it項(xiàng)目管理論文范文
it項(xiàng)目管理論文范文
伴隨全球化趨勢和知識經(jīng)濟(jì)的到來,項(xiàng)目管理的理論和實(shí)踐都得到了迅猛發(fā)展。項(xiàng)目管理工程碩士順應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的需求應(yīng)運(yùn)而生。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的it項(xiàng)目管理論文，供大家參考。
it項(xiàng)目管理論文范文一：IT項(xiàng)目量化管理淺析
【摘 要】本文描述了IT項(xiàng)目實(shí)行量化管理的重要性，簡述了IT企業(yè)開展項(xiàng)目量化管理的一般實(shí)踐過程。
【關(guān)鍵詞】度量 項(xiàng)目量化管理
中圖分類號：C93 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009―914X(2013)35―434―02
引言
項(xiàng)目究竟哪天能向客戶交付成果?企業(yè)為這個項(xiàng)目投入了多少成本?項(xiàng)目還能賺錢嗎?交付給客戶的產(chǎn)品里還有多少缺陷?修正這些缺陷的代價有多大?......這些看似簡單的問題，不少IT企業(yè)卻很難準(zhǔn)確回答。有些企業(yè)根本沒有想過要收集項(xiàng)目相關(guān)的度量數(shù)據(jù)，他們無法回答上述問題也就不足為奇;但有些企業(yè)收集了不少數(shù)據(jù)卻仍然回答不了這些問題，這是為什么呢?原因往往在于這些企業(yè)在收集項(xiàng)目度量數(shù)據(jù)時缺乏明確的目的，要求項(xiàng)目成員記錄并提交了各種數(shù)據(jù)，卻并沒有對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行充分有效的分析和應(yīng)用，這種做法既增加了項(xiàng)目成本，又影響了項(xiàng)目成員的工作積極性，并且導(dǎo)致度量過程流于形式，度量數(shù)據(jù)缺乏實(shí)際的指導(dǎo)意義。
從項(xiàng)目的角度來看，缺乏有效的度量數(shù)據(jù)，一方面使得項(xiàng)目決策者只能憑感覺和經(jīng)驗(yàn)來處理項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題，其決策常常有失偏頗;另一方面，高層管理人員對項(xiàng)目及項(xiàng)目成員的評價和考核往往隨機(jī)易變，有失公允，會在相當(dāng)程度上影響項(xiàng)目成員的工作積極性。同時，度量數(shù)據(jù)的匱乏也使得企業(yè)內(nèi)的項(xiàng)目很難借鑒其它項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，從而難以通過經(jīng)驗(yàn)積累的方式提高各個項(xiàng)目的績效。
從組織的角度來看，面對越來越激烈的行業(yè)競爭，各IT企業(yè)必須盡可能高質(zhì)量、高效率地完成項(xiàng)目才有可能獲得更多利潤。而要實(shí)現(xiàn)這個目的，企業(yè)首先要了解其內(nèi)部各個項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的能力，找到各項(xiàng)目普遍存在的優(yōu)勢及不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢、采取相應(yīng)措施對不足之處進(jìn)行改進(jìn)和提高，才有可能在整體上提高各項(xiàng)目成功實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的能力。如何了解各項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力呢?企業(yè)可以通過組織級度量活動獲取有關(guān)項(xiàng)目的各種重要的量化信息(如項(xiàng)目進(jìn)度、成本、工作量、生產(chǎn)率、質(zhì)量等)，并對積累的項(xiàng)目數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從而獲得組織的過程基線，為以后的項(xiàng)目績效評價和決策活動提供基礎(chǔ)。
