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有關(guān)地質(zhì)旅游營銷論文

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有關(guān)地質(zhì)旅游營銷論文

  近年來,隨著信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新與發(fā)展,旅游行業(yè)越來越注重通過對信息技術(shù)的運(yùn)用來改變傳統(tǒng)的旅游營銷和經(jīng)營管理,以信息化來推動(dòng)旅游企業(yè)的發(fā)展,以實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)的快速增長。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的有關(guān)地質(zhì)旅游營銷論文,供大家參考。

  有關(guān)地質(zhì)旅游營銷論文范文一:旅游企業(yè)新媒體營銷的研究綜述

  [摘 要]新媒體創(chuàng)造了虛擬的社群 環(huán)境,使喜歡旅游或者共同旅游體驗(yàn)的群體建立經(jīng)常性的 聯(lián)系。旅游企業(yè)開展新媒體營銷,能有效地?cái)U(kuò)大品牌或產(chǎn)品的影響范圍。本文從新媒體影響旅游者決策的機(jī)理、旅游網(wǎng)站部署新媒體 應(yīng)用、基于新媒體平臺(tái)開展新媒體營銷三個(gè)方面的研究現(xiàn)狀進(jìn)行綜述,并探討了未來值得研究的問題。

  [關(guān)鍵詞]新媒體營銷;旅游企業(yè);旅游營銷

  新媒體營銷是 網(wǎng)絡(luò)營銷的最新 發(fā)展階段。新媒體是由Web2.0技術(shù)構(gòu)建,通過 社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行信息傳播的新型媒體,包括網(wǎng)絡(luò)社區(qū)(含BBS、博客等)、社交網(wǎng)絡(luò)(SNS)、網(wǎng)絡(luò)視頻(播客)、微博等應(yīng)用形式。新媒體受眾龐大,據(jù)CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心)對國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)視頻的單項(xiàng) 統(tǒng)計(jì),截至2010年年底,用戶規(guī)模就達(dá)2.84億人,營銷價(jià)值巨大。新媒體顛覆了傳統(tǒng)媒體傳者與受眾之間的嚴(yán)格界限,變單向傳播為雙向交流,具有群分性、傳播速度快、參與廣泛、互動(dòng)性好等特征。它創(chuàng)造了虛擬的社群環(huán)境,使具有特殊喜好或者共同用戶體驗(yàn)的群體建立經(jīng)常性的聯(lián)系。社群內(nèi)的成員共同分享用戶體驗(yàn),相互傳遞信息,影響群體成員的消費(fèi)選擇,加之標(biāo)簽和社會(huì)化書簽、RSS的使用,能有效地?cái)U(kuò)大品牌或產(chǎn)品的影響范圍。

  1 新媒體影響旅游者決策的機(jī)理研究

  旅游者在出發(fā)之前希望獲取更多的信息,例如,尋找目的地最有特色的當(dāng)?shù)匦〕?最具口碑的飯店賓館,最 經(jīng)濟(jì)劃算的出行路線等。柴海燕(2007)認(rèn)為,新媒體上有旅游者需要的旅游信息,這些信息會(huì)在熱心網(wǎng)友的幫助下變得非常完善。根據(jù)Sylvain和Jacques(2004)的實(shí)驗(yàn)結(jié)果,消費(fèi)者的產(chǎn)品選擇受到網(wǎng)絡(luò)推薦信息的影響,消費(fèi)者最信賴非商業(yè)的第三方信息。文彤(2009)指出,新媒體上的發(fā)帖和回復(fù)大部分是非商業(yè)的第三方信息,不是出于利益相關(guān)者的吹捧,所以新媒體容易成為個(gè)性化旅游信息生成和擴(kuò)散的節(jié)點(diǎn)。

