文秘專業(yè)畢業(yè)論文

　　文秘工作是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及各類企業(yè)日常工作的重要組成部分，是辦公室工作承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、溝通左右的紐帶，為領(lǐng)導(dǎo)工作起著參謀和助手工作。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于文秘專業(yè)畢業(yè)論文下載的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　文秘專業(yè)畢業(yè)論文下載篇1

　　淺談高職文秘職業(yè)英語交際能力的培養(yǎng)

　　近年來企業(yè)非?？粗匚拿厝藛T的語言表達(dá)能力，本課題小組暑假期間就相關(guān)企業(yè)對(duì)文秘類畢業(yè)生職業(yè)技能的要求進(jìn)行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)綜合能力中語言表達(dá)能力和溝通能力在企事業(yè)中受重視的程度位居前兩位。語言表達(dá)能力的重要性由此可見一斑。在目前全球化背景下，跨國企業(yè)的合作越來越多，對(duì)文秘人員在職場中英語表達(dá)能力的要求也隨著增高。英文交際能力強(qiáng)或能用英文處理事務(wù)的人才在涉外企事業(yè)單位在招聘人才中備受青睞。

　　《高等職業(yè)教育英語課程教學(xué)要求》強(qiáng)調(diào)“高職英語課程不僅要幫助學(xué)生打好語言基礎(chǔ)，更要注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用語言的技能，特別是用英語處理與未來職業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)的能力。”和“高職英語課程以職場交際為目標(biāo)，以應(yīng)用為目的，重在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用英語的能力”。這就要求高職文秘類英語課程教學(xué)過程中應(yīng)貫徹以應(yīng)用能力為主線的思想，注重培養(yǎng)學(xué)生在職場語境下的英語交際能力。

　　一、文秘職業(yè)英語中交際能力的培養(yǎng)

　　美國社會(huì)語言學(xué)家Hymes(1972)在其論文《論交際能力》中首次提到了交際能力(communicative competence)并提出了交際能力的四大參數(shù)：(1)可能性――產(chǎn)生合乎語法句子的能力;(2)可行性――產(chǎn)生能被人腦解碼的句子能力;(3)得體性――在特定的社會(huì)文化環(huán)境中應(yīng)用正確語言形式的能力;(4)現(xiàn)實(shí)性――言語實(shí)施的事實(shí)。因此，要提高文秘類學(xué)生的交際能力就必須實(shí)現(xiàn)“可能性”和“可行性”，也就是要培養(yǎng)學(xué)生一定的英語基礎(chǔ)能力;同時(shí)也要實(shí)現(xiàn)“得體性”和“現(xiàn)實(shí)性”，也就是要在特定的文秘工作典型環(huán)境和真實(shí)的語言環(huán)境里，提高學(xué)生的英語表達(dá)能力。

　　行業(yè)/職業(yè)英語是國外20世紀(jì)60年代提出來的概念，屬于“專門用途”英語(ESP)。近年來行業(yè)英語成為我國高職院校英語課程體系的重要組成部分。

　　(一)專門用途英語(ESP)的分類

　　德國巴伐利亞工學(xué)院的職教英語專家托瓦拉(Towara)在討論國際視野下職業(yè)院校應(yīng)該教授何種英語時(shí)給我們提供了ESP 分類圖解。行業(yè)/職業(yè)英語(EVP)指的是為滿足目標(biāo)崗位群為職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)者的需求而進(jìn)行教學(xué)的一類英語，文秘類職場英語應(yīng)該屬于ESP中的EVP(行業(yè)/職業(yè)英語)。

　　行業(yè)英語的教學(xué)針對(duì)不同的崗位群對(duì)英語技能的要求，在打好語言基礎(chǔ)的同時(shí)，注重培養(yǎng)實(shí)際語言使用能力，特別是職場環(huán)境下的英語交流和溝通能力。

　　因此，文秘專業(yè)職場英語交際能力的培養(yǎng)，需以ESP中的EVP(文秘類)為載體，基于該職業(yè)領(lǐng)域內(nèi)崗位群的工作過程來提高相應(yīng)的交際能力。

