論建筑行業(yè)的企業(yè)秘書的服務(wù)空間有多少？

　　秘書學(xué)理論知識具備超學(xué)科、軟學(xué)科、橫斷學(xué)科、綜合學(xué)科、比較學(xué)科，綜合應(yīng)用提高辦事效率，秘書學(xué)的發(fā)展過程中不斷創(chuàng)新，對施工企業(yè)的日常工作進行換位思考，理論與工作實際完全不同，就需要我們進行探索研究，秘書學(xué)的主要內(nèi)容進行改革;1.從偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事，又出謀獻策。必須在我們自己的職責(zé)范圍內(nèi)為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的決策信息，不是自作主張;2.從收發(fā)傳遞信息，轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息;處理事務(wù)項目員工認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，不是走過程;3.從單憑我們的經(jīng)驗主義轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵭锌茖W(xué)化管理，理論聯(lián)系實際，及良好的企業(yè)管理制度，科學(xué)管理都必須滿足實際要求;4.從被動的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)。主動服務(wù)講究效率，服務(wù)與企業(yè)，服務(wù)與職工、服務(wù)是秘書的天職，建筑企業(yè)項目辦公室是公司直接控制傳達(dá)信息的窗口，必須快速準(zhǔn)確的隨時保持聯(lián)系。秘書要有良好責(zé)任心，不卑不亢不斷創(chuàng)新進取，積極樂觀的思想作風(fēng)。

　　辦公自動化等網(wǎng)絡(luò)熟練的掌握應(yīng)用。使無紙辦公，節(jié)約成本是從小事做起，多媒體傳遞信息，電子郵件，電子會議等，隨著社會信息化發(fā)展，建筑企業(yè)現(xiàn)場使用網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控、以及采用先進的RFID射頻識別技術(shù)，對隧道作業(yè)人員定位提高安全管理，結(jié)合從事的秘書類型不同，必須提高綜合辦公效率，多媒體的性能，及電子檔案必須具有先進安全的技術(shù)和設(shè)備。倡導(dǎo)綠色辦公，對辦公設(shè)備制定合理的管理制度，科學(xué)管理設(shè)備的操作、維修、保養(yǎng)。正確的操作方法是必須掌握的基本常識。

　　公文管理不僅遵循嚴(yán)格的公文格式，而且對發(fā)文程序嚴(yán)格控制?？刂莆募某绦蛐?，實事求是與時俱進對突發(fā)事件能冷靜快速正確的做出上報負(fù)責(zé)部門，根據(jù)情況形成書面材料。按領(lǐng)導(dǎo)或組織的意圖進行擬稿，對擬好的初稿進行核查，進一步有負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽寫發(fā)文的具體意見。領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的文稿形成政力責(zé)任。公文正式印制前有辦公室發(fā)文，發(fā)文部門進行復(fù)核。嚴(yán)格控制文件的發(fā)文字號。各部門發(fā)文必須有領(lǐng)導(dǎo)親自批準(zhǔn)，是領(lǐng)導(dǎo)決策的基本資料。建筑企業(yè)項目部辦公室要做好文件處理。提高企業(yè)合同管理的服務(wù)職責(zé)，簽發(fā)后的公件是直接面向社會的窗口，是代表公司的企業(yè)管理基礎(chǔ)和企業(yè)文化。最終秘書用印登記并應(yīng)用具體方式發(fā)送傳遞文件，快速傳遞信息，必須嚴(yán)格的遵守《新辦法》，秘書不僅要端正思想態(tài)度，而且要確保商業(yè)機密，守口如瓶。提高思想教育意識，發(fā)揮項目黨支部及團支部的優(yōu)勢，做好企業(yè)機密以及人力資源管理。隨著科技快速發(fā)展帶來的人才競爭，不僅擁有人才，而且是具有高素質(zhì)的人才，守住我們建筑企業(yè)的商業(yè)秘密。必須常抓不懈，企業(yè)機密沒有大小，項目員工在日常工作中無意中就可以泄露企業(yè)機密。秘書有職責(zé)保守企業(yè)機密，重要是監(jiān)督教育項目員工提高保守企業(yè)秘密。對合同、財務(wù)、辦公室、物資等重要崗位人員加強管理。國際商業(yè)間諜不斷的上升，競爭的日趨激烈，商業(yè)間諜越來越多，而這些人的行為也給各大公司造成了驚人的損失。各項目部各辦公室都有可能隨時泄露企業(yè)機密，小到一句話，大到一張紙;在與外界人士交往中必須具備敏銳的思維維護商業(yè)秘密，辦公室計劃對全體職工進行商業(yè)秘密培訓(xùn)，思想上固定商業(yè)秘密概念。對職工流動多的項目部，秘書是發(fā)揮自己作用，進行監(jiān)督商業(yè)秘密制度的執(zhí)行過程?？焖賯鬟f信息調(diào)動全體職工遵守商業(yè)秘密，充分提高自身的綜合素質(zhì)。所以面對建筑行業(yè)嚴(yán)重形勢，應(yīng)該從嚴(yán)抓起，把涉及到的企業(yè)機密嚴(yán)格管理。

