秘書素養(yǎng)的論文

　　秘書是專門從事辦公室程序工作、協(xié)助領(lǐng)導處理政務(wù)及日常事務(wù)，并為領(lǐng)導決策及其實施提供服務(wù)的人員。下文是學習啦小編為大家搜集整理的秘書素養(yǎng)的論文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　秘書素養(yǎng)的論文篇1

　　論秘書專業(yè)學生的語文素養(yǎng)

　　秘書工作是人類社會發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。秘書活動產(chǎn)生的社會歷史根源包括兩個方面：其一是社會組織領(lǐng)導部門的出現(xiàn);其二是文字的產(chǎn)生和使用。秘書的主要工作內(nèi)容可以概括為“三辦”――辦文、辦會、辦事。而這“三辦”無一不與語文有著密切的關(guān)系。許多開設(shè)秘書專業(yè)的中高級職業(yè)技術(shù)學院或高校都把秘書放在中文系，甚至有人認為秘書是中文的一個分支，由此可見，秘書與中文關(guān)系非常密切，秘書專業(yè)的學生也必須具備較高的語文素養(yǎng)。文章從秘書職業(yè)的具體工作內(nèi)容來談?wù)劽貢鴮I(yè)學生所需的語文素養(yǎng)以及應(yīng)如何培養(yǎng)這些素養(yǎng)。

　　先說辦文吧。俗話說，做一個好秘書必備的工具是一支好筆和一張好嘴。秘書又叫文秘、文員，辦文是其最普遍最常見的工作任務(wù)之一。秘書的辦文工作涉及的有行政公文、事務(wù)文書、禮儀文書、生活文書、財經(jīng)文書、法律文書等等。秘書專業(yè)的學生只要掌握一定的文字駕馭能力，具備良好的語言組織能力，基本的寫作基礎(chǔ)才能勝任此項工作。秘書的文書工作與中學時代的作文又有很大的不同，文書工作較多地屬于實用文體，寫作意圖明確，通常是領(lǐng)導授意寫作，語言明確、簡潔，莊重，主旨鮮明、務(wù)實，材料真實可靠，結(jié)構(gòu)通常比較規(guī)范，故不能像寫中學生作文那樣隨意聯(lián)想，自由發(fā)揮。當然了，如果學生連中學生的作文都很難寫好，那么寫好公文之類的實用文體可能就更難了。很多學生中學語文沒有掌握好，看到作文就頭疼，到了大學就所有當然地以為終于可以逃脫了，而對于文秘專業(yè)的學生來說絕非如此。文書工作需要大量的閱讀、參考和練習。中學語文基礎(chǔ)較好的學生需要從另一個角度來學習寫作，學習實用文體與作文的區(qū)別;基礎(chǔ)較差的學生需要進一步加強鍛煉，閱讀較多的范文，模擬范文來寫作實用文。文書工作需要學生培養(yǎng)書面語的寫作能力，良好的語言組織能力以及嚴謹?shù)乃季S能力。從另一個方面來看，文書工作也促進學生語文素養(yǎng)的提高，學生在不斷練習文書、參加文書例文的時候同時也在增強自己運用語言文字的能力。

　　再說辦會工作。按照會務(wù)工作的程序，可將辦會工作分為會前、會中、會后三個階段。我們來逐一闡述。會前，秘書通常要準備程序性文件――會議議程、會議日程安排、會議須知等，發(fā)布會議信息的會議通知，為領(lǐng)導起草會議講話稿。程序性文件通常有固定的規(guī)范化的格式要求，會議議程是為完成議題而作出的順序計劃，通常包括開幕式、領(lǐng)導和來賓致辭、領(lǐng)導做報告、分組討論、大會發(fā)言、參觀或其他活動、會議總結(jié)、閉幕式等。日程是根據(jù)議程逐日作出的具體安排，一般以天為單位。會議須知通常是指對參會人員的要求、交通提示、紀律要求等。會議通知屬于文書工作中的行政公文的通知一類的告知性通知。講話稿兼有口語和書面語的特點，既要通俗易懂，又是寫在紙面上的。會前工作除了會場布置，很多工作都是與文字相關(guān)的。會中階段時，秘書可能是會議的主持人。因此秘書專業(yè)的學生要想做好會中的主持工作，就必須培養(yǎng)自己良好的語言表達能力，口齒清晰，音色優(yōu)美，靈活應(yīng)變，抑揚頓挫，文學功底較好。學生平時要多閱讀書籍，積極參加活動鍛煉自己的口才。會后階段，秘書要整理會議文件，將會議記錄整理成會議紀要，并編發(fā)會議簡報。這里就又涉及到實用文體的寫作了――會議紀要屬于行政公文，簡報屬于事務(wù)文書。寫好這些文書就必須具備較好的語文素養(yǎng)。

