淺談市場營銷管理相關(guān)論文
市場營銷主要是指跟隨市場環(huán)境的變化情況,來滿足廣大消費(fèi)者的實(shí)際需求,完成企業(yè)產(chǎn)品的營銷目標(biāo),通過對目標(biāo)市場進(jìn)行調(diào)研、開發(fā)企業(yè)產(chǎn)品、促銷企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品等來促使企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動得以順利進(jìn)行。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的市場營銷管理相關(guān)論文,供大家參考。
市場營銷管理相關(guān)論文范文一:零售企業(yè)市場營銷管理
摘要:翠微的成功實(shí)踐,證明了加強(qiáng)零售企業(yè)市場營銷管理,是擴(kuò)大商品銷售,提高企業(yè)效益,增強(qiáng)企業(yè)生存與發(fā)展能力的必由之路。
關(guān)鍵詞:零售企業(yè);市場營銷;管理
隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,零售企業(yè)如雨后春筍般遍布大街小巷,中國零售商業(yè)對外資的全面開放,越來越多的外資零售巨頭在中國零售市場大肆攻城略地。使零售市場的競爭變得更加激烈,這就要求零售商業(yè)企業(yè)認(rèn)清形勢,全面加強(qiáng)企業(yè)管理,特別注意加強(qiáng)市場營銷的管理。市場營銷是企業(yè)在變化的市場環(huán)境中,為滿足消費(fèi)需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程,它包括市場調(diào)研,選擇目標(biāo)市場、商品促銷、商品儲運(yùn)、商品銷售和提供服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。
宏觀經(jīng)濟(jì)是企業(yè)的生存環(huán)境,企業(yè)無力改變,只能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。企業(yè)要在激烈的市場競爭中,不斷擴(kuò)大商品銷售,努力增加利潤,就要加強(qiáng)市場營銷管理,為完成企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo),對市場進(jìn)行分析、評價(jià)、選定目標(biāo)市場,對市場營銷的各種活動進(jìn)行計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制。
1正確分析和預(yù)測零售市場
零售企業(yè)要對目標(biāo)市場進(jìn)行市場環(huán)境調(diào)查和分析對比,發(fā)現(xiàn)和補(bǔ)捉市場機(jī)會。哪里有需求哪里就有市場,零售企業(yè)要把市場營銷的全部活動作為完整的信息體系,要運(yùn)用科學(xué)的手段和方法,預(yù)計(jì)和推測未來的市場需求,供給量以及他們的變化規(guī)律。在消費(fèi)需求的不斷變化中不斷發(fā)現(xiàn)那些尚未得到滿足的市場需求,以求在顧客的滿意之中不斷擴(kuò)大市場銷售,長久地獲取豐厚的利潤。在市場分析、預(yù)測中還要充分注意國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)形勢及社會文化、法律等因素、競爭、技術(shù)因素、經(jīng)營者可決策的企業(yè)內(nèi)部因素。此次源自美國次級貸的金融危機(jī)不過是商業(yè)循環(huán)的導(dǎo)火索,每次經(jīng)濟(jì)周期的形成因素不同,但是造成的客觀結(jié)果卻是相同的,即表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)的起伏。企業(yè)要在經(jīng)濟(jì)高漲期抓住發(fā)展機(jī)會,擴(kuò)大商品銷售、增加利潤;在經(jīng)濟(jì)收縮期更要注重市場營銷,針對消費(fèi)行為變化的新特點(diǎn),靈活運(yùn)用市場營銷,制定出富有實(shí)效的,既能刺激消費(fèi)、擴(kuò)大消費(fèi),又能實(shí)現(xiàn)企業(yè)合理回報(bào)的市場營銷策略,使企業(yè)規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)、保持穩(wěn)健經(jīng)營。
