關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷研究的學(xué)術(shù)論文
關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷研究的學(xué)術(shù)論文
營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)全部營(yíng)銷工作的基石。市場(chǎng)營(yíng)銷要制定企業(yè)的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略,發(fā)掘市場(chǎng)潛在需求,確立消費(fèi)者品牌歸屬感,明確市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷研究的學(xué)術(shù)論文，供大家參考。
關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷研究的學(xué)術(shù)論文篇一
《 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才需求思考 》
摘要：為更好為經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)設(shè)置更適合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的應(yīng)用型人才，圍繞陜西國(guó)防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)院所處于的地理位置輻射周邊地區(qū)的企業(yè)，主要了解用人單位營(yíng)銷人才的需求狀況，為提供高質(zhì)量人才的培養(yǎng)提供依據(jù)。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷;人才培養(yǎng)方案;人才需求
0前言
教育部關(guān)于深化職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革提出"五個(gè)對(duì)接"即專業(yè)與產(chǎn)業(yè)、職業(yè)崗位對(duì)接，專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接，學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對(duì)接，職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對(duì)接。這是深化職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的基本要求。專業(yè)與產(chǎn)業(yè)、職業(yè)崗位對(duì)接，是指根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和崗位需求動(dòng)態(tài)調(diào)整專業(yè)設(shè)置。專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，是指根據(jù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提出的新要求，將職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)融入到課程標(biāo)準(zhǔn)、課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)和實(shí)施中。教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接，是指強(qiáng)化工學(xué)結(jié)合，加強(qiáng)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)符合產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的人才。學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對(duì)接，是指大力推行“雙證書”制度，提升人才培養(yǎng)的針對(duì)性。職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對(duì)接，是指根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和技能型人才成長(zhǎng)需要，拓寬繼續(xù)學(xué)習(xí)渠道，為人才可持續(xù)發(fā)展提供支撐。本調(diào)查研究是圍繞陜西國(guó)防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)院所處于的地理位置輻射周邊地區(qū)的企業(yè);主要了解用人單位營(yíng)銷人才的需求狀況，包括：崗位要求及崗位能力要求，了解頂崗實(shí)習(xí)畢業(yè)生主要分布崗位，對(duì)實(shí)際工作幫助最大的專業(yè)課程，最受重視的職業(yè)素質(zhì)要求。通過(guò)充分調(diào)研分析企業(yè)實(shí)際需求，制定符合我院實(shí)際需求的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案。
1研究過(guò)程
1.1研究思路及方法
