有關(guān)旅游市場細分論文
有關(guān)旅游市場細分論文
旅游市場細分是旅游市場營銷工作系統(tǒng)過程中的重要環(huán)節(jié)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的有關(guān)旅游市場細分論文，供大家參考。
有關(guān)旅游市場細分論文范文一：國內(nèi)民俗旅游市場細分研究
摘要：民俗旅游正逐漸成為旅游企業(yè)尋求商機的新亮點和旅游業(yè)發(fā)展的新增長點。由此，通過綜述國內(nèi)旅游市場細分相關(guān)文獻的研究成果，及對參與民俗旅游的消費者的心理需求和旅游動機進行分析，將整體民俗旅游市場細分為高校學(xué)生市場、上班族市場和銀發(fā)族市場，并進一步對各細分市場的特點作詳細地解讀。
關(guān)鍵詞：民俗旅游;心理需求;旅游動機;市場細分
中圖分類號：F590.7文獻標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X(2011)03-0183-02
一、研究背景
如今，人們參與民俗旅游的熱情正與日俱增，但真正有關(guān)民俗旅游市場運作的理論研究及其成果卻鳳毛麟角。理論滯后于實踐的現(xiàn)象加重了我們解決這一問題的緊迫感。為了滿足人們?nèi)找嬖鲩L的精神文化需求，引導(dǎo)民俗旅游市場良性運轉(zhuǎn)，有關(guān)民俗旅游市場方面的研究顯得尤為重要。目前，學(xué)術(shù)界只對整體旅游市場進行了市場細分，至于民俗旅游方面，學(xué)者們還沒有涉足。本文通過對民俗旅游特點的分析，闡明了民俗旅游在旅游業(yè)中的發(fā)展?jié)摿?，并在研究民俗旅游各消費群體的消費需求和消費動機的同時，將整體民俗旅游市場細分為高校學(xué)生市場、上班族市場、銀發(fā)族市場，同時對各細分市場的特點做了初步的分析研究，以期能得到旅游學(xué)界的關(guān)注和討論。
二、文獻回顧
國內(nèi)現(xiàn)在還沒有對民俗旅游市場做出具體的市場細分，只是對整體旅游市場的宏觀層面按不同的細分標(biāo)準(zhǔn)作了多種類型的市場細分。尤其在心理細分標(biāo)準(zhǔn)方面，學(xué)者們研究方向比較一致，都是從旅游消費者所處的社會階層、生活方式和個性三方面來進行細分 [1]。林南枝(2000)按心理行為進行細分，主要從旅游者的個性特征、生活方式等方面去分析，并認(rèn)為生活方式是人們在所處的社會環(huán)境中逐漸形成的，按生活方式細分市場主要是根據(jù)人們的習(xí)慣活動、消費傾向、對周圍事物的看法以及人們所處生活周期來劃分 [2] 。魏小安等(2006)認(rèn)為，消費者實現(xiàn)旅游活動的主觀條件，根本的還是旅游動機;而個人的心理特征在形成旅游動機上起著首要作用，因而以心理變量細分市場能更準(zhǔn)確地區(qū)分市場特征[3]。丁宗勝(2007)認(rèn)為，根據(jù)購買者的旅游動機、所處的社會階層、生活方式、個性特點等心理因素細分市場就稱為心理細分。由于消費者心理需求具有多樣性、時代性、可誘導(dǎo)性等特性，因此有時心理因素是很難嚴(yán)格判定的，很難量化和把握，但它對旅游市場劃分卻是極為有效的 [4]。李天元(2009)認(rèn)為，結(jié)合某一特定產(chǎn)品進行心理類型分析，以確定該特定產(chǎn)品的使用者或潛在使用者在人口統(tǒng)計因素方面的特征，從而劃分出不同的心理類型市場。一般地講，這種類型的市場細分方法所涉及的細分標(biāo)準(zhǔn)通常包括：生活方式、人格類型、態(tài)度、興趣、觀念、動機等等 [5]。