2制定可行的市場營銷計(jì)劃和措施
要加強(qiáng)市場營銷管理,就要制定可行的市場營銷計(jì)劃和措施,計(jì)劃包括預(yù)測將來、設(shè)定目標(biāo)、決定戰(zhàn)略和技術(shù)、制定可行的營銷方案。目標(biāo)分為長遠(yuǎn)目標(biāo)和短期目標(biāo),大型零售企業(yè)要有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo),它包括取得的利潤、市場占有率、銷售額、銷售增長率等;近期目標(biāo)是最近一年或更短的時(shí)間內(nèi)的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo),它包括近期實(shí)施那些營銷措施,搞那些促銷活動等。制定目標(biāo)之后,還要制定戰(zhàn)略方案、戰(zhàn)術(shù)方案。所謂戰(zhàn)略方案,是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和市場部、營銷部門為了達(dá)到長遠(yuǎn)目標(biāo)所制定的長遠(yuǎn)計(jì)劃,這主要是確定商品市場戰(zhàn)略;戰(zhàn)術(shù)方案是指為了達(dá)到短期目標(biāo)所制定的市場營銷的單項(xiàng)計(jì)劃,確定最適合本企業(yè)的市場營銷組合。編制實(shí)施計(jì)劃,確定實(shí)施計(jì)劃業(yè)務(wù)內(nèi)容、擔(dān)當(dāng)部門、實(shí)施方法、必要的資金、人員、設(shè)備、所需要的時(shí)間和實(shí)施進(jìn)度。
3確定市場營銷的組織機(jī)構(gòu)
企業(yè)要搞好市場營銷就要建立完善的組織機(jī)構(gòu),才能使市場營銷活動有效進(jìn)行。市場營銷組織機(jī)構(gòu)體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)分工,各部門的職責(zé)范圍以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,是企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動的依據(jù)和前提。當(dāng)新的市場營銷計(jì)劃編制出來后,應(yīng)考慮本企業(yè)的市場營銷組織機(jī)構(gòu)是否便于對市場營銷的組織領(lǐng)導(dǎo),是否便于加快市場營銷的決策速度,是否適應(yīng)計(jì)劃的實(shí)施和評價(jià);如不適應(yīng),應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,其中主要是:確定內(nèi)部的專業(yè)分工,決定市場營銷部門內(nèi)的管理職位、專業(yè)職位的設(shè)置和業(yè)務(wù)分工;確定決定權(quán)的集中或分散程度以及每級組織中的決策人;根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容、管理人員的素質(zhì)、決策方法,決定組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部所屬部門的數(shù)目、管理范圍、人員編制,組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)便于調(diào)動銷售人員的積極性。只有這樣才能增強(qiáng)企業(yè)市場營銷的領(lǐng)導(dǎo)能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置,對市場營銷進(jìn)行切合實(shí)際、富有實(shí)效的組織領(lǐng)導(dǎo),使市場營銷順利進(jìn)行。
