能否滿足消費(fèi)者需求,直接關(guān)系到企業(yè)的市場份額和盈利,從而影響企業(yè)的生存與發(fā)展。消費(fèi)者心理及行為與企業(yè)的市場營銷有著極為密切的內(nèi)在聯(lián)系。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于市場營銷論文總結(jié)的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　市場營銷論文總結(jié)篇1

　　淺析中小企業(yè)市場營銷問題及對(duì)策

　　一、基礎(chǔ)理論概述

　　(一)什么是中小企業(yè)

　　中小企業(yè)也被稱為中小型企業(yè)，指的是在行業(yè)中規(guī)模與大企業(yè)相比較小的經(jīng)濟(jì)單位。其表現(xiàn)在人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營規(guī)模多種方向。中小企業(yè)一般由單個(gè)人或少數(shù)人組成，共同籌措資金，雇傭人數(shù)與營業(yè)額都不大，在經(jīng)營商都是直接管理，效率較高。

　　本文關(guān)注的中小企業(yè)主要是指在我國境內(nèi)依法建立并有利于增加就業(yè)崗位、滿足社會(huì)需求、符合國家產(chǎn)業(yè)規(guī)范以及中小型生產(chǎn)規(guī)模的各類企業(yè)。中小企業(yè)的生產(chǎn)效率高、節(jié)奏快、規(guī)模較小，一些中小企業(yè)的專業(yè)化程度較強(qiáng)，依靠自身的技術(shù)優(yōu)勢獲得相應(yīng)的市場發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　(二)市場營銷對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的重要意義

　　第一，指導(dǎo)中小企業(yè)經(jīng)營決策。良好的市場營銷活動(dòng)更有利于企業(yè)制定科學(xué)的經(jīng)營決策，而決策正是企業(yè)得以長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵和命脈。中小企業(yè)在開展市場營銷活動(dòng)時(shí)，借助營銷數(shù)據(jù)，進(jìn)行營銷分析，明確經(jīng)營決策;企業(yè)根據(jù)營銷數(shù)據(jù)分析，明確目標(biāo)消費(fèi)群體的消費(fèi)特點(diǎn)和產(chǎn)品競爭狀況，指導(dǎo)企業(yè)研發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，采取對(duì)應(yīng)營銷策略。

　　第二，有利于開拓中小企業(yè)市場。在中小企業(yè)的營銷實(shí)踐中，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品適應(yīng)了消費(fèi)者的需要，就可以獲得消費(fèi)者的支持，銷售份額也會(huì)大幅度增長，提高企業(yè)市場競爭力，中小企業(yè)在不斷的營銷活動(dòng)中，其產(chǎn)品銷路被逐漸打開，進(jìn)而擴(kuò)大市場份額，對(duì)應(yīng)競爭市場被搶占。合理的市場營銷工作能夠有利于市場的開拓。

　　第三，有利于消費(fèi)者需求的滿足。對(duì)于中小企業(yè)來說，消費(fèi)群體是其營銷的對(duì)象。企業(yè)要想讓自身的營銷目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)以及獲得最大化利益，就要想方設(shè)法去滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求和欲望。而在積極有效的市場營銷活動(dòng)中，可以更好地去完成上述目標(biāo)。

　　二、我國中小企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀及存在的問題

　　(一)我國中小企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀

　　經(jīng)過了二十多年的發(fā)展歷程后，中小企業(yè)所處的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，企業(yè)過去面臨的供不應(yīng)求這一賣方市場已經(jīng)逐漸被買方市場所代替。這一重大改變促使企業(yè)不得不把市場營銷作為一個(gè)關(guān)鍵事務(wù)來對(duì)待，從上世紀(jì)九十年代開始，我國中小企業(yè)逐步把營銷管理理念引入進(jìn)來，并且越來越多的企業(yè)把營銷放在戰(zhàn)略的新高度。但是，市場營銷工作并不是有高投入，就會(huì)得到高產(chǎn)出，現(xiàn)實(shí)的情況是有很多中小企業(yè)在花費(fèi)大量人力、物力之后，并沒有得到應(yīng)有的回報(bào)，甚至出現(xiàn)負(fù)面下滑。在企業(yè)的營銷工作中，還存在一些不合理理念與做法，存在一系列問題和不足。