根據(jù)以往學(xué)生就業(yè)的區(qū)域分布，本次調(diào)研重點(diǎn)以西安中，小，微企業(yè)為研究對(duì)象。不僅分析企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的崗位需求(如營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員，營(yíng)銷助理、銷售員，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷操手，客戶服務(wù)等)。同時(shí)，也著重調(diào)查這些企業(yè)對(duì)營(yíng)銷工作崗位能力要求，還針對(duì)該區(qū)域歷屆畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調(diào)研。根據(jù)以上分析重點(diǎn)并結(jié)合我院的招生范圍，設(shè)置專業(yè)調(diào)查內(nèi)容，把握行業(yè)、用人單位的人才需求，從而保證專業(yè)發(fā)展方向，人才培養(yǎng)目標(biāo)制定，課程體系設(shè)計(jì)的準(zhǔn)確性。為保證數(shù)據(jù)的廣泛性，可以采取多種方式進(jìn)行，例如電話訪談，訪談法及網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等。
1.2調(diào)研分析情況
通過(guò)對(duì)用人單位問(wèn)卷調(diào)查分析，陜西地區(qū)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的人員主要是銷售員，客戶管理，售后服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售員(含境外電商服務(wù))，客戶代表。其中約59%的企業(yè)認(rèn)為需要銷售人員，但是提出對(duì)技能操作能的要求，約22%的企業(yè)認(rèn)為需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員，19%的企業(yè)需要客戶管理，售后服務(wù)，展會(huì)推廣等相關(guān)職能崗位。從調(diào)查結(jié)果顯示，人才需求的企業(yè)主要在小，微企業(yè)。以下對(duì)營(yíng)銷崗位需求狀況及營(yíng)銷人員崗位能力需求做詳細(xì)描述。
(1)市場(chǎng)營(yíng)銷崗位需求分析
根據(jù)對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)的分析，得到企業(yè)需求量較大的營(yíng)銷崗位分別是產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)推廣、渠道管理和廣告策劃，除此以外，客戶服務(wù)、活動(dòng)策劃、行政人員和公關(guān)活動(dòng)也具有一定的需求，在對(duì)營(yíng)銷人才的需求中，不同的行業(yè)呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)，輕工制造業(yè)和裝備制造業(yè)在渠道管理這一塊需要營(yíng)銷與策劃人才較多，其他崗位則需求量平均;展會(huì)服務(wù)業(yè)則在市場(chǎng)推廣崗位需要營(yíng)銷與策劃人才;電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)操作上、行政人員等崗位需要這方面的人才;軟件信息行業(yè)則在活動(dòng)策劃、市場(chǎng)推廣、客服等崗位需要這方面的人才;商貿(mào)服務(wù)與其他企業(yè)各崗位對(duì)營(yíng)銷與策劃人才都普遍需要。
(2)營(yíng)銷人員崗位能力要求
不同的企業(yè)對(duì)營(yíng)銷崗位的需求不同，對(duì)營(yíng)銷專業(yè)的能力要求也不同。大部分企業(yè)認(rèn)為良好的溝通技能是營(yíng)銷人員的必備能力，同時(shí)推銷技巧和營(yíng)銷技能也相當(dāng)重要，對(duì)于個(gè)別行業(yè)，更強(qiáng)調(diào)學(xué)生的策劃水平和能力。通過(guò)調(diào)研反饋資料來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷理論的知識(shí)掌握能力、對(duì)客戶判斷邏輯思維能力、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的判斷能力、推銷技巧的能力、溝通能力、市場(chǎng)管理能力(營(yíng)銷策劃)、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)掌握能力、外文掌握能力(多數(shù)要求英文)是營(yíng)銷專業(yè)人才的必備技能，由此得出這些能力是各項(xiàng)營(yíng)銷工作開(kāi)展的前提條件，是調(diào)查范圍內(nèi)企業(yè)所特別看重的崗位技能要求;此外，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)生的工作態(tài)度、職業(yè)道德以及掌握企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)也是至關(guān)重要的。就畢業(yè)生而言，本次調(diào)研迫切需要得到的分析數(shù)據(jù)有兩個(gè)方面一個(gè)是已經(jīng)工作過(guò)至少一年的畢業(yè)生在近一年的工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)急需提升的崗位能力是什么，通過(guò)該問(wèn)題的調(diào)研，可以充分了解現(xiàn)階段的人才培養(yǎng)方案中和培養(yǎng)模式中的欠缺實(shí)訓(xùn)練習(xí)而進(jìn)行課程設(shè)置優(yōu)化。分析結(jié)果如圖1所示：第二個(gè)研究方面為調(diào)查對(duì)專業(yè)技能提升幫助較大的課程，分析結(jié)果表明《消費(fèi)心理》、《推銷談判》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》、《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》《國(guó)際貿(mào)易》等課程的被選比例較高，達(dá)50%以上，這與企業(yè)需求量最大的崗位正好吻合，也與企業(yè)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生需求相一致。其次，《營(yíng)銷策劃》、《辦公自動(dòng)化》、《企業(yè)管理》、《廣告實(shí)務(wù)》、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》等課程的被選比例也較高。這些課程大多為營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)課程，運(yùn)用范圍較廣，適用于不同性質(zhì)的營(yíng)銷崗位，也基本符合現(xiàn)階段的企業(yè)需求。