  在新媒體上,興趣相同、有共同體驗(yàn)的網(wǎng)民往往會(huì)聚集在同一主題內(nèi),以文字、圖片、視頻等形式留言、查詢、回復(fù)、評(píng)論等,這就形成了網(wǎng)絡(luò)口碑。Fong和Burton(2004)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)口碑為消費(fèi)者提供了大量來自其他消費(fèi)者的真實(shí)產(chǎn)品體驗(yàn),影響了消費(fèi)者的決策。柴海燕(2009)對旅游目的地的研究表明網(wǎng)絡(luò)口碑的數(shù)量、類型及旅游產(chǎn)品體驗(yàn)的特性影響著潛在旅游者的購前評(píng)價(jià)和消費(fèi)行為。

  2 旅游網(wǎng)站部署新媒體應(yīng)用的研究

  旅游企業(yè)建立官方網(wǎng)站開展網(wǎng)絡(luò)營銷是一種較常見的形式。官方網(wǎng)站通常有兩類:旅游供應(yīng)商網(wǎng)站、旅游代理商網(wǎng)站。前者包括旅游目的地、賓館、航空公司等,后者包括旅游預(yù)訂網(wǎng)、旅游資訊網(wǎng)、門戶網(wǎng)站旅游頻道、旅行社網(wǎng)站等。

  近年來,旅游企業(yè)開始在官網(wǎng)上部署新媒體應(yīng)用形式。比如,7天酒店推出SNS應(yīng)用,并通過社交游戲來增加會(huì)員的黏性,會(huì)員通過玩游戲與其他用戶互動(dòng)、得到積分獎(jiǎng)勵(lì),積分達(dá)到一定數(shù)量后就可以享受房價(jià)的優(yōu)惠;同程網(wǎng)著力打造其博客應(yīng)用,每年投入十多萬元舉辦“同程中國旅游博客大賽”來擴(kuò)大知名度;春秋航空官網(wǎng)上的CEO博客,成為旅游業(yè)服務(wù)的對外窗口;海南某旅游目的地重點(diǎn)打造官網(wǎng)播客應(yīng)用,設(shè)置景點(diǎn)年票、榮譽(yù)村民、免費(fèi)住宿等獎(jiǎng)勵(lì)來鼓勵(lì)網(wǎng)友拍攝景區(qū)視頻來擴(kuò)大影響力等。

  孫春華等(2008),李素娟等(2010)分析了旅游網(wǎng)站部署新媒體應(yīng)用狀況,得出:門戶網(wǎng)站旅游頻道的新媒體應(yīng)用最全面;其次是旅游預(yù)訂網(wǎng)、旅游資訊網(wǎng);而目的地、酒店等旅游網(wǎng)站的新媒體應(yīng)用有限。王寧等(2010)對西安康輝旅行社進(jìn)行了調(diào)研,發(fā)現(xiàn)該旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷僅停留在建立網(wǎng)站的層面上,基本沒有新媒體的應(yīng)用。進(jìn)一步調(diào)研發(fā)現(xiàn),整個(gè)西安旅游市場中基本沒有側(cè)重于新媒體營銷的旅行社。

  3 基于新媒體平臺(tái)開展新媒體營銷的研究

  按照新媒體應(yīng)用形式的不同,新媒體平臺(tái)主要分成網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、SNS網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)視頻、微博平臺(tái)等四種類型,下面分別說明。

  網(wǎng)絡(luò)社區(qū),是旅游博客、BBS的“集中地”,突出特點(diǎn)是娛樂性強(qiáng)和參與度高,容易聚集起有相同興趣的旅游者。湘西鳳凰古城最早是自助游客游后在網(wǎng)絡(luò)論壇中發(fā)布游記、照片而帶動(dòng)更多的旅游者前往,目前成為熱門的旅游目的地。文彤(2010)分析了鳳凰古城的案例,認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)引領(lǐng)了旅游市場,對旅游目的地營銷具有很好的參考意義。國內(nèi)知名的網(wǎng)絡(luò)社區(qū),如天涯社區(qū)、貓撲網(wǎng)、西祠等,通常會(huì)有旅游者對旅游產(chǎn)品或服務(wù)給出意見和建議, 發(fā)表觀點(diǎn),甚至發(fā)泄不滿情緒。王樂鵬等(2011)認(rèn)為,旅游企業(yè)應(yīng)設(shè)置專人監(jiān)控這些社區(qū),對于旅游者給予積極的回復(fù)或解釋。

