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論責(zé)任品牌是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新要素

時(shí)間: 若木633 分享

  所謂責(zé)任品牌戰(zhàn)略,就是企業(yè)在品牌塑造過程中,在解決相應(yīng)社會(huì)與環(huán)境問題的同時(shí),運(yùn)用自身專業(yè)優(yōu)勢(shì),融入公司及核心產(chǎn)品價(jià)值,與公眾緊密聯(lián)系,具有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)公民行為。

  在全球化的經(jīng)濟(jì)時(shí)代,任何一個(gè)不斷成長(zhǎng)的企業(yè),都會(huì)強(qiáng)烈地感受到社會(huì)責(zé)任對(duì)于企業(yè)品牌戰(zhàn)略管理不動(dòng)聲色的推動(dòng)力。以企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行和企業(yè)公民義務(wù)的擔(dān)當(dāng)為核心的品牌戰(zhàn)略正成為繼資金、技術(shù)、成本和人才之后企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新的要素,社會(huì)責(zé)任已成為品牌的下一個(gè)爭(zhēng)奪空間。

  可以肯定的是,企業(yè)社會(huì)責(zé)任正在重塑品牌市場(chǎng),全球企業(yè)都將面臨企業(yè)戰(zhàn)略管理一次大的提升。而由此在企業(yè)中以社會(huì)責(zé)任為內(nèi)涵的品牌行動(dòng)也正成為繼消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)、勞工運(yùn)動(dòng)、環(huán)保運(yùn)動(dòng)和反腐敗運(yùn)動(dòng)之后,具有廣泛而持久影響的全球性社會(huì)運(yùn)動(dòng),并呈現(xiàn)出波及范圍全球化、促進(jìn)力量多元化、審驗(yàn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)化等嶄新特點(diǎn)。

  經(jīng)濟(jì)發(fā)展的本源和要義在于反哺社會(huì)和承擔(dān)責(zé)任。在企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和決策經(jīng)營(yíng)的過程中,較好地實(shí)現(xiàn)品牌推廣和社會(huì)責(zé)任有機(jī)融合的企業(yè)戰(zhàn)略,是為我們所稱之為的“責(zé)任品牌戰(zhàn)略”。責(zé)任品牌戰(zhàn)略既表現(xiàn)為責(zé)任時(shí)代一種具有更深層次、更高水平的營(yíng)銷模式,某種程度上恰恰也正代表了品牌營(yíng)銷向社會(huì)責(zé)任的本源回歸。

  事實(shí)上,品牌戰(zhàn)略大致經(jīng)歷了傳統(tǒng)品牌戰(zhàn)略市場(chǎng)化品牌戰(zhàn)略責(zé)任品牌戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)品牌戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)企業(yè)的品牌營(yíng)銷要以自身為出發(fā)點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化;市場(chǎng)化品牌戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)企業(yè)的一切品牌經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)該以滿足市場(chǎng)的需要為歸宿,滿足消費(fèi)者的需求。

  自上世紀(jì)90年代始,在更加注重履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,更加注重滿足利益相關(guān)方訴求的大趨勢(shì)下,責(zé)任品牌戰(zhàn)略開始出現(xiàn)并明確要求,企業(yè)在品牌傳播中不能僅僅看到企業(yè)的利潤(rùn)、消費(fèi)者的需要,更重要的是要關(guān)注長(zhǎng)期社會(huì)福利的增加,企業(yè)所應(yīng)當(dāng)履行的社會(huì)責(zé)任,企業(yè)所應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)墓窳x務(wù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的和諧共生和可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。

  與企業(yè)品牌戰(zhàn)略出現(xiàn)的重要變化相對(duì)應(yīng),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的概念、經(jīng)營(yíng)管理的模式和企業(yè)文化與價(jià)值的內(nèi)涵也都得到了一定的豐富和發(fā)展。圍繞這些變化,履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,并創(chuàng)造新的品牌戰(zhàn)略模式,以重新認(rèn)識(shí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的潮流逐漸興起。越來越多的國(guó)內(nèi)外企業(yè)每年也都通過發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告、可持續(xù)發(fā)展報(bào)告抑或是企業(yè)公民報(bào)告的方式,向世人表明這種轉(zhuǎn)變。

  在經(jīng)過了片面追求利潤(rùn)最大化和滿足消費(fèi)者基本需求的階段性品牌戰(zhàn)略之后,社會(huì)責(zé)任正成為企業(yè)品牌下一個(gè)爭(zhēng)奪的空間和搶占市場(chǎng)先機(jī)的綜合競(jìng)技場(chǎng)。

  2011年是我國(guó)“十二五”經(jīng)濟(jì)規(guī)劃的開篇布局之年,也是加快經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期。而新的發(fā)展方式要求我們盡快從經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方式向社會(huì)發(fā)展推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)社會(huì)一體化的方式來進(jìn)行轉(zhuǎn)變。從生產(chǎn)力角度來看,“十二五”規(guī)劃面臨的最大挑戰(zhàn)和需要解決的現(xiàn)實(shí)問題正是對(duì)資本,勞動(dòng)和品牌在價(jià)值創(chuàng)造過程中地位和作用的重新評(píng)估和調(diào)整。對(duì)于為企業(yè)持續(xù)性創(chuàng)造價(jià)值的資本、勞動(dòng)和品牌等決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的因素來說,則需要把握好同步發(fā)展、不可偏廢的原則。

  本刊認(rèn)為,所謂責(zé)任品牌戰(zhàn)略,就是企業(yè)在品牌塑造過程中,在解決相應(yīng)社會(huì)與環(huán)境問題的同時(shí),運(yùn)用自身專業(yè)優(yōu)勢(shì),融入公司及核心產(chǎn)品價(jià)值,與公眾緊密聯(lián)系、具有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)公民行為。責(zé)任品牌戰(zhàn)略能夠大大地提升和充實(shí)企業(yè)的品牌形象和內(nèi)涵,既是最優(yōu)化公益行為,也是實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效手段,能夠提高公眾認(rèn)可度,進(jìn)而將這種品牌效應(yīng)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)力。

  但在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐和研究過程中,如何通過對(duì)責(zé)任品牌戰(zhàn)略管理的準(zhǔn)確定義敏銳地發(fā)現(xiàn)和解決現(xiàn)實(shí)中的問題,如何有效探索和積極打造具有責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力的品牌戰(zhàn)略管理?責(zé)任品牌管理的路徑在哪里,標(biāo)準(zhǔn)是什么?從事社會(huì)責(zé)任和品牌營(yíng)銷的專家學(xué)者是如何看待這一問題的,長(zhǎng)期堅(jiān)持在責(zé)任品牌戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又有哪些?

  圍繞這些命題,本刊借著此次專題策劃的契機(jī),希望通過對(duì)責(zé)任品牌戰(zhàn)略的全方位展示和嘗試性解答,在聚焦并記錄責(zé)任品牌戰(zhàn)略在中國(guó)發(fā)展的同時(shí),亦希望在新的責(zé)任時(shí)代,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展提供新的思路和路徑。

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