市場營銷學(xué)期末論文
市場營銷學(xué)期末論文
市場營銷的定義正隨著研究的深入而不斷擴(kuò)展,從早期的促進(jìn)物質(zhì)交換的市場活動到如今的傳遞生活方式的社會活動。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的市場營銷學(xué)期末論文，供大家參考。
市場營銷學(xué)期末論文范文一：市場營銷中的風(fēng)險管理分析
一、市場營銷風(fēng)險出現(xiàn)的原因
前面已經(jīng)提到一個企業(yè)的發(fā)展受到多個因素的影響，真可謂是只有天時地利人和同時出現(xiàn)，企業(yè)才會持續(xù)良好發(fā)展，但是這種情況畢竟屬于最理想的狀態(tài)，現(xiàn)實(shí)生活中很多意外情況需要企業(yè)做好市場營銷風(fēng)險管理，那么出現(xiàn)市場營銷風(fēng)險的原因有哪些呢?
一是市場需求不斷變化。企業(yè)因為需求而存在，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)之前都會對市場需求做最細(xì)致的分析。這是保證企業(yè)受益最根本的前提。但是我們也要注意市場需求并不是一層不變的。很多時候市場需求的發(fā)展變化周期都比較短，這就給企業(yè)造成很大的市場營銷風(fēng)險。二是科技發(fā)展產(chǎn)生的市場風(fēng)險。技術(shù)是高附加值的因素。技術(shù)發(fā)展能夠促進(jìn)人們生活的改進(jìn)，改變?nèi)藗內(nèi)藗兊墓ぷ餍问?。企業(yè)市場營銷要綜合考慮科技的更新?lián)Q代并及時作出應(yīng)對。電子行業(yè)發(fā)展很快，隨之出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)的收益開創(chuàng)了新的途徑。不過網(wǎng)絡(luò)營銷也存在一些固有的弊端。這使得我國企業(yè)運(yùn)行過程中一定要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)市場營銷的風(fēng)險管理。三是企業(yè)本身存在問題。企業(yè)自身沒有做好市場營銷規(guī)劃，在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中沒有進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān);產(chǎn)品銷售過程中馬虎大意，沒有提前做好溝通;沒有制定完善的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，售后服務(wù)不及時等等。這些原因使企業(yè)形象受損，直接減少了公司的收益。四是國家政策的調(diào)整。沒有規(guī)矩不成方圓，國家對市場的調(diào)控可以確保經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。根據(jù)國家政策企業(yè)決定進(jìn)與退，不過國家政策不是固定不變的，它會綜合考慮國際與國內(nèi)的相關(guān)因素。很多企業(yè)出現(xiàn)市場營銷風(fēng)險就在于沒有仔細(xì)考查國家政策走向，在國家政策出現(xiàn)轉(zhuǎn)變時依舊按著老路子經(jīng)營，思維靈活性太低。
二、如何做好風(fēng)險管理
綜合以上內(nèi)容我們可以看出企業(yè)做好風(fēng)險管理要綜合考慮多方面的因素。風(fēng)險管理不是一朝一夕的事情，下面我們簡要闡述一下怎樣做好風(fēng)險管理。
首先是做好信息收集。企業(yè)的任何決策都是對信息的反饋，要想做好市場營銷的風(fēng)險管理就需要綜合分析每一個方面的信息。企業(yè)決策時要制定合理明確的步驟和目標(biāo)，讓員工對此有較為深刻明晰的了解，盡量避免決策層與員工的脫節(jié)。既然設(shè)立了市場營銷部就要充分發(fā)揮市場營銷部的作用，領(lǐng)導(dǎo)人員及時與市場營銷部溝通，根據(jù)市場營銷部提供的信息決定企業(yè)下一步的走向。