　　(二)通用英語和職業(yè)英語的相輔相成

　　近年來，國內(nèi)高職院校高度重視職業(yè)英語的教育模式。專門用途英語的課程目標(biāo)是為學(xué)生者進(jìn)入未來的職業(yè)領(lǐng)域或促進(jìn)學(xué)生繼續(xù)在未來領(lǐng)域?qū)W習(xí)，在英語語言方面做好準(zhǔn)備。通用英語的課程目標(biāo)則是幫助學(xué)生掌握整個(gè)語言系統(tǒng)的知識(shí)，打好語言學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，形成跨文化交際的能力。筆者認(rèn)為，高職的學(xué)生英語基礎(chǔ)普遍不夠扎實(shí)，往往沒有足夠的語言交際能力在文秘的職場語境下進(jìn)行自如的溝通。良好的交際能力是建立在一定的語言基礎(chǔ)上的，也就是前面提到的交際能力的“可能性”和“可行性”。因此，高職英語教學(xué)在培養(yǎng)職業(yè)英語能力的同時(shí)也應(yīng)兼顧通用英語能力的培養(yǎng)，才能夠真正的達(dá)到交際能力的培養(yǎng)。

　　模式A 以EGP(通用英語)為主線，在教授通用英語的過程中融入行業(yè)相關(guān)的詞匯及常用專業(yè)術(shù)語的表達(dá)方式;模式B 以EVP(行業(yè)英語)為主線，選取某職業(yè)崗位群中的典型工作場景，以基于工作過程的理念來安排學(xué)習(xí)單元的順序，同時(shí)伴隨通用英語的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生理解和運(yùn)用規(guī)范的語言。筆者認(rèn)為簡單的將一些行業(yè)相關(guān)的詞匯、專業(yè)術(shù)語的表達(dá)方式融入通用英語的教學(xué)過程，學(xué)生只能熟記詞匯，卻不懂應(yīng)用，就無法做到“得體性”和“現(xiàn)實(shí)性”，也就達(dá)不到交際能力的培養(yǎng)。因此，模式B更適合高職文秘類專業(yè)的教學(xué)。在教學(xué)模式中，以文秘職業(yè)英語為主線，選取相應(yīng)的典型工作場景進(jìn)行訓(xùn)練，同時(shí)伴隨通用英語的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生用規(guī)范的語言在工作場景中進(jìn)行溝通，相輔相成，從而達(dá)到交際能力的培養(yǎng)的語言學(xué)習(xí)者的終極目標(biāo)。

　　(三)跨文化交際意識(shí)的培養(yǎng)

　　行業(yè)英語課程要求培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用英語的能力，特別是職場環(huán)境下的英語交流能力和溝通能力，同時(shí)讓學(xué)生掌握有效的學(xué)習(xí)方法和策略，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)能力，提高學(xué)生的綜合文化素養(yǎng)和跨文化交際意識(shí)，為提升學(xué)生的就業(yè)競爭力和未來的可持續(xù)發(fā)展打下必要的基礎(chǔ)。文秘職業(yè)英語交際能力的培養(yǎng)和提高離不開跨文化交際意識(shí)的培養(yǎng)。而要提高學(xué)生在這種職場環(huán)境下的交際能力也必須通過有效的教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)能力。

　　文秘類職場典型工作情景大多包含接待，接聽電話和招聘面試等。如接待模塊中饋贈(zèng)部分禮物，中國人喜歡謙虛，而且常用自我否定的形式來表現(xiàn)。這種觀念也常常“遷移”到英文的交際中。送很貴重的禮物，常常會(huì)謙虛地說 “薄禮”、“不值錢的”，如果不了解中西方的文化差異，直接把中文的字面含義翻譯成英文，說“It’s cheap and valueless.”，西方人就會(huì)摸不著頭腦，甚至?xí)X得有點(diǎn)奇怪和生氣，“沒有用的東西，為什么要送給我呢?”結(jié)果一拆開禮物，發(fā)現(xiàn)禮品非常貴重，讓對(duì)方受寵若驚，會(huì)有“無功不受祿”的感覺。