  SNS網(wǎng)站擁有龐大的社交網(wǎng)絡(luò),國內(nèi)用戶又以學(xué)生、白領(lǐng)人群為主,在線旅游預(yù)訂意識(shí)強(qiáng)烈。孫麗坤等(2010)認(rèn)為社交網(wǎng)絡(luò)的存在可以帶來信任,找到志同道合者并結(jié)伴旅游,能將虛擬的網(wǎng)絡(luò)社交變成現(xiàn)實(shí)的社交體驗(yàn)。柴海燕(2009)認(rèn)為在制訂行程 計(jì)劃時(shí),可以在線收到來自于SNS網(wǎng)站好友的推薦與建議,添加旅途中各城市的交通、賓館、飯店、活動(dòng)、景點(diǎn)等信息,制定出個(gè)性化的旅游路線。喜達(dá)屋集團(tuán)希望借助這種機(jī)制提高會(huì)員黏性,酒店擴(kuò)大知名度。它選擇與國內(nèi)知名SNS網(wǎng)站開心網(wǎng)合作,啟動(dòng) “免費(fèi)周末旅行通行證”活動(dòng),會(huì)員只需登陸開心網(wǎng)競猜喜達(dá)屋集團(tuán)中國區(qū)旗下酒店,即有機(jī)會(huì)獲得免費(fèi)周末住宿獎(jiǎng)勵(lì)。Zheng和Ulrike(2010)建議旅游企業(yè)應(yīng)該利用社交網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,彌補(bǔ)旅游目的地等旅游供應(yīng)商在網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)能的不足。

  許多旅游目的地通過知名視頻網(wǎng)站發(fā)布視頻廣告進(jìn)行宣傳推廣。一些旅行社將自己 組織的旅游團(tuán)隊(duì)活動(dòng)情況攝錄下來,經(jīng)過編輯制作上傳到諸如土豆網(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)等知名視頻網(wǎng)站開展?fàn)I銷活動(dòng)。讓潛在游客可以看到以往游客旅游觀光的真實(shí)情況,從而大大提高對相關(guān)旅游線路產(chǎn)品的信賴程度。

  微博營銷是一種主動(dòng) 管理目標(biāo)客戶的全新營銷方式,藝龍旅行網(wǎng)、同城網(wǎng)、真旅網(wǎng)先后在新浪微博上開通賬號(hào)。極富煽動(dòng)性的話語,每月不定期推出的優(yōu)惠活動(dòng),讓足不出戶的網(wǎng)友快速知道旅游資訊。藝龍旅行網(wǎng),開展微博營銷較早,在長期的摸索中,已經(jīng)形成以景點(diǎn)圖片為主的、30秒展現(xiàn)的“每日一景”的營銷理念。

  4 未來值得研究的問題

  從本文第1部分研究綜述看。研究者一致認(rèn)為新媒體承載著個(gè)性化的旅游信息,擁有大量來自消費(fèi)者的真實(shí)產(chǎn)品體驗(yàn),由此形成的網(wǎng)絡(luò)口碑深刻影響了旅游者的行程計(jì)劃和消費(fèi)決策。但是,對于網(wǎng)絡(luò)口碑的組成元素,哪些關(guān)鍵元素對旅游者決策影響最大,值得研究。

