秘書是領(lǐng)導(dǎo)人的智囊和助手，在企業(yè)工作中起著重要的角色。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于秘書文秘論文的范文，歡迎大家閱讀參考!

　　秘書文秘論文篇1

　　淺談企業(yè)文秘工作心態(tài)與秘書意識

　　摘要:古時君王視秘書為股肱之臣，當(dāng)今領(lǐng)導(dǎo)人用秘書如左膀右臂。秘書是領(lǐng)導(dǎo)人的智囊和助手。同時，秘書培養(yǎng)良好的心態(tài)與意識，探尋提高秘書能力的方法與途徑，肯定秘書修養(yǎng)在秘書工作中的重要作用。

　　關(guān)鍵詞:秘書工作 秘書意識 管理藝術(shù) 職業(yè)化 發(fā)展

　　曾經(jīng)有人這樣形容過秘書的工作：“秘書不是咄咄逼人的玫瑰，但是有著百合的清香，鳶尾的優(yōu)美，鼠耳草敏捷，矢車菊的溫柔可愛，山楂花的守口如瓶，西洋櫻草的成熟好學(xué)。”如今，中國社會仍處在快速發(fā)展的進(jìn)程中，秘書行業(yè)必將適應(yīng)社會發(fā)展而進(jìn)一步變革自己。秘書行業(yè)在工作手段現(xiàn)代化的同時，社會發(fā)展與行業(yè)變革向秘書人員提出新的要求，那就是不斷發(fā)掘個人潛能，始終追隨行業(yè)變化。而這一切首先都要從積極的工作心態(tài)和良好的秘書意識開始。

　　秘書的工作心態(tài)是是秘書對客觀事物是否符合其需要而產(chǎn)生的內(nèi)心體驗。積極的工作心態(tài)是對本職工作的興趣、對日常工作的處理、對自身認(rèn)識的集合體。

　　興趣是人們力求認(rèn)識某種事物或從事某種活動的傾向。興趣是最好的老師、興趣是成才的基礎(chǔ)、興趣是做好工作的前提。優(yōu)秀的秘書應(yīng)該自覺的培養(yǎng)對本職工作的興趣，以百倍的精力、滿腔的熱情投入其中。培養(yǎng)了良好的興趣，才能在工作中產(chǎn)生愉快、興奮的積極情緒體驗，自覺提高職業(yè)素質(zhì)，高效完成工作任務(wù)。另外，還因培養(yǎng)業(yè)余興趣，以豐富生活、陶冶情操、增進(jìn)身心健康。而如何培養(yǎng)對秘書工作的興趣呢?除了加強(qiáng)對秘書工作重要性的認(rèn)識之外，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)?？梢哉f秘書工作的學(xué)問博大精深，處處去留心秘書工作的管理藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)智慧等，久而久之自然會對秘書工作興趣盎然。

　　秘書工作的日常事務(wù)非常繁瑣，工作范圍十分廣泛，如接聽電話、收發(fā)郵件、做好會議記錄……秘書對工作的處理直接影響到整個部門的形象與競爭力，秘書工作的重要性由此可見一斑。所以秘書在對日常工作的處理中應(yīng)該愛崗敬業(yè)，值得信賴，獨立成熟。同樣這種態(tài)度表現(xiàn)在對待上級不卑不亢;對待同事謙和禮讓;對待客戶親切周到;對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。所以秘書在處理工作上應(yīng)該做到?要有嚴(yán)明的紀(jì)律、做事誠實信用。在工作中，紀(jì)律是最重要的，沒有了紀(jì)律，就失去了一切。同時要想解決問題，對方看你有沒有誠意。沒有誠意、沒有信用，問題就不能解決。?要有一絲不茍、盡善完美的辦事態(tài)度，解決問題要親切和善、為人設(shè)想。事情無論大小巨細(xì)都要做到盡心竭力、力求完美。同時要講究工作效率、對工作安排要主次分明，有急有緩，而親切和善、為人設(shè)想往往可以做到事半功倍也是解決矛盾爭端的上策。?處事思想要活躍。能跟上時代的變化，能快速接受新生事物，并且掌握新生事物，做到工作中不掉隊。

