旅游市場營銷論文開題報告
旅游市場營銷是指以贏利為目的，識別、預測和滿足旅游者需求的管理過程。下面是學習啦小編為大家整理的旅游市場營銷論文開題報告，供大家參考。
旅游市場營銷論文開題報告篇一
《 淺談如何加強我國旅游市場營銷 》
摘要：改革開放以后，我國經(jīng)濟得到了較快發(fā)展，人民的生活水平也有很大提高，旅游已經(jīng)成為我國人民休閑、度假的良好方式。我國的旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，旅游市場營銷是發(fā)展旅游事業(yè)的重要問題，本文在研究、分析我國旅游市場營銷現(xiàn)狀和存在的問題后，提出解決問題的對策，探究了旅游市場營銷的合理發(fā)展趨勢。
關(guān)鍵詞：旅游;市場營銷;問題;對策;發(fā)展趨勢
中圖分類號：F713.5 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X(2011)02-0088-01
新世紀的中國旅游業(yè)開始從新的經(jīng)濟增長點邁向新的支柱產(chǎn)業(yè)，從世界旅游大國邁向世界旅游強國。中國旅游業(yè)正處于蓬勃興旺時期，近年來取得了輝煌成就，中國旅游業(yè)已進入了一個前所未有的大發(fā)展時代。各地的旅游開發(fā)也蔚為壯觀，旅游公司如雨后春筍般興起，它們紛紛展示自己的優(yōu)勢，加大宣傳力度，極力吸引游客，形成了激烈的旅游市場營銷競爭，面臨這種現(xiàn)象，研究旅游市場營銷十分必要。
一、我國旅游市場發(fā)展概況
我國的旅游業(yè)較長期地保持7%年均增長率，已經(jīng)成為國民經(jīng)濟新的經(jīng)濟增長點，旅游業(yè)帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)和社會經(jīng)濟的全面發(fā)展，已經(jīng)成為我國經(jīng)濟發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。產(chǎn)業(yè)的概念是從供給方出發(fā)的，生產(chǎn)同一類產(chǎn)品或者提供相關(guān)服務的單位的集合，而旅游業(yè)是一項以需求方來定義的活動和產(chǎn)業(yè)，這是旅游產(chǎn)業(yè)界定的特殊性。所以旅游產(chǎn)業(yè)的定義從旅游需求和旅游供給兩方面來看，旅游需求與旅游供給之間的相互作用使旅游經(jīng)濟活動中產(chǎn)生了一系列的經(jīng)濟現(xiàn)象和經(jīng)濟關(guān)系，形成了旅游產(chǎn)業(yè)，主要由旅館業(yè)，餐飲業(yè)，交通運輸業(yè)，旅行社與旅游景區(qū)管理組成，其中旅行社，旅館業(yè)和交通運輸業(yè)是旅游業(yè)的三大支柱。旅游產(chǎn)業(yè)是一個關(guān)聯(lián)性很強的綜合產(chǎn)業(yè)。一次完整的旅游活動包括吃、住、行、游、購、娛六大要素，所以旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可以直接或者間接推動第三產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。旅游產(chǎn)業(yè)也是一個形象產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)的開展為旅游目的地與客源地的相互交流搭建了一個平臺，游客會從旅游的過程產(chǎn)生對旅游目的地的綜合印象，旅游目的地在這個過程中向游客展示地區(qū)的整體形象。旅游業(yè)推動旅游城市經(jīng)濟增長和相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提供社會就業(yè)機會，促進社會文化與生態(tài)環(huán)境的改善，加強地區(qū)間的交流和互動，促進人口素質(zhì)的提高。所以，旅游業(yè)是一項對地區(qū)的經(jīng)濟、文化、環(huán)境有重要推動意義的產(chǎn)業(yè)。
