市場營銷畢業(yè)生論文
市場營銷是引導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者或用戶所進(jìn)行的一切活動(dòng)。狹義的市場營銷是從微觀的角度指企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程,廣義的市場營銷是從宏觀的角度指一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于市場營銷畢業(yè)生論文的內(nèi)容,歡迎大家閱讀參考!
市場營銷畢業(yè)生論文篇1
探討企業(yè)品牌管理下的市場營銷
我國加入WTO,為國內(nèi)企業(yè)帶來了更多貿(mào)易機(jī)會(huì),也對其市場營銷策略產(chǎn)生了很大影響。越來越多國外企業(yè)進(jìn)入中國市場,對國內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品造成巨大沖擊。國內(nèi)企業(yè)要想擺脫目前面臨的市場困境,就必須樹立品牌管理意識(shí),為企業(yè)發(fā)展贏得更大空間。本文從兩個(gè)方面簡要探討企業(yè)基于品牌管理做出的市場營銷策略。
1企業(yè)品牌管理的必要性
品牌是企業(yè)文化的載體,展現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值內(nèi)涵,是企業(yè)產(chǎn)品在對外做市場推廣時(shí)展示形象的有力手段,對產(chǎn)品營銷具有十分重要的意義。
1.1造成國內(nèi)企業(yè)市場營銷困境的原因就目前的市場狀況而言,我國國內(nèi)企業(yè)面臨的市場營銷狀況并不樂觀,造成這一不良現(xiàn)狀的原因如下。
1.1.1企業(yè)營銷觀念陳舊長期以來,我國企業(yè)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念的影響,市場營銷觀念落后,只是單純地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的推銷與售出,忽視產(chǎn)品的售后服務(wù),與現(xiàn)代市場營銷觀念脫節(jié),致使企業(yè)在產(chǎn)品市場營銷中取得的效果并不理想。
1.1.2品牌意識(shí)較弱很多傳統(tǒng)企業(yè)只注重產(chǎn)品的銷量,而不重視企業(yè)的品牌管理,導(dǎo)致顧客流失,使企業(yè)缺乏核心競爭力。部分企業(yè)雖然認(rèn)識(shí)到品牌管理的必要性,但由于起步較晚,缺少成熟的品牌管理體系,缺乏專業(yè)的管理人才,與國外企業(yè)尤其是已進(jìn)入中國市場的國外知名企業(yè)相比,仍有很大差距。
1.1.3營銷觀念具有局限性企業(yè)高層在銷售管理方面缺乏系統(tǒng)性,營銷部門獨(dú)占營銷決策,忽視非營銷部門的營銷優(yōu)勢,致使非營銷部門對企業(yè)產(chǎn)品的營銷并不重視,導(dǎo)致決策緩慢,影響企業(yè)整體效率。
1.2品牌管理在市場營銷方面的重要意義品牌管理是指針對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)品牌,綜合運(yùn)用企業(yè)資源,通過計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制來實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌管理的戰(zhàn)略目標(biāo)。品牌管理在企業(yè)市場營銷中占有重要地位,中國步入市場經(jīng)濟(jì)后,市場環(huán)境存在多變性,跨國公司的進(jìn)駐使競爭環(huán)境更為復(fù)雜,任何一個(gè)企業(yè)或品牌,都有自己的生命周期,為延長這個(gè)周期,企業(yè)在品牌管理的過程中要不斷適應(yīng)市場環(huán)境變化和消費(fèi)者需求的變化,快速調(diào)整策略。此外,一個(gè)受市場歡迎的品牌要具備較高的知名度和美譽(yù)度,產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量有保證才能受到消費(fèi)者的青睞。企業(yè)應(yīng)注重提升產(chǎn)品質(zhì)量,使消費(fèi)者從因?yàn)槠放浦荣徺I,過渡到因質(zhì)量水平較高而再次購買,增加“回頭客”數(shù)量,提升產(chǎn)品知名度和顧客的品牌忠誠度。
