現(xiàn)代企業(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷論文
在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,非常關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)就是市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施,從宏觀角度來(lái)分析市場(chǎng)營(yíng)銷,其對(duì)于某個(gè)區(qū)域整體上的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都有著很大的影響。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的現(xiàn)代企業(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷論文,供大家參考。
現(xiàn)代企業(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷論文范文一:項(xiàng)目化管制企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷論文
一、項(xiàng)目化管制在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷行徑中的有效措施
企業(yè)意圖在現(xiàn)今激烈的市場(chǎng)角逐中占有一席之地,有效的營(yíng)銷方案,是能有效提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和加速企業(yè)成長(zhǎng)的重中之重。項(xiàng)目化管制在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷行徑中的營(yíng)銷手段,它具有著戰(zhàn)略性的意義,通過(guò)項(xiàng)目化管制理念可以分解企業(yè)的營(yíng)銷目地,進(jìn)而實(shí)行更多互相貫連的工作樞紐的擬定,而后應(yīng)用專業(yè)化管制方案實(shí)行全面營(yíng)銷行徑中相關(guān)開(kāi)展的管理。以下幾個(gè)方面便是項(xiàng)目化管制在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷行徑的相應(yīng)措施:
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷行徑的組織
為達(dá)到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo),一方面輔助市場(chǎng)中的潛在客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)一步了解,另一方面要在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管制行徑中,運(yùn)用科學(xué)恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷觀念來(lái)促進(jìn)企業(yè)實(shí)行內(nèi)部資源建設(shè)的改善,這樣使得企業(yè)經(jīng)過(guò)營(yíng)銷行徑更有效的銷售產(chǎn)品。能讓企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展及盈余,市場(chǎng)營(yíng)銷是重中之重。但很多企業(yè)并沒(méi)有很全面的對(duì)營(yíng)銷過(guò)程進(jìn)行分析,忽視了營(yíng)銷過(guò)程的必要性,是因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)太過(guò)著重營(yíng)銷行徑中的營(yíng)銷要素,因此企業(yè)不能實(shí)現(xiàn)預(yù)期中的銷售目標(biāo),同時(shí)也影響了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的實(shí)現(xiàn)。因此,在進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程管理的時(shí)候,必須要強(qiáng)化對(duì)項(xiàng)目化管制理念的運(yùn)用,才能讓企業(yè)得以在市場(chǎng)中占領(lǐng)一定的位置,也能在一定程度上規(guī)避營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。如果目標(biāo)市場(chǎng)是在海外,那么就需要全面調(diào)查和分析海外市場(chǎng),主要著重有關(guān)影響因素所發(fā)生的變化,比如現(xiàn)實(shí)因素,人文因素等等,這樣才可以更效率的實(shí)行市場(chǎng)營(yíng)銷行徑。
(二)市場(chǎng)營(yíng)銷行徑的籌劃
在實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷行徑前,企業(yè)必須策劃出科學(xué)恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷戰(zhàn)略方案,在全面調(diào)查了目標(biāo)市場(chǎng)的前提下,將收集到的數(shù)據(jù)資料加以研究分析,將其量化并統(tǒng)計(jì)整理,最后獲得統(tǒng)計(jì)結(jié)果,再將其結(jié)果制作成報(bào)表。當(dāng)明晰目標(biāo)市場(chǎng)后,進(jìn)而細(xì)化目標(biāo)市場(chǎng);遵循目標(biāo)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行最佳產(chǎn)品營(yíng)銷組合方案的制定;同時(shí)也要將制定出來(lái)的產(chǎn)品營(yíng)銷組合的寬度、深度和管理進(jìn)行規(guī)范。與此同時(shí),企業(yè)還需要注重對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)際要求以及市場(chǎng)中產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)情況的注意和觀察,然后對(duì)產(chǎn)品價(jià)格銷售構(gòu)架加以科學(xué)的制定,從而打造出一支營(yíng)銷素質(zhì)水平高且能力強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍。中所需要的各類經(jīng)費(fèi)進(jìn)行準(zhǔn)確計(jì)算。
(三)市場(chǎng)營(yíng)銷行徑中所存在風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防控制
