文秘工作畢業(yè)論文

　　秘書，在我國各個政府部門、企業(yè)部門普遍存在的一個職位，也是世界上存在最廣泛的一個職業(yè)。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于文秘工作畢業(yè)論文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　文秘工作畢業(yè)論文篇1

　　淺談秘書人員的情緒和壓力管理

　　秘書工作涉及的范圍比較廣泛，對內(nèi)與對外，上傳與下達，文字、會務(wù)、接待、信息、協(xié)調(diào)、督辦等等?？梢哉f從事秘書工作，除德行兼?zhèn)渲?，還要有奉獻精神和服務(wù)意識，工作中做到謙虛謹(jǐn)慎，細(xì)致耐心，踏實認(rèn)真。秘書工作是距離領(lǐng)導(dǎo)最近的工作，要圍繞者領(lǐng)導(dǎo)和單位的重心和中心展開服務(wù)，從事的工作是必須卻又是不太容易出成績的，但工作事無巨細(xì)，都要做好，如果做不好可能就會影響到全局。秘書在開展工作中面臨著很多的壓力，需要很強的情緒和壓力管理能力，以持續(xù)保持良好的身心狀態(tài)投入工作。情緒管理是指有效地控制自己的情感達于心、身平衡的狀態(tài);壓力管理是對精神和心理上出現(xiàn)的緊張、焦慮、疲憊、不安等負(fù)面表達通過適當(dāng)?shù)姆椒ńo予緩解、調(diào)整和放松的過程。下面以我在工作中的體會談?wù)勔恍┫敕ā?/p>

　　一、秘書人員常見的情緒和壓力問題

　　秘書工作的從屬性、服務(wù)性、輔助性決定了秘書工作的繁、雜、忙、累是不可避免的，正是這一復(fù)雜的工作特點，使秘書人員較易出現(xiàn)情緒和壓力方面的問題。主要表現(xiàn)為：焦慮，如對緊急而時限很緊的任務(wù)擔(dān)心不能及時完成，遇到難以處理的棘手問題，擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作不滿意等;不平衡，付出很多努力的工作沒有得到預(yù)期的肯定，待遇上與預(yù)期有落差，協(xié)調(diào)配合中產(chǎn)生了矛盾等;壓抑、發(fā)怒，這個工作怎么總是不能做到完美，辛苦一場只出這一點差錯就要被領(lǐng)導(dǎo)批評，來訪提意見者態(tài)度不好、言語傷人等;消沉或厭煩，整天就干這些，總是老一套，繁瑣忙碌也見不到成績，沒有出頭之日等等。這些負(fù)面情緒和壓力如果不有效地管理好，不僅危害工作，加大工作中出差的風(fēng)險和消極性，還會對同事關(guān)系產(chǎn)生負(fù)面影響，對自己的身心健康也不利，甚至還會將不良情緒帶給家人和朋友。

　　二、有效地管理自己的情緒和壓力

　　主要采取的頒發(fā)是，從積極的方面加強暗示和鍛煉，轉(zhuǎn)化不良的情緒，減輕負(fù)載，釋放心中的壓力，是自己處于良好的身心狀態(tài)。

　　一是換一個角度思考問題。很多不良情緒和壓力都是人在認(rèn)知偏見的情況下形成的。所以要經(jīng)常提醒自己從正反兩面看問題，辯證地分析問題，就可能解開心中許多疙瘩。

　　二是放下包袱，認(rèn)真去做。秘書工作中，有很多工作或事物往往本身并不困難，但由于思想壓力過大，自己無形中放大了困難的障礙。比如有些秘書人員總是擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)不滿意，這樣的擔(dān)心太多了，主要精力不能用在工作上，反而是放在了揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心思上，其實領(lǐng)導(dǎo)的情緒好壞也有很多因素，有時候情緒不好也不一定與秘書的工作直接相關(guān)。如果放下包袱，真誠去做好工作，領(lǐng)導(dǎo)會理解和支持的。而且隨著心理放松，就可以全力以赴地做好工作，提升自己了。