  從本文第2部分研究綜述看。旅游網(wǎng)站部署新媒體應(yīng)用的狀況較為普遍,而旅游目的地、酒店、旅行社部署新媒體應(yīng)用較少,原因在哪里?同時(shí),旅游網(wǎng)站部署了新媒體應(yīng)用,并不代表能形成有效的網(wǎng)絡(luò)口碑,繼而影響旅游者的消費(fèi)決策,還取決于用戶的廣泛參與和互動(dòng)程度等因素。如何評(píng)價(jià)旅游網(wǎng)站部署新媒體應(yīng)用的績效?這些值得研究。

  從本文第3部分研究綜述看。旅游企業(yè)基于新媒體平臺(tái)開展新媒體營銷的案例較多,但更多的是一種應(yīng)對新媒體熱潮的嘗試行為,表現(xiàn)在營銷策略較為零碎、不系統(tǒng),沒有上升到營銷戰(zhàn)略的高度。原因在哪里?在旅游網(wǎng)站比較普及的情況下,如何讓新媒體平臺(tái)為旅游網(wǎng)站貢獻(xiàn)更多的流量?如何評(píng)估新媒體平臺(tái)為旅游網(wǎng)站帶來旅游預(yù)訂的貢獻(xiàn)度?目前的研究較少涉及,值得探討。

  參考文獻(xiàn):

  [1]孫春華,劉業(yè)政.Web2.0下的網(wǎng)絡(luò)旅游消費(fèi)行為模式及旅游網(wǎng)站應(yīng)用[J].華東經(jīng)濟(jì)管理,2008,22(6):122-125.

  [2]李素娟,張偉強(qiáng).基于互動(dòng)功能視角的國家5A 級(jí)景區(qū)網(wǎng)站比較研究[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào),2010(3):126-128.

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  [7]柴海燕.旅游地網(wǎng)絡(luò)口碑對消費(fèi)行為的影響及營銷對策[J].中國地質(zhì)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2009,9(6):104-107.

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  [9]王樂鵬,姚明廣,王奕俊.論旅游企業(yè)的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì).2011,369(5):60-61.

  [10]Sylvain S.l.,Jacques N.l.The Influence of Online Product Recommendations on Consumers? Online Choices[J]. Journal of Retailing,2004,80:159-169.

  有關(guān)地質(zhì)旅游營銷論文范文二:旅游文化營銷研究

  摘 要:本文主要分析了寧波東錢湖的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與存在問題,提出了利用旅游文化營銷的相關(guān)知識(shí),通過對區(qū)域的文化定位分析,形成特色的區(qū)域旅游文化,同時(shí)通過統(tǒng)一的旅游文化產(chǎn)品研發(fā)與整體文化營銷,加強(qiáng)對區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)的推進(jìn)發(fā)展。

  關(guān)鍵詞:旅游文化;營銷;寧波東錢湖

  一.東錢湖旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要意義與作用

  寧波東錢湖位于寧波市東側(cè),距市中心十五公里,湖的東南背依青山,湖的西北緊依平原,東錢湖作為海跡湖泊,是浙江省最大的內(nèi)陸天然淡水湖。南北長8.5公里,東西寬6.5公里,環(huán)湖一周約45公里,全湖面積為20平方公里左右,比杭州西湖大四倍。東錢湖周圍眾山并列、秀峰崢嶸,千姿百態(tài);眾山眾水匯成煙波浩淼的東錢湖。因而素有“西子風(fēng)韻,太湖氣魄”之稱。隨著多年來東錢湖地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)的發(fā)展,已開發(fā)了陶工島、小普陀、野生動(dòng)物園等多個(gè)景點(diǎn),以及陶公釣磯、余相書樓等“錢湖十景”。