在實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷行徑中還是存有很多的不確定因素,因此需要企業(yè)結(jié)合當(dāng)前目標(biāo)市場(chǎng)的實(shí)際情況,在不損壞市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目運(yùn)行和質(zhì)量的前提下,及時(shí)有效地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目進(jìn)程的調(diào)整。由于市場(chǎng)產(chǎn)品的需求會(huì)不斷發(fā)生變化,所以需要營(yíng)銷工作人員對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷行徑中存在的諸多風(fēng)險(xiǎn)加以有效防控,并能夠及時(shí)的采取相應(yīng)措施進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略方案的調(diào)整。與此同時(shí)還需要做好市場(chǎng)營(yíng)銷行徑的后期工作,其中包含有合同與管理的收尾工作,主要涉及的方面有整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷后動(dòng)的核實(shí),項(xiàng)目失誤原因分析,項(xiàng)目記錄以及整體總結(jié)資料等等。
二、結(jié)束語(yǔ)
為使企業(yè)生產(chǎn)繁榮目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),項(xiàng)目化管制觀念有效的達(dá)到這一目的,在企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷行徑前,一定要科學(xué)策劃出恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷方案。所以將市場(chǎng)營(yíng)銷行徑進(jìn)行項(xiàng)目化管制,可以有效促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷行徑的管理能力及競(jìng)爭(zhēng)力,讓企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷行徑更具有系統(tǒng)性和科學(xué)合理性,讓企業(yè)可以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展下去。
現(xiàn)代企業(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷論文范文二:市場(chǎng)營(yíng)銷用于醫(yī)院管理論文
一、醫(yī)院在管理中如何實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷
(一)重視公共關(guān)系
公共關(guān)系簡(jiǎn)稱公關(guān),簡(jiǎn)單的說(shuō)公關(guān)就是組織運(yùn)用傳播建立各種公眾對(duì)組織的好感的活動(dòng)或職能。
1.醫(yī)院公關(guān)的意義
(1)醫(yī)院形象建設(shè)的重要手段。公共關(guān)系方式多樣、花費(fèi)較少、可信度高,是醫(yī)院打造知名度和美譽(yù)度的有力手段。
(2)信息傳播的有效途徑。醫(yī)院開(kāi)展了什么新技術(shù)、新服務(wù),引進(jìn)了什么人才等信息,都是很好的新聞素材,傳播后會(huì)起到非常好的宣傳效果,從而有利于增加醫(yī)院的業(yè)務(wù)量。
(3)暢通溝通渠道的方式。與政府、社區(qū)等相關(guān)部門的友好交往會(huì)使醫(yī)院和這些部門保持良好的溝通,及時(shí)了解相關(guān)的政策法規(guī)。良好的政府關(guān)系在某些時(shí)候甚至影響政策和法律法規(guī)的制定;與新聞媒體的良好溝通可以保證正面的輿論導(dǎo)向;與供應(yīng)商的良好溝通可以使醫(yī)院在藥品、設(shè)備和消耗品等物資的采購(gòu)時(shí)間、庫(kù)存量、付款時(shí)間、物品質(zhì)量等方面獲得更優(yōu)惠的條件等,這些都可以為醫(yī)院創(chuàng)造良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
(4)建立良好醫(yī)患關(guān)系的橋梁。公共關(guān)系的人情味可以成為解決目前醫(yī)患緊張關(guān)系的潤(rùn)滑劑,尤其是發(fā)生醫(yī)患矛盾時(shí),危機(jī)公關(guān)的正確運(yùn)用不僅能促進(jìn)矛盾的解決,還能盡量維護(hù)醫(yī)院的正面形象。
2.醫(yī)院公關(guān)的對(duì)象公共關(guān)系特定的工作對(duì)象稱公眾或受眾,即指對(duì)一個(gè)組織的目標(biāo)和發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)或潛在的利益關(guān)系和影響力的所有個(gè)人、群體和組織。對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō),公關(guān)的對(duì)象主要有消費(fèi)者即患者、政府決策機(jī)關(guān)、新聞媒體、社區(qū)、相關(guān)協(xié)會(huì)和團(tuán)體、金融機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)往來(lái)單位和醫(yī)院?jiǎn)T工。
3.醫(yī)院公關(guān)的方式方式靈活多樣是公共關(guān)系這一營(yíng)銷工具的一大優(yōu)勢(shì),常用的方式主要有:
(1)新聞。新聞?wù)鎸?shí)性和花費(fèi)較少甚至無(wú)需花費(fèi)的特點(diǎn),使新聞成為醫(yī)院公共關(guān)系的主要方式,營(yíng)銷人員要留意并挖掘醫(yī)院經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的新人新事,創(chuàng)作成對(duì)醫(yī)院有利的新聞,有時(shí)候甚至還要策劃一些事件或行動(dòng)來(lái)制造新聞。
(2)特別活動(dòng)。如公益活動(dòng)、學(xué)術(shù)活動(dòng)、贊助活動(dòng)、新聞發(fā)布會(huì)、健康沙龍、義診活動(dòng)等,這些活動(dòng)一般都能引起相關(guān)人群的特別關(guān)注,有些活動(dòng)如與媒體的聯(lián)誼會(huì)、向上級(jí)機(jī)關(guān)的匯報(bào)會(huì)等還會(huì)加深與目標(biāo)單位的關(guān)系。但醫(yī)院在舉辦這些活動(dòng)的時(shí)候要緊貼醫(yī)院的目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)人群及市場(chǎng)定位,并根據(jù)財(cái)力有計(jì)劃的開(kāi)展。
(3)書面材料。包括醫(yī)院及產(chǎn)品宣傳彩頁(yè)、疾病防治知識(shí)宣傳材料以及醫(yī)院的院報(bào)或雜志等。有時(shí)候醫(yī)院還把相關(guān)的各類傳播信息編輯成電影、幻燈片等視聽(tīng)材料。
