中小企業(yè)市場營銷論文范文
中小企業(yè)市場營銷論文范文
在經(jīng)濟快速發(fā)展的當下,我國中小企業(yè)也將面臨著越來越激烈的市場競爭,然而從一般意義來看我國的中小企業(yè)在市場營銷策略的應(yīng)用上有很多問題,將會很嚴重地阻礙中小企業(yè)的長期發(fā)展。下面是學習啦小編給大家推薦的中小企業(yè)市場營銷論文范文,希望大家喜歡!
中小企業(yè)市場營銷論文范文篇一
《中小企業(yè)的市場營銷現(xiàn)狀與策略》
摘要:中小企業(yè)是實體經(jīng)濟的重要基礎(chǔ),是社會就業(yè)的主渠道,是技術(shù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的生力軍,關(guān)系經(jīng)濟社會發(fā)展全局。與大企業(yè)相比,我國中小企業(yè)面臨著技術(shù)力量薄弱、管理能力差、經(jīng)濟效益低下、資金短缺等嚴重問題,隨著經(jīng)濟全球化發(fā)展的速度加快,中小企業(yè)會遇到更加嚴峻的競爭挑戰(zhàn),面臨著國內(nèi)市場和國際市場的雙重壓力。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);現(xiàn)狀;策略
目前,我國中小企業(yè)蓬勃發(fā)展,成為我國良性市場中必不可少的重要因素,它能增加我國人口的就業(yè)機會,不斷推進我國的技術(shù)創(chuàng)新,同時促進市場的良性競爭。但是,目前我國還有很大一部分中小企業(yè)存在著觀念陳舊、目標市場不明確、定位不精準、管理水平不高等多方面問題,導致營銷業(yè)績不理想。
一、中小企業(yè)的定義
中小企業(yè)一般是指那些占市場份額少、影響力較小、人數(shù)不多、規(guī)模不大、沒有定型的管理機構(gòu)、決策自由的企業(yè)。中小企業(yè)無論是在工業(yè)發(fā)達國家,還是在新興工業(yè)化國家和地區(qū)的國民經(jīng)濟發(fā)展中都占有十分重要的地位。若按從業(yè)人數(shù)標準劃分,多數(shù)國家或地區(qū)把500人以下企業(yè)視為中小企業(yè),50~100人以下的企業(yè)視為小企業(yè)。中小企業(yè)是相對于大企業(yè)而言的,它與大企業(yè)相比存在著明顯的差異。
二、中小企業(yè)市場營銷的現(xiàn)狀
(一)了解市場,但營銷戰(zhàn)略只是一種形式
中小企業(yè)管理結(jié)構(gòu)簡單、層次少,經(jīng)營者與客戶直接接觸,熟悉并了解市場、企業(yè)大多是根據(jù)市場需求提供產(chǎn)品或服務(wù),具有自發(fā)的市場導向?;蛟S正是由于“了解”市場,許多中小企業(yè)忽視對市場需求的深層研究和數(shù)量把握,導致決策科學性差,營銷戰(zhàn)略只是一種形式。
營銷戰(zhàn)略是指在SWOT分析基礎(chǔ)之上,找出最適合自己的長期發(fā)展方向的戰(zhàn)略,它集中了企業(yè)最核心的競爭力。許多中小企業(yè)也意識到以市場為核心的現(xiàn)代競爭中需要制定自己的營銷戰(zhàn)略,但是僅停留在喊口號的階段,無法把其貫穿于自身經(jīng)營活動中,無法真正為企業(yè)帶來實質(zhì)性的價值。由于戰(zhàn)略迷失,許多企業(yè)在競爭過程中不斷被動地調(diào)整自己的發(fā)展方向,白白浪費優(yōu)勢資源。
(二)經(jīng)營靈活,但市場定位不明確
中小企業(yè)經(jīng)營靈活,適應(yīng)市場變化的能力強。這一特點對中小企業(yè)捕捉市場機會、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或業(yè)務(wù)范圍是一個有利條件。但是,這也往往使得一些中小企業(yè)沒有明確的戰(zhàn)略定位,盲目跟著市場走。