二、旅游市場的消費特征
旅游市場營銷既指營銷活動，又指營銷理論。作為一種營銷理論，旅游市場營銷是研究旅游企業(yè)在履行社會責任的前提下，以旅游者為中心，在旅游環(huán)境分析、旅游購買行為分析、旅游市場調(diào)研和旅游市場細分的基礎(chǔ)上，選擇適當?shù)哪繕耸袌觯覝时酒髽I(yè)和旅游產(chǎn)品的位置，通過營銷戰(zhàn)略、營銷策略的整合使用和科學的營銷管理，實現(xiàn)旅游企業(yè)、旅游者和社會“三贏”目標的實現(xiàn)。
旅游市場是市場學的一個分支，但與一般市場學相比又有其特殊性。表現(xiàn)在：(1)以旅游行業(yè)為背景進行研究，作為國民經(jīng)濟新的增長點、第三產(chǎn)業(yè)龍頭的旅游行業(yè)有“朝陽產(chǎn)業(yè)”之稱，具有增長快、脆弱性、服務性、國際化水平高等特點，旅游企業(yè)市場營銷必須適應這些特點;(2)旅游消費需求不同于一般需求，它是一種高層次、高品位、以無形產(chǎn)品和服務產(chǎn)品(觀光旅游產(chǎn)品尤為明顯)為主的需求，人們通過旅游消費滿足其精神享受和發(fā)展的需要，旅游市場營銷也要體現(xiàn)這一要求;(3)旅游市場營銷是一種具有較高知識化要求的營銷(旅行社等企業(yè)營銷表現(xiàn)更為明顯)，知識型游客研究、知識型旅游產(chǎn)品開發(fā)、知識化手段、知識化管理等顯得尤為重要。
旅游市場營銷作為市場運作活動，是指通過創(chuàng)造和交換旅游產(chǎn)品、旅游服務及其價值，以滿足旅游欲望和需要的社會過程。其中交換是核心，滿足旅游欲望和需要是目標，交換過程是否順利，取決于旅游產(chǎn)品創(chuàng)造者或提供者所提供的旅游產(chǎn)品、旅游服務和價值滿足游客需求程度及對交換過程的管理水平。
三、發(fā)展我國旅游營銷市場的辦法
(一)要建立行業(yè)協(xié)會，制定價格標準。使各個旅游公司都能在規(guī)定的價格范圍內(nèi)進行有序競爭，對違反價格規(guī)定的旅游公司，行業(yè)協(xié)會應當給予相應的制裁。協(xié)會成員應當預先繳納價格保證金，存到行業(yè)協(xié)會，當哪個公司出現(xiàn)問題，協(xié)會立刻扣罰該公司，同時，開除協(xié)會，協(xié)會成員單位不許同其協(xié)作。
(二)要積極建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務體系。旅游產(chǎn)品售后服務體系對于一個長期發(fā)展的旅游企業(yè)來說是非常重要的。它應包括：對游客售后服務滿意程度的跟蹤調(diào)查，獲取旅游者對旅游產(chǎn)品的要求和意見，針對不同地區(qū)、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個完備的資料庫，以便今后在進行旅游市場營銷及開發(fā)新的旅游產(chǎn)品時避免主觀性和盲目性。另外，旅游產(chǎn)品售后服務體系的建立還可以幫助旅游企業(yè)樹立良好企業(yè)形象，建立口碑效應，為今后旅游服務產(chǎn)品的市場營銷工作打下良好的基礎(chǔ)，這同時也是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個重要環(huán)節(jié)。
(三)要注意對旅游從業(yè)人員的法律培訓。在各級導游證考試當中要加強對法律知識的考核，鞭策導游人員自覺學習法律知識，強化法律意識。在旅游公司經(jīng)營活動中，旅游監(jiān)管部門，要加強檢查和監(jiān)督，定期深入旅游市場，常抓不懈。聘請監(jiān)督員，微服探察，適時進行監(jiān)管，對有問題的單位責令其限期整改，達不到要求的要停業(yè)或吊銷營業(yè)執(zhí)照。
小結(jié)
旅游業(yè)的發(fā)展是21世紀國民經(jīng)濟的有力支柱，只有對旅游市場營銷作好充分的分析，才能更好地發(fā)展我國旅游產(chǎn)業(yè)。
參考文獻：
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旅游市場營銷論文開題報告篇二