  結(jié)合寧波東錢湖的區(qū)域定位來看,隨著寧波城市化進(jìn)程像大多數(shù)國內(nèi)外都市發(fā)展的軌跡逐步靠攏,即正走逐步向由單核心發(fā)展向多板塊并進(jìn)的發(fā)展階段,東錢湖正位于城市東擴(kuò)和南發(fā)展區(qū)域的重要地帶,是未來中心城區(qū)、港口產(chǎn)業(yè)帶的輻射服務(wù)區(qū)域,同時(shí)隨著軌道4號(hào)線、繞城高速、南外環(huán)等交通配套設(shè)施的建設(shè)完成,東錢湖離東部新城的距離將縮短至10分鐘,離老城區(qū)的距離將縮短至20分鐘。寧波東錢湖的新城建設(shè)規(guī)劃也指出要把文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、會(huì)議產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)、總部經(jīng)濟(jì)四大產(chǎn)業(yè)作為未來的東錢湖支柱產(chǎn)業(yè),以旅游休閑為核心靈魂,圍繞度假會(huì)議、文化產(chǎn)業(yè)等其他產(chǎn)業(yè),打造旅游休閑、商務(wù)辦公、度假居住的匯聚服務(wù)中心,在旅游產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)下,最終東錢湖將如同杭州西湖、武漢東湖一樣,建設(shè)成為未來寧波都市休閑示范區(qū)的建設(shè)基地,寧波乃至長三角地區(qū)的“后花園”,由此旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要性對寧波東錢湖而言可見一斑。

  二.目前東錢湖旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展問題

  (一)缺乏有效的旅游發(fā)展統(tǒng)一規(guī)劃

  從東錢湖旅游產(chǎn)業(yè)布局可以看出,目前東錢湖地區(qū)已開發(fā)了不少旅游景點(diǎn)、休閑娛樂配套設(shè)施、但這些設(shè)施分布分散,而且功能較為單一,良好的湖光山色中錯(cuò)落了不少湖景別墅,這些別墅大多開發(fā)利用了一線湖景土地,缺乏整體規(guī)劃,缺乏城市配套。同時(shí)如果從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來看,旅游產(chǎn)業(yè)在東錢湖仍處于弱勢,東錢湖鎮(zhèn)上仍處于鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)階段,家庭作坊式制造業(yè)居多,各類基礎(chǔ)設(shè)施仍無法充分滿足現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)需要。

  (二)旅游產(chǎn)業(yè)鏈不夠完善

  以現(xiàn)代旅游業(yè)中旅游核心競爭力=自然風(fēng)光+人文資源+觀光購物+主題產(chǎn)品+特色娛樂這一五要素而言,目前東錢湖地區(qū)的主要旅游吸引力還僅在于五項(xiàng)之一的自然風(fēng)光,即處于旅游產(chǎn)業(yè)的觀光旅游這一初級(jí)階段,大部分游客旅游時(shí)間處于周末或節(jié)假日階段,平時(shí)很少,旅游逗留時(shí)間短,很少超過兩天。旅游產(chǎn)品體驗(yàn)度不夠,娛樂、購物、餐飲等相關(guān)旅游特色產(chǎn)品缺乏,除錢湖魚干、土家菜點(diǎn)之類的初級(jí)旅游產(chǎn)品外,游客來東錢湖旅游后沒有可供選擇的特色旅游產(chǎn)品。并且旅游文化資源發(fā)掘不足,沒有充分挖掘東錢湖地區(qū)的“佛家文化”、“南宋石刻文化”、“福泉茶文化”、“商文化”、“官文化”等旅游文化資源,造成旅游文化吸引力不足,缺乏文化底蘊(yùn),缺乏從文化上吸引旅游者二次觀光的旅游動(dòng)力。

  (三)重大旅游項(xiàng)目少

  由于整個(gè)東錢湖區(qū)域尚未經(jīng)過高度工業(yè)化發(fā)展階段,因此旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必須經(jīng)過重大項(xiàng)目的推動(dòng)和支撐,以解決經(jīng)濟(jì)增長、人員結(jié)業(yè)、產(chǎn)業(yè)調(diào)整等多項(xiàng)問題,而從東錢湖歷年的引進(jìn)重大項(xiàng)目來看,1999年啟新高爾夫、2001年雅戈?duì)杽?dòng)物園、2002擴(kuò)建湖心景區(qū)、2003新建福泉山景區(qū)、2008年建成兩家五星級(jí)大酒店、2012年旅游環(huán)湖騎行帶,基本上平均一年不到一個(gè)大項(xiàng)目,旅游接待能力落后于市場需求,市場需求又拖累類旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,使整體旅游產(chǎn)業(yè)處于既不能發(fā)展二產(chǎn)、三產(chǎn)發(fā)展速度又低于期望值的尷尬境地。