　　受法律保護有技術(shù)發(fā)明、新工藝、技術(shù)決定、新技術(shù)前預(yù)設(shè)計;經(jīng)營秘密有開拓新市場的計劃措施，物資采購計劃，物資部的材料購買合同、財務(wù)狀況。項目部生產(chǎn)成本、利潤、調(diào)價方案、項目部招標(biāo)計劃、人員調(diào)動、對外洽談的計劃。項目部必須根據(jù)實際情況準(zhǔn)確地具體地規(guī)定項目部的商業(yè)秘密范圍，商業(yè)秘密泄露后會帶來危害，甚至是一場災(zāi)難。同時把企業(yè)機密與反腐倡廉相結(jié)合，泄露企業(yè)機密也是一種腐敗行為，技術(shù)秘密的保護與經(jīng)營秘密的保護同等重要，要完善并嚴(yán)格執(zhí)行各項保密措施。例如秘密技術(shù)圖紙不得超越范圍借用，在對外業(yè)的資料必須嚴(yán)格把關(guān)?？蛻艚坏馁Y料必須有領(lǐng)導(dǎo)各部門各處室鑒定后方可形成書面材料進行洽談，至少與項目部領(lǐng)導(dǎo)進行討論，嚴(yán)禁非管理資料員未經(jīng)批準(zhǔn)接觸任何單位資料。在辦公室以及接待室有可能將機密隨時外泄，秘密文件資料、復(fù)印件、打字蠟紙，電腦等內(nèi)存是否清除，傳真機的碳帶、打印機的紙帶不得隨意丟棄，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的技術(shù)資料進行保護。對防火墻，殺毒軟件的應(yīng)用不斷更新?lián)Q代，不得在網(wǎng)絡(luò)上傳遞絕密的秘密資料，機密文件傳閱范圍明確。有專人負(fù)責(zé)傳閱。一旦泄露秘密及時向項目部領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。做好機密泄露后的防備預(yù)案。加強文件保密期限和及時銷毀文件。

　　在項目部明確各項商業(yè)秘密保護的期限。執(zhí)行檔案管理過程中將商業(yè)秘密文件單獨建立檔案，建立檔案機構(gòu)。并對閱讀權(quán)限明確。應(yīng)將涉密文件的閱知范圍控制到最小;絕密文件只允許在保密室等安全的地方進行內(nèi)部查閱，不得擅自閱讀不應(yīng)該閱讀的機密文件。項目部的機密性文件復(fù)印時必須在項目部進行登記，必須有具體管理責(zé)任人批權(quán)力范圍內(nèi)閱，絕對機密級文件不得復(fù)制;必須復(fù)制的，應(yīng)經(jīng)企業(yè)法人代表親自當(dāng)面批準(zhǔn)，有項目領(lǐng)導(dǎo)簽字。涉密文件不再需要時必須立即清退或銷毀的審批權(quán)即和完善銷毀的記錄。這些工作我們能否完全作到最好;工作不理想該怎么處理，完全有一個自由的空間。舞臺上表演不是說臺詞就固定了，在表演過程中我們完全可以發(fā)揮自己的潛在能力。進行插詞，能否達(dá)到最高的藝術(shù)效果就看自己的悟性。

