我國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)生了由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的歷史性轉(zhuǎn)變。中小企業(yè)作為賣方需要更好地把握市場(chǎng)和供求變化的態(tài)勢(shì)，解決生存和持續(xù)發(fā)展的實(shí)際問題。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的中小企業(yè)的市場(chǎng)營銷論文參考，希望大家喜歡!

　　中小企業(yè)的市場(chǎng)營銷論文參考篇一

　　《淺析我國中小型企業(yè)的市場(chǎng)營銷策略》

　　摘要：在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)下，我國中小企業(yè)也將面臨著越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，然而從一般意義來看我國的中小企業(yè)在市場(chǎng)營銷策略的應(yīng)用上有很多問題，將會(huì)很嚴(yán)重地阻礙中小企業(yè)的長期發(fā)展，本文對(duì)我國中小企業(yè)在應(yīng)用市場(chǎng)營銷策略中存在的問題進(jìn)行了較全面的分析，并提出了市場(chǎng)營銷策略創(chuàng)新的一些措施和建議，對(duì)促進(jìn)我國中小企業(yè)的健康發(fā)展將產(chǎn)生一定的現(xiàn)實(shí)意義。

　　關(guān)鍵詞：中小企業(yè);市場(chǎng)營銷策略;消費(fèi)者

　　一、中小企業(yè)市場(chǎng)營銷的現(xiàn)狀分析及存在的問題

　　從市場(chǎng)角度看，中小企業(yè)是一個(gè)相對(duì)的概念，并非絕對(duì)的，是相比較企業(yè)規(guī)模與市場(chǎng)規(guī)模而得來的概念。中小企業(yè)是一個(gè)企業(yè)的規(guī)模很大但不具有壟斷力量，有在本行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模相對(duì)不變的情況。中小企業(yè)能促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)力量，是構(gòu)建市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體。尤其在當(dāng)下，發(fā)揮著突出的作用，可以確保國民經(jīng)濟(jì)適度增長、舒緩就業(yè)壓力、逐步實(shí)現(xiàn)科教興國、豐富優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等。因此，鼓勵(lì)各類中小企業(yè)發(fā)展，正確指導(dǎo)中小企業(yè)改革，已成為當(dāng)前一項(xiàng)刻不容緩的戰(zhàn)略任務(wù)。在我國，雖然中小企業(yè)具有市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)、市場(chǎng)反應(yīng)快捷、富有創(chuàng)新精神等優(yōu)勢(shì)，但是也存在著技術(shù)力量薄弱、企業(yè)管理水平落后、競(jìng)爭(zhēng)能力差、經(jīng)濟(jì)效益低下、資金人才缺乏等重要缺陷。

　　目前，市場(chǎng)營銷中的一些問題還存在我國中小企業(yè)，例如：我國中小企業(yè)大部分忽略消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和營銷組合的不同需求，殊不知，隨著世界政治經(jīng)濟(jì)形式發(fā)生了很多改變，很大程度地改變了人們的消費(fèi)觀念和購買行為，消費(fèi)者會(huì)深思熟慮的分析比較，選擇真正需要且適合自己的商品，消費(fèi)者逐漸成熟，更具有個(gè)性，而很多中小企業(yè)并沒有適應(yīng)這種變化，在目標(biāo)市場(chǎng)的選擇及市場(chǎng)地位等方面做的還不到位;很多中小企業(yè)會(huì)只注重眼前利益來給產(chǎn)品定價(jià)，缺少戰(zhàn)略性考慮，縱使一些產(chǎn)品有很大伸縮性價(jià)格，這被消費(fèi)者叫做價(jià)格注水，所以就會(huì)定價(jià)盲目，達(dá)不到刺激消費(fèi)的目的;銷售渠道陳舊，運(yùn)作效率不高;營銷觀念認(rèn)識(shí)不清，達(dá)不到銷售的目的;促銷手段單一，缺乏創(chuàng)新，缺少與消費(fèi)者的信息溝通，致使促銷效果不好;營銷理念落后，缺乏理性營銷戰(zhàn)略等等?？傊?，我國多數(shù)中小企業(yè)目前還處于低水平的過度競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。