2基于品牌管理下的市場營銷策略
品牌管理作為企業(yè)的一項(xiàng)價(jià)值內(nèi)涵管理活動(dòng),并不是獨(dú)立于企業(yè)各項(xiàng)環(huán)節(jié)之外的,而是貫穿于企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的,這也是企業(yè)品牌管理的價(jià)值所在。
2.1產(chǎn)品定位企業(yè)在生產(chǎn)新產(chǎn)品的過程中,首先要對該產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、消費(fèi)人群進(jìn)行準(zhǔn)確定位。一旦產(chǎn)品定位出現(xiàn)偏差,產(chǎn)品的品牌形象也就很難樹立起來。因此,為擴(kuò)大市場銷售,首先應(yīng)為產(chǎn)品找到合適的品牌切入點(diǎn),使其充分滿足該項(xiàng)產(chǎn)品消費(fèi)人群的物質(zhì)和文化需求,令消費(fèi)者認(rèn)為“這就是我想要的”,使產(chǎn)品真正融入市場。
2.2價(jià)格定位雖然消費(fèi)者一直追求“物美價(jià)廉”,但不同層次的產(chǎn)品在價(jià)格上有很大不同。因此,企業(yè)應(yīng)合理定位產(chǎn)品價(jià)格。對于平民化、適合大眾消費(fèi)的產(chǎn)品,如X牙膏,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,適合普通消費(fèi)者,其市場空間就會(huì)相對廣闊。
2.3售后服務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)而言,銷售不是企業(yè)推廣產(chǎn)品的唯一目的,要完美呈現(xiàn)企業(yè)的品牌價(jià)值,還要提高售后服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)應(yīng)在產(chǎn)品售出后,提供良好的售后服務(wù),主動(dòng)與消費(fèi)者聯(lián)系,了解產(chǎn)品使用情況,讓顧客在消費(fèi)后仍然感受到企業(yè)的熱情服務(wù),以提升企業(yè)的美譽(yù)度。
2.4品牌宣傳隨著信息科技的飛速發(fā)展,企業(yè)可以通過不同媒體,在廣告中融入品牌文化內(nèi)涵,讓消費(fèi)者充分了解企業(yè)的優(yōu)秀文化及經(jīng)營價(jià)值觀,從而獲得消費(fèi)者的認(rèn)同。農(nóng)夫山泉的廣告語“我們不生產(chǎn)水,我們只是大自然的搬運(yùn)工”,曾紅遍大江南北,充分向消費(fèi)者展現(xiàn)品牌理念,符合消費(fèi)者追求天然的消費(fèi)觀念,大大提升了品牌影響力。由此可見,只有運(yùn)用品牌管理來引領(lǐng)企業(yè)的市場營銷,才能使產(chǎn)品更長久、更具吸引力,從而占領(lǐng)市場。
3結(jié)語
品牌管理是一個(gè)長期的、持續(xù)改進(jìn)的過程。國內(nèi)企業(yè)在品牌管理方面還比較落后,應(yīng)積極從品牌定位、品牌服務(wù)、品牌宣傳等方面努力,建設(shè)適合本企業(yè)的品牌管理體系,創(chuàng)造自身的品牌價(jià)值,使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。
市場營銷畢業(yè)生論文篇2
論市場營銷管理在高校圖書館中的應(yīng)用
摘要:本文通過分析高校圖書館在營銷管理中存在的問題,闡述其開展?fàn)I銷管理的基礎(chǔ),進(jìn)而從信息服務(wù)、管理梯隊(duì)和營銷評(píng)估等方面探討高校圖書館開展?fàn)I銷管理的方法和策略。
關(guān)鍵詞:高校圖書館;營銷管理;策略