1.實(shí)施項(xiàng)目量化管理的組織環(huán)境要求
要在IT企業(yè)內(nèi)部實(shí)施項(xiàng)目的量化管理，首先需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持與推動，之后要建立標(biāo)準(zhǔn)化的管理過程，并設(shè)立專門的組織級度量小組監(jiān)督和推動項(xiàng)目的度量活動。
缺乏明確和持續(xù)的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，項(xiàng)目量化管理在組織內(nèi)將很難取得成功。這是因?yàn)閷?shí)施量化管理對項(xiàng)目成員及其他相關(guān)人員的行為提出了更多要求，人們往往會因?yàn)樾枰淖冊械墓ぷ髁?xí)慣而有所抵觸。如果沒有足夠的推動力，量化管理可能會變得虎頭蛇尾，甚至不了了之。因此，企業(yè)的高層管理者應(yīng)該成為量化管理的倡導(dǎo)者，明確提出組織的需求及目標(biāo)，主動參與管理，積極提供所需支持并為之分配資源，同時通過索要量化的項(xiàng)目信息的方式要求中層管理者及項(xiàng)目經(jīng)理們量化跟蹤和報(bào)告項(xiàng)目過程。
實(shí)施項(xiàng)目量化管理的另一個條件是企業(yè)的過程需要是可重復(fù)、可跟蹤并且可度量的，否則就不可能從過程中收集到度量數(shù)據(jù)。同時企業(yè)需要認(rèn)識到產(chǎn)品的質(zhì)量依賴于生產(chǎn)產(chǎn)品的過程的質(zhì)量，不斷修正過程比修正產(chǎn)品有更高的成效比，因此量化管理的關(guān)注點(diǎn)在于對過程的度量而不是對產(chǎn)品的度量。
企業(yè)內(nèi)還需成立專門的組織級度量小組，負(fù)責(zé)確定組織的度量目標(biāo)，制定組織級度量計(jì)劃、監(jiān)督和推動項(xiàng)目組實(shí)施度量活動、協(xié)助項(xiàng)目組進(jìn)行度量分析、完成組織級的度量分析報(bào)告。度量組需要明確在組織內(nèi)實(shí)施項(xiàng)目量化管理的各個約束條件和潛在風(fēng)險(xiǎn)，并在項(xiàng)目量化管理的實(shí)施過程中促進(jìn)對發(fā)生的問題的解決。度量組的存在有助于消除量化管理過程中的各種障礙、避免度量過程的返工。
2.項(xiàng)目量化管理的實(shí)施步驟
3.1.制定組織級度量計(jì)劃
實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目量化管理的第一步是要制定組織級的度量計(jì)劃，這時我們可采用GQM(即Goal – Question –Metric)方法來幫助制定該計(jì)劃。該方法的基本實(shí)施過程如下：
1、首先識別出組織的質(zhì)量或過程目標(biāo)，即確定需要度量什么內(nèi)容，目標(biāo)應(yīng)盡量具體、容易度量。如：每個項(xiàng)目都必須對項(xiàng)目需求和總體設(shè)計(jì)進(jìn)行同行評審，以使因需求和總體設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致的返工工作量比去年下降20%。
在識別組織的質(zhì)量或過程目標(biāo)時，保證有足夠的項(xiàng)目組代表參與討論十分重要。項(xiàng)目人員是度量數(shù)據(jù)的主要提供者和采集者。如果他們對要求采集的數(shù)據(jù)產(chǎn)生反感，將會拒絕提供可靠的數(shù)據(jù)。更糟的是，如果他們認(rèn)為這些數(shù)據(jù)將會用來對其行為進(jìn)行不恰當(dāng)?shù)脑u價，在實(shí)際操作中他們常常傾向于提供一些無價值的數(shù)據(jù)。
2、然后需要圍繞這些目標(biāo)設(shè)計(jì)一些問題，以確定這些目標(biāo)是否達(dá)到。如：需求中存在多少缺陷?總體設(shè)計(jì)中存在多少缺陷?產(chǎn)品總共有多少缺陷?因需求缺陷導(dǎo)致的返工工作量是多少?因總體設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致的返工工作量是多少?
