現(xiàn)今社會(huì)飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)擁有了越來(lái)越多的市場(chǎng)占有率。雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有著方便快捷等優(yōu)點(diǎn)，但由于其誠(chéng)信度等缺點(diǎn)問(wèn)題的存在，仍無(wú)法取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)地位。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)探討論文，希望大家喜歡!

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)探討論文篇一

　　《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)》

　　[提要]現(xiàn)今社會(huì)飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)擁有了越來(lái)越多的市場(chǎng)占有率。雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有著方便快捷等優(yōu)點(diǎn)，但由于其誠(chéng)信度等缺點(diǎn)問(wèn)題的存在，仍無(wú)法取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)地位。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有著各自的優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)于兩者今后的發(fā)展，應(yīng)該是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同促進(jìn)，整合發(fā)展。兩者營(yíng)銷(xiāo)的同步快速發(fā)展，才能夠更好地促進(jìn)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加中國(guó)國(guó)力。

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo);整合互補(bǔ)

　　一、引言

　　在現(xiàn)今生活中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展日益增速。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)或其他組織者以滿足消費(fèi)者需要為中心進(jìn)行的一系列活動(dòng)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)起源于上世紀(jì)九十年代末期，是歐美的一起企業(yè)率先利用全球網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)展開(kāi)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的影響越來(lái)越大，但其中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)仍存在諸多弊端，尤其是他的誠(chéng)信問(wèn)題更需要關(guān)注。相對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)而言，它也只是能夠提供一些視覺(jué)感官上的享受而已，這些是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所不能避免的。所以說(shuō)，對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)而言，兩者應(yīng)該是整合協(xié)調(diào)發(fā)展，揚(yáng)長(zhǎng)避短，共同努力以滿足顧客更多的購(gòu)買(mǎi)需求。

　　二、文獻(xiàn)綜述

　　哲學(xué)博士唐佩波斯與瑪莎羅杰斯兩人對(duì)于一對(duì)一的行銷(xiāo)觀念問(wèn)題上認(rèn)為包括顧客占有率、顧客保有與開(kāi)發(fā)、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率、與消費(fèi)者對(duì)話等。筆者認(rèn)為書(shū)中的這個(gè)觀點(diǎn)一句話總結(jié)就是吸引顧客的目光，以重復(fù)消費(fèi)增加企業(yè)利潤(rùn)。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)最重要的就是以人為本，而這正是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所欠缺的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，賣(mài)者無(wú)法與顧客及時(shí)交流，了解顧客的實(shí)際需要，有針對(duì)性地推薦商品就會(huì)減少一部分的顧客。

　　學(xué)者馮英健認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容詳實(shí)，更有針對(duì)性。筆者覺(jué)得這是對(duì)的，在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中，由于商品是現(xiàn)實(shí)的放在眼前供我們挑選，就會(huì)令我們很容易忽略一些細(xì)節(jié)，而且我們相當(dāng)一部分商品認(rèn)知也是來(lái)源于賣(mài)者的介紹，這就包含賣(mài)者的主觀因素和夸大贊賞。而相對(duì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，由于消費(fèi)者不能夠直觀看到商品樣式與質(zhì)地，賣(mài)者就會(huì)把商品的所有信息全部擺到頁(yè)面上，讓消費(fèi)者能夠充分了解此商品的各種功能，使消費(fèi)者更能夠根據(jù)自身想法選擇消費(fèi)。而且在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中，很容易一個(gè)人一個(gè)價(jià)錢(qián)，店家根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況會(huì)提出有差異的價(jià)格，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格是固定不變的，對(duì)于所有消費(fèi)者來(lái)說(shuō)更加公平。所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)直銷(xiāo)是各有優(yōu)缺點(diǎn)的，他們應(yīng)該取長(zhǎng)補(bǔ)短，整合發(fā)展。

　　馬云關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合研究觀點(diǎn)是建立高效的物流配送體系，實(shí)行多元化的營(yíng)銷(xiāo)渠道等。筆者覺(jué)得應(yīng)以傳統(tǒng)直銷(xiāo)為基礎(chǔ)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)宣傳，提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊率，這樣就使更多的人了解了企業(yè)，提高了企業(yè)的知名度。企業(yè)只有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)直銷(xiāo)結(jié)合發(fā)展，才能更多地提高利潤(rùn)，更好地發(fā)展。

　　三、傳統(tǒng)直銷(xiāo)問(wèn)題研究

　　傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是一種交易營(yíng)銷(xiāo)，強(qiáng)調(diào)將盡可能多的產(chǎn)品和服務(wù)提供給盡可能多的顧客。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，形成了較好的客戶(hù)群體與基礎(chǔ)。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)下，消費(fèi)者能夠與賣(mài)者有較好的交流，并且可以看到現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品、親身體驗(yàn)商品的使用感受、擁有了購(gòu)物的休閑樂(lè)趣，賣(mài)者更有了顧客的信任度。