2研究結(jié)論及建議
2.1確定人才培養(yǎng)目標(biāo)
人才培養(yǎng)目標(biāo)需要依據(jù)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)崗位能力需求來(lái)制定，企業(yè)對(duì)營(yíng)銷崗位能力需求包括市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)掌握的能力，營(yíng)銷管理能力，營(yíng)銷邏輯思維反應(yīng)能力，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力，營(yíng)銷策劃能力，客戶判斷的邏輯思維能力，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)操作能力，商務(wù)禮儀，外文能力等。因此學(xué)院培養(yǎng)的營(yíng)銷人才應(yīng)該是具有較高文化、職業(yè)道德素養(yǎng)以及良好的職業(yè)個(gè)性特征;良好的英語(yǔ)溝通能力和熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)設(shè)備的能力的高技能高素質(zhì)人才。
2.2優(yōu)化課程體系
我院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課程優(yōu)化如下：首先,依據(jù)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)崗位能力要求設(shè)置相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷課程，體現(xiàn)更適合陜西區(qū)域企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才需要。因此在課程設(shè)置上根據(jù)表1課程的設(shè)置崗位能力對(duì)應(yīng)課程為培養(yǎng)目標(biāo)開(kāi)設(shè)，這就要求我們必須從崗位需求出發(fā)，以工作任務(wù)為引領(lǐng)，通過(guò)設(shè)置模塊課程教學(xué)實(shí)現(xiàn)以就業(yè)為導(dǎo)向的培養(yǎng)目標(biāo)。其次，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生實(shí)現(xiàn)小班級(jí)授課，按照35-40人為參照。使得授課質(zhì)量得到更好提高。最后，將市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的職業(yè)考證內(nèi)容貫穿于專業(yè)人才培養(yǎng)方案之中，使教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)考證內(nèi)容、崗位職業(yè)能力要求相融合。
2.3深化校企合作突出職業(yè)能力培養(yǎng)
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)是營(yíng)銷崗位能力培養(yǎng)的重要第一步，因此，借用學(xué)院實(shí)訓(xùn)室作為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)從而培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的動(dòng)手能力。走校企合作模式完善提高市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的崗位能力掌握，真正做到市場(chǎng)營(yíng)銷課程內(nèi)容設(shè)置對(duì)應(yīng)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷崗位能力要求的實(shí)訓(xùn)練習(xí)操作。同時(shí)，邀請(qǐng)或聘請(qǐng)所在實(shí)訓(xùn)企業(yè)的營(yíng)銷管理人員為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)生的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師。此外，加強(qiáng)完善校企合作嘗試設(shè)置行業(yè)內(nèi)的營(yíng)銷專業(yè)“訂單班”的人才培養(yǎng)模式。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷研究的學(xué)術(shù)論文篇二
《 市場(chǎng)營(yíng)銷“理實(shí)一體化”教學(xué)模式分析 》
摘要：分析理實(shí)一體化教學(xué)模式相對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)模式的意義，在當(dāng)今企業(yè)需求及學(xué)校的人才培養(yǎng)方案指導(dǎo)下，針對(duì)中職生的特點(diǎn)，論述市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)課程如何體現(xiàn)“理實(shí)一體化”，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，為市場(chǎng)營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ);理實(shí)一體化;學(xué)生主體“理實(shí)一體化”
