市場營銷研究生畢業(yè)論文
市場營銷研究生畢業(yè)論文
市場營銷是為企業(yè)創(chuàng)造價值，建立良好客戶關系的主要途徑，成功的市場營銷是對企業(yè)的重要貢獻。下文是學習啦小編為大家搜集整理的關于市場營銷研究生畢業(yè)論文的內容，歡迎大家閱讀參考!
市場營銷研究生畢業(yè)論文篇1
淺談電子商務中市場營銷策略與運作更新
摘要：科學技術和網絡技術的發(fā)展使得計算機的應用越來越普遍，在這種形勢下，催生了電子商務這一新型的產業(yè)，同時隨著信息技術的提升，電子商務也得到了飛速的成長。電子商務是以一種新的營銷理念和方式出現(xiàn)在大眾面前的，因此傳統(tǒng)的營銷模式無法適應電子商務的發(fā)展，電子商務必須要探索出區(qū)別于傳統(tǒng)營銷模式的，與自身特點相符的營銷方式，在這種情況下，電子商務市場的市場營銷模式必須要進行改革和更新。本文主要對電子商務中市場營銷策略與運作的更新進行具體的分析。
關鍵詞：電子商務;市場營銷;策略運作;更新
電子商務是互聯(lián)網模式下的新的商務模式，其通過自身的技術和經濟優(yōu)勢使傳統(tǒng)的市場營銷發(fā)生了重大的變革，電子商務下，市場營銷的策略以及運行必須要及時的進行改革和更新，這也是適應電子商務發(fā)展的基礎保證。在傳統(tǒng)的市場營銷中主要依據(jù)的是4P理論，包括產品、價格、渠道以及促銷，而忽視了客戶的需求，但是電子商務經濟環(huán)境下，營銷活動必須要以消費者為中心，強調對消費者需求的滿足，但是受傳統(tǒng)營銷模式的影響，企業(yè)在維系消費者與消費者忠誠度的方面還存在很多的欠缺，需要我們對營銷策略和運作繼續(xù)探索和更新。
一、從4P策略向4C策略的變革
前面我們已經對4P策略進行闡述，在4P策略中忽視了消費者的需求，而這也是4P策略向4C策略變革的關鍵點，在4C策略中企業(yè)需要將客戶的滿意度放在首位，強調客戶比產品的重要性[1]。
1、產品策略變革
首先，在互聯(lián)網的背景下重新認識產品概念。在互聯(lián)網環(huán)境下，產品的概念不斷的延伸，無形的產品可以利用網絡進行銷售，而有形的產品只能進行網上展示，無法同時直接應用，需要物流公司或者傳統(tǒng)的銷售渠道進行分銷，所以在電子商務環(huán)境下，需要根據(jù)具體的產品和服務來制定針對性的營銷策略。其次，產品生命周期發(fā)生變化。電子商務環(huán)境下，產品的生產方與消費者能夠通過網絡平臺建立直接的聯(lián)系，這也使得產品生命周期的概念模糊、淡化。生產方可以在產品投入市場前，就掌握產品的完善方向，所以在老產品還未達到衰退期就開始進行新產品的研發(fā)，新產品的出現(xiàn)直接取代了老產品的成熟后期和衰退期，始終保持產品的生命力。
2、價格策略的變革
傳統(tǒng)的市場營銷模式下，企業(yè)更注重產品銷售的價格，所以在價格策略的實施中，始終將價格戰(zhàn)作為重點營銷策略，尤其在產品供大于求的情況下，這種價格戰(zhàn)更是耗費企業(yè)的經濟成本，最終使企業(yè)走向倒閉。在電子商務下的價格策略注重的是成本策略，可以從兩個方面來理解：第一，要注重產品生產成本，企業(yè)需要用低于社會平均必要勞動時間來生產產品，從而使產品在銷售的過程中能夠獲得更多的利潤，即使面對競爭對手的價格戰(zhàn)，也能處于有利位置。第二，消費產品的成本，即消費者自愿花費更高的價格來購買企業(yè)的產品，從而獲得更多的利潤。要達到這個層面，必須要付出更多的努力，通過技術、營銷等多種策略來提升產品的知名度，樹立品牌，使產品的附加值更高，滿足消費者心理、情感等方面的需求。
3、渠道策略的變革