現(xiàn)代市場營銷觀念在于市場需要什么就生產(chǎn)什么,而不是生產(chǎn)什么就賣什么。中國已經(jīng)由賣方市場轉(zhuǎn)變成買方市場,現(xiàn)代營銷必須以消費者為中心,產(chǎn)品設(shè)計之前就必須對其進行充分研究和分析,弄清楚消費者的喜好、消費能力、年齡、性別、社會定位等方面的內(nèi)容并且要把差異化、競爭策略、市場細化、定位等觀念融會到從產(chǎn)品設(shè)計、定價、廣告、促銷到終端銷售的每一個環(huán)節(jié)。
(三)注重推廣,但營銷方式盲目
大部分的中小企業(yè)都認為營銷=廣告+促銷,所以盲目地投放大量廣告及大量買贈促銷,許多企業(yè)一看競爭對手在打廣告,就漫無目的的跟進,導致企業(yè)投入了大量資本而銷量仍然不如人意。
三、我國中小企業(yè)的營銷障礙
(一)市場競爭力相對較弱
中小企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小、資本積累少,勞動生產(chǎn)效率也比較低,導致生產(chǎn)成本高,在市場上缺乏競爭力。我國中小企業(yè)多數(shù)產(chǎn)品和技術(shù)是走模仿型線路,它們是看到市場出現(xiàn)在需求熱潮和消費者選購多的產(chǎn)品就進行選擇性的模仿,這樣的新產(chǎn)品從技術(shù)、質(zhì)量和外觀上都無法與大企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品相抗衡。如果是產(chǎn)品生命周期短,季節(jié)性強的產(chǎn)品,中小企業(yè)的這種模仿性使產(chǎn)品上市的時間幾乎處在這類產(chǎn)品生命周期的成熟期甚至是衰退期,就更增加了競爭難度,使企業(yè)在市場競爭中處于被動局面。所以,相對于大企業(yè)來說,中小企業(yè)平均壽命較短、倒閉風險高,在價格、技術(shù)或服務(wù)競爭中往往處于劣勢。企業(yè)由于自身的不足,難以建立起自己的分銷渠道,對中間商的營銷渠道依賴性比較大。
(二)開發(fā)能力較弱,技術(shù)創(chuàng)新能力低
我國中小企業(yè)規(guī)模小、資金有限,所以用于生產(chǎn)設(shè)備的更新和產(chǎn)品技術(shù)研究開發(fā)方面的費用也有限。運用陳舊的設(shè)備、落后的工藝技能,不僅沒有充分利用人力和各項資源,還提高了其生產(chǎn)的成本。
我國中小企業(yè)是以模仿抄襲開始自己最初的經(jīng)營活動,沒有形成自己的經(jīng)營特色。在成長和發(fā)展過程中,也沒有調(diào)整和改變企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,產(chǎn)品沒有自己的特色。再加上中小企業(yè)在進行產(chǎn)品生產(chǎn)時,忽略市場調(diào)查這個環(huán)節(jié),沒有深入了解市場,沒有深入研究競爭者的產(chǎn)品特色及推廣策略,沒有自己的經(jīng)營特色,難以掌握市場及開發(fā)的主動權(quán)。
(三)營銷觀念陳舊,戰(zhàn)略能動性差
我國小企業(yè)普遍存在營銷觀念陳舊,從高層領(lǐng)導人到專業(yè)營銷員都忽視營銷工作的整體性、系統(tǒng)性和創(chuàng)新性,其營銷手段單一,營銷戰(zhàn)略能動性極差。
雖說現(xiàn)代中小企業(yè)現(xiàn)代生產(chǎn)管理技術(shù)水平已有明顯的提升,但還是普遍存在著一些企業(yè)領(lǐng)導人市場經(jīng)濟意識較差,也有不少企業(yè)的市場營銷人員沒有經(jīng)過專業(yè)培訓,也沒有系統(tǒng)研究過市場營銷方面的專業(yè)知識,對市場經(jīng)濟理論知識掌握不夠。
四、中小企業(yè)的市場營銷策略
(一)樹立現(xiàn)代市場營銷觀念