　　三是積極減輕心里負(fù)載。如果心理負(fù)載沒有增加，而你感到壓力很大，狀態(tài)很差，就表示你的自我調(diào)節(jié)功能減弱了，說明你自己加了太多不必要的心理垃圾。這就要我們?nèi)拥粜闹械睦唧w做法可以利用較為流行的職業(yè)壓力管理倡導(dǎo)的減壓原則——“3R”，即放松“relaxation”、縮減“reduction”及重整“reorientation”，使自己平靜下來，重新審視檢點引起自我心理壓力的東西，分析查找原因，把別人的情緒影響的胡思亂想，還有自己不必要的擔(dān)心等，視為“心靈垃圾”全部扔掉，以輕松的心情投入新的工作中去。

　　四是快樂的開展工作。以積極的態(tài)度對待每一項工作，往往會干的順風(fēng)順?biāo)?，以快樂的心情開展工作，工作也會回報你以快樂，以樂觀的態(tài)度待人待事，你也會感染周圍的人。友善的禮節(jié)、開朗的表情，開朗的表情，保持微笑，遇到不順心不開心的事想想一些開心的事，避開不快，就會有輕松的心情良好的狀態(tài)投入到工作。

　　五是突出重點，有條理的開展工作。作為秘書，很多壓力來自于成堆的工作和無休無止的訴求，事雜、繁、多，有時還急、難，難免會手忙腳亂，顧此失彼，由此影響情緒和心情。此時要學(xué)會“沙漏思維”，科學(xué)地安排自己的時間和工作，有時候我們可以從眼前成堆的工作中抽身出來，讓自己跳出局外審視一下，什么是最急需完成的工作，什么重要工作需要投入較多的精力和時間，什么工作可以通過方法上的改進提高效率等。當(dāng)我們以事務(wù)之外的眼光看工作時，就能理出頭緒，有條理開展好工作了。

　　六是鍛煉情緒定力，學(xué)會控制情緒，而不是被情緒控制。當(dāng)遇到可能會情緒發(fā)作的事情時候，需要保持冷靜，理智的控制情況反應(yīng)，應(yīng)該學(xué)會“延遲反應(yīng)”，即先離開5-10分鐘，或在心中默數(shù)十個數(shù)字，對于眼前的情景想象一下自己的情緒發(fā)作可能發(fā)生的后果。通過這種情緒鍛煉逐漸達到對情緒的管理和掌控，提高個人的心理成熟和修養(yǎng)。秘書人員由于職業(yè)的特點，尤其要重視情緒控制的鍛煉。

　　七是正向自我激勵，自我肯定，提升自信心。秘書人員在工作的很多壓力來自于他人對工作的滿意和認(rèn)可度的評價，既關(guān)注自己在他人眼中的形象，也在乎他人對工作的評價，從正面的意義來說，這有利于借鑒他人的評價進行自我完善和工作改進。而如果過分在意他人的評價，放棄了自我內(nèi)心的基本原則，就很容易陷入不安、焦慮和悲觀。自我激勵不是傲慢和盲目自信，而是以真誠和堅持原則為態(tài)度，學(xué)會培養(yǎng)自己堅強肯定的自我形象，可以改進的改進，暫時不能改進的方面要學(xué)會暫時接受下來，看到自己的進步和收獲，注重總結(jié)和提升，還要注重遠(yuǎn)離經(jīng)常抱怨的人，因為抱怨是一種放棄自身原則的表現(xiàn)，不利于培養(yǎng)自己樂觀向上的生活和工作態(tài)度。

　　八是以適度的業(yè)余娛樂生活調(diào)劑自己的心情和情緒，秘書人員的工作多為案頭和室內(nèi)工作。因此，節(jié)假日和業(yè)余時間進行適度的適合自身的運動，聽音樂、棋牌或其他娛樂活動，保證充分的休息等，對于調(diào)節(jié)自己的情緒，釋放壓力，鍛煉自己的身體，保持良好的精神狀態(tài)是大有裨益的。