　　最后是辦事工作。秘書工作的特點之一就是繁雜性，事務(wù)性。秘書的事務(wù)工作除了辦公室日常事務(wù)，如接打電話，收發(fā)郵件，開具證明介紹信等，還有信息工作、信訪工作、接待工作、督查工作、溝通協(xié)調(diào)等等。這里基本每一項都涉及到語言交際能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力等口語表達理解的能力。秘書處于組織結(jié)構(gòu)中的中心樞紐位置，處理好上通下達的工作，必須要有良好的交際能力。正如前所述，當秘書要有一支好筆和一張好嘴，處理與領(lǐng)導之間的關(guān)系，與同事之間的關(guān)系，與其他部門之間的關(guān)系還有與客戶之間的關(guān)系。

　　那么在高等職業(yè)技術(shù)學院中，我們應(yīng)該如何培養(yǎng)秘書專業(yè)學生的語文素養(yǎng)呢?

　　首先是設(shè)置相關(guān)語文課程，主要有《現(xiàn)代漢語》、《大學語文》、《寫作與口才》、《經(jīng)典名著欣賞與導讀》、《演講與口才》等，很多學校也把這些課程中的一兩門作為全校學生的公共必修課。根據(jù)我校的教學實踐反饋，這些課程一般都在新生入校的第一個學期開設(shè)，他們學習的積極性很高，也很有興趣，因為這些課程跟高中銜接緊密，但又不同于高中時期的純理論教學。第二，開展各種課內(nèi)外活動。比如結(jié)合在《演講與口才》課程內(nèi)，可結(jié)合教學內(nèi)容，在班內(nèi)組織演講比賽、朗誦會、辯論賽等。除此之外，在秘書專業(yè)的核心課程如《現(xiàn)代秘書理論與實務(wù)》中也可以開展類似的活動，當講到秘書的溝通協(xié)調(diào)時，教師可選擇相關(guān)案例要求學生進行分析討論，或者設(shè)置情景請學生在特定的情境中進行溝通協(xié)調(diào)的實訓，鍛煉他們的口語能力。還可以采用任務(wù)驅(qū)動教學法，給定一個特定的任務(wù)，將學生分組通過完成這個任務(wù)來鍛煉他們的口語表達能力、交際能力。課外活動，比如讀書會、文化節(jié)、話劇表演等，通過開展這些活動，鼓勵學生去學習，閱讀經(jīng)典名著，思考，再表達。這不僅豐富了學生的課余生活，還提高了他們學習的興趣。第三，成立各種興趣小組，如寫作協(xié)會、書法協(xié)會、口才協(xié)會、演講協(xié)會等，有相關(guān)任課教師或較專業(yè)的人士擔任協(xié)會的指導老師。協(xié)會定期舉辦不同規(guī)模的活動。通過活動讓學生們在娛樂中學習，在娛樂中提高，相互學習，共同進步。第四、運用多媒體教學。教師選取口才類的節(jié)目，比如歷屆大學生辯論賽，組織學生觀看，然后分析討論。教師還可以找些詩歌朗誦的磁帶或CD來播放給學生聽，啟發(fā)他們。理論教學時，教師扮演著教官的角色，實踐教學時，教師則扮演著導演的角色。

　　參考文獻：

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　　秘書素養(yǎng)的論文篇2

　　淺談信息社會下的秘書素養(yǎng)

　　摘 要： 21世紀，不僅給我們帶來了新的千年紀元，而且也帶來了人類歷史上一個新的經(jīng)濟時代-知識經(jīng)濟時代，也稱為信息時代。知識經(jīng)濟時代是以知識為導向，為基礎(chǔ)的經(jīng)濟。其基本點是經(jīng)濟政策和管理的知識化、信息化，信息智能科學在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展中正發(fā)揮著越來越大的作用?？茖W決策對信息的依賴乃至依存呈現(xiàn)著日益激烈的緊迫性。信息、知識、智能已同經(jīng)濟緊密結(jié)合在一起，構(gòu)成一種新的前所未有的經(jīng)濟形態(tài)，成為社會發(fā)展的強大推動力。信息是決策的依據(jù)，全面、準確、及時的信息是科學決策的基礎(chǔ)，信息工作是辦公室工作的一項重要內(nèi)容，是圍繞信息收集、加工處理、傳輸、反饋等方面所做的工作，是其地位、性質(zhì)、作用所決定的。辦公室是單位的工作樞紐，其位置決定了它勢必成為聯(lián)系上下左右，溝通四面八方的信息集散地，這就為辦公室承擔信息工作，做好信息工作創(chuàng)造了條件，從辦公室的工作性質(zhì)和所承擔的任務(wù)看，辦公室工作具有輔助、服務(wù)的性質(zhì)，要完成領(lǐng)導交給的“參謀助手”的職責，必須認真抓好信息工作。因此，信息資料對秘書工作有重要意義。