在信息市場化的環(huán)境中,高校圖書館正面臨著前所未有的激烈競爭。只有參與競爭,認(rèn)清自身所處的環(huán)境和問題,提高服務(wù)意識(shí),改善整體形象,高校圖書館才能生存并保持地位。而作為非營利機(jī)構(gòu),只有最大化地讓服務(wù)效益得以實(shí)現(xiàn),才能在激烈的市場競爭中找到出路,這就需要引入市場營銷的理念。
一、高校圖書館營銷存在的問題
1、圖書館員營銷意識(shí)落后
高校圖書館的生存與發(fā)展依賴于營銷意識(shí)的樹立及營銷方法的應(yīng)用,圖書館員營銷意識(shí)的深入程度與營銷戰(zhàn)略過程中管理目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)密切相關(guān),也是圖書館最大程度滿足用戶信息需求的重要保證。但由于圖書館在高校中地位偏低,大部分工作人員由于傳統(tǒng)固有的觀念,認(rèn)為其工作性質(zhì)較為穩(wěn)定,在圖書館開展服務(wù)活動(dòng)時(shí),往往表現(xiàn)得較為保守,被動(dòng)等待讀者上門,提供服務(wù)不夠積極。
2、缺乏深層次、個(gè)性化的信息服務(wù)
高校由于自身發(fā)展需要,對教學(xué)科研要求不斷提高,也加強(qiáng)了對圖書館的建設(shè)和投入,圖書館各類館藏資源也日益增長。而實(shí)際情況卻是,高校圖書館大都坐等讀者上門,被動(dòng)提供文獻(xiàn)和數(shù)字資源,并且有些館藏資源更新不及時(shí)、內(nèi)容老舊,無法應(yīng)對高校的實(shí)際教學(xué)與科研需求;對于新到的圖書、期刊、數(shù)據(jù)庫等沒有可行的營銷推廣機(jī)制,讀者無從知曉。所以,高校圖書館需要針對讀者開展個(gè)性化的信息服務(wù)。
3、缺乏有效的營銷績效評(píng)估
當(dāng)前,高校圖書館開展?fàn)I銷是否有必要、怎樣進(jìn)行營銷可以達(dá)到預(yù)期效果以及國外圖書館的營銷策略和方法是國內(nèi)研究圖書館營銷的主要幾個(gè)方面。但由于缺乏相對完善的高校圖書館營銷活動(dòng)評(píng)估體系,在活動(dòng)結(jié)束之后,不能對營銷結(jié)果進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)與分析,從而無法獲得令人信服營銷結(jié)論。但如果不進(jìn)行評(píng)估,高校圖書館的營銷效果便無從知曉,營銷過程中存在的問題也不能被發(fā)現(xiàn),圖書館的讀者服務(wù)水平也就無法得到有效提升。
二、高校圖書館營銷的發(fā)展基礎(chǔ)
1、讀者數(shù)量大且比較固定
高校圖書館的用戶基本上是以全校教職員工和學(xué)生為主,數(shù)量比較穩(wěn)定,這也是其和公共圖書館的區(qū)別之一。圖書館營銷活動(dòng)必須以滿足用戶的實(shí)際需求為目的展開。因此,要想留住現(xiàn)有讀者、吸引更多潛在用戶,高效圖書館需要努力為他們提供高效優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù),將其發(fā)展成為忠實(shí)用戶。
2、讀者的需求欲望較強(qiáng)
高校圖書館信息用戶主要是學(xué)生與教師。就學(xué)生而言,他們需要與專業(yè)相關(guān)的學(xué)科書籍以及課外輔導(dǎo)用書。這些學(xué)生擁有較多自由時(shí)間,對于和專業(yè)相關(guān)的信息知識(shí)的需求欲望較強(qiáng)。就教師而言,他們從事的教學(xué)工作需要具備高深的理論水平,完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)和有效的教學(xué)方法,需要高校圖書館的信息支撐。而教師身負(fù)的科研任務(wù)也要求他們不斷學(xué)習(xí)和掌握國內(nèi)外前沿科學(xué)理論知識(shí)、最新行業(yè)研究動(dòng)態(tài)和研究成果,圖書館為教師們獲取這些信息資源提供了有效便捷的平臺(tái)。因此,無論從教學(xué)還是科研的角度,教師的需求欲望也十分強(qiáng)烈。
3、讀者的購買力較強(qiáng)
