行政秘書論文(2)
行政秘書論文
行政秘書論文篇2
淺談案例教學(xué)法在行政秘書學(xué)課程中的運(yùn)用
摘要:結(jié)合行政秘書學(xué)教學(xué)過程中的相關(guān)問題,采用面向技能要求和學(xué)生實際的案例教學(xué)法可以充分調(diào)動學(xué)生的主動性和積極性,提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力,從而在真正意義上實現(xiàn)以學(xué)生為主體,以培養(yǎng)學(xué)生綜合能力為目標(biāo)的價值取向。
關(guān)鍵詞:案例教學(xué);行政秘書學(xué);行政管理
行政秘書學(xué)是高等教育行政管理本科專業(yè)基礎(chǔ)課程。在行政秘書學(xué)的教學(xué)實踐中,案例教學(xué)法結(jié)合行政秘書學(xué)課堂教學(xué)過程中的相關(guān)問題,采用面向技能要求和學(xué)生實際進(jìn)行教學(xué),對于培養(yǎng)和提高學(xué)生行政文秘方面的自主學(xué)習(xí)能力、實踐能力和創(chuàng)新能力具有重要意義。
一、行政管理專業(yè)開設(shè)行政秘書學(xué)課程的必要性
隨著我國經(jīng)濟(jì)改革不斷深入,經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,需要越來越多的行政管理專業(yè)人才。行政管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是適應(yīng)社會主義建設(shè)需要的,德、智、體全面發(fā)展的,具備行政管理專業(yè)所要求的知識和素養(yǎng),能在黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體等公共管理領(lǐng)域從事管理工作的復(fù)合應(yīng)用型高級專門人才。行政管理專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生是直接在經(jīng)濟(jì)建設(shè)第一線工作的高素質(zhì)的勞動者,顯然各行各業(yè)高素質(zhì)的勞動者也應(yīng)具備行政管理的必要知識和能力。
高校應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人才市場需求設(shè)置專業(yè),開設(shè)課程,培養(yǎng)具有高等職業(yè)教育知識和技能的勞動者,具有綜合素質(zhì)和能力,直接在第一線工作的應(yīng)用型人才。這其中包括良好的行政職業(yè)素養(yǎng)以及較好的行政寫作能力、口頭表達(dá)能力、公關(guān)能力和行政協(xié)調(diào)等行政文秘職業(yè)能力的專業(yè)人才。行政管理專業(yè)中,開設(shè)的課程要適應(yīng)學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)的需要,要按學(xué)校專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)改革課程、教材、教學(xué)。行政秘書學(xué)課程作為行政管理專業(yè)的一門課程,致力于培養(yǎng)學(xué)生樹立正確的服務(wù)觀念,合理處理好秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,培養(yǎng)秘書辦文、辦會、辦事的各項職業(yè)能力和綜合素質(zhì),對于行政管理專業(yè)學(xué)生知識技能的掌握具有重要的意義。
作為行政管理的專業(yè)教師應(yīng)當(dāng)努力使自己的學(xué)科成為學(xué)生最喜愛、最有興趣的學(xué)科,案例教學(xué)法在行政秘書學(xué)課程中的運(yùn)用就能很好地起到生動課堂氛圍,增強(qiáng)課堂效果的目的。
二、案例教學(xué)法的意義
案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法。案例本質(zhì)上是提出一種教育的兩難情境,沒有特定的解決之道,教師于教學(xué)中扮演著設(shè)計者和激勵者的角色,鼓勵學(xué)生積極參與討論。案例教學(xué)法強(qiáng)調(diào)以學(xué)習(xí)者為中心的合作學(xué)習(xí),由真實案例所提供的問題,幫助學(xué)習(xí)者將所學(xué)的內(nèi)容與真實的生活連結(jié),希望引發(fā)學(xué)生的內(nèi)在學(xué)習(xí)動機(jī),強(qiáng)化學(xué)習(xí)者主動參與的學(xué)習(xí)行為,使學(xué)生能學(xué)以致用。案例教學(xué)法主要有以下特點(diǎn):
