng)險對客戶、對社會造成的損害，并采取有效措施來制止風(fēng)險的進一步擴大和事態(tài)的進一步發(fā)展，以積極的形象來重塑企業(yè)的形象和責(zé)任。
3.4 構(gòu)筑企業(yè)的法律環(huán)境，以法律武器來抵制企業(yè)市場風(fēng)險 隨著我國法制建設(shè)的不斷發(fā)展，企業(yè)在維護自身合法權(quán)益的過程中，企業(yè)決策者要善于從相應(yīng)的法律法規(guī)中來增強自身的法制意識，特別是我國《合同法》、《價格法》、《商標(biāo)法》、以及反不正當(dāng)競爭法》的出臺，對于企業(yè)在經(jīng)濟活動中增強法律武器來維護自身的風(fēng)險創(chuàng)造了條件。
3.5 強化對企業(yè)員工素質(zhì)的培訓(xùn) 企業(yè)人員的素質(zhì)的提升對于提高企業(yè)的市場營銷風(fēng)險管理水平具有重要的意義，企業(yè)員工是企業(yè)的財富，而某些企業(yè)忽視了對企業(yè)員工的培訓(xùn)，不僅從人力的效率上沒有實現(xiàn)充分的挖掘，同時，也給企業(yè)的市場戰(zhàn)略的實現(xiàn)帶來了阻礙，為此，必須加強對企業(yè)營銷人員的管理培訓(xùn)和素養(yǎng)的提升，從相應(yīng)的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力，以及職業(yè)道德等素質(zhì)抓起，將企業(yè)對員工的培訓(xùn)作為長期的工作來抓。同時，在對企業(yè)營銷人員進行績效考核時，要將員工的營銷業(yè)績與其自身的態(tài)度和責(zé)任心進行統(tǒng)一起來，全面從企業(yè)營銷人員的綜合素質(zhì)上來實現(xiàn)對企業(yè)營銷戰(zhàn)略的有力支撐。
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