3、最后，找出能夠反映問題所對應(yīng)的過程或狀態(tài)的度量指標(biāo)，并根據(jù)度量指標(biāo)確定需要收集的度量數(shù)據(jù)。如：度量指標(biāo)設(shè)定為需求階段的防泄漏效力、總體設(shè)計(jì)階段的防泄漏效力、需求和總體設(shè)計(jì)階段的無用的質(zhì)量成本。
在設(shè)定度量指標(biāo)時，應(yīng)綜合考慮組織內(nèi)部各方面的因素，選取能夠及時、準(zhǔn)確地反映過程狀態(tài)的度量指標(biāo)，同時需要考慮該收集哪些數(shù)據(jù)、誰、什么時候、用什么工具收集這些數(shù)據(jù)才能分析出相關(guān)的度量指標(biāo)。企業(yè)應(yīng)盡一切可能利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)收集形式或體系，例如將一些所需的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)加在個人狀態(tài)周報(bào)中，向項(xiàng)目組成員說明填寫方法就可以使收集數(shù)據(jù)的工作省時有效。
以“需求階段的防泄漏效力”這一度量指標(biāo)為例，其對應(yīng)的度量數(shù)據(jù)包括：評審發(fā)現(xiàn)的需求錯誤數(shù)、后續(xù)階段發(fā)現(xiàn)的需求缺陷數(shù)量、測試發(fā)現(xiàn)的缺陷總和。這些數(shù)據(jù)來源于評審活動的主持人編制的評審總結(jié)報(bào)告以及測試負(fù)責(zé)人編制的測試報(bào)告。
上述內(nèi)容整理完成之后，企業(yè)就完成了組織級度量計(jì)劃的制定。 3.2.實(shí)施度量過程
組織級度量計(jì)劃制定完成并被公司高層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，就可以著手準(zhǔn)備實(shí)施度量過程了。本節(jié)將從制定項(xiàng)目度量計(jì)劃、定義報(bào)告、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)保存與分析四個方面對實(shí)施過程進(jìn)行描述。
3.2.1.制定項(xiàng)目度量計(jì)劃
組織級度量計(jì)劃制定完成后，各項(xiàng)目組必須制定項(xiàng)目度量計(jì)劃，以明確收集內(nèi)容、收集時機(jī)、報(bào)告方式、責(zé)任人等。由于項(xiàng)目度量活動需要項(xiàng)目組成員的密切配合，所以項(xiàng)目組成員需要了解并認(rèn)可該項(xiàng)目的度量目標(biāo)及計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理需要向項(xiàng)目組成員提供一個概括性的描述，說明項(xiàng)目的度量目標(biāo)，計(jì)劃的度量數(shù)據(jù)怎樣有助于達(dá)到這些目標(biāo);明確項(xiàng)目組中哪些成員參與記錄、收集和報(bào)告度量數(shù)據(jù)，度量結(jié)果怎樣才能對他們有益。
需要說明的是，項(xiàng)目度量計(jì)劃表面上會與組織級度量計(jì)劃十分相似，但實(shí)際上兩者之間有較大的差別。這一方面因?yàn)榻M織級度量計(jì)劃不僅包含項(xiàng)目級度量要求，還包含組織級度量要求(如組織內(nèi)培訓(xùn)的質(zhì)量、在軟件過程改進(jìn)方面投入的成本等)，而組織級的度量數(shù)據(jù)需要由公司的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、過程改進(jìn)組等來收集，因此項(xiàng)目的度量計(jì)劃中并不包括上述內(nèi)容。另一方面，項(xiàng)目的情況各不相同，組織度量計(jì)劃中要求的度量數(shù)據(jù)在組織內(nèi)所有的項(xiàng)目中不一定都能獲得。比如組織要獲取各項(xiàng)目需求階段的防泄漏效力，但某軟件外包項(xiàng)目只做系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)以后的工作，它當(dāng)然就無法提供需求階段防泄漏效力的數(shù)據(jù)，相應(yīng)的，該項(xiàng)目的度量計(jì)劃就與其它項(xiàng)目不同。
3.2.2.定義報(bào)告
定義了度量數(shù)據(jù)、其來源及收集方式之后，還需要確定這些度量數(shù)據(jù)的展現(xiàn)形式，即度量結(jié)果的報(bào)告形式。度量報(bào)告中需要包括三個方面的內(nèi)容：度量數(shù)據(jù)(采集了什么);對數(shù)據(jù)的分析結(jié)果(結(jié)論是什么);說明及建議(下一步怎么辦)。