　　二、研究中小企業(yè)市場(chǎng)營銷策略的意義

　　隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，各行各業(yè)的營銷體系也將發(fā)生深刻的變革，對(duì)于觸及面更廣的中小企業(yè)，需要找到更合適自己的市場(chǎng)營銷策略，避免企業(yè)曇花一現(xiàn)，未能將事業(yè)進(jìn)行長久。市場(chǎng)營銷策略對(duì)企業(yè)本身有著重要意義，它是企業(yè)生存和發(fā)展的根本保證?？茖W(xué)的市場(chǎng)營銷策略能使企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營活動(dòng)有整體的規(guī)劃和統(tǒng)一的安排，對(duì)企業(yè)資源利用率有著提高作用，對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的穩(wěn)定性和針對(duì)性有著增強(qiáng)效果，對(duì)企業(yè)參加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也是有力武器。

　　市場(chǎng)營銷活動(dòng)是企業(yè)把滿足消費(fèi)者需求作為營銷的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，準(zhǔn)確選擇自己的目標(biāo)市場(chǎng)，生產(chǎn)的產(chǎn)品要適銷對(duì)路，分銷渠道要建立合理便于購買;應(yīng)用合理的價(jià)格策略和有效的促銷手段來吸引消費(fèi)者購買。經(jīng)濟(jì)的成長市場(chǎng)營銷功不可沒，對(duì)于企業(yè)來講，主要的表現(xiàn)是為企業(yè)成長提供戰(zhàn)略管理原則和科學(xué)的決策方案，有效解決企業(yè)成長和發(fā)展中的基本問題。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)力量，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的橋梁。市場(chǎng)營銷從根本上逐步解決企業(yè)在成長中的主要問題，使企業(yè)明確了解消費(fèi)者哪些方面有需求及如何滿足這些需求。面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，中小型企業(yè)只有制定出科學(xué)、誠信、現(xiàn)代化的營銷策略，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存并發(fā)展。

　　三、中小企業(yè)市場(chǎng)營銷策略的創(chuàng)新

　　企業(yè)是以顧客需要為起點(diǎn)開展市場(chǎng)營銷工作，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)，通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。然而時(shí)代在發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)理念也在發(fā)生變化，所以，企業(yè)的市場(chǎng)營銷策略應(yīng)用加以創(chuàng)新。

　　1.產(chǎn)品策略創(chuàng)新

　　產(chǎn)品策略可以拓展為知識(shí)營銷策略、品牌營銷策略和綠色產(chǎn)品策略，其中知識(shí)營銷是企業(yè)向大眾傳播新的科學(xué)技術(shù)以及它們對(duì)人們生活的影響，通過科普宣傳，讓消費(fèi)者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產(chǎn)品概念，進(jìn)而使消費(fèi)者萌發(fā)對(duì)新產(chǎn)品的需要，達(dá)到拓寬市場(chǎng)的目的;在品牌營銷策略中，質(zhì)量是品牌的生命、是品牌創(chuàng)立與發(fā)展的根本保證。高品質(zhì)是強(qiáng)勢(shì)品牌的基礎(chǔ)，也是品牌組合營銷策略的第一要素，中小企業(yè)必須注重核心技術(shù)的創(chuàng)新，只有掌握了先進(jìn)的產(chǎn)品與管理技術(shù)，才能使產(chǎn)品質(zhì)量維持在高水平上，才能夠保證企業(yè)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，品牌容易在消費(fèi)者心中留下深刻的印象，也就容易打開市場(chǎng)銷路，增強(qiáng)企業(yè)和產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力;綠色產(chǎn)品是指企業(yè)在整個(gè)營銷過程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識(shí)和社會(huì)意識(shí)，向消費(fèi)者提供科學(xué)的、無污染的、有利于節(jié)約資源使用及符合良好社會(huì)道德準(zhǔn)則的商品和服務(wù)，并采用無污染或少污染的生產(chǎn)和銷售方式，引導(dǎo)并滿足消費(fèi)者有利于環(huán)境保護(hù)及身心健康的需求，這也是當(dāng)前社會(huì)環(huán)境對(duì)中小企業(yè)提出的客觀要求。

