論市場(chǎng)營(yíng)銷的論文
在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、取得競(jìng)爭(zhēng)力的重要依據(jù)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的論市場(chǎng)營(yíng)銷的論文，供大家參考。
論市場(chǎng)營(yíng)銷的論文范文一：市場(chǎng)營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施
企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)就是企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)受各種因素影響達(dá)不到預(yù)期的營(yíng)銷目標(biāo)，其中包括營(yíng)銷過程中的收益損失、道德?lián)p失、形象損失等等，客觀的認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)，綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)的各方面影響因素和特點(diǎn)，對(duì)于評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、有效預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)極為重要。
一、風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)分析
1.風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)
形成企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的因素是多方面的，例如市場(chǎng)因素，激烈的競(jìng)爭(zhēng)使企業(yè)通過提高質(zhì)量、降低價(jià)格等手段來穩(wěn)定產(chǎn)品的銷售，而這些行為是否能到達(dá)預(yù)期的營(yíng)銷目標(biāo)是未知的，如在市場(chǎng)營(yíng)銷中采用降低價(jià)格的手段，產(chǎn)品的銷售額不一定提高，還可能引起行業(yè)間的價(jià)格比拼，形成惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，反而不利于企業(yè)的發(fā)展;又如環(huán)境因素，一個(gè)國(guó)家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)、政治、法律、科技等與企業(yè)的生存和發(fā)展息息相關(guān)，影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，如國(guó)家政策的宏觀調(diào)控、政策的傾斜等能對(duì)市場(chǎng)形成有力的影響，進(jìn)而影響到企業(yè)的生產(chǎn)和銷售;再如，企業(yè)的內(nèi)部因素，對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的影響也是直接的、客觀的，如員工綜合素質(zhì)不高，就會(huì)影響到企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)、發(fā)展和創(chuàng)新;企業(yè)激勵(lì)體制不完善，就會(huì)影響到員工的歸屬感和工作積極性，久而久之就會(huì)形成員工消極怠工的情緒，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率就難以保障。綜上所述，風(fēng)險(xiǎn)具有客觀性、不確定性、復(fù)雜性等特點(diǎn)，第一，風(fēng)險(xiǎn)的存在不受任何人主觀思想、行為的控制，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中要完全的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、消除風(fēng)險(xiǎn)是不可能的。第二，風(fēng)險(xiǎn)具有明顯的不確定性，一方面，風(fēng)險(xiǎn)可能發(fā)生，實(shí)踐中風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生沒有定性，同樣的環(huán)境下或許會(huì)發(fā)生，或許不會(huì)發(fā)生;另一方面，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的方向具有不確定性，也就是說風(fēng)險(xiǎn)的收益性與損失性是并存的，例如，企業(yè)在產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，制定較高的銷售價(jià)格，企業(yè)擁有較好的收益，還會(huì)吸引一些投資資金，然而過高的價(jià)位卻影響了產(chǎn)品銷售，銷售不好預(yù)期的收益就難以兌現(xiàn)，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)受到影響，由此可見風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的不確定性和多變性。第三，風(fēng)險(xiǎn)具有多變性和復(fù)雜，一方面，風(fēng)險(xiǎn)的影響因素具有多變性和復(fù)雜性，在風(fēng)險(xiǎn)研究中這些因素隨時(shí)可能變化且變化的過程、規(guī)律、聯(lián)系等很是復(fù)雜。另一方面，風(fēng)險(xiǎn)是在多方因素共同作用下形成的，對(duì)其評(píng)估是一個(gè)綜合的、全過程的行為，這一過程具有復(fù)雜性、多變性，因此對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)要保持一種動(dòng)態(tài)的、靈活的觀念，隨時(shí)隨地應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，將企業(yè)可能面臨的損失降到最低，最大化企業(yè)的利益。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)