《 節(jié)慶旅游市場營銷策略 》
[提要] 本文對鄭州市節(jié)慶旅游市場的內(nèi)容、開發(fā)現(xiàn)狀、開發(fā)中存在的一系列問題，提出若干參考性建議，期望鄭州市的節(jié)慶旅游能夠蓬勃發(fā)展。
關(guān)鍵詞：節(jié)慶旅游;市場營銷;策略
中圖分類號：F59 文獻標識碼：A
原標題：節(jié)慶旅游市場的營銷策略分析——以鄭州市為例
收錄日期：2013年5月29日
節(jié)慶旅游是以節(jié)慶形式對區(qū)域特色進行策劃和包裝，使其產(chǎn)生定向吸引力，為旅游業(yè)利用，從而產(chǎn)生社會、經(jīng)濟、文化等綜合效益的一種專項旅游形式。鄭州市作為河南省會和重要的旅游城市，節(jié)慶旅游資源豐富，自然條件優(yōu)越，文化底蘊深厚，具有發(fā)展節(jié)慶旅游得天獨厚的條件。從1991年首屆少林武術(shù)節(jié)舉辦以來，鄭州已有十余年節(jié)慶文化的歷史，且部分節(jié)慶活動在世界范圍內(nèi)已具有一定的知名度，如國際少林武術(shù)節(jié)、拜祖大典、月季花會等，吸引大量國內(nèi)外游客，提升了鄭州的國際知名度和美譽度。目前，鄭州市大力發(fā)展節(jié)慶旅游，運作形式由政府牽頭辦節(jié)過渡到政府指導、公司經(jīng)營、社會參與，保證了鄭州市節(jié)慶旅游快速、健康、持續(xù)發(fā)展。
一、鄭州市節(jié)慶旅游開發(fā)存在的問題
節(jié)慶經(jīng)濟為鄭州市的經(jīng)濟帶來了極大的活力，節(jié)慶經(jīng)濟也為各個地方調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)帶來了發(fā)展的契機和動力。但是，鄭州市節(jié)慶旅游仍存在著一些不足，主要表現(xiàn)在以下幾點：
(一)舉辦形式單一，市場營銷理念薄弱。鄭州市舉辦的節(jié)慶活動沒有多角度開發(fā)和利用，主要由政府組織，舉辦的形式單一，市場運作明顯不足。鄭州市及附屬縣市現(xiàn)有節(jié)慶活動由于沒有充分發(fā)揮企業(yè)與當?shù)鼐用竦姆e極性和主動性，使整個節(jié)慶活動的組織安排呈現(xiàn)出很濃厚的“官氣”、“官味”，使節(jié)慶效益大打折扣，往往多數(shù)節(jié)慶都是曇花一現(xiàn)，最后的結(jié)果都是歷年效益的減少和游客的意見直線上升。
(二)特色不鮮明，難以留下持續(xù)的深刻印象。和眾多國際、國內(nèi)享有盛譽的節(jié)慶活動比起來，鄭州的節(jié)慶活動還處于萌芽階段，活動內(nèi)容單一，沒有體現(xiàn)本區(qū)特色，民眾參與性不強，許多資源利用率不高，導致市場競爭力較低，許多節(jié)慶活動缺乏創(chuàng)新，特色不突出，從內(nèi)容到形式，從招牌到口號，從舉辦初衷到營銷對象，從宣傳手段到包裝技巧，每次舉辦都沒有什么變化和創(chuàng)新，也沒有突出其特色所在，所以很難形成對游客和大眾的吸引力。隨著人們生活水平的提高，人們對文化的要求也越來越高。鄭州市節(jié)慶活動應該有其自身特定的內(nèi)涵和節(jié)日體系，根據(jù)游客的需求，對產(chǎn)品進行創(chuàng)新和改良，讓其特色與眾不同。
(三)忽視品牌效應，知名度低。鄭州市在節(jié)慶旅游品牌打造過程中，沒有找到自己獨具特色的優(yōu)勢，沒有形成品牌效應，對國內(nèi)外旅客吸引力不足。而且鄭州市許多節(jié)慶旅游活動舉辦時間短，缺乏經(jīng)驗，有的節(jié)慶旅游活動曇花一現(xiàn)，沒有連續(xù)舉辦，導致知名度低，更不利于建立品牌效應。必須加大宣傳力度，提升舉辦地的品牌形象，重視旅游產(chǎn)品的品牌效應，形成品牌優(yōu)勢才會取得理想的效果。
(四)重活動，輕產(chǎn)品，活動收益性較差。鄭州市現(xiàn)有的大多數(shù)旅游節(jié)慶活動只是表面做做，而真正的活動做到最優(yōu)的并不多，大部分節(jié)慶活動都是把活動的開頭做得很宏偉，聲勢很大，但忽視了旅游產(chǎn)品的帶動作用，只重視了活動的舉辦，卻沒有看到旅游產(chǎn)品的重要性，所以最后都是導致了活動的收益性較差，給活動的下次組織和舉辦都造成了很大的阻礙。