度量報(bào)告分為兩個層次，一是項(xiàng)目級度量分析報(bào)告，二是公司級度量分析報(bào)告。項(xiàng)目級度量分析報(bào)告用于將項(xiàng)目的度量分析結(jié)果傳達(dá)給項(xiàng)目組成員、項(xiàng)目管理者、組織級度量小組及其它項(xiàng)目干系人。項(xiàng)目的度量分析報(bào)告可以定期或在項(xiàng)目的各個里程碑處發(fā)布。通過度量，項(xiàng)目可以更好地管理和控制已識別的項(xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)和問題、項(xiàng)目進(jìn)度、成本、產(chǎn)品質(zhì)量等。公司級度量分析報(bào)告用于對各項(xiàng)目度量分析報(bào)告中提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和分析，以了解公司當(dāng)前的過程能力。在通過相當(dāng)數(shù)量的項(xiàng)目數(shù)據(jù)的積累之后，企業(yè)即可通過分析得到公司特定領(lǐng)域的過程基線及其范圍。
3.2.3.度量培訓(xùn)
根據(jù)分配的活動或使用的度量信息，所有涉及度量過程的相關(guān)人員都需進(jìn)行必要和適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。其中，組織級度量小組的成員需接受度量方法、軟件估算方法、統(tǒng)計(jì)分析工具使用的培訓(xùn);項(xiàng)目成員需接受采集度量數(shù)據(jù)的方法的培訓(xùn);公司的各級管理人員需接受度量數(shù)據(jù)分析和成果應(yīng)用的培訓(xùn)。
3.2.4.度量數(shù)據(jù)的保存與分析
度量數(shù)據(jù)采集完畢，企業(yè)需建立過程數(shù)據(jù)庫對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行保存和分析。對于項(xiàng)目的度量數(shù)據(jù)，項(xiàng)目經(jīng)理需定期(如每月一次)將項(xiàng)目度量分析報(bào)告及為解釋度量數(shù)據(jù)所需要的信息提交給組織級度量小組，由其對度量數(shù)據(jù)的完整性和一致性進(jìn)行審查，審查通過后將其納入組織過程數(shù)據(jù)庫中。組織應(yīng)安排合適的人員管理過程數(shù)據(jù)庫，并協(xié)助其分配公司過程數(shù)據(jù)庫的訪問權(quán)限，使項(xiàng)目組成員能讀取到相關(guān)的數(shù)據(jù)，并且保證對過程數(shù)據(jù)的存取僅限于需要進(jìn)入、更改、評審、分析或抽取數(shù)據(jù)的人。
組織級度量小組將借助散點(diǎn)圖、趨勢圖、餅圖、因果圖等可視化工具，在公司級度量分析報(bào)告中對各項(xiàng)目提供的度量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，并每季度或半年公布一次分析結(jié)果。度量過程中發(fā)現(xiàn)的問題將推動公司后續(xù)過程改進(jìn)和度量工作的開展。
4.小結(jié)
項(xiàng)目量化管理對于當(dāng)今的軟件組織來說越來越重要。為成功實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目量化管理，組織首先需確定組織級的度量計(jì)劃，各項(xiàng)目再圍繞組織級度量計(jì)劃制定項(xiàng)目級度量計(jì)劃，在項(xiàng)目實(shí)施過程中收集、分析度量數(shù)據(jù)，并定期報(bào)告項(xiàng)目度量結(jié)果。組織級度量數(shù)據(jù)的分析與報(bào)告將在項(xiàng)目級度量的基礎(chǔ)上進(jìn)行，其報(bào)告結(jié)果通常會觸發(fā)組織的過程改進(jìn)行為。所有的度量數(shù)據(jù)都需要在組織過程數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行管理及維護(hù)。
參考文獻(xiàn)：
[1]《IT度量……專家實(shí)踐》，International Function Point Users Group編著，方德英譯，清華大學(xué)出版社，2003年出版。
it項(xiàng)目管理論文范文二：淺析IT項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)問題