高校圖書館是非營利機(jī)構(gòu),購買力并非用經(jīng)濟(jì)學(xué)中的貨幣來衡量,而強(qiáng)調(diào)的是用戶在使用圖書館信息資源時(shí)所花費(fèi)的時(shí)間與精力。對于學(xué)生用戶來說,他們大部分住在校內(nèi),時(shí)間比較自由和充足,可以合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間。大學(xué)生正處于精力最旺盛的年齡層次,對知識(shí)具有濃厚興趣及探索精神,為了獲取自己所需的信息資源有充足的時(shí)間和精力。對教師群體而言,出于對教學(xué)與科研任務(wù)的需求,大部分教師除上課以外,在校的自主時(shí)間較多,從時(shí)間和精力上,也對圖書館文獻(xiàn)資源需求比較強(qiáng)烈。
三、高校圖書館實(shí)施市場營銷管理的方法與策略
1、強(qiáng)化導(dǎo)讀功能,做好細(xì)節(jié)服務(wù)
不少讀者面對茫茫書海,往往不知所措。這就要求館員不能僅滿足于應(yīng)付讀者借還書的工作水平,還應(yīng)從細(xì)節(jié)上探索和實(shí)踐新的服務(wù)方式和方法。館員應(yīng)留心觀察,多與讀者交流,研究和掌握讀者的借閱規(guī)律,提供對口的導(dǎo)讀服務(wù)。
2、創(chuàng)新信息服務(wù),提供個(gè)性化推送服務(wù)
“方便用戶”是圖書館開展各項(xiàng)服務(wù)的首要原則,在此過程中,圖書館要發(fā)揮自身優(yōu)勢為用戶提供便捷的全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在當(dāng)前市場日新月異的大環(huán)境中,圖書館的信息服務(wù)工作要與時(shí)俱進(jìn),不斷調(diào)整和創(chuàng)新,采用各種促銷策略和手段,憑借其擁有豐富館藏資源并掌握著完備的信息檢索方法與工具,圖書館有條件和能力為用戶提供一站式服務(wù),并制定出適合不同讀者需求的個(gè)性化推送信息服務(wù)。
3、建立營銷管理組織梯隊(duì),塑造館員營銷態(tài)度
圖書館要想長期并有效地開展?fàn)I銷服務(wù)工作,需要一個(gè)成熟專業(yè)的圖書館營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)地管理和策劃圖書館營銷活動(dòng)。隊(duì)伍中的成員可以來自不同專業(yè)領(lǐng)域,但必須具備一定的圖書館管理和營銷管理學(xué)知識(shí),在管理活動(dòng)中可以做到相互協(xié)作,勇于實(shí)踐,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。而圖書館的各項(xiàng)營銷活動(dòng)是通過圖書館員才得以實(shí)施,館員們對營銷所持的態(tài)度會(huì)直接影響圖書館營銷的整體效果。圖書館應(yīng)鼓勵(lì)館員自覺融入營銷理念,主動(dòng)學(xué)習(xí)營銷知識(shí),調(diào)動(dòng)他們的主觀能動(dòng)性來滿足用戶需求。
4、開展有效的圖書館營銷評(píng)估
圖書館營銷評(píng)估主要包含營銷管理的效果和方案的評(píng)估。營銷管理效果評(píng)估是運(yùn)用一定的指標(biāo)體系和綜合評(píng)估方法,給營銷結(jié)果一個(gè)直觀評(píng)價(jià),并對評(píng)估結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)和分析,對指標(biāo)體系和評(píng)估方法進(jìn)行修正,并用評(píng)估結(jié)果指導(dǎo)圖書館的營銷決策。營銷方案評(píng)估是采用定性和定量相結(jié)合的方法對營銷管理進(jìn)行全面的控制和評(píng)估。營銷策劃團(tuán)隊(duì)對營銷管理進(jìn)行全面總結(jié),并定期書寫書目的營銷報(bào)告,以了解營銷效果、總結(jié)營銷經(jīng)驗(yàn),修正營銷方案。開展有效的圖書館營銷評(píng)估,可以促進(jìn)圖書館營銷管理的深入和持續(xù)發(fā)展。
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