　　傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是由邁卡錫教授提出的4P組合，即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)。在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式中，制造商生產(chǎn)出的成品往往是通過(guò)了諸多環(huán)節(jié)才能夠到達(dá)顧客手中，即制造商→批發(fā)商→零售商→消費(fèi)者。這樣長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)不僅降低了產(chǎn)品的時(shí)效性，而且增加了產(chǎn)品的流通成本，所以顧客買(mǎi)到手的產(chǎn)品往往就是翻了幾番的價(jià)錢(qián)。

　　傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)就是以人為本，他的現(xiàn)實(shí)交流更能引起顧客內(nèi)心的好感，而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。但相對(duì)來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)還是有其自身缺點(diǎn)的。

　　(一)產(chǎn)品價(jià)格提高過(guò)多，遠(yuǎn)超成本價(jià)格。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)過(guò)諸多環(huán)節(jié)，流通成本提高;營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)店，店面成本高;雇傭營(yíng)業(yè)員，人工成本提高等。在這么多的情況下，消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的商品必然就得加上這些成本，以保證賣(mài)者的營(yíng)銷(xiāo)利潤(rùn)，所以購(gòu)買(mǎi)價(jià)格偏貴。

　　(二)賣(mài)者推薦時(shí)不切實(shí)際，過(guò)分迎合消費(fèi)者。我們?cè)谫?gòu)物時(shí)，賣(mài)者總會(huì)說(shuō)各種好話來(lái)向我們推薦，在我們?cè)囉脮r(shí)、也會(huì)夸大使用的實(shí)際效果奉承我們，使得我們?cè)跊_動(dòng)購(gòu)買(mǎi)后，回去后悔，這會(huì)使得我們降低對(duì)這家店的好感度。所以，店家在銷(xiāo)售時(shí)還是需要誠(chéng)實(shí)銷(xiāo)售，不能過(guò)分迎合消費(fèi)者，只顧眼前利益。

　　(三)對(duì)賣(mài)者的業(yè)績(jī)壓力過(guò)大。業(yè)績(jī)壓力有好也有不好。好處是使得賣(mài)者迫于壓力努力銷(xiāo)售，提高工作效率。壞處是賣(mài)者為了完成業(yè)績(jī)，如果正常銷(xiāo)售不足，也許會(huì)采用別的方式賣(mài)出，或者單品提高價(jià)格，以完成銷(xiāo)售額。

　　這些傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的缺點(diǎn)不但讓賣(mài)者的金錢(qián)、心靈、信譽(yù)、人脈受到了損害，還會(huì)傷害到消費(fèi)者的利益，降低好感。

　　四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究理解

　　簡(jiǎn)單地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為載體進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。其主要特點(diǎn)是成本低、效率高、傳播廣、效果好、及時(shí)性。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)有很多：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地點(diǎn)約束、內(nèi)容詳盡、反饋迅速等特點(diǎn);網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售還沒(méi)有店面租金成本，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本;互聯(lián)網(wǎng)覆蓋市場(chǎng)大，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)能夠更加了解其他方面信息，建立了良好的溝通渠道;成本低、速度快、具有靈活性;具有針對(duì)性，能夠根據(jù)顧客年齡身份有針對(duì)地推薦購(gòu)買(mǎi);受關(guān)注度高，受眾人群大，能夠有更多的人了解到此類(lèi)商品。

　　相對(duì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的缺點(diǎn)也相對(duì)顯著。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)缺乏信任感，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的信譽(yù)度是可以用錢(qián)刷出來(lái)的;缺乏生趣，只是瀏覽頁(yè)面，沒(méi)有了面對(duì)面的溝通交流;具有技術(shù)與安全性問(wèn)題，尤其是購(gòu)買(mǎi)高科技產(chǎn)品，他的實(shí)用性就有待考證;被動(dòng)性強(qiáng)、賣(mài)者不能夠主動(dòng)地吸引消費(fèi)者前來(lái)觀看購(gòu)買(mǎi)，只能夠被動(dòng)地等待銷(xiāo)售;受眾人群有限，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象主要為80后，90后年輕群體，中老年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相對(duì)較少。

　　五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不能完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)

　　在網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)占據(jù)了越來(lái)越大地位，但是它畢竟是依托于網(wǎng)絡(luò)而存在的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式，對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊越來(lái)越大，但是由于現(xiàn)實(shí)因素，他還是不能夠取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不能夠取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)主要有以下幾個(gè)原因：就目前來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)僅僅只占據(jù)市場(chǎng)的一小部分，需要努力的還太多;其次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種虛擬的市場(chǎng)，他的消費(fèi)群體有限，現(xiàn)在仍有一大部分的消費(fèi)者不能夠使用網(wǎng)絡(luò)或者不愿意網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，比如落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和中老年人群;由于人的個(gè)性以及商品差異性，有的東西需要體驗(yàn)才能購(gòu)買(mǎi)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不能夠提供體驗(yàn)服務(wù);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也不能夠進(jìn)行有效溝通，缺少面對(duì)面的真實(shí)感和人與人之間的親和力。

　　由于諸多因素的影響，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)雖然市場(chǎng)占有率逐漸增大，但是仍不能夠取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)取得更大的發(fā)展。所以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)在將來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展中應(yīng)該相互影響、相互補(bǔ)充，相互促進(jìn)，共同發(fā)展，以推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