(五)缺乏足夠的參與性和開放性。舉辦節(jié)慶旅游活動需要多個部門的參與和群眾的支持，離開了民眾的參與和支持，就不可能會成功。節(jié)慶旅游運作涉及部門、行業(yè)和企業(yè)眾多，所以也需要政府部門出面，對節(jié)慶實行整體協(xié)作，以維護節(jié)慶期間的正常社會秩序。群眾的廣泛參與性是節(jié)慶活動長盛不衰的永恒主題，而開放性則是參與性的延續(xù)。如今不少節(jié)慶活動遠沒有調(diào)動起廣大旅游者、市民群眾與各企業(yè)部門的參與積極性，致使參與性和開放性受到很大限制。
二、鄭州市節(jié)慶旅游營銷策略
(一)完善基礎(chǔ)設施，擴大銷售渠道。旅游是一項綜合性的活動，包含吃、喝、住、行等各個方面，要想舉辦成功的節(jié)慶旅游活動，除了向新聞媒介發(fā)布消息外，還應利用各種渠道進行宣傳。如在火車站、汽車站和交通集散地設置旅游節(jié)慶宣傳牌、導游圖和游覽手冊，還可以到周邊地區(qū)開展花車巡游等宣傳活動，盡可能吸引游客。必須加大這方面的投入，改善交通通信設施等基礎(chǔ)設施，讓每一名來旅游的游客都能夠做到乘興而來，滿意而歸，從而起到巨大的宣傳效果，提升知名度，促進了節(jié)慶旅游的可持續(xù)發(fā)展。只有宣傳到位，有了知名度，才能吸引國內(nèi)外游客到來。
(二)利用文化優(yōu)勢，突出地方節(jié)慶旅游產(chǎn)品特色。節(jié)慶活動作為潛力無限的旅游產(chǎn)品，舉辦節(jié)慶活動，展現(xiàn)的是多姿多彩的文化色彩和豐富的文化內(nèi)涵，如果節(jié)慶活動不能從某種程度上正確反映當?shù)厝艘恍嵸|(zhì)和靈魂性的東西，那么它給游客的經(jīng)歷將是殘缺不全的、易混淆的，或是空洞的。離開了文化內(nèi)涵，節(jié)慶活動就會停留在較低檔次上，不會有較快、較好的發(fā)展前景。鄭州市在舉辦各項旅游節(jié)慶活動時，應摒棄過度重視經(jīng)濟效益的短視行為，切實從保護地方文化的高度重視文化與經(jīng)濟的相互滲透問題。我國許多著名的旅游地都是利用悠久的歷史文化底蘊，吸引國內(nèi)外眾多的游客。鄭州地處中原腹地，曾是商朝的都城，歷史久遠。充分利用其自身文化優(yōu)勢，能夠產(chǎn)生無窮的魅力。沒有文化內(nèi)涵的節(jié)慶活動是難以持久下去的。如利用千年古剎少林寺而打造的鄭州國際少林武術(shù)節(jié)就是一個成功的典例。
(三)重視形象，打造品牌。目前，旅游市場上旅游節(jié)慶五花八門，種類繁多，但是能形成地方特色的卻很少，各地“曇花一現(xiàn)”的旅游節(jié)慶數(shù)不勝數(shù)。造成的后果就是既勞民傷財，又沒有對當?shù)氐穆糜螛I(yè)產(chǎn)生應有的推動作用。旅游節(jié)慶的開發(fā)不能憑一時興起，而是要以品牌化開發(fā)為原則，以長時間的品牌塑造為目標，通過品牌的力量對國內(nèi)外游客形成吸引力和感召力，在游客心目中形成鮮明的形象。節(jié)慶品牌化有利于游客及時了解旅游節(jié)慶信息、縮短選擇時間，能夠增加節(jié)慶旅游產(chǎn)品的附加值。廣告是品牌管家，打造鄭州市旅游城市品牌形象，可以通過由政府出資，在央視等傳播力比較強的大眾媒體上做廣告的方式，塑造鄭州市節(jié)慶旅游的知名度和美譽度。
(四)政府主導，全民參與。目前，鄭州市節(jié)慶旅游從策劃設計、宣傳包裝、接待宴請等一系列具體業(yè)務都由政府自己操辦，而較少考慮由專業(yè)的公司或群眾來承辦。政府主導模式雖適應鄭州目前的實際情況，但政府主導變成了政府主干、政府主財，缺少了大眾的參與，造成了運作成本過高，財政負擔過重，經(jīng)濟效益不明顯等問題。所以應當鼓勵公眾參與其中，部分項目由公眾展示，聯(lián)合社區(qū)力量，組織市民廣泛參與，舉辦過程中鼓勵公眾建言獻議，組織形式應貼近生活，符合公眾需求，營造歡快的節(jié)慶活動氣氛。