　　吳士宏是被人們稱為“打工皇后”的女強(qiáng)人。她回憶說“在IBM工作的最初日子里，我扮演的是一個卑微的角色，沏茶倒水，打掃衛(wèi)生，完全是腦袋一下肢體的勞作。我曾感到非常自卑，連觸摸心目中高科技象征的傳真機(jī)都是一種奢望……”。有人認(rèn)為“秘書是艘破渡船，只把別人送上岸。渡了一船又一船，自己還在河這邊”。其實古時君王視秘書為股肱之臣。當(dāng)今領(lǐng)導(dǎo)人用秘書如左膀右臂。秘書是領(lǐng)導(dǎo)人的智囊和助手。他輔助領(lǐng)導(dǎo)人從事各項管理工作，負(fù)有參政設(shè)謀，協(xié)調(diào)綜合，督促檢查，拾遺補(bǔ)缺等重大責(zé)任。因此，秘書處于一個既要打雜又要見世面，既人微言輕又重權(quán)在握的境地。秘書就需要擺正心態(tài)，敢于迎接挑戰(zhàn)，認(rèn)真做事，一定會有一個發(fā)展的機(jī)會。所以，自己的命運，時機(jī)掌握在自己對自身認(rèn)識的基礎(chǔ)上，要對自己的職業(yè)有一個清楚深刻的認(rèn)識。自己的思想和行為決定了自己發(fā)展空間的大小，一旦選擇秘書職業(yè)，就應(yīng)該把它當(dāng)做一項事業(yè)來干，這樣才能奠定成功的基礎(chǔ)。

　　秘書在社會組織中僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者、決策者的參謀和助手。作為處于從屬輔助地位的秘書，必須將自我意思與角色意思相融合達(dá)到統(tǒng)一。這就要求秘書具備服從、參謀意識，觀察、創(chuàng)造意識，分析、學(xué)習(xí)意識，組織、效率意識，協(xié)調(diào)、全局意識和調(diào)查研究意識。

　　(一)服從、參謀意識

　　主輔關(guān)系決定了秘書的從屬地位，要求秘書服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，按照領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，以服從領(lǐng)導(dǎo)為自己的本分。因此秘書要充分認(rèn)識自己的職業(yè)角色，圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作的目標(biāo)和要求來展開自己的活動。秘書必須強(qiáng)化參謀意識，提高謀略水平，掌握參謀藝術(shù)充分發(fā)揮參謀作用。

　　(二)觀察、創(chuàng)造意識

　　秘書要“眼觀六路、耳聽八方”，要目光敏銳，善于捕捉信息。在這其中，秘書應(yīng)該以豐富的知識為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)觀察興趣為條件，用客觀的、全面的的眼光觀察一切，不斷積累和豐富知識量，以增加觀察的深刻性和科學(xué)性。在觀察的基礎(chǔ)上，秘書要在思想上有新的認(rèn)識、才能上有創(chuàng)造性，工作上有新突破。秘書在工作中要樹立主人翁思想，大膽開拓，從新的角度分析、處理面臨的新情況、新問題，從而產(chǎn)生新成果，新突破，真正起到參謀助手的作用。

　　(三)分析、學(xué)習(xí)意識

　　分析是人類在實踐活動中通過把客觀事物或自然的、社會的現(xiàn)象各個部分或各個屬性按一定規(guī)律結(jié)合成一個統(tǒng)一的整體，從而達(dá)到認(rèn)識客觀世界的目的。秘書只有具備了較強(qiáng)的分析能力，才能自覺地應(yīng)用正確的立場、觀點、方法去觀察、分析、綜合處理單位各項活動中的矛盾問題，才能更好地為領(lǐng)導(dǎo)提供決策服務(wù)。而這離不開知識的積累，知識的積累離不開學(xué)習(xí)。作為一個合格的秘書就應(yīng)該像擴(kuò)大電腦內(nèi)存一樣儲存并不斷更新自己的知識

　　(四)組織、效率意識

　　秘書的組織意識應(yīng)該是多方面的，既要做諸如文書處理，起草撰寫文書，來訪接待，信息收集等日常事務(wù)工作，還要善于組織并協(xié)調(diào)單位的慶典儀式，開放參觀，會議等日?；顒印Ｍ瑫r，還要對談判的原則、要素、方式和技巧也應(yīng)有所了解和掌握。組織能力是秘書綜合能力的顯著體現(xiàn)，所以秘書應(yīng)時時處處注意培養(yǎng)自己的組織意識。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”做好秘書工作就要做到未雨綢繆，開拓進(jìn)取。

　　(五)協(xié)調(diào)、全局意識

　　在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)體制下，一切社會活動都要學(xué)會協(xié)調(diào)，才能處理好各方面的關(guān)系。具體到一個單位中，秘書便是不可缺少的綜合協(xié)調(diào)人員，它一頭銜接領(lǐng)導(dǎo)，一頭銜接下級，處于中心樞紐地位，承擔(dān)著協(xié)調(diào)重任。秘書通過縱向關(guān)系和橫向關(guān)系的協(xié)調(diào)，能夠?qū)崿F(xiàn)上情下達(dá)、上情下達(dá)。秘書工作是輔助領(lǐng)導(dǎo)去開展工作的，秘書只有立足領(lǐng)導(dǎo)工作全局，站在領(lǐng)導(dǎo)者的角度分析、協(xié)調(diào)問題。需要秘書培養(yǎng)宏觀思維能力，拓寬自己知識面。建造通才型所謂知識結(jié)構(gòu)。