市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)主要包括價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)，在營(yíng)銷過程中價(jià)格雖不能決定產(chǎn)品最終的銷售結(jié)果，但對(duì)于產(chǎn)品的銷售效益有直接的影響，定價(jià)過高，顧客的購買欲望難以激發(fā)，產(chǎn)品的滯銷就會(huì)帶來存儲(chǔ)成本、人員成本等的增加，企業(yè)的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)增大;定價(jià)過低，雖能激發(fā)顧客的購買欲望，但企業(yè)利潤(rùn)難以保障，不利于企業(yè)的再生產(chǎn)和持續(xù)發(fā)展。服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)就是指營(yíng)銷過程中為顧客提供的服務(wù)所潛藏的風(fēng)險(xiǎn)，例如，異地訂購的運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)品在運(yùn)輸途中的安全性、貨損等都可以歸為服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。又如，在顧客購買貨品時(shí)，幫助顧客試用商品過程中，造成產(chǎn)品的損壞、與顧客接觸中造成顧客的不滿等，這些都可認(rèn)為是服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，它對(duì)商品的營(yíng)銷及企業(yè)品牌形象的建立有很大影響。質(zhì)量是產(chǎn)品的命脈，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要保障，要降低產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)就要嚴(yán)把生產(chǎn)關(guān)，完善產(chǎn)品生產(chǎn)、存儲(chǔ)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督，確保將合格、完美的產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中?？傊瑺I(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)具有普通風(fēng)險(xiǎn)所具有的一切特點(diǎn)，又具有其獨(dú)特性，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和掌握是有效控制企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)高效收益的科學(xué)途徑。
二、營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)具有的復(fù)雜性、多變性、不確定性等是其準(zhǔn)確估計(jì)較為困難，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估也受到了影響，目前，營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的估計(jì)方式很多，如概率估計(jì)、影響估計(jì)等，理論上可通過較為成熟的科學(xué)計(jì)算方式對(duì)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)加以控制和預(yù)防，但單純的依賴風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估理論實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的管理也是不科學(xué)的，必須理論結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，深入一線，在長(zhǎng)期的營(yíng)銷積累中總結(jié)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的規(guī)律和特點(diǎn)等，對(duì)影響風(fēng)險(xiǎn)作出準(zhǔn)確的、切合實(shí)際的評(píng)估。第一，熟練掌握營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的各種理論、運(yùn)算等，客觀的看待營(yíng)銷過程中風(fēng)險(xiǎn)的存在和發(fā)生。第二，依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)間、影響因素、潛在損失等進(jìn)行全面的分析、匯總，可學(xué)對(duì)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，有效的預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，并建立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防預(yù)案，應(yīng)用一切手段使企業(yè)面臨的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)降到最低，確保企業(yè)的收益。