(五)重視旅游商品和紀念品開發(fā)。旅游節(jié)慶活動具有影響大、參與群眾多的優(yōu)勢，能在短時間內(nèi)將人們聚攏在特定環(huán)境中，并使人們在心情舒暢之中釋放較之平日更強的購買力。旅游購物的巨大潛力，值得我們高度重視并大力開發(fā)旅游商品和紀念品，舉辦部門可緊扣節(jié)慶主題開發(fā)富有特色的旅游商品，推出能留給旅游者美好回憶的旅游紀念品，如節(jié)慶的標志物、會標以及所在地的微縮模型等。在旅游商品和紀念品的設計開發(fā)方面，要以顧客需求為導向，設計品質(zhì)優(yōu)秀、品種豐富、具有紀念意義的旅游商品和紀念品。
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旅游市場營銷論文開題報告篇三
《 我國旅游市場營銷問題 》
隨著我國改革開放和社會主義市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，我國旅游業(yè)開始從新的經(jīng)濟增長點邁向新的支柱產(chǎn)業(yè)，從世界旅游大國邁向世界旅游強國，在這種大好的形勢下，各地旅游開發(fā)也蔚為壯觀，旅游公司也如雨后春筍般興起，它們紛紛展示各自的優(yōu)勢，加大宣傳力度，激勵吸引游客，形成了激勵的旅游市場營銷競爭。
一、我國旅游市場營銷存在的主要問題
(一)盲目降價競爭。許多旅行社把降價作為主要的競爭手段。從表面上看，通過套匯賺取差額后，旅行社還是有利可圖。但從營銷戰(zhàn)略的長期性看，這種做法只會影響旅游企業(yè)的產(chǎn)品形象，損壞旅游企業(yè)自身利益。此外，外團降價一定程度上還影響了國內(nèi)旅游收入，近幾年來由于東南亞團隊價格偏低，導致該區(qū)潛在游客減少，旅游業(yè)收入也相應減少，從而使旅游業(yè)發(fā)展緩慢。
(二)忽視售后服務，導致游客流失?，F(xiàn)代旅游市場營銷中，旅游產(chǎn)品是一個包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的整體概念。它不僅要給予游客生理上、物質(zhì)上的滿足，而且要讓游客在心理上、精神上得到滿足。這就要求旅游企業(yè)要把游客視作“上帝”并為之服務，否則必將被市場所淘汰。而現(xiàn)實生活中，大部分的旅游企業(yè)沒有一個較好的旅游產(chǎn)品售后服務體系，甚至認為這根本就沒有必要。
(三)法制意識淡薄。在我們身邊有的旅游企業(yè)為游客提供虛假的旅游服務信息，以賄賂手段拉攏顧客，詆毀其他旅游企業(yè)的聲譽，有的甚至冒用其他旅游企業(yè)的名牌等。這些做法嚴重擾亂了旅游市場秩序，損壞了旅游企業(yè)形象，破壞了國家法制，從而使旅游市場的供需雙方都受到了損害。為了眼前利益而置國家的法律法規(guī)于不顧，最終只會使雙方受損，并且也破壞了旅游企業(yè)的對外形象，嚴重阻礙了我國旅游業(yè)的健康發(fā)展。
(四)科技含量低，系統(tǒng)性不強。許多旅游企業(yè)在經(jīng)營運作過程中，手工勞動較多，缺乏對高科技、新技能的運用。以旅行社日常業(yè)務為例子，大多停留在電話和傳真機的使用上，基本上沒有運用互聯(lián)網(wǎng)輔助日常業(yè)務工作，在當今信息高速發(fā)達的社會，這樣的運營模式顯然已經(jīng)是落后的。
(五)目光短淺，只追求短期銷售目標。我國的很多旅游業(yè)追求的只是短期銷售目標，而不是長期營銷目標。在旅游企業(yè)中有幾個是在年初制定完整的《年度營銷計劃書》的，更別談近、中、長期旅游營銷計劃了。他們不熟悉旅游產(chǎn)品策略、旅游價格策略、旅游銷售渠道策略、旅游產(chǎn)品促銷策略之間微妙而又復雜的關(guān)系，不能根據(jù)消費者的需求心理去選擇合適的推廣對策、促銷載體。旅游市場營銷策略和營銷計劃還停留在初級階段，談不上什么旅游市場營銷計劃控制、旅游市場營銷成本利潤控制、旅游市場營銷信譽控制和戰(zhàn)略控制。即便是對于推動作用較大的節(jié)事活動和公關(guān)活動的策劃設計和執(zhí)行方面，也是如此。
二、解決問題的對策
