市場(chǎng)營(yíng)銷策劃論文
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃論文
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市場(chǎng)營(yíng)銷策劃論文范文一：農(nóng)機(jī)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)的影響因素
【摘要】在急速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)隨著科技、政治法律、商業(yè)模式等諸多變化環(huán)境因素而發(fā)生著改變。營(yíng)銷渠道作為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)鍵因素為企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成功向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移提供了可靠的流通路徑。因而，企業(yè)構(gòu)建完整系統(tǒng)的分銷渠道，深入分析營(yíng)銷渠道的各類影響因素將有助于不同類型企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及經(jīng)濟(jì)效益。本文在營(yíng)銷渠道理論研究的基礎(chǔ)上，以美國(guó)愛科農(nóng)業(yè)機(jī)械有限公司為例，分析影響農(nóng)機(jī)企業(yè)營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)的因素進(jìn)而更好地幫助傳遞公司產(chǎn)品價(jià)值。
【關(guān)鍵詞】農(nóng)機(jī)企業(yè);營(yíng)銷渠道;影響因素
引言:
自2004年開始，國(guó)務(wù)院《促進(jìn)農(nóng)機(jī)工業(yè)又好又快發(fā)展辦法》頒布實(shí)施農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼的策略，結(jié)合中國(guó)大量勞動(dòng)力的遷徙，從事第一產(chǎn)業(yè)人員從目前的2.87億逐漸降至2.4億左右，促使中國(guó)農(nóng)業(yè)從傳統(tǒng)型人力耕作逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)械科技化耕作模式。在這發(fā)展勢(shì)頭良好的大環(huán)境下，國(guó)際農(nóng)機(jī)企業(yè)紛紛瞄準(zhǔn)中國(guó)市場(chǎng)，憑借雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力與技術(shù)資源，直接在華投資設(shè)廠實(shí)現(xiàn)資源最優(yōu)化的海外生產(chǎn)模式，加劇國(guó)內(nèi)農(nóng)機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。此外，根據(jù)《中國(guó)制造2025》規(guī)劃部署更有利于農(nóng)業(yè)機(jī)械領(lǐng)域進(jìn)入“智能制造”支持范圍;以及工業(yè)4.0模式與“互聯(lián)網(wǎng)+”等技術(shù)、政策支持不僅加快了中國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械化的步伐，也帶來了新的銷售渠道理念來優(yōu)化了我國(guó)農(nóng)機(jī)企業(yè)的渠道建設(shè)。通過對(duì)美國(guó)愛科農(nóng)機(jī)有限公司在華渠道設(shè)計(jì)中的諸多影響因素的分析，更好地了解我國(guó)農(nóng)機(jī)營(yíng)銷渠道的類別、特點(diǎn)和構(gòu)建思路，為其他相關(guān)企業(yè)在設(shè)計(jì)營(yíng)銷渠道時(shí)提供參考。
1.營(yíng)銷渠道的基本理論
1.1營(yíng)銷渠道概念及類型。
由于大多數(shù)生產(chǎn)者不直接向最終用戶銷售產(chǎn)品，因而存在于生產(chǎn)者與最終用戶之間完成多種職能的中介機(jī)構(gòu)組成了營(yíng)銷渠道。因而營(yíng)銷渠道可定義為將生產(chǎn)出來的產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移至消費(fèi)者手中所經(jīng)過的各種中間商連接起來的通道，又稱為貿(mào)易渠道。營(yíng)銷渠道不僅解決了實(shí)物產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)在信息、資金、促銷方面的傳遞。由于受消費(fèi)者購(gòu)買特點(diǎn)及消費(fèi)目標(biāo)差異的影響，企業(yè)在設(shè)計(jì)營(yíng)銷渠道時(shí)通常結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)有針對(duì)性的展開渠道建設(shè)。消費(fèi)品、工業(yè)品和服務(wù)產(chǎn)品的營(yíng)銷渠道均受產(chǎn)品特性的不同可選擇營(yíng)銷渠道類型:
(1)零級(jí)渠道，特點(diǎn):又稱直復(fù)營(yíng)銷渠道，產(chǎn)品不經(jīng)過中間商而通過上門推銷、互聯(lián)網(wǎng)銷售、郵寄、電話銷售、電視直銷和其他方式直接將產(chǎn)品銷售給最終用戶。
(2)一級(jí)渠道，特點(diǎn):生產(chǎn)商向最終用戶銷售產(chǎn)品的過程中，需要經(jīng)過銷售中介，如零售商、經(jīng)銷商、代理商。
(3)二級(jí)渠道，特點(diǎn):銷售通道中存在兩種中介機(jī)構(gòu)。
(4)三級(jí)渠道，特點(diǎn):銷售通道中存在三種中介機(jī)構(gòu)，中介機(jī)構(gòu)在兩個(gè)以上的渠道稱為長(zhǎng)渠道。
1.2營(yíng)銷渠道的重要性。
現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷渠道不僅僅是一種完成銷售的地點(diǎn)，而是一種集時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和方式為一體的綜合銷售模式。對(duì)于企業(yè)來說，一條渠道的設(shè)計(jì)與建設(shè)，在綜合分析各大因素的前提下，將會(huì)持續(xù)地營(yíng)銷其運(yùn)營(yíng)決策，并且需與各大經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，如廣告商、金融機(jī)構(gòu)、政府組織等保持較為長(zhǎng)期的合作承諾進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)久地經(jīng)營(yíng)效益。對(duì)于企業(yè)來說，營(yíng)銷渠道是一種資源，各類組織間的合作更加有效地推動(dòng)了企業(yè)產(chǎn)品快速、廣泛地進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)。因而，企業(yè)營(yíng)銷渠道的設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮各種因素，制定出適合企業(yè)產(chǎn)品特性的經(jīng)濟(jì)型、可行性的營(yíng)銷渠道。
2.企業(yè)在華市場(chǎng)的營(yíng)銷渠道建設(shè)現(xiàn)狀
2.1公司簡(jiǎn)介。
成立于1990年的愛科集團(tuán)(AGCO)，是世界領(lǐng)先的專注于農(nóng)機(jī)設(shè)備的制造商，致力于農(nóng)業(yè)機(jī)械設(shè)備的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售。通過提供全套農(nóng)機(jī)產(chǎn)品、配件和相關(guān)售后服務(wù)的全套解決方案，成為世界第三大農(nóng)機(jī)企業(yè)。愛科集團(tuán)攜旗下五大品牌在全球140個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立3150多個(gè)獨(dú)立經(jīng)銷商和分銷商。自2000年在中國(guó)北京成立辦事處正式開始在華擴(kuò)張業(yè)務(wù)，現(xiàn)設(shè)有常州工廠、大慶工廠、兗州工廠、上海工廠和常州谷瑞工廠五大工廠。不僅完美實(shí)現(xiàn)海外投資生產(chǎn)，而且憑借完美的產(chǎn)品系列和共贏的公司理念，迅速在中國(guó)市場(chǎng)產(chǎn)生較大的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。
2.2營(yíng)銷渠道建設(shè)現(xiàn)狀。
愛科農(nóng)機(jī)在華短短十幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為扎實(shí)立足中國(guó)本土市場(chǎng)并以中國(guó)為中心向周邊亞太國(guó)家輻射擴(kuò)張業(yè)務(wù)。在這成功的發(fā)展歷程中，愛科清楚地認(rèn)識(shí)到他們所處的營(yíng)銷環(huán)境、了解自己的產(chǎn)品特性、關(guān)愛員工、與經(jīng)銷商共贏合作，完善現(xiàn)有渠道，拓展新的渠道，主要體現(xiàn)在以下四點(diǎn):第一，以經(jīng)銷商為核心的渠道模式，在愛科的企業(yè)價(jià)值理念中，經(jīng)銷商的成功及盈利能力是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。