4市場營銷計(jì)劃的實(shí)施和控制
在市場營銷的具體計(jì)劃的實(shí)施中,零售企業(yè)各部門要明確詳細(xì)計(jì)劃,以及各部門在市場營銷計(jì)劃實(shí)施中的作用,做到分工明確,任務(wù)到人。為保證市場營銷計(jì)劃的順利完成,對實(shí)施工作應(yīng)進(jìn)行經(jīng)常性的評價(jià)—反饋—修正。為此,應(yīng)該確定評價(jià)成績的方法、評價(jià)項(xiàng)目、評價(jià)次數(shù)及評價(jià)人。在進(jìn)行評價(jià)的基礎(chǔ)上,找出實(shí)際情況與計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)之間的差距,以便進(jìn)一步改善市場營銷的管理活動。
企業(yè)市場營銷管理者要對市場營銷的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制,確保其按期望目標(biāo)運(yùn)行,使實(shí)際結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)一致。要確定應(yīng)對哪些市場營銷活動進(jìn)行控制,設(shè)置控制目標(biāo),建立一套能測定營銷結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn),分析偏差原因,盡快采取改進(jìn)措施,使達(dá)到預(yù)期目的。
北京翠微大廈就特別注意市場營銷的管理,主動順應(yīng)翠微商圈獨(dú)特的營銷需求變化,消費(fèi)模式的變化,及時(shí)對市場營銷做出相應(yīng)的調(diào)整,制定了適合當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c(diǎn)的營銷策略,形成了有效的翠微市場營銷模式。保證了銷售的順暢,商品銷售不斷取得突破,2007年銷售26億元,同比增長35.1%,2008年銷售近32億元,連續(xù)三年居北京市同行業(yè)首位,取得了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)收益。翠微的成功實(shí)踐,證明了加強(qiáng)零售企業(yè)市場營銷管理,是擴(kuò)大商品銷售,提高企業(yè)效益,增強(qiáng)企業(yè)生存與發(fā)展能力的必由之路。
參考文獻(xiàn)
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市場營銷管理相關(guān)論文范文二:移動通信市場營銷管理
摘要:放眼全球市場,經(jīng)濟(jì)一體化已成為未來市場發(fā)展的大趨勢,企業(yè)在未來市場多邊發(fā)展的過程中自我生存發(fā)展的能力更加重要,從移動通信行業(yè)的市場動態(tài)和發(fā)展前景來看,加強(qiáng)和完善移動通信市場營銷管理體系,樹立行業(yè)品牌服務(wù)的新標(biāo)準(zhǔn),提高自我抗風(fēng)險(xiǎn)的能力,是移動通信行業(yè)競爭日趨激烈的今天應(yīng)做出的明智選擇。
關(guān)鍵詞:移動通信;市場營銷;管理