第一,教師角色地位的轉(zhuǎn)變。在案例教學(xué)活動中,教師不再是傳統(tǒng)教學(xué)方法中的扮演者——一位很有學(xué)問,傳授知識者的人。教師只是一位引導(dǎo)者、協(xié)助者。學(xué)生才是學(xué)習(xí)的主導(dǎo)者,老師的作用是在討論過程中降低學(xué)生的困難度,避免學(xué)生因知識不足或缺乏人生經(jīng)驗而無法進(jìn)行討論。因此教師有兩個最重要的工作,一是協(xié)助學(xué)生搜集數(shù)據(jù),提供主要數(shù)據(jù)或至少要指出的資料方向;二是在學(xué)生討論例題時,能引導(dǎo)學(xué)生回到案例的情境中。進(jìn)行案例教學(xué)法重要的關(guān)鍵是希望學(xué)生能假想,當(dāng)自己身處案例角色時會如何。
第二,學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的教育方法是老師講、學(xué)生聽,信息單向傳遞,最后通過考試來檢驗,學(xué)生的學(xué)習(xí)完全是被動灌輸式,死記硬背,學(xué)到的知識僵化、教條。在案例教學(xué)中,學(xué)生要先熟悉案例,通過查閱各種他認(rèn)為必要的理論知識和相關(guān)材料,加以思考消化,這是一種積極主動的學(xué)習(xí),必然會加深對知識的理解。在學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)理論知識后,還要經(jīng)過縝密地思考,提出解決問題的方案,在教師的指導(dǎo)下,通過積極討論,多向溝通,提高了自己獨(dú)立思考問題、解決問題的能力。
因此,案例教學(xué)法不僅影響教師的教學(xué),同時也影響學(xué)生的學(xué)習(xí);不僅可以傳播新信息,促進(jìn)思想多向度交流、溝通,還可以培養(yǎng)學(xué)生高層次的思考能力、問題解決的能力。在行政秘書學(xué)的教學(xué)實踐中,案例教學(xué)法是一種必不可少的教學(xué)方法。
三、案例教學(xué)法的實踐運(yùn)用
行政秘書人員應(yīng)當(dāng)具備的行政能力可以分解為辦事、辦文、辦會的能力。在給學(xué)生講述秘書“辦會”這一知識點(diǎn)時,為了讓學(xué)生理解并掌握秘書辦會的含義、會議舉辦的主要過程、各階段基本特征等幾個方面的內(nèi)容,介紹完相關(guān)理論后,教師在課堂教學(xué)中穿插了“上海政法學(xué)院第一次學(xué)代會”與“全球大學(xué)生領(lǐng)袖會議”兩個案例加以運(yùn)用。
1.老師導(dǎo)入:秘書辦會不僅是秘書日常工作的重要組成部分,也是秘書部門的一項經(jīng)常性業(yè)務(wù)工作。秘書辦會在程序上包括會前籌劃和準(zhǔn)備、會中組織和服務(wù)、會后善后和落實三個環(huán)節(jié)。會前籌劃和準(zhǔn)備主要包括擬定會議計劃、安排會議議題、制定會議方案、進(jìn)行會前檢查等內(nèi)容;會中進(jìn)行階段的工作主要包括組織簽到、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)掌握會議情況,控制會議進(jìn)程、處理會議特殊情況、編寫會議簡報、會議記錄等內(nèi)容。會議結(jié)束階段的工作主要包括安排與會人員離會、清理會場、編寫會議紀(jì)要等工作。下面將結(jié)合“上海政法學(xué)院第一次學(xué)代會”與“全球大學(xué)生領(lǐng)袖會議”兩個具體案例中的情況加以學(xué)習(xí)。
2.案例陳述:案例一:簡稱“學(xué)代會”。上海政法學(xué)院第一次學(xué)生代表大會于2010年5月20日正式召開。學(xué)院各級學(xué)生會組織共同成立學(xué)代會籌備委員會,召開大會預(yù)備會議。院黨委副書記、上海市學(xué)生聯(lián)合會副秘書長、院學(xué)工辦主任、各系黨總支副書記、團(tuán)委和各系團(tuán)干部以及來自華東政法大學(xué)、上海大學(xué)、上海師范大學(xué)等兄弟院校的學(xué)生會主席出席開幕式。院學(xué)生會主席做大會工作報告,院團(tuán)委書記致辭,上海市學(xué)生聯(lián)合會副秘書長、院黨委副書記發(fā)言。會議代表審議通過院學(xué)生會工作報告、《上海政法學(xué)院學(xué)生會章程》等一系列重大文件,選舉產(chǎn)生院第一屆學(xué)生會主席團(tuán)成員。大會最后學(xué)生工作辦公室主任講話。