教學(xué)法即理論實(shí)踐一體化教學(xué)法，其突破了傳統(tǒng)教學(xué)理論與實(shí)踐相脫節(jié)的局面，教學(xué)環(huán)節(jié)相對(duì)集中。“理實(shí)一體化”教學(xué)法強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，通過(guò)設(shè)定教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)任務(wù)，讓師生雙方邊教、邊學(xué)、邊做;強(qiáng)調(diào)“理中有實(shí)，實(shí)中有理”，讓學(xué)生通過(guò)實(shí)踐感受理論知識(shí)，通過(guò)理論總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。“理實(shí)一體化”體現(xiàn)了中專職業(yè)學(xué)校教育的特色，突出學(xué)生動(dòng)手能力和專業(yè)技能的培養(yǎng)，有利于充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和學(xué)習(xí)興趣，提高理論教師的實(shí)踐能力和實(shí)訓(xùn)教師的理論水平。為此，在市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)課程教學(xué)過(guò)程中，可采取以下幾種主要舉措，實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)的“理實(shí)一體化”。
一、注重激發(fā)學(xué)生的興趣
興趣是最好的老師，只有激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，才能使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。中專學(xué)生喜歡通過(guò)游戲或角色扮演的方式來(lái)學(xué)習(xí)，在講授理論知識(shí)時(shí)，教師可多設(shè)計(jì)一些活動(dòng)，以玩帶學(xué)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。如介紹“企業(yè)的營(yíng)銷觀念”時(shí)，為了讓學(xué)生理解現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的優(yōu)越性，筆者布置了模擬銷售實(shí)訓(xùn)：首先將學(xué)生分成五個(gè)小組，其中四個(gè)小組扮演銷售人員，第五個(gè)小組扮演顧客。四個(gè)銷售小組分別抽取不同的營(yíng)銷觀念，即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念和市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，然后指導(dǎo)他們通過(guò)書本理解相關(guān)營(yíng)銷觀念的概念，并討論如何模擬經(jīng)營(yíng)，才能體現(xiàn)出與企業(yè)文化相一致的營(yíng)銷觀念。經(jīng)過(guò)一輪的銷售，學(xué)生基本上能體會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的優(yōu)越性。這種方式將枯燥的理論學(xué)習(xí)融入有趣的動(dòng)手實(shí)踐中，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，真正做到了“在教中做，在做中學(xué)”。
二、注重搭建實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，提高學(xué)生的動(dòng)手能力
“理實(shí)一體化”教學(xué)強(qiáng)調(diào)空間和時(shí)間的同步性，一個(gè)重要的因素是教學(xué)場(chǎng)地的一體化。在傳統(tǒng)的教室里，我們難以把前后的知識(shí)點(diǎn)連貫起來(lái)進(jìn)行練習(xí)。為了給學(xué)生安排綜合性的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，強(qiáng)化學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力，廣州市商貿(mào)學(xué)校除了一年一度的技能節(jié)外，還于2011—2013年舉辦了三屆“精彩營(yíng)銷”商貿(mào)購(gòu)物節(jié)，營(yíng)造真實(shí)的營(yíng)銷環(huán)境，為學(xué)生搭建了營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)。學(xué)生通過(guò)購(gòu)物節(jié)這個(gè)平臺(tái)，將學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐技能運(yùn)用到真實(shí)的營(yíng)銷環(huán)境中，通過(guò)熟悉店鋪運(yùn)營(yíng)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的工作內(nèi)容進(jìn)行了清晰而系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，大大強(qiáng)化了學(xué)生的動(dòng)手能力。
三、注重以學(xué)生為主體，以教師為引導(dǎo)