1國內(nèi)移動通信市場營銷管理的現(xiàn)狀“市場部”這個(gè)詞走進(jìn)國內(nèi)還是近幾年的事,目前移動通信企業(yè)內(nèi)部所設(shè)置的營銷部、分銷處、運(yùn)營部、銷售部、以及市場管理部等都是市場部的涵蓋范圍。從分營后的移動通信、中國聯(lián)通、上海光大、電信長城等具有運(yùn)營資格的運(yùn)營商來看,中國移動通信市場營銷做的比較大,在原先營業(yè)廳基礎(chǔ)上,又發(fā)展了商場、專賣店、量販等銷售形式,給人一種規(guī)模和實(shí)力的感覺,然而市場知名度高,但市場品牌忠誠度低;中國聯(lián)通起步晚,但市場經(jīng)濟(jì)條件下沒有遲到的經(jīng)營者,只有善于經(jīng)營的贏家,中國聯(lián)通采取分銷商營銷的思路引起業(yè)內(nèi)效仿,但諸多不完善的環(huán)節(jié)也時(shí)常引起消費(fèi)者反應(yīng);其它幾家運(yùn)營商盡管營銷思路很前衛(wèi),但是制約其市場開發(fā)的因素較多,市場反應(yīng)冷淡??梢哉f,目前移動通信企業(yè)市場營銷管理是各行其道,短期行為太多,缺乏長遠(yuǎn)統(tǒng)一的規(guī)劃。從行業(yè)整個(gè)市場來看,我國移動通信企業(yè)尚未真正掌握專業(yè)營銷知識和操作技能,就其對市場的態(tài)度和行為而言,移動通信企業(yè)還處于為完成短期銷售目標(biāo)而采用廣告、公關(guān)、有獎銷售等促銷手段為主的促銷導(dǎo)向型階段,尚未達(dá)到市場營銷導(dǎo)向型階段。當(dāng)然,其中原因也有我國通信行業(yè)長期處于壟斷階段的因素,廣大從業(yè)者沒有市場危機(jī)感。沒有市場危機(jī)感就不會產(chǎn)生市場營銷緊迫感,對市場營銷管理的認(rèn)識和努力只是在競爭機(jī)制下才有所轉(zhuǎn)變。就移動通信行業(yè)進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)狀態(tài)的時(shí)間和目前市場供需關(guān)系的狀況看,從業(yè)者的觀念和認(rèn)識的迅速提高要靠調(diào)查、分析、預(yù)測、營銷企劃等方式來引導(dǎo)、開拓、擴(kuò)大和滿足廣大消費(fèi)者對其服務(wù)的需求來完成,進(jìn)而達(dá)到企業(yè)整體長遠(yuǎn)的營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),盡管尚須時(shí)日,但這是市場營銷的需求和必然發(fā)展趨勢。
從市場發(fā)展來看,賣方市場到買方市場的轉(zhuǎn)變往往是在市場開始競爭之時(shí),對競爭日漸激烈的移動通信業(yè)而言,具有前瞻性目光的人士早已看到,初露端倪的買方市場正在形成。如何適應(yīng)市場、創(chuàng)造市場,是移動通信企業(yè)面臨的帶有戰(zhàn)略性的問題。移動通信商們應(yīng)該清醒認(rèn)識到,擁有目前的市場并不完全意味著必然占有市場,還必須依靠行之有效的方式去進(jìn)行市場拓展,發(fā)展市場,創(chuàng)造市場,這個(gè)行之有效的方式就是建立和完善企業(yè)的市場營銷管理體系。2市場營銷管理體系的組成和細(xì)分從事過營銷的人都知識,市場營銷的表現(xiàn)是市場管理,市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理。企業(yè)在開展市場營銷的過程中,一般要設(shè)定一個(gè)在目標(biāo)市場上預(yù)期要實(shí)現(xiàn)的交易水平。然而,實(shí)際需求水平可能低于、等于、或高于這個(gè)預(yù)期的需求水平,換言之,在目標(biāo)市場上,可能沒有需求、需求很小或超量需求,市場營銷管理就是要對付這些不同的需求,市場營銷管理體系就是要對市場營銷管理進(jìn)行有效組合。
根據(jù)移動通信行業(yè)自身特點(diǎn)以及市場的發(fā)展情況來看,移動通信市場營銷管理體系應(yīng)包括五個(gè)方面:(1)市場需求管理;(2)市場營銷網(wǎng)絡(luò)管理;(3)市場推動管理;(4)市場營銷環(huán)境管理;(5)市場營銷組織管理。