傳統(tǒng)的營銷策略中，消費者在選購產品時需要花費大量的時間和精力，而電子商務銷售則能夠有效的節(jié)省消費者的時間和精力，做到足不出戶就能夠完成各種交易。為消費者提供更多的便利：第一，商業(yè)服務更方便。消費者能夠通過網絡信息了解哪些電子商務平臺的服務質量高，了解產品的打折信息，同時還可以通過網上銀行以及電子貨幣的方式實現(xiàn)服務。第二，咨詢服務的便利性。消費者可以將自己的問題在網絡上求助，從而獲得技術資源以及知識的共享。
4、促銷策略的變革
將傳統(tǒng)的促銷手段向雙向溝通策略轉化。首先，在廣告以及網頁因素方面，通過網絡來剖析同行業(yè)競爭對手的資料，包括了解對方的廣告定位、主頁以及子頁信息，或者標志廣告、贊助商等資料的跟蹤調查;其次，挖掘客戶的潛在需求，通過網絡調查或者對消費者對廣告的點擊量，了解客戶對哪部分廣告比較感興趣，從而分析出消費者的消費傾向;最后，充分利用廣告網頁的聯(lián)系性。針對不同的消費者制定不同的廣告策略，利用豐富的網絡空間，在聊天室、主頁等中設立廣告，對一些具有某方面興趣的客戶推送電子郵件，同時將其他網站的瀏覽者吸引到自己的網站上，提升網站的點擊量，進而為實現(xiàn)一對一的營銷模式做鋪墊。同時，企業(yè)還可以通過在網絡上發(fā)布電子推銷函或者參加網絡論壇來吸引公眾的注意力，進而建立良好的網上形象，并通過對論壇的評論，來對顧客進行準確的辨別，進而建立與忠誠客戶的長期、穩(wěn)定關系;通過新聞稿頁面加強與記者的聯(lián)系，利用有益的信息吸引記者的注意力。
二、電子商務的4R理論營銷
1、4R理論的提出
現(xiàn)代的營銷策略已經實現(xiàn)了從4P到4C理論的過渡，隨著電子商務的發(fā)展，近幾年市場營銷又提出了4R理論，也就是關聯(lián)、反應、關系以及回報。其中關聯(lián)是指企業(yè)為消費者提供的產品和服務并不是單一的，而是能夠形成一個整體的集成化的整套方案;反映是指企業(yè)能夠根據(jù)消費者多樣化的需求做出及時的反映，同時能夠提供對應的產品和服務，最大程度的滿足消費者的需求;關系是指將企業(yè)放在整個社會經濟環(huán)境中來思考，那么企業(yè)的營銷活動就是與消費者、供應商、分銷商、競爭者等多個組織的互動過程[2];回報則是指企業(yè)通過營銷思路的貫徹，滿足消費者的需求，在實現(xiàn)消費者滿意、社會滿意以及員工滿意的基礎上，達到企業(yè)的發(fā)展。
2、電子商務下的4R理論營銷策略
首先，互動營銷。網絡互動是電子商務營銷最顯著的特點，新的市場營銷需要企業(yè)能夠將消費者整合到整個營銷過程中，從而實現(xiàn)營銷中與消費者的互動。其次，反映營銷。根據(jù)消費者對企業(yè)要求的不斷提高，企業(yè)需要及時作出反映，比如針對消費者希望能夠得到量身定做的產品或服務，以及將產品或服務以最快的速度送達等，企業(yè)就需要及時的更新產品定位和服務創(chuàng)新，并完善物流運送方面的問題。再次，關系營銷。電子商務下的營銷策略，需要企業(yè)與消費者進行不斷的交互，所以營銷的過程是一個雙向的互動過程。最后，回報營銷。當消費者對企業(yè)提供的產品或者服務感到滿意后，作為回報消費者會再次光臨網站或者推薦身邊的朋友加入網站，從而擴大營銷優(yōu)勢。
三、結語
綜上所述，電子商務環(huán)境下的市場營銷策略也在隨著市場經濟的發(fā)展在不斷的發(fā)生改革和更新，從傳統(tǒng)的4P組合到4C組合，營銷策略實現(xiàn)了時代的更替，但是隨著電子商務營銷模式的發(fā)展，4R組合應運而生，營銷中越來越重視顧客的滿意度，并以關系營銷為導向，進一步完善了電子商務下的營銷策略。
參考文獻:
[1]李娜.電子商務時代市場營銷的新策略研究[J].蘭州學刊,2013(7):207-209.