　　學(xué)生如果缺乏這種跨文化交際的意識(shí)，直接把中國文化“負(fù)遷移”到英文的交流中，必將導(dǎo)致跨文化交際的失敗，從而有可能導(dǎo)致該次接待給客戶留下不好的印象。又如模擬面試模塊中，常有學(xué)生表現(xiàn)得很不自信。有時(shí)候問學(xué)生在之前的兼職工作或?qū)嵙?xí)中學(xué)習(xí)到什么，可能更期待的是聽到學(xué)生講在這次經(jīng)歷中自身的成長。然而有些學(xué)生會(huì)花很長的時(shí)間講述自身工作中的缺點(diǎn)和不足，把自己說的很差，提到英語更是自卑的說“My English is very poor.”這種反應(yīng)在西方會(huì)被認(rèn)為是不自信的表現(xiàn)，因此也會(huì)導(dǎo)致面試的失敗。這說明學(xué)生跨文化交際意識(shí)不足，也反饋出當(dāng)前英語教學(xué)中對(duì)文化導(dǎo)入的不足，導(dǎo)致缺乏跨文化交際意識(shí)，從而阻礙了學(xué)生在文秘職場中英語交際能力的提高。也就喪失了交際中的“得體性”和“現(xiàn)實(shí)性”。這將是日后在課堂教學(xué)實(shí)踐中應(yīng)當(dāng)留意的。

　　二、教學(xué)方法與課堂實(shí)踐

　　(一)課堂教學(xué)

　　良好的教學(xué)效果離不開良好、有效的教學(xué)方法。首先，在教材方面應(yīng)當(dāng)選擇基于工作過程的校企合作類教材，能更加貼近真實(shí)的工作場景。教學(xué)方法方面應(yīng)當(dāng)選擇能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的教學(xué)法。美國學(xué)者Gary Philips 認(rèn)為，知識(shí)在大腦中的保留與在學(xué)習(xí)中受到刺激的感官有著密切的聯(lián)系。他指出，我們能夠記住10%我們聽到的，15%我們看到的，20%我們看到和聽到的。然而，我們保留了60%我們做過的，80%帶有反思性的、主動(dòng)完成的，90%是我們教別人的。因此，教師在課堂上應(yīng)借助多媒體充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，在教學(xué)方法上可以盡量的選擇能帶動(dòng)學(xué)生自主完成的任務(wù)，并運(yùn)用多種教學(xué)方法，如行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法、交際法和敘事教學(xué)法等，結(jié)合真實(shí)的職場語境，提高學(xué)生的參與度，從而最大程度的讓學(xué)生習(xí)得相關(guān)的知識(shí)。

　　此外，實(shí)訓(xùn)課實(shí)踐課是學(xué)生職場英語交際能力的培養(yǎng)和應(yīng)用的重要形式之一。實(shí)訓(xùn)課通過設(shè)計(jì)職場中的相關(guān)項(xiàng)目為學(xué)生提供一個(gè)接近真實(shí)職場的交際語鏡，培養(yǎng)學(xué)生在涉外職場的交際能力，鼓勵(lì)學(xué)生在仿真的工作場景中主動(dòng)的去完成交流任務(wù)，從而最直接的提高學(xué)生在工作場景中的英語交際能力。

　　(二)課外拓展：以第二課堂和實(shí)習(xí)的方式進(jìn)行

　　1.第二課堂。讓學(xué)生組織和參加文秘類職業(yè)英語口語大賽，把學(xué)到的組織策劃的能力應(yīng)用的活動(dòng)中，為自己創(chuàng)造提供一個(gè)職業(yè)語鏡，并通過參加比賽，提高自身的職業(yè)英語交際能力。

　　2.實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)能讓學(xué)生在真正的職場語鏡下進(jìn)行交際，是前面課堂教學(xué)效果的強(qiáng)化和鞏固。

　　三、結(jié)語

　　高職文秘類畢業(yè)生英語交際能力的培養(yǎng)在教學(xué)中需通過職業(yè)英語為主線，結(jié)合通用英語的輔助，同時(shí)注重跨文化交際意識(shí)的培養(yǎng)，才能更好的實(shí)現(xiàn)交際中的“可能性”和“可行性”，“得體性”和“現(xiàn)實(shí)性”。注重課堂的教學(xué)效果，同時(shí)結(jié)合課外拓展，強(qiáng)化和鞏固學(xué)習(xí)效果。