這個(gè)市場營銷管理體系就是通過創(chuàng)造建立和保持與目標(biāo)市場之間的有益交換和聯(lián)系,以實(shí)現(xiàn)移動通信企業(yè)的各種目標(biāo)并進(jìn)行分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制的市場營銷指揮系統(tǒng),可以說,這個(gè)系統(tǒng)不僅是定價(jià)、分銷、促銷等單一活動的職能行使,而是一個(gè)目標(biāo)市場運(yùn)作的中樞神經(jīng)系統(tǒng),通過這個(gè)系統(tǒng),企業(yè)不斷觀察市場,發(fā)現(xiàn)和評估各種變化因素,然后反饋企業(yè),作為企業(yè)制定新戰(zhàn)略和行動計(jì)劃的基礎(chǔ),然后運(yùn)用新的修正過的行動來消除阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素,并觀察評價(jià)客戶和競爭對此作出的反應(yīng),然后再反饋到企業(yè)使企業(yè)再次形成新的戰(zhàn)略修正方案推向市場,這樣形成良性循環(huán),以達(dá)到不斷適應(yīng)市場,創(chuàng)造市場的目的。
就移動通信市場營銷管理體系的五個(gè)組成部分而言,既有機(jī)地結(jié)合,又獨(dú)立工作,每一部分又包涵著豐富的細(xì)分。2.1市場營銷需求管理細(xì)分我們知道,市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理。根據(jù)市場需求水平、時(shí)間和性質(zhì)不同,市場需求一般有八種不同狀況:(1)負(fù)需求;(2)無需求;(3)潛伏需求;(4)下降需求;(5)不規(guī)則需求;(6)充分需求;(7)過量需求;(8)有害需求。從市場的組成要素人口、購買力、購買欲望來看,目前移動通信市場需求狀況基本處于充分需求和潛伏需求的階段,是市場開拓者應(yīng)好好把握的大好時(shí)機(jī)。
市場營銷需求管理就是要對市場的需求狀況進(jìn)行有效管理,充分做好市場調(diào)查,深入市場,廣泛了解客戶、顧客、分銷商、供應(yīng)商以及廣告反應(yīng)、行業(yè)信息、營銷網(wǎng)絡(luò)、促銷效果等有關(guān)業(yè)內(nèi)的綜合情況,廣泛搜集市場信息,摸準(zhǔn)市場的變化,找準(zhǔn)潛在市場及市場盲區(qū)和死角,做出詳盡屬實(shí)的市場調(diào)研分析報(bào)告,以便企業(yè)的企劃者以此制定市場營銷企劃方案,制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃??梢哉f,市場營銷需求管理是企業(yè)營銷工作的一雙眼睛。
一般來說,市場營銷需求管理包括目標(biāo)市場分析和市場目標(biāo)分析兩個(gè)方面。
(1)目標(biāo)市場
移動通信目標(biāo)市場的因素較多,從市場定位、營銷策略、促銷政策、廣告方式、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品包裝及外形到技術(shù)先進(jìn)程度、購買形式、服務(wù)態(tài)度、營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、售后服務(wù)等方面都要認(rèn)真考慮。目標(biāo)市場變化不斷,移動通信運(yùn)營商也要依據(jù)市場的變化不斷變化營銷管理思路。從手機(jī)市場上我們可以看到,手機(jī)從當(dāng)初的組織消費(fèi)購買到如今的私人消費(fèi)購買為主,目標(biāo)市場的變化也引起供應(yīng)商的努力,摩托羅拉從當(dāng)初以行政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為主到現(xiàn)在形色多樣的各種層次手機(jī),正是目標(biāo)市場使然。移動通信商要在研究目前目標(biāo)市場的綜合情況時(shí),不斷把目光投向市場的新變化,進(jìn)行市場細(xì)分與目標(biāo)市場新選擇,準(zhǔn)確把握和預(yù)測市場需求的發(fā)展動態(tài),才能做到有的放矢。
(2)市場目標(biāo)