[2]周運姐.電子商務時代市場營銷的變化及對策[J].中國電子商務,2014(10):14-15.
市場營銷研究生畢業(yè)論文篇2
淺談電力市場營銷中技術營銷體系的建設
1. 引言
技術營銷是以技術為手段、方法對產品、營銷渠道、品牌傳播、售后服務、消費者培育、市場開拓等進行的一系列營銷創(chuàng)新和變革活動。隨著我國市場化進程的不斷加快，行業(yè)改革的幅度與力度在不斷加大，電力市場作為國民生產和生活不可或缺的一部分，其營銷中的技術營銷也需要不斷完善。
2. 電力市場的特點
在國家不斷推進電力行業(yè)改革的過程中，電力市場的特點也在不斷凸顯：
第一，電力市場中信息透明程度較高，市場交易始終遵循公平、公正的準則。
第二，由于全球環(huán)境問題日益嚴重，傳統(tǒng)的電力行業(yè)依托于自然資源發(fā)展的模式已經不能適應社會的發(fā)展，需要以綠色、節(jié)能為目標進行改善。
第三，隨著經濟的發(fā)展，居民生活以及工業(yè)生產對于電力的需求也在不斷上漲，因此，電力行業(yè)的技術更新、成本管控勢在必行。
第四，電力作為政府統(tǒng)一調度、統(tǒng)一供給的行業(yè)，關系到國計民生與產業(yè)發(fā)展，也一直是政府大力支持與補貼的行業(yè)，然而從行業(yè)自身發(fā)展角度考慮，該行業(yè)需要以追求最大經濟效益為目標。
3.電力市場營銷中技術營銷體系的建設對策
隨著社會對于電力需求的激增，電力行業(yè)的高速發(fā)展，供需差距的不斷擴大，以及隨之而來的政府監(jiān)管的力度加大，電力市場中營銷工作更需得到足夠的重視，因此，要擯棄傳統(tǒng)的營銷模式，向更專業(yè)、更具服務性的目標改進。
3.1 知識的掌握
若要從根本上轉變電力市場中的營銷模式，加強其技術營銷體系的建設，就需要深入了解市場的供求狀態(tài)、發(fā)電機構的內部運作以及相關技術因素，具體說來包括以下幾個方面：首先，電力市場的基本情況。這包括不同地域的用電供需差額、定價、以及政府監(jiān)管政策，居民用電與工業(yè)用電在供給、價位、輸送上的差異，發(fā)電站的分布、布局等等。其次，電網送電能力強弱與輸送線路設計。送電線路的架設、電力在不同地區(qū)之間的輸送和使用、電網承載能力有限引發(fā)的資源浪費。另外，電力公司的相關電力數(shù)據(jù)。輸送電數(shù)據(jù)、設備檢修數(shù)據(jù)、設備維護數(shù)據(jù)、會計信息、以及關鍵的資源保護數(shù)據(jù)等，以上數(shù)據(jù)共同反應電力公司的發(fā)展狀態(tài)。
3.2 信息的收集
電力市場中存在為數(shù)眾多的各類型公司，市場競爭十分激烈，因此，任何一個獨立電力公司的長遠發(fā)展都要考慮到瞬息萬變的經濟環(huán)境、市場競爭情況以及行業(yè)動態(tài)能，要能夠第一時間收集各方面的信息。作為電力公司的專業(yè)銷售員工，需要及時了解如下的信息，從而進行相關分析。首先，市場宏觀數(shù)據(jù)，包括市場總需求與總供給、市場定價、公司的市場份額以及電網檢修頻率等。其次，行業(yè)內同類公司信息，同類型公司的市場占有率、競爭優(yōu)劣勢以及先進技術與設備的更新等。另外，大客戶動態(tài)，要在激烈的市場競爭中搶占有力的市場份額，必須要把握住需求眾多的大客戶，要把握這類客戶的需求量、特殊服務以及最終用處等。最后，公司自身的經營、會計信息，包括歷史供給、目前市場份額、機電損失以及環(huán)保數(shù)據(jù)等。