企業(yè)自身在提升全球知名度的同時(shí)，努力成為各大經(jīng)銷商的首選供應(yīng)商也嚴(yán)格審核經(jīng)銷商申請(qǐng)，選擇經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)、信譽(yù)好、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)的經(jīng)銷商。愛科現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)已成功發(fā)展100多家經(jīng)銷商遍布全國(guó)各大省份，大多經(jīng)銷商分布于西部、北部地區(qū)，此地區(qū)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模大，地廣人稀，主要客戶為家庭農(nóng)戶和農(nóng)場(chǎng)為主，目標(biāo)市場(chǎng)具有一定的局限性，因而主要采用制造商、經(jīng)銷商和用戶的短渠道銷售模式。每年舉辦經(jīng)銷商大會(huì)，既調(diào)動(dòng)各大經(jīng)銷商的積極性也有助于公司持續(xù)發(fā)展。第二，以展銷會(huì)為主的渠道宣傳模式，公司每年投入大量財(cái)力參與國(guó)際大型展會(huì)，用最好的形象、創(chuàng)新的陳列、最好的產(chǎn)品呈現(xiàn)公司最新的發(fā)展現(xiàn)狀，讓參觀者能很好地區(qū)別愛科農(nóng)機(jī)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別。展會(huì)模式即成為公司直銷產(chǎn)品最好的平臺(tái)，也是拓展新經(jīng)銷商的最好渠道。第三，渠道品牌化發(fā)展模式，愛科結(jié)合4S銷售和連鎖理念，與當(dāng)?shù)卮砩坦步◥劭破放菩蜗髮I(yíng)店，實(shí)現(xiàn)品牌統(tǒng)一、經(jīng)營(yíng)理念統(tǒng)一的連鎖銷售模式?，F(xiàn)已成功在中國(guó)市場(chǎng)開設(shè)3家，結(jié)合汽車行業(yè)4S的“前店后院”經(jīng)營(yíng)模式，讓農(nóng)機(jī)產(chǎn)品銷售與售后變得更加簡(jiǎn)答。第四，扁平化的網(wǎng)絡(luò)渠道模式，愛科從進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)開始，受互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子營(yíng)銷技術(shù)的廣泛應(yīng)用，愛科積極并與各大農(nóng)機(jī)專業(yè)網(wǎng)站合作開辟網(wǎng)上銷售專區(qū)，由于產(chǎn)品體積大、價(jià)格高、技術(shù)性強(qiáng)等特性，因而配有專業(yè)營(yíng)銷人員在線答疑。依托開放的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，多元化成立愛科微信、愛科在線公眾平臺(tái)，讓經(jīng)銷商、代理商和最終用戶及時(shí)了解企業(yè)動(dòng)態(tài)。這種渠道扁平化的方式讓線上、線下銷售有序結(jié)合，讓大型農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的銷售也變得簡(jiǎn)單。通過對(duì)愛科農(nóng)機(jī)在華市場(chǎng)的渠道建設(shè)現(xiàn)狀分析來看，公司主要采用短而窄的，以經(jīng)銷商為核心展開的銷售模式。
3.農(nóng)機(jī)制造企業(yè)渠道設(shè)計(jì)影響因素模型
3.1傳統(tǒng)影響因素。
通過分析愛科農(nóng)業(yè)機(jī)械有限公司在中國(guó)市場(chǎng)努力建設(shè)的渠道模型，發(fā)現(xiàn)企業(yè)已充分考慮到自身因素即規(guī)模、營(yíng)銷能力、產(chǎn)品因素、中間商、市場(chǎng)因素以及經(jīng)濟(jì)、國(guó)際政策法規(guī)因素對(duì)渠道建設(shè)的影響較大。公司渠道設(shè)計(jì)首先必須與公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略匹配，在分析現(xiàn)有市場(chǎng)目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和成本等因素基礎(chǔ)上，再而著手設(shè)計(jì)渠道選擇合適的中間商。因而企業(yè)最初的經(jīng)營(yíng)理念是與經(jīng)銷商合作共贏，對(duì)經(jīng)銷商的選擇、控制較強(qiáng)，因而企業(yè)在選擇中間商渠道建設(shè)盡量選擇較短的銷售渠道，不惜投入大量成本融入最新的連鎖經(jīng)營(yíng)特征讓整個(gè)產(chǎn)品在全球的銷售形成統(tǒng)一，保證與中間商可持續(xù)地合作發(fā)展。此外。設(shè)立專業(yè)市場(chǎng)及銷售團(tuán)隊(duì)為企業(yè)渠道拓展提供具有可行性、適用性和經(jīng)濟(jì)性的方案。因此對(duì)比以下營(yíng)銷因素表，愛科憑借強(qiáng)有力的經(jīng)營(yíng)能力，對(duì)經(jīng)銷商的重視等諸多因素，愛科農(nóng)機(jī)的渠道已穩(wěn)健建設(shè)和拓展短而窄的傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道。表2:企業(yè)選擇營(yíng)銷渠道考慮的營(yíng)銷因素