那些收入穩(wěn)定、有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和地位的人群,固然是市場目標(biāo),但這些人早已是手機(jī)的擁有者,移動通信商關(guān)注的是新增長的消費(fèi)層和高消費(fèi)層新的消費(fèi)變化。市場永遠(yuǎn)在變化,所有穩(wěn)定都是暫時(shí)的,移動通信市場也不例外。不同的消費(fèi)者有不同的變化,從行政機(jī)關(guān)公務(wù)員、企業(yè)老板到小業(yè)主、企業(yè)白領(lǐng)階層、打工仔,不同年齡不同性別,需求不同,變化也不同,興趣愛好各異,審美觀點(diǎn)有別,需要市場開拓者仔細(xì)研究,區(qū)別對待,進(jìn)行準(zhǔn)確市場定位。這一點(diǎn)我們從外企的情況可以看出,摩托羅拉手機(jī)以厚重大方為主,為行政機(jī)關(guān)人員和高級管理者所看重;諾基亞以專業(yè)公司著稱,倡導(dǎo)科技以人為本,平均不到一周時(shí)間推出新款,其先進(jìn)的形象對新潮人士和高級知識分子具有較強(qiáng)吸引力,而在全國各大媒體統(tǒng)一推出的《專業(yè)、全面、關(guān)懷》系列宣傳篇,更是把諾基亞推向大眾化市場;愛立信則以靈巧方便為高級商務(wù)人士所青睞;飛利浦更是以外形美觀色彩明快吸引著廣大青年消費(fèi)者。我國的科鍵、波導(dǎo)、康佳則以工薪階層大眾化為主。可以說,這些市場定位都是企業(yè)對市場的適應(yīng)和創(chuàng)造的結(jié)果,是企業(yè)市場營銷管理體系科學(xué)組合所迸發(fā)出的光輝。
2.2市場營銷管理細(xì)分網(wǎng)絡(luò)營銷已成為當(dāng)今進(jìn)行市場營銷運(yùn)作的共識,通過建立市場網(wǎng)絡(luò)這個(gè)市場銷售的高速公路,大大加快了市場運(yùn)作周期,從而也加快了企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)的周期。
移動通信市場營銷網(wǎng)絡(luò)從過去單一的營業(yè)廳到如今的分銷商、商場、超市、量販、專賣店等銷售渠道形式,從而連成一個(gè)高速高效的市場運(yùn)作網(wǎng)絡(luò),這是移動通信行業(yè)從窄渠道策略到寬渠道策略的轉(zhuǎn)變,也是市場不斷要求的結(jié)果。市場營銷網(wǎng)絡(luò)管理就是要對市場營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效地發(fā)展、引導(dǎo)、維護(hù)、控制,要從分銷商選擇、號源配置、產(chǎn)品價(jià)格、貨款結(jié)算、返款比率、宣傳方式、服務(wù)公約等方面統(tǒng)一管理。
移動通信商對各自的營銷網(wǎng)絡(luò)都有一整套自己的管理規(guī)定,需要注意的是加強(qiáng)分銷商的附加值開發(fā)和培訓(xùn)。作為經(jīng)銷商,也應(yīng)該增加自身環(huán)節(jié)上的附加值,而這種附加值來自產(chǎn)品的售后服務(wù)和技術(shù)支持,移動通信商今后應(yīng)把相當(dāng)多的精力用于培訓(xùn)分銷商的這種增值的能力上,讓它們擁有自己的技術(shù)支持和服務(wù)方式,最終擁有自我增值的能力,這也是網(wǎng)絡(luò)管理的發(fā)展方向。2.3市場環(huán)境管理細(xì)分像一個(gè)人離不開周圍環(huán)境因素一樣,企業(yè)進(jìn)行市場營銷離不開環(huán)境的,很難想象一個(gè)整日因顧客投訴而被媒體曝光的企業(yè)能在市場上運(yùn)作得好。
一個(gè)良好的市場營銷環(huán)境對一個(gè)企業(yè)來說很重要。移動通信企業(yè)作為服務(wù)行業(yè)更要注意釀造良好的社會環(huán)境,不但要注意人員、、、技術(shù)、、、社會、文化等市場宏觀環(huán)境管理,而且要注意公眾、競爭者、市場、供商、分銷商、自身等微觀環(huán)境管理,移動通信市場環(huán)境管理要從廣告宣傳方式、公共活動、現(xiàn)場服務(wù)、企業(yè)形象、顧客投訴、售后服務(wù)、維修服務(wù)、行業(yè)公約等方面入手,注意處理好與行管、工商、稅務(wù)、勞動監(jiān)察、新聞、、同盟者、供應(yīng)商、分銷商等單位的關(guān)系,要根據(jù)市場環(huán)境的變化進(jìn)行,做出相應(yīng)的對策。