3.3 分析的精度
通過前文所述的宏觀數(shù)據(jù)、行業(yè)信息以及客戶信息的收集，綜合公司相關信息，歸納出行業(yè)的發(fā)展趨勢與成功的經營經驗，并全面深入了解公司在行業(yè)中的地位及競爭優(yōu)劣，這些數(shù)據(jù)收集后的分析工作有利于使公司了解電力市場中營銷模式的應用效果，從而根據(jù)不足提出相應的完善對策。具體說來，在收集足夠的電網數(shù)據(jù)、區(qū)域內發(fā)電企業(yè)信息以及電力公司內部數(shù)據(jù)后，對這些數(shù)據(jù)進行深入、精確的分析，結合目前公司的營銷模式，不難分析出當前營銷模式尤其是技術營銷部分存在的問題。而適當將本公司的數(shù)據(jù)與行業(yè)內發(fā)展成熟的大型公司信息進行對比，可以挖掘公司的發(fā)展空間，從而制定出更加合理、有效的營銷方案。
3.4 挖掘的深度
成功的電力市場技術營銷中的挖掘不僅是指挖掘出營銷模式的不斷轉變，以先于其改變做好相應的調整，而且是指能夠深入挖掘出本公司所擁有的獨特市場競爭優(yōu)勢，以有別于市場中眾多同質企業(yè)，搶占足夠的市場份額;不僅是指挖掘出能夠引起客戶的情感共鳴點，從而促進營銷，挖掘出競爭對手的合作可能性，實現(xiàn)共贏，而且是在協(xié)調客戶、對手以及市場中的各關聯(lián)方，在多方共贏的情況下最大化自身效益。深入、有效的市場挖掘依次涵蓋如下四個階段：第一，通過平常的報告進行整體上信息挖掘。第二，數(shù)據(jù)對比，深入挖掘。第三，通過信息的對比分析，緊跟市場發(fā)展，預防性挖掘。第四，深入解讀相關政策，遵循公司戰(zhàn)略，從而做出關鍵性決策。
3.5 說服的力度
成功營銷的結果必然是說服客戶接受公司的產品，可見，說服是企業(yè)營銷包括電力營銷的終極目標。然而，成功的說服離不開全面、完善的前期工作，包括知識的掌握、信息的收集、分析的精度與挖掘的深入，通過把握行業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢、自身競爭優(yōu)勢才能形成與競爭對手的利益共贏以及與客戶的情感共鳴，從而成功說服營銷對象。另外，說服的力度不僅在于前期的準備充裕程度，而且取決于技巧的合理應用。比如，要有充分的事實作為依據(jù)、結合切身的感受，方能有足夠的感染力。而且要巧妙使用最新的數(shù)據(jù)、統(tǒng)計等，加強表達的可靠性。另外，所述內容要與聽眾有緊密的聯(lián)系，或者是找到能引起其共鳴的話題切入點，總之引發(fā)聽眾對話題的關注。甚至還可以適當利用一些表達媒介，以實現(xiàn)更好的表述效果等等。
4. 結束語
隨著電力市場改革的深入推動，電力市場的功能在不斷完善，行業(yè)內單一的價格競爭方法也有所調整，各家電力主體在不斷更新設備、降低成本以爭奪更多市場份額的同時，更應提高其產品的辨識度、加強產品的宣傳與營銷，從而保證有力的競爭優(yōu)勢。因此，電力市場營銷中的技術營銷體系建設要得到足夠的重視，從知識的掌握、信息的收集、分析的精度、挖掘的深度以及說服的力度方面做出努力，提高產品的銷量，不斷推動電力行業(yè)的擴大與發(fā)展。