二是做好企業(yè)內(nèi)部的管理。要想真正的做好風(fēng)險管理就一定要做好企業(yè)內(nèi)部的管理。企業(yè)員工、產(chǎn)品、銷售以及售后是企業(yè)內(nèi)部管理的重要內(nèi)容。從員工方面來說，積極高效的工作可以確保公司良好的運(yùn)營，但是僅有積極高效工作的一是還是不夠的，一定要有共同的風(fēng)險意識。而共同風(fēng)險意識的獲得不是只靠管理階層空喊口號就行的，它需要把這種共同風(fēng)險意識貫徹到企業(yè)文化之中，提高員工的整體意識。
三是企業(yè)投資不能過于集中。不能把雞蛋放到同一個籃子里就是講述的這個道理。企業(yè)要從多個方面獲得收益，那么營銷渠道不能過于單一。很多企業(yè)由于起步比較晚并且資金不充分，往往把所有的精力集中到一個方面，這就造成了一旦出現(xiàn)風(fēng)險管理不當(dāng)?shù)那闆r，企業(yè)就要面臨倒閉。針對這種現(xiàn)象，企業(yè)在做梯子之前一定要綜合考慮市場，給自己留下后續(xù)的發(fā)展道路，這樣即使在某一個出現(xiàn)虧損也不至于陷入完全倒閉的境地。四是加強(qiáng)創(chuàng)新腳步。創(chuàng)新有多個內(nèi)涵，不僅指產(chǎn)品技術(shù)也包括企業(yè)經(jīng)營模式、工作形式、銷售方式等等。很多企業(yè)就是因為過于局限在原有模式不積極推陳出現(xiàn)才出現(xiàn)跟不上市場步伐，在還沒有意識到自己需要趕緊的地方時就慘遭市場的淘汰。所以企業(yè)一定要具備不斷創(chuàng)新的意識，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和市場要求積極創(chuàng)新。
三、結(jié)束語
市場營銷有效提高了企業(yè)的經(jīng)營效益，為企業(yè)的發(fā)展提供了契機(jī)。但是市場與風(fēng)險并存，所以為了更好地發(fā)展，企業(yè)一定要做好風(fēng)險管理。從企業(yè)內(nèi)部做起綜合考慮外部因素穩(wěn)步前進(jìn)。
市場營銷學(xué)期末論文范文二：市場營銷案例教學(xué)研究
一、目前市場營銷案例教學(xué)中存在的問題
(一)案例選取方面的問題
1.國外案例多，本土案例少
目前的市場營銷案例教學(xué)存在一種傾向，就是某些教師特別喜歡選用國外企業(yè)特別是跨國公司作為教學(xué)案例，動輒就是可口可樂、三星、蘋果、奔馳等，似乎不用這些案例就不能說明案例的典型，甚至出現(xiàn)不同的老師在不同的課程中，選用同一個案例來分析不同問題，以致這些案例在學(xué)生整個專業(yè)學(xué)習(xí)階段被不同的老師重復(fù)若干遍。老師之所以喜歡“舍近求遠(yuǎn)”，一方面當(dāng)然是由于這些案例的素材比較容易獲取，幾乎每一本營銷管理類案例教材上都能找到，教師無需費(fèi)時費(fèi)力親自去采編，另一方面也由于學(xué)生對這些公司的產(chǎn)品比較關(guān)注，或有過消費(fèi)體驗，在案例分析時不至于無話可說。我們并不否認(rèn)這些案例的分析價值，但同時也應(yīng)看到，每一個案例都有它特定的形成背景與適應(yīng)環(huán)境，這些案例基本都形成于發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)國家，他們的發(fā)展都打上了這些國家的政治、經(jīng)濟(jì)、法律以及文化環(huán)境的烙印，而他國學(xué)生在分析時更容易站在自身成長環(huán)境的視角，容易產(chǎn)生“自我參照標(biāo)準(zhǔn)”的認(rèn)識障礙，導(dǎo)致分析不全面、不深刻。另外，這些公司基本都屬于學(xué)生仰慕的對象，與大部分學(xué)生的職業(yè)生活都比較遙遠(yuǎn)，在它們既定的成功光環(huán)下，學(xué)生更容易為這些公司的成功去尋找合理的解釋，而忘卻了從案例本身去探究問題的內(nèi)在聯(lián)系，從而使案例分析變成對既定事實(shí)的結(jié)論解釋或經(jīng)驗總結(jié)，從而偏離案例分析的初衷。