　　2.價(jià)格策略創(chuàng)新

　　市場(chǎng)營銷組合重要因素中的價(jià)格，作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段，其變化直接左右著消費(fèi)者的購買行為，影響著生產(chǎn)經(jīng)營者盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。進(jìn)行科學(xué)且藝術(shù)的產(chǎn)品價(jià)格決策不僅有利于吸引顧客，增大市場(chǎng)份額，而且能使企業(yè)獲得到更好的經(jīng)濟(jì)效益。所以產(chǎn)品價(jià)格的定價(jià)要考慮到產(chǎn)品成本的補(bǔ)償和企業(yè)利潤的獲取，還要考慮到消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的理解程度和所付出的購買成本和使用成本。產(chǎn)品的價(jià)值體現(xiàn)就是價(jià)格，因此中小企業(yè)在給產(chǎn)品定價(jià)時(shí)應(yīng)該配合產(chǎn)品品質(zhì)以及產(chǎn)品效用，能給消費(fèi)者帶來利益的宣傳，要給消費(fèi)者留下貨真價(jià)實(shí)、物有所值的印象，讓消費(fèi)者在心理上得到最大的滿足感和真實(shí)感，這樣才能吸引消費(fèi)者產(chǎn)生更大的購買欲望。

　　3.促銷策略創(chuàng)新

　　隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者購買行為越來越理性，傳統(tǒng)的促銷策略應(yīng)用已經(jīng)達(dá)不到預(yù)期效果。中小企業(yè)的促銷要想在這個(gè)風(fēng)涌云起的促銷大潮中獨(dú)樹一幟就需要大打消費(fèi)者的心理牌。因此中小企業(yè)在促銷中既要使消費(fèi)者感覺到心理利益又要使他們得到實(shí)際利益，當(dāng)今消費(fèi)者更重視商品的性價(jià)比，而又習(xí)慣通過價(jià)格推斷產(chǎn)品質(zhì)量。所以單純地降低價(jià)格，反而會(huì)使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)成本的產(chǎn)生懷疑，使產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的品質(zhì)和價(jià)格地位下降。在促銷過程中采用捆綁銷售、附贈(zèng)品銷售等策略，就會(huì)弱化消費(fèi)者對(duì)促銷產(chǎn)品的產(chǎn)品品質(zhì)下降的印象，使消費(fèi)者得到心理滿足從而獲得更多的利益。此外，要更好地保住老客戶，除了要鼓勵(lì)新客戶轉(zhuǎn)變成老客戶，還要穩(wěn)定和擴(kuò)充企業(yè)的客戶群，更要還要滿足顧客的獨(dú)占心理。“獨(dú)占”是指消費(fèi)者本能地希望促銷是自己或者少數(shù)人獨(dú)占的利益。正如，只有一個(gè)人獲得一萬元，他會(huì)比每個(gè)人都獲得十萬元要高興得多。滿足這種心理，企業(yè)應(yīng)首先為促銷設(shè)定一些嚴(yán)格條件，提升促銷的“身價(jià)”，同時(shí)促銷期不要過長但需要讓消費(fèi)者看到更多更遠(yuǎn)的利益，促銷方法不僅要多樣化而且要多變。