但是，由于民俗旅游自身所具有的文化性、地域性、神秘性、參與性的特點，使得國內(nèi)對于整體旅游市場在宏觀層面上細分的研究并不完全適用于具體的民俗旅游市場營銷運作。鑒于此種情形，本文就對民俗旅游的市場細分按心理這一細分標(biāo)準(zhǔn)做了相關(guān)的研究。
三、分析與建議
(一)國內(nèi)民俗旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀分析
現(xiàn)在，到全國各地旅游的人們越來越關(guān)注物質(zhì)背后的文化色彩，這種行為趨勢便是“民俗文化是旅游業(yè)發(fā)展的新鮮血液”的最好說明。旅游者之所以越來越傾向于民俗文化旅游，其動機正是想品味目的地景觀的深層文化韻味，了解目的地豐富多彩的民俗風(fēng)情。比如，在游客品嘗到特色美食的同時，他們更想了解當(dāng)?shù)氐娘嬍澄幕?在游客欣賞到具有民族特色的服飾的同時，他們更想知道那些圖案和設(shè)計理念的緣由;在游客走在異域風(fēng)情的小路上，看到獨具特色的建筑物的同時，他們更想挖掘出本民族修建這種建筑風(fēng)格的原因。
在20世紀(jì)80年代中期，中國出現(xiàn)了以游覽觀光形式為主的民俗旅游，如：民族文化展覽、民族歌舞表演、民俗建筑參觀等。進入20世紀(jì)90年代后，獨特的民俗風(fēng)情就作為對國內(nèi)旅游者的新的吸引點悄然向我們走來。1995年被譽為“中國年民俗風(fēng)情旅游年”，這標(biāo)志著中國的民俗風(fēng)情旅游已進入黃金季。之后，2002年的旅游主題是“民間藝術(shù)游”，2010年被譽為“中國文化旅游主題年”，這說明了中國民俗旅游的發(fā)展正走向深入、成熟。如今，第四代旅游產(chǎn)品――文化旅游正以燎原之勢迅猛發(fā)展，民俗文化則以它特有的優(yōu)勢占據(jù)了當(dāng)今文化旅游市場，它是文化旅游的深化和發(fā)展。
(二)國內(nèi)民俗旅游市場細分建議
一個人外出旅游必須要同時具備兩個條件，即主觀條件和客觀條件。主觀條件是指消費者要有外出旅游的需求和動機，客觀條件是指消費者要有一定的可自由支配收入和適合外出旅游的合理的空閑時間結(jié)構(gòu)，而且主客觀條件的成立是以消費者身體狀況允許為前提的。如果一個人沒有外出旅游的需求和動機，那么即使可支配收入和閑暇時間再多，他也不會成為旅游消費者。旅游者參與民俗旅游的旅游動機包括娛樂休閑、學(xué)習(xí)感受、躲避角色、美感交流四種。娛樂休閑是指旅游者通過參與民俗旅游活動放松心情，從而感到輕松愉快的心境;學(xué)習(xí)感受是指游客在異域民俗環(huán)境中通過親身體驗當(dāng)?shù)厝说纳?，從而得到本民族與他民族文化沖突的滿足感;躲避角色是指旅游者暫時脫離自己所居環(huán)境，去感受與現(xiàn)實生活習(xí)慣不同的民俗環(huán)境而帶給自己逃脫束縛后的那種輕逸的感覺;美感交流是指旅游者從所處的民俗旅游環(huán)境中得到真實的審美刺激，在接受刺激的同時他們不斷追問自己的心靈，從而不斷提高自己審美情趣的過程。
人本主義心理學(xué)認(rèn)為，動機產(chǎn)生于某種心理需求，這種需求使人的心理產(chǎn)生緊張不安，從而產(chǎn)生內(nèi)在驅(qū)動力，即動機，進而確定行動目標(biāo)，產(chǎn)生行動，使心理需求得到滿足，緊張消除，然后進入下一個行為 [6]。由此可以推知，旅游消費者的不同心理需求會產(chǎn)生不同的旅游動機(如表1)。根據(jù)亞伯拉罕・馬斯洛的需要層次理論可以看出，旅游消費者需要滿足的心理需求大多是高層次的，屬于精神需求。