實(shí)際上，隨著近些年我國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國在各個領(lǐng)域都涌現(xiàn)出一批規(guī)模大、競爭力強(qiáng)，管理完善的優(yōu)秀企業(yè)，比如聯(lián)想電腦、萬科地產(chǎn)、青島啤酒、格力空調(diào)、華為通訊、蘇寧電器等等，他們在市場開拓、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌塑造、企業(yè)管理等方面都是很好的典型，非常值得我們?nèi)タ偨Y(jié)和探討，完全可用來充當(dāng)我們的教學(xué)案例。
2.大企業(yè)案例多，中小企業(yè)案例少
教師在案例教學(xué)中的另外一種傾向就是喜歡用大公司案例，如沃爾瑪、麥當(dāng)勞、娃哈哈、海爾等，有時即使很簡單的內(nèi)容分析，也喜歡用很大的公司來佐證。究其原因，一方面同樣因為大企業(yè)的案例比較好找，現(xiàn)成的素材比較多，另外一方面，也因為這類案例的相關(guān)研究比較多，觀點(diǎn)比較成熟，結(jié)論相對明確，教師更容易掌控和把握。而中小企業(yè)的案例素材由于社會關(guān)注較少，現(xiàn)成的資料不多，需要教師親自去搜尋和進(jìn)行問題設(shè)計，這顯然不是一件輕松的事。但對于學(xué)生來說，企業(yè)越大，往往看待問題的角度就越宏觀，就越難提出有創(chuàng)新的看法和實(shí)用的解決對策，容易陷入泛泛而談。而且從企業(yè)總數(shù)來看，大企業(yè)也只是經(jīng)濟(jì)社會中金字塔尖的很小一部分，大量的中小企業(yè)才是組成社會經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)細(xì)胞，這些中小企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中，面臨很多諸如市場定位、渠道拓展、競爭模式等方面的問題，這些問題對于學(xué)生來說針對性非常強(qiáng)，具有較強(qiáng)的分析價值，而且大部分學(xué)生畢業(yè)后將進(jìn)入中小企業(yè)從事基層工作，這種探討將讓學(xué)生提前熟悉中小企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)工作。
3.過時案例多，新鮮案例少
在案例分析中，部分教師基于部分案例的熟悉，多年下來總是沿用相同的案例來組織教學(xué)，很少對案例進(jìn)行更新。盡管過去的某些案例仍然典型，但實(shí)際上，學(xué)生對新鮮案例的興趣遠(yuǎn)大于過往的案例，新鮮案例反映的是正在變化的環(huán)境和企業(yè)競爭，很多事情都沒有形成定論，因此學(xué)生沒有先入為主的思維局限，想象空間更大。另外更為重要的是，由于市場環(huán)境的變化，某些產(chǎn)生于特定背景下的案例已經(jīng)不太符合今天的實(shí)際，某些過去來看比較成功的案例今天有可能成了失敗的典型，如果我們?nèi)匀挥盟鼇碚f明今天的教學(xué)內(nèi)容，顯然難以令人信服。
(二)教師課堂組織方面的問題
1.課前缺乏有效分組，學(xué)生發(fā)言較隨意
要提高學(xué)生在案例教學(xué)中的參與性，就必須對學(xué)生進(jìn)行提前分組，讓每位學(xué)生歸屬于特定團(tuán)隊，激發(fā)學(xué)生的團(tuán)隊精神和參與性。當(dāng)學(xué)生歸屬于一個較大的群體時，每當(dāng)面臨課堂互動的要求，潛意識地會認(rèn)為有比自己優(yōu)秀的人來出面回答，用不著自己的主動，例如在課堂提問中，回答問題的總是幾個學(xué)習(xí)成績比較優(yōu)秀的老面孔，其他同學(xué)都成了旁觀者和聽眾。但分組后，學(xué)生會面臨具體的任務(wù)分工，在壓力的驅(qū)動下不得不行動起來，以共同完成小組任務(wù)。在實(shí)際案例教學(xué)中，很多教師并沒有對全班進(jìn)行分組，依然采用學(xué)生自由回答的大眾化方式，如果班級總體比較活躍，也許課堂還比較熱烈，但如果班級總體比較沉悶，這種方式就變成了少數(shù)幾位同學(xué)的表演，失去了案例教學(xué)的整體意義。另外，這種自由回答的方式也不利于學(xué)生團(tuán)隊精神的培養(yǎng)，而團(tuán)隊精神和合作意識恰恰是企業(yè)非?？粗氐穆殬I(yè)素質(zhì)。