　　(二)我國中小企業(yè)市場營銷中存在的問題和不足

　　第一，缺少先進(jìn)的營銷理念。作為中小企業(yè)，他們規(guī)模小，信息資源少，以往都是憑借客戶與同行或者是報(bào)刊廣播中獲得，以至于消息更新滯緩。有一大部分企業(yè)管理者還不適應(yīng)去借助信息機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)等渠道去主動(dòng)了解有用信息。正是先進(jìn)信息的匱乏使得他們不能很好的去認(rèn)識(shí)市場營銷工作，就比如很多企業(yè)把市場營銷等同于普通的銷售，而沒能從實(shí)質(zhì)上去辨析二者的區(qū)別。還有些銷售人員其營銷理念不夠先進(jìn)和科學(xué)，還一直停駐在傳統(tǒng)的生產(chǎn)為中心的層面，沒有把顧客需求作為企業(yè)經(jīng)營的出發(fā)點(diǎn)。可見在我國中小企業(yè)的市場營銷工作中，營銷理念還不夠先進(jìn)。

　　第二，營銷手段和技巧簡單陳舊。由于受到營銷理念不先進(jìn)的制約，營銷手段和技巧也顯得簡單陳舊。從現(xiàn)實(shí)情況來看，大部分中小企業(yè)依然在沿用過去的傳統(tǒng)銷售手段，并沒有形成全面先進(jìn)的營銷技巧。很好多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)好的方法不加以總結(jié)和歸納，對(duì)新出現(xiàn)的技術(shù)和理念不重視，這樣就很難形成一套先進(jìn)合理的營銷技巧，也不能很好地去適應(yīng)現(xiàn)有的營銷模式，最終會(huì)阻礙中小企業(yè)的營銷工作順利開展。

　　第三，營銷團(tuán)隊(duì)素質(zhì)有待提高。在中小企業(yè)構(gòu)建的營銷團(tuán)隊(duì)中，人員的素質(zhì)參差不齊，這也是制約營銷工作順利實(shí)施的一大因素。那么素質(zhì)低下的成因包括：首先是社會(huì)因素，有好多人員對(duì)中小企業(yè)存有偏見，不愿意去這些企業(yè)中任職;其次是企業(yè)自身因素，比如薪酬管理不合理、激勵(lì)措施不完善等。最后就是營銷人員的因素，有一部分人本身素質(zhì)不高，能力有限。以上這些因素都導(dǎo)致中小企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定，流失頻繁，以至于營銷團(tuán)隊(duì)素質(zhì)低下，有待加強(qiáng)和提高。

　　第四，沒有利用好網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷。從中小企業(yè)本身實(shí)力來看要遠(yuǎn)遠(yuǎn)弱于其他性質(zhì)的企業(yè)，要想通過傳統(tǒng)的營銷手段與之抗衡并搶占市場不太現(xiàn)實(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的出現(xiàn)無疑成為了最好的競爭選擇?？墒橇钊司趩实氖?，大部分中小企業(yè)都未能利用好網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場營銷。他們在實(shí)行該工作時(shí)存在著很多的不足。就比如說有一部分企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷策略都是一知半解，這樣的情況即使開展了工作也是得不償失。

　　第五，缺失市場營銷道德。擁有良好的市場營銷道德有利于中小企業(yè)形象的塑造和功能的優(yōu)化。營銷道德能夠廣泛的制約企業(yè)行為。尤其是在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，營銷道德更為關(guān)鍵?？墒菑膶?shí)際來看，有很多中小企業(yè)還存在一錘子買賣的營銷思想，依然會(huì)去做出坑蒙拐騙的宰客現(xiàn)象，不遵守信用，不注重法制，為了自己的私利而不惜欺騙客戶，最終也損害了企業(yè)形象和聲譽(yù)，可見市場營銷道德在中小企業(yè)運(yùn)營中還很缺失。

　　第六，營銷策略不合理。市場競爭越來越激烈，而中小企業(yè)能夠在競爭中得以生存并不容易，要想持續(xù)發(fā)展下去就必須要依靠科學(xué)合理的營銷策略作指導(dǎo)。借助營銷策略使得企業(yè)自身優(yōu)勢更好的發(fā)揮，研發(fā)出滿足市場消費(fèi)需要的產(chǎn)品，從而縮減生產(chǎn)成本來促使企業(yè)競爭能力得以加強(qiáng)。

　　三、有效解決中小企業(yè)市場營銷中問題的對(duì)策

　　(一)樹立現(xiàn)代市場營銷理念 　　企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境變化了，企業(yè)的經(jīng)營理念也要隨之改變。在這一現(xiàn)實(shí)情況下，現(xiàn)代的市場營銷理念出現(xiàn)了。這一理念就需要企業(yè)把視線從過去的產(chǎn)品、企業(yè)過度到消費(fèi)者身上，切實(shí)把消費(fèi)者當(dāng)作上帝來看待。我國中小企業(yè)建立現(xiàn)代的營銷理念就應(yīng)該從下面幾點(diǎn)去努力：首先要明確消費(fèi)者才是企業(yè)營銷的核心和對(duì)象，是企業(yè)的衣食父母，要從思想上認(rèn)識(shí)到不能觸怒消費(fèi)者，企業(yè)以及營銷人員都要全心全意地去滿足他們的需要和欲望。另外還要明確消費(fèi)者有著個(gè)性化和多元化特征，市場需要才是營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。歸根結(jié)底企業(yè)的營銷工作就是為了去滿足不斷變化著的消費(fèi)需求，從顧客需要著手去研發(fā)新產(chǎn)品。