表1各細分市場的心理需求和旅游動機
喜歡探索并親身參與探索是現(xiàn)代高校學(xué)生的一大特點。尤其是隨著教育的發(fā)展和信息技術(shù)的進步，高校學(xué)生愈加了解世界上的其他地區(qū)和民族，他們就愈渴望親自到那些向往的地方旅行游覽，以滿足自己的好奇心和求知欲。他們已經(jīng)不滿足于單純的依靠書、報刊、圖片或他人介紹等間接手段獲取自己感興趣的信息，他們更多的想通過自己的親身體驗去了解和學(xué)習(xí)更多的知識，從而為自己積累更多的人生閱歷。不僅如此，民俗旅游可以使他們尋求刺激的心理得到滿足。高校學(xué)生現(xiàn)在正處于人生的轉(zhuǎn)型階段，他們還沒有踏入社會，沒有經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，學(xué)習(xí)和生活壓力也不繁重，他們更加關(guān)注自己所獲得的感官體驗，行為刺激，精神需要和心靈享受。另外，他們喜歡群體行動，從中獲得一種群體歸屬感。
自身的壓力愈加繁重并且渴望避開喧囂、放松心情是上班族的一大特點?，F(xiàn)在，社會發(fā)展的日新月異和生活節(jié)奏的日益增速導(dǎo)致了整個社會的壓力極大化。在這樣的環(huán)境背景下，上班族對自己和對他人的要求近乎苛刻，而且這種態(tài)勢正在向整個社會環(huán)境蔓延。他們每時每刻都要接受來自社會環(huán)境性壓力源，如收入分配差距、社會階層構(gòu)成變化、人際關(guān)系變化等四面八方的壓力輻射，等到他們身上的壓力積聚到一定程度的時候，他們就必須使其得到適當(dāng)?shù)呐沤猓@樣才能繼續(xù)更好的工作。對于上班族而言，世外桃源是最理想的去處(民俗旅游興盛的地方大多是一些可以被現(xiàn)代人視為近似世外桃源的地方)。
盡情享受生活和體驗多彩人生是銀發(fā)族的一大特點。隨著經(jīng)濟發(fā)展的日益增速、人們收人水平的不斷提高和來自各種文化價值觀念的影響，老年人的價值觀和生活方式也隨之不斷更新，“重積蓄、輕消費”、“重子女、輕自己”的傳統(tǒng)價值觀念逐漸弱化。他們的消費需求逐漸在向高層次、高質(zhì)量、高品位和多元化、個性化的方向發(fā)展。在物質(zhì)和精神生活相對貧乏的20世紀(jì)五六十年代度過青春年華的銀發(fā)族，他們一直沒有機會滿足各種人皆有之的生活追求。因此，當(dāng)他們終于從繁忙的工作和繁重的家庭負(fù)擔(dān)中解脫出來時，就會迸發(fā)出強烈的補償愿望，希望自己能在晚年生活中過得充實、幸福并且絢麗多姿。由于老年人對中國傳統(tǒng)文化知識的積淀比較厚重，他們更希望去游覽并體驗一下異域民俗風(fēng)情，從這一意義上講，銀發(fā)族對民俗旅游消費品的購買欲望比高校學(xué)生和上班族更加強烈。
四、結(jié)論與局限
總體而言，對民俗旅游市場進行探究和細分，既是現(xiàn)實發(fā)展的需求，又是理論研究所必需。當(dāng)然，這三大類細分市場――高校學(xué)生市場、上班族市場、銀發(fā)族市場并不能涵蓋整體旅游市場，但卻是經(jīng)營民俗旅游的企業(yè)需要重點突破的目標(biāo)。可以看出，本文既有對現(xiàn)實的思考，又有基于事實的科學(xué)假設(shè)，但這都有待時間和實踐操作的檢驗。此外，對民俗旅游市場的有效細分有助于民俗旅游市場的培育，使其在起跑階段就能進行良性運轉(zhuǎn)。
參考文獻：
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[5]李天元.旅游市場營銷綱要[M].北京:中國旅游出版社，2009:89-90.