2.案例沒有提前分發(fā)，學(xué)生討論不深入
企業(yè)的決策是一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程，往往需要經(jīng)過細(xì)致的調(diào)查和集體協(xié)商，很少有經(jīng)過短暫的思考就匆忙做出決策。案例是企業(yè)決策的模擬，案例教學(xué)中也要讓學(xué)生有一個準(zhǔn)備的過程，給學(xué)生以時間進(jìn)行調(diào)查分析和討論，這就需要教師提前將案例分發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生充分了解案例的相關(guān)環(huán)境因素，形成成熟的觀點(diǎn)和解決方案。但現(xiàn)實(shí)教學(xué)中，有些老師覺得這樣過于麻煩，或由于自身案例教學(xué)能力的局限，擔(dān)心難以解答學(xué)生提出的某些疑難問題，所以依然采用當(dāng)場講解案例，學(xué)生當(dāng)場集體回答的方式，顯然，由于思考的倉促，學(xué)生很難深刻把握案例，很多認(rèn)識都比較空泛，難以抓住問題的要害，提出的解決方案往往也偏宏觀，指導(dǎo)性不強(qiáng)，實(shí)際效果不佳。
二、提高市場營銷案例教學(xué)實(shí)效的方法思考
(一)精心選編案例，提高案例的適用性
案例教學(xué)是為特定的教學(xué)目標(biāo)服務(wù)的，所以案例的選編首先要考慮教學(xué)目標(biāo)的需要，要有利于促進(jìn)學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的掌握，有利于培養(yǎng)學(xué)生的分析能力和實(shí)踐能力。其次，案例的選編要盡量采用本土化或者本地化的案例，本地化的好處是克服文化差異性，這種差異性的存在最主要表現(xiàn)在教授和學(xué)習(xí)中的理解難度，案例無法吃透。導(dǎo)致案例分析效果不盡人意。第三，要多采用中小企業(yè)的案例，提高案例與學(xué)生日后工作崗位的契合度。第四要盡量采編時代性強(qiáng)的案例，如王老吉和加多寶的競爭案例、美的集團(tuán)的品牌延伸案例、娃哈哈公司的渠道管理案例、格力公司的產(chǎn)品創(chuàng)新案例等等，既具有較強(qiáng)的時代性，也具有較強(qiáng)的典型性。在案例的采編中，教師要克服畏難情緒和麻煩心理，要有敏銳的市場觀察意識，注意從平時的電視報道、報紙刊登、網(wǎng)絡(luò)瀏覽中發(fā)現(xiàn)案例素材，然后結(jié)合教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行編寫和設(shè)計，確保案例的典型和實(shí)用。
(二)加強(qiáng)課堂組織，提高學(xué)生的參與度
為使每一位學(xué)生都參與到案例教學(xué)中，并都能得到鍛煉機(jī)會，教師要提前對全班同學(xué)進(jìn)行分組，讓每一位同學(xué)在小組內(nèi)承擔(dān)一定的任務(wù)，通過小組成員的共同努力制定出解決方案。分組時首先要根據(jù)班級人數(shù)確定合適的小組數(shù)，小組數(shù)不宜過多，太多了就難以保證每組分析的充分性，小組數(shù)也不宜太少，太少就意味著每組要有更多的成員，這會導(dǎo)致個別成員的依賴或“搭便車”現(xiàn)象，導(dǎo)致分組流于形式。其次分組要考慮到學(xué)生的個人意愿，一般而言，自愿組成的小組之間默契程度更高，能夠相互支持和督促，競爭力較強(qiáng)，但完全的自愿也可能造成組與組之間的實(shí)力差距，因為成績較好的同學(xué)更愿意結(jié)成一組，從競爭的角度來說，這并不公平。所以還需要教師根據(jù)最終情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，盡量使各組都有一兩位學(xué)業(yè)比較優(yōu)秀或能力較強(qiáng)的同學(xué)，以更好的帶動其他同學(xué)的參與。第三，必須明確小組成員的具體職責(zé)，每個小組要推選一位組長，管理協(xié)調(diào)本小組的所有工作，確定每個成員的具體任務(wù)，并對組員的完成情況進(jìn)行考核，真正讓每一位同學(xué)都參與到案例討論中。
