市場營銷環(huán)境探究論文(2)
市場營銷環(huán)境探究論文篇二
《電子商務環(huán)境下的市場營銷》
【文章摘要】
隨著科技的發(fā)展，網絡對于我們已經越來越熟悉，互聯(lián)網已經逐漸滲入到我們生活中的點點滴滴。而電子商務就是在這樣的環(huán)境下應運而生。本文通過提出電子商務和電子商務營銷的概念，分析了電子商務營銷的優(yōu)勢和不足，并且根據作者的觀點提出了相應的意見。
【關鍵詞】
電子商務;市場營銷;電子商務營銷
1 本文的寫作背景
現(xiàn)如今的社會是一個信息化的社會，隨之而來的就是技術的變革。在這樣一個到處都在進行技術變革的社會里，如果企業(yè)仍然依靠傳統(tǒng)的營銷手段為自己的產品尋找客戶將會變得越來越難，同時，客戶尋找自己需要的商品也不是一件容易的事情。而網絡就在這樣的背景下為客戶和商家建立起來了一個橋梁。
2 電子商務營銷的概念及其優(yōu)勢
2.1 電子商務營銷的概念
生活中，很多人認為網上購物就是電子商務，其實，這種看法是不對的。對于電子商務來說，網上購物只是電子商務所有環(huán)節(jié)中的一個而已，它并不能代表電子商務。
電子商務是在技術、經濟高度發(fā)達的現(xiàn)代社會里，掌握信息技術和商務規(guī)則的人，系統(tǒng)化地運用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的總稱。而電子商務市場營銷是將電子商務和傳統(tǒng)的市場營銷結合在一起。
2.2 電子商務營銷的優(yōu)勢
電子商務營銷逐漸成為主流營銷方式，它的優(yōu)勢是很明顯的。
第一，電子商務營銷有利于降低成本。對于各個企業(yè)來說，如何購買原材料以及在何處購買原材料都是一個復雜的過程，而網絡則通過將采購和制造聯(lián)系合來從而簡化了采購的過程;網上購物省也卻了傳統(tǒng)店鋪的租金等花費。
第二，電子商務營銷可以增加銷售的商機，傳統(tǒng)的銷售模式是顧客上門購買，地域限制就在很大程度上限制了店鋪的發(fā)展，同時，互聯(lián)網在顧客購買商品的同時也可以在頁面上做相關產品的宣傳，這些都可以增加企業(yè)的銷售商機。
第三，電子商務營銷有助于商家和顧客之間的互動，幫助企業(yè)實現(xiàn)全程營銷目標。企業(yè)可以通過企業(yè)宣傳網頁，各大社區(qū)論壇以及電子郵件的形式將強企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系，企業(yè)可同意通過這些媒介向顧客展現(xiàn)自己產品的優(yōu)勢，而顧客可以向企業(yè)反應自己的需求或者意見，有利于企業(yè)做相關的改進，幫助企業(yè)實現(xiàn)全城銷售的目標。
第四，電子商務營銷具有高效性。方便、快捷是網絡最大的特點，而電子商務營銷就是很好的利用了網絡的這個優(yōu)勢。企業(yè)利用網絡高效率的將各個方面反饋回來的信息進行收集整理，為企業(yè)的發(fā)展提供幫助。
2.3 我國電子商務營銷的現(xiàn)狀以及問題
(1)我國電子商務營銷的現(xiàn)狀
在我國，電子商務營銷起源于70年代，1993年，電子郵件在我國開始廣泛的運用于社會中后，電子商務就得到了突飛猛進的發(fā)展，當時全球爆發(fā)經濟危機，各國經濟的發(fā)展都受到了阻礙，但在這種情況下，電子商務營銷依然飛速發(fā)展。中國網絡廣告市場在2006年時僅為46 億元，在2007年時增加到了77 億，到了2008 年則發(fā)展到了122 億，2009年，則達到了180 億。從以上的數據可以看出，僅僅網絡廣告市場這一項每年的增幅都保持在48%以上。