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有關(guān)旅游市場細分論文范文二：中國旅游市場細分研究綜述
摘要：文章對我國旅游市場細分的概念與作用、劃分依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、市場細分程序進行了較為系統(tǒng)的分析。多數(shù)學(xué)者對其研究達成了基本共識，這為我國旅游企業(yè)在今后競爭中尋找目標(biāo)市場及市場定位提供了重要的理論依據(jù)。
關(guān)鍵詞：旅游;旅游市場;市場細分
一、引言
旅游市場細分在旅游目標(biāo)市場的選擇中占有重要的地位和作用，是旅游企業(yè)長期發(fā)展的關(guān)鍵，也是決定旅游企業(yè)營銷成敗的關(guān)鍵?，F(xiàn)代旅游市場發(fā)展過程中，市場細分化的趨勢不斷增強。通過市場細分，選擇目標(biāo)市場，在各國都將區(qū)域旅游客源作為自己國家旅游市場開發(fā)的主要目標(biāo)的背景下，研究我國國內(nèi)旅游市場細分具有重要意義。
二、發(fā)展歷程
旅游企業(yè)的營銷戰(zhàn)略觀點發(fā)展經(jīng)歷了大量營銷階段、產(chǎn)品差異性營銷、目標(biāo)市場營銷三個階段。旅游企業(yè)首先要確定主要的細分市場，從中確定一個或幾個作為目標(biāo)市場，最后根據(jù)每一個目標(biāo)市場的特點來制定旅游產(chǎn)品計劃和營銷計劃?，F(xiàn)代旅游者市場戰(zhàn)略營銷的核心可分為細分市場、選擇目標(biāo)市場和產(chǎn)品定位，是為了給營銷提供更廣闊的空間，爭取在市場上取得戰(zhàn)略性的成功。
三、主要研究議題
(一)旅游市場細分概念與作用研究
1、旅游市場細分概念。市場細分的概念最早是由美國的市場營銷學(xué)家溫德爾・斯米斯(Wendell R.Smith)于20世紀(jì)中葉提出的一個市場營銷學(xué)的新概念。在我國的旅游市場細分研究中，多數(shù)學(xué)者關(guān)于市場細分概念研究趨于一致。趙西萍(2003)等認(rèn)為市場細分實際上是根據(jù)購買者的需要和欲望、購買態(tài)度、購買行為特征等不同因素劃分市場的行為過程;王洪濱(2004)指出旅游者需求的差異性是市場細分的關(guān)鍵;張俐俐(2004)強調(diào)細分就是劃分旅游者群的過程;茍自鈞(2005)綜合上面觀點，指出市場細分的出發(fā)點是從區(qū)別消費者的不同需求，然后根據(jù)消費者購買行為的差異性，把整體旅游市場分成兩個或兩個以上具有類似需求和欲望的消費者群體。
2、旅游市場細分作用。在旅游市場細分作用的研究中，多數(shù)學(xué)者對下三方面達成基本共識：市場細分有利于識別和發(fā)掘旅游市場，開發(fā)旅游新產(chǎn)品，開拓旅游新市場;有利于針對性地制定和調(diào)整旅游市場營銷組合策略;有利于旅游企業(yè)優(yōu)化資源配置和取得良好的經(jīng)濟效益。俞慧君(2005)提出小企業(yè)可利用市場細分來顯示自己的實力地位;張俐俐(2005)提出市場細分有利于旅游企業(yè)制定靈活的競爭策略;張玉明、陳鳴(2005)提出市場細分有利于企業(yè)集中人力、財力、物力、技術(shù)和信息，在市場競爭中以小勝大，以弱勝強;茍自鈞(2005)提出通過細分有利于滿足消費者的需求。