　　文秘工作畢業(yè)論文篇2

　　談新常態(tài)下教學(xué)秘書工作的管理與創(chuàng)新

　　新常態(tài)是在2014年考察河南的行程中首次提出的。習(xí)提出，當(dāng)前的中國正處在一個特殊的發(fā)展時期，我們要勇敢地摒棄舊的思想和意識，進入全新的發(fā)展階段。新常態(tài)就是不同于以往而且相對穩(wěn)定的一個發(fā)展?fàn)顟B(tài)。新常態(tài)背景下，高校教學(xué)管理工作的開展也應(yīng)當(dāng)積極地創(chuàng)新，適應(yīng)新常態(tài)帶來的新的機遇，積極應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。所以，對新常態(tài)下的教學(xué)秘書工作，也應(yīng)當(dāng)給予重新定位和理解，促進教學(xué)秘書工作健康、持續(xù)發(fā)展。

　　一、高校教學(xué)秘書的基本職能

　　1.服務(wù)保障職能

　　從某種意義上說，管理也是一種服務(wù)，所以教學(xué)秘書從事的管理工作，也是對高校師生提供的基本服務(wù)。教學(xué)秘書的工作，主要是對高校教學(xué)過程中涉及的內(nèi)容進行常規(guī)化管理，包括教學(xué)運行管理、教學(xué)檔案管理等，其目標(biāo)在于保證教學(xué)活動的有效開展。所以，教學(xué)秘書通常要實施全過程的管理服務(wù)工作，以此來保證教學(xué)活動的有效開展。

　　2.組織協(xié)調(diào)職能

　　教學(xué)秘書要負(fù)責(zé)對院系各項工作的開展進行組織和協(xié)調(diào)，包括教材征訂工作、教學(xué)活動與考試工作、畢業(yè)生的資格審查工作等等。同時，在高校教學(xué)管理中涉及很多需要多個部門共同參與完成的工作，這就需要教學(xué)秘書負(fù)責(zé)對院系、教師、學(xué)生之間的關(guān)系進行協(xié)調(diào)，保證各項工作有序開展。

　　3.檢查監(jiān)督職能

　　教學(xué)秘書是連接教與學(xué)的紐帶，要定期了解教師的教學(xué)情況和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，才能以此為依據(jù)開展相應(yīng)的監(jiān)督和檢查工作，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不斷改進現(xiàn)有的工作方法和教學(xué)方法，促進教學(xué)效率的提升。

　　4.咨詢反饋職能

　　高校教學(xué)秘書除了基本的教學(xué)管理工作，還需要負(fù)責(zé)相應(yīng)的宣傳、咨詢和信息反饋工作。高校的各項規(guī)章制度需要通過教學(xué)秘書來傳達，聽取教師和學(xué)生的意見，并且及時將反饋的信息傳達到高校的管理部門，做好溝通工作，才能促進各項工作的有序開展。

　　二、高校教學(xué)秘書工作管理存在的問題

　　1.對教學(xué)秘書工作的重視程度不夠

　　對于教學(xué)秘書工作缺乏足夠的重視，是很多高校教學(xué)管理工作中普遍尋在的問題。有些管理者認(rèn)為教學(xué)秘書只不過是一種行政工作，負(fù)責(zé)簡單上傳下達，所以對于教學(xué)秘書的配備和管理方面都沒有給予足夠的重視，也很少開展相應(yīng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。加之教學(xué)秘書平時的工作較為繁瑣，很多教學(xué)秘書在付出辛勤的勞動之后，沒有得到足夠的重視和理想中的回報，工作熱情降低，影響工作效率。

　　2.教學(xué)秘書隊伍的整體素質(zhì)參差不齊

　　由于缺乏足夠的重視，因此在教學(xué)秘書人員的選拔方面也沒有建立起嚴(yán)格的監(jiān)督和管理機制。有些高校的教學(xué)秘書是由退休老師擔(dān)任，或者是人事代理的老師兼任，根本無法滿足教學(xué)秘書開展工作的需要，這就導(dǎo)致了教學(xué)秘書隊伍整體素質(zhì)受到極大的影響。另外，現(xiàn)有的教學(xué)秘書人員隊伍在素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力方面整體偏低，高校對于教學(xué)秘書人員的培養(yǎng)力度較小，教學(xué)秘書參與學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會很少，加之繁重的工作占用了他們大量的時間和精力，在知識經(jīng)濟時代快速發(fā)展的背景下，教學(xué)秘書隊伍的整體素質(zhì)與高校教學(xué)活動開展的需求產(chǎn)生了一定的差距，導(dǎo)致高校教學(xué)管理的綜合水平受到影響。