　　4.渠道策略創(chuàng)新

　　企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的重要環(huán)節(jié)是銷售渠道，包括制定合理的銷售路線、選擇配置優(yōu)秀的中間商、有效的安排產(chǎn)品的運(yùn)輸與儲(chǔ)存。將使用的產(chǎn)品適時(shí)、適地、經(jīng)濟(jì)方便地提供給顧客，在滿足顧客需要的前提下，加速產(chǎn)品的流通和資金的周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)市場(chǎng)營銷的經(jīng)濟(jì)效果。隨著消費(fèi)者個(gè)性逐漸差異化、收人逐漸分層化，需求不斷個(gè)性化，中小企業(yè)的老套單一銷售渠道已無法應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的需要，因此要改變傳統(tǒng)的營銷渠道思維和模式，建立復(fù)合式銷售渠道結(jié)構(gòu)，針對(duì)于不同的市場(chǎng)形態(tài)要安排相應(yīng)的銷售渠道模式。同時(shí)，隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展以及我國消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購物的認(rèn)同度和參與度的不斷提升，網(wǎng)絡(luò)營銷必將成為一種新型的渠道模式，因此，中小企業(yè)還應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)營銷上進(jìn)行不斷創(chuàng)新，探索更加新穎的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，這樣才能不斷拓寬企業(yè)的銷售渠道，增加企業(yè)產(chǎn)品的銷售。

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　　中小企業(yè)的市場(chǎng)營銷論文參考篇二

　　《中小企業(yè)市場(chǎng)營銷的路徑選擇及策略》

　　摘要:我國中小企業(yè)的市場(chǎng)營銷觀念落后,營銷方式和策略運(yùn)用不適,嚴(yán)重制約著中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。文章通過研究中小企業(yè)市場(chǎng)營銷的定位,尋找其適宜的營銷路徑,提出了動(dòng)態(tài)的夾縫經(jīng)營和聯(lián)合營銷等策略,以促進(jìn)中小企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞:中小企業(yè);市場(chǎng)營銷;路徑;策略

　　一、我國中小企業(yè)市場(chǎng)營銷的基本現(xiàn)狀

　　(一)中小企業(yè)的營銷觀念和意識(shí)大大增強(qiáng)

　　據(jù)2005年北京世紀(jì)藍(lán)圖市場(chǎng)調(diào)查公司對(duì)國內(nèi)5省301家中小企業(yè)所做的問卷調(diào)查顯示,超過70%的中小企業(yè)認(rèn)為市場(chǎng)營銷在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中居重要位置。調(diào)查還顯示,47.5%的中小企業(yè)具有“制造或提供我方能賣得出去的產(chǎn)品”的產(chǎn)品觀念,21.9%的具有“依靠事先的市場(chǎng)需求分析,改進(jìn)產(chǎn)品,服務(wù)予以配合”的營銷觀念,可見大多數(shù)中小企業(yè)的營銷觀念和意識(shí)大大增強(qiáng)。

　　(二)營銷管理轉(zhuǎn)向科學(xué)化

　　為了促進(jìn)銷售的直接增長,使中小企業(yè)的營銷管理也開始了簡(jiǎn)單的市場(chǎng)營銷組織結(jié)構(gòu)、人員配備、組織系統(tǒng)的建設(shè)以及銷售渠道的構(gòu)建;并開始了以市場(chǎng)和自身?xiàng)l件為基礎(chǔ)的多種營銷策略的選擇,使?fàn)I銷管理擺脫了傳統(tǒng)的、簡(jiǎn)單的直銷模式,開始了以市場(chǎng)營銷組織和制度建設(shè)為主要內(nèi)容的科學(xué)的系統(tǒng)的市場(chǎng)營銷管理。

　　(三)營銷的方式和策略的多樣化

　　中小企業(yè)在營銷中雖以公關(guān)、低價(jià)為主,同時(shí)也開展了網(wǎng)上營銷、品牌營銷、概念營銷、專業(yè)化營銷、質(zhì)量營銷、知識(shí)營銷、綠色營銷、整合營銷等多方式、多途徑的營銷,并開始為大多數(shù)中小企業(yè)所接受。