　　文秘專業(yè)畢業(yè)論文下載篇2

　　論文秘工作人員素質(zhì)的培養(yǎng)

　　文秘工作人員的素質(zhì)與文秘工作人員的職責(zé)和業(yè)務(wù)要求有著密不可分的關(guān)系，討論文秘人員素質(zhì)的提高，首先要理清文秘機(jī)構(gòu)的職責(zé)。文秘工作既包括機(jī)構(gòu)內(nèi)職責(zé)，如數(shù)據(jù)和檔案資料的管理與整理，辦公用品的準(zhǔn)備與派發(fā)，也包括機(jī)構(gòu)間職責(zé)，傳達(dá)上級(jí)指派的工作任務(wù)，協(xié)調(diào)各部門的工作，進(jìn)行管理崗位與基層崗位的信息溝通，所以文秘機(jī)構(gòu)的性質(zhì)是組織部門、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)、督導(dǎo)小組和信息中心。所以提高文秘工作人員的素質(zhì)也要提高文秘工作人員的能力，素質(zhì)是從業(yè)基礎(chǔ)，能力是工作的保障。

　　1.提高文秘工作人員的政治素質(zhì)

　　文秘工作人員既有實(shí)物的準(zhǔn)備工作，也有數(shù)據(jù)文案的編輯處理工作，還有信息的提取傳達(dá)工作，內(nèi)容繁多復(fù)雜，在實(shí)際的工作中更要發(fā)揮好整體部門之間的工作協(xié)調(diào)、崗位間的承上啟下的職責(zé)，它的作用非常重要。這要求文秘工作人員要有正確的政治觸覺和清醒的頭腦，有較高的政治領(lǐng)悟能力，能夠準(zhǔn)確理解上級(jí)的工作要求，并將工作精神準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給下級(jí)。

　　而這種信息的傳達(dá)多數(shù)具有很強(qiáng)的目的性，要求文秘工作人員要熟悉單位機(jī)構(gòu)的紀(jì)律要求和相關(guān)的工作規(guī)定，有較強(qiáng)的自律能力和較高的紀(jì)律意識(shí)，要有穩(wěn)妥的做事風(fēng)格，為人處世嚴(yán)肅謹(jǐn)慎認(rèn)真，掌握思考問題、分析問題和解決問題的方法和門路，否則，會(huì)給單位帶來不可挽回許多損失。

　　因此，加強(qiáng)文秘人員政治理論的學(xué)習(xí)非常必要，提高理論聯(lián)系實(shí)際，理論應(yīng)用于實(shí)際的能力，培養(yǎng)著眼于全局的政治眼光，提高和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力，敏銳的觀察能力，準(zhǔn)確把握工作中的要求，提高責(zé)任感。

　　2.提高文秘工作人員的思想素質(zhì)

　　文秘工作和其他的所有任何一種工作一樣，都需要工作人員有較強(qiáng)的責(zé)任感和敬業(yè)精神，能夠把文秘工作當(dāng)成一種神圣而嚴(yán)肅的事業(yè)，要深知自己肩上的責(zé)任巨大，才能把自己全身心地投入到工作當(dāng)中去。

　　正如前面所述，文秘工作繁多而且比較復(fù)雜，為了保證工作的準(zhǔn)確性和效率性要求，這就要求文秘工作人員有敢于自我犧牲的精神，有腳踏實(shí)地的工作態(tài)度，任勞任怨的吃苦精神，認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，這是做好任何一項(xiàng)工作的基礎(chǔ)性要求。文秘工作人員必須牢牢樹立效率的工作理念，把握好工作的節(jié)奏，才能保證不會(huì)出現(xiàn)信息傳達(dá)延誤，才能準(zhǔn)確落實(shí)確立的每一項(xiàng)政策和目標(biāo)，低效率的工作運(yùn)轉(zhuǎn)既不利于工作的開展，也不利于單位的效益，甚至最終會(huì)被淘汰。