(一)樹立旅游品牌。“三流企業(yè)賣資源，二流企業(yè)賣產(chǎn)品，一流企業(yè)賣品牌”，這是旅游界普遍認同的觀點。目前，世界旅游經(jīng)濟已經(jīng)從產(chǎn)品營銷時代進入品牌營銷時代，只有形成優(yōu)質(zhì)的旅游品牌，才能以品牌感染游客，以品牌的宣傳來帶動市場。數(shù)量旅游品牌，需要旅游企業(yè)在品牌文化內(nèi)涵上下工夫，要深度挖掘旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，才能使旅游產(chǎn)品立于不敗之地。有了品牌支撐的旅游產(chǎn)品，其生命周期就會長，增值空間就會大。所以，品牌的優(yōu)勢才是旅游業(yè)最大的優(yōu)勢，品牌力才是旅游業(yè)的核心競爭力。
(二)加快向旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。旅游業(yè)的競爭實質(zhì)就是旅游目的地直接的競爭。旅游目的地的整體形象在旅游者心中地位的高低，決定著該旅游地客源市場的形成與發(fā)展。單一的旅游景區(qū)營銷，其營銷主題、營銷資源、營銷能力都很有限，已經(jīng)不能適應當今激烈的旅游市場競爭。旅游目的地整體營銷是旅游目的地作為一個營銷主體，以一個旅游目的地的整體形象加入旅游市場的激烈競爭中，它強調(diào)旅游目的地營銷的參與者不僅是某個旅游企業(yè)，而是目的地內(nèi)在所有利益相關(guān)者，是旅游目的地所在的城市，營銷的對象不是某個旅游產(chǎn)品，而是包括旅游產(chǎn)品、旅游環(huán)境、特色文化、風土人情和服務等在內(nèi)的很多內(nèi)容;旅游的受益者也不限于某個旅游企業(yè)，而是整個旅游目的地。因此，對旅游資源進行多層次、綜合性開發(fā)，為游客提供各方面的服務，加快實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)由“門票經(jīng)濟”向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變，從而獲得更大、長遠、綜合性的效益。
(三)加強旅游個性化營銷。隨著旅游市場的日趨成熟和旅游者閱歷的增長，以旅行社為中介、以觀光游覽為目的的傳統(tǒng)旅游方式已不能滿足旅游者的需求。越來越多的旅游者選擇獨特的旅游目的地，追求多樣化的旅行方式，講究靈活組合旅游產(chǎn)品價格，重視旅游個性化服務，散客旅游發(fā)展迅速，目前已成為旅游市場的主體。散客時代的旅游者在旅游產(chǎn)品的購買上強調(diào)“點菜式”或“量體裁衣式”，即游客自愿結(jié)合，自行安排旅游行程路線，“隨走隨買”，零星現(xiàn)付各項旅游費用，而非一次性付清旅行費用或完全被動接受既定的旅游項目。散客旅游者更多關(guān)注的是自己的生活質(zhì)量和個性特征在旅游過程中能否得到滿足，用同一種旅游產(chǎn)品去滿足多層次、多特點的旅游需求的旅游營銷方式越來越不能適應旅游者多樣化、個性化的旅游需求。因此，旅游市場營銷由大眾化轉(zhuǎn)向個性化是旅游發(fā)展的趨勢。個性化旅游市場營銷必須認真分析散客的需求、特點、愛好，在營銷方法、營銷理念、營銷渠道等方面創(chuàng)新，才能制定行之有效的、有針對性的營銷策略。
(四)擴大網(wǎng)絡營銷手段。通過網(wǎng)絡、旅游消費者不需要花多少時間就可以了解到同類型的旅游產(chǎn)品的特點、價格，甚至可以通過互聯(lián)網(wǎng)預訂門票、酒店等等。一句話，在信息高速發(fā)達的今天，只有充分利用網(wǎng)絡資源，擴大網(wǎng)絡營銷手段，才能不斷改變旅游企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營理念和營銷模式，建立信息經(jīng)濟時代旅游市場的新模式，這也是社會發(fā)展的必然趨勢。
綜上所述，我國旅游事業(yè)在發(fā)展過程中存在一定的問題，但只要我們用科學、先進的旅游市場營銷方式來武裝自己，順應時代發(fā)展要求來開展各項工作，才能促進旅游業(yè)的健康有序發(fā)展。
主要參考文獻：
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