現(xiàn)在的中職課堂教學(xué)提倡“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念，這種理念在市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)課程教學(xué)中則以“教師引導(dǎo)—學(xué)生主導(dǎo)”的教學(xué)結(jié)構(gòu)落實(shí)。結(jié)合中專學(xué)生自學(xué)能力不強(qiáng)、缺乏學(xué)習(xí)毅力的特點(diǎn)，教師要注意將市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)的基本知識(shí)和技能分成不同的學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)生只有在完成一個(gè)小任務(wù)后，獲得成功感，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心，才有更大的動(dòng)力去完成下一個(gè)小任務(wù)。為此，教師應(yīng)注意以下兩方面：其一，要將大任務(wù)細(xì)化成若干小任務(wù)。如在分析常見(jiàn)的消費(fèi)者購(gòu)買行為時(shí)，筆者要求學(xué)生初步了解消費(fèi)者購(gòu)買行為的差異，并通過(guò)分析購(gòu)買行為類型，做出相應(yīng)的接待活動(dòng)。所以，筆者把這個(gè)大任務(wù)細(xì)化成了“調(diào)查分析餐飲企業(yè)特定消費(fèi)者購(gòu)買行為類型”和“角色扮演”，即接待顧客。其二，由易到難。市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)的任務(wù)是從簡(jiǎn)單任務(wù)做起，如上述兩個(gè)小任務(wù)，第一個(gè)任務(wù)注重分析，第二個(gè)任務(wù)注重透過(guò)分析做出相應(yīng)的接待行為，對(duì)營(yíng)銷實(shí)踐技能及溝通技能的要求有所提高。四、注重完善考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)課程既有理論，又有實(shí)操環(huán)節(jié)。而傳統(tǒng)考核制度過(guò)于注重理論考試，難以反映實(shí)踐教學(xué)的全過(guò)程，不利于反映學(xué)生能否熟練運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，學(xué)生容易投機(jī)取巧，平時(shí)不認(rèn)真，考試前臨時(shí)抱佛腳，難以鍛煉富有責(zé)任心、吃苦耐勞、積極主動(dòng)的工作態(tài)度和能力。在市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)課程“理實(shí)一體化”的考核評(píng)價(jià)體系中，應(yīng)同時(shí)把個(gè)人態(tài)度也作為考核指標(biāo)，即把課堂實(shí)訓(xùn)任務(wù)、作業(yè)、考勤、課堂問(wèn)答等作為形成性評(píng)價(jià)，占考試評(píng)價(jià)的60%，若學(xué)生平時(shí)不認(rèn)真，單靠40%的期末考核的終結(jié)性評(píng)價(jià)就很難過(guò)關(guān)。只有注重對(duì)學(xué)生的理論知識(shí)、實(shí)操能力和綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，把形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)，考核才能提供科學(xué)準(zhǔn)確的反饋信息?？傊?，“理實(shí)一體化”教學(xué)方法突破了以往理論和實(shí)踐脫節(jié)的情況，充分發(fā)揮“教師引導(dǎo)—學(xué)生主導(dǎo)”的作用，讓學(xué)生和教師在學(xué)與做的過(guò)程中完成教學(xué)任務(wù)和教學(xué)目標(biāo)，提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能，為學(xué)校培養(yǎng)具有綜合職業(yè)能力的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才，使專業(yè)實(shí)訓(xùn)更接近企業(yè)需求，最終提高學(xué)生的直接上崗率。
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關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷研究的學(xué)術(shù)論文篇三
《 市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)課程教學(xué)思考 》
摘要：論述了任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法及其特點(diǎn)，分析了技工院校“市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)”課程實(shí)施任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的必要性，提出了任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法在“市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)”課程教學(xué)中的實(shí)施方法：將學(xué)生分成若干小組(每個(gè)小組為一虛擬公司)，每個(gè)學(xué)生都扮演一個(gè)角色，賦予每個(gè)小組(公司)總體任務(wù)，并將市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)課程內(nèi)容劃分為若干子任務(wù)，師生共同完成課程教學(xué)，取得了良好的教學(xué)效果。
關(guān)鍵詞：任務(wù)驅(qū)動(dòng);市場(chǎng)營(yíng)銷;教學(xué)