第三，科學(xué)分析風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，要看到營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的兩面性，一方面，風(fēng)險(xiǎn)也是一種機(jī)會(huì)，高風(fēng)險(xiǎn)往往會(huì)帶來更大的收益回報(bào)，在分析評(píng)估中不僅要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可能帶來的損失進(jìn)行評(píng)估，還要對(duì)其機(jī)會(huì)收益進(jìn)行分析，衡量利弊，在降低企業(yè)損失風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)要將企業(yè)利益最大化;另一方面，結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)對(duì)企業(yè)可能面臨的營(yíng)銷損失做全面的評(píng)估，制定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防預(yù)案，將企業(yè)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)控制在最小化，做好企業(yè)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制，確保企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。
三、營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施分析
1.提高企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力
營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的第一步就是提高企業(yè)管理中的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，通過各種手段將企業(yè)的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)降至最低。第一，要重視風(fēng)險(xiǎn)的客觀存在和有效預(yù)防，采取實(shí)效的行動(dòng)阻止?fàn)I銷風(fēng)險(xiǎn)的突發(fā)和擴(kuò)大化。第二，認(rèn)清營(yíng)銷過程中風(fēng)險(xiǎn)的核心，有針對(duì)性的制定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防預(yù)案，將問題解決在爆發(fā)之前，有效的控制企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)大，使企業(yè)收益最大化。第三，增強(qiáng)企業(yè)員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，使其在崗位上有強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，能夠靈敏的感知風(fēng)險(xiǎn)的存在與發(fā)生，及時(shí)的做出反應(yīng)，降低企業(yè)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)損失。第四，提高企業(yè)管理層次的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防意識(shí)，在營(yíng)銷過程中有效的組織相關(guān)人員對(duì)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中能穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展。
2.完善營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理體制
營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理體制的完善可以使企業(yè)人員更加清晰的確定自己的崗位責(zé)任，自覺的提升自身的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中對(duì)自己的工作正確定位，有效的提高了工作效率和工作責(zé)任感，使企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)得到全面的控制和預(yù)防。同時(shí)，完善企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管理體制可使企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施落到實(shí)處，各部門能夠更加緊密的配合，科學(xué)、有效的評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性、發(fā)生時(shí)間及發(fā)生后果等，提高了企業(yè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力，也使風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的責(zé)任落到實(shí)處，提升了營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的效果，促進(jìn)了企業(yè)持續(xù)的生產(chǎn)和發(fā)展，也有利于企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的創(chuàng)新。