3.2“互聯(lián)網(wǎng)+”新影響因素。
當(dāng)今全球互聯(lián)網(wǎng)已邁入一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合應(yīng)用給企業(yè)渠道結(jié)構(gòu)帶來了創(chuàng)新生態(tài)發(fā)展。智能制造與智能銷售使得渠道扁平化即分銷網(wǎng)店越來越多的情況下，渠道長(zhǎng)度越來越短，同時(shí)渠道建設(shè)的控制、成本有了更深的優(yōu)化。在工業(yè)4.0、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的滲透影響下，跨界電商、農(nóng)村電商等智慧型外在影響因素改變了消費(fèi)者的購(gòu)買行為，也快速推進(jìn)了新業(yè)態(tài)銷售模式的強(qiáng)大動(dòng)力。一系列的外在政策與科技的變革和支持，使得農(nóng)機(jī)類制造型企業(yè)，如愛科農(nóng)機(jī)，將很快抓住這一機(jī)遇，快速實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加工、檢測(cè)、裝配的全程智能化發(fā)展趨勢(shì)。不僅對(duì)生產(chǎn)制造源頭的創(chuàng)新。對(duì)于末端銷售也會(huì)有新的影響變化。此外，最新的中央一號(hào)文件已明確在保證農(nóng)業(yè)農(nóng)村的投入基礎(chǔ)上，在農(nóng)機(jī)方面將會(huì)開展大型農(nóng)業(yè)機(jī)具的融資租賃試點(diǎn)，將會(huì)高調(diào)鼓勵(lì)農(nóng)機(jī)租賃并推進(jìn)農(nóng)村金融體制改革等措施。一系列的變化均圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”展開，從生產(chǎn)到銷售的過程中，互聯(lián)網(wǎng)始終貫徹其中，影響消費(fèi)者的消費(fèi)心理改和變消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，讓購(gòu)買過程來得更加便捷，并更有利于維持企業(yè)渠道的建設(shè)與維護(hù)。此外，眼下最流行的微信、網(wǎng)站的開設(shè)已高效率地增進(jìn)了廠商、中間商和用戶間的溝通，讓售前、售后工作變得更有效率。綜上所述，營(yíng)銷渠道建設(shè)是企業(yè)管理層面面臨的最重要的決策之一，因而公司選擇渠道的類型將會(huì)極大地影響企業(yè)的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)。由于急速變化的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部的微觀環(huán)境，企業(yè)根據(jù)自身產(chǎn)品特性以消費(fèi)者為中心確保渠道的制定與公司戰(zhàn)略達(dá)成一致。因而，企業(yè)應(yīng)快速洞察當(dāng)今的政策與技術(shù)變化，讓消費(fèi)者購(gòu)買來的更方便，讓企業(yè)的市場(chǎng)變更大。嚴(yán)謹(jǐn)選擇中間商，避免渠道沖突、違反法律和道德等問題的出現(xiàn)，力爭(zhēng)與中間商保持持續(xù)穩(wěn)定的共贏環(huán)境。因而，科技互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和國(guó)內(nèi)穩(wěn)健的技術(shù)政策的因素影響，使得營(yíng)銷渠道模式面臨了無限的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)及時(shí)抓住機(jī)遇積極開拓電子銷售渠道，開啟電商模式，努力實(shí)現(xiàn)渠道扁平化、一體化和品牌化的渠道模式讓消費(fèi)者更容易接觸企業(yè)產(chǎn)品，提高企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力。
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市場(chǎng)營(yíng)銷策劃論文范文二：電子商務(wù)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷論文