任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是一種建立在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)的教學(xué)方法，按照“呈現(xiàn)任務(wù)—分析任務(wù)—完成任務(wù)—總結(jié)評(píng)價(jià)”的步驟實(shí)施教學(xué)。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法以任務(wù)為明線、培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)與技能為暗線，以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體。筆者將任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法運(yùn)用于市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)課程的教學(xué)當(dāng)中，教學(xué)效果良好，符合技工院校教學(xué)規(guī)律。
一、技工院校“市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)”課程實(shí)施任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的必要性
(一)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員的要求越來(lái)越高隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，用人單位對(duì)營(yíng)銷人員基本素質(zhì)、營(yíng)銷思維和實(shí)際操作能力的要求越來(lái)越高。這就決定了技工院校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的專業(yè)教學(xué)要更加注重學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力培養(yǎng)，而任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法正好符合市場(chǎng)的需求。(二)傳統(tǒng)教學(xué)方法不利于學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的提升從過(guò)往經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，按照傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)來(lái)講授理論知識(shí)，課堂氣氛沉悶。學(xué)生未能充分參與課堂教學(xué)，學(xué)生的主體地位不能得到體現(xiàn)，學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作、溝通表達(dá)、信息處理等能力都不能得到更好的提升。(三)“市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)”課程與任務(wù)驅(qū)動(dòng)法相契合市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)容廣泛，理論和實(shí)踐聯(lián)系十分緊密，是一門具有較強(qiáng)實(shí)踐性和實(shí)用性的課程，教師較容易提取學(xué)生感興趣又便于參與的典型工作任務(wù)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，引導(dǎo)學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體。
二、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法在“市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)”課程教學(xué)中的實(shí)施
(一)班級(jí)分組思路
1.分組。每個(gè)班分為人數(shù)及實(shí)力相當(dāng)?shù)?個(gè)小組(A、B、C、D、E、F組)，每組6~8人。每個(gè)小組即為一個(gè)虛擬的公司，負(fù)責(zé)一種產(chǎn)品的生產(chǎn)營(yíng)銷。在此，筆者設(shè)定，A、B兩組(公司)生產(chǎn)牙膏，C、D兩組(公司)生產(chǎn)洗發(fā)水，E、F兩組(公司)生產(chǎn)沐浴露。每?jī)蓚€(gè)小組(公司)產(chǎn)品相同，是為了增強(qiáng)對(duì)比性和競(jìng)爭(zhēng)性;全班產(chǎn)品不完全相同，是為了增強(qiáng)差異性。
2.設(shè)定角色。為每個(gè)學(xué)生設(shè)定角色，如，董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、銷售經(jīng)理等，以增強(qiáng)學(xué)生的榮耀感和趣味感，每個(gè)角色都負(fù)責(zé)相關(guān)的任務(wù)組織實(shí)施(總經(jīng)理助理主要做好相關(guān)記錄和協(xié)調(diào)工作，其他角色所負(fù)責(zé)的任務(wù)見(jiàn)下文)。
(二)小組(公司)任務(wù)
1.總體任務(wù)。本小組(公司)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠成功進(jìn)駐到學(xué)校的超市銷售，并且能夠得到消費(fèi)者(學(xué)生)的喜愛(ài)，取得最好的市場(chǎng)份額。
2.分任務(wù)。圍繞著總體任務(wù)，結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷課程體系提取的各種任務(wù)(見(jiàn)后面的內(nèi)容)。