案例二:簡稱“領(lǐng)袖會議”。全球大學(xué)生領(lǐng)袖會議于2010年8月1日至7日在馬來西亞舉行,由聯(lián)合國人道主義事務(wù)及聯(lián)合國下屬機(jī)構(gòu)承辦。屆時將有來自30多個國家,近千名大學(xué)生領(lǐng)袖參與、組織關(guān)于世界可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域400多項具有影響力的大學(xué)生活動。7名交大青年領(lǐng)袖將和北大、清華、浙大、南大和復(fù)旦等大學(xué)青年領(lǐng)袖組成中國代表團(tuán)參加此次會議。本次會議特邀兩位演講者:前澳大利亞外交家GeraldineCox和諾貝爾獎候選人Tim Peters。與會者共同討論全球性熱點(diǎn)問題,提議、討論、詳細(xì)闡明各自國家的可持續(xù)發(fā)展項目,并與其他國家青年領(lǐng)袖進(jìn)行對話以致力于改善世界貧困問題。除會議外還有學(xué)生聯(lián)誼、旅游觀光和領(lǐng)袖講座等活動。會議結(jié)束后,全體與會者會得到此次活動的官方認(rèn)證書以及馬來西亞的認(rèn)證函,并能與馬來西亞合影。與會費(fèi)用為650美元。
3.案例制作與討論:任務(wù)提前一周布置,將全班同學(xué)分為十二個小組,六組參加“學(xué)代會”,六組參加“領(lǐng)袖會議”。“學(xué)代會”和“領(lǐng)袖會議”各自又分為兩大組——制作組與評議組。制作組包括會前、會中、會后三個小組,分別準(zhǔn)備會前、會中、會后三個階段的相關(guān)工作,每一小組指定一名小組長,對組員進(jìn)行分工,分別搜集有關(guān)材料,組長負(fù)責(zé)將材料匯總,統(tǒng)一制作會議PPT,一周后,小組指派一名代表在課堂上介紹,圍繞要求掌握的知識點(diǎn),陳述本組成員的結(jié)論和理解。評論組包括三個小組,分別對會前、會中、會后小組制作和陳述情況加以評議,指出值得肯定的地方,存在的問題,以及如何改進(jìn)。
4.教師總結(jié)管理心得:在這兩個案例中,上海政法學(xué)院第一次學(xué)代會是學(xué)校在一年前已經(jīng)召開的會議,而全球大學(xué)生領(lǐng)袖會議將于2010年8月在馬來西亞舉行。通過一個對已經(jīng)召開的會議的學(xué)習(xí)和一個尚未開過的會議的籌備來考核學(xué)生對會議制作的掌握情況。
從各小組制作情況來看,無論是制定會議議程,參與會議籌備,發(fā)送會議通知、請柬、邀請函,還是會議所需物品清單開列購買準(zhǔn)備、會場布置、禮儀、迎來送往、簽到、引領(lǐng)入座、茶水、到落實與會人員和相關(guān)資料、清理會場、會后撰寫新聞稿、會議紀(jì)要等。每一個小組成員都能積極參與其中,分工明確,準(zhǔn)備充分,制作過程完整而有特色。“上海政法學(xué)院第一次學(xué)代會”的三個制作小組想方設(shè)法找到了“學(xué)代會”曾經(jīng)召開的有關(guān)資料和文獻(xiàn),對其加以整理,進(jìn)行歸納和綜合,在原有會議舉辦的基礎(chǔ)上提出了自己的方案和建議。“全球大學(xué)生領(lǐng)袖會議”的三個制作小組則通過登錄聯(lián)合國人道主義事務(wù)以及全球大學(xué)生組織的全英文官方網(wǎng)站,獲得了更為詳實的資料,制作出了大會每一階段的相關(guān)工作和注意事項。
從各小組評議情況來看,評議組雖然沒有參與會議的制作,但在理論與實踐上都對會議有比較清晰地了解和掌握。他們的評頭論足也有的放矢,比較切中要害,提出的意見和建議涵括了會議組的內(nèi)容準(zhǔn)備、代表發(fā)言、ppt制作、技術(shù)改進(jìn)等各個方面。
通過對以上兩個案例的分析、討論總結(jié),加強(qiáng)了學(xué)生對所學(xué)理論的理解。通過學(xué)習(xí),學(xué)生了解并掌握了會議召開的各項程序,提高了學(xué)生理解、分析問題的能力。在學(xué)習(xí)中,學(xué)生加強(qiáng)了團(tuán)隊合作,鍛煉了自己的動手能力和獨(dú)立思考能力,甚至提高了自己的英語學(xué)習(xí)能力,綜合素質(zhì)也得到了很大的提高。
四、結(jié)語
在行政秘書學(xué)教學(xué)中,以傳授知識、培養(yǎng)學(xué)生能力為目標(biāo),采取生動活潑的案例教學(xué)法讓學(xué)生輕松掌握課堂內(nèi)容。教師應(yīng)精簡、重組、活用現(xiàn)用教材,抓住行政秘書學(xué)基本思想、基本原理、基本方法等最重要的基礎(chǔ)性知識,靈活處理教材,將行政秘書學(xué)課程與學(xué)生現(xiàn)代秘書職業(yè)能力的培養(yǎng)相結(jié)合,針對學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)方法改革。在教學(xué)中精心備課,注重以事論理,采用國內(nèi)外行政秘書綜合素質(zhì)與能力培養(yǎng)說服力強(qiáng)的案例由淺入深、通俗易懂地講解、啟發(fā)。并在教學(xué)中輔之以問答式、講座式、練習(xí)式、參觀考察、現(xiàn)場教學(xué)等教學(xué)方法。摒棄從理論到理論、從課本到課本的灌輸式、填鴨式教法。
參考文獻(xiàn)
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