　　二、我國中小企業(yè)市場(chǎng)營銷存在的問題

　　(一)中小企業(yè)市場(chǎng)營銷的環(huán)境依然十分嚴(yán)峻

　　中小企業(yè)在市場(chǎng)營銷中的劣勢(shì)地位依然十分明顯,與大企業(yè)相比,其市場(chǎng)營銷的方法、手段、策略,以及相應(yīng)的市場(chǎng)營銷的組織、銷售渠道、網(wǎng)點(diǎn)和人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)都相對(duì)處于很不利的狀態(tài)?？傮w上講,中小企業(yè)市場(chǎng)營銷的主動(dòng)性較差,大多處于被動(dòng)的從屬地位,有的是依賴和依附于大企業(yè)存在和發(fā)展。

　　(二)中小企業(yè)的市場(chǎng)營銷觀念和營銷方法落后

　　目前,大多數(shù)中小企業(yè)仍然奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)營銷、產(chǎn)品營銷和市場(chǎng)推銷的觀念,組織績效低下,營銷大多通過大量硬性指標(biāo)和規(guī)章制度來強(qiáng)化營銷管理,沒有專門從事市場(chǎng)調(diào)查和專業(yè)的營銷咨詢?nèi)藛T,營銷管理的效率不高;在營銷方法上,以傳統(tǒng)的隨機(jī)的直銷、推銷和訂單營銷為主,忽視網(wǎng)絡(luò)營銷、綠色營銷、品牌營銷、整合營銷等多種營銷方式,無計(jì)劃、無目標(biāo)地銷售產(chǎn)品,不僅浪費(fèi)營銷資源,而且無法取得好的營銷業(yè)績。

　　(三)營銷管理缺位,缺乏營銷戰(zhàn)略

　　大多數(shù)中小企業(yè)的市場(chǎng)營銷都是采取以市場(chǎng)為導(dǎo)向的隨機(jī)應(yīng)變戰(zhàn)略,缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃。受傳統(tǒng)營銷管理觀念的影響,中小企業(yè)營銷管理缺乏內(nèi)外部協(xié)調(diào),沒有將內(nèi)外部營銷管理有機(jī)地結(jié)合起來,只追求短期營銷成果,注重行事快捷,沒有營銷調(diào)研及相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略,大多通過簡(jiǎn)單的營銷組織、有限的營銷人員、有限投資及通過產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)等確定營銷目標(biāo)和定價(jià)標(biāo)準(zhǔn),利用廣告?zhèn)髅?以代銷和直銷等形式進(jìn)行常規(guī)銷售。

　　(四)簡(jiǎn)單的營銷模式的模仿

　　企業(yè)缺乏有效的銷售模式,往往以低價(jià)為主要營銷推廣手段,銷售方式簡(jiǎn)單、粗放,影響了銷售的持續(xù)性增長。在營銷已經(jīng)進(jìn)入社會(huì)營銷階段的時(shí)候,中小企業(yè)還處于生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念階段,導(dǎo)致中小企業(yè)在營銷觀念上跟不上時(shí)代發(fā)展的要求,不能順應(yīng)營銷的發(fā)展趨勢(shì),更多的中小企業(yè)沒有自己獨(dú)特的營銷模式,而是簡(jiǎn)單地模仿成功企業(yè)或大型企業(yè)的營銷模式,由于條件的限制不僅達(dá)不到營銷的目的,反而影響企業(yè)的營銷。如網(wǎng)絡(luò)營銷,中小企業(yè)由于其人員素質(zhì)、產(chǎn)品的性能和質(zhì)量、服務(wù)的有限,運(yùn)用起來難度較大。

　　三、中小企業(yè)市場(chǎng)營銷的路徑選擇

　　(一)通過“學(xué)習(xí)”,更新市場(chǎng)營銷觀念

　　市場(chǎng)營銷的發(fā)展經(jīng)歷了以“生產(chǎn)什么,銷售什么”的推銷觀念階段;以“消費(fèi)者為中心,顧客需要什么,企業(yè)生產(chǎn)并銷售什么”的“消費(fèi)觀念”階段和滿足顧客需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的同時(shí),“保護(hù)生態(tài)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境”的現(xiàn)代社會(huì)營銷觀念階段。中小企業(yè)的市場(chǎng)營銷也必須跟著時(shí)代的節(jié)奏,通過“學(xué)習(xí)”,轉(zhuǎn)變觀念,不斷提升營銷理念,形成共識(shí),最終使中小企業(yè)擁有社會(huì)營銷理念的營銷管理、方式與策略。