(三)評(píng)價(jià)、排名與獎(jiǎng)勵(lì)
1.對(duì)每個(gè)分任務(wù)均有評(píng)價(jià)，包括小組自評(píng)、小組互評(píng)、教師評(píng)價(jià)。每個(gè)小組(公司)內(nèi)成員之間要相互評(píng)分，以得出學(xué)生在每個(gè)任務(wù)完成過(guò)程中的表現(xiàn)。評(píng)分表由教師設(shè)定。
2.最終排名。對(duì)所有環(huán)節(jié)得分進(jìn)行匯總，按總分由高到低確定各小組(公司)排名;對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)個(gè)人得分進(jìn)行匯總，按總分由高到低確定小組內(nèi)個(gè)人排名。
3.獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)前三名的小組;獎(jiǎng)勵(lì)每組表現(xiàn)最好的前兩名學(xué)生。
(四)“市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)”課程任務(wù)提取及教學(xué)思路市場(chǎng)營(yíng)銷，究其知識(shí)體系脈絡(luò)，包括市場(chǎng)營(yíng)銷概述、環(huán)境分析、市場(chǎng)調(diào)研、STP戰(zhàn)略、4P策略等主要內(nèi)容。以此提取出“市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)”課程的任務(wù)，并對(duì)每個(gè)任務(wù)做出安排(總課時(shí)為108課時(shí)，周課時(shí)為6課時(shí)，教學(xué)周為18周)。
1.任務(wù)一：市場(chǎng)營(yíng)銷概述、營(yíng)銷觀念及分組(12課時(shí))。本任務(wù)主要采取傳統(tǒng)的教學(xué)方式，結(jié)合案例教學(xué)法。講完概述及營(yíng)銷觀念后，進(jìn)行分組，說(shuō)明各組任務(wù)。課前強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，強(qiáng)調(diào)本課程的教學(xué)方法、師生關(guān)系。本任務(wù)由教師組織實(shí)施。
2.任務(wù)二：環(huán)境分析(6課時(shí))。本任務(wù)為：討論本小組(公司)的生產(chǎn)營(yíng)銷活動(dòng)將會(huì)受到哪些因素的影響，羅列12種以上因素，并將影響因素羅列在白紙上。各小組將白紙粘貼在白板上進(jìn)行展示并嘗試講解所羅列的因素是怎樣影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的。教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并且對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行補(bǔ)充和小結(jié)，再做講解。教師準(zhǔn)備好白紙和油性筆，并且設(shè)定評(píng)分表。本任務(wù)由“董事長(zhǎng)”組織實(shí)施，“總經(jīng)理助理”做好記錄。
3.任務(wù)三：市場(chǎng)調(diào)研(18課時(shí))。本任務(wù)為：本公司要生產(chǎn)牙膏、洗發(fā)水、沐浴露，為了能夠?qū)崿F(xiàn)總體任務(wù)目標(biāo)，做一次市場(chǎng)調(diào)研，調(diào)研對(duì)象為在校學(xué)生。對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)以及調(diào)研注意事項(xiàng)做一些講解。學(xué)生自行設(shè)計(jì)問(wèn)卷，在教師的指導(dǎo)下修改好，做好統(tǒng)計(jì)，并且針對(duì)主題撰寫調(diào)研報(bào)告，制作成PPT，派代表做調(diào)研匯報(bào)。教師設(shè)定評(píng)分表，包括自評(píng)、互評(píng)、教師點(diǎn)評(píng)等環(huán)節(jié)。調(diào)研、調(diào)研報(bào)告寫作及PPT制作在課外完成，其余事項(xiàng)在課堂中完成。本任務(wù)由“市場(chǎng)經(jīng)理”組織實(shí)施。
4.任務(wù)四：市場(chǎng)細(xì)分(6課時(shí))。本任務(wù)為：在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，各小組(公司)對(duì)學(xué)生群體進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，討論得出對(duì)學(xué)生群體進(jìn)行細(xì)分時(shí)最重要的三個(gè)維度(標(biāo)準(zhǔn))。教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，給出三個(gè)最重要的維度。同時(shí)，教師需要補(bǔ)充市場(chǎng)細(xì)分相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)。本任務(wù)由“市場(chǎng)經(jīng)理”組織實(shí)施。
5.任務(wù)五：目標(biāo)市場(chǎng)選擇(6課時(shí))。本任務(wù)為：在市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，各個(gè)小組(公司)選擇本小組(公司)的目標(biāo)市場(chǎng)，可以選擇一個(gè)、兩個(gè)或多個(gè)市場(chǎng)，還可以選擇全部市場(chǎng)。在做選擇之前，先對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)選擇(產(chǎn)品市場(chǎng)集中化、產(chǎn)品專業(yè)化、市場(chǎng)專業(yè)化、有選擇的專業(yè)化、全部市場(chǎng)化)進(jìn)行講解，并和其他同學(xué)討論影響目標(biāo)市場(chǎng)選擇的因素，然后讓各小組做出自己的選擇，并告知全體師生。本任務(wù)由“市場(chǎng)經(jīng)理”組織實(shí)施。