市場營銷觀念是指導營銷的一種基本思想,一種企業(yè)思維方式,是企業(yè)家經(jīng)營依據(jù)的經(jīng)營原則,它是隨著市場營銷環(huán)境的變遷而不斷演變的。企業(yè)領(lǐng)導人員及營銷人員等都應(yīng)樹立正確的以需求為導向的現(xiàn)代市場營銷觀念。在激烈的市場競爭中,企業(yè)除了圍繞消費者需求為核心之外,還應(yīng)具備創(chuàng)新營銷意識。我國中小企業(yè)可結(jié)合企業(yè)自身的產(chǎn)品和營銷戰(zhàn)略實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷觀念、綠色營銷觀念,個性化營銷等現(xiàn)代營銷新觀念。
1.網(wǎng)絡(luò)營銷?,F(xiàn)在人們的生產(chǎn)生活已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò),信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也被廣泛運用于生產(chǎn)經(jīng)營的各個領(lǐng)域。隨著電子商務(wù)運營得越來越成熟,物流領(lǐng)域越來越完善,網(wǎng)絡(luò)營銷也被許多的企業(yè)特別是中小企業(yè)視為未來贏得競爭優(yōu)勢的途徑和手段之一。中小企業(yè)在這方面也應(yīng)該行動起來,大力開展網(wǎng)上交易,將市場擴展到全球?! ?.綠色營銷。企業(yè)在整個營銷過程中可以運用綠色營銷觀念,充分體現(xiàn)環(huán)保意識和社會意識,向消費者提供科學的、無污染的、有利于節(jié)約資源使用和符合良好社會道德準則的商品和服務(wù)并采用無污染的生產(chǎn)和銷售方式。其主要目標是通過營銷實現(xiàn)生態(tài)環(huán)境和社會環(huán)境的保護及改善,確保消費者使用產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生、方便以提高人們的生活質(zhì)量,優(yōu)化人類的生存空間。
3.個性化營銷,加強服務(wù)營銷。目前個性化經(jīng)營模式給眾多企業(yè)帶來效益。因為中小企業(yè)資金有限,無法像大企業(yè)那樣大批量生產(chǎn)并通過公關(guān)、廣告宣傳等促銷手段或低價格來占領(lǐng)市場。中小企業(yè)較適合小批量、多品種的生產(chǎn),所以企業(yè)可以根據(jù)顧客的需要實現(xiàn)個性化、獨特化的生產(chǎn)經(jīng)營模式,實現(xiàn)產(chǎn)品的差別化和高級化。把對人的關(guān)注、人的個性釋放及人的個性需求的滿足推到空前重要的地位。
我國中小型企業(yè)應(yīng)充分樹立服務(wù)營銷觀念,逐步建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng),建立消費者個人數(shù)據(jù)庫和信息檔案,與消費者建立更為個人化的聯(lián)系,及時地了解市場動向和顧客需求,向顧客提供一種個人化的銷售和服務(wù)。
(二)完善營銷管理體系
建立科學、健全的營銷管理體系對提高中小企業(yè)市場營銷能力起著重要作用,主要涉及銷售戰(zhàn)略的制定,業(yè)務(wù)員管理、制度的完善等。
1.營銷戰(zhàn)略的制定。營銷戰(zhàn)略是企業(yè)一切營銷活動的導向。企業(yè)的營銷計劃是營銷戰(zhàn)略的落實,是在營銷戰(zhàn)略基礎(chǔ)上制定的內(nèi)容更為詳細、時間較短的經(jīng)營目標,是實現(xiàn)營銷戰(zhàn)略的保證。企業(yè)應(yīng)科學地制定營銷戰(zhàn)略,明確市場定位分析,細分市場選擇,區(qū)域市場策略,定價策略分析,渠道策略分析。