  (四)旅游營銷缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)

  東錢湖區(qū)域內(nèi)雖然目前景點(diǎn)眾多,但各景點(diǎn)、賓館、飯店都有各自的營銷隊(duì)伍,大部分各行其是,促銷活動(dòng)也缺乏統(tǒng)一的組織,對外形象也是五花八門,很多旅行社到了東錢湖都不知道與誰聯(lián)系,更無論普通游客了,由于各自為政也使旅游對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)僅僅限于單方面,沒有有效的統(tǒng)一商業(yè)運(yùn)營模式,沒有獨(dú)立的旅游公司與旅游直通車,沒有統(tǒng)一的旅游線路規(guī)劃設(shè)計(jì),最終觀光客多于休閑度假客,旅游產(chǎn)業(yè)有環(huán)無鏈,產(chǎn)業(yè)規(guī)模效應(yīng)無法顯現(xiàn)。

  三.利用旅游文化營銷方式推動(dòng)?xùn)|錢湖旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展

  游客讓渡價(jià)值的大小是決定游客是否滿意的基礎(chǔ),顧客讓渡價(jià)值是指顧客從擁有和使用的產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的價(jià)值與為取得該產(chǎn)品或服務(wù)所付出的成本之差,旅游市場營銷的目的是可贏利地創(chuàng)造顧客價(jià)值,開展旅游文化營銷,挖掘景點(diǎn)文化價(jià)值,重塑景點(diǎn)品牌形象,是旅游營銷可持續(xù)發(fā)展的必由之路。是提高游客讓渡價(jià)值的最直接、最有效的途徑,也是增強(qiáng)旅游景點(diǎn)的核心競爭力的關(guān)鍵所在。

  那么針對寧波東錢湖區(qū)域,我們該如何選擇合適的旅游文化營銷方式呢?

  (一)找準(zhǔn)區(qū)域旅游文化定位

  就東錢湖區(qū)域而言,實(shí)際存在著得天獨(dú)厚的旅游文化特色,如南宋石刻文化-錢湖石馬是我國迄今發(fā)現(xiàn)規(guī)模最人、雕刻最精的南宋墓道石雕遺存,為研究南宋社會(huì)發(fā)展史和墓葬雕刻藝術(shù)提供了重要實(shí)物;佛教文化-區(qū)域內(nèi)的天童寺為佛教禪宗五山之一,至今已有1600年歷史,在日本和東南亞各國影響很大;阿育王寺為我國佛教“中華五山”之一,至今有1700多年歷史,因寺內(nèi)珍藏佛國珍寶“釋迦牟尼真身舍利”而聞名中外。福泉山麓大慈禪寺在南宋時(shí)期曾名振浙東,有“千僧過堂”之說,是為千年甲剎;茶文化-福泉山山頂3600余畝茶樹環(huán)坡而栽,樹形圓潤成垅,依山起伏,形成“茶嶺碧波”景觀,蔚為壯觀,以"東海龍舌"和"福泉白茶"最為代表,傳說當(dāng)年乾隆皇帝下江南,喝了"東海龍舌"后龍心大悅,從此廣為盛傳;儒官文化-北宋時(shí)期王安石曾任鄞縣縣令,體恤民生,深入實(shí)際,組織民眾起堤堰、決陂塘,疏浚水道,留下了眾多古湖工水利遺跡,南宋史氏家族因匡扶正義、鏟除奸佞而聲名遠(yuǎn)播,留傳下“一門三丞相、四世兩封王”的佳譽(yù)美談。其余如商文化、佛教遺產(chǎn)文化等都具有明顯的文化特色,各文化要素互相結(jié)合,形成了集多種文化特色于一體的東錢湖特色區(qū)域文化。   (二)推出特色文化產(chǎn)品