　　關(guān)鍵詞： 信息 知識 智能 信息資料 信息工作現(xiàn)狀 信息素養(yǎng)的培養(yǎng) 學習 實踐和監(jiān)督 高素質(zhì)秘書

　　秘書是專門從事辦公室程序工作、協(xié)助領(lǐng)導處理政務(wù)及日常事務(wù)，并為領(lǐng)導決策及其實施提供服務(wù)的人員。其活動的主要對象是領(lǐng)導者，根本職能是輔助管理，基本功做方式是處理信息和事務(wù)，由于這一工作的重要性，對從業(yè)人員也提出了較高的素質(zhì)要求。尤其在深化改革、擴大開放、推進社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的新時期，更需要一支政治強、業(yè)務(wù)精、作風好、紀律嚴明的秘書隊伍?？梢哉f，秘書素質(zhì)的好壞是造就高素質(zhì)秘書隊伍，推動秘書事業(yè)健康發(fā)展，保證各項工作正常運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。因此，研究秘書素質(zhì)問題有著重要的現(xiàn)實意義。

　　一、素質(zhì)對秘書工作的作用

　　素質(zhì)，是指一個人在政治、思想、作風、道德品質(zhì)和知識、技能等方面，經(jīng)過長期鍛煉、學習所達到的一定水平。它是人的一種較為穩(wěn)定的屬性，能對人的各種行為起到長期的、持續(xù)的影響甚至決定作用。

　　秘書作為領(lǐng)導身邊的參謀、助手，工作的特殊性決定了必須具有較高的素質(zhì)。首先，高素質(zhì)是秘書輔助領(lǐng)導貫徹執(zhí)行好黨的路線、方針、政策的可靠保證;其次，高素質(zhì)是提高秘書部門工作質(zhì)量和工作效率的重要依托;第三，高素質(zhì)是建立一支符合時代要求的優(yōu)秀秘書隊伍的需要。秘書人員貼近領(lǐng)導，直接為領(lǐng)導的工作服務(wù)，必須有較高的思想水平和政策水平，過硬的專業(yè)能力，高速的辦公效率，既能深刻領(lǐng)會黨的路線、方針、政策，又能熟悉和掌握本地、本部門的情況，把“上情”與“下情”有機地結(jié)合起來，運用現(xiàn)代化辦公手段，創(chuàng)造性地開展工作，做好綜合服務(wù)，才能適應(yīng)時代要求，充分發(fā)揮秘書職能，做好秘書工作。

　　二、信息資料對秘書工作的重要意義

　　首先，信息是領(lǐng)導決策的依據(jù)。決策是領(lǐng)導的責任，秘書部門在領(lǐng)導決策中的首要任務(wù)是提供各種有效信息，秘書部門要想在決策的準備階段、決策階段、檢驗階段起參謀作用，一步也離不開信息。

　　其次，信息是辦文辦事的參考依據(jù)，是起草文件的基礎(chǔ)，秘書部門是綜合辦事機構(gòu)，每天要辦理來自各方面的文書，應(yīng)接答復(fù)各方面的請示、詢問，天天都在代表領(lǐng)導發(fā)號施令，依據(jù)的不僅是領(lǐng)導的意旨，更主要的是對客觀情況的綜合判斷。信息越豐富，辦文辦事越靈活。任何秘書人員起草各種文件都離不開方針政策、上級指示、存在問題、典型事例和對策實施等，這些東西不是頭腦的產(chǎn)物，而是對各種信息資料的搜集、整理、加工和利用的結(jié)果，頭腦只是信息資料的加工廠。一般地說，秘書起草文件，特別是內(nèi)容較為復(fù)雜的，總是要從熟悉情況入手，或者借助于平時記憶，或是利用信息資料，所以，秘書擬文的質(zhì)量和效率很大程度上取決于信息資料。

　　再次，信息是現(xiàn)代社會的寶貴資源。隨著社會的發(fā)展進步，信息的價值將不斷飚升，信息時代的到來，給我國秘書工作既帶來了難得的發(fā)展機遇，又遇到了嚴峻的挑戰(zhàn)。因此，迫切要求現(xiàn)代秘書提高信息素養(yǎng)，學會用信息技術(shù)開展工作，以提高為領(lǐng)導服務(wù)的效率和質(zhì)量。