2.加強業(yè)務(wù)員的管理。許多企業(yè)沒有對業(yè)務(wù)員的銷售行動進行監(jiān)督和控制,這是企業(yè)普遍存在的問題。許多企業(yè)對業(yè)務(wù)員的行動管理是“只要結(jié)果,不管過程”,從而使銷售計劃無實現(xiàn)保證;業(yè)務(wù)員的銷售活動過程不透明,企業(yè)經(jīng)營的風險增大;業(yè)務(wù)員工作效率低下,銷售費用高;業(yè)務(wù)員的銷售水平不提高,業(yè)務(wù)員隊伍建設(shè)不力。所以,企業(yè)對銷售人員進行定期定量及定性考核,一方面是作為決定銷售人員報酬、獎懲、淘汰與升遷的重要依據(jù),從而調(diào)動業(yè)務(wù)員的積極性;另一方面可以幫助業(yè)務(wù)員進步。中小企業(yè)也要轉(zhuǎn)變觀念,擺脫內(nèi)部選擇人才的束縛,重視營銷人才的引進與培養(yǎng),組建優(yōu)秀的營銷團隊。
3.重視渠道中間商管理。企業(yè)對中間商管理有方,中間商就會有銷售熱情,會積極地配合廠家的政策,努力銷售產(chǎn)品。然而,許多企業(yè)對中間商沒有進行有效的管理,結(jié)果是企業(yè)既無法調(diào)動中間商的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風險。
4.注重收集反饋信息。信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場第一線,最了解市場動向、消費者的需求特點、競爭對手的變化、經(jīng)銷商的要求,這些信息及時地反饋給企業(yè),對決策有著極其重要的意義。然而,許多企業(yè)沒有建立起這樣一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)報告體系,未及時地收集和反饋信息,從而造成企業(yè)損失。
(三)選擇正確的推廣方案,有的放矢提高競爭力
營銷并不只是廣告+促銷。企業(yè)可以利用廣告、人員推銷、公共關(guān)系、營業(yè)推廣等促銷方式組合來宣傳、介紹自己的產(chǎn)品,激發(fā)消費者的購買欲望,達到銷售的目的。中小企業(yè)要通過一系列的宣傳促銷活動將其獲得的競爭優(yōu)勢準確地傳播給消費者并得到目標顧客的認同理解。
五、結(jié)語
我國中小企業(yè)應(yīng)該在自身內(nèi)部條件和外部環(huán)境的不斷變化中,冷靜分析自己的優(yōu)勢與弱點,抓住機遇并利用有利于中小企業(yè)的法律法規(guī),選擇適合的營銷策略,真正使中小企業(yè)在市場營銷方面見成果。
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(作者單位:江西服裝學院)
中小企業(yè)市場營銷論文范文篇二
《中小企業(yè)市場營銷策略的探析》
【摘要】本文試圖從我國中小企業(yè)發(fā)展的特點出發(fā),根據(jù)自身的特點制定出適合自身長期發(fā)展的經(jīng)營戰(zhàn)略,根據(jù)不同的目標幣場,運用相應(yīng)正確的產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略增強企業(yè)的競爭能力。
【關(guān)鍵詞】目標市場;產(chǎn)品策略;價格策略;促銷策略
1.中小企業(yè)存在的營銷問題
1.1對市場環(huán)境的分析不透徹
中小企業(yè)的營銷活動不能被動地接受環(huán)境的影響,營銷活動的決策層應(yīng)采取積極、主動的態(tài)度能動地去適應(yīng)營銷環(huán)境,這就要求決策層必須對市場環(huán)境進行透徹的分析。然而,現(xiàn)在我國中小企業(yè)的營銷活動的領(lǐng)導人經(jīng)常憑自己主觀的想法、看法來斷定現(xiàn)時的市場環(huán)境,更有甚者,對自己企業(yè)的基本環(huán)境、基本條件掌握不清,這樣就會對整個企業(yè)的營銷活動,甚至將來的發(fā)展造成了極大的影響。
1.2對顧客的需求估計不足