摘 要：隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，IT行業(yè)的不斷進(jìn)步，IT項(xiàng)目在管理中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)問題逐漸受到人們的關(guān)注。通過研究可以發(fā)現(xiàn)，IT項(xiàng)目管理問題中的風(fēng)險(xiǎn)主要包括如下幾個方面：進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)、外部風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)、成本風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。研究者要對這幾部分的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和掌握，然后對各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估和檢測，進(jìn)而的到解決方案。本文就將針對這一問題展開討論。
關(guān)鍵詞：風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測;風(fēng)險(xiǎn)評估;風(fēng)險(xiǎn)識別;IT項(xiàng)目
中圖分類號：TN915
IT項(xiàng)目管理也屬于管理學(xué)科的一份范疇，因此也和其他的管理類型是一樣的，在對IT項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)及其他工作時也是一樣的，實(shí)施項(xiàng)目、設(shè)計(jì)項(xiàng)目都是按照假定的立項(xiàng)狀態(tài)來執(zhí)行，在對未來情況的預(yù)測中無論是技術(shù)還是管理、組織等方面都是按照最理想的方式來預(yù)測的。但是在實(shí)際過程中，很多因素會發(fā)生不可預(yù)期的變化，這樣的變化會對原本的目標(biāo)產(chǎn)生干擾，這些因素實(shí)現(xiàn)不能確定，我們將這樣的能夠影響項(xiàng)目發(fā)展的因素稱作風(fēng)險(xiǎn)。也就是說，項(xiàng)目中的不可靠因素就是IT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，必須要對所有的風(fēng)險(xiǎn)有足夠的估計(jì)、預(yù)警和解決才能夠保證項(xiàng)目的順利完成。所以，在IT項(xiàng)目管理中對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理已經(jīng)成為了非常重要的一個部分。
1 IT項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)研究的意義
1.1 必要性
和各種信息技術(shù)聯(lián)系緊密的各種IT類項(xiàng)目是IT項(xiàng)目管理的主要對象，諸如信息系統(tǒng)的集成、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組件以及軟件系統(tǒng)的開發(fā)等問題都是如此。在建設(shè)環(huán)境逐漸復(fù)雜的北京下，各種項(xiàng)目的建設(shè)規(guī)模不斷增加，項(xiàng)目的投資也在不斷增長，但是IT項(xiàng)目在建設(shè)過程中往往還有技術(shù)發(fā)展飛快、人員流動大、標(biāo)準(zhǔn)不完全統(tǒng)一等問題，這些都加劇了項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)問題，也使不同的項(xiàng)目具有了特殊性。出現(xiàn)各種的風(fēng)險(xiǎn)都會不同程度上產(chǎn)生成本上升、拖延進(jìn)度以及丟失重要數(shù)據(jù)等惡性的后果，影響項(xiàng)目的進(jìn)展。因此，在IT項(xiàng)目管理的過程中，對風(fēng)險(xiǎn)問題進(jìn)行研究是非常重要的。
1.2 目標(biāo)
將風(fēng)險(xiǎn)問題研究設(shè)置在IT項(xiàng)目的管理過程中主要是因?yàn)椋貉芯窟@一問題可以提前預(yù)知在項(xiàng)目過程中產(chǎn)生影響的風(fēng)險(xiǎn)因素，通過對風(fēng)險(xiǎn)的評估和識別，運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒ㄓ枰员苊夂蜏p輕影響，再通過不斷地檢測和檢查來應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的不良后果，以便與工程項(xiàng)目的順利完成。