就我國目前來看，電子營銷還起步不久，網上消費額占全年零售銷售額的百分比還是很低。1999年，網上消費額只占了當年消費品零售總額的0.00177%。最近幾年，隨著互聯(lián)網的發(fā)展。電子商務營銷也隨之的到進一步發(fā)展。然而，我國互聯(lián)網的發(fā)展還是存在各種缺陷，這就在很大程度上制約了我國電子商務營銷的發(fā)展，以下就是我國電子商務營銷目前存在的一些問題。
(2)我國電子商務營銷存在的問題
第一，企業(yè)沒有正確的對電子商務營銷進行定位。很多企業(yè)在開展了網絡營銷后僅僅是覺得我只要投入了足夠的資金就可以了，卻忽略了資金應該用在哪些地方，導致沒有收到理想的效果。比如很多企業(yè)花大量資金建立自己的企業(yè)網站，但卻忽略了網站建好后后期的維護。其實對于電子商務營銷來說，網站僅僅扮演了店面的角色，所以企業(yè)不應該把建立網站作為重點，而應該吧如何正價網站的訪問量放在第一位。
第二，我國物流發(fā)展不完善，阻礙電子商務營銷的發(fā)展。電子商務營銷主要是在網絡上進行交易，因此而產生的物流配送是其中的一個重要環(huán)節(jié)?；ヂ?lián)網在我國已經全國普及，這就導致網絡營銷的客戶具有高度的分散性;另外網絡營銷所產生的物流無法保證物流公司最低規(guī)模化的運作要求。這些就導致了物流無法降低物流的價格，而這產生的價格就需要顧客來分攤，這就在很大程度上降低了電子營銷的價格優(yōu)勢。客戶的高度分散也導致了物流公司配送貨物的難度。
第三，我國電子商務營銷的方式過于單一。很多企業(yè)雖然有自己的域名網址，然而該網站僅僅是對企業(yè)的文化、形象進行系統(tǒng)的介紹，并沒有將該網站作為交易的窗口，大部分企業(yè)的銷售還是需要借助于其他的網站。
第四，電子商務營銷的安全性仍然缺乏保障。目前，電子商務營銷的核心發(fā)展問題就是安全性。由于互聯(lián)網具有開放性，導致企業(yè)和消費者無法完全放心在網上進行交易。消費者擔心自己的銀行卡里的資金被不法分子通過網絡偷竊，而企業(yè)則擔心自己公司的商業(yè)秘密通過互聯(lián)網上的黑客所竊取，這些都在阻礙電子商務營銷的發(fā)展
第五，在我國，“信用消費”這個概念對大多數人來說還是陌生的，與此同時，“貨幣電子化”對大家來說更是一個全新的概念。而我國金融界也相對呆板不靈活，這些都導致消費者在進行消費的時候經常要額外的代價。因此，很多消費者在這些問題面前就望而止步了，消費者的冷淡有導致了金融部門以口實，這樣反復惡性的循環(huán)就使我國的電子商務無法取得突破性的發(fā)展。
特別是在祖國的大西北地區(qū)，以寧夏回族自治區(qū)為例，那里的中小型企業(yè)對電子商務的理解還是不夠完全，而且觀念也不能與最新的知識和技術同步。因此，在寧夏回族自治區(qū)，很多企業(yè)還是以傳統(tǒng)的營銷方式為主，電子商務營銷對他們來說是可有可無的一種狀態(tài)。也正是因為他們對電子營銷的態(tài)度不夠重視導致那里嚴重缺乏電子商務方面的專業(yè)人才。
3 根據我國電子商務營銷的現(xiàn)狀給出的建議
第一，加強企業(yè)與顧客之間的交流與溝通。首先企業(yè)要確定自己所針對的對象，對自己所確定的對象在網絡上有目的性的進行宣傳自己公司的產品，同時，對于顧客提出的需求或者意見要快速的回復，提高自己產品對于顧客的滿意度。
第二，加強我國互聯(lián)網的誠信建設。國家可以通過頒布一些有關互聯(lián)網的法律法規(guī)規(guī)范來規(guī)范網絡交易，同時加強相關的輿論宣傳。通過這些手段來改變社會對電子商務的認識。
【參考文獻】
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