摘要： 由上可知，電子商務(wù)背景下，企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變，對(duì)于提升市場(chǎng)營(yíng)銷效果，規(guī)范市場(chǎng)營(yíng)銷行為及推動(dòng)企業(yè)未來健康可持續(xù)發(fā)展有著重要意義。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù);市場(chǎng)營(yíng)銷
1.電子商務(wù)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷理念特點(diǎn)
1.1誠(chéng)信度更高
在當(dāng)前的電子商務(wù)大背景下，商家最好的營(yíng)銷手段，不是加大廣告投入，使自己的產(chǎn)品能長(zhǎng)時(shí)間處于網(wǎng)頁(yè)首頁(yè)，從而為人所知，也不是想方設(shè)法的提升自己產(chǎn)品的知名度，而是通過和消費(fèi)者之間建立一種相互信任的關(guān)系，即提升誠(chéng)信度來贏得消費(fèi)者的好評(píng)，從而實(shí)現(xiàn)最佳的營(yíng)銷方式，而此種市場(chǎng)營(yíng)銷不需要工作人員到現(xiàn)場(chǎng)去進(jìn)行，而只需要通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就可進(jìn)行，商家和消費(fèi)者之間建立的相互信任，不僅能贏得消費(fèi)者認(rèn)可，同時(shí)這也能促進(jìn)商家感受到只有通過誠(chéng)信才能獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，從而實(shí)現(xiàn)兩者間的良性循環(huán)。由此可知，電子商務(wù)背景下，誠(chéng)信度的提升是市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)重要理念。
1.2營(yíng)銷的個(gè)體化傾向
以往傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，都是采用一對(duì)多的服務(wù)模式，即企業(yè)針對(duì)多個(gè)消費(fèi)者及消費(fèi)群體，企業(yè)在制造產(chǎn)品及銷售產(chǎn)品及服務(wù)時(shí)，只需要通過市場(chǎng)調(diào)研，研究大部分消費(fèi)者的喜好即可實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)營(yíng)銷，而隨著人們網(wǎng)生物質(zhì)生活水平的提高看，部分消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的需求也越來越高，有些消費(fèi)者甚至提出了對(duì)產(chǎn)品的與眾不同的要求，國(guó)內(nèi)最大電商淘寶，就充分實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷的個(gè)體化，采用一對(duì)一的營(yíng)銷及服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者需求的滿足。因而，商家要想實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念十分必要，尤其是當(dāng)前個(gè)體消費(fèi)盛行的時(shí)代，消費(fèi)者更加注重個(gè)性，商家在進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)一定要注意在理念上的變化。
1.3注重服務(wù)質(zhì)量的提升
電子商務(wù)背景下，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，其消費(fèi)成本得以極大降低的同時(shí)，其消費(fèi)選擇也更加多樣，加之人們物質(zhì)生活水平的提升，人們對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的要求更加強(qiáng)烈，因此，商家為了實(shí)現(xiàn)高效市場(chǎng)營(yíng)銷，提高產(chǎn)品質(zhì)量、保持一定價(jià)格，在當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下顯得尤為必要。然而隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善與規(guī)范，企業(yè)在產(chǎn)品的質(zhì)量及價(jià)格方面都不存在較大差異，如何讓自己的產(chǎn)品從海量產(chǎn)品中脫穎而出，對(duì)于提升商家競(jìng)爭(zhēng)力來說是一個(gè)重要課題。當(dāng)前商家常常采取提升服務(wù)質(zhì)量的方式來提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，如在產(chǎn)品的售后服務(wù)及物流公司的選擇上，商家對(duì)物流公司的青睞，很大程度上會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度，如若該商家關(guān)聯(lián)的物流公司在產(chǎn)品的送貨中總是出現(xiàn)拖拉的情況，這會(huì)極大的影響消費(fèi)者心理感受。因而企業(yè)在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，一定要注重把提升服務(wù)水平的理念放在首位。