　　六、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合構(gòu)想

　　(一)統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)觀念。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是統(tǒng)一不可分割的，不能把他們獨(dú)立區(qū)分，兩者是需要相互補(bǔ)充的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)都是為了滿足顧客的需求，并且獲得利潤(rùn)。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的變形，他是由于時(shí)代的進(jìn)步，信息化的發(fā)展從而產(chǎn)生的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。所以，我們不能把兩者區(qū)分開(kāi)來(lái)，只有在意識(shí)觀念上認(rèn)為兩者統(tǒng)一，我們才能真正地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合發(fā)展。

　　(二)統(tǒng)一顧客群體。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的顧客是進(jìn)行商品購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)的個(gè)人或組織。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的顧客與其相同，都是有購(gòu)買(mǎi)欲望的人群。但是重要的一點(diǎn)是，網(wǎng)絡(luò)的最大特點(diǎn)就是信息量大。你在搜索一項(xiàng)商品時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上會(huì)出現(xiàn)諸多信息，人們的選擇性較大，消費(fèi)者都是根據(jù)自己當(dāng)時(shí)的心情，隨機(jī)點(diǎn)擊進(jìn)去，尤其是排在前面的信息，排在前面容易更被發(fā)現(xiàn)，更能受到更多的關(guān)注。對(duì)于這一點(diǎn)，賣(mài)者或企業(yè)就需要有所投入，以引起消費(fèi)者的注目，從而獲得更多的銷(xiāo)售利潤(rùn)。

　　(三)提高賣(mài)者與消費(fèi)者的溝通。在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售中，都要注重與消費(fèi)者的溝通，增加購(gòu)買(mǎi)者的好感度，了解顧客的實(shí)際需求。這一點(diǎn)在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中已經(jīng)達(dá)到，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)仍需改進(jìn)。對(duì)于這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)淘寶做得比較好，因?yàn)樘詫毷怯蔁o(wú)數(shù)個(gè)小店構(gòu)成的，每個(gè)小店的賣(mài)者都能夠及時(shí)地接受到顧客的信息，以解答顧客的疑問(wèn)。但是相對(duì)的話，像聚美優(yōu)品這樣的企業(yè)，雖然商品保真，但是對(duì)于顧客不熟悉的地方有問(wèn)題需要解答時(shí)，工作人員不能夠及時(shí)解答，容易使顧客流失，所以應(yīng)該增加客服人員。

　　(四)樹(shù)立企業(yè)形象。無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，都需要樹(shù)立良好的企業(yè)形象，好的企業(yè)形象是好的口碑的集合。有了好的企業(yè)形象，會(huì)更加吸引消費(fèi)者的目光，引得消費(fèi)者的好感，從而達(dá)到銷(xiāo)售、獲取利潤(rùn)的目的。不過(guò)企業(yè)的形象需要符合實(shí)際，既能充分彰顯企業(yè)的實(shí)力，又不能過(guò)分夸大其詞。誠(chéng)信銷(xiāo)售是最重要的。

　　(五)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合發(fā)展。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)在發(fā)展過(guò)程中已經(jīng)有了固定的客戶(hù)群，需要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)新的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，展開(kāi)一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，增加受眾的顧客群體，以達(dá)到增加企業(yè)利潤(rùn)的目的。并且借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程也會(huì)更加方便快捷，通過(guò)在線交易，省去了一些不必要的勞動(dòng)消耗。

　　而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為主體的企業(yè)也應(yīng)該發(fā)展實(shí)體店，進(jìn)行傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)上建立起來(lái)的顧客群體也可以通過(guò)實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)，滿足人們多種的購(gòu)買(mǎi)需求及享受。并且有了現(xiàn)實(shí)的店面銷(xiāo)售，更能夠直觀地給人感受，贏得消費(fèi)者的好感，從而獲得好的口碑。

　　七、結(jié)論

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生和發(fā)展，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生了革命性的變化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)營(yíng)造了全新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)更加方便地實(shí)現(xiàn)全球化，使經(jīng)營(yíng)手段走向虛擬化和現(xiàn)實(shí)化結(jié)合的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)是一種創(chuàng)新，給傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的組合策略和手段提供了一個(gè)新的方向。利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)這種新的營(yíng)銷(xiāo)載體進(jìn)行銷(xiāo)售，顯示出了其突破傳統(tǒng)，改變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的潛力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有其自身的特點(diǎn)和優(yōu)越性，雖然對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)有著巨大的影響和沖擊力，但是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)根據(jù)其自身的優(yōu)點(diǎn)和不可替代性，仍占據(jù)著其市場(chǎng)主體地位。在現(xiàn)今的市場(chǎng)情況下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)兩者將缺一不可，只有處理好兩者的關(guān)系，整合發(fā)展，才能為企業(yè)贏得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得更多的市場(chǎng)占有率，占據(jù)更好的市場(chǎng)地位，從而取得更豐厚的利潤(rùn)。

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