藥學服務論文范例

　　藥學服務以患者方便、安全、滿意為標準,通過藥品調劑、用藥咨詢和用藥指導,為患者提供藥學知識和信息。下文是學習啦小編為大家搜集整理的關于藥學服務論文范例的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　藥學服務論文范例篇1

　　試談社區(qū)藥學服務

　　藥學服務是社區(qū)衛(wèi)生服務的重要組成部分，以人的健康為中心，以需求為向導的社區(qū)藥學服務，是基層醫(yī)院藥學發(fā)展的方向。本文介紹了本院社區(qū)藥學服務的一些做法和體會。

　　1 藥學服務

　　藥學服務是藥學人員應用藥學專業(yè)知識向公眾(包括醫(yī)務人員，患者及其家屬)提供直接的、負責任的、與藥物治療有關的技術服務，以期提高藥物治療的安全性、依從性、有效性和經(jīng)濟性，實現(xiàn)改善和提高人類生活質量的理想目標[1]。藥學人員醫(yī)學、藥學等專業(yè)知識的水平是開展藥學服務的基礎，而職業(yè)道德和綜合能力是開展藥學服務的保證。所以，加強藥學人員的隊伍建設，提高隊伍的整體水平，是做好藥學服務的根本。

　　2 社區(qū)藥學服務

　　社區(qū)衛(wèi)生服務是以人的健康為中心，社區(qū)為范圍、家庭為單位、需求為向導，以婦女、兒童、老年人、慢性患者、殘疾人等為重點，以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問題，滿足基本衛(wèi)生服務需求為目的，融預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術服務等為一體的，有效、經(jīng)濟、方便、綜合、連續(xù)的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務單位。社區(qū)藥學服務是社區(qū)衛(wèi)生服務的重要組成部分。目前，藥物仍然是疾病預防和治療的主要方法和手段，隨著民眾防病治病意識的增強和自行用藥現(xiàn)象的增多以及OTC藥品的普及,如何保障患者合理用藥，提高用藥的安全性、有效性，已成為人們越來越關心的問題，了解更多的保健常識和用藥常識，也是民眾目前的一個迫切需求。開展社區(qū)藥學服務，能有效地解決上述問題，是基層醫(yī)院藥學發(fā)展的方向。

　　3 社區(qū)藥學服務體會

　　本院地處大連市金州區(qū)，屬縣區(qū)級二甲醫(yī)院。區(qū)內(nèi)六個行政街道，本院在三個街道設立了衛(wèi)生服務中心。雖然本院在人員配置和藥學服務水平上都不及市級三甲醫(yī)院，其開展社區(qū)藥學服務還有很多困難和不具備的條件。但是以人為本，以人的健康為中心，以需求為向導的服務理念，迫使本院的社區(qū)藥學服務向著居民的需求轉變。衛(wèi)生服務中心設立初期，本院的藥學服務只是被動的咨詢服務和常規(guī)的收方發(fā)藥，與醫(yī)院藥房窗口服務不同的是開放式服務。

　　就診患者不多，使得藥學人員有足夠的時間和患者交流，解答他們的疑問，了解他們的需求，尤其是患者對藥物預防、保健、治療及儲存等方面常識性的知識大都知之甚少，甚至存在很多誤區(qū)，而患者需要得到幫助，使本院藥學人員感到了自己身上的責任和開展藥學服務的重要性。幾年的社區(qū)藥學服務工作，藥學人員始終是邊學習、邊服務、邊摸索、邊提高，傾盡所能,滿足醫(yī)患的藥學服務需求。

　　傳統(tǒng)的藥學服務模式使藥學人員給患者留下的印象，就是只會收方發(fā)藥，至于合理用藥，避免藥物的毒副作用，提高用藥的安全性、有效性等藥學專業(yè)性問題，患者往往更信任醫(yī)生的指導。獲得患者和大眾的信任是開展藥學服務的第一步，為了邁好第一步，藥學人員首先是提高自己，加強藥學人員的隊伍建設。

　　通過經(jīng)常舉辦各種學習講座，提高藥學人員的職業(yè)修養(yǎng)，服務技巧和服務技能。當給患者提供藥學服務的時候，藥學人員要主動營造良好的溝通環(huán)境，當患者提出疑問時，要停下手中的工作，專心傾聽患者的主訴，平視患者的目光，使患者感受到藥學人員很重視他提出的問題，以及藥學人員對他的尊重，從而患者也會尊重藥學人員，信任藥學人員，增強患者用藥的依從性。所以給患者留下良好的第一印象是很重要的。