(三)改變傳統(tǒng)觀念，適應(yīng)師生角色的轉(zhuǎn)換
教學(xué)活動是一個由教師和學(xué)生的教與學(xué)構(gòu)成的行為系統(tǒng)，教師和每一個學(xué)生都扮演了不同的角色。但是，教學(xué)活動中的角色關(guān)系并不是一成不變的，教學(xué)方式不同，角色關(guān)系也隨之變化，在傳統(tǒng)教學(xué)模式下，教師是課堂的主體，是整個教學(xué)活動的中心，學(xué)生完全按教師的節(jié)奏被動地接受知識，參與課堂的機(jī)會不多，以致經(jīng)常出現(xiàn)“喧鬧”課堂或者“沉默”課堂，教學(xué)效果不佳。案例教學(xué)是一種以學(xué)生為中心的教學(xué)方式，教學(xué)中強(qiáng)調(diào)發(fā)揮學(xué)生的主體作用，教師只充當(dāng)組織者、協(xié)調(diào)者和引導(dǎo)者的角色，在教學(xué)內(nèi)容的講授上，不再面面俱到，在教學(xué)時間的分配上，也不再自始至終，只對理論內(nèi)容及案例背景進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹v解，然后就只做好觀察、記錄與總結(jié)點(diǎn)評，除此之外的時間全部交給學(xué)生。教師在案例教學(xué)中所扮演的角色應(yīng)該是:求知的啟發(fā)者，不能填鴨;是學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者，不能代庖;是進(jìn)步的激勵者，不能打擊;是教學(xué)的組織者，不能放羊。所以即使他們同樣應(yīng)用這種方法進(jìn)行教學(xué)，往往也不是完整意義上的案例教學(xué)，只是講解一個案例，然后學(xué)生自由回答的簡單形式，當(dāng)學(xué)生反應(yīng)不積極或觀點(diǎn)較膚淺時，總是不自覺的代替學(xué)生進(jìn)行長篇大論的分析，將自己當(dāng)成了課堂的主體。
(四)重視案例考評，突出分析的實(shí)效性
案例教學(xué)的效果既體現(xiàn)于學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的掌握程度，也體現(xiàn)于學(xué)生能力的實(shí)際提高。為掌握學(xué)生在案例分析過程中的真實(shí)效果，教師要特別重視案例分析結(jié)果的考評，制定科學(xué)的考評標(biāo)準(zhǔn)和程序，避免案例分析流于形式或空洞無物?？己藦膬蓚€方面展開:一是對各小組的結(jié)果考評，主要考核各小組最終成果(比如解決方案、作品設(shè)計)的專業(yè)水準(zhǔn)、創(chuàng)造性以及展示過程中的溝通表達(dá)能力，這一考核主要由教師負(fù)責(zé)，以把握案例分析的總體狀況;另外一方面是對各小組的參與過程的考核，由學(xué)生組長負(fù)責(zé)，主要考核本組成員的參與積極性、團(tuán)隊精神、個人貢獻(xiàn)等，以把握每一個成員的參與狀況。為保證考核的公平公正，教師要對每一小組的最終參與結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，對學(xué)生的課堂參與情況進(jìn)行評價，指出精彩與不足之處，給予激勵。為提高這一環(huán)節(jié)的課堂駕馭能力，教師要不斷豐富自己的專業(yè)知識，提高自己的理論水平和案例教學(xué)能力。
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