有些中小企業(yè)的決策者沒有對本企業(yè)產(chǎn)品的消費者的消費心理、消費行為進行系統(tǒng)的調(diào)查,從而使得本企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或是供不應(yīng)求——造成企業(yè)不得不放棄熱銷期,放棄高利潤;或是供過于求——造成企業(yè)產(chǎn)品銷售不出去、存貨積壓嚴重,進而造成損失。
1.3目標市場不明確,也就是市場定位不準確
市場定位的不準確,破壞了原有的固定消費群體;不準確的市場定位,直接影響了企業(yè)的未來發(fā)展。
1.4產(chǎn)品定價的不合理
有些中小企業(yè)只見眼前的高利潤,把自己產(chǎn)品的價格定得較高,雖然可以“狠賺一筆”,但會給消費者“趁火打劫”的感覺,使消費者對該企業(yè)印象下降,以至“冷落”該企業(yè)。不過,過低的定價會使消費者(尤其是不理性的消費者)的心理感到不平衡,會使他們認為這種產(chǎn)品不高貴,不受歡迎,從而不進行購買。
1.5經(jīng)銷商的選擇有誤
有些中小企業(yè)為了使自己的產(chǎn)品覆蓋較大的范圍,不經(jīng)過嚴密的調(diào)查、審核以及評估,就接受了中間商的代理申請。由于有些經(jīng)銷商的不合理定價以及不妥當?shù)姆?wù),使得消費者對該企業(yè)的形象,對企業(yè)有厭倦感。
2.中小企業(yè)營銷能力的對策
2.1培養(yǎng)創(chuàng)新的營銷文化
培養(yǎng)創(chuàng)新的營銷文化,其關(guān)鍵是建立科學、合理、有效的企業(yè)價值觀。事實上,價值觀是企業(yè)員工精神的動力源泉,它對企業(yè)的經(jīng)營行為起著重要的引導作用。通過創(chuàng)新的營銷文化建設(shè),培養(yǎng)與中小企業(yè)生存與發(fā)展相適應(yīng)的價值觀,并使之得到全體員工的認同,進而形成一種向心力與凝聚力,這樣,員工們才能不斷感受到自己工作的意義,并與企業(yè)同呼吸、共命運,自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度,開展創(chuàng)造性地工作??傊ㄟ^建立科學、合理、有效的企業(yè)價值觀來培養(yǎng)創(chuàng)新的營銷文化,對于規(guī)范營銷人員的行為,提升中小企業(yè)的營銷能力等有著重要的意義。
2.2建立科學的營銷管理體系
建立科學的營銷管理體系,其重點是營銷人員的分配制度和營銷人員的日常管理制度。目前,許多中小企業(yè)對營銷人員采取的是典型的單一銷售額目標考核體系。這種分配制度對于銷售人員的成長,尤其是新進人員的培養(yǎng)是極為不利的。因此,改革中小企業(yè)營銷人員的分配體制成為提升其營銷能力的當務(wù)之急。具體做法是:(1)變過去單一考核銷售額的目標考核體系為多目標考核體系,將考核的指標由單一銷售額變?yōu)殇N售量、回款率、新客戶開發(fā)率、銷售增長率、客戶滿意度、市場占有率等多項指標。(2)適當提高基本工資,建立富有挑戰(zhàn)性的激勵制度,并幫助營銷人員做好職業(yè)生涯規(guī)劃,將營銷人員的個人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來。
對營銷人員的日常管理,則主要應(yīng)從以下幾個方面人手:
(1)通過行政管理制度的建立,規(guī)范營銷人員的行為;
(2)通過業(yè)務(wù)管理制度的建立,規(guī)范業(yè)務(wù)流現(xiàn)代經(jīng)濟信息程和個人業(yè)務(wù)行為;
(3)通過行動管理制度的建立,規(guī)范個人的市場行動,以保證必要的工作時間。制度的具體執(zhí)行則可以依靠營銷例會制度。通過營銷例會的召開,做到上情下達、下情上報、共同探討市場問題,同時表揚先進、鞭策落后,培養(yǎng)營銷人員歸屬感、榮譽感。
2.3塑造優(yōu)秀的營銷組織團隊