　　(六)調(diào)查、研究意識

　　合格的秘書只有具有調(diào)查、研究意識，養(yǎng)成調(diào)查、研究的良好習(xí)慣，才能對工作、事業(yè)有益，才能知已知彼，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀好助手。要具有調(diào)查研究意識，就必須提高理論水平，提高理論概括能力，要把實際調(diào)查與理論政策研究結(jié)合起來，達(dá)到個別和一般的統(tǒng)一。在調(diào)查研究中，只有深入實際，實事求是，精心選題，細(xì)心調(diào)查，勤于動腦，正確分析，才能揭示客觀事物之間的內(nèi)在聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)事物本質(zhì)，從而找出解決問題的方案和辦法，達(dá)到調(diào)查研究工作的實際目的。

　　在這競爭日益激烈的時代，秘書工作內(nèi)容包羅萬象。如何做一名出色的秘書，如何成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，如何為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，這都是我們需要學(xué)習(xí)的。“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，其秘書工作心態(tài)與秘書意識不能不具備，不能不深化。有較好的秘書意識與心態(tài)的修養(yǎng)，秘書功能才能得到最佳發(fā)揮，秘書職能才會高效運轉(zhuǎn)。因此，秘書人員在不斷擴(kuò)充理論、應(yīng)用知識、提高各種辦事能力的同時，必須自覺加強(qiáng)秘書工作心態(tài)與秘書意識的修養(yǎng)。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1] 鄒厚榮.論秘書素質(zhì)與修養(yǎng)，秘書之友，1992.

　　[2] 趙燕.四種意識協(xié)調(diào)，秘書，2010,01.

　　秘書文秘論文篇2

　　淺談秘書人員職業(yè)能力要求與高職文秘專業(yè)綜合職業(yè)能力培養(yǎng)

　　論文摘要:高職院校文秘專業(yè)應(yīng)根據(jù)社會對秘書人員的職業(yè)能力要求,轉(zhuǎn)變觀念,以秘書工作的職業(yè)能力培養(yǎng)為核心,以秘書工作任務(wù)流程為紐帶,以實訓(xùn)教學(xué)帶動理論教學(xué),合理設(shè)置理論課程和實訓(xùn)環(huán)節(jié),構(gòu)建秘書職業(yè)能力培養(yǎng)課程體系,改革教學(xué)內(nèi)容和方法。

　　論文關(guān)鍵詞:文秘 職業(yè) 能力 培養(yǎng)

　　當(dāng)前公司、 企業(yè)等用人對高職畢業(yè)生的要求除了強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能外,對綜合職業(yè)能力的要求越來越高。與技術(shù)應(yīng)用型專業(yè)相比,高職文秘專業(yè)在職業(yè)能力方面對綜合職業(yè)素質(zhì)的要求更高,這就構(gòu)成了當(dāng)前高職院校文秘專業(yè)人才培養(yǎng)模式和社會需求之間的矛盾。要解決這一矛盾,高職院校在文秘專業(yè)人才培養(yǎng)方案中就必須針對社會對秘書人員的要求,進(jìn)行教學(xué)和實訓(xùn)環(huán)節(jié)的改革,全面提高學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)。

　　一、秘書人才的職業(yè)能力要求

　　職業(yè)能力可以概括為:人們從事某職業(yè)所應(yīng)具備的基礎(chǔ)能力,即人們運用必備的知識、技能、態(tài)度按規(guī)定的工作職責(zé)和任務(wù)的要求,完成職業(yè)活動的綜合能力。職業(yè)能力由兩大能力模塊組成,即通用能力和專業(yè)能力。通用能力與特定的、專門的職業(yè)技術(shù)知識無直接聯(lián)系,它是從事任何工作的任何人獲得成功所必需掌握的技能,是跨職業(yè)的、可遷徙的、有助于終身學(xué)習(xí)的、可 發(fā)展獨立性的能力。專業(yè)能力是指完成主要職業(yè)工作任務(wù)所應(yīng)具備的專業(yè)技術(shù)能力,主要指運用專門技術(shù)和掌握該技術(shù)所需的基礎(chǔ)知識及從事基本的職業(yè)工作的能力。[1]