　　3.教學(xué)秘書的創(chuàng)新意識不強

　　教學(xué)秘書是高校教學(xué)管理結(jié)構(gòu)中一個重要的組成部分，教學(xué)秘書工作看起來簡單，卻需要具有較強的管理和協(xié)調(diào)能力，而且要能夠在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)隊伍與學(xué)生隊伍之間建立起有效的溝通橋梁，所以，對教學(xué)秘書人員的綜合素質(zhì)有著較高的要求。實際的情況是，有些教學(xué)秘書工作人員缺乏工作經(jīng)驗，在工作的主動性和積極性方面也不強，往往是被動地接受領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)，對于工作的成果也沒有認(rèn)真地作出總結(jié)。這些問題的存在說明教學(xué)秘書隊伍本身在創(chuàng)新能力方面較為薄弱，應(yīng)對新常態(tài)下高校教學(xué)管理的發(fā)展趨勢，顯得力不從心。

　　三、新常態(tài)下加強高校教學(xué)秘書工作管理與創(chuàng)新的建議

　　新常態(tài)背景下，高校教學(xué)管理工作的開展也要適應(yīng)新的社會和經(jīng)濟發(fā)展形勢，在高校教學(xué)秘書工作的管理方面，也要摒棄舊的思想和傳統(tǒng)，積極推進高校秘書工作的創(chuàng)新，做到與時俱進，促進高校教學(xué)管理工作的健康發(fā)展。

　　1.加強對高校教學(xué)秘書工作的重視

　　教學(xué)秘書工作是高校教學(xué)管理活動中不可或缺的組成部分，所以高校要加強對教學(xué)秘書工作的重視程度。一方面，從思想意識上提高對教學(xué)秘書的重視，對教學(xué)秘書工作有充分、客觀的認(rèn)識，教學(xué)秘書要協(xié)調(diào)和組織高校教學(xué)活動的開展，并且在這個過程中發(fā)揮著重要的作用，所以高校管理者要對教學(xué)秘書的工作給予足夠的肯定和重視;另一方面，教學(xué)秘書也要正確認(rèn)識自己的工作，積極努力地提高自身的工作能力，使教學(xué)秘書工作更加專業(yè)化和職業(yè)化。

　　2.穩(wěn)定教學(xué)秘書隊伍

　　由于教學(xué)秘書工作待遇不高，而且工作內(nèi)容十分繁瑣，有時還受到教師和學(xué)生的誤解，所以使得教學(xué)秘書的人員隊伍穩(wěn)定性始終不強。所以，加強教學(xué)秘書隊伍的穩(wěn)定性是目前的重要工作。首先，要適當(dāng)增加教學(xué)秘書的績效分配，在進修、晉升等方面給予教學(xué)秘書更多的機會和幫助;其次，要鼓勵教學(xué)秘書積極加入高校的科研工作中，向科研骨干多學(xué)習(xí)，促進自身綜合水平和能力的提升。最后，要完善高校當(dāng)前的競聘機制，在選拔教學(xué)秘書人員方面提高入職門檻，通過公平競爭招聘更多優(yōu)秀的人才加入到教學(xué)秘書的隊伍中。

　　3.加強教學(xué)秘書的創(chuàng)新意識培養(yǎng)

　　當(dāng)今社會是激烈競爭的時代，這就需要教學(xué)秘書具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，不斷更新教學(xué)管理知識和觀念，在自己的工作崗位上有所創(chuàng)新和突破，使自己的工作能力和水平不斷提高。

　　綜上所述，高校教學(xué)秘書工作是一項復(fù)雜的、具體的教學(xué)管理工作，其管理效率對于高校教學(xué)活動的有效開展起著重要的作用。所以在新常態(tài)背景下，必須要重視教學(xué)秘書的重要作用，并且通過有效的管理措施提升高校教學(xué)秘書隊伍的穩(wěn)定性，并且著重增強教學(xué)秘書的創(chuàng)新意識培養(yǎng)，促進高校教學(xué)秘書工作效率的增強，促進高校教學(xué)工作可持續(xù)、健康地發(fā)展。