3.注重信息風(fēng)險(xiǎn)防范
隨著科技的發(fā)展，企業(yè)營(yíng)銷由傳統(tǒng)營(yíng)銷模式逐漸的過度到互聯(lián)網(wǎng)模式，新的營(yíng)銷模式更重視企業(yè)產(chǎn)品信息的交流和共享，而企業(yè)信息資源的有效開發(fā)利用和保密就成為企業(yè)營(yíng)銷過程中必須考慮的問題之一，信息風(fēng)險(xiǎn)所帶來的后果是難以預(yù)計(jì)且存在很大的危機(jī)，甚至可能直接導(dǎo)致企業(yè)的破產(chǎn)和發(fā)展的停止。對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷中信息風(fēng)險(xiǎn)的防范，一方面，要提高員工的企業(yè)歸屬感，使其能夠嚴(yán)守企業(yè)秘密，在不泄密的情況下做好產(chǎn)品宣傳，提高企業(yè)產(chǎn)品的知名度;另一方面，對(duì)于企業(yè)檔案管理、網(wǎng)絡(luò)信息管理等腰采取科學(xué)的方法，確保企業(yè)資料的完整、安全，以方便企業(yè)對(duì)資源的開發(fā)利用，同時(shí)預(yù)防用心不良者的竊密、偷盜等行為，有效的保護(hù)企業(yè)的非物質(zhì)財(cái)產(chǎn)資源，提高企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
4.提高員工素質(zhì)
企業(yè)營(yíng)銷過程中，企業(yè)員工與企業(yè)文化、企業(yè)形象可以說是一體的，特別是一線銷售人員直接負(fù)責(zé)與顧客面對(duì)面的接觸和交流，他們代表的是企業(yè)形象，是社會(huì)認(rèn)識(shí)企業(yè)的一面窗戶，又如企業(yè)售后人員的工作效率對(duì)于降低企業(yè)營(yíng)銷的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)有積極意義，因此在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防中要注重員工素質(zhì)的不斷提升和優(yōu)化。第一，培養(yǎng)員工的服務(wù)精神，企業(yè)營(yíng)銷就是企業(yè)員工針對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)和顧客需求的服務(wù)，只有提高企業(yè)員工的服務(wù)精神，才能從根本上改變員工在營(yíng)銷過程中的精神面貌、責(zé)任心與積極性，才能使員工在營(yíng)銷活動(dòng)中發(fā)揮更大的作用，使自己的工作做到更好。第二，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神，在企業(yè)營(yíng)銷過程中任何一個(gè)人都不能獨(dú)立的完成一次營(yíng)銷任務(wù)，必須重視與他人的合作和協(xié)調(diào)，才能將企業(yè)營(yíng)銷中可能面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)降至最低。第三，通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等途徑不斷的提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，提高他們的營(yíng)銷能力和營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)感知、預(yù)防意識(shí)，以促進(jìn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防能力的提升。
四、結(jié)語
市場(chǎng)營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)性是客觀存在的，但并不能阻礙企業(yè)的發(fā)展，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中要重視企業(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估，科學(xué)、準(zhǔn)確的估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率、發(fā)生時(shí)間及發(fā)生后果等，制定有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防策略，對(duì)于提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升企業(yè)形象意義重大。
論市場(chǎng)營(yíng)銷的論文范文二：市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生評(píng)價(jià)體系構(gòu)建
隨著高校畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度不斷加劇，許多院校開始從改革人才培養(yǎng)模式，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量角度，全面提升畢業(yè)生綜合素質(zhì)和就業(yè)率，基于工作過程的課程改革就是其中的重要環(huán)節(jié)。在課程改革背景下，學(xué)生的知識(shí)、能力和素質(zhì)評(píng)價(jià)指標(biāo)與權(quán)重都在發(fā)生著改變。因此在課程改革背景下，高職院校如何建立和完善學(xué)生評(píng)價(jià)體系，重構(gòu)指標(biāo)權(quán)重顯得尤為重要，基于上述背景，本文嘗試構(gòu)建了高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生評(píng)價(jià)指標(biāo)，并以本校12級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生為例進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)，期望能夠?qū)?shí)際工作提供指導(dǎo)和借鑒。