　　(二)組建精簡(jiǎn)、快速靈敏的“學(xué)習(xí)型”營銷組織

　　信息化社會(huì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)調(diào)的就是速度。產(chǎn)品更新?lián)Q代快、消費(fèi)者行為變化快、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)敏捷、信息技術(shù)日新月異等因素,都制約著市場(chǎng)營銷組織建立的模式。所以,必須改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷組織設(shè)計(jì)的思路,將傳統(tǒng)的產(chǎn)品部、分銷部、廣告部、公關(guān)部和推銷部等融合為集成部門,建立起反應(yīng)迅速、溝通暢通、內(nèi)外協(xié)調(diào)、富有彈性的適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代變化要求的“學(xué)習(xí)型”營銷組織。其組織形式也是多樣化的,它可以是現(xiàn)有的實(shí)體營銷組織的整合,可以是網(wǎng)絡(luò)營銷組織,還也可以是虛擬營銷組織,它追求的是盡量弱化實(shí)體組織結(jié)構(gòu)形式,最大限度地利用內(nèi)外部資源,并通過“學(xué)習(xí)”形成一種結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、反應(yīng)速度快、協(xié)調(diào)并富有彈性的高效營銷組織。

　　(三)實(shí)行人性化的營銷管理

　　人性化營銷管理的呈現(xiàn)以下趨勢(shì):一是柔性管理趨勢(shì)。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)和信息在營銷中的應(yīng)用成為現(xiàn)代營銷管理的發(fā)展方向,客觀的知識(shí)型營銷人員增多需要用柔性營銷管理來發(fā)揮其主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。二是知識(shí)營銷趨勢(shì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,營銷管理人員存在的價(jià)值不只是推銷產(chǎn)品和服務(wù),更多的是成為輔助消費(fèi)者采取購買行為的信息咨詢顧問,并借助各種信息工具為客戶提供服務(wù)的方案,而不是簡(jiǎn)單地勸誘顧客或向顧客推銷產(chǎn)品。三是雙贏營銷趨勢(shì)。營銷的目的是要滿足顧客的需求,因而中小企業(yè)要在重視企業(yè)營銷管理的同時(shí),將重心轉(zhuǎn)移至顧客服務(wù)上來,實(shí)行以客戶為中心的營銷管理思想和方法,注重通過加強(qiáng)營銷管理來實(shí)現(xiàn)顧客滿意的目標(biāo),最終實(shí)現(xiàn)雙贏營銷。四是整合營銷趨勢(shì)。中小企業(yè)在營銷管理中強(qiáng)化營銷組合的整合程度將是營銷管理成敗的關(guān)鍵,是通過對(duì)各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合,根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性動(dòng)態(tài)修正,以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營銷理論與營銷方法。五是個(gè)性化營銷趨勢(shì)。即企業(yè)及時(shí)地了解市場(chǎng)動(dòng)向和顧客需求,以多品種、小批量生產(chǎn)取代過去的大批量生產(chǎn),按顧客要求進(jìn)行生產(chǎn),迎合消費(fèi)者個(gè)別需求和品味,并采用靈活戰(zhàn)略適時(shí)地加以調(diào)整。柔性生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展,已突破規(guī)模經(jīng)濟(jì)的限制,使對(duì)顧客個(gè)性化的滿足成為可能。消費(fèi)者將成為整個(gè)交易中相對(duì)強(qiáng)的主導(dǎo)者,權(quán)力由賣方轉(zhuǎn)向買方。消費(fèi)者主導(dǎo)化和個(gè)性化是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的普遍形態(tài),是一種不可逆轉(zhuǎn)的總的趨勢(shì)。