　　當(dāng)前用人社會對秘書人員的要求,一是注重綜合素質(zhì),即要求秘書人員要德才兼?zhèn)?。二是文化素質(zhì)和心理素質(zhì)。既要有較強(qiáng)的辦事、辦文和辦公自動化能力,也要有有團(tuán)隊精神和創(chuàng)新精神、“誠實守信、愛崗敬業(yè)、能吃苦耐勞”的職業(yè)道德和心理素質(zhì),以及公關(guān)能力、協(xié)調(diào)能力、市場調(diào)查與營銷能力等。社會對文秘人才的需求比較注重實際工作能力,較看重綜合素質(zhì),應(yīng)用型、復(fù)合型秘書是當(dāng)前社會需求的主要對象。

　　二、當(dāng)前高職文秘專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)的現(xiàn)狀

　　目前開設(shè)文秘專業(yè)的高職院校為數(shù)不少,盡管在文秘專業(yè)開設(shè)之初大都進(jìn)行過相應(yīng)的調(diào)研和論證,但在涉及文秘專業(yè)人才培養(yǎng)方案時還是難以擺脫對文秘專業(yè)人才能力培養(yǎng)的傳統(tǒng)認(rèn)識,過分執(zhí)著于辦文、辦會、辦事能力的培養(yǎng),尤其是對學(xué)生的語言、文字能力強(qiáng)調(diào)過多,課程安排更接近與傳統(tǒng)的漢語專業(yè),以老師為主的課堂知識的傳授多于以學(xué)生為主的實際工作過程訓(xùn)練和相應(yīng)的能力培養(yǎng)。這主要體現(xiàn)在幾個方面:

　　(一)課程設(shè)置不合理

　　由于強(qiáng)調(diào)知識的系統(tǒng)性和全面性,理論性、知識性課程過多,實踐性課程相對較少,即使安排了實訓(xùn)課程,也往往是理論性、知識性課程的延伸,缺少由理論性到實踐能力的轉(zhuǎn)變,理論性課程孤立和脫離工作的實際。比如,花費很多課時講授漢語知識和秘書理論,使課程成為枯燥乏味的教條,課堂教學(xué)效果較差。

　　(二)專業(yè)教師缺乏職業(yè)工作經(jīng)驗

　　秘書工作是一門實際操作性較強(qiáng)的工作,涉及到行政管理工作的很多方面,而目前高職院校文秘專業(yè)的課程大都是由中文等相關(guān)專業(yè)的老師承擔(dān),很多老師從來沒有從事過文秘或相關(guān)工作,對文秘工作的理解往往是從書本上得到的,或是以自己的人生閱歷來進(jìn)行理解,缺少對文秘工作的真切體會。因此,在教學(xué)的過程中往往不能理論聯(lián)系實際,使課程的教學(xué)變成了純粹的理論教學(xué)。

　　(三)實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)虛浮

　　高職文秘專業(yè)培養(yǎng)的是應(yīng)用型、復(fù)合型人才,需要較強(qiáng)的動手能力和實際操作能力,而這方面能力的培養(yǎng)離不開實踐教學(xué)的設(shè)置和實施。目前一些高校在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)方面,一是設(shè)置不合理,二是實訓(xùn)教學(xué)設(shè)施不齊備,三是實訓(xùn)教學(xué)流于形式。實訓(xùn)教學(xué)本來是由理論學(xué)習(xí)到實際工作能力培養(yǎng)的過渡,學(xué)生通過實訓(xùn)教學(xué)一方面可以了解秘書工作的各個環(huán)節(jié)和流程,一方面通過實訓(xùn)掌握秘書工作的基本技能。但大部分高職院校文秘專業(yè)在實訓(xùn)環(huán)節(jié)的設(shè)置上限于學(xué)校在經(jīng)費上的困境,難以設(shè)置基于文秘工作流程的仿真實訓(xùn)室,同時實訓(xùn)教學(xué)的老師因為缺乏實際秘書工作經(jīng)驗,也很難制定和實施合理的實訓(xùn)內(nèi)容和環(huán)節(jié),使實訓(xùn)成為脫離秘書工作能力培養(yǎng)的虛浮的形式。 　　三、文秘專業(yè)綜合職業(yè)能力培養(yǎng)對策