1指標(biāo)設(shè)計(jì)原則
1.1合理性原則
課程改革背景下，突出學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)側(cè)重于應(yīng)用型、技能型人才的培養(yǎng)，在進(jìn)行學(xué)生質(zhì)量評(píng)價(jià)時(shí)，一方面依據(jù)國(guó)家關(guān)于高等職業(yè)教育學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)的相關(guān)規(guī)定和崗位需求對(duì)于大學(xué)生素質(zhì)的客觀要求進(jìn)行指標(biāo)的選取，同時(shí)在人才質(zhì)量評(píng)價(jià)時(shí)要根據(jù)教育專家、教師、學(xué)生、用人單位多方的意見及大學(xué)生評(píng)價(jià)的最新研究成果進(jìn)行指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)。
1.2客觀性原則
在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)現(xiàn)有的評(píng)價(jià)體系中，評(píng)價(jià)主體主要是由教師、班主任、輔導(dǎo)員和學(xué)生干部構(gòu)成，評(píng)價(jià)主體的主觀性和不確定因素都有可能引起評(píng)價(jià)結(jié)果的失真，因此要盡量以學(xué)生的客觀表現(xiàn)為依據(jù)，教師和輔導(dǎo)員的主要作用是幫助學(xué)生在這些考核中獲得成績(jī)，并對(duì)成績(jī)進(jìn)行客觀真實(shí)的記錄。
1.3可獲取原則
指標(biāo)的選取的主要依據(jù)是學(xué)生的行為，這些行為要容易被監(jiān)控，容易被記載，行為轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)時(shí)也要有明確的方案，確保行為對(duì)應(yīng)到數(shù)據(jù)不會(huì)產(chǎn)生任何異議。同時(shí)在指標(biāo)設(shè)計(jì)中既包括能夠量化的直觀數(shù)據(jù)指標(biāo)，同時(shí)也要包括主觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，兩者有機(jī)結(jié)合確保測(cè)量結(jié)果的真實(shí)有效性。
2評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取
2.1文化素質(zhì)指標(biāo)設(shè)計(jì)
文化素質(zhì)的衡量主要包括綜合基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)理論知識(shí)和相關(guān)專業(yè)知識(shí)三部分構(gòu)成，其中綜合基礎(chǔ)知識(shí)主要由英語AB級(jí)、四六級(jí)國(guó)家考試成績(jī)、計(jì)算機(jī)國(guó)家統(tǒng)考成績(jī)、基礎(chǔ)必修課考試成績(jī)構(gòu)成。相關(guān)專業(yè)知識(shí)主要由市場(chǎng)調(diào)查、商務(wù)談判、銷售技巧等營(yíng)銷專業(yè)課程考核確定。在課程改革背景下，文化素質(zhì)指標(biāo)不能單純從學(xué)生的科目期末筆試成績(jī)來衡量，更重要的是要衡量學(xué)生在課程學(xué)習(xí)過程中的評(píng)價(jià)，要本著結(jié)構(gòu)性評(píng)價(jià)與過程性評(píng)價(jià)相結(jié)合的原則來確定學(xué)習(xí)課程最終的考核成績(jī)。
2.2能力指標(biāo)設(shè)計(jì)
在課程改革的背景下，對(duì)于學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)力度和工學(xué)結(jié)合的契合度都在不斷提升，并且將學(xué)生專業(yè)能力的考核列入學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活中，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生能力不僅是指運(yùn)用這些知識(shí)解決實(shí)際問題的技能還包括將專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力內(nèi)化所形成的一種相對(duì)穩(wěn)定的能較出色地從事專業(yè)工作的品質(zhì)，更好地為社會(huì)崗位需求服務(wù)。營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生能力指標(biāo)主要包括溝通協(xié)作能力、創(chuàng)新能力、隨機(jī)應(yīng)變能力、崗位實(shí)踐能力四個(gè)二級(jí)指標(biāo)。溝通協(xié)作能力主要指在課程學(xué)習(xí)過程中小組討論和小組任務(wù)完成中的溝通合作能力、在生活中與他人相處的表現(xiàn)、參加班級(jí)學(xué)院競(jìng)賽及表現(xiàn)。創(chuàng)新能力主要考察在課程學(xué)習(xí)中和日常生活中不拘泥于已有理論和觀點(diǎn)，善于分析和研究問題，保持獨(dú)立思考，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力。隨機(jī)應(yīng)變能力是考查學(xué)生對(duì)生活中課程學(xué)習(xí)中突發(fā)事件的處理能力。崗位實(shí)踐能力主要考查學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間工作表現(xiàn)。