移動通信商內(nèi)部設(shè)立的投訴臺、客戶服務(wù)中心、維修點(diǎn)等部門其實(shí)都是處理好市場環(huán)境的體現(xiàn)。2.4市場推動管理細(xì)分市場的起伏往往不以企業(yè)的意愿為轉(zhuǎn)移,市場的大海永遠(yuǎn)也不可能風(fēng)平浪靜,如何保持市場高彈性的理想狀態(tài),是商家很感興趣的事,這其中市場推動管理就顯得很重要了。推動市場的很多,就其中常用的方法探討如下。
(1)廣告推動
廣告是推動市場的試金石,有時(shí)一則成功的廣告就是一個(gè)廣闊的市場,然而,隨著市場經(jīng)濟(jì)的成熟和人們的消費(fèi)意識提高,人們對廣告理智看待成份占多了。從營銷學(xué)角度講,攻破市場格局,要么向市場提供變革性的產(chǎn)品式服務(wù),要么創(chuàng)造一種裂變式廣告,而裂變式廣告要以情突破,要富有沖擊力,鼓動性,能夠喚起消費(fèi)者的購買興趣,同時(shí)要注意廣告媒體的選擇和廣告效果的分析,絕不可泛泛而作。
(2)促銷推動
促銷是推動區(qū)域市場的一把利劍,推動市場屢試不爽,促銷的關(guān)鍵在于創(chuàng)意和計(jì)劃,成功于現(xiàn)場組織和管理。
促銷在市場中扮演著重要的角色,它可以幫助企業(yè)達(dá)到以下目的:清理積壓產(chǎn)品,維持市場占有率,新產(chǎn)品上市,增加產(chǎn)品銷量,抵抗競爭產(chǎn)品。目前移動通信市場上業(yè)主在局部市場猛打促銷戰(zhàn),從優(yōu)惠降價(jià)到贈送禮品等形式,都免不了價(jià)格戰(zhàn)的痕跡,缺乏驚人的創(chuàng)意和舉措,現(xiàn)場的結(jié)果往往是禮品全部發(fā)放,購買者寥若星辰,如何做好手機(jī)這種高檔消費(fèi)品的促銷工作,值得深思。近來市場上推出的手機(jī)親情卡延續(xù)優(yōu)惠使運(yùn)營商們大獲其利,這種促銷組合抓住了消費(fèi)者的心理,比較適合市場。從國外的經(jīng)驗(yàn)看,移動通信業(yè)作為一個(gè)高檔消費(fèi)市場,對公共關(guān)系促銷和巡回展覽等大型會議的特殊促銷組合應(yīng)多加。
(3)整合推動
整合推動其實(shí)是廣告推動和促銷推動的綜合運(yùn)用,比較適合新產(chǎn)品上市和新服務(wù)的推出,也是目前企業(yè)推動市場的最主要和最有效方式,其中有許多的細(xì)分措施值得移動通信商認(rèn)真揣摩。
廣州寶潔的市場推廣計(jì)劃是印刷廣告和運(yùn)動促銷及現(xiàn)場演示等方式的綜合,也是寶潔公司產(chǎn)品多品牌、溝通大行動、廣告高層次、促銷妙推進(jìn)營銷策略的具體體現(xiàn)。美國巨片《坦泰尼克號》用的也是先鋪廣告——營造市場——產(chǎn)品投入的市場整合營銷模式,從而獲得市場成功。2.5市場組織管理細(xì)分管理的過程其實(shí)是計(jì)劃、執(zhí)行、控制的過程,市場組織管理的過程就是對市場營銷行為的計(jì)劃、執(zhí)行、控制的過程。
市場營銷組織管理的目的在于市場營銷人員為了共同開發(fā)市場這個(gè)目標(biāo)而有效工作,企業(yè)要設(shè)計(jì)并維持某種合理的市場組織結(jié)構(gòu),其中每一位營銷人員自主權(quán)的大小、溝通程度、相互依賴性都要依據(jù)有利于開發(fā)市場這個(gè)目標(biāo)而認(rèn)真考慮。移動通信市場營銷組織設(shè)計(jì)時(shí),要從市場營銷組織環(huán)境分析、組織內(nèi)部工作流程確定、組織職位建立、組織結(jié)構(gòu)、人員配備等幾個(gè)方面努力。市場營銷組織不論是采取職能型組織、產(chǎn)品型組織、市場型組織、地理型組織等專業(yè)化形式,還是采取金字塔、矩陣型等結(jié)構(gòu)型組織形式都要從效率和效果兩方面考慮。同時(shí)還需要注意的是,移動通信是一個(gè)投資巨大的行業(yè),市場發(fā)展有一定的周期性,在市場啟動期、成長期、成熟期、衰退期都要變化相應(yīng)的組織形式,以達(dá)到“一切圍繞市場轉(zhuǎn),一切圍繞市場干”的目的。