　　(四)確立中小企業(yè)在營銷中的市場(chǎng)定位、選擇個(gè)性化的市場(chǎng)營銷方式

　　中小企業(yè)在營銷的定位有益于適當(dāng)形式的營銷策略與方式的確定。中小企業(yè)特殊的結(jié)構(gòu)和地位決定了其在市場(chǎng)中只能是從屬的、有限規(guī)模的、分散的、補(bǔ)充型的地位,因?yàn)樗麄儾荒芘c規(guī)模較大、研發(fā)能力強(qiáng)、基礎(chǔ)好、經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的大企業(yè)爭(zhēng)奪大市場(chǎng),多大都是補(bǔ)充型。這樣的市場(chǎng)定位就決定了中小企業(yè)市營銷策略不可能是純擴(kuò)張型策略,只能偏保守型的適度擴(kuò)張。同時(shí),在市場(chǎng)營銷方式的選擇上,應(yīng)以個(gè)性化營銷為主,多種營銷形式并存,在產(chǎn)品品質(zhì)差異不大的前提下,中小企業(yè)可以以特色服務(wù)贏得自己的市場(chǎng)。它可以極大地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,提高顧客忠誠度;可以以銷定產(chǎn),減少了庫存積壓、資源浪費(fèi);顧客可直接參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì),中小企業(yè)也根據(jù)顧客的意見直接改進(jìn)產(chǎn)品,從而達(dá)到產(chǎn)品、技術(shù)上的創(chuàng)新,并能始終與顧客的需求保持一致,從而促進(jìn)中小企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

　　(五)發(fā)展綠色、優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的產(chǎn)品市場(chǎng)

　　產(chǎn)品多樣化滿足了消費(fèi)者個(gè)性化的消費(fèi)需求,同時(shí)也加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。綠色產(chǎn)品是指企業(yè)向消費(fèi)者提供科學(xué)的、無污染的、有利于節(jié)約資源,使用商品和服務(wù),并采用無污染或少污染的生產(chǎn)和銷售方式,引導(dǎo)并滿足消費(fèi)者有利于環(huán)境保護(hù)及身心健康的需求。創(chuàng)新營銷:創(chuàng)新是企業(yè)成功的關(guān)鍵,企業(yè)經(jīng)營的最佳策略就是搶在別人之前淘汰自己的產(chǎn)品,這種把創(chuàng)新理論運(yùn)用到市場(chǎng)營銷中的新做法,包括營銷觀念的創(chuàng)新、營銷產(chǎn)品的創(chuàng)新、營銷組織的創(chuàng)新和營銷技術(shù)的創(chuàng)新,要做到這一點(diǎn),市場(chǎng)營銷人員就必須隨時(shí)保持思維模式的彈性,讓自己成為新思維的開創(chuàng)者。

　　四、中小企業(yè)的營銷策略

　　(一)動(dòng)態(tài)的夾縫營銷策略

　　中小企業(yè)規(guī)模小,競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力弱,不能與大企業(yè)面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng);但它靈活,適應(yīng)性強(qiáng),宜采取夾縫營銷策略,即尋找市場(chǎng)上被大企業(yè)忽視或沒有提供足夠有效的服務(wù)又具有開發(fā)價(jià)值的市場(chǎng)。由于這類市場(chǎng)的容量有限,可能會(huì)引致其他企業(yè)進(jìn)入,加大經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),所以,中小企業(yè)必須不斷地創(chuàng)造、開發(fā)新的市場(chǎng),不斷地調(diào)整營銷思路,改進(jìn)營銷措施,尋找適合的市場(chǎng),使?fàn)I銷活動(dòng)動(dòng)態(tài)地適應(yīng)市場(chǎng)變化,而不能僵化地抱著沒有盈利空間或競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)不放。