(二)旅游市場細分依據(jù)
旅游市場細分是一項復(fù)雜而重要的工程，如何細分旅游市場即旅游市場細分的依據(jù)是什么成為目前此研究的重點所在。地理變量、人口統(tǒng)計變量、心理變量和行為特征變量是目前具有代表性的劃分的主要依據(jù)。同時，林振華(2005)提出在地域上，依照景區(qū)(點)與客源地的距離可劃分近距離市場、周邊市場、區(qū)域性市場和世界市場;丁宗勝(2006)提出以旅游購買動機為依據(jù)劃分宏觀旅游和微觀旅游。
我國旅游市場一般劃分為入境、國內(nèi)和出境旅游三大市場，下面就這三大旅游市場進行詳細的市場細分依據(jù)分析。
1、入境旅游市場細分依據(jù)。目前在我國入境旅游市場細分研究中，主要依據(jù)是地域細分、客源流向和旅游規(guī)模等。按照地域細分為周邊國客源市場、歐洲客源市場、北美客源市場、南美客源市場、大洋洲客源市場、非洲客源市場和中東客源市場(康星華，2000)。依據(jù)規(guī)模大、類型特征明顯、增長方式效益型，把長江三角洲、珠江三角洲及北京劃分為成都的首要旅游市場;依據(jù)入境旅游人數(shù)，劃為港澳臺和外國人為成都的入境旅游市場(楊劍，2005)。按客源流向，將客源市場細分為核心、基本和機會三個客源目標(biāo)市場(郭英之，2000)。
2、國內(nèi)旅游市場細分。(1)學(xué)生旅游市場：按年齡及其與年齡相互配合的學(xué)習(xí)階段把學(xué)生旅游市場分為7-12歲的小學(xué)生市場，13-15歲的初中生市場，16-18歲的高中生市場和19-24的大學(xué)生旅游市場(趙幼芳，1996);根據(jù)學(xué)生的年齡層次不同，需求偏好不同和購買行為的差異性，又可將整體學(xué)生市場細分為小學(xué)生市場(7歲以下)，初中生市場(12-19歲)，高(職)中生市場和大學(xué)生市場(任進、孟榮2005)。(2)高校教師市場：陳薇、吳凱(2005)針對高校教師的學(xué)術(shù)背景來細分旅游市場，提出開辟教師旅游專項產(chǎn)品。(3)老年人旅游市場：鄭昌紅、王穎(2002)提出國際老年人旅游市場主要以歐美和日本老年人為主，國內(nèi)市場主要包括國內(nèi)政府機關(guān)、事業(yè)單位的離退休干部和國內(nèi)較為富裕的其他階層的老年人，以及目前效益較好的企事業(yè)單位離退休職工和市郊富裕鄉(xiāng)村中的老年人。(4)會展旅游市場：主要依據(jù)會展的性質(zhì)來細分旅游市場，其中包括會議業(yè)、展覽業(yè)和獎勵旅游業(yè)旅游市場。(5)區(qū)域旅游市場細分：根據(jù)旅游者地理、收入、文化、行為、心理變量等因素可分化旅游市場，劉曉輝(2003)在劃分貴州旅游市場時，提出可分為境外游客民族文化人文旅游，省外游客自然風(fēng)光民族風(fēng)情觀光旅游，自然民族生態(tài)休閑旅游，省內(nèi)游客郊野休閑度假旅游。從市場占有率和市場增長率為依據(jù)，紹筱葉、成開魁(2006)提出一級客源市場，二級市場和三級市場細分原則，并以河南省為例，提出國內(nèi)旅游市場是以河南省為主的一級旅游市場，山東、河北為主的二級旅游市場。