　　解答患者疑問的時候，要盡量避免使用專業(yè)用語，應采用通俗易懂的大眾語言，這樣患者就不會由于聽不懂藥學人員的專業(yè)語言而產(chǎn)生尷尬，緊張和失望情緒。平易近人是藥學人員提供優(yōu)質服務的基礎。當遇到藥學人員不能確切回答的問題時，藥學人員不能敷衍患者而是要表示歉意，并記下問題和患者的聯(lián)系方式，隨后帶著問題查找資料或請教專家，無論結果如何，藥學人員都要積極主動地給患者一個回復，并隨時收集明確、可信的藥物信息，建立醫(yī)院局域藥物信息網(wǎng)，實現(xiàn)醫(yī)院藥物信息資源共享。

　　對于街道內(nèi)常駐的老年患者和慢性患者，藥學人員采用電話回訪和家訪的形式，詢問用藥效果，提醒注意事項，保證患者用藥安全。對于需要長期用藥的慢性病患者，藥學人員應建立用藥檔案，以保證患者能系統(tǒng)的、長期的合理用藥，同時為制定個體化治療方案提供依據(jù)。主動的藥學服務方式，使患者及其家人真正感受到了藥學人員對生命的關愛，對患者負責任的態(tài)度和意想不到的藥學服務，從而贏得了住地居民對藥學人員以及衛(wèi)生服務中心的信任，使得就近就地看病的患者增多，方便了患者又有效地緩解了本院門診的就診壓力。實現(xiàn)了設立街道衛(wèi)生服務中心的初衷。

　　目前藥物仍然是疾病預防和治療的主要手段，隨著生活水平的提高，老齡化人口也逐年提高，老年病、慢性病的預防和治療在醫(yī)療行為中占有的比重也逐年提高，而社區(qū)衛(wèi)生服務中心不但為居民尤其是老年患者和慢性病患者提供了就近就地就醫(yī)的便利，主動的社區(qū)藥學服務又有效地改善和解決了老年病、慢性病患者在長期用藥過程中以及醫(yī)院藥品售后服務的一些問題，如看不懂藥品說明書的問題，用藥期間加減藥量問題，用藥期間出現(xiàn)不適反應的問題，用藥依從性的問題等等。就這些普遍存在的問題，我們也以墻報和講座的形式進行科普教育，提高居民安全用藥常識，為有效、系統(tǒng)、合理地使用藥品提供了保障。主動的社區(qū)藥學服務，使轄區(qū)內(nèi)老年病，慢性病的復發(fā)率明顯降低，使這些患者切身體會到了用藥依從性的重要。

　　縣區(qū)級醫(yī)院受地域文化和藥學人員專業(yè)水平的限制，以及由來已久的臨床醫(yī)護人員對臨床藥學服務的偏見，使這個級別醫(yī)院臨床藥學的開展遇到許多阻力，醫(yī)院藥劑科現(xiàn)在的核心工作仍然是保障藥品供應，調劑發(fā)放藥品為主，被動咨詢服務為輔。目前國內(nèi)真正開展臨床藥學服務的縣區(qū)級醫(yī)院少之又少。

　　而社區(qū)藥學服務較之臨床藥學服務來說，由于服務的內(nèi)容有所不同，服務對象側重點不同，社區(qū)藥學服務主要是藥學人員直接對患者服務，臨床藥學服務主要是藥學人員通過醫(yī)護人員間接對患者服務，從而決定了社區(qū)藥學服務較臨床藥學服務對藥學人員的專業(yè)水平要求相對較低，啟動和開展相對容易。通過社區(qū)藥學服務的開展，對提高藥學人員的專業(yè)水平、職業(yè)修養(yǎng)、服務技能和技巧，都起到了巨大的促進作用，從而為進一步開展臨床藥學服務奠定了有利的基礎，是基層醫(yī)院轉變藥學服務模式，順應醫(yī)療制度改革的方針，是基層醫(yī)院藥學發(fā)展的方向。

　　[參考文獻]

　　[1]鄧獻良,陳吉文,周樂清,等.社區(qū)藥學服務實施措施探討[J].臨床和實驗醫(yī)學雜志,2007,6(3):179.

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