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談市場營銷與物流有關的論文

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  物流與市場營銷之間存在密切的內(nèi)在聯(lián)系,即物流與市場營銷的相互影響,做好物流管理能夠有效地促進市場營銷的實施。下面是學習啦小編給大家推薦的談市場營銷與物流有關的論文,希望大家喜歡!

  談市場營銷與物流有關的論文篇一

  《論物流與市場營銷的關系》

  摘要:物流與市場營銷之間存在密切的內(nèi)在聯(lián)系,即物流與市場營銷的相互影響,做好物流管理能夠有效地促進市場營銷的實施。成功的市場營銷有利于促進物流管理工作,降低企業(yè)的物流成本。

  關鍵詞:物流;市場營銷;關系;影響

  中圖分類號:F713.5 文獻標識碼:A 文章編號:

  隨著我國市場經(jīng)濟逐漸融入WTO體系,市場營銷在企業(yè)發(fā)展中的地位越來越重要,激烈競爭的現(xiàn)實迫使企業(yè)越來越重視市場營銷管理。市場營銷人員必須根據(jù)客戶的需求,對市場進行細分,并根據(jù)企業(yè)資源確定目標市場。企業(yè)中各職能部門攜手合作,以客戶為中心,以市場為主導,以滿足客戶的各種需求和欲望為目的,不斷爭得客戶,擴大銷售,提高企業(yè)利潤率,而物流作為企業(yè)的第三利潤源,在市場經(jīng)濟中發(fā)揮著重要作用。物流活動包括運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理、銷售、訂單處理、客戶服務等,其中很多環(huán)節(jié)都與市場營銷策略密切相關。物流采購活動能夠為生產(chǎn)的正常進行提供保障,而物流配送又能夠為銷售的連續(xù)性提供有力支持等。物流管理的最終目標是滿足客戶的需求,即把企業(yè)的產(chǎn)品和服務以最快的方式、最低的成本交付客戶,這與現(xiàn)代營銷理念是完全一致的,使得物流與市場營銷兩個系統(tǒng)有機的聯(lián)系起來了,能夠共同服務于客戶價值的實現(xiàn)。

  物流代表了一個企業(yè)巨大的戰(zhàn)略潛力,它是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的一個關鍵因素。日本慶應義大學的充輝氏在“戰(zhàn)略性營銷理論”中的觀點認為:營銷達到調(diào)整需求功能手段的完成,所依靠的另一個極其重要的因素是物流。物流所涉及的活動中很多都與營銷策略有關,這些活動構(gòu)成了營銷和物流兩個系統(tǒng)的相互聯(lián)系,企業(yè)只有首先了解物流活動與營銷活動的關系,才能明確客戶需求,切實為客戶提供相應的物流服務以支持客戶的營銷活動,也就是說企業(yè)為客戶所提供的物流服務最終還是以滿足客戶營銷活動為目標的。

  一、物流是構(gòu)成市場營銷的重要要素

  市場營銷以顧客的需求為中心,通過交易程序,提供和引導商品或勞務到達顧客手中,滿足顧客需求與利益,從而獲取利潤。市場營銷的政策和策略對物流系統(tǒng)的設計和運行有著決定性的影響,市場營銷的要求決定了物流系統(tǒng)中必要的功能―物流服務,同時市場營銷策略又成為物流成本變動的直接誘因。充分了解市場營銷對物流產(chǎn)生的影響,有利于在市場營銷決策時,充分考慮物流因素,真正將產(chǎn)、銷、物(流)緊密結(jié)合起來,其中物流是整個企業(yè)系統(tǒng)十分重要的要素。一方面,物流起到了生產(chǎn)與銷售、庫存之間的調(diào)整作用,產(chǎn)銷在時間、空間上的矛盾都可以通過物流來解決,同時又反過來促進產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)。例如,庫存過大反映商品出現(xiàn)滯銷,這時就要求生產(chǎn)部門減產(chǎn)或推動銷售部門強化經(jīng)營。此外,如果存在地域間銷售的差異,也可以通過庫內(nèi)移動或促銷來解決,顯然,物流是一種生產(chǎn)與銷售的有機紐帶;另一方面,由于物流管理部門管理著從供應商到工廠、工廠到客戶等企業(yè)經(jīng)營過程中的物質(zhì)運動,所以能及時、迅速地把握商品運動。

  因此,物流是市場營銷的一個非常重要的因素。客戶能否接受企業(yè)的產(chǎn)品,成為企業(yè)的市場成員,只有一個實際的衡量標準,就是考慮能否保質(zhì)保量、及時地得到企業(yè)的合格產(chǎn)品和服務,你的產(chǎn)品再好、質(zhì)量再高、價格再低、促銷手段再高明,如果最后你的產(chǎn)品不能及時地送到客戶手中,或者即使送過來了,但是送貨成本很高,服務質(zhì)量不好,客戶還是不會選擇你的產(chǎn)品的,這就是物流的重要性,就是物流對市場營銷效果的最后決定作用。因此國內(nèi)外任何一個企業(yè),搞市場營銷,開拓市場,無不把物流作為一個最重要的因素來考慮。美國從上個世紀初開始,日本從上個世紀50年代開始,其企業(yè)發(fā)展歷史,實際上就是一個越來越重視物流的歷史,經(jīng)濟越發(fā)展,企業(yè)越發(fā)展,就越重視物流。物流可以說既是企業(yè)發(fā)展的制約因素,也是企業(yè)發(fā)展的利潤源泉,世界上的許多知名企業(yè),如美國的沃兒瑪、通用電氣、IBM、麥當勞等,日本的NEC、松下、豐田等,國內(nèi)的海爾等企業(yè)在市場營銷時,無不把物流作為一個非常重要的支持戰(zhàn)略。市場營銷能否取得滿意的效果,能否吸引和滿足客戶,在很大程度上受賣方物流管理能力和決策的制約。