移動通信市場組織管理就是從市場需求到市場營銷網(wǎng)絡(luò),從市場環(huán)境到市場推動的全面管理,是從業(yè)務(wù)代表、市場調(diào)查員、市場企主管、廣告監(jiān)理、市場行政管理員到區(qū)域經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理、市場總監(jiān)的有效傳遞,就具體操作而言,市場營銷組織管理必須掌握兩點(diǎn),一要加強(qiáng)計(jì)劃性,二要不斷進(jìn)行檢測反饋,形成市場營銷管理良性循環(huán)。
例如:一個(gè)現(xiàn)場促銷活動,從企劃到批準(zhǔn)實(shí)施,時(shí)間、地點(diǎn)、廣告宣傳、道具、運(yùn)輸、傳單、價(jià)格、禮品、人員、現(xiàn)金收入、場地選擇以及有關(guān)費(fèi)用預(yù)算都要認(rèn)真的落實(shí),才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。3市場營銷管理體系工作流程及注意事項(xiàng)一個(gè)有效的工作流程才能保證真正的目標(biāo)實(shí)現(xiàn),移動通信市場營銷管理體系要真正達(dá)到創(chuàng)造市場的營銷目的,就必須事先根據(jù)自己當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況設(shè)計(jì)好,因地制宜,合理安排,制定科學(xué)的市場營銷管理工作流程,科學(xué)規(guī)范運(yùn)作,以達(dá)到目的。
從市場調(diào)研到市場信息分析,從市場信息分析到市場企劃方案,從企劃方案到批準(zhǔn)實(shí)施,從批準(zhǔn)實(shí)施到現(xiàn)場組織管理,市場分析員、企劃主管、廣告宣傳、業(yè)務(wù)代表、銷售經(jīng)理、市場行政管理員等崗位都要行動起來,以實(shí)現(xiàn)向市場推銷產(chǎn)品到向市場推銷需求的轉(zhuǎn)變。
在移動通信市場營銷管理體系上還應(yīng)注意幾個(gè)方面:)1)市場營銷審計(jì),要加強(qiáng)費(fèi)用、職有、贏利能力、環(huán)境的審計(jì),并實(shí)現(xiàn)從投資看效果的審計(jì)。(2)管理控制,要從年度計(jì)劃、效率、成本等方面加以控制。(3)培訓(xùn)提高,開闊市場營銷人員的視野,拓寬市場營銷人員的思路,提高市場營銷人員的素質(zhì),不斷適應(yīng)市場的新變化,理想的營銷人員都是培訓(xùn)出來的,在這方面,企業(yè)要舍得投入。(4)市場營銷信息處理,信息資料為公司所有,需要的是建立信息資料檔案,便于收集查詢,有條件者,可以建立市場信息處理系統(tǒng)。
放眼全球市場,經(jīng)濟(jì)一體化已成為未來市場發(fā)展的大趨勢,企業(yè)在未來市場多邊發(fā)展的過程中自我生存發(fā)展的能力更加重要,從移動通信行業(yè)的市場動態(tài)和發(fā)展前景來看,加強(qiáng)和完善移動通信市場營銷管理體系,樹立行業(yè)品牌服務(wù)的新標(biāo)準(zhǔn),提高自我抗風(fēng)險(xiǎn)的能力,是移動通信行業(yè)競爭日趨激烈的今天應(yīng)做出的明智選擇。面對無情和嚴(yán)酷市場,移動通信商要以全新的營銷模式和管理方式推動行業(yè)的穩(wěn)步快速發(fā)展。只有如此,移動通信市場營銷管理工作才能更上一層樓,移動通信的未來市場才會更加廣闊。
參考文獻(xiàn)
1、天能大變革 品牌大反擊聲屏世界·廣告人2016-07-01
2、解放區(qū)模式 自衛(wèi)性反擊聲屏世界·廣告人2016-07-01
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