對于優(yōu)秀的營銷團隊來說,團隊成員之間應(yīng)相互信任,共同分享市場利益和研究成果,準確把握產(chǎn)品市場的變化和走向,建立共同的品牌網(wǎng)絡(luò)形象,制定和實施企業(yè)的營銷計劃。中小企業(yè)要打造這樣一支強有力的、專業(yè)化的營銷團隊,首先是要轉(zhuǎn)變觀念,掙脫從內(nèi)部選擇人才的束縛,樹立“眼球向外”的人才招聘意識。其次是從相關(guān)的高等院校、培訓機構(gòu)、咨詢公司或政府部門聘請高水平的營銷專業(yè)講師,對營銷人員進行市場調(diào)研、市場開發(fā)、客戶管理、通路管理、促銷與市場推廣、廣告、公關(guān)、談判等方面的知識與技能培訓,以全面提高中小企業(yè)營銷人員的素質(zhì)和能力水平。
3.中小企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的選擇
3.1運用正確的產(chǎn)品策略,增強企業(yè)的競爭能力
當前競爭激烈的國際市場環(huán)境中,企業(yè)為了生存必須滿足銷費者對新產(chǎn)品或改良產(chǎn)品的源源不斷的需求。這就要求企業(yè)要不斷的開發(fā)新產(chǎn)品。而開發(fā)新產(chǎn)品需要有雄厚的資金和先進的技術(shù)支持,中小企業(yè)遠遠無法與大企業(yè)抗衡。在這方面,中小企業(yè)可借鑒香港的企業(yè)的明智選擇。香港的企業(yè),一般規(guī)模都不大,以中小企業(yè)居多,缺乏獨立研制產(chǎn)品的條件。他們的產(chǎn)品策略主要是緊跟國際市場潮流,充分利用國際上的最新技術(shù),研制仿制產(chǎn)品。
3.2選擇正確的銷售渠道,增強企業(yè)的競爭能力
在目前的經(jīng)濟環(huán)境與制度下,絕大多數(shù)國際企業(yè)都未能將產(chǎn)品直接銷售給消費者,在他們與消費者之間存在著一些中間媒介,這些媒介各自起著不同的作用。有些中間媒介如批發(fā)商、零售商,在取得產(chǎn)品合法所有權(quán)之后,再轉(zhuǎn)售出去;另外如經(jīng)紀人,企業(yè)代表,銷售代理人,負責尋找顧客,代表企業(yè)與人洽商,但他們并沒有取得產(chǎn)品所有權(quán)。
3.3采取適當?shù)膬r格策略,增強企業(yè)的競爭能力
國際企業(yè)常用的產(chǎn)品價格策略有:產(chǎn)品壽命周期各階段的產(chǎn)品價格策略、產(chǎn)品線定價策略、差別定價策略等。而對于中小企業(yè)一般采用低價法策略,滿足顧客追求物美價廉的的動機,贏得市場優(yōu)勢。香港的產(chǎn)品常以物美價廉的姿態(tài)出現(xiàn)在國際市場上,這歸功于香港的中小企業(yè)的價格策略,他們以微利低價全力推出新產(chǎn)品,爭取以最快的速度進入市場,進而占領(lǐng)市場。由此可見,成功的價格策略,是中小企業(yè)營銷成功的又一關(guān)鍵因素。
3.4選擇正確的促銷策略,增強企業(yè)的競爭能力
產(chǎn)品的促銷就是人們通過一些有意識的活動手段和媒介等來宣傳、介紹產(chǎn)品,激發(fā)消費者的購買欲望,達到銷售的目的。促銷活動主要有廣告、人員推銷、公共關(guān)系、營業(yè)推廣等方式。中小企業(yè)要通過一系列的宣傳促銷活動,將其獲得的競爭優(yōu)勢準確地傳播給消費者,并得到目標顧客的認同理解。但中小企業(yè)由于受資金的限制,在促銷方式的選擇上,應(yīng)注重區(qū)域廣告和公共關(guān)系的方式,或直接讓利,把促銷交給有實力的經(jīng)銷商。
總之,在激烈的市場競爭環(huán)境中,中小企業(yè)實施市場營銷戰(zhàn)略計劃時要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,揚長避短,善于找先機和制度創(chuàng)新,發(fā)揮先行優(yōu)勢,并揚“船小好調(diào)頭”之長,打好主動戰(zhàn)。
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