　　三、我國秘書人員信息工作和信息素養(yǎng)現(xiàn)狀

　　從現(xiàn)實情況來看，我國秘書隊伍信息素養(yǎng)的整體水平仍然不高。

　　(一)觀念陳舊，思想不夠開放，一些秘書人員對信息的價值認識不足，特別是年齡較大的工作者，接受新事物比較慢，不了解信息技術(shù)的巨大優(yōu)勢，對信息網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)冷淡，習慣于“文房四寶”等老套路，缺乏放眼世界的眼光和敏銳的洞察信息的意識。

　　(二)一些單位機關(guān)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)水平偏低，使秘書人員沒有機會學習信息新技術(shù)。使秘書人員的信息網(wǎng)絡(luò)意識較差，不能夠在工作中較好地為領(lǐng)導者提供有利信息，不利于領(lǐng)導者科學決策。

　　(三)秘書人員缺乏良好的科學文化基礎(chǔ)知識和相應(yīng)的培訓。沒有一定的科技知識、文化基礎(chǔ)知識、計算機知識，沒有一定的外語水平，信息工作難以得到真正的提高。有些秘書人員一見到信息技術(shù)設(shè)備就發(fā)怵，一看見英文就頭疼。這些都不利于秘書信息工作的展開。

　　(四)知識的匱乏導致了思想和行動上的障礙，從而制約了其信息素養(yǎng)的提高。這說明，我國秘書隊伍的信息素養(yǎng)，與信息時代的領(lǐng)導工作對秘書素質(zhì)的要求很不適應(yīng)，迫切要求我們必須努力提高秘書人才的信息素養(yǎng)。

　　(五)秘書人員收集信息的能力較差，獲取信息的渠道較狹窄，秘書人員的信息反饋能力不夠，不能夠及時、準確、全面地反饋信息，使信息質(zhì)量的提高受到嚴重阻礙。

　　四、把握好學習、實踐和監(jiān)督的關(guān)系

　　學習是提高秘書人員素質(zhì)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，也是在當前政治、經(jīng)濟、文化各方面深刻變革過程中，應(yīng)對新形勢、新課題的當務(wù)之急。結(jié)合秘書工作，要突出抓好三個方面的學習：努力學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、江澤民“三個代表”重要論述，以及黨的方針、路線、政策，不斷提高理論和政策水平。首選要掌握黨的基本理論和各方政策。其次要深刻理解理論政策的精神實質(zhì)，不但要知其然，還要知其所以然。只有這樣經(jīng)過長期的努力，既做到深知熟記，又能在處理問題時融會貫通，才算是真正地做到了理解和掌握，整體素質(zhì)才能有望提高。針對辦公室工作的需要，學習好經(jīng)濟、科技、管理、法律等專業(yè)知識，還要學習與自己工作相關(guān)的秘書業(yè)務(wù)知識。

　　尤其要注意理論與實踐的聯(lián)系，從工作實踐中找學問。秘書工作人員每天要和社會各界打交道，只有書本知識而沒有實際經(jīng)驗，寫文章就必然空發(fā)議論，紙上談兵，處理問題就可能脫離實際，束手無策。因此，學習要全面，要結(jié)合自身工作情況。學習使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備。現(xiàn)在，我們已進入了辦公自動化的時代，各種先進辦公設(shè)備的運用，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟與發(fā)展，大大提高了辦公效率，把秘書人員從過去瑣碎繁雜的工作方式中解脫出來，也給秘書人員提出了新的課題，作為秘書，必須努力掌握使用現(xiàn)代辦公設(shè)備的能力，以適應(yīng)新要求，協(xié)助強領(lǐng)導順利決策，靈活指揮。 　　紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。素質(zhì)的提高僅靠學習書本是難以完成的，一個稱職的高素質(zhì)秘書人員必須經(jīng)受實踐的鍛煉，才能牢固地打好基礎(chǔ)，充分發(fā)揮參謀、助手作用。

　　領(lǐng)導要在實際工作中給秘書人員交任務(wù)、壓擔子，尤其對一些新進秘書部門工作的人員，要在嚴格要求的前提下，放手把一些重要任務(wù)交給他們?nèi)マk，使他們在艱苦磨煉中縮短“適應(yīng)期”，迅速成長，早日成熟。這樣也有利于秘書部門工作人員的新老交替，以免形成老秘書忙得團團轉(zhuǎn)，新秘書在一旁看的現(xiàn)象，促進新老秘書的共同提高。其次，要注意組織秘書人員深入基層，深入實際，了解情況。秘書人員由于長期在機關(guān)工作，在領(lǐng)導身邊，紙面上的東西掌握較多，而實踐經(jīng)驗知道的少，容易出現(xiàn)脫離實際的偏向，因此，要有計劃地安排秘書人員到基層，深入到工作一線，了解情況，增長見識。這對于秘書人員增長感性認識，不斷提高分析、處理問題的能力，是大有益處的。