2.3思想道德素質(zhì)指標(biāo)設(shè)計(jì)
道德素質(zhì)是指人經(jīng)過后天環(huán)境和教育的作用而形成的道德認(rèn)知、道德情感以及道德行為和道德品質(zhì)等多種因素的有機(jī)組合。大學(xué)生正處于思想逐步成熟，控制力漸進(jìn)強(qiáng)化的階段，加強(qiáng)道德素質(zhì)對(duì)于其成才具有重要激勵(lì)作用。思想道德素質(zhì)指標(biāo)：包含政治表現(xiàn)，公德表現(xiàn)，法紀(jì)表現(xiàn)，公共服務(wù)和身心健康五個(gè)二級(jí)指標(biāo)。政治表現(xiàn)主要考察學(xué)生的政治狀態(tài)和政治傾向、是否擔(dān)任班級(jí)或者院級(jí)學(xué)生干部、是否積極參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)。誠(chéng)信道德表現(xiàn)主要考查學(xué)生在學(xué)校期間的好人好事事跡，在學(xué)期間考試和經(jīng)濟(jì)方面的誠(chéng)信狀況。身心健康主要考察學(xué)生的身體和心理健康狀況。法紀(jì)表現(xiàn)主要考察是否遵守國(guó)家法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度，公共服務(wù)則表現(xiàn)為學(xué)生參與志愿者服務(wù)的次數(shù)和參與社會(huì)服務(wù)實(shí)踐表現(xiàn)及獲獎(jiǎng)情況。這樣設(shè)置既從思想政治上也從社會(huì)屬性上反映出學(xué)生的狀態(tài)和表現(xiàn)。
3評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建
根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)選取和設(shè)計(jì)的原則，進(jìn)行評(píng)價(jià)方法及指標(biāo)權(quán)重的確定，主要采用層次分析法(AHP),對(duì)不同層次的各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行賦權(quán)，在建立判斷矩陣時(shí),聘請(qǐng)了企業(yè)和營(yíng)銷專業(yè)的相關(guān)專家學(xué)者，運(yùn)用專家咨詢法對(duì)兩兩指標(biāo)進(jìn)行比較并賦值,計(jì)算各指標(biāo)權(quán)數(shù),并進(jìn)行歸一化處理，確定出文化素質(zhì)、能力素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、就業(yè)質(zhì)量子系統(tǒng)中各指標(biāo)的權(quán)數(shù)。
4實(shí)證分析
4.1樣本選取
隨機(jī)抽取本校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)20名12級(jí)應(yīng)屆畢業(yè)生作為樣本，運(yùn)用上述指標(biāo)體系對(duì)樣本進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。請(qǐng)專業(yè)任課教師、輔導(dǎo)員、同學(xué)對(duì)其在學(xué)校的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并請(qǐng)企業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)人士根據(jù)畢業(yè)生在簽約單位的表現(xiàn)等信息為20名畢業(yè)生的就業(yè)情況打分，以此作為質(zhì)量評(píng)估的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
4.2評(píng)價(jià)方法的選擇
采用模糊綜合評(píng)價(jià)法來評(píng)價(jià)，模糊評(píng)價(jià)法是以模糊數(shù)學(xué)為基礎(chǔ),應(yīng)用模糊關(guān)系合成的原理,將一些邊界不清、不易定量的因素進(jìn)行量化、進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的一種方法。從評(píng)價(jià)結(jié)果中能夠看出，雖然大多數(shù)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生的綜合質(zhì)量評(píng)價(jià)均在良好以上，但是在評(píng)價(jià)過程和評(píng)價(jià)結(jié)果中也反饋出一些問題：
(1)首先在評(píng)價(jià)過程中，在進(jìn)行專家訪談時(shí)，企業(yè)的專家更加重視學(xué)生的思想道德素質(zhì)考評(píng)，因此對(duì)于該項(xiàng)賦值權(quán)重較高，而校內(nèi)專家則對(duì)學(xué)生的能力和文化素質(zhì)比較看重。說明在以往的評(píng)價(jià)中，企業(yè)和學(xué)校對(duì)于畢業(yè)生綜合質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)存在一定差異性，企業(yè)更加看重的是員工的職業(yè)操守和職業(yè)能力，這就要求在課程改革的過程中，尤其是在學(xué)生對(duì)于專業(yè)課程的學(xué)習(xí)期間，增加去企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會(huì)和校外兼職教師的授課比例，同時(shí)對(duì)于專任教師也要增加赴企業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，這樣才能讓學(xué)生在課堂上與企業(yè)真實(shí)環(huán)境接軌，鍛煉其職業(yè)品格和能力。