(4)演說(shuō)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在各類場(chǎng)合的講話或評(píng)論以及答記者問(wèn)、醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員在各種專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議上的發(fā)言也能幫助塑造醫(yī)院形象。
(5)網(wǎng)站。一家醫(yī)院的網(wǎng)站可以說(shuō)是最好的公共關(guān)系媒介,消費(fèi)者和其他受眾都可以登陸網(wǎng)站,查詢信息甚至預(yù)約掛號(hào)、咨詢專家等。
4.醫(yī)院危機(jī)公關(guān)
管理者希望在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)中總是一帆風(fēng)順,但事實(shí)上,醫(yī)院時(shí)刻都可能遇到各種對(duì)醫(yī)院不利的事件,如醫(yī)療糾紛、輿論危機(jī)、與關(guān)聯(lián)單位發(fā)生的經(jīng)營(yíng)糾紛、突發(fā)公共衛(wèi)生事件引起的醫(yī)院危機(jī)等,醫(yī)院危機(jī)公關(guān)要遵循如下原則:
(1)預(yù)防原則。成立醫(yī)院危機(jī)公關(guān)處理小組,小組成員不僅包括營(yíng)銷公關(guān)人員,還應(yīng)包括主要院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)管理人員及業(yè)務(wù)專家。制定危機(jī)公關(guān)處理小組的職責(zé)范圍以及各類危機(jī)事件處理原則和程序。
(2)快速反應(yīng)和責(zé)備慢行原則。當(dāng)出現(xiàn)各類危機(jī)事件時(shí),小組成員要能立即從日常事務(wù)中分離出來(lái)以專注)于當(dāng)前問(wèn)題的解決,并按處理原則和程序在第一時(shí)間作出反應(yīng),但對(duì)內(nèi)部當(dāng)事人的處罰則應(yīng)慢一步。
(3)最壞打算原則。思考可能發(fā)生的最壞情況,然后相應(yīng)調(diào)整應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的事件的策略。
(4)控制影響和公開(kāi)坦誠(chéng)原則。處理危機(jī)事件時(shí),要盡量控制影響,但不能遏制消息的傳播,更不能回避新聞媒體或調(diào)查機(jī)構(gòu),否則會(huì)造成故意蔽人耳目的印象。
(5)爭(zhēng)取第三方支持原則。在公開(kāi)坦誠(chéng)的原則下,要盡量爭(zhēng)取第三方機(jī)構(gòu)如新聞媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)或群眾團(tuán)體的支持,甚至可以去找那些利益一致的機(jī)構(gòu)尋求幫助。
(二)加強(qiáng)內(nèi)部管理
沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的內(nèi)部管理,沒(méi)有高質(zhì)量的醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,醫(yī)院的營(yíng)是不會(huì)成功的。醫(yī)療服務(wù)的根本目的是祛除疾病,實(shí)現(xiàn)健康,不管營(yíng)銷活動(dòng)搞的多么有聲有色,對(duì)服務(wù)對(duì)象(患者)而言,是幫助其解除病痛,實(shí)現(xiàn)健康才是最根本的,因此,只有在高水平的醫(yī)療質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)基礎(chǔ)上,醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷理論才會(huì)取得預(yù)想的效果,取得成功。
(三)全員營(yíng)銷戰(zhàn)略
在醫(yī)院診療過(guò)程中,醫(yī)院的營(yíng)銷策略的實(shí)施要靠每一位職工來(lái)實(shí)現(xiàn)。一個(gè)醫(yī)務(wù)人員面對(duì)患者時(shí)往往代表了其所在的整個(gè)醫(yī)院。3.1教育職工樹(shù)立牢固的市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí),讓每一位職工都能推銷自己。
3.2建立嚴(yán)格的服務(wù)規(guī)范,如開(kāi)展普通話服務(wù),服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等。
3.3醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)同職工的交流,多關(guān)心職工,營(yíng)造和諧齊心的工作氛圍。
(四)強(qiáng)化品牌意識(shí)
品牌作為一種名稱術(shù)語(yǔ),直接反映產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、用途,使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái),提高品牌的知名度、美譽(yù)度,以增強(qiáng)消費(fèi)者的信賴感,安全感和滿意感,所以現(xiàn)代醫(yī)院必須效力于品牌戰(zhàn)略,醫(yī)院服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)將從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)和醫(yī)院品牌競(jìng)爭(zhēng)。醫(yī)院可以根據(jù)自己的市場(chǎng)定位,發(fā)展目標(biāo)來(lái)確定自己的品牌形象。
二、結(jié)語(yǔ)
總之,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境條件下,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)樹(shù)立營(yíng)銷理念,掌握營(yíng)銷策略,不斷調(diào)整醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)項(xiàng)目和服務(wù)模式,以適應(yīng)市場(chǎng)不斷變化的需求,將市場(chǎng)營(yíng)銷策略應(yīng)用到醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,為病人提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的醫(yī)療產(chǎn)品服務(wù)。由管理為本的營(yíng)銷模式向提高整體醫(yī)院營(yíng)銷系統(tǒng)效率為主的營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變。只有不斷地注意新的需求和欲望,醫(yī)院才會(huì)不斷發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),才能使醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力得以技續(xù)提開(kāi)。
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