　　控制文件傳閱范圍，兩手抓，“必要才知道”和分割原測，將與有關(guān)具體的范圍進行閱知。從不同環(huán)節(jié)，不同部位，相關(guān)時行閱知，建立三秘兩不知，將秘密分為三部分進行保存。在執(zhí)行管理制度過程中要嚴(yán)格執(zhí)行。在法律上沒有什么領(lǐng)導(dǎo)、職工之分。

　　商業(yè)間諜，網(wǎng)絡(luò)黑客利用現(xiàn)代技術(shù)獲取商業(yè)秘密的手段非常多，對于現(xiàn)代企業(yè)的防范是一個不容忽視的重要問題，培訓(xùn)人員，提高技術(shù)防范能力。采用辦公自動化設(shè)備;網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，有關(guān)涉密部位或區(qū)域安裝報警器，電子監(jiān)控系統(tǒng)，實施物理屏蔽，配置高智能防火墻，計算機視頻保護機，磁盤銷磁器，加密安全防范和信息保密措施等，嚴(yán)禁將密碼設(shè)生日、姓名等，提高安全意識。對項目部的內(nèi)部郵箱密碼不定期修改，商業(yè)秘密管理對內(nèi)部人員必須進行培訓(xùn)，涉及到商業(yè)秘密的人員進行考核，是否具備遵守商業(yè)秘密的素質(zhì)，從個人的心理進行考核，一個心理素質(zhì)不健康的人杜絕接近商業(yè)秘密的內(nèi)容。對涉及到職工個人商業(yè)秘密的拒絕接觸。創(chuàng)造商業(yè)無形的保險柜，守住秘書的商業(yè)秘密，樹立正確的人生觀，加強自身的職業(yè)道德。秘書不僅自己遵守，對項目部所有職工進行監(jiān)督。各部門有負(fù)責(zé)人監(jiān)督各部門的職工，形成良好的管理制度。

　　建筑企業(yè)項目部辦公設(shè)備，購買要合格，發(fā)放要進行登記編號，責(zé)任到人。辦公設(shè)備定期保養(yǎng)檢修，對設(shè)備損壞的配件即使更換;保證辦公設(shè)備不影響工作需求。物資用品必須嚴(yán)格管理，保證合格，滿足辦公設(shè)備正常應(yīng)用，杜絕浪費，物品發(fā)放必須登記。對招待物品進行制定方案，接待的等級，對招待費用進行控制。秘書的勤快熱情嚴(yán)肅從不含糊。在人際交往中是否克服個人情緒，感情用事。我們的空間到底有多大，從主觀上是自己，客觀上是項目部的環(huán)境。但是可以發(fā)揮主觀能動性克服客觀原因。我們與路有濃厚的感情，有人說過：人走的多了便是路，自己應(yīng)該先走那條坎坷小路。

　　提高文學(xué)寫作能力，加強自身的政治文明，物質(zhì)文明，精神文明，學(xué)法懂法，對于《合同法》、《公司法》深刻的理解。樹立正確的人生觀，面對社會的發(fā)展，客觀實際評價自己，嚴(yán)格要求自己生活習(xí)慣，掌握心理衛(wèi)生知識，克服不良心理因素，對壓抑、自卑、自大、疾妒心、產(chǎn)生的心理挫折，能夠釋放心理壓力的心態(tài)。展現(xiàn)自身的業(yè)余藝術(shù)愛好，克服不良的嗜好，用知識戰(zhàn)勝自己。淵博的人文知識濃厚的人文情懷對待工作;保持一個積極樂觀向上的心態(tài);作為秘書要關(guān)心到職工的心理活動。在這個浮躁的時代我們不同時代的人肯定有代溝，但是需要我們有一顆善良真誠的心感動別人，在關(guān)愛中工作，工作中關(guān)愛他人。我們的空間難道不是一個美麗的世界嗎?