2.電子商務(wù)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)策
2.1確立電銷理念
要想實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變，就必須在思想認(rèn)識(shí)方面轉(zhuǎn)變以往營(yíng)銷理念，確立在電子商務(wù)基礎(chǔ)上的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，即電銷模式。首先企業(yè)要讓全體員工建立起電銷理念，在實(shí)際營(yíng)銷過程中，更注重對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)、了解及應(yīng)用，與消費(fèi)者建立直接關(guān)系，避免過多的中間環(huán)節(jié)，及由此導(dǎo)致的各種不必要的浪費(fèi)。同時(shí)企業(yè)也要加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投入力度，為企業(yè)創(chuàng)造良好的電銷條件及氛圍;其次企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)員工電銷知識(shí)及理念的教育培訓(xùn)，使電銷理念深入到每個(gè)員工心中，將電銷形式充分運(yùn)用到企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)營(yíng)銷的方方面面，從而在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部確立電銷的理念。如國(guó)內(nèi)最大電商淘寶，在對(duì)員工的電銷理念宣傳、推廣及實(shí)踐中效果就非常好。
2.2加大對(duì)消費(fèi)者的了解
據(jù)一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已超過6億，這項(xiàng)數(shù)據(jù)的背后顯示，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷將具有極大的營(yíng)銷潛力，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)商家及消費(fèi)者雙向溝通及雙向選擇的巨大平臺(tái)，消費(fèi)者即是網(wǎng)民也是消費(fèi)者，商家即是網(wǎng)民也是產(chǎn)品及服務(wù)提供方，大家同時(shí)作為網(wǎng)民具有一定的共同特點(diǎn)，因此，商家在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)就要抓住這個(gè)特點(diǎn)，經(jīng)常開展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，加強(qiáng)與消費(fèi)者的深入溝通，了解其需求特點(diǎn)，提供能充分滿足消費(fèi)者個(gè)性化要求的產(chǎn)品，同時(shí)運(yùn)用適當(dāng)營(yíng)銷手段，給產(chǎn)品造勢(shì)，形成一股潮流，依據(jù)消費(fèi)者的從眾心理，就可以實(shí)現(xiàn)良好的營(yíng)銷作用。此外，由于消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品存在易遺忘的情況，因此商家要經(jīng)常開展網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)，以強(qiáng)化產(chǎn)品在消費(fèi)者中的知名度。如淘寶就經(jīng)常開展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，深入了解消費(fèi)者需求，并為消費(fèi)者量身定做相應(yīng)產(chǎn)品及服務(wù)，并取得了顯著成果，創(chuàng)造了巨大經(jīng)濟(jì)效益。
2.3加強(qiáng)電銷人才隊(duì)伍建設(shè)