  二、物流是市場需求的創(chuàng)造手段

  商品從生產(chǎn)者向消費者的轉(zhuǎn)移過程中,必然伴隨物的流通(Physical Distribution),“物的流通”是創(chuàng)造需求的重要手段?,F(xiàn)代物流能夠創(chuàng)造需求是因為:一方面物流與提供服務是密切相關的;二是由于物流費用降低,商品價格也相應降低,那么就可以使需求增加;第三,企業(yè)還可能通過改善物流管理,提高服務質(zhì)量,降低價格,吸引新的客戶,提高企業(yè)競爭力和市場營銷效果。相反,如果企業(yè)不能及時將產(chǎn)品送達客戶手中,就必然失去客戶,喪失市場份額。最具典型意義的例子是美國柯達公司的快速照相機。美國柯達公司開發(fā)出快速照相機后便在美國大做廣告,但卻沒能給客戶以實實在在的產(chǎn)品。遍布美國的零售商店得不到足夠的快速照相機的供應。許多客戶希望購買柯達的快速照相機,但商店里卻沒有貨,因此他們只能選擇其他牌子的照相機。美國柯達公司廣告效果雖好,但終因物流管理跟不上而喪失了很大的銷量。

  所以,現(xiàn)代物流活動可以對所開拓的市場提供有力的支持和可靠的保證,能夠降低成本、提高客戶服務水平,它是企業(yè)順利實現(xiàn)產(chǎn)品銷售,獲得客戶滿意的重要營銷手段。物流運作的好,可以讓客戶得到實在的利益,從而可以吸引客戶,鞏固和擴大客戶群,鞏固和擴大市場范圍,以收到好的市場營銷效果??梢哉f,物流能力已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭能力的一個重要方面,它在現(xiàn)代市場營銷中起著不可估量的作用。

  三、物流是降低營銷成本的有效途徑

  物流系統(tǒng)對營銷的影響主要反映在成本削減上,而成本的變化往往又是市場營銷中一個非常重要的問題。在很多企業(yè),物流是最能保證獲取重大成本節(jié)約的領域之一。據(jù)西方營銷學家估算,物流成本在一般企業(yè)中約占全部營銷成本的50%,在制造業(yè)中占銷售額的13.6%,在商業(yè)中占銷售額的25.6%,也就是說,企業(yè)很大一部分工作是在儲存和搬運。因此,降低物流成本被視為“降低成本的最后邊界”。1999年海爾進行的物流再造已經(jīng)取得明顯成效,使企業(yè)的呆滯物資降低73.8%,倉庫面積減少50%,這大大降低了企業(yè)的物流成本,從而降低營銷費用和產(chǎn)品價格,使企業(yè)的客戶群得以鞏固和擴大。

  四、市場營銷對物流的影響

  對顧客服務的影響:市場營銷管理中顧客服務的水平與物流活動有著密切的聯(lián)系,通常,市場營銷目標是迅速、有效的滿足顧客需求,促進產(chǎn)品附加價值的實現(xiàn);對促銷策略的影響:企業(yè)在日常經(jīng)營活動中,為了在特定時期提高銷售額,或擴大市場份額,常常采取各種各樣的促銷手段,這些銷售策略在一定時期和范圍內(nèi)的確能提高企業(yè)收益。但是,應當注重的是,在計算企業(yè)的收益時不能忽視銷售策略對物流成本的影響。對市場預測的影響:企業(yè)為了實現(xiàn)服務的可信賴性,必須對市場做出正確預測。實際的要求是否與預測值相吻合,直接關系到物流活動的合理性。預測失誤帶來的結(jié)果是物流成本的增加。對市場營銷渠道的影響:隨著物流技術(shù)的發(fā)展和流通效率的提高,很多產(chǎn)品分銷渠道組成成員間發(fā)生了沖突,也就是說,如果繼續(xù)利用傳統(tǒng)的流通渠道確立物流系統(tǒng),并支付相應費用,就會使物流活動失去經(jīng)濟性和效率性。因此,營銷渠道的變革直接影響物流活動的合理化。

  市場營銷是物流的前提,而物流又是實現(xiàn)營銷活動的保證,物流和市場營銷是相互影響、相互制約的關系。只有充分認識到營銷和物流不可分割的關系,把物流和市場營銷有機的聯(lián)系起來,達到二者的完美結(jié)合,并尋求二者協(xié)調(diào)發(fā)展以相互促進的途徑,使之形成一個共同的競爭戰(zhàn)略形成一個統(tǒng)一的整體,物流系統(tǒng)才能高效運作。才能使企業(yè)不斷推出特色服務,贏得更多地客戶,而脫離企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略,孤立地評價一個物流系統(tǒng)的效能,如吞吐能力、訂貨效率都是沒有意義的。因此,企業(yè)的物流決策必須納入市場營銷戰(zhàn)略進行綜合管理,才能實現(xiàn)企業(yè)目標,提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。

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