  目前東錢湖特色旅游產(chǎn)品不多,只有在找準(zhǔn)文化定位后,才能推出附加值高,吸引力強(qiáng)的旅游產(chǎn)品,如仿制石雕、福泉茶酒、佛教文化產(chǎn)品、錢湖魚干蝦干、特色農(nóng)產(chǎn)品等,而這些產(chǎn)品靠個(gè)體農(nóng)戶或企業(yè)是沒有力量推出的,只有通過政府部門統(tǒng)一協(xié)調(diào),組織特色旅游文化產(chǎn)品研發(fā),并加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),才能形成東錢湖獨(dú)特的文化旅游產(chǎn)品。

  同時(shí)東錢湖旅游定位中的會(huì)議旅游、商務(wù)旅游、休閑旅游等多種旅游模式也為旅游文化產(chǎn)品的推出提高了有效的市場營銷渠道,如在餐飲方面可以加強(qiáng)東錢湖特色菜系的研究,重點(diǎn)在于湖鮮菜系和農(nóng)家菜系,逐步將特色菜的種類、口味、營養(yǎng)等歸納總結(jié),形成特色菜行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并加強(qiáng)品牌推廣;在住方面可盡量依托已有的文化區(qū)位,如福泉山、陶工島等都是文化特色明顯的區(qū)域,在古文化建筑內(nèi)品茶、觀光、餐飲、會(huì)務(wù)可以給游客不一般的消費(fèi)感受,同時(shí)除已有的高檔酒店外,還可以引進(jìn)中檔酒店及農(nóng)家旅社等,形成高中低一體的旅游接待網(wǎng)絡(luò);在主題活動(dòng)上可以結(jié)合文化定位適時(shí)推出文化主題旅游,如錢湖捕魚、福泉采茶、佛事慶典等,在不同文化品味中吸引多方面的旅游客源,有效形成旅游地的特色文化魅力產(chǎn)品。

  (三)加強(qiáng)文化營銷推廣整體性

  目前,導(dǎo)游員是主要的文化價(jià)值傳播媒介,但大多數(shù)東錢湖旅游景點(diǎn)出于成本因素,沒有自己專門的導(dǎo)游機(jī)構(gòu)和人員,而是由旅行社的導(dǎo)游來解說和詮釋景點(diǎn)的文化,如果導(dǎo)游的解說不到位,沒有將景點(diǎn)的文化內(nèi)涵有效地傳播出來,容易給游客造成 “該景點(diǎn)不值得一看” 的誤解,這對景點(diǎn)的產(chǎn)品價(jià)值和形象價(jià)值無疑是個(gè)不可估量的詆損。

  因此,在旅游文化營銷推廣時(shí)不但設(shè)計(jì)開發(fā)要符合游客的需要,而且在游客游覽和欣賞的同時(shí),要以適當(dāng)?shù)姆绞綄⒕坝^隱含的文化價(jià)值揭示并傳播到游客中去,使游客能感受到文化的熏陶,景點(diǎn)的價(jià)值。這就要求景點(diǎn)的開發(fā)設(shè)計(jì)、經(jīng)營、管理、營銷等部門密切配合,形成一個(gè)整體,并在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下運(yùn)行,由于景點(diǎn)與旅行社間的特殊關(guān)系,景點(diǎn)在考慮充分發(fā)揮旅行社的人力資源優(yōu)勢時(shí),可以采取縱向一體化戰(zhàn)略,即通過控制一個(gè)關(guān)系專用性旅行社來控制導(dǎo)游,從而加強(qiáng)文化營銷的推廣整體性,提升景點(diǎn)的游客價(jià)值。

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