　　(二)加強(qiáng)營銷手段培訓(xùn)

　　我國中小企業(yè)要想把營銷工作開展好，還應(yīng)該根據(jù)市場營銷和消費(fèi)者發(fā)展特點(diǎn)，去積極主動(dòng)地加強(qiáng)和完善營銷手段和技巧，通過不斷地培訓(xùn)和再教育，制定出科學(xué)合理的營銷技巧，當(dāng)然手段和技巧不是一成不變的，還應(yīng)該不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，從而促進(jìn)市場營銷工作更好的進(jìn)行。就比如目前應(yīng)用較多的微信營銷、微店?duì)I銷等都是不錯(cuò)的新方法和新手段。

　　(三)創(chuàng)建優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)

　　優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)能夠提升中小企業(yè)的市場競爭能力，使得企業(yè)營銷活動(dòng)開展的更順利。那么首先企業(yè)要加強(qiáng)員工之間的信任和互助，使得他們更好的找準(zhǔn)市場定位，并聯(lián)系企業(yè)實(shí)際情況來實(shí)施營銷策略。另外，企業(yè)在聘用營銷人才時(shí)，要改變傳統(tǒng)做法，要完善薪酬制度和激勵(lì)制度，從而最大程度的吸引更多更專業(yè)的營銷人員進(jìn)入公司，并且還要不定期的針對(duì)營銷人員進(jìn)行培訓(xùn)和教育，使得營銷團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)和能力得到加強(qiáng)，以至于更好地服務(wù)于企業(yè)。

　　(四)有效借助網(wǎng)絡(luò)等高科技營銷平臺(tái)

　　對(duì)于中小企業(yè)來說，要想提升競爭力，就要?jiǎng)?chuàng)新營銷理念和營銷手段。特別是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中，要有效地借助先進(jìn)的科技手段來為自己服務(wù)，比如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)等，企業(yè)管理者可以在傳統(tǒng)的營銷模式中加入電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷，試著去進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。當(dāng)然企業(yè)還能夠從營銷組合上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，從而把更多更好的營銷元素引入進(jìn)來。

　　(五)加強(qiáng)市場營銷道德水平

　　中小企業(yè)作為社會(huì)的一份子，不是獨(dú)立存在的，因此它還擔(dān)負(fù)著一定的社會(huì)責(zé)任。這也就要求企業(yè)在追求利益的同時(shí)還要遵守市場營銷道德標(biāo)準(zhǔn)，只有具備了良好的道德規(guī)范才能讓企業(yè)發(fā)展得更快更好。那么中小企業(yè)可以借助健康向上的企業(yè)文化來加強(qiáng)市場營銷道德水平。企業(yè)員工在文化的熏陶下行為更為規(guī)范。企業(yè)自身也要加強(qiáng)自身的管理和控制。當(dāng)然對(duì)于營銷人員一定要加強(qiáng)監(jiān)管，如果出現(xiàn)了有損營銷道德的現(xiàn)象，一定要嚴(yán)格懲治，不能姑息養(yǎng)奸，要始終嚴(yán)格約束自己。

　　(六)設(shè)置符合實(shí)際情況的營銷戰(zhàn)略

　　對(duì)于中小企業(yè)來說，要想設(shè)置符合實(shí)際情況的營銷策略，必然要把價(jià)格、產(chǎn)品和渠道等方面的內(nèi)容考慮進(jìn)來。當(dāng)然，這些是最基本的，最關(guān)鍵的還是要如何依照中小企業(yè)的本身優(yōu)勢來制定與其相匹配的市場目標(biāo)，從而研發(fā)出符合自身優(yōu)勢并體現(xiàn)出競爭力的產(chǎn)品。這就需要中小企業(yè)在實(shí)施市場選擇時(shí)，要盡最大努力地對(duì)小數(shù)量且多樣化的市場給予關(guān)注。

　　四、結(jié)束語

　　總之，中小企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展離不開科學(xué)的市場營銷，因此市場營銷工作中存在的問題一定要得到有效解決。而中小企業(yè)只有切實(shí)的把市場營銷重視起來才能提高其經(jīng)營管理水平，才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地并獲得可持續(xù)發(fā)展。

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