人才是第一生產(chǎn)力，同樣在市場(chǎng)營(yíng)銷中，人才素質(zhì)高低對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的效果有著重要的決定作用，在當(dāng)前電子商務(wù)背景下，如何培養(yǎng)符合當(dāng)前電銷特點(diǎn)及環(huán)境的人才成為最重要的任務(wù)。因此作為培養(yǎng)基地的高校以及人才實(shí)踐基地的企業(yè)，應(yīng)有效聯(lián)合起來，根據(jù)電銷性質(zhì)及需求，在電子商務(wù)及市場(chǎng)營(yíng)銷等人才培養(yǎng)中，要注重其信息技術(shù)能力的培養(yǎng)的同時(shí)，還要加強(qiáng)其通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貿(mào)易的實(shí)踐能力培養(yǎng)，建設(shè)一支信息化水平高、貿(mào)易實(shí)務(wù)能力強(qiáng)及電銷素養(yǎng)高的綜合型人才隊(duì)伍。當(dāng)前很多高校在培養(yǎng)電子商務(wù)及市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生時(shí)，不僅注重其專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，還強(qiáng)調(diào)了其一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)水平，當(dāng)前也有很大一部分企業(yè)也更加關(guān)注員工在運(yùn)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)電銷的能力培養(yǎng)。通過對(duì)人才隊(duì)伍的建設(shè)，極大的提高了市場(chǎng)營(yíng)銷效率。
3.電子商務(wù)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)例分析
如我國(guó)著名電器商海爾集團(tuán)，其在當(dāng)前電子商務(wù)背景下就采取了一種與眾不同的營(yíng)銷方式，山東的李先生是一位藝術(shù)家，其在選擇冰箱時(shí)發(fā)現(xiàn)沒有一款符合他的要求，后來他在網(wǎng)上看到海爾公司有個(gè)“網(wǎng)上訂制”功能，因此其就向海爾有關(guān)部門提出按自己要求來設(shè)計(jì)和制造冰箱的要求，海爾公司收到要求后，立刻回復(fù)其在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收，李先生在收到按照自己要求生產(chǎn)的冰箱后非常高興，該冰箱在以后的使用過程中，也性能優(yōu)異。此過程中，海爾集團(tuán)首先通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)其產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷，通過對(duì)員工電銷理念的建立，提升員工專業(yè)素養(yǎng)，在網(wǎng)絡(luò)上建立獨(dú)特新穎具有很強(qiáng)吸引力的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買界面，并在充分進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)性的推出個(gè)性化服務(wù)，即“用戶定制”模式的推出，在為大眾提供高質(zhì)量產(chǎn)品的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者的個(gè)性化需求，同時(shí)在產(chǎn)品的整個(gè)制造及發(fā)貨過程中，海爾集團(tuán)相關(guān)部門都嚴(yán)格按照李先生的要求來設(shè)計(jì)和制造冰箱，兩者間建立了信任關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了買賣雙方的誠(chéng)信交易。冰箱送貨到家后，海爾集團(tuán)又啟動(dòng)其完善的售后服務(wù)，確保消費(fèi)者在使用過程中的安全及高效，對(duì)于冰箱出現(xiàn)的技術(shù)等故障，及時(shí)予以排查及處理，獲得了李先生的廣泛好評(píng)。海爾集團(tuán)在電器營(yíng)銷中取得的成就，離不開其對(duì)員工電銷素質(zhì)的培養(yǎng)，及自身企業(yè)信息化建設(shè)等。
4.結(jié)語(yǔ)
由上可知，電子商務(wù)背景下，企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變，對(duì)于提升市場(chǎng)營(yíng)銷效果，規(guī)范市場(chǎng)營(yíng)銷行為及推動(dòng)企業(yè)未來健康可持續(xù)發(fā)展有著重要意義。
參考文獻(xiàn)
1、創(chuàng)新市場(chǎng)導(dǎo)向與R&D——市場(chǎng)營(yíng)銷界面管理關(guān)系實(shí)證研究陳琪; 張永勝科研管理2013-01-20
2、業(yè)模式的市場(chǎng)營(yíng)銷意義齊嚴(yán)中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)2011-09-23
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