6.任務(wù)六：市場(chǎng)定位(6課時(shí))。教師已經(jīng)為各小組(公司)做了目標(biāo)定位，那就是要做最受歡迎、銷售最好的產(chǎn)品。隨后任務(wù)七、任務(wù)八有關(guān)于產(chǎn)品及價(jià)格的定位，因此，在市場(chǎng)定位任務(wù)中，教師主要結(jié)合“王老吉”“真功夫”等案例，對(duì)市場(chǎng)定位的定義以及定位的目的、程序、策略進(jìn)行講解。本任務(wù)由教師組織實(shí)施。
7.任務(wù)七：產(chǎn)品設(shè)計(jì)(12課時(shí))。本任務(wù)為：圍繞產(chǎn)品層次及所選擇的目標(biāo)市場(chǎng)，各公司設(shè)計(jì)好產(chǎn)品，要求寫一份產(chǎn)品設(shè)計(jì)文案。包括核心功能、產(chǎn)品包裝、售后服務(wù)等方面的內(nèi)容。實(shí)施任務(wù)前，教師先講解產(chǎn)品層次等相關(guān)知識(shí)。任務(wù)實(shí)施后，學(xué)生分小組上臺(tái)報(bào)告本組設(shè)計(jì)的產(chǎn)品以及理由。教師設(shè)定評(píng)分表，進(jìn)行小組自評(píng)、互評(píng)、教師點(diǎn)評(píng)。本任務(wù)由“產(chǎn)品經(jīng)理”組織實(shí)施。
8.任務(wù)八：產(chǎn)品定價(jià)(6課時(shí))。本任務(wù)為：結(jié)合前面的任務(wù)，為本小組(公司)的產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)，并闡明理由。教師設(shè)定評(píng)分表，進(jìn)行小組自評(píng)、互評(píng)、教師點(diǎn)評(píng)。教師講解定價(jià)影響因素，并結(jié)合現(xiàn)實(shí)案例補(bǔ)充尾數(shù)定價(jià)、聲望定價(jià)、地區(qū)差別定價(jià)、折扣定價(jià)等知識(shí)。本任務(wù)由“市場(chǎng)經(jīng)理”組織實(shí)施。
9.任務(wù)九：產(chǎn)品促銷(18課時(shí))。本任務(wù)為：為本小組(公司)的產(chǎn)品做一個(gè)促銷方案并提交。結(jié)合本小組(公司)產(chǎn)品，購(gòu)置一定量的產(chǎn)品(可退貨)，做一次室外現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)，體驗(yàn)銷售過(guò)程。教師對(duì)以上兩個(gè)任務(wù)均設(shè)計(jì)好評(píng)分表，并在方案設(shè)計(jì)/活動(dòng)結(jié)束后由學(xué)生做活動(dòng)分享，教師圍繞促銷策略的主要要點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)和點(diǎn)評(píng)。本任務(wù)由“銷售經(jīng)理”組織實(shí)施。
10.任務(wù)十：渠道選擇與管理(12課時(shí))。本任務(wù)為：討論“格力”的渠道案例。假如本小組(公司)的產(chǎn)品要走出校園，如何選擇和管理本公司的渠道?在任務(wù)實(shí)施前，教師先講解相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。本任務(wù)由“總經(jīng)理”組織實(shí)施。11.任務(wù)十一：復(fù)習(xí)及教學(xué)體會(huì)(6課時(shí))。溫故而知新，回顧本課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容以及完成的各種任務(wù);師生發(fā)表對(duì)本學(xué)期教學(xué)的體會(huì)。本任務(wù)由教師組織實(shí)施。
三、結(jié)語(yǔ)
在任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)中，關(guān)鍵是教學(xué)任務(wù)的設(shè)計(jì)。任務(wù)是教師教學(xué)任務(wù)和學(xué)生做學(xué)合一的學(xué)習(xí)任務(wù)的統(tǒng)一，教師對(duì)于每個(gè)任務(wù)的提出，都要認(rèn)真思考，既要能吸引學(xué)生的注意力，又要能涵蓋所講授的新知識(shí)。在實(shí)施過(guò)程中，教師要對(duì)實(shí)施進(jìn)度以及成員的積極性調(diào)動(dòng)做好把控。因?yàn)閷W(xué)生的能力存在個(gè)體差異，要把自學(xué)與群體討論結(jié)合起來(lái)，鼓勵(lì)學(xué)生提出不同見(jiàn)解。筆者在教學(xué)中，以虛擬公司的形式，以總體任務(wù)為引領(lǐng)，各個(gè)章節(jié)有具體的任務(wù)，環(huán)環(huán)相扣，極大地激發(fā)了學(xué)生的參與興趣。通過(guò)以上任務(wù)的實(shí)施，學(xué)生基本掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)，且思維能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作、信息處理、與人溝通、語(yǔ)言表達(dá)、OFFICE操作能力都得到了鍛煉和提升。
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有關(guān)關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷研究的學(xué)術(shù)論文推薦：
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