　　文秘工作人必須較強(qiáng)的學(xué)習(xí)精神，能夠快速接受新生事物，并轉(zhuǎn)化為自己的工作技能，現(xiàn)代社會(huì)是知識(shí)與信息時(shí)代，新生事物涌現(xiàn)，對(duì)于已經(jīng)或即將出現(xiàn)的新生事物或者新的辦公方法，文秘工作人員必須能夠快速學(xué)習(xí)，靈活掌握，融會(huì)貫通，才能不斷提高自己的辦公水平和業(yè)務(wù)水平。

　　文秘工作人員要有服務(wù)精神，文秘機(jī)構(gòu)既是辦公機(jī)構(gòu)，也是服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)于許多重復(fù)的工作，文秘工作人員要有不厭其煩的工作理念，好的待人接物、為人處世的積極態(tài)度，主動(dòng)去迎接挑戰(zhàn)，主動(dòng)去服務(wù)他人，要時(shí)刻注意自己的一言一行，展現(xiàn)良好的精神風(fēng)貌，樹立單位良好的形象。既要做好上級(jí)的工作，也要搞好基層的工作，保證領(lǐng)導(dǎo)和基層的和諧溝通，能夠多聽基層的聲音，也能夠積極為基層解決實(shí)際問題。

　　3.文秘工作人員工作能力的培養(yǎng)

　　作為文秘工作人員，最首要的工作能力是文案處理能力，也就是能夠整理相關(guān)的文案資料，要求具備一定的文字編輯能力、語言表達(dá)能力和邏輯推理能力，具備一定的文字功底和閱讀能力，能夠快速整理出單位所需的檔案資料，快速整理數(shù)據(jù)，提取相關(guān)信息，并且熟悉單位的業(yè)務(wù)，掌握一定的工作方法，為決策層提供必要的信息支持。文秘機(jī)構(gòu)本身就是信息機(jī)構(gòu)，要從信息的提取，信息的處理，信息的傳達(dá)幾方面明確工作要求，保證信息工作的準(zhǔn)確無誤，及時(shí)有效，為管理層提供良好的決策基礎(chǔ)，提高信息業(yè)務(wù)能力。

　　其次，要大力培養(yǎng)文秘工作人員的人際溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力和政策執(zhí)行能力，文秘機(jī)構(gòu)是整個(gè)企業(yè)單位的溝通中心，作為一名文秘人員，其溝通能力的重要性是不言而喻的，如何調(diào)高文秘工作人員的溝通能力，一方面要主動(dòng)與上級(jí)、基層工作人員進(jìn)行溝通，了解他們的需要，養(yǎng)成一種溝通的主動(dòng)性，提高溝通能力;另一方面，要掌握一些溝通技巧，溝通時(shí)，能夠把握問題的要點(diǎn)，說話的要點(diǎn)，抓住核心問題。文秘人員要了解各個(gè)部門的情況，提高綜合組織協(xié)調(diào)的能力，文秘人員能夠領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的核心要點(diǎn)，抓住主要矛盾和問題的主要方面，肩負(fù)起協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下屬部門的責(zé)任，并隨時(shí)反映問題，確保準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)上級(jí)指令，堅(jiān)決服從上級(jí)的任務(wù)安排，提高政策執(zhí)行能力，嚴(yán)格遵守工作時(shí)限，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和工作程序，經(jīng)自己的工作與單位運(yùn)轉(zhuǎn)有機(jī)地結(jié)合在一起。

　　最后，提高自己的學(xué)習(xí)能力，多與同事總結(jié)交流，多總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，多參加文秘工作人員的組織培訓(xùn)，逐漸總結(jié)出適合自己的工作方法。

　　結(jié)語

　　綜上所述，文秘工作人員的素質(zhì)直接影響著文秘機(jī)構(gòu)的工作效率，也影響著整個(gè)單位的運(yùn)轉(zhuǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益。文秘工作人員只有嚴(yán)格要求自己，給自己設(shè)定更高的工作目標(biāo)，在實(shí)踐當(dāng)中善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，摸索工作方法，才能將自己打造成為一個(gè)優(yōu)秀的真正發(fā)揮作用的工作者，也必將成為一個(gè)現(xiàn)代社會(huì)所需的高素質(zhì)的能力型人才。