以客源地到旅游目的地距離為依據(jù)，陸林(2006)劃分井岡山的國內(nèi)旅游客源市場包括珠江三角洲和周邊大中城市、長江三角洲、京津等地區(qū)為中程旅游市場;國際旅游客源市場客劃分為港澳客源市場為主的核心旅游市場，中國臺灣，東南亞，東北亞旅游市場為主的近程旅游市場;歐美為主的遠程旅游市場。此外，針對某些專題旅游項目，一些學(xué)者也嘗試進行旅游市場細分。其中，張曉艷(2006)根據(jù)目的地地域、旅行者特征對自駕游高端市場分別對自駕游進行市場細分，分別為專業(yè)人士、男性、女性和家庭旅游市場;高端市場可劃分為賽車自駕旅游市場和房車市場。周剛、杜靖川(1999)以云南省為例，對紅色旅游客源市場以地理、人口和購買行為標(biāo)準(zhǔn)進行了市場細分。
3、出境旅游市場細分。目前相關(guān)的文獻資料中可查得，以社會結(jié)構(gòu)、人口素質(zhì)、經(jīng)濟效益、生活質(zhì)量、社會秩序等五個方面的46個有代表性的主要社會指標(biāo)組成的指標(biāo)體系為基礎(chǔ)，用綜合分法評出中國大陸居前10位出境旅游各省市的排名為：北京、上海、天津、江蘇、浙江、遼寧、福建、黑龍江、山東。
(三)旅游市場細分方法
目前，多數(shù)學(xué)者采用三種細分方法。單一變數(shù)法，即根據(jù)影響旅游消費需求的某一種因素進行市場細分的方法;綜合變數(shù)法，按影響旅游消費需求的兩種以上的因素進行市場細分;系列變數(shù)法，按照影響旅游消費需求的各種因素進行系列劃分。
美國的市場學(xué)家麥卡錫提出細分市場的一整套程序，這一程序包括七個步驟：選定產(chǎn)品市場范圍;了解、列舉分類顧客的基本需求;了解不同潛在用戶的不同要求;抽調(diào)潛在顧客的共同要求;根據(jù)潛在顧客基本需求上的差異方面，劃分不同的群體和子市場;進一步分析每一細分市場需求和購買行為特點，并分析其原因，以便在此基礎(chǔ)上決定是否可以對這些細分出來的市場進行合并，并作進一步細分;估計每一細分市場的規(guī)模。
國內(nèi)多數(shù)的學(xué)者對麥卡錫提出的七個步驟保持認(rèn)同，同時提出細分市場的程序在實際的操作中可以根據(jù)市場的需要來做靈活的調(diào)整，不必拘泥于學(xué)者提出的旅游市場細分的步驟之中。
四、結(jié)論
旅游市場細分研究中，多數(shù)學(xué)者一致認(rèn)為市場細分依據(jù)是研究的重點。依據(jù)地理變量、人口變量、心理變量和行為變量是細分市場的主要依據(jù)，地理變量中主要依據(jù)地理區(qū)域、氣候變量和空間位置變量等因素;人口變量中主要依據(jù)年齡、職業(yè)、收入、家庭結(jié)構(gòu)等因素;心理變量中主要依據(jù)生活方式、氣質(zhì)性格和社會階層因素;行為變量中主要依據(jù)購買方式、購買頻率購買時機等因素來進行旅游市場的細分。但在旅游企業(yè)的實際操作中，進行旅游市場細分的投入是巨大的，面對人們旅游需求越來越個性化，這就需要在市場細分作更深的研究，制定出合理、有效的營銷策略，用以指導(dǎo)旅游企業(yè)細分市場，提高自身的市場競爭力。
參考文獻：
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