　　從高職文秘專業(yè)學(xué)生的能力培養(yǎng)要求來看,它應(yīng)包括業(yè)務(wù)能力、辦事能力、社會能力和個人能力四科。其中,業(yè)務(wù)能力是專業(yè)能力,是核心;辦事能力和社會能力則是職業(yè)能力,是基本;個人能力則是其崗位能力的某種杰出表現(xiàn),是拓展。[2]上述四種職業(yè)能力契合了社會對文秘人員的職業(yè)素質(zhì)的要求,應(yīng)該成為高職院校文秘專業(yè)綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的參照高職文秘專業(yè)人才培養(yǎng)要想符合社會對秘書人員的職業(yè)能力要求,就必須轉(zhuǎn)變觀念,以秘書工作的職業(yè)能力培養(yǎng)為核心,以秘書工作任務(wù)流程為紐帶,以實訓(xùn)教學(xué)帶動理論教學(xué),合理設(shè)置理論課程和實訓(xùn)環(huán)節(jié),構(gòu)建秘書職業(yè)能力培養(yǎng)課程體系,改革教學(xué)內(nèi)容和方法。

　　(一)以專業(yè)能力培養(yǎng)為核心,設(shè)置教學(xué)和實訓(xùn)環(huán)節(jié)和內(nèi)容

　　按照秘書工作的崗位能力要求,對專業(yè)課程進(jìn)行改革,將所有課程按照基本能力、業(yè)務(wù)能力和相關(guān)能力三個模塊進(jìn)行設(shè)置?；灸芰χ饕ㄕZ言文字表達(dá)能力、外語運用能力和辦公自動化運用能力;業(yè)務(wù)能力指的是文秘人員自身應(yīng)具有的職業(yè)特點的能力,是文秘人員完成本職工作中各類不同工作內(nèi)容所需的能力,包括文字處理能力、信息收集和利用能力、調(diào)查研究能力、辦公室事務(wù)處理能力和公關(guān)策劃能力、會務(wù)與商務(wù)活動處理能力等;.相關(guān)能力可分為攝影、攝像、錄音、速記、駕駛、則稅 金融、 法律法規(guī)、營銷竹理等內(nèi)容,是業(yè)務(wù)能力的必要補(bǔ)充。[1]

　　(二)聯(lián)合相關(guān)專業(yè),聯(lián)合建立仿真實訓(xùn)中心或“仿真公司”

　　文秘專業(yè)實訓(xùn)室的建設(shè)應(yīng)立基于文秘工作流程,在當(dāng)前高職院校對文秘專業(yè)經(jīng)費投入不多的情況下,文秘專業(yè)實訓(xùn)室建設(shè)可以考慮和學(xué)校其他相近專業(yè)共同組建仿真實訓(xùn)中心或“仿真公司”,這既可以實現(xiàn)校內(nèi)資源共享,實現(xiàn)“公共職業(yè)環(huán)境”與“局部職業(yè)環(huán)境”的有機(jī)組合,同時又可以按照公司管理的模式完成基于工作流程的文秘專業(yè)實訓(xùn)。[3]

　　(三)以學(xué)生為主體,以能力訓(xùn)練為核心改革課堂教學(xué)

　　教師在課堂教學(xué)的過程中,要針對秘書工作相關(guān)能力培養(yǎng)的目標(biāo),以工作任務(wù)驅(qū)動教學(xué),設(shè)置教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法。在教學(xué)的過程中,改變傳統(tǒng)的知識傳授式的“滿堂灌”的做法,按照能力培養(yǎng)的需要,以學(xué)生為主體,以能力訓(xùn)練為核心,采用啟發(fā)式、討論式、和情景教學(xué)、現(xiàn)場教學(xué)等師生互動教學(xué)法,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入工作情境,調(diào)動學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性、主動性。[4]

　　高職院校文秘專業(yè)人才培養(yǎng),是為學(xué)生畢業(yè)走上秘書或相關(guān)工作崗位的一個職業(yè)能力培訓(xùn)過程,培養(yǎng)的是“準(zhǔn)職業(yè)人”,是能夠適應(yīng)社會對秘書職業(yè)能力要求的未來的職業(yè)工作者。因此,綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的成敗不僅關(guān)系到學(xué)生未來的求職就業(yè),也關(guān)系到學(xué)生未來的職業(yè) 發(fā)展。

　　參考 文獻(xiàn):

　　[1] 揭平英.高職文秘專業(yè)“準(zhǔn)職業(yè)人”培養(yǎng)的探索與實踐[J].番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2007(1).

　　[2] 郭榮梅.發(fā)達(dá)地區(qū)高職文秘類人才需求與培養(yǎng)分析[J].職業(yè)時空,2007(22).

　　[3] 王證之.楊喜軍,高職文秘實訓(xùn)室建設(shè)淺議[J].職業(yè) 教育研究,2008(1).

　　[4] 杜宏偉.高素質(zhì)文秘人員培養(yǎng)初探[J].教育與職業(yè),2008(21).