　　(二)集中優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品差別化策略

　　中小企業(yè)資金有限,無法像大企業(yè)那樣進(jìn)行大批量生產(chǎn),并通過公關(guān)、廣告宣傳、網(wǎng)絡(luò)等促銷手段和低成本戰(zhàn)略來占領(lǐng)市場(chǎng)。中小企業(yè)的特點(diǎn)適應(yīng)小批量、多品種的生產(chǎn),所以中小企業(yè)應(yīng)將市場(chǎng)定位在個(gè)性化、獨(dú)特化的生產(chǎn)領(lǐng)域,盡量以目標(biāo)集中和差異化戰(zhàn)略為主,實(shí)行產(chǎn)品的專業(yè)化和差別化生產(chǎn),以能有效地發(fā)揮企業(yè)特長的市場(chǎng)空間投資重點(diǎn),加大產(chǎn)品的研發(fā)力度,走專業(yè)化、特殊化的經(jīng)營道路,提高市場(chǎng)占有率。

　　(三)聯(lián)合銷售策略

　　目前,激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使越來越多的企業(yè)由原來的敵對(duì)走向合作,達(dá)到雙贏的目的。中小企業(yè)之間的聯(lián)合方式,一是中小企業(yè)之間的聯(lián)盟,這種聯(lián)合是以中小企業(yè)間的合同為紐帶,在市場(chǎng)營銷中的各個(gè)方面展開合作,使中小企業(yè)的資源得到合理配置,以較少的資金在較短的時(shí)間內(nèi)形成較大的銷售能力。二是與消費(fèi)者聯(lián)盟。以消費(fèi)者加盟到企業(yè)為結(jié)盟基礎(chǔ),互惠互利,企業(yè)給消費(fèi)者以優(yōu)惠或利益回報(bào)的一種方式。三是與經(jīng)營商聯(lián)盟。是由生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商組成的垂直營銷系統(tǒng)聯(lián)合體,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和銷售相結(jié)合,擴(kuò)大營銷網(wǎng)絡(luò)面,減少銷售資金的流量。四是與大企業(yè)聯(lián)盟。中小企業(yè)與大企業(yè)之間的聯(lián)盟,可以多是中小企業(yè)接納了大企業(yè)轉(zhuǎn)移出的部分產(chǎn)品生產(chǎn)線,在大企業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)下,其成品借大企業(yè)的品牌進(jìn)入市場(chǎng);也可是為大企業(yè)生產(chǎn)部分附件產(chǎn)品;還可以是借大企業(yè)的生產(chǎn)與技術(shù)優(yōu)勢(shì)和銷售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售。

　　(四)品牌提升、綠色環(huán)保策略

　　提升品牌就是改善和提高影響品牌的各項(xiàng)要素,通過各種形式的宣傳,尤其要注重品牌的綠色、環(huán)保、安全和服務(wù)宣傳,不斷提高品牌的知名度,從而讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)、了解其產(chǎn)品使用的優(yōu)越性和價(jià)值,吸引更多的消費(fèi)需求。樹立綠色營銷觀念,開發(fā)綠色產(chǎn)品,開拓綠色市場(chǎng)。以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn),力求滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的營銷策略。

　　(五)以網(wǎng)絡(luò)營銷為主的媒體組合策略

　　即以產(chǎn)品銷售為目的,建立以互聯(lián)網(wǎng)和營銷網(wǎng)絡(luò)為主的網(wǎng)絡(luò)營銷組織系統(tǒng)直接擴(kuò)大營銷量,并根據(jù)營銷的區(qū)域范圍,利用多種廣告媒體進(jìn)行品牌宣傳,如小報(bào)、電視廣播專題等,向消費(fèi)者進(jìn)行傳播,樹立和提升品牌形象,刺激消費(fèi)者購買欲望的策略。

　　總之,我國中小企業(yè)應(yīng)該在自身內(nèi)部條件和外部環(huán)境不斷變化的過程中,冷靜分析自己的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn),善于抓住機(jī)遇,把握住中小企業(yè)市場(chǎng)營銷發(fā)展的趨勢(shì),選擇適合的營銷策略,較好地適應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境,以支持其持續(xù)發(fā)展。

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　　*本文為湖北省教育廳重大課題《湖北中小企業(yè)融資與發(fā)展戰(zhàn)略研究》(2004Z010)的研究成果之一。

　　(作者單位:長江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院。作者為副教授)