2 IT項(xiàng)目管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)
對于IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)研究有很多，眾多學(xué)者大部分都將其分為五個部分，下文將進(jìn)行具體的闡述：
2.1 外部風(fēng)險(xiǎn)
IT項(xiàng)目中的外部風(fēng)險(xiǎn)主要指的是整個項(xiàng)目無法組織和控制的影響，對項(xiàng)目的成功有關(guān)鍵的影響的因素，通常包括如下幾個方面：(1)政策和市場的不斷變化。隨著項(xiàng)目的不斷推進(jìn)，與其相關(guān)的政策有可能不斷的推陳出新，為企業(yè)的發(fā)展添置了諸多的不利因素或束縛;再者，隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，市場的不斷變化也會對項(xiàng)目產(chǎn)生重大的影響，尤其是在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上的變化有時可能導(dǎo)致整個項(xiàng)目為之所動。(2)發(fā)展迅速的IT產(chǎn)業(yè)。各種層出不窮的新技術(shù)新知識在IT行業(yè)內(nèi)發(fā)展迅猛，IT項(xiàng)目的研究過程中不斷面臨新的趨勢和標(biāo)準(zhǔn)，不斷發(fā)展的IT技術(shù)也加速了行業(yè)內(nèi)的合作和競爭，影響項(xiàng)目的發(fā)展。(3)出現(xiàn)各種自然災(zāi)害。各種各樣的自然災(zāi)害的出現(xiàn)可以說是對IT項(xiàng)目的重大打擊，無論是地震、洪水還是火災(zāi)都是需要重視的，不僅因?yàn)檫@些災(zāi)害難以預(yù)測更是因?yàn)檫@些災(zāi)難的破換力達(dá)到讓人無法估量。(4)安全因素產(chǎn)生影響。對IT項(xiàng)目造成影響的還有一些安全因素，這些都會造成重大損失，諸如黑客攻擊、安全漏斗或電力短缺等問題，這些也是無法實(shí)現(xiàn)預(yù)測到的。(5)法律因素的影響。很多項(xiàng)目的管理者經(jīng)常容易忽視法律風(fēng)險(xiǎn)的問題，不注重項(xiàng)目的后期延續(xù)性維護(hù)、從業(yè)人員的職業(yè)道德以及項(xiàng)目成果的版權(quán)等問題。這些都是非常重要的。
2.2 成本風(fēng)險(xiǎn)
項(xiàng)目的成本風(fēng)險(xiǎn)是指項(xiàng)目成本控制上因項(xiàng)目組織過程中的失誤或變化產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，具體可以分為如下幾個部分：(1)項(xiàng)目的運(yùn)營成本溢出。針對這一問題主要值得是項(xiàng)目的運(yùn)營或組織的人元在建設(shè)過程中引發(fā)的成本，加之從業(yè)人員的流動性較大，很多因素事先不可控，產(chǎn)生此類問題的可能性也就更大。(2)項(xiàng)目范圍發(fā)生變化。由于業(yè)主或技術(shù)等其他因素的變化導(dǎo)致項(xiàng)目范圍跟著發(fā)生了變化無疑會對項(xiàng)目的成本產(chǎn)生影響，有時這種影響還會很嚴(yán)重。(3)未估算的成本影響。在對項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃時計(jì)算得到的成本是一種預(yù)測性的數(shù)據(jù)，不能完全代表實(shí)際執(zhí)行中產(chǎn)生的費(fèi)用。在項(xiàng)目的管理過程中往往會出現(xiàn)預(yù)算時未進(jìn)行估算的成本問題導(dǎo)致整個成本上升。(4)項(xiàng)目預(yù)算不足。由于各種各樣的因素影響，盡管IT項(xiàng)目管理過程中會對成本進(jìn)行合理的控制，但是還是會受到項(xiàng)目工期、材料價格、設(shè)備環(huán)境等不同程度的影響產(chǎn)生預(yù)算不足或超支的情況。
2.3 進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)