　　秘書以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工為主體。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)為施工隊服務(wù)、為公司服務(wù)，體現(xiàn)良好的服務(wù)能力。提高公關(guān)禮儀知識，服務(wù)當(dāng)中保障后勤職能。提高服務(wù)質(zhì)量，充分利用項目黨支部、團支部、工會、及項目自行組織集體活動，開展好職工娛樂文化建設(shè)。俗話說兵馬未動，糧草先行，首先保證職工基本的生活水平，關(guān)心職工領(lǐng)導(dǎo)的吃住行以及困難家庭。對有困難的職工向公司快速傳遞信息，項目部辦公室秘書隨時進行調(diào)查職工的意見和建議，保持領(lǐng)導(dǎo)與職工緊密聯(lián)系，周密布局每一環(huán)節(jié)，項目部的物品發(fā)放詳細(xì)記錄，發(fā)現(xiàn)物品發(fā)放時少、漏、劣、壞的現(xiàn)象及時地處理。端正態(tài)度服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)與職工。人性化管理過中讓職工安心工作。否則不能最大限度創(chuàng)造價值，而且隨著矛盾的發(fā)展可能破壞勞動工具，激化矛盾。致使項目部的工作不能正常運作，項目部的經(jīng)濟損失無法預(yù)測，使企業(yè)不斷虧損，乃至我們中鐵七局三公司。督促檢查的職能與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)預(yù)測→督促實施→信息反饋，第二次決策，形成信息決策循環(huán)應(yīng)用。秘書從三服務(wù)四轉(zhuǎn)變和有限無窮的服務(wù)原則，無窮是具體工作的事務(wù)、有大、有小、多、雜。希望別人對你怎么樣，就的你先對別人怎么樣，不管是誰說的，不要忘卻了應(yīng)該怎樣對待自己的崗位，自己的人生。復(fù)雜的人際交往缺少的是誠心。

　　從通曉中文、政治、寫作、進一步對經(jīng)濟、法律、心理學(xué)、國家政策、市場動態(tài)。進行學(xué)習(xí)應(yīng)用，從中補充行政管理、企業(yè)管理、市場管理、人力資源，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)特別是公共關(guān)系學(xué)等知識，以應(yīng)付現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必修課。樹立單位良好形象，是內(nèi)外公眾對一個企業(yè)單位的印象和平價。隨著國家對西部的開發(fā)，與世界的市場接軌。企業(yè)之間樹立自己的企業(yè)文化給客戶留下一個良好的形象，在群眾中打造品牌企業(yè)，一個無形龐大的資產(chǎn)推動企業(yè)高速運轉(zhuǎn)，為消費者增加了信譽保險，為企業(yè)廣納人才，集中人力打造龍頭企業(yè)。做好免費無價的企業(yè)廣告。共同樹立一個目標(biāo)，為企業(yè)發(fā)展增加人力資源，增加投資者的信心。秘書實際上所從事的公共關(guān)系的職責(zé)有為企業(yè)塑造良好的形象。

　　總之，在發(fā)展我們的空間中用心工作、用心溝通，感悟自己心靈的空間，不怕自己的工作空間小，而是人生的心靈空間變的狹隘，部門公眾之間發(fā)生矛盾用心去化解，加強自身的思想道德，樹立正確的人生觀，工作中踏踏實實，講研理論與實踐進行‘戰(zhàn)爭’，戰(zhàn)勝自己錯誤的思想。工作的事務(wù)系統(tǒng)化管理，辦文辦事中注重程序性，合理的應(yīng)用秘書的思想理論，最終與領(lǐng)導(dǎo)組織保持一致的目標(biāo)，提高自身的素質(zhì)奮獻自己的職業(yè)。持之以恒的精神與企業(yè)同行，為項目部的管理制度在執(zhí)行過程中全面貫徹落實。在這個浮躁的時代需要團結(jié)心靈的人才，這個時代屬于敢于拼搏，敢于挑戰(zhàn)的我們!