　　秘書人員要具有較高的素質(zhì)，除了自身努力之外，離不開工作環(huán)境、領(lǐng)導環(huán)境和管理三方面的影響。在良好的環(huán)境中，其愛鍛煉的程度就高，學到的東西就多，素質(zhì)也隨之提高。因此，要建立一個較好外部環(huán)境：秘書部門是各級領(lǐng)導機關(guān)的辦事機構(gòu)。作為領(lǐng)導的助手，其工作本身就具有其他部門和人員無法比擬的優(yōu)越性和受教育的有利條件。秘書人員要充分利用、倍加珍惜這一難得的機會，努力工作，實實在在地學好本領(lǐng)。在影響秘書人員自我提高的諸多外部條件中，最重要的是領(lǐng)導者的作用。首先，領(lǐng)導應(yīng)高度重視秘書工作和對秘書人員素質(zhì)的培養(yǎng)。一是既要重視對秘書人員的使用，又要重視對他們的培養(yǎng);二是要注意啟動秘書人員的內(nèi)在動力，激發(fā)他們自我提高的意識。其次，要關(guān)心支持秘書人員自我素質(zhì)的提高，多幫助，多鼓勵，為他們創(chuàng)造條件。

　　由于秘書工作環(huán)境的特殊，使他們自身不免會產(chǎn)生優(yōu)越感，因此，對他們必須嚴格管理，嚴格監(jiān)督，實踐表明，良好的管理環(huán)境與秘書人員的素質(zhì)培養(yǎng)和提高有直接關(guān)系。放松管理和缺乏有力監(jiān)督，會使一些意志不堅定、思想不健康、作風不端正的秘書人員走上歧途。

　　五、成為信息化社會下的高素質(zhì)秘書人員

　　秘書隊伍是我國職業(yè)大軍中一個特殊的群體，由于職業(yè)的特殊要求，其信息要求也必然表現(xiàn)出一定的特殊性。一是與領(lǐng)導工作關(guān)系的直接性，秘書人才的信息工作是直接為領(lǐng)導工作服務(wù)的。信息是領(lǐng)導決策的基礎(chǔ)和依據(jù)，秘書輔助領(lǐng)導決策，主要是通過為領(lǐng)導者提供信息來實現(xiàn)的。秘書工作者的信息水平如何，直接關(guān)系到為領(lǐng)導決策服務(wù)的水平的高低，其重要意義是顯而易見的。二是信息視野的全方位性。秘書工作以輔助領(lǐng)導科學決策和協(xié)助領(lǐng)導科學管理為主要職責，而領(lǐng)導者管理的都是一個動態(tài)的大系統(tǒng)，涉及到政治、經(jīng)濟、文化、科技等各個方面，且具有高度的綜合性。

　　因此，凡是與領(lǐng)導活動相關(guān)的信息，都應(yīng)該成為秘書工作者關(guān)注的信息。這就要求秘書的信息水平相對于其他機關(guān)工作者來說要求更高，胸襟更要寬廣，知識更要淵博，視角更要開放。三是提高發(fā)展的動態(tài)性，信息工作要求是秘書人才適應(yīng)信息化社會發(fā)展要求，經(jīng)過培養(yǎng)和訓練而生成的一種修養(yǎng)與能力，它必然隨著時代的發(fā)展變化而不斷提高和發(fā)展，決非一勞永逸的。秘書信息化建設(shè)是行政管理方式的一場深刻革命。各級領(lǐng)導同志要重視信息工程建設(shè)，發(fā)揮信息工作自身的特點，動員社會各方面力量，廣泛參與，形成合力，為推進秘書事業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的發(fā)展而不懈努力。

　　秘書人員素質(zhì)直接關(guān)系到秘書能否完成好本職工作，做好領(lǐng)導的參謀助手，將各項工作落實到實處，促進社會各項事業(yè)不斷向前發(fā)展。造就一支政治強、作風實、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的秘書隊伍，是建設(shè)社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的客觀要求，也是新時代對我們秘書從業(yè)人員提出的一項新課題，是一項長期的任務(wù)，秘書工作者要在實踐中積極探索，積累經(jīng)驗，逐步提高。

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