進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)指項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)因延誤工期而導(dǎo)致的失敗可能性，具體包括如下方面：(1)對項(xiàng)目進(jìn)度估計(jì)不準(zhǔn)。項(xiàng)目進(jìn)度的估計(jì)與項(xiàng)目成本的估計(jì)一樣都是一種預(yù)測性的工作，不能代表實(shí)際情況，實(shí)際操作過程中，經(jīng)常會受到其他因素影響而出現(xiàn)變動。(2)資源補(bǔ)給問題影響項(xiàng)目進(jìn)度。為了保證項(xiàng)目的正常進(jìn)度，為項(xiàng)目提供足夠的后勤補(bǔ)給是必須的環(huán)節(jié)，如果這個部分出了問題就很容易影響項(xiàng)目的進(jìn)度。不僅僅是物質(zhì)資源，還包括人力、信息、時間等部分都會產(chǎn)生對項(xiàng)目進(jìn)度的影響。(3)其他問題影響項(xiàng)目進(jìn)程。IT項(xiàng)目的建設(shè)的過程中，還可能受到其他因素的影響而產(chǎn)生進(jìn)度的拖延，如運(yùn)營部分的故障和各種技術(shù)問題等。這些也需要給予足夠的重視。
2.4 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
通常的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是說影響項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期功能的因素，表現(xiàn)為：(1)技術(shù)不夠熟度。在項(xiàng)目中引入不成熟的技術(shù)經(jīng)常是項(xiàng)目失敗的因素之一。(2)管理與開發(fā)工具選擇不合適。IT項(xiàng)目的管理過程中對工具有著很高的要求，管理和開發(fā)工具對整個項(xiàng)目至關(guān)重要。(3)測試項(xiàng)目不嚴(yán)謹(jǐn)。未經(jīng)嚴(yán)格測試的項(xiàng)目提早運(yùn)行會造成很嚴(yán)重的損失，因此對項(xiàng)目的測試要落實(shí)到細(xì)節(jié)。
2.5 運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)
陰影管理是指項(xiàng)目不能實(shí)現(xiàn)預(yù)計(jì)目標(biāo)的可能性?？砂ǎ?1)對項(xiàng)目沖突和優(yōu)勢的理解不充分。溝通充分是解決理解問題的重要手段。(2)未指派合理的權(quán)限。在整個IT項(xiàng)目管理的過程中要合理的設(shè)置權(quán)限，保證管理的秩序。(3)溝通不善。管理過程中要建立良好的溝通體系，保證各種信息渠道的暢通，消除因反饋不及時帶來的隱患。
3 加強(qiáng)IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的思考
通過筆者的研究得出，加強(qiáng)IT項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理可以從以下幾個方面著手：首先，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的指定，這是所有IT項(xiàng)目都必不可少的，它應(yīng)該作為一個獨(dú)立的部分納入項(xiàng)目的整體計(jì)劃;其次，識別IT項(xiàng)目潛在的風(fēng)險(xiǎn)是一項(xiàng)非常關(guān)鍵的任務(wù)，在識別了風(fēng)險(xiǎn)以后，可以從風(fēng)險(xiǎn)的可控程度、嚴(yán)重性和可能性三個方面來評估IT項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn);再次整理和手機(jī)風(fēng)險(xiǎn)管理的資料有助于對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的更好、更科學(xué)管理;最后，要設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)急預(yù)案，在出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)問題時及時解決。
4 結(jié)語
風(fēng)險(xiǎn)管理問題在整個IT項(xiàng)目管理中至關(guān)重要，必須要投以足夠的重視。作為業(yè)內(nèi)的工作人士也應(yīng)通過不斷地實(shí)踐和研究，尋求更多、更好的解決IT項(xiàng)目中風(fēng)險(xiǎn)問題的方法。
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