(2)其次在評(píng)價(jià)結(jié)果中，從評(píng)價(jià)結(jié)果分布上來看，35%的同學(xué)評(píng)價(jià)成績(jī)優(yōu)秀為85分以上，40%的同學(xué)評(píng)價(jià)成績(jī)良好為75-85分之間，20%的同學(xué)評(píng)價(jià)成績(jī)中等為60-75分之間，5%的同學(xué)成績(jī)較差評(píng)價(jià)成績(jī)?cè)?0分以下。35%質(zhì)量評(píng)分優(yōu)秀的畢業(yè)生，在能力素質(zhì)的評(píng)分都在94分以上，說明在學(xué)生評(píng)價(jià)體系中，學(xué)生能力評(píng)價(jià)得分和權(quán)重對(duì)學(xué)生整體評(píng)價(jià)影響很大，而職業(yè)能力培養(yǎng)也正是課程改革的主要任務(wù)。同時(shí)這些學(xué)生在就業(yè)質(zhì)量和文化素質(zhì)這兩項(xiàng)上的得分也是優(yōu)秀，這說明學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)技能基本和用人單位的崗位技能接軌，學(xué)生在學(xué)校進(jìn)行的知識(shí)學(xué)習(xí)為其能夠勝任未來崗位就業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也說明了基于工作過程的營(yíng)銷專業(yè)課程改革取得了一定的收效。
(3)最后在一些評(píng)價(jià)指標(biāo)上，如思想道德素質(zhì)等多為定性評(píng)價(jià),而且人為因素比較多，在抽樣的樣本中班級(jí)干部、學(xué)生會(huì)干部在思想道德這一項(xiàng)評(píng)價(jià)中，普遍高于普通同學(xué)，原因是評(píng)價(jià)者多是輔導(dǎo)員、學(xué)生會(huì)成員，因此班干或班級(jí)學(xué)生會(huì)干部有光環(huán)效應(yīng)，因此評(píng)價(jià)結(jié)果存在一定偏差。
5實(shí)施建議
5.1過程性評(píng)價(jià)與結(jié)果性評(píng)價(jià)相結(jié)合，側(cè)重結(jié)果性評(píng)價(jià)
學(xué)生質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)該是個(gè)發(fā)展的過程，其中既包括其在學(xué)校期間的表現(xiàn)也涵蓋其畢業(yè)后走上工作崗位由用人單位給出的崗位評(píng)價(jià)，因此在學(xué)校期間的學(xué)習(xí)和生活不能以簡(jiǎn)單的優(yōu)良中差來判斷，要從學(xué)生能力不斷遷移和發(fā)展的角度來正確評(píng)價(jià)學(xué)生，課程改革主要針對(duì)學(xué)生能力培養(yǎng)，因此已經(jīng)將對(duì)于學(xué)生能力的培養(yǎng)融入到了平時(shí)課程訓(xùn)練過程當(dāng)中，主要從知識(shí)、能力和素質(zhì)三個(gè)方面來培養(yǎng)人才，側(cè)重過程性評(píng)價(jià)，促進(jìn)了學(xué)生的職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)的提升。
5.2評(píng)價(jià)主體多元化
建立大學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)體系是對(duì)大學(xué)生實(shí)施素質(zhì)教育的前提條件,在傳統(tǒng)的學(xué)生評(píng)價(jià)中，教師是評(píng)價(jià)的主體，學(xué)生是評(píng)價(jià)客體，在課程改革背景下主體多元化，評(píng)價(jià)主體不僅包括教師、還有輔導(dǎo)員、小組內(nèi)其他同學(xué)以及企業(yè)管理人員，評(píng)價(jià)主體多元化既保證了評(píng)價(jià)質(zhì)量同時(shí)又為互相監(jiān)督提供了外部環(huán)境,進(jìn)而給學(xué)生一個(gè)客觀公正的評(píng)價(jià)。為了培養(yǎng)學(xué)生的正確對(duì)待自己和他人的觀念，在課程學(xué)習(xí)中小組成員互評(píng)和自我評(píng)價(jià)也是必要的，這些評(píng)價(jià)方式完全可以在學(xué)生質(zhì)量評(píng)價(jià)中進(jìn)行借鑒，這樣既能夠從學(xué)習(xí)中也能從生活上對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。
5.3評(píng)價(jià)體系的保障措施
學(xué)生質(zhì)量評(píng)價(jià)的公平性，直接決定結(jié)果的可信性，可以采用靈活的可量化的保障措施進(jìn)行評(píng)價(jià)學(xué)生質(zhì)量，例如在課程改革中，任課老師可以通過不同的考核方式來檢測(cè)學(xué)生的創(chuàng)新能力和思維活躍能力。例如可以通過小組討論，小組代表成果展示來探究學(xué)生的思維活躍性，或者通過方案設(shè)計(jì)來考察學(xué)生的創(chuàng)新性。除了定性考察，定量考察也是必要的，因此進(jìn)行階段測(cè)試，考察學(xué)生的理解力和判斷力也是不可或缺的。
論